Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp đơn vị thực tập công ty tnhh sản xuất và thương mại lan chi.pdf

1 TR¯âNG Đ¾I HàC TH¯¡NG M¾I KHOA HÞ THÞNG THÔNG TIN KINH T¾ VÀ TH¯¡NG M¾I ĐIÞN TĆ BÁO CÁO THþC T¾P TÞT NGHIÞP TâNG HỢP Đ¢n vß thÿc t¿p Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi Sinh viên thÿc hißn V[.]

TR¯âNG Đ¾I HàC TH¯¡NG M¾I KHOA H Þ THÞNG THÔNG TIN KINH T¾ VÀ TH¯¡NG M¾I ĐIÞN TĆ

BÁO CÁO TH þC T¾P TÞT NGHIÞP TâNG HỢP Đ¢n vß thÿc t¿p: Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

Sinh viên th ÿc hißn: Võ ThÁo Linh

Mã sinh viên: 19D140307

L áp: K55I5

Hà N ßi, 9/2022

M þC LþC

A M Ở ĐÄU 6

B N ÞI DUNG CHÍNH 7

1 GI àI THIÞU VÀ CÔNG TY TNHH SÀN XUÂT VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI 7

1.1 Gi ái thißu tãng quan 7

1.2 Quá trình thành l ¿p và phát triÃn cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi 7

1.3 Các lĩnh vÿc kinh doanh chā y¿u cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m ¿i Lan Chi 9

2 C¡ CÂU Tâ CHĂC VÀ NHÂN NHÂN LþC CĀA CÔNG TY TNHH SÀN XU ÂT VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI 11

2.1 C¢ cÃu tã chăc cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi 11

2.2 Nhân s ÿ cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi 12

3 TÌNH HÌNH HO ¾T ĐÞNG KINH DOANH CĀA CÔNG TY TNHH SÀN XU ÂT VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI TĄ KHI THÀNH L¾P VÀ ĐÞNH H¯àNG PHÁT TRIÂN NM 2023-2025, ĐÞNH H¯àNG NM 2027 13

3.1 S Án phẩm dßch vÿ 13

3.2 Ngu án lÿc vÁ vßn và tài chính 15

3.3 K ¿t quÁ ho¿t đßng kinh doanh 3 nm 2019-2021 16

3.4 Đßnh h°áng phát triÃn cāa Công ty nm 2023-2025, tÅm nhìn 2027 17

4 TH þC TR¾NG HO¾T ĐÞNG/ĂNG DþNG CÔNG NGHÞ THÔNG TIN VÀ TH¯¡NG M¾I ĐIÞN TĆ T¾I CÔNG TY TNHH SÀN XUÂT VÀ TH¯¡NG M ¾I LAN CHI 18

4.1 Nng lÿc công nghß 18

4.2 Gi ái thißu website lanchifeelsy.vn cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi 19

4.2.1 Gi ái thißu tãng quan vÁ website lanchifeelsy.vn 19

4.2.2 C¢ cÃu sÁn phẩm, dßch vÿ trên website lanchifeelsy.vn 20

4.3 Các ho ¿t đßng th°¢ng m¿i đißn tć cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và

Th°¢ng m¿i Lan Chi 21

4.3.1 Ho ¿t đßng mua, bán hàng trÿc tuy¿n 21

4.3.2 Ho ¿t đßng thanh toán trÿc tuy¿n 23

4.3.3 Ho ¿t đßng chm sóc khách hàng trÿc tuy¿n 23

4.3.4 Ho ¿t đßng marketing trÿc tuy¿n 24

4.4 Đánh giá ho¿t đßng th°¢ng m¿i đißn tć cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi 24

