báo cáo THỰC tập CÔNG TY cổ PHẦN TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN 1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM 3 1 1 Giới thiệu về công ty 3 1 2 Cơ cấu tổ chức của công ty 3 1 2 1 Bộ máy quản lý 3 1 2 2 Tình hình lao.

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM 3

1.1 Giới thiệu về công ty 3

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 3

1.2.1 Bộ máy quản lý 3

1.2.2 Tình hình lao động của công ty : 7

1.3 Kết quả kinh doanh của công ty 8

PHẦN 2: THU NHẬN TỪ THỰC TẬP THỰC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM 10

2.1 Đánh giá về tình hình công nghệ của công ty 10

2.2 Các nội quy, quy định trong công ty 11

2.3 Đánh giá các hình thức khen thưởng và kỷ luật tại công ty 12

2.3.1 Khen thưởng 12

2.3.2 Kỷ luật 15

PHẦN 3: NHỮNG KINH NGHIỆM CÁ NHÂN ĐẠT ĐƯỢC TỪ THỰC TẬP 17

3.1 Công việc thực tập 17

3.2 Những công việc và kinh nghiệm từ quá trình thực tập 18

3.3 Kiến nghị 23

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập cuối khóa hay thực tập tốt nghiệp là một khâu quan trọng trong chươngtrình đào tạo của hệ đại học, tạo điều kiện cho sinh viên củng cố kiến thức đã học, tiếpthu kỹ năng nghề nghiệp ở đơn vị cơ sở thực tập, qua đó nâng cao trình độ thực hànhnghề nghiệp

Được sự giới thiệu của trường và sự đồng ý của ban Giám đốc Công ty Cổ phầnTrực tuyến Hoàng Kim, em đã được đến thực tập tại công ty Sau một khoảng thời gianthực tập, nghiên cứu tài liệu và làm quen với môi trường làm việc tại Công ty Cổ phầnTrực tuyến Hoàng Kim, kết hợp quá trình xem xét, tìm hiểu và trau dồi những kiến thức

có được trên cơ sở lý thuyết với tình hình thực tế của doanh nghiệp, em đã hoàn thànhbáo cáo tổng hợp tại Công ty Cổ phần Trực tuyến Hoàng Kim

Em xin được gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Trực tuyến Hoàng Kim Trongthời gian thực tập vừa qua em luôn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị đanglàm việc tại công ty Bên cạnh đó, các phòng ban cũng tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp

em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Về phía trường, em xin được gửi lời cảm ơntới tất cả các thầy cô đã cung cấp kiến thức cơ bản, kiến thức chuyên ngành Đặc biệt, emluôn nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn trực tiếp Nhờ đó giúp

em có nền tảng thực hiện báo cáo thực tập tổng hợp này

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN

HOÀNG KIM 1.1 Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM

Mã số thuế: 0106332830

Địa chỉ: Số 4, hẻm 10, ngách 112/44, phố Nam Dư, Phường Lĩnh Nam, QuậnHoàng Mai, Hà Nội Xem bản đồ Xem bản đồTên giao dịch: HOANG KIM ONLINE.,JSC

Tên viết tắt: HOANG KIM ONLINE ,JSC

Đại diện pháp luật: NGUYỄN VĂN MẪU

Ngày cấp giấy phép: 11/10/2013

Ngày hoạt động: 12/10/2013

Giấp phép kinh doanh: 0106332830

NGÀNH NGHỀ KINH DOANH

Đại lý, môi giới, đấu giá

Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet

Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính

Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan

Cổng thông tin

Quảng cáo

Hoạt động thiết kế chuyên dụng

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Bộ máy quản lý

Công ty tổ chức theo mô hình Chủ tịch Công ty theo quyết định của Chủ sở hữucông ty, bộ máy tổ chức bao gồm:

Nguồn: Phòng Hành chánh-Tổ chức

Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động tại Công tyChức năng, nhiệm vụ các phòng ban

Việc bố trí và sử dụng nguồn lực vào các hoạt động tại công ty như sau:

Ban Giám đốc có 03 người:

Giám Đốc: Là người đại diện pháp luật của công ty, thay mặt nhà nước thực hiệnchức năng quản lý, là người trực tiếp lãnh đạo điều hành, ra quyết định chính thức về mọimặt hoạt động và chịu trách nhiệm trước nhà nước, trước Ủy ban Nhân dân tỉnh về tìnhhình hoạt động kinh doanh sản xuất

02 Phó giám đốc: là người có chức năng tham mưu và giúp Giám đốc chỉ đạo cáccông việc trong Công ty

- Phát hành

Phòng

Kế toán – Tài vụ

Phòng Kinh doanh

Phòng Trả thưởngChủ tịch Công ty

thời nhận sự chỉ đạo của Giám đốc, cùng giúp đỡ các phòng ban chuyên môn khác hoànthành tốt nhiệm vụ được giao.

