Thủ tục tuyển dụng và đào tạo ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HỒNG BÀNG QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC Giải quyết tranh chấp lao động tập thể về quyền Mã hiệu QT LĐ 21 Lần ban hành 02/00 Ngày ban hành 09/7/2021 Hệ th[.]
Trang 1QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TTHC Giải quyết tranh chấp lao động tập thể về quyền
Mã hiệu: QT.LĐ.21
Lần ban hành: 02/00
Ngày ban hành: 09/7/2021
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
Trang 2MỤC LỤC
LÝ LỊCH SỬA ĐỔI
1 MỤC ĐÍCH
2 PHẠM VI
3 CĂN CỨ PHÁP LÝ
4 ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT
5 NỘI DUNG
6 BIỂU MẪU
7 HỒ SƠ LƯU
Trách nhiệm Soạn thảo Xem xét Phê duyệt
Họ tên Phạm Thị Hương Trang Trần Thị Lan Nguyễn Minh Tuấn
Chữ ký
Chức vụ Viên chức trưng dụngphòng LĐTB&XH Trưởng phòngLĐTB&XH UBND quậnChủ tịch
Trang 3LÝ LỊCH SỬA ĐỔI Lần sửa
đổi
Trang, dòng
sửa đổi Nội dung sửa đổi
Ngày sửa đổi
Trang 4I MỤC ĐÍCH
Quy định trình tự, trách nhiệm và thời gian giải quyết TTHC của UBND quận đáp ứng yêu cầu pháp luật và yêu cầu của khách hàng
1 PHẠM VI
Áp dụng cho các tổ chức cá nhân
Áp dụng đối với Bộ phận TN&TKQ, Phòng LĐTB&XH của UBND quận
2 CĂN CỨ PHÁP LÝ
Bộ luật Lao động 2012
- Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tranh chấp lao động
- Thông tư số 08/2013/TT-BLĐTBXH ngày 10/6/2013 của Bộ Lao động Thương binh và xã hội hướng dẫn Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tranh chấp lao động
- Quyết định số 96/2017/QĐ-UBND ngày 16/01/2017 của UBND thành phố Hải Phòng về việc Ban hành Quy định thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn thành phố Hải Phòng
