MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 3 PHẦN 1 QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 4 1 1 Lịch sử hình thành của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 4 1 2 Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty.
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI MỞ ĐẦU 3
PHẦN 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 4
1.1 Lịch sử hình thành của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 4
1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty 5
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ban giám đốc, các phòng ban chức năng 6
PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 9
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 9
2.2 Đánh giá các kết quả hoạt động khác 14
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 15
3.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 15
3.2 Chiến lược và kế hoạch 15
3.3 Quản trị và phát triển nguồn nhân lực 16
3.4 Quản trị chất lượng 18
3.5 Quản trị tiêu thụ 19
3.6 Quản trị tài chính 20
3.7 Kế toán và tính hiệu quả 21
PHẦN 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 24
4.1 Ưu điểm 24
4.2 Hạn chế 24
4.3 Nguyên nhân 25
PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76 27
5.1 Mục tiêu trong 5 năm tới 27
5.2 Một vài kế hoạch ngắn hạn 27
Trang 25.2.1 Kế hoạch Marketing 27
5.2.2 Kế hoạch chất lượng 28
5.2.3 Kế hoạch tài chính 31
KẾT LUẬN 32
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
“Học tập” và “Thực hành” là hai quá trình luôn gắn bó mật thiết với nhau, nếuthiếu một trong hai quá trình trên thì quá trình đào tạo sẽ không đạt hiệu quả tối đa Vìvậy nhằm giúp sinh viên ngoài việc nắm vững từ những kiến thức đã học trongtrường, đồng thời có thể áp dụng vào thực tiễn, nhà trường đã tạo điều kiện cho sinhviên được tìm hiểu về những vấn đề đã học thông qua việc đi thực tập tại các doanhnghiệp hoạt động theo đúng chuyên ngành mà sinh viên theo học Đây là việc làm hếtsức quan trọng vì mục đích của đợt thực tập tốt nghiệp là giúp sinh viên tìm hiểu thuthập các tài liệu thực tế của doanh nghiệp Đồng thời vận dụng kiến thức đã học đểtiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh cơbản của doanh nghiệp Từ đó đề xuất một số biện pháp thúc đẩy doanh nghiệp cũng làgiúp sinh viên củng cố hệ thống hóa toàn bộ kiến thức đã học, để nâng cao chuyênmôn và tầm hiểu biết trong thực tế sản xuất
Qua quá trình liên hệ thực tập và được sự cho phép của nhà trường, sự đồng ýcủa Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 em đã có điều kiện thuận lợi tiếp xúc, làm quen,tìm hiểu về những vấn đề của thực tập tốt nghiệp Từ đó em đã có được những bài họckinh nghiệm vô cùng quý giá dựa trên những kiến thức đã học, cùng sự giúp đỡ tậntình của thầy cô và các cô chú, anh chị trong Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 thì saumột thời gian học hỏi và làm việc em xin trình bày bài báo cáo thực tập tốt nghiệp củamình
Nội dung bài báo cáo với bố cục gồm 5 phần:
Phần 1: Quá trình ra đời và phát triển của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76
Phần 2: Đánh giá các kết quả hoạt động của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76Phần 3: Đánh giá các hoạt động quản trị của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 Phần 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu trong hoạt động kinh doanh và quản trị kinhdoanh của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76
Phần 5: Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76
Trang 4PHẦN 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NHỰA XỐP 76 1.1 Lịch sử hình thành của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76
CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA XỐP 76
Tên giao dịch: CÔNG TY NHỰA XỐP 76
Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần
Cùng với đội ngũ CB CNV có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, nhiệttình và trách nhiệm Chúng tôi đã làm ra các sản phẩm Xốp chèn định hình với chấtlượng cao, mẫu mã đa dạng đạt tiêu chuẩn ISO và các tiêu chuẩn khắt khe về hóa chất.Cộng với giá thành hợp lý, sản phẩm đã đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.Đặc biệt là các khách hàng lớn như: Công ty Protec, Tổng Công ty CP TBD ViệtNam, Công ty XNK Hanel, Công ty XNK Đài Việt, Công ty LG, Công ty Panasonic,Công ty tàu biển Hồng Hà, Tòa nhà hội nghị quốc gia, Nhà máy nhiệt điện, Xốp bảoquản khí tài quân sự và các sản phẩm dân dụng khác
Bên cạnh sản phẩm xốp nhựa Công ty chúng tôi còn sản xuất và kinh doanhnhiều lĩnh vực khác như: May túi manh PP dệt, may túi vải không dệt, chỉ may côngnghiệp & in ấn tem nhãn mác, dây đai dệt,
Sản phẩm dịch vụ:
Bọt xốp EPS
Vật liệu composite
Trang 51.2 Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Việc tổ chức bộ máy quản lý của Công ty đóng vai trò quan trọng trong việcquản lý nâng cao hiệu quả kinh doanh Bộ máy quản lý của Công ty theo mô hình trựctuyến chức năng, đứng đầu là Ban Giám đốc, thể hiện qua sơ đồ sau:
Trang 61.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ban giám đốc, các phòng ban chức năng
Nhiệm vụ và các chức năng của các phòng ban:
+ Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty Cổphần Nhựa Xốp 76 Đại hội cổ đông có quyền và nhiệm vụ thông qua định hướng pháttriển, quyết định các phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; quyết định sửa đổi, bổsung vốn điều lệ của Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quảntrị, Ban kiểm soát; và quyết định tổ chức lại, và các quyền khác
+ Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc: là người quản lý cao nhất của Công ty
Cổ phần Nhựa xốp 76 Do Đại hội đồng cổ đông bầu ra với nhiệm kỳ là 5 năm Chủtịch Hội đồng quản trị nhân danh Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mụcđích và quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng
cổ đông Chủ tịch Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát hoạt động của các Phógiám đốc và những cán bộ quản lý khác trong Công ty
+ Ban kiểm soát: Ban này của
Trang 7Công ty bao gồm 04 thành viên do Đại hội đồng cổ đông bầu ra Nhiệm kỳ củaBan kiểm soát là 05 (năm) năm Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợppháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinhdoanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi íchhợp pháp của các cổ đông.
+ Phó Giám đốc: Phó Giám đốc của Công ty bao gồm 02 (hai người) Phó Giámđốc thay mặt Giám đốc có trách nhiệm điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đếnhoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và các hoạt động khác liên quan, chịutrách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ đượcgiao Các Phó Giám đốc giúp việc Giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể và chịu tráchnhiệm trước Giám đốc về các nội dung công việc được phân công, chủ quyền độnggiải quyết những công việc được Giám đốc ủy
+ Phòng tổ chức nhân sự: Phòng tổ chức Nhân sự thực hiện công tác tuyển dụngnhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty Tổ chức và phốihợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự Tổchức việc quản lý nhân sự toàn công ty Xây dựng quy chế lương thưởng, các biệnpháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc Thực hiện các chế độ chongười lao động Tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc để xử lý các vấn đề thuộc lĩnhvực Tổ chức – Nhân sự
+ Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm thu thập thông tin, đánh giá tình tình thịtrường, xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tham mưu cho Giám đốc về giá bánsản phẩm, chính sách quảng cáo, phương thức bán hàng, hỗ trợ khách hàng, lập cáchợp đồng đại lý Tư vấn cho khách hàng về sử dụng thiết bị bảo quản
+ Phòng kỹ thuật:
Chịu trách nhiệm trong công tác xây dựng, tiếp nhận chuyển giao và quản lý cácquy trình vận hành thiết bị, công nghệ sản xuất, định mức kinh tế kỹ thuật, các kỹthuật an toàn; Thực hiện các chương trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cảitiến kỹ thuật, áp dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất; Xây dựng các yêu cầu, tiêuchuẩn chất lượng sản phẩm, vật tư nguyên liệu; Kiểm tra chất lượng sản phẩm hànghóa đầu ra, chất lượng vật tư, nguyên liệu đầu vào cho sản xuất; Quản lý hồ sơ lý lịch
Trang 8hệ thống máy móc thiết bị; xây dựng và theo dõi kế hoạch duy tu bảo dưỡng máy mócthiết bị cho toàn Công ty.
