Tìm hiểu về xâm phạm thương hiệu và các giải pháp nhằm hạn chế tình trạng bị xâm phạm thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam (xâm phạm bản quyền âm nhạc BH Media)

. Các tình huống xâm phạm bản quyền âm nhạc của BH Media Vụ việc ca khúc “Giấc mơ trưa” của nhạc sĩ Giáng Sol bị đánh bản quyền bởi BH Media Vào này 259 năm 2021 , nhạc sĩ Giáng Sol vô cùng bức xúc khi cho biết, ca khúc Giấc mơ trưa của cô bất ngờ bị đánh gậy bản quyền trên Youtube từ công ty BHMedia dù cô không hề ủy quyền cho đơn vị này. Cụ thể, nhạc sĩ Giáng Sol cho biết “Tôi mới lập kênh Youtube mang tên Giáng Sol Offical để đưa tất cả các bài hát cũ mới của mình lên chia sẻ với mọi người. Vì biết Youtube dạo này làm rất chặt về bản quyền nên bà đưa bài Giấc mơ trưa do tôi sản xuất trong album Giáng Son (2007) lên trước. Tức là mọi bản phối, bản audio đều là của riêng tôi. Đưa lên mấy ngày thì có thông báo bài hát của bà vi phạm bản quyền từ một công ty tên là BH Media. Tôi vô cùng sốc. Tìm hiểu thêm, nhạc sĩ Giáng Sol cho biết nghệ sĩ Dương Thùy Anh (đàn nhị) đã từng xin bản phối Giấc mơ trưa để đi diễn và làm CD, do bên Hồ Gươm Video Audio phát hành. CD này sau đó đã được BH Media mua lại nên mới bị đánh bản quyền trên Youtube. Dù vậy, đây là 2 bản phối khác nhau và BH Media không hề có quyền gì với bản phối của Giáng Sol. Nhạc sĩ Giáng Sol vẫn có toàn quyền với ca khúc do chính cô sáng tác. Không đồng tình với quyết định trên, ngày 1510 vừa qua, nhạc sĩ Giáng Sol gửi đơn kiến nghị lên Trung tâm Bảo vệ bản quyền tác giả âm nhạc Việt Nam (VCPMC) để ủy quyền cho trung tâm này thay mặt cô thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của cô trong vụ việc mà cô cho rằng mình bị đánh bản quyền với ca khúc Giấc Mơ Trưa. Tuy nhiên, đến ngày 2710, phía BH Media đã mở cuộc họp báo về vấn đề Bản quyền âm nhạc trên môi trường số, BH Media đã cho rằng nhạc sĩ Giáng Sol đã có những hiểu lầm trong bản quyền âm nhạc và BH Media cho rằng họ không sai trong vụ việc này. BH Media cho biết: Với tư cách là đơn vị kinh doanh và bảo vệ bản quyền âm nhạc trong môi trường số, BH Media ghi nhận nhạc sĩ Giáng Sol rất có ý thức về bản quyền. Tác giả của ca khúc “Giấc Mơ Trưa” đã cẩn thận chuẩn bị một bản ghi – thuộc quyền sở hữu của cô để đưa lên kênh YouTube riêng của mình.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

- -BÀI THẢO LUẬN

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1

Đề tài

Tìm hiểu về xâm phạm thương hiệu và các giải pháp nhằm hạn chế tình trạng bị xâm phạm thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam (xâm phạm bản quyền âm nhạc BH Media )

GVHD: ThS Vũ Xuân Trường

Hà Nội, tháng 10/2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ XÂM PHẠM THƯƠNG HIỆU 2

1.1 Khái niệm xâm phạm thương hiệu 2

1.2 Các tình huống xâm phạm thương hiệu 2

1.2.1 Sự xuất hiện của hàng giả (hàng nhái) 2

1.2.2 Tạo điểm bản tương tự hoặc giống hệt 3

1.2.3 Các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp 3

1.2.4 Các hành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ 4

1.2.5 Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh 4

1.3 Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu 4

1.3.1 Thiết lập các rào cản kỹ thuật trong bảo vệ thương hiệu 5

1.3.2 Thiết lập các rào cản kinh tế và tâm lý trong bảo vệ thương hiệu 7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂM PHẠM BẢN QUYỀN ÂM NHẠC CỦA BH MEDIA 9