C ĐÀ XUÂT ĐÀ TÀI KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP 26

DANH M þC BÀNG BIÂU, S¡ Đà VÀ HÌNH ÀNH

Tên bảng biểu, sơ đồ và hình ảnh Trang

Bảng 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Sản xuất và

B ảng 2 Nhân sự của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi 12

B ảng 3.1 Danh sách sản phẩm của Công ty TNHH Sản xuất và Thương

B ảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại

B ảng 3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2019-2021 của Công

ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi 16

B ảng 3.4 Doanh thu của từng nhóm sản phẩm trong 3 năm 2019-2021 của

Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi 16

Sơ đồ 1 Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan

Sơ đồ 2 Cơ cấu doanh thu bán hàng của Công ty TNHH Sản xuất và

Hình 1 Hình ảnh giao diện website của Công ty TNHH Sản xuất và

Hình 2 Hình ảnh fanpage Facebook của Công ty TNHH Sản xuất và

Hình 3 Hình ảnh gian hàng Shopee của Công ty TNHH Sản xuất và

DANH M þC TĄ VI¾T TÀT VÀ KÍ HIÞU

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

HTTTKT & TMĐT Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử SEO Search Engine Optimization

A M Ở ĐÄU

Thế kỷ 21 được coi là kỷ nguyên của công nghệ số Cùng với sự phát triển mạnh

mẽ của công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia Sự tăng trưởng vượt bậc và liên tục của thương mại điện

tử trong những năm gần đây vừa tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ở mọi lĩnh vực, vừa mang lại nhiều giá trị mới nhằm đáp ứng được những nhu cầu mới của các doanh nghiệp và người tiêu dùng Chính vì vậy, quan tâm đến việc đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử là xu thế của mọi quốc gia hiện nay

Là sinh viên theo học chuyên ngành Quản trị thương mại điện tử thuộc khoa Hệ thống thông tin kinh tế và thương mại điện tử - Trường Đại học Thương mại, trong quá trình rèn luyện và trau dồi kiến thức tại đây, em đã được cung cấp đầy đủ kiến thức về các mô hình kinh doanh điện tử, cách lập kế hoạch và phát triển chiến lược thương mại điện tử, thực hiện giao dịch và thanh toán điện tử, các kiến thức về quản trị kinh doanh, đặc biệt là các nghiệp vụ thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ thông tin để phục

vụ cho công việc tương lai Tuy nhiên, nhận thấy việc vận dụng kiến thức đã học vào thực tế còn nhiều hạn chế, em cho rằng thời gian thực tập là vô cùng cần thiết để làm quen với môi trường làm việc thực tế và nâng cao trình độ, kĩ năng của bản thân

Trong 4 tuần thực tập tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi, em

đã được trực tiếp tham gia xử lí các công việc của công ty và áp dụng các kiến thức từ những học phần như marketing thương mại điện tử, quản trị thương mại điện tử, thanh toán điện tử Nhờ thời gian thực tập này, em không chỉ nhận được nhiều kinh nghiệm

thực tế quý giá cho bản thân mà còn được đóng góp công sức vào sự phát triển và thành công của công ty Đây chính là bước đệm thuận lợi cho em có thêm nhiều kiến thức, kĩ năng phù hợp với các cơ hội việc làm tốt hơn sau khi ra trường

Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi đã tạo điều kiện cho em hoàn thành thời gian thực tập tại đây; em xin chân thành cảm ơn

cô Vũ Thị Thúy Hằng và các thầy cô khoa HTTTKT & TMĐT đã hướng dẫn và góp ý nhiệt tình để em hoàn thiện bản báo cáo thực tập tốt nghiệp Quá trình thực tập và làm bài báo cáo còn nhiều hạn chế và thiếu sót nên em rất mong được các thầy cô nhận xét, đưa ra ý kiến để em có thể hoàn thiện bản báo cáo một cách tốt nhất

