BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN THUẬT MARKETING CỦA VINFAST

Tầm quan trọng của chiến lược Marketing ngày càng được thể hiện rõ nét khi nó không những giúp khách hàng biết đến các sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp mà còn có thể tác động vào h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN THUẬT MARKETING CỦA VINFAST

Thành viên Nhóm 3:

1 Lê Thu Thùy (Mã SV: 11217180)

2 Lê Hồng Ngọc (Mã SV: 11217135)

3 Vũ Thế Phong (Mã SV: 11217200)

4 Trần Tiến Đạt (Mã SV: 11217060)

5 Đới Thành Vinh (Mã SV 11217200

6 Vũ Thúy Ngân Mã (SV: 12210018)

7 Nguyễn Thị Như Quỳnh (Mã SV: 12210023)

MỤC LỤC

A TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 1

B PHÂN TÍCH CHIẾN THUẬT MARKETING CỦA VINFAST 2

I Giới thiệu sơ qua về Vinfast 2

II Chiến thuật Marketing Mix của Vinfast làm nên thành công của thương hiệu 4

1 Sản phẩm 4

2 Chiến lược giá 6

3 Phân phối 8

4 Xúc tiến 9

III Nhận xét về hoạt động Marketing của Vinfast và đề xuất cho các chiến lược Marketing cho VinFast trong tương lai 9

1 Ưu điểm 9

2 Nhược điểm 12

3 Đề xuất cho các chiến lược Marketing cho VinFast trong tương lai 13

C KẾT LUẬN CHUNG 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

A TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU

Marketing là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng hay những khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn Marketing bao gồm các chiến lược và chiến thuật

để xác định, tạo và duy trì sự thoả mãn cho khách hàng, thông qua đó mang lại giá trị cho

họ và doanh nghiệp

Chiến lược marketing là một kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển thị trường mục tiêu đạt được lợi thế cạnh tranh lâu dài dựa trên các nghiên cứu cụ thể về hiệu quả kinh doanh tại thị trường đang nhắm tới Tầm quan trọng của chiến lược Marketing ngày càng được thể hiện rõ nét khi nó không những giúp khách hàng biết đến các sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp mà còn có thể tác động vào hành vi mua hàng của khách hàng, giúp các nhà lãnh đạo dễ dàng theo sát tiến

độ dự án, phòng tránh được rủi ro, đồng thời có thể tiết kiệm được thời gian, ngân sách cho công ty

Năm 2017, thị trường ô tô Việt Nam gặp khá nhiều biến động Doanh số bán hàng của xe lắp ráp trong nước chứng kiến mức sụt giảm nghiêm trọng tới 19% Ở chiều ngược lại, doanh số nhập khẩu tăng 9% lên 77.790 xe, cao hơn đáng kể so với 75.463 xe vào năm ngoái Sở dĩ có sự thay đổi này là do nhiều nhà sản xuất ô tô như Toyota, Honda, Mitsubishi, Suzuki đã chuyển dần sang nhập khẩu thay vì lắp ráp trong nước như trước đây để đón đầu ưu đãi thuế và tâm lý sính hàng ngoại của người tiêu dùng Việc đánh thuế nhập khẩu ô tô khiến cho người mua phải mất thêm chi phí để sở hữu một chiếc xe, trong khi đó xe sản xuất trong nước sẽ hạn chế được điều đó, đồng thời thúc đẩy ngành công nghiệp nước nhà phát triển Cũng trong năm đó, việc sử dụng quá nhiều xe xăng đã khiến cho tình trạng ô nhiễm môi trường ở Việt Nam ngày càng tăng cao gây hại tới sức khỏe con người Mặt khác, với khát vọng xây dựng một thương hiệu xe ô tô “ Made in Viet Nam” vươn tầm thế giới, VinFast đã ra đời và những chiếc xe ô tô đầu tiên

do người Việt Nam chế tạo đã lăn bánh thành công với sự hậu thuẫn của tập đoàn Vingroup - một trong những tập đoàn đa ngành quy mô nhất Việt Nam hiện nay Trong những bước chân chập chững đầu tiên khi dấn thân vào thị trường xe ô tô - ngành công

phải đối đầu với các hãng xe đã có thị phần lớn với nhiều năm hoạt động ở nước nhà như Toyota, Mitsubishi, Và để gặt hái được kết quả ấn tượng như ngày hôm nay phải nhắc đến chiến lược Marketing của công ty: “Bùng nổ và đánh trúng tâm lý khách hàng” cực

kì hợp lí và hiệu quả Để tìm hiểu cũng như nghiên cứu rõ hơn về những chiến lược mà Vinfast theo đuổi, nhóm chúng em đã chọn đề tài “Phân tích chiến thuật marketing của Vinfast” để thực hiện nghiên cứu