2.1 Thực trạng xâm phạm bản quyền âm nhạc ở Việt Nam hiện nay 9

2.2 Giới thiệu về công ty BH Media 10

2.3 Các tình huống xâm phạm bản quyền âm nhạc của BH Media 12

2.3.1 Vụ việc ca khúc “Giấc mơ trưa” của nhạc sĩ Giáng Sol bị đánh bản quyền bởi BH Media 12

2.3.2 Vụ việc ca khúc “Tiến quân ca” của cố nhạc sĩ Văn Cao bị BH Media xác nhận bản quyền trên Youtube 16

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG XÂM PHẠM BẢN QUYỀN ÂM NHẠC Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 19 3.1 Đánh giá 19

3.2 Đề xuất các giải pháp 21

LỜI KẾT LUẬN 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

MỞ ĐẦU

Bất cứ một doanh nghiệp nào, ở bất cứ đâu trên thế giới khi đem sản phẩmcủa mình ra thị trường đều nhằm mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận và mở rộng thịphần Vậy làm sao để các doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu này? Điều nàychỉ xảy ra khi sản phẩm dịch vụ của họ thoả mãn được nhu cầu của khách hàng vàđọng lại được trong tâm trí trong khách hàng, Đây là công việc không hề đơngiản, vì hằng ngày, hàng giờ có rất nhiều quảng cáo của các thương hiệu kháchnhau xuất hiện, khách hàng không thể nào nhớ hết và dễ bị nhầm lần thương hiệunày với thương hiệu khác Bởi vậy để khách hàng nhớ tới thương hiệu của mình,các doanh nghiệp phải tạo ra bản sắc riêng và những dấu ấn thật sự khác biệt chothương hiệu

Tuy nhiên, trong thị trường cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay, các doanhnghiệp luôn không ngừng xây dựng thương hiệu của mình trở nên lớn mạnh, lạixuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh dùng nhiều chiêu trò để chèn ép, có rấtnhiều trường hợp xâm phạm, mạo danh thương hiệu lớn để bán hàng hoặc thậmchí là bôi nhọ thương hiệu đó Vì vậy để tồn tại và phát triển, các thương hiệuphải nỗ lực xây dựng và tự biết các bảo vệ thương hiệu mình trong cuộc chiếnchống xâm phạm thương hiệu Đặc biệt là vấn đề xâm phạm bản quyền âm nhạc ở

BH Media là một trường hợp vô cùng nổi bật về trường hợp xâm phạm bản quyền

âm nhạc Vậy xâm phạm thương hiệu là gì? Làm thế nào để hạn chế tình trạngxâm phạm thương hiêu? Để tìm hiểu rõ vấn đề này nhóm chúng em xin trình bày

về đề tài: “Tìm hiểu về xâm phạm thương hiệu và các giải pháp nhằm hạn chế tìnhtrạng bị xâm phạm thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam (xâm phạm bảnquyền âm nhạc BH Media) ”

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ XÂM PHẠM THƯƠNG HIỆU

1.1 Khái niệm xâm phạm thương hiệu

Xâm phạm thương hiệu là bất kỳ hành vi nào từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín,hình ảnh và giá trị thương hiệu

1.2 Các tình huống xâm phạm thương hiệu

Các xâm phạm thương hiệu có thể là hành vi vô tình hoặc cố ý từ một đối tượngbên ngoài (đối tác, đối thủ, cá nhân người tiêu dùng hoặc một tổ chức bất kỳ ) Có rấtnhiều những tình huống được xem là xâm phạm thương hiệu, điển hình trong số đó làcác tình huống như:

1.2.1 Sự xuất hiện của hàng giả (hàng nhái)

Đây là xâm phạm điển hình nhất và thường gặp nhất Tại Việt Nam, theo quyđịnh tại Nghị định số 185/2013/NĐ-CP, hàng giả gồm các loại sau:

+ Hàng hóa không có giá trị sử dụng, công dụng; có giá trị sử dụng,công dụngkhông đúng với nguồn gốc bản chất tự nhiên, tên gọi của hàng hóa; có giá trị sử dụng,công dụng không đúng với giá trị sử dụng, công dụng đã công bố hoặc đăng ký,