B N ÞI DUNG CHÍNH

1 GI àI THIÞU VÀ CÔNG TY TNHH SÀN XUÂT VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI 1.1 Gi ái thißu tãng quan

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi

- Tên giao dịch: Lan Chi Feelsy

- Tên tiếng anh: Lan Chi Production and Trading Company Limited

- Tên viết tắt: Lan Chi Pt Co., Ltd

- Địa chỉ: Số 15, ngách 2, ngõ SimCo, làng Văn hóa Đình Thôn, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- SĐT: 0904612199

- Email: lanchifeelsy@gmail.com

- Website: lanchifeelsy.vn

- Slogan: <Eo thon không còn là mơ ước=

- Sứ mệnh kinh doanh: <Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Giảm eo là cả một quá trình liên tục, chúng tôi luôn luôn đồng hành cùng với khách hàng trên con đường chinh phục vòng eo con kiến=

Bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ tại Mễ Trì Hạ, được sự ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng trên khắp mọi miền tổ quốc, Lan Chi đã dần dần xây dựng được niềm tin trong lòng khách hàng và đến nay đã trở thành một thương hiệu có tiếng về các sản phẩm đồ lót định hình

B Áng 1 Lßch sć hình thành và phát triÃn cāa Công ty TNHH S Án xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

- Cửa hàng đầu tiên đặt tại Mễ Trì Hạ với thương hiệu <Lan Chi Corset – Eo thon không còn là mơ ước=

6/2017 Website https://lanchicorset.vn được thành lập và đi vào hoạt động

với tên miền lanchicorset.vn

8/2018 Công ty mở chi nhánh đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh với địa

chỉ: Số 444 Võ Văn Tần, phường 5, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

11/2018

- Tên thương hiệu được đổi từ <Lan Chi Corset – Eo thon không còn

là mơ ước= thành < Lan Chi Feelsy – Đồ lót hỗ trợ vóc dáng=

- Website đổi từ https://lanchicorset.vn thành https://lanchifeelsy.vn với tên miền chính là lanchifeelsy.vn, ngoài ra công ty còn tên miền khác là lanchifeelsy.com

4/2019 Công ty mở thêm 2 chi nhánh tại số 58B Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà

Nội và 105C1 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội 5/2020 Công ty bắt đầu tham gia sàn thương mại điện tử Shopee với gian

hàng mang tên <Lan Chi Feelsy=

4/2021

Công ty mở chi nhánh thứ hai tại Thành phố Hồ Chí Minh với địa chỉ:

7 Trần Huy Liệu, phường 12, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

3/2022 Công ty mở thêm chi nhánh tại số 21B7 Phạm Ngọc Thạch, Kim

Liên, Đống Đa, Hà Nội

5/2022 Công ty mở chi nhánh thứ ba tại Thành phố Hồ Chí Minh với địa chỉ:

34 Lê Văn Sỹ, phường 11, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh 8/2022 Công ty lên kế hoạch thay đổi logo và hệ thống nhận diện thương hiệu

(Ngu ồn: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi)

Sau hành trình 5 năm nỗ lực xây dựng và phát triển không ngừng, thương hiệu Lan Chi Feelsy đã dần được mở rộng và có một chỗ đứng vững chắc trong thị trường đồ lót định hình nội địa Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi vẫn liên tục nghiên cứu, sáng tạo và đưa ra thị trường những sản phẩm mới làm hài lòng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng

1.3 Các lĩnh vÿc kinh doanh chā y¿u cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0107811829 đăng ký

lần đầu ngày 19 tháng 4 năm 2017 của Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội, Công

ty có các chức năng nhiệm vụ sau:

- May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)

+ Sản xuất quần áo lót hoặc quần áo đi ngủ làm từ vải len, vải đan móc, cho nam giới, phụ nữ hoặc trẻ em như: áo sơ mi, áo chui đầu, quần đùi, quần ngắn bó,

bộ pyjama, váy ngủ, áo blu, áo lót, coóc xê

+ Sản xuất quần áo cho trẻ em, quần áo bơi, quần áo trượt tuyết;