Có 5 phòng nghiệp vụ với các chức năng sau:

Phòng Tổ chức – Hành chính:

Có 23 người: có 01 Trưởng phòng, 02 Phó phòng, 20 nhân viên

Nhiệm vụ của phòng là quản lý điều động nhân sự, phục vụ công tác quản lý hànhchính, chịu trách nhiệm pháp lý các văn bản ban hành từ công ty, hỗ trợ các phòng ban,công tác nghiệp vụ hành chánh văn phòng gồm văn thư lưu trữ - phát hành văn bản - xâydựng quy chế, nội quy, kỷ luật cơ quan, giải quyết các chế độ tiền lương, thưởng, thi đua,

… phụ trách đội xe và bảo vệ chuyên trách

Tương ứng với nhiệm vụ phòng cũng được cơ cấu theo 03 bộ phận: Bộ phận tổchức, bộ phận hành chính và bộ phận bảo vệ

Phòng kinh doanh:

Có 08 người: gồm 01 Trưởng phòng, 02 phó phòng, 11 nhân viên

Phòng kinh doanh có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Chịu tráchnhiệm lập kế hoạch về cung cấp vật tư giấy in vé số, mẫu mã đầy đủ cho xí nghiệp in.Giao dịch và ký hợp đồng đại lý Nghiên cứu thị trường để tìm phương pháp phát hành,tiêu thụ vé, thâm nhập thị trường Quản lý hệ thống đại lý và mạng lưới phân phối vé sốđến từng đại lý

Phòng Kế toán - Tài vụ:

Được biên chế 19 người: gồm 01 Kế toán trưởng kiêm Trưởng phòng phụ trách chung,

02 phó phòng phụ trách, 16 nhân viên nghiệp vụ kế toán và thu kiểm ngân

Thực hiện tốt công tác thống kê số liệu kết quả sản xuất kinh doanh, tham mưu choBan giám đốc về việc thực hiện chế độ tài chính Công tác hạch toán kế toán luôn phảnảnh kịp thời mọi hoạt động kinh tế phát sinh, kết quả kinh doanh hàng tháng, hàng quýđều gửi các ngành chức năng theo quy định

Với nhiệm vụ thu - chi và thủ quỹ cho công ty, về công tác thu ngân kiểm điếm,

số lượng tổng thể trước và kiểm tra chi tiết sau, tránh tình trạng kéo dài thời gian chờđợi, phương pháp này đã được sự tin tưởng và chấp nhận đối với khách hàng và đại lý.Đồng thời đáp ứng yêu cầu chi tiền mặt trực tiếp tại công ty như: trả thưởng, chi phí quản

lý, chi phí phát hành, Tập thể phòng trong công tác luôn tạo được niềm tin và chữ tíntrong giao dịch

Phòng Trả thưởng:

Có 17 người, gồm 01 Trưởng phòng và 02 Phó phòng, 12 nhân viên

Trong nghiệp vụ công tác, việc kiểm tra đối chiếu kỹ thuật để đảm bảo tính pháp lýcủa tờ vé trúng thưởng luôn thực hiện kịp thời chính xác, giải quyết nhanh chóng, tạo mọithuận tiện cho khách hàng, khi phát hiện vé cạo sửa phòng sẽ tiến hành so cùi với vé cạosửa để chứng minh cho khách hàng và đại lý biết kẻ gian đã cạo sửa hàng số nào Nhằmđảm bảo kịp thời công tác phân loại, thống kê và báo cáo số lượng vé trúng thưởng phátsinh hàng ngày, công ty phải bố trí làm thêm giờ trong các ngày thứ năm hàng tuần.Ngoài ra phòng còn tiến hành thu hộ thuế đối với người trúng thưởng theo quy định củanhà nước Lập hồ sơ chứng từ chi trả để giao về phòng kế toán

Phòng Kế hoạch - Phát hành vé:

Có 14 người: 01 Trưởng phòng - 02 Phó phòng, 11 nhân viên

Công tác được phân công đảm nhận từ khâu giao nhận vé và cùi từ Công ty in Cầnthơ về công ty, sau đó tổ chức kiểm tra để loại bỏ những vé sai kỹ thuật, tiến hành trộn

vé, phân cây, xếp cặp trước khi phân phối cho đại lý Trong công tác giao nhận và thanh

lý vé ế ngày thứ Bảy hàng tuần phòng còn đảm nhận thanh lý hộ vé cho các tỉnh bạn cóngày phát hành từ thứ Hai cho đến Chủ nhật, khi được phân công đảm nhận công tác nàytất cả CB-CNV trong phòng đều thực hiện nghiêm túc không kể các ngày được nghỉ lễ,Tết

Tóm lại: với cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý gọn nhẹ như trên, mọi việc được tiến

hành nhanh chóng, thiết lập được mối quan hệ giữa Ban giám đốc và các phòng ban,phân rõ chức năng nhiệm vụ

Do đó, để đảm bảo tính thống nhất về mọi mặt, tiết kiệm được chi phí, trong côngtác quản trị NNL đã mang lại hiệu quả được thể hiện rõ nét qua những thành quả mà

Công ty đã đạt được, thêm vào đó ngoài kinh nghiệm nhiều năm công tác, CB-CNV cácphòng nghiệp vụ còn phải thực hiện những thao tác chính xác, sự tinh tường, lòng kiênnhẫn mới đáp ứng được yêu cầu.

1.2.2 Tình hình lao động của công ty :

Bảng 1.1: số lượng lao động của công ty từ 2016 – 2018

Về số lượng

Chỉ tiêu

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

1 Lao động gián tiếp (người) 42 47 52

Nhìn vào bảng số liệu trên chúng ta thấy số lượng lao động tăng từ năm 2016 đến

2018 là 77 lao động, năm 2017 tăng so với năm 2016 là 22 lao động Trong khi đó lượnglao động trực tiếp năm 2018 là 238 lao động tăng so với 2016 là 67 lao động và năm

2017 tăng so với 2016 là 17 lao động Nhận thấy tỷ lệ lao động gián tiếp so với lao độngtrực tiếp sản xuất ngày càng giảm, do công ty đang có xu hướng tinh giảm bộ máy quản

lý Đây là một thuận lợi của công ty, tránh bộ máy quản lý cồng kềnh do đó tránh sự phâncấp và mất thời gian khi ra quyết định, giúp cho công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lựcđược nhanh chóng thuận lợi Đồng thời giúp công ty tiết kiệm chi phí quản lý

Về chỉ tiêu chất lượng

Bảng 1.2: Bảng tổng hợp chất lượng lao động của công ty (Quý II -2018)

Theo trình độ chuyên môn Số lượng Tỷ lệ (%)

cụ thể để nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động: cử đi học tại các trường đại học, caođẳng trong nước và nước ngoài, khuyến khích người lao động tự học tập để nâng caotrình độ, tay nghề; mở lớp học nâng cao tay nghề cho công nhân tại doanh nghiệp; mờicác chuyên gia các trường đại học, cao đẳng trong nước hoặc nước ngoài về giảng dạy,bồi dưỡng

1.3 Kết quả kinh doanh của công ty

Doanh thu trong 3 năm trở lại đây

Bảng 1.3: Báo cáo tài chính từ năm 2016 đến năm 2018

3 Nguồn vốn kinh doanh đồng 23.184.443.855 31.018.969.277 44.407.564.746

4 Doanh thu thuần về bán

5 Lợi nhuận trước thuế đồng 700.495.200 1.668.455.127 1.419.457.944

6 Lợi nhuận sau thuế đồng 700.495.200 1.455.385.286 1.316.920.796

Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2016, 2017 và 2018

Nhận xét chung: tổng doanh thu năm 2017 là 176.786.411.721 đồng so với năm

2016 là 106.784.506.855 đồng tức là tăng 64%, với năm 2018 doanh thu402.591.563.456 đồng tăng so với năm 2017 là 124% Ta có thể thấy rằng tổng doanh thutăng mạnh qua các năm đồng thời doanh thu thuần cũng tăng thêm, đặc biệt là doanh thu

từ hoạt động ứng dụng chuyển giao công nghệ vào sản xuất công nghiệp Điều này chothấy hiệu quả cao của hoạt động chuyển giao công nghệ vào sản xuất công nghiệp Nộpngân sách Nhà nước năm 2017 tăng so với năm 2016 là 47%, năm 2018 tăng so với năm