+ Hàng hóa có hàm lượng định lượng chất chính hoặc trong các chất dinh dưỡnghoặc đặc tính kỹ thuật cơ bản khác chỉ đạt mức từ 70% trở xuống so với tiêu chuẩnchất lượng hoặc quy chuẩn kỹ thuật đã đăng ký, công bố áp dụng hoặc ghi trên nhãn,bao bì hàng hóa;

+ Thuốc phòng bệnh, chữa bệnh cho người, vật nuôi không có dược chất; códược chất nhưng không đáng với hàm lượng đã đăng ký, không đủ loại dược chất đãđăng ký; có dược chất khác với dược chất ghi trên nhân, bao bì hàng hóa;

+ Thuốc bảo vệ thực vật không có hoạt chất; hàm lượng hoạt chất chỉ đạt từ 70%trở xuống so với tiêu chuẩn chất lượng, quy chuẩn kỹ thuật đã đăng ký, công bố ápdụng; không đủ loại hoạt chất đã đăng ký có hoạt chất khác với hoạt chất ghi trênnhãn, bao bì hàng hóa;

+ Hàng hóa có nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa giả mạo tên thương nhân, địa chỉcủa thương nhân khác; giả mạo tên thương mại hoặc tên thương phẩm hàng hóa, giảmạo mã số đăng ký lưu hành, mã vạch hoặc giả mạo bao bì hàng hóa của thương nhânkhác;

+ Hàng hóa có nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa ghi chỉ dẫn giả mạo về nguồn gốchàng hóa, nơi sản xuất, đóng gói, lắp ráp hàng hóa;

+ Hàng hóa giả mạo về sở hữu trí tuệ quy định tại Điều 213 Luật Sở hữu trí tuệnăm 2005;

Như vậy có thể nhận thấy, hàng già được liệt kê trong Nghị định này về cơ bảngồm: Hàng giả về nhãn hiệu, hàng giả về kiểu dáng công nghiệp, hàng giả về chấtlượng, hàng già về nguồn gốc xuất xứ và hàng giả mạo về sở hữu trí tuệ.

1.2.2 Tạo điểm bản tương tự hoặc giống hệt

Đây là trường hợp xâm phạm tinh vi hơn vì nó không bị điều chỉnh bởi các quyđịnh hiện hành về hàng giả Vấn đề là với điểm bán được thiết lập giống hệt hoặctương tự của một thương hiệu nào đấy sẽ gây nhầm lẫn cho khách hàng, dẫn đến suygiảm uy tín hoặc gây thiệt hại cho thương hiệu bị xâm phạm Đây là một trong số cáchành vị bị điều chỉnh bởi Luật Chống cạnh tranh không lành mạnh Các hành vi nàythường cũng không dễ xử lý trong thực tiễn hoạt động sản xuất, kinh doanh tại ViệtNam

1.2.3 Các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp 

Đây cũng là những hành vi khá phổ biến Với Intemet, ngoài những mặt tích cựcnhư giúp doanh nghiệp giảm chi phí quản lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh, thì cácdoanh nghiệp cũng phải đối mặt với mặt trái, sự cạnh tranh không lành mạnh, đối mặtvới việc có thể trở thành nạn nhân của những hành vi đặt điều, nói xấu, thậm chí là xúcphạm, bôi nhọ uy tín, thương hiệu, hình ảnh

Thông thường, những hành vi xấu kiểu này do các doanh nghiệp hoặc cá nhânthuộc nhóm đối thủ cạnh tranh thực hiện hoặc “phát động” Dấu hiệu thường khá tinh

vi, nằm ở các diễn đàn trên các mạng xã hội, chứ không hẳn là “chửi bới” trực diệntrên trang web vì họ biết thừa như vậy là phạm luật, là lộ mặt Chẳng hạn như việc một

cá nhân nào đó lên Facebook của mình chê bai một sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp này không tiếc lời, nhưng đồng thời lại tâng bốc một sản phẩm, dịch vụ cùngloại của một doanh nghiệp khác