+ Sản xuất mũ mềm hoặc cứng;

+ Sản xuất các đồ phụ kiện trang phục khác: tất tay, thắt lưng, caravat, lưới tóc, khăn choàng;

+ Sản xuất đồ lễ hội;

- Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc

- Đại lý, môi giới, đấu giá

Chi tiết: Đại lý, môi giới

- Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép

Chi tiết: Bán buôn hàng may mặc

- Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh

Chi tiết: Bán lẻ hàng may mặc

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chi tiết: Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh; (Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật)

Trong các lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký, hiện công ty đang triển khai lĩnh vực sản xuất quần áo lót và bán buôn, bán lẻ hàng may mặc là chính Trong năm nay và năm tới, công ty chưa dự kiến triển khai các lĩnh vực khác vì còn gặp khó khăn về tài chính, quản lý nhân sự cũng như tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu phù hợp với sản phẩm

Các lĩnh vực chính mà công ty đã và đang triển khai bao gồm sản xuất quần áo lót và bán buôn, bán lẻ hàng may mặc là các lĩnh vực đem lại nguồn doanh thu lớn nhất cho công ty.Công ty đã đạt được một số thành tích ấn tưởng như sở hữu 2 fanpage Facebook có 150.000 lượt thích và theo dõi mang tên <Lan Chi Feelsy – Đồ lót hỗ trợ vóc dáng= và <Lan Chi Feelsy=, gian hàng Shopee mang tên <Lan Chi Feelsy= đạt 15500 lượt theo dõi, các chi nhánh đều đem lại nguồn doanh thu tăng trưởng ổn định

2 C¡ CÂU Tâ CHĂC VÀ NHÂN NHÂN LþC CĀA CÔNG TY TNHH SÀN

XU ÂT VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI

2.1 C¢ cÃu tã chăc cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

S¢ đá 1 S¢ đá tã chăc cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

(Ngu ồn: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi)

Nhiệm vụ của Ban giám đốc và các phòng ban như sau:

- Giám đốc: Là người có quyền lực cao nhất trong Ban giám đốc của công ty Nhiệm vụ quan trọng nhất của Giám đốc chính là xây dựng, tiến hành triển khai, tổ chức thực hiện, giám sát quá trình thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm thúc đẩy nhanh chóng quá trình hoạt động và gia tăng lợi nhuận cho công ty

- Phó giám đốc: Với chức năng chính là hỗ trợ cho Giám đốc, Phó giám đốc có nhiệm vụ điều hành, quản lý các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty dưới sự phân công, chỉ đạo của Giám đốc Phó giám đốc thực hiện điều này bằng cách chỉ đạo trực tiếp các phòng ban nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty

- Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng, điều hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm, đồng thời tư vấn và chăm sóc khách hàng Phòng kinh doanh của công ty được chia thành 2 bộ phận là bộ phận bán hàng trực tiếp

và bộ phận bán hàng trực tuyến phụ trách 2 hình thức bán hàng tương ứng

- Phòng marketing: Có nhiệm vụ xây dựng và triển khai các chiến lược marketing, thiết kế ảnh và video cho sản phẩm nhằm giúp tăng doanh số bán hàng Phòng marketing của công ty được chia thành 2 bộ phận là bộ phận marketing và bộ phận thiết kế Mỗi bộ phận bao gồm các nhóm nhỏ hơn phụ trách hoạt động bán hàng trực tuyến tách biệt với

hoạt động bán hàng trực tiếp Điều này mang lại hiệu quả khá tốt cho hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là với hoạt động kinh doanh trực tuyến

- Phòng kế toán: Có nhiệm vụ thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán, kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi của công ty, cung cấp thông tin, số liệu kế toán để Ban giám đốc có các giải pháp tài chính hợp lý Ngoài ra, phòng kế toán của công ty còn chịu trách nhiệm thanh toán lương, thưởng cho toàn bộ nhân viên