B PHÂN TÍCH CHIẾN THUẬT MARKETING CỦA VINFAST

I Giới thiệu sơ qua về Vinfast

VinFast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô với sự hậu thuẫn của Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam do ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu

VinFast tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast (gọi tắt là VinFast) Đây là công ty sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam được thành lập vào tháng 6 năm 2017, có trụ sở chính đặt ở Hải Phòng do ông James Benjamin DeLuca cùng ông Lê Thanh Hải làm giám đốc điều hành, với quy mô lên đến 335ha

Từ VinFast là viết tắt của cụm từ:” Việt Nam Phong Cách An Toàn Sáng Tạo -Tiên Phong” Những từ này thể hiện những khát vọng mà công ty muốn xây dựng, mong muốn rằng sẽ xây dựng được một thương hiệu Việt Nam vươn tầm thế giới, giúp cho nước Việt có cơ hội phát triển các ngành công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ,

Sản phẩm chủ lực của VinFast là các phương tiện giao thông thông minh chạy bằng điện bao gồm như: xe buýt điện, ô tô điện, xe máy điện, VinFast không ngừng sáng tạo, nghiên cứu, phát triển để đem lại những dịch vụ, sản phẩm tốt nhất đến cho khách hàng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi việc sử dụng xe chạy bằng xăng qua xe sử dụng điện, nhằm bảo vệ môi trường và sức khỏe con người khỏi các chất thải độc hại

Với mong muốn mang thương hiệu vươn tầm quốc tế thì VinFast cũng đã có cho mình một câu slogan rất riêng, rất VinFast: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” mang đầy sức mạnh dân tộc và ý chí không ngừng vươn lên Câu khẩu hiệu ra đời với mong muốn rằng VinFast có thể trở thành một ông lớn trong khu vực về sản xuất ô tô/xe máy hàng đầu tại

Đông Nam Á, có thể đi đến mọi nơi trên thế giới và trở thành thương hiệu đẳng cấp quốc

tế do người Việt Nam sáng lập

Logo cũng là một trong những đặc điểm riêng của các nhãn hàng, thương hiệu Trải qua nhiều lần chỉnh sửa liên tục về logo, VinFast đã lựa chọn biểu tượng chữ “V” với định hướng thiết kế thể hiện các tiêu chí: Việt Nam, Vingroup (VinFast) và sự vươn lên Bên cạnh đó chữ V cũng là biểu tượng của chất lượng của sự chiến thắng (Victory) Được thiết kế với tone bạc đơn giản nhưng cực kì sang trọng và tinh tế, logo VinFast đã góp phần thể hiện đẳng cấp của 1 hãng xe phong cách, thời trang

Về kết quả hoạt động, năm 2019, công ty sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam có vốn chủ sở hữu lên đến 19.459 tỷ đồng, hệ số nợ nằm trên vốn chủ sở hữu nằm ở mức 3,67

Số nợ doanh nghiệp phải trả ước tính lên đến hơn 71.414 tỷ đồng Đến cuối năm 2019, VinFast có tổng nguồn vốn trên 90.873 tỷ đồng Về lợi nhuận, riêng năm 2019 công ty lỗ ròng sau thuế 5.702 tỷ đồng, với tỷ suất lợi nhuận sau thuế /vốn chủ sở hữu là âm 29% Năm 2020, VinFast đã tăng vốn chủ sở hữu hơn 3.000 tỷ đồng Hệ số nợ/ vốn chủ

sở hữu tăng lên mốc 2,81 lần, nợ phải trả tương đương gần 79.000 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/ vốn chủ sở hữu là âm 23,44%

Trải qua một năm 2020 đầy biến động do ảnh hưởng của dịch đại COVID19, thế nhưng VinFast vẫn gặt hái về những thành công ấn tượng Về doanh số, chỉ trong vòng 3 tháng đầu của năm 2020, VinFast lọt top 5 về doanh số bán ra thị trường Trong quý I năm 2020, VinFast bán ra tổng cộng 5.124 xe bao gồm dòng xe du lịch và xe thương mại nhẹ Tính chung trong cả năm 2020, VinFast đã ghi nhận doanh số bán hàng kỉ lục: gần 31.500 chiếc xe ô tô và 45.400 chiếc xe máy điện Những con số trên phần nào đã khẳng định được vị thế, “tầm vóc” của hãng xe Việt

Tổng kết cả năm 2021, VinFast đã bán được tổng cộng 35.723 xe ô tô, bao gồm 24.128 xe Fadil, 6.330 xe Lux A2.0, 5.180 xe Lux SA2.0 và 85 xe VF e34 Mức tăng trưởng 21,2% trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến toàn

bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của ngành ô tô Việt Nam trong năm 2021 là kết quả đáng khích lệ dành cho những nỗ lực không ngừng của VinFast trong năm qua

Tính đến hết tháng 8 năm 2022, VinFast đã bán ra tổng cộng 18.052 xe ô tô phổ thông, bao gồm 10.661 xe Fadil, 3.683 xe Lux A2.0, 1.500 xe Lux SA2.0 và 2.208 xe VF e34 Tại thị trường Việt Nam, VinFast đang triển khai một loạt chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt, tốt bậc nhất thị trường như bảo hành chính hãng 10 năm, cứu hộ pin 24/7 (Mobile Charging), sửa chữa lưu động (Mobile Service), cứu hộ miễn phí 24/7… Ngày 1/9 vừa qua, VinFast cũng đã chính thức cung cấp thêm lựa chọn mua xe kèm pin đối với xe VF 8 và VF 9, bên cạnh lựa chọn thuê pin, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của khách hàng

II Chiến thuật Marketing Mix của Vinfast làm nên thành công của thương hiệu

1 Sản phẩm

 Thiết kế do người Việt Nam lựa chọn

Để thiết kế một chiếc xe thể hiện được mong muốn của khách hàng, Vinfast đã làm được điều mà chưa một thương hiệu ô tô nào làm được trước đây Bằng cách mời

người Việt Nam tham gia trực tiếp vào các thiết kế ngay từ đầu, Vinfast đã chuyển hướng quy trình thiết kế truyền thống lên hàng đầu

Cách tiếp cận hoàn toàn mới mẻ và sáng tạo này phá vỡ mọi quy tắc khi nói đến việc tạo ra một mẫu xe hơi mới Vinfast đang tạo ra một sản phẩm không chỉ từ người Việt, mà là của người Việt

 Được xây dựng bởi những người giỏi nhất thế giới ô tô

Bằng cách tuyển dụng những chuyên gia giỏi nhất trong ngành ô tô, bao gồm nhà thiết kế người Ý Pininfarina, chuyên gia kỹ thuật xe Magna Steyr và các kỹ sư hệ thống truyền động AVL, Vinfast đã có thể tạo ra những chiếc xe thực sự đẳng cấp thế giới ngay từ đầu

Xe ô tô của Vinfast cũng được sản xuất bằng các thiết bị đẳng cấp thế giới Một máy ép servo của Schuler là trung tâm của xưởng ép của cơ sở và một xưởng sản xuất thân máy hoàn toàn tự động sử dụng thiết bị sơn Dürr chất lượng cao đảm bảo hoàn thiện đẳng cấp thế giới Cơ sở vật chất không chỉ đẳng cấp quốc tế mà còn tốt nhất trong ngành

Ở Vinfast, Vingroup đã tạo ra một thương hiệu ô tô mà người Việt Nam có thể thực sự tự hào Nó đáp ứng nhu cầu và lý tưởng ô tô của người lái xe, cũng như nhu cầu từ thị trường nội địa đang phát triển, một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á

2 Chiến lược giá

 Định giá sản phẩm xe của VinFast

Là một nhà sản xuất xe hơi non trẻ, Vinfast dường như sẽ không đặt mình ở phân khúc xe giá rẻ bình dân, thậm chí hãng còn định hình thương hiệu ở tầm giá nhỉnh hơn so với các dòng sản phẩm thuộc các hãng Nhật và Hàn như Honda, Toyota, Huyndai, Kia v.v

VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm được thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô tô, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi

 Chính sách giá “Ba không”

Nhà sản xuất ô tô Việt Nam Vinfast đã chính thức công bố chính sách giá “Ba không” cho các mẫu ô tô của mình, bao gồm "không khấu hao, không chi phí tài chính và lãi suất bằng không", áp dụng cho các mẫu Lux và Fadil

Trong giai đoạn đầu, Vinfast sẽ không tính chi phí khấu hao, chi phí tài chính (lãi vay đầu tư xây dựng nhà máy) hay lãi vay vào giá thành sản phẩm Giá bán sẽ bằng với giá thành sản xuất được tính cộng với chi phí bán hàng

Giá công bố chính thức của Vinfast Lux SA 2.0 (SUV), Vinfast Lux A 2.0 (Sedan)

và Vinfast Fadil lần lượt là 1,818 tỷ đồng (khoảng 79.000 USD), 1,366 tỷ đồng (59.400 USD) và 123 triệu đồng (18.400 USD)

Trong giai đoạn đầu, Vinfast sẽ áp dụng mức ưu đãi đặc biệt bên cạnh chính sách giá “Ba không” hiện hành cho các mẫu ô tô này Với mức giới hạn này, giá xe Vinfast Lux SA 2.0 (SUV), Vinfast Lux A 2.0 (Sedan) và Vinfast Fadil lần lượt là 1,136 tỷ đồng,