Những bài viết hoặc những bình luận kiểu như vậy thoạt nhìn có vẻ “kháchquan”, vô thưởng, vô phạt, nhưng đầy hàm ý, sẽ kéo theo nhiều, thậm chí hàng chụcngàn người “like”, dẫn đường dẫn, liên kết Thế là chuyện bé xé ra to, tam sao thấtbản Từ con chuột trở thành con voi, vượt ra ngoài tầm kiểm soát Mà hậu quả nhãntiền là doanh nghiệp có liên quan bị khủng hoảng và bị động, rất khó đối phó

Doanh nghiệp cần xác định rõ trên sân chơi Intemet, ngoài những mặt tích cực,thì cũng luôn tồn tại và tiềm ẩn các yếu tố tiêu cực, rủi ro Đây là một “cuộc chiến”của các doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần biết chủ động tự bảo vệ mình Cụ thể

là áp dụng tổng hợp nhiều biện pháp, nhiều phương án: từ khiếu nại hành chính, chođến khởi kiện dân sự, tố cáo hình sự chứ không thể chỉ hoàn toàn trông chờ vào vai tròkiểm tra, quản lý của các cơ quan chức năng nhà nước

1.2.4 Các hành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ

Các hành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ ngoài quy định tại điều 213 của Luật sởhữu trí tuệ năm 2005 như:

1 Hàng hoá giả mạo về sở hữu trí tuệ theo quy định của Luật này bao gồm hànghoá giả mạo nhãn hiệu và giả mạo chỉ dẫn địa lý (sau đây gọi là hàng hoá giả mạonhãn hiệu) quy định tại khoản 2 Điều này và hàng hoá sao chép lậu quy định tại khoản

3 Điều này

2 Hàng hoá giả mạo nhãn hiệu là hàng hoá, bao bì của hàng hoá có gắn nhãnhiệu, dấu hiệu trùng hoặc khó phân biệt với nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý đang được bảo hộdùng cho chính mặt hàng đó mà không được phép của chủ sở hữu nhãn hiệu hoặc của

c, Sử dụng nhãn hiệu được bảo hộ tại một nước là thành viên của điều ước quốc

tế có quy định cấm người đại diện hoặc đại lý của chủ sở hữu nhãn hiệu sử dụng nhãnhiệu đó mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cũng là thành viên, nếu người sửdụng là người đại diện hoặc đại lý của chủ sở hữu nhãn hiệu và việc sử dụng đó khôngđược sự đồng ý của chủ sở hữu nhãn hiệu và không có lý do chính đáng

d, Đăng ký, chiếm giữ quyền sử dụng hoặc sử dụng tên miền trùng hoặc tương tựgây nhầm lẫn với nhãn hiệu, tên thương mại đã được bảo hộ của người khác hoặc chỉdẫn địa lý mà mình không có quyền sử dụng nhằm mục đích chiếm giữ tên miền, lợidụng hoặc làm thiệt hại đến uy tín, danh tiếng của nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫnđịa lý tương ứng

1.3 Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu

1.3.1 Thiết lập các rào cản kỹ thuật trong bảo vệ thương hiệu

- Tạo tên thương hiệu và biểu trưng khó trùng lặp

Đây là biện pháp rất quan trọng và được sử dụng ngay từ những khâu đầu tiêntrong chiến lược thương hiệu Một thương hiệu với tên gọi và biểu trưng có tính cá biệtcao, không bị trùng lặp hoặc khó trùng lặp sẽ là rào cản đầu tiên để bảo vệ thươnghiệu Nhờ đó mà các xâm phạm một cách vô tình sẽ không xảy ra Rất tiếc rằng, trongthực tế kinh doanh sự xâm phạm thương hiệu một cách vô tình lại rất ít khi xảy ra màchủ yếu vẫn là những xâm phạm cố ý Tuy nhiên, một thương hiệu với các yếu tố cấuthành cá biệt, khó bắt chước cũng phần nào làm giảm nguy cơ xâm phạm ngang nhiênhoặc xâm phạm dễ dàng.