- Phòng quản lý kho: Có nhiệm vụ quản lý, bảo quản, theo dõi chi tiết số lượng

và chất lượng những hàng hoá tồn tại trong kho, quản lý đơn hàng và cung cấp thông tin

cần thiết cho phòng kinh doanh và phòng marketing Phòng quản lý kho của công ty cũng là bộ phận làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển

- Phòng hành chính nhân sự: Có nhiệm vụ quản lý, thực hiện các quyết định thay đổi nhân sự, tổ chức các cuộc họp, hội thảo, ngoại khóa trong công ty, bảo vệ quyền lợi của nhân viên nhằm tạo nên một môi trường làm việc lành mạnh, tích cực và đạt hiệu suất làm việc cao nhất

2.2 Nhân s ÿ cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

Bà Nguyễn Lan Anh – Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi - là người đã sáng lập ra công ty vào năm 2017.Sau 5 năm hoạt động, đến thời điểm

hiện tại, công ty đang phát triển với số lượng nhân sự là 25 người, cụ thể như sau:

B Áng 2 Nhân sÿ cāa Công ty TNHH SÁn xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

STT Phòng ban Số lượng Trình độ Giới tính

2 nam

2 nam

5 Kế toán 2 Đại học 100% 1 nữ

1 nam

7 Hành chính nhân sự 1 Đại học 100% 1 nam

(Ngu ồn: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi)

Theo như thống kê, công ty có tổng cộng 25 nhân sự, trong đó có 7 nhân sự nam

và 18 nhân sự nữ với tỷ lệ 85% nhân sự có trình độ học vấn đại học Ngoài ra công ty có

8 nhân sự cho thương mại điện tử, bao gồm 5 nhân sự thuộc phòng kinh doanh và 3 nhân

sự thuộc phòng marketing

3 TÌNH HÌNH HO ¾T ĐÞNG KINH DOANH CĀA CÔNG TY TNHH SÀN XUÂT

VÀ TH¯¡NG M¾I LAN CHI TĄ KHI THÀNH L¾P VÀ ĐÞNH H¯àNG PHÁT TRI ÂN NM 2023-2025, ĐÞNH H¯àNG NM 2027

3.1 S Án phẩm dßch vÿ

Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi với thương hiệu Lan Chi Feelsy chuyên kinh doanh, phân phối, bán lẻ các sản phẩm đồ lót định hình, cụ thể như sau:

B Áng 3.1 Danh sách sÁn phẩm cāa Công ty TNHH S Án xuÃt và Th°¢ng m¿i Lan Chi

450.000đ - 985.000đ

2 Đai nịt

bụng

Nhóm các sản phẩm đai nịt bụng với công dụng chính

là giúp giảm mỡ bụng, định hình mỡ lưng

599.000đ – 1.590.000đ

3 Quần gen

định hình

Nhóm các sản phẩm quần gen định hình vừa có tác dụng gen bụng giúp giảm

eo vừa có tác dụng nâng mông căng tròn tự nhiên

500.000đ – 870.000đ

4 Body gen

Nhóm các sản phẩm body gen có khả năng siết eo nâng đẩy hiệu quả, giảm

mỡ bụng, lưng, nách toàn thân, hoàn toàn không bai dão như các dòng gen trên thị trường

500.000đ – 850.000đ

5 Khác

Nhóm các sản phẩm hỗ trợ giảm cân, đốt mỡ thừa nhanh chóng, hiệu quả như kem tan mỡ Ann Chery, quần legging

499.000đ – 1.590.000đ

(Ngu ồn: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lan Chi)

Các sản phẩm đồ lót định hình của công ty được sản xuất tại Việt Nam, ngoại trừ một số sản phẩm thuộc thương hiệu Ann Chery có xuất xứ từ Colombia Ngoài hoạt động bán hàng trực tiếp ở các cửa hàng truyền thống tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh,