FULL PP Đặc tả và kiến trúc hệ thống quản lý khách sạn

Use case là một kỹ thuật được dùng trong kỹ thuật phần mềm của hệ thống quản lý khách sạn nhằm nắm bắt yêu cầu chức năng của hệ thống. Nó mô tả các thao tác đặc trưng từ người dùng bên ngoài (actor) vào hệ thống. Tùy theo quy mô và yêu cầu mà mỗi khách sạn sẽ có các use case quản lý khác nhau.

Introductor: Trần Hữu Phát-51600062

Nguyễn Trần Quốc Vương-51600107 Lecturers: Mr Dương Hữu Phúc

ĐẶC TẢ VÀ KIẾN TRÚC

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

• Use case là một kỹ thuật được dùng trong kỹ thuật

phần mềm của hệ thống quản lý khách sạn nhằm nắm bắt yêu cầu chức năng của hệ thống Nó mô tả các

thao tác đặc trưng từ người dùng bên ngoài (actor)

vào hệ thống

• Tùy theo quy mô và yêu cầu mà mỗi khách sạn sẽ có các use case quản lý khác nhau

KHÁI NIỆM USE CASE QUẢN LÝ

KHÁCH SẠN

SƠ ĐỒ USE CASE

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Nhân viên lễ tân

1.

1

Có nhiệm vụ tiếp nhận khách đặt phòng, Trả lời những thắc mắc của khách hang

Nhận yêu cầu khi khách muốn sử dụng dịch vụ của khách sạn

Thanh toán hóa đơn khi khách hang trả phòng

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Nhân viên kế toán

1.

2

Quản lí thông tin tài chính thu chi của khách sạn

Hàng tháng nhân viên kế toán phải tiến hành kiểm kê tài chính thu chi và đóng thuế kinh doanh của công ty

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Khách hàng

1.

3

Tra cứu phòng sau đó kiểm tra tình trạng phòng

Có thể đặt phòng trực tiếp hoặc đặt phòng online

Tiến hành đặt phòng

 Use case quản lý đăng nhập.

 Use case đặt phòng.

 Use case kiểm tra tình trạng phòng.

 Use case thống kê doanh thu.

 Use case lập hóa đơn.

 Use case thanh toán.

ĐẶC TẢ USE CASE

USE CASE QUẢN LÝ ĐĂNG NHẬP

Actor Nhân viên lễ tân, kế toán, khách hàng

MÔ TẢ Use case này mô tả các bước để đăng nhập

vào hệ thống

BƯỚC

THỰC

HIỆN

1 Hệ thống yêu cầu đăng nhập.

2 Nhập thông tin và ấn đăng nhập.

3 Hệ thống kiểm tra.

- Nếu được hệ thống sẽ phân quyền.

- Nếu không hệ thống sẽ bắt đăng nhập lại.

USE CASE ĐẶT PHÒNG

MÔ TẢ Use case này cho phép lễ tân và khách hang

đặt phòng của khách sạn

BƯỚC

THỰC

HIỆN

1 Đăng nhập vào hệ thống

2 Chọn chức năng đặt phòng

3 Hệ thống yêu cầu nhập thông tin khách

4 Nhập thông tin và ngày nhận phòng

5 Hệ thống kiểm tra, lưu và cập nhật phòng

lại

USE CASE KIỂM TRA THÔNG TIN PHÒNG

MÔ TẢ Use case này cùng cấp thông tin của bất kỳ

phòng nào trong hệ thống

BƯỚC

THỰC

HIỆN

1 Vào hệ thống

2 Chọn “Đặt phòng”

3 Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin phòng và

phản hồi lại

USE CASE LẬP HÓA ĐƠN

MÔ TẢ Use case này cho phép bộ phận lễ tân tiếp nhận yêu

cầu và lập hóa đơn sử dụng dịch vụ của khách hàng.

BƯỚC

THỰC

HIỆN

1.Bộ phận lễ tân đăng nhập hệ thống và chọn chức năng lập hóa đơn.

2.Hệ thống sẽ tạo ra hóa đơn ứng với thông tin nhận phòng tương ứng và hiển thị thông tin ra để lễ tân xem.

3.Nhân viên click chọn “lập hóa đơn”.

4.Kết thúc Use case.

5.Lưu thông hóa đơn của khách hàng vào hệ thống nếu use case thực hiện thành công.

USE CASE THANH TOÁN

MÔ TẢ Use case này cho phép khách hang thanh toán tiền

phòng trực tiếp hoặc online.

BƯỚC

THỰC

HIỆN

+ Thanh toán online:

1 KH nhấn thanh toán sau đó sẽ xuất hiện form thanh toán.

2 KH điền đầy đủ thông tin.

3 Tiến hành thanh toán.

+ Thanh toán trực tiếp:

1 KH đưa số tiền cần thanh toán cho nhân viên.

2 Nếu số tiền KH đưa dư thì lễ tân sẽ trả lại số tiền dư cho KH.

USE CASE THỐNG KÊ DOANH THU

MÔ TẢ Use case này cho phép kế toán thống kê

doanh thu

BƯỚC

THỰC

HIỆN

1 NV kế toán đăng nhập và chọn thống kê

2 Hệ thống hiển thị menu thống kê

3 NV kế toán thao tác

4 Hệ thống sẽ thống kê và in báo cáo