- Bao bì và kiểu dáng hàng hóa nên có sự cá biệt cao

Với dáng vẻ cá biệt cao, có tính hấp dẫn, hàng hoá sẽ lôi cuốn người tiêu dùng vàtạo ra một sự thích thú cũng như hy vọng một giá trị cá nhân nào đó trong tiêu dùng

Rõ ràng sự cá biệt của bao bì đã là một yếu tố thương hiệu rất đặc sắc Chính điều này

ở một khía cạnh nào đó đã thu hút người tiêu dùng và như một rào cản về kỹ thuật vớinhững hàng hoá cạnh tranh Sự cá biệt cao luôn là dấu hiệu quan trọng trong bảo hộquyền sở hữu công nghiệp, nó làm cho hàng hoá cạnh tranh ít giống hơn, và vì thế dễkiểm soát hơn Với những hàng hoá và bao bì có tính cá biệt cao, việc làm giả hìnhnhư có khó khăn hơn, sự nhận biết về hàng giả cũng dễ dàng hơn Tuy vậy, khi tạo rahàng hoá và bao bì đặc biệt cũng đồng nghĩa với việc phải đổi mới hoặc nâng cấp dâychuyền công nghệ, thay đổi mẫu mã hàng hoá và tất nhiên là chi phí sẽ tăng cao

- Thường xuyên đổi mới bao bì và cách thể hiện thương hiệu trên bao bì

Với góc độ bảo vệ thương hiệu thì đổi mới bao bì cũng như cách trình bày, thểhiện thương hiệu trên bao bì đã tạo ra một rào cản hạn chế sự xâm phạm của các yếu tốbên ngoài đến thương hiệu Đổi mới thường xuyên đã làm cho hàng giả khó theo kịp.Tuy thế cũng sẽ rất khó khăn cho người tiêu dùng nhận dạng hàng hoá Rất nhiềutrường hợp người tiêu dùng đã lúng túng trước sự đổi mới quá nhanh về bao bì từ phíanhà cung cấp. 

Đổi mới bao bì và sự thể hiện của thương hiệu trên bao bì cần đi cùng với sự pháttriển thương hiệu theo chiều rộng của phổ hàng - tức là chi tiết hoá những thương hiệu

cá biệt để tạo ra thương hiệu dạng chùm Mỗi thương hiệu cá biệt (thương hiệu riêng)lại có thể phát triển rộng thêm để tạo ra cơ hội lựa chọn cao hơn cho nhóm nhữngngười tiêu dùng ưa sự năng động

- Chống xâm phạm thương hiệu thông qua đánh dấu bao bì, hàng hóa

Đây thực chất là chống hàng giả/hàng nhái từ góc độ của chính doanh nghiệp.Đánh dấu hàng hoá và bao bì để chống hàng giả là cách mà người ta sử dụng cácphương tiện và vật liệu khác nhau theo các cách khác nhau để tạo ra trên hàng hoá

hoặc bao bì những dấu hiệu khó bắt chước nhằm hạn chế tối đa việc làm giả đối vớihàng hoá.

Khi hàng hoá được tiến hành đánh dấu, một mặt sẽ tạo ra tâm lý ổn định trongtiêu dùng hàng hoá, nó như một thông điệp nhắc nhở khách hàng hãy cẩn trọng hơntrong lựa chọn mua sắm và tiêu dùng, mặt khác cũng góp phần quảng bá cho thươnghiệu và khẳng định đẳng cấp của thương hiệu, của hàng hoá Hiện nay người ta đang

sử dụng rất nhiều cách khác nhau để tiến hành đánh dấu trên bao bì và trên hàng hoá,mỗi cách như vậy lại có ưu nhược điểm khác nhau Đánh dấu càng cầu kỳ và phức tạp

sẽ càng khó cho việc làm hàng giả, nhưng chi phi lại thường rất cao

- Đánh dấu bao bì và hàng hoá bằng phương pháp vật lý

Biện pháp này hiện đang được rất nhiều công ty áp dụng do tính linh hoạt và dễ

sử dụng của chúng Để dánh dấu, người ta có thể đơn giản nhất là dán lên bao bì vàhàng hoá các loại tem khác nhau (như tem chống hàng giả, tem hàng nhập khẩu, temđảm bảo chất lượng ) Với công nghệ in lazer như hiện nay, người ta có thể tạo ranhiều loại tem dán rất đặc biệt và rất khó bắt chước

Ngoài ra cũng có thể đánh dấu theo cách tạo những dấu hiệu riêng, cá biệt và khóbắt chước trên bao bì và trên bản thân hàng hoá như các loại khuy, khoá giật (các loạinút chai vang); nút đặc biệt (trường hợp của rượu Johnnie Walker); bao bì gắn hìnhảnh và có chi tiết phức tạp hoặc được gia công bề mặt cầu kỳ (vỏ chai rượu Remy hayHenessy);

