HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCH CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BAMBOO AIRWAYS Họ và tên sinh viên Mã số sinh viên 1978130226 Ngành học Quản trị khách.
Trang 1HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM
TIỂU LUẬN
HỌC PHẦN MARKETING DU LỊCH
CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BAMBOO
AIRWAYS
Họ và tên sinh viên:
Mã số sinh viên: 1978130226
Ngành học: Quản trị khách sạn
Khóa học: K7 QTDLB
Hà Nội, tháng 10 năm 2021
A.PHẦN MỞ ĐẦU
1 Đặt vấn đề
Trong những năm qua cùng với sự phát triển chung của đất nước, ngành hàng không Việt Nam cũng đạt được những thành tựu đáng khích lệ.Toàn ngành không ngừng đổi mới, nâng cấp trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng, phạm vi phục vụ, đóng góp không nhỏ vào ngân sách nhà nước
Trang 2Năm 2011 thị trường hàng không Việt Nam, đã đạt được những bước tiến rất đáng khích lệ với tốc độ tăng trưởng bình quân 14% Tiếp tục thực hiện các chương trình hành động của Chính phủ về hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp ngành hàng không đã và đang tích cực đầu tư mạnh cho cơ sở
hạ tầng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và xu hướng hội nhập toàn cầu Hàng không Việt Nam hiện nay không chỉ đến với hầu hết các tỉnh thành trong nước mà còn vươn tới nhiều lục địa trên thế giới Các sân bay ngày càng được mở rộng về quy mô lẫn cơ sở hạ tầng; máy bay hiện đại, đầy đủ tiện nghi; các dịch vụ hàng không đi kèm ngày càng đa dạng, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân Việc quản lý bay đã chuyển từ phương thức cổ điển sang phương thức hiện đại( nói, nghe, nhìn) với thiết bị mới nhất hiện nay Cùng với sự đổi mới trang thiết bị là sự tiến bộ về năng lực quản lý, trình độ tay nghề, chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ của đội ngũ cán bộ quản
lý, kỹ thuật, kiểm soát viên không viên, không báo, khí tượng, tiếp viên, thương vụ… được đào tạo cơ bản hoặc bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ trong
và ngoài nước
Bên cạnh những bước tiến trong công nghệ cũng như đà phát triển của ngành hàng không Việt Nam là những thách thức đặt ra cho những hang hàng không với một môi trường cạnh tranh hơn, nhu cầu khách hàng cao hơn và những quy định, chuẩn mực quốc tế trở nên nghiêm ngặt hơn Nghiên cứu và tìm hiểu về dịch vụ hàng không nói chung và hang hàng không Bamboo Airways nói riêng không chỉ góp phần tăng nhận thức về tầm quan trọng của một ngành dịch vụ có tầm ảnh hưởng sâu và rộng đến nền kinh tế của quốc gia mà còn giúp chúng ta nhìn nhận một cách đúng đắn những bài học điển hình trong marketing Từ đó đưa ra những kiến nghị và giải pháp giúp hang phát triển một cách đúng hướng và bền vững hơn
2 Mục tiêu của bài tiểu luận