+ Phòng Kế toán: có chức năng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chínhhàng năm; Tổ chức công tác hạch toán kế toán, lập báo cáo tài chính theo quy định vàcác báo cáo quản trị theo yêu cầu của Công ty; Thực hiện thu tiền bán hàng, quản lýkho quỹ; Chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc lập hóa đơn chứng từ ban đầucho công tác hạch toán kế toán; hướng dẫn, tổng hợp và chịu trách nhiệm báo cáothống kê cho toàn bộ hoạt động của công ty
+ Phòng thiết bị vật tư: Quản lý các kho vật tư, nguyên liệu, thành phẩm, bao bì,công cụ dụng cụ phục vụ sản xuất, bán hàng; Thực hiện công tác xuất, nhập vật tư,nguyên liệu, theo dõi, đối chiếu, lập các bảng kê bán hàng, báo cáo nhập xuất tồn hàngngày, tuần, tháng…
+ Phòng kế hoạch – đầu tư: có chức năng giúp Ban giám đốc Công ty lên kếhoạch sản xuất kinh doanh và theo dõi thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của cácPhòng, Ban khác trong Công ty Tổ chức mua sắm thiết bị, phương tiện, hàng hoáthuộc lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Công ty Phòng có nhiệm vụ xây dựng kếhoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của Công ty Dự báo thường xuyên vềtình hình cung cầu, sự biến động giá cả hàng hóa thị trường theo lĩnh vực hoạt độngcủa Công ty nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đối vớicác dự án đầu tư do Công ty làm đơn vị cung cấp, thi công: xây dựng các hồ sơ nănglực, hồ sơ đề xuất, hồ sơ dự thầu để tham gia dự thầu
+ Phòng bào chế nguyên liệu: Tiếp nhận nguyên liệu dạng thô, sau đó bào chếthành nguyên liệu mới theo tiêu chuẩn đã được xây dựng của công ty để cung ứng cho
bộ phận sản xuất Bảo quản nguyên liệu chưa được sử dụng Bên cạnh đó, phòng còn
có nhiệm vụ tìm kiếm các nguyên liệu mới, nguyên liệu sạch, thân thiện hơn với môitrường để thay thế
Trang 9PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN NHỰA XỐP 76 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh
Trang 10481.851.179.610 vnđ Trong khi đó các khoản giảm trừ doanh thu có xu hướng tănglên trong năm 2017 lên 20.218.387.880 vnđ Nhưng sang năm 2018 các khoản này có
xu hưóng giảm xuống còn 71.755.692.530 vnđ Các khoản chi phí tăng lên rất cao nhưchi phí lãi vay, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng… Tất cả đều tăng lênnhư 2016 chi phí tài chính là 12.455.456.564 năm 2017 là 25.988.756.735 con số nàysang 2018 tới 25.973.216.530 vnđ
Bơi vậy lợi nhuận sau thuế cũng có những biến động kèm theo
Mặc dù chi phí có những mức tăng giảm thất thường , nhưng lợi nhuận sau thuếcủa công ty luôn ở mức dương và tăng đều qua các năm Có được kết qủa như thế này
là do sự phấn đẫu nỗ lực của toàn thể công nhân viên trong công ty
Kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty được thể hiện qua doanh thu bán hàngqua các năm thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.2: Bảng doanh thu bán hàng qua các năm
410.562.221.664
460.565.985.658
481.851.179.610
(Nguồn: Phòng kế toán )
Trong khi đó doanh thu thu được từ hoạt động tiêu thụ nguyên vật liệu là:
Bảng 2.3: Bảng doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu
Trang 11ty tăng mạnh từ 251.004.435.688đ đến 348.977.888.414đ Năm 2016 doanh thu bánhàng là 348.977.888.414 VNĐ nhưng sang năm 2018 doanh thu đã lên đến470.891.125.461 VNĐ chứng tỏ trong những năm qua Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76làm ăn khá phát triển Mặc dù trong năm 2017 nền kinh tế thế giới rơi vào tình trạngkhủng hoảng, suy thoái nặng nề nền kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng không nhỏ,nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ và phá sản nhưng Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76vẫn có những bước tăng trưởng vững mạnh Thể hiện qua bảng số liệu dưới đây:
Bảng 2.4: Bảng chỉ tiêu kế hoạch về doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu
( Nguồn : Phòng kế hoạch sản xuất)
Như vậy so kế hoạch đặt ra ta thấy qua các năm tình hình tiêu thụ đạt đựơc sovới chỉ tiêu đặt ra là:
Bảng 2.5: Tỷ lệ phần trăm đạt được trong doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu so
( Nguồn: Phòng kế hoạc sản xuất)
Qua đây ta thấy công ty có những chính sách tiêu thụ sản phẩm rất phù hợp mặc
dù năm 2017 có những bước suy giảm Tuy nhiên vẫn đạt được 52,9% so với kếhoạch đề ra
Trang 12Thị trường tiêu thụ nguyên vật liệu của công ty
Thi trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 khá rộng lớn
và chủ yếu là thị trường trong nước
Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 cung cấp cho thị trường nhiều loại sản phẩmtrong số đó thì đồ dùng từ xốp và bìa carton là mặt hàng chủ lực của công ty Mặt
hàng này của công ty chiếm một thị phần khá lớn so với các doanh nghiệp khác trong
cùng ngành, bởi đây là một trong những mặt hàng chủ lực của công ty Công ty Cổ
phần Nhựa Xốp 76 duy trì mạng lưới phân phối trên cả nước, trong đó tập trung chủ
yếu vào thị trường các tỉnh thành phía Bắc
Các thị trường khác doanh số thu được không nhiều, tuy nhiên đây vẫn là một thịtrường tiềm năng cho công ty trong tương lai Công ty cần tập trung đẩy mạnh tiêu thụ
tại thị trường miền Bắc hơn nữa do có thể tiết kiệm được chi phí giảm bớt giá thành
sản phẩm Công ty có thể cung cấp cho khách hàng mà có thể giảm bớt qua trung
gian Công ty duy trì nhiều nhãn hiệu cho những nhóm khách hàng mục tiêu khác
Năm2016
Năm2017
Năm2018
2015/2014 2016/2015 2017/2016 2018/2017Bọt xốp
EPS
210785 225673 269216 32755
2
( Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh)
Nhìn vào bảng ta thấy năm 2015 so với năm 2014 có sản lượng Bọt xốp EPS bán
ra gấp 1,07 lần, năm 2016 so với năm 2015 gấp 1,19 lần Năm 2017 so với năm 2016
có sản luợng bán ra Bọt xốp EPS tăng gấp 1,22 lần Năm 2018 so với năm 2017 tăng
1,23 lần
Chủng loại sản phẩm
Sản phẩm được sản xuất ra với các mẫu mã và kích cỡ khác nhau Dưới đây làtình hình tiêu thụ một số sản phẩm chính trong chủng loại sản phẩm của công ty
Trang 13Bảng 2.7: Doanh thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Giá trị Tỷ trọng
trongtổngdoanhthu tiêuthụnguyênvật liệu
Giá trị Tỷ trọng
trongtổngdoanh thutiêu thụnguyênvật liệu
Giá trị Tỷ trọng
trongtổngdoanhthu tiêuthụnguyênvật liệu
Giá trị Tỷ trọng
trongtổngdoanhthu tiêuthụnguyênvật liệuVật liệu
Trang 14( Nguồn: Phòng kế hoạch sản xuất)
Trang 15Nhìn vào bảng ta thấy tình hình tiêu thụ các mặt hàng có sự chuyển biến qua cácnăm Ta thấy Bọt xốp EPS vẫn là mặt hàng có tốc độ tiêu thụ nhanh nhất chiếm 25,19%năm 2014, 22,56% năm 2015, 23.18% (năm 2016) sang 2017 là 30,48% và 2018 là27,76% Bọt xốp EPS được đánh giá là một trong những mặt hàng chủ lực trong tiêu thụcủa công ty qua các năm.