- Đánh dấu bao bì và hàng hoá bằng phương pháp hoá học

Để chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu có thể sử dụng phương pháp đánh dấubằng các hoá chất khác nhau như các chất chỉ thị màu, các chất phản quang Trongthực tế có khá nhiều bao bì và hàng hoá đã được đánh dấu bằng cách này như sáchgiáo khoa, bao bì muối tốt, Tuy nhiên, ngày nay các nhà sản xuất lại thích dùng cácchất phản quang, phát quang để đánh dấu hàng hoá Trên các hàng hoá, người ta gắnvào những loại vật liệu khác nhau Những vật liệu này có đặc tính là khi bị chiếu sáng(thường là ánh sáng trắng hoặc tia lazer) thì chúng sẽ tạo ra những màu sắc khác nhautuỳ theo góc nhìn, theo hướng chiếu sáng hoặc do thành phần các phối liệu và tính chấtphản quang hoặc phả quang đặc biệt của chúng Khi sử dụng phương pháp đánh dấuhàng hoá như vậy sẽ tạo ra một dấu hiệu quan trọng để nhận dạng hàng hóa bên cạnh

đó gây được lòng tin đối với người tiêu dùng

- Thiết lập hệ thống thông tin phản hồi và cảnh báo xâm phạm thương hiệu

Để bảo vệ thương hiệu không thể không thiết lập hệ thống thông tin phản hồi vàcảnh báo xâm phạm thương hiệu Bởi lẽ, tất cả các biện pháp được nêu trên đây mới

chỉ có tác dụng chủ yếu để ngăn chặn sự xâm phạm vô tình hay hạn chế phần nào sựxâm phạm, trong khi thực tế xâm phạm thương hiệu thường lại được tiến hành cố ý và

có quy mô chiến lược hẳn hoi Để có được hệ thống phản hồi thông tin và cảnh báoxâm phạm thương hiệu, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các cách khác nhau Nhìnchung, hệ thống đó đều được vận hành dựa trên sự tích cực và chủ động từ phía doanhnghiệp Mạng lưới các nhà phân phối hoặc đại lý là chân rết chủ yếu cung cấp cácthông tin phản hồi cho doanh nghiệp về tình hình hàng giả và vi phạm thương hiệu.Bên cạnh đó, họ còn cho doanh nghiệp biết được những thông tin phản hồi từ phíangười tiêu dùng về chất lượng hàng hoá, dịch vụ, sự không hài lòng trong cung cấphàng hoá cũng như các dịch vụ sau bán hàng Cách làm này không chỉ cho doanhnghiệp cơ hội có được thông tin kịp thời nhất để bảo vệ thương hiệu khi bị xâm phạm

mà quan trọng hơn còn tạo cho người tiêu dùng một lòng tin, một sự thoải mái, thúcđẩy sự gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp Khi áp dụng biện pháp này cũng cầnbiết rằng, thông tin đến với doanh nghiệp không phải khi nào cũng đúng, cũng kịpthời

1.3.2 Thiết lập các rào cản kinh tế và tâm lý trong bảo vệ thương hiệu

- Mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ hàng hoá

Mở rộng hệ thống và mạng lưới phân phối, mạng lưới bán lẻ luôn đảm bảo cho

sự phát triển của thương hiệu nhưng cũng là biện pháp quan trọng để duy trì và bảo vệthương hiệu chống lại những thâm nhập từ bên ngoài Khi mạng lưới phân phối hànghoá được mở rộng cũng sẽ đồng nghĩa với việc tăng cường được sự tiếp xúc của ngườitiêu dùng với doanh nghiệp, tạo những cơ hội tốt nhất để họ có thể lựa chọn đúng hànghoá, tránh được tình trạng mua phải những hàng hoá giả mạo cả về chất lượng haykiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu Mạng lưới và hệ thống phân phối hàng hoá, dịch vụcàng mở rộng thì thị phần cho hàng giả ngày càng thu hẹp, uy tín của thương hiệungày càng được khẳng định Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thoải mái hơn, yên tâm hơn,được chăm sóc hơn từ phía doanh nghiệp khi có nhiều địa điểm lựa chọn cho cùng mộtthương hiệu

- Tăng cường quan hệ với khách hàng và cung cấp thông tin đầy đủ về hàng hoá

và doanh nghiệp, tạo sự thân thiện với khách hàng

Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu luôn là hàng rào tốt nhất chomỗi thương hiệu Một khi khách hàng đã trung thành, họ rất sẵn sàng tuân thủ cáchướng dẫn của nhà cung cấp, tìm đến chính người cung cấp để mong muốn sở hữu mộthàng hoá Tuy nhiên, lòng trung thành của khách hàng không phải tự nhiên mà có, nóphụ thuộc vào sự cố gắng liên tục và những kết quả hoạt động của doanh nghiệp Khi

đó, rào cản chắc chắn được thiết lập để đẩy lùi và hạn chế sự xâm phạm của các

thương hiệu khác Các doanh nghiệp cần tìm mọi cách để giữ được tập khách hànghiện hữu và phát triển tập khách hàng tiềm năng.

- Rà soát thị trường để phát hiện hàng giả, hàng nhái

Khi thương hiệu càng nổi tiếng sẽ càng kích thích sự làm giả và xâm phạm từ cácđối thủ Để rà soát thị trường và phát hiện sự xâm phạm thương hiệu, nhiều doanhnghiệp đang sử dụng chính đội ngũ các nhân viên bán hàng hoặc nhân viên quản lý hệthống bán lẻ Điều này, xét theo góc độ tài chính thì có vẻ hợp lý và có hiệu quả,nhưng theo kinh nghiệm của các thương hiệu mạnh thì đây chưa phải là phương án tối

ưu Không ít các công ty lớn đã sử dụng một cách kết hợp cả nhân viên bán hàng vànhững chuyên gia, những nhà quản trị thương hiệu để rà soát thị trường Cách làm này

đã tạo ra sự kiểm tra, rà soát chéo ngay cả với các đại lý và hệ thống phân bán lẻ,nhằm phát hiện nhanh và đưa ra các quyết định xử lý kịp thời các vi phạm thươnghiệu

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂM PHẠM BẢN QUYỀN ÂM NHẠC CỦA BH

MEDIA 2.1 Thực trạng xâm phạm bản quyền âm nhạc ở Việt Nam hiện nay

Ở Việt Nam, hiện tượng vi phạm bản quyền âm nhạc vẫn còn khá phổ biến Điều

đó chứng tỏ rằng cho đến nay hiệu quả thực thi quyền tác giả không cao Sự phát triểnkhông ngừng của công nghệ số cũng như Internet càng làm cho tình trạng này diễn raphổ biến, nhiều chiêu thức tinh vi hơn Vấn nạn vi phạm bản quyền âm nhạc khôngnhững gây thiệt hại cho các chủ sở hữu quyền tác giả, gây bức xúc trong xã hội mà cònảnh hưởng đến uy tín của Việt Nam trong bối cảnh chúng ta đã là thành viên của nhiềuđiều ước quốc tế về bản quyền như Công ước Berne, Hiệp định Trips

Trong năm 2018 Văn phòng phía Nam của Trung tâm Bảo vệ quyền tác giả âmnhạc Việt Nam (VCPMC) cho biết, đơn vị này đã gửi cảnh báo và báo cáo vi phạm vềquyền tác giả đối với nhiều website, ứng dụng (app) nhạc, các bản ghi (link) vi phạmquyền tác giả Các hành vi vi phạm chủ yếu thường là sử dụng tác phẩm mà không xinphép chủ sở hữu quyền tác giả, tự ý sửa chữa, cắt xén tác phẩm gây phương hại đếntác giả, sử dụng tác phẩm nhưng không có sự thỏa thuận hay trả thù lao, nhuận bút vàcác lợi ích vật chất cho chủ sở hữu theo quy định,… Trung tâm đã xử lý trên 2.000trường hợp vi phạm, có hơn 71.579 tỷ đồng tiền sử dụng quyền tác giả âm nhạc đượcVCPMC – chi nhánh phía Nam thu về, tăng 10% so với năm 2017 Năm 2019, đã cótrên 2.000 link vi phạm bị tháo dỡ Không khó để nhận thấy, việc vi phạm bản quyền