3 ĐỊNH NGHĨA/ VIẾT TẮT
- UBND: Uỷ ban nhân dân
- TTHC: Thủ tục hành chính
- BP.TN&TKQ: Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả
- Phòng LĐTB&XH: Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội
- HS: Hồ sơ
- CV: Công văn
- CT/PCT: Chủ tịch / Phó chủ tịch
- Khách hàng: Được hiểu là tổ chức, cá nhân có yêu cầu
4 NỘI DUNG:
5.1 Thông tin chung
01 Lĩnh vực: Lao động tiền lương và bảo hiểm xã hội
02 Đối tượng thực hiện TTHC: Hai bên liên quan đến tranh chấp lao động
03 Cơ quan thực hiện TTHC: Chủ tịch UBND quận.
04 Nơi tiếp nhận và trả kết quả: Bộ phận TN & TKQ
Trang 505 Hình thức nộp hồ sơ: Nộp hồ sơ trực tiếp
06 Mẫu đơn, tờ khai: Không có
07 Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
08 Kết quả TTHC: Quyết định giải quyết tranh chấp của Chủ tịch UBND
quận
09 Thành phần hồ sơ / số lượng chính Bản Bản sao Bản phô
tô
Đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp lao động x
Số lượng hồ sơ: 01 bộ
11 Điều kiện giải quyết TTHC: Tranh chấp lao động về quyền
5.2 Trình tự giải quyết
Trình tự Trách nhiệm Thời gian Biểu mẫu/ Kết quả Bước 1: Tiếp nhận và chuyển hồ sơ
Bộ phận Một cửa của UBND cấp quận
tiếp nhận hồ sơ theo quy định; cập
nhật hồ sơ lên Hệ thống Một cửa điện
tử; chuyển hồ sơ đến Phòng LĐTBXH
để giải quyết
Công chức
Bộ phận Một cửa UBND cấp quận
01
- Phiếu hướng dẫn hoàn thiện HS
- Giấy tiếp nhận HS
và hẹn trả KQ
- Sổ theo dõi TN&TKQ
- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
Bước 2: Phân công hồ sơ
Trưởng phòng LĐTBXH phân công
hồ sơ cho chuyên viên thụ lý Trưởngphòng
LĐTBXH
0,5 - Phiếu KS quá trình giải quyết HS
Bước 3: Thụ lý hồ sơ
Chuyên viên được giao thụ lý hồ sơ
tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ
chuyển trả Bộ phận một cửa để bổ
Chuyên viên phòng LĐTBXH
01
Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết
Trang 6sung hồ sơ;
- Trường hợp hồ sơ không đủ điểu
kiện hoặc đủ điểu kiện giải quyết tham
mưu văn bản giải quyết theo quy định
Trình Trưởng phòng LĐTBXH kết
quả giải quyết hồ sơ
Thông báo về việc
bổ sung hồ sơ
CV xin lỗi
Bước 4: Thẩm định hồ sơ, ký duyệt văn bản
Trưởng phòng LĐTBXH xem xét,
thẩm định hồ sơ, dự thảo văn bản;
trình Lãnh đạo UBND cấp quận hồ sơ
và ký duyệt văn bản kết quả;
Trưởng phòng LĐTBXH 01
Bước 5: Phê duyệt
Lãnh đạo UBND cấp quận xem xét hồ
sơ, ký duyệt văn bản kết quả;
- Lãnh đạo UBND cấp quận chuyển
hồ sơ, kết quả đã ký cho chuyên viên
phòng LĐTBXH
Lãnh đạo UBND cấp quận
01 quyết tranh chấpQuyết định giải
Bước 6: Chuyển kết quả về Bộ phận Một cửa
Chuyên viên phòng LĐTBXH hồ sơ
tiếp nhận hồ sơ, kết quả giải quyết
chuyển về Bộ phận Một cửa UBND
cấp quận để trả cho tổ chức, người
dân
Chuyên viên phòng LĐTBXH 0,5
Bước 7: Trả kết quả cho tổ chức, công dân
Chuyên viên Bộ phận Một cửa UBND
cấp quận trả kết quả cho tổ chức,
người dân
Công chức
Bộ phận Một cửa UBND cấp quận
- Phiếu hướng dẫn hoàn thiện HS
- Giấy tiếp nhận HS
và hẹn trả KQ
- Sổ theo dõi TN&TKQ
- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
Trang 7ý Phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc được thực hiện tại từng bước công việc
Các bước và trình tự công việc có thể được thay đổi cho phù hợp với cơ cấu tổ chức và việc phân công nhiệm vụ cụ thể của mỗi đơn vị.
định hiện hành của thủ tục này.
5 BIỂU MẪU
Các biểu mẫu theo Quyết định số 96/2017/QĐ-UBND ngày 16/01/2017
1 Mẫu số 01 Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ
2 Mẫu số 02 Sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả
3 Mẫu số 03 Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả
4 Mẫu số 04 Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
5 Mẫu số 05 Thông báo về việc bổ sung hồ sơ
6 Mẫu số 06 Thông báo về việc hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết
7 Mẫu số 07 Công văn xin lỗi đối với HS giải quyết quá hạn và hẹn lại thời
gian trả kết quả
8 Mẫu số 08 Công văn xin lỗi do sơ xuất trong quá trình tiếp nhận hồ sơ
6 HỒ SƠ LƯU
1 Bộ hồ sơ tổ chức nộp theo mục 5.1 (09) Phòng LĐTB&XH
2 Quyết định giải quyết tranh chấp Phòng LĐTB&XH
3 Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Bộ phận TN&TKQ
4 Phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc Bộ phận TN&TKQ
5 Sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả Bộ phận TN&TKQ
Thời gian lưu: Lâu dài