2017 là 279%

Lợi nhuận sau thuế của Công ty tăng đêu qua các năm tuy nhiên năm 2018 có giảm

so với năm 2017 là do khủng hoảnh kinh tế, với điều kiện kinh tế khủng hoảng Công ty

có những biện pháp thiết thực để cắt giảm bớt chi tiêu

PHẦN 2: THU NHẬN TỪ THỰC TẬP THỰC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

TRỰC TUYẾN HOÀNG KIM 2.1 Đánh giá về tình hình công nghệ của công ty

Đánh giá tốc độ xử lý của máy tính

Bảng 2.1: Kết quả điều tra tốc độ xử lý của máy tinh

Biểu đồ 2.1 Tốc độ xử lý của máy tính

Qua kết quả khảo sát nhận được, tất cả các nhân viên trong công ty đều được trang

bị máy tính, laptop, điện thoại, để phục vụ cho công việc Toàn bộ máy tính trong công

ty đều được kết nối mạng Tốc độ xử lý của máy tính đáp ứng được nhu cầu của côngviệc Có số ít máy tính xử lý chậm là do thời gian, máy đã cũ nên việc xử lý hơi chậm.Công ty đang có chính sách khắc phục tình trạng việc xử lý máy tính còn chậm

Các phòng ban trong công ty có được trang bị máy tính và các thiết bị công nghệthông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay như nào?

Rất đầy đủ Đầy đủ Kém đầy đủ Không đầy

đủ 0%

Mức độ đầy đủ của trang thiết bị

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ điều tra mức độ đầy đủ của trang thiết bị

Mức độ quan của giám đốc lãnh đạo đối với trang thiết bị CNTT trong hoạt độngkinh doanh

Mức độ quan tâm của lãnh đạo đối với trang thiết bị CNTT của công ty

Biểu đồ 2.3: Biểu đồ điều tra mức độ quan của giám đốc lãnh đạo đối với trang thiết bị

CNTT trong hoạt động kinh doanh

Thời gian làm việc: Làm việc 8 tiếng mỗi ngày, làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 Thờigian làm được chia làm 2 ca: ca sáng và ca chiều Ca sáng từ 8h đến 11h30, ca chiều từ14h đến 18h.

Có chế độ làm việc vào ngày chủ nhật nếu cần thiết, có thể trực thêm giờ nếu côngviệc phát sinh thêm vấn đề nào đó

Không hút thuốc, uống rượu bia, đánh bài bạc trong giờ là việc

Tuân thủ đầy đủ những quy định về phòng cháy chữa cháy và an toàn điện

Không mang những vật dụng dễ cháy nổ, hung khí vào trong công ty

Thông báo với cấp trên khi ra ngoài trong giờ làm việc

Nhân viên mang tài sản của công ty ra ngoài cần phải có sự đồng ý của giám đốc

Có ý thức bảo vệ chung, tiết kiệm cho công ty

Không sử dụng tài sản riêng của người khác một cách tự ý

2.3 Đánh giá các hình thức khen thưởng và kỷ luật tại công ty

Nhận thức được tầm quan trọng của phúc lợi đối với tạo động lực cho người laođộng, Công ty luôn đảm bảo thực hiện các khoản phúc lợi bắt buộc như bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế, các chế độ ốm đau, thai sản, tử tuất theo đúng qui định của pháp luật,ngoài ra Công ty còn có những mức hỗ trợ thêm theo quy chế