Sản phẩm và chất lượng sản phẩm
Với nhiệm vụ thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, đặt lợi ích khách hàng lênhàng đầu, Công ty Cổ phần Nhựa Xốp 76 đã đặt ra nhiệm vụ cho mình là không ngừngnghiên cứu, đổi mới hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường để từ đó đưa ra nhữngmẫu mã và thiết kế mới cho sản phẩm để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu thị trường.Trong thời gian qua công ty đã thực hiện hình thức dùng sản phẩm mẫu sao chép của sảnphẩm nhập khẩu để làm hàng bán tại thị trường nội địa
2.2 Đánh giá các kết quả hoạt động khác
Nội dung xây dựng và triển khai các phong trào thi đua trong Quy chế phối hợpđược coi là một nội dung quan trọng, xuyên suốt đồng thời gắn liền với hoạt động sảnxuất- kinh doanh của Công ty Trong thời gian qua, hoạt động SXKD của Công ty gặpnhiều khó khăn Song, tại Công ty, các phong trào thi đua vẫn được duy trì thường xuyên,tích cực, trở thành động lực quan trọng giúp người lao động hăng hái thi đua lao động sảnxuất, yên tâm công tác và tin tưởng tuyệt đối vào sự lãnh đạo của Đảng ủy và Ban lãnhđạo Công ty Có được điều này, mỗi cán bộ công đoàn công ty đã thực sự là lực lượngnòng cốt, đi đầu trong công tác tuyên truyền, vận động người lao động phấn đấu hoànthành tốt mọi nhiệm vụ được giao trên từng cương vị công tác
Trong thực hiện Quy chế phối hợp, Ban Chấp hành Công đoàn Công ty đã chủđộng tham mưu, đề xuất với Tổng Giám đốc Công ty nhiều hình thức, nội dung phongtrào thi đua đa dạng, phong phú, đồng thời luôn tổ chức các hoạt động tổng kết, đánh giá,khen thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc một cách kịp thời Qua hoạtđộng tổng kết và biểu dương các tập thể, cá nhân đã khơi dậy tinh thần hăng hái thi đuatrong lao động sản xuất và công tác, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ các phong trào thi đuacủa đông đảo người lao động trong toàn Công ty
Trang 16PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NHỰA XỐP 76 3.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
+ Khó kiểm soát thị trường
+ Có hiện tượng quá tổng hợp nội dung hoạt động một chức năng
- Khả năng ứng dụng:
+ Cơ cấu này phù hợp với những tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm,đơn thị trường
+ Cơ cấu chức năng phù hợp với các tổ chức vừa và nhỏ
3.2 Chiến lược và kế hoạch
Quản trị chiến lược kinh doanh của công ty là nhằm:
- Đạt được mục tiêu của doanh nghiệp về dài hạn một cách bền vững
- Thị trường hoặc phân khúc thị trường mà công ty sẽ kinh doanh, những chiếnthuật kinh doanh sẽ được áp dụng
- Công ty làm sao để chiếm ưu thế so với đối thủ trong những thị trường đó vớinhững đối tượng khách hàng cụ thể?
- Cần dùng những nguồn lực gì (con người, kỹ năng, tài sản, tài chính, bí quyếtcông nghệ, ) để có thể đạt được mục tiêu đó
- Những nguy cơ tiềm ẩn từ bên ngoài có thể ảnh hưởng đến sự thực thi chiến lược:môi trường, cạnh tranh, chính trị, tài nguyên,… các kế hoạch phòng ngừa rủi ro
- Những giá trị mà công ty sẽ mang đến cho Chủ sở hữu và Xã hội