800 triệu đồng và 336 triệu đồng

 Xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast là những người muốn xe chất lượng, thể hiện đẳng cấp và giá tiền cũng phải phù hợp với túi tiền Dựa trên nhu cầu này, Vinfast đã áp dụng chiến lược định giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, đồng thời thấp hơn so với thị trường Châu u như Mercedes, BMW, Cụ thể, xe fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe LuxSA2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento

 Hiệu chỉnh giá thỏa mãn người dùng

Tích hợp với dự án Vinhomes có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa”, Vinfast đã thực hiện chương trình tặng voucher mua xe Vinfast có giá trị lên đến 200 triệu đồng cho tất

cả khách mua nhà Trong đó, khách mua nhà dưới 2 tỷ đồng được tặng voucher trị giá 70 triệu đồng (áp dụng khi mua xe Vinfast Fadil); từ 2 đến 3 tỷ đồng được tặng voucher 150 triệu đồng (áp dụng khi mua xe Vinfast Lux A2.0); trên 3 tỷ đồng được tặng voucher 200 triệu đồng (áp dụng khi mua xe Vinfast Lux SA2.0)

3 Phân phối

Đối với chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối, Vinfast đã chọn cho mình hình thức phân phối là bán buôn qua các kênh phân phối một cấp Cụ thể, hệ thống phân phối của VinFast vận hành tuyến tính theo chiều: VinFast > Nhà phân phối

-> Khách hàng

VinFast áp dụng 2 chiến lược phân phối chính:

 Mua lại kênh phân phối khác

Vinfast chính thức tiếp quản doanh nghiệp Chevrolet trực thuộc GM từ ngày 15.03.2019, có quyền sử dụng nhà máy sản xuất, hệ thống đại lý bán hàng và chăm sóc khách hàng của GM Vinfast xây dựng hệ thống đại lý hai thương hiệu Chevrolet – Vinfast thay vì độc quyền kinh doanh Chiến lược này không chỉ giúp Vinfast tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn đạt hiệu quả thâm nhập thị trường cao

 Chiến lược phân phối rộng khắp

Vinfast có đại lý phân phối chính và hơn 200 showroom trên cả nước giúp đưa sản phẩm đến tận tay người dùng

Ngoài kế hoạch ra mắt tại Đức, Pháp và Hà Lan vào năm tới, nhà sản xuất ô tô Việt Nam Vinfast có dự định bổ sung thêm các thị trường khác vào năm 2023 để mở rộng

chiến lược Châu Âu với hai mẫu xe SUV chạy điện là VF e35 hạng trung và VF e36 bảy chỗ

4 Xúc tiến

Vinfast đã tận dụng nền tảng mạng xã hội và sử dụng influencer cho chiến lược xúc tiến mạnh mẽ Để tiếp thị, Vinfast đã có nhiều KOLs (lãnh đạo quan điểm chính) tại

sự kiện giới thiệu, trong đó có David Beckham và các người mẫu Việt Nam Ngoài ra, hãng cũng tăng độ phủ sóng thương hiệu thông qua những TVC ấn tượng, cùng với đó là slogan “Boundless Together” (Cùng bạn bứt phá mọi giới hạn)

Đối với các chương trình khuyến mại, Vinfast triển khai những chính sách bán hàng độc đáo, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ như: chính sách giá 3 không vào những ngày đầu ra mắt, ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ và bảo hành 5 năm”, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp, chính sách trả góp

5 năm và các dịch vụ hậu mãi khác

Vinfast là cái tên mới trên trường ô tô quốc tế nhưng với thị trường trong nước, đây là cái tên được mong chờ nhất kể từ khi chính thức ra mắt Có thể thấy, chiến lược Marketing của Vinfast không chỉ nằm ở thị trường nội địa Việt Nam mà còn ở thị trường quốc tế với tham vọng lớn hơn rất nhiều trong tương lai Ngoài các sản phẩm đã được chứng minh là có chất lượng tốt, Vinfast đã rất thành công với màn ra mắt tại Paris Motor Show cũng như chiến lược Marketing Mix đánh trúng tâm lý người dùng Việt Nam

III Nhận xét về hoạt động Marketing của Vinfast và đề xuất cho các chiến lược Marketing cho VinFast trong tương lai

1 Ưu điểm

- Quản trị vận hành hiệu quả: Với năng lực quản trị vận hành tốt, doanh nghiệp sẽ

có khả năng đưa ra thị trường sản phẩm trong thời gian ngắn hơn hoặc với chi phí thấp hơn Doanh nghiệp nào có năng lực này tốt hơn, doanh nghiệp đó có khả năng thành công cao hơn

Trong phần này, Vin không chỉ chưa bao giờ sản xuất xe, mà còn chưa bao giờ sản xuất bất kỳ sản phẩm có độ chính xác cao nào Tuy vậy, chúng tôi đánh giá cao văn hoá