Bên cạnh đó, để tạo điều kiện chăm lo đời sống cho nhân viên gắn bó với Công tykhuyến khích các khoản phúc lợi tự nguyện như: Hàng năm tổ chức cho nhân viên đinghỉ mát tùy theo điều kiện của từng đơn vị thành viên, tiền thăm hỏi khi nhà nhân viên

có hiếu hỷ, tiền thưởng trong một số ngày lễ như ngày tết thiếu nhi 1/6 Đối với nhữngnhân viên làm việc tốt, Công ty còn có các khoản bồi dưỡng

Qua kết quả điều tra về mức độ hài lòng với chế độ phúc lợi của Công ty thì có tớihơn 80% số người được hỏi hài lòng với chế độ phúc lợi mà công ty đang áp dụng hiệnnay Họ trả lời rằng họ được Công ty đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ, thường xuyên quantâm đến công tác chăm sóc sức khỏe Tuy nhiên có một số ý kiến không hài lòng củanhân viên đó là hiện tại mức đóng bảo hiểm xã hội của nhân viên và bảo hiểm y tế là theomức lương cơ bản tính theo hệ số lương được xếp theo Nghị định số 205/2004/NĐ-CP,ngày 14/12/2004 của Chính phủ chứ không phải mức lương thực lĩnh của người lao động.Với mức đóng này thì khi đến tuổi nghỉ hưu, tiền hưu trí sẽ thấp hơn mức lương đangđược hưởng bây giờ rất nhiều

Bảng 3.6: Phúc lợi của Công ty TNHH INDESO

Đơn vị tính: đồng/người

TT

Nội dung các phúc lợi Mức

hưởng T T Nội dung các phúc lợi Mức hưởng

1 Ngày 30/4&1/5 1000.000 8 Nhân viên mất 500.000

2 Ngày 2/9 1000.000 9 Tứ thân phụ mẫu mất 500.000

TT Nội dung các phúc lợi Mức

hưởng T T Nội dung các phúc lợi Mức hưởng

3 Ngày thành lập công ty 1000.000 10 Con mất 500.000

4 Ngày 8/3 & 20/10 500.000 11

5 Thiếu nhi 1/6 200.000 12

6 Nhân viên ốm đau 500.000 13

Nguồn: Trích quy chế phúc lợi Công ty TNHH INDESO năm 2016-2018

Như vậy, có thể thấy chế độ phúc lợi của của Công ty đã có những tác dụng nhấtđịnh trong việc tạo động lực lao động thông qua các kích thích vật chất, hỗ trợ, quan tâmtới cuộc sống của người lao động Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đòi hỏi chế độ phúclợi cũng cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm duy trì và phát huy vaitrò trong công tác tạo động lực

Đãi ngộ về tinh thần :

Làm việc ở trong các xưởng sản xuất vì vậy công nhân viên thường thiếu tình cảmcủa gia đình vì hiểu rõ như vậy nên cán bộ công ty rất cảm thông với các công nhân ,luôngần gũi chia sẽ với các công nhân Tình cảm giữa cán bộ và nhân viên luôn cởi mở giúpcho công nhân viên có tinh thần vượt qua các khó khăn

Sau mỗi dự án đơn vị hay cá nhân nào có thành tích xuất sắc công ty đều phongtặng bằng khen Quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động được quan tâm và thực hiệnnghiêm túc thông qua thoả ước lao động

Người lao động được trang bị các kiến thức về an toàn lao động cũng như là đượctrang bị các thiết bị đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc

Hằng năm công ty có các đợt khám bệnh định kỳ cho người công nhân để côngnhân có sức khỏe tốt nhất thực hiện công việc

Tặng quà cho các cán bộ công nhân viên vào dịp sinh nhật, nhân ngày quốc tế phụ

nữ 8/3, ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, cưới hỏi, ngày lễ tết (tết Dương lịch, tết Nguyênđán, ngày 30/4, ngày Quốc tế lao động 1/5, Quốc khánh 2/9)

Tổ chức cho các cán bộ công nhân viên đi nghỉ mát, thăm quan du lịch hàng năm

Tổ chức vui chơi và quà tặng cho các cháu là con của các cán bộ công nhân viêntrong Công ty nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Rằm trung thu

Tặng quà cho các cháu đạt thành tích cao trong học tập

Công nhân có quy định về số ngày nghỉ các ngày lễ ,kỷ niệm theo quy định của nhànước Ngoài ra công ty cũng có quy định riêng :