âm nhạc là “chuyện thường ngày ở huyện” và chẳng loại trừ từ tân binh đến ca sĩ đãthành danh Nhiều ca sĩ ở nước ta đã ít nhiều phải nhận lại hình ảnh xấu khi bị pháthiện vi phạm bản quyền

Mặt khác, một bộ phận lớn dân cư không có khả năng tiếp cận với sản phẩmchính hiệu giá cao, nhu cầu chất lượng bị giá cả của sản phẩm đẩy xuống hàng thứcyếu, do đó trong thực tế đang tồn tại một mâu thuẫn lớn giữa cung và cầu đối với sảnphẩm trí tuệ Cùng với đó là nhận thức của người dân trong xã hội về vấn đề sở hữu trítuệ còn hạn chế, chưa đầy đủ Nhiều người không nắm được các quy định của luậtpháp, không biết trách nhiệm hay quyền và nghĩa vụ của mình trong việc thực thiquyển tác giả, quyền liên quan đến Sở hữu trí tuệ Vẫn còn rất nhiều người nhận thứcđơn giản là khi sử dụng tác phẩm, sản phẩm của người khác chỉ cần ghi rõ nguồn vàtác giả là xong Ở Việt Nam hiện nay rất phổ biến tình trạng biết vi phạm (sai) nhưngvẫn cố tình vi phạm, như việc mua băng đĩa lậu, các ấn phẩm không rõ nguồngốc Đặc biệt là ngay đến chủ sở hữu của tác phẩm, sản phẩm nhiều khi cũng chưathực sự ý thức được việc bảo vệ quyền tác giả, quyền liên quan của mình, đồng thờichưa quyết tâm trong việc đấu tranh bảo vệ quyền lợi của mình Cuối cùng là thói quen

sử dụng "miễn phí" trong một bộ phận không nhỏ công chúng của chúng ta hiện nay.Điều này dẫn tới việc các nhà cung cấp dịch vụ trung gian bị thất thu, nên phải tìmcách bù đắp thông qua nhiều phương thức khác nhau, trong đó không ít đơn vị tìmcách trốn tránh nghĩa vụ trả phí bản quyền cho chủ sở hữu.

2.2 Giới thiệu về công ty BH Media

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Truyền thông BIHACOTên viết tắt: BH Media Corp

Được thành lập từ tháng 8 năm 2008, do ông Nguyễn Hải Bình sáng lập và làmGiám đốc điều hành Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ Truyền thông BIHACO(tên viết tắt: BH Media Corp) là một trong những đơn vị dẫn đầu trong ngành côngnghiệp nội dung số tại Việt Nam

Trải qua chặng đường xây dựng và phát triển không ngừng nghỉ, bằng năng lực,trí tuệ và sức sáng tạo độc đáo, BH Media Corp tự hào với những tăng trưởng vượt bậccủa mình trong suốt thời gian qua Nằm trong top 40 Công ty Công nghệ thông tinhàng đầu Việt Nam do VINA SA công bố, BH Media Corp liên tục tạo ra những giá trịnội dung và trở thành nhà cung cấp tiên phong trong các lĩnh vực tin tức, giải trí vàtiện ích trên các nền tảng web, mobile, phục vụ hơn 20 triệu người dùng mỗi ngày trênkhắp thế giới

Với chiến lược marketing hiệu quả, BH Media Corp hiện đang là đối tác tin cậycủa nhiều thương hiệu toàn cầu và khu vực như: Facebook, Youtube, Instagram,Tiktok, Spotify, Đài truyền hình Việt Nam - VTV, Đài tiếng nói Việt Nam - VOV,Truyền hình thông tấn - Vnews, Truyền hình nhân dân, Truyền hình cáp Việt Nam,

BH Media Corp sẽ cung cấp các giải pháp truyền thông tối ưu và những chiến dịchmarketing đầy sáng tạo, giúp đối tác lập kế hoạch và phát triển sản phẩm chất lượngđỉnh cao và hơn nữa là để đạt được mục tiêu kinh doanh

Các sản phẩm công nghệ của BH Media hiện được triển khai và áp dụng thànhcông ở một số nước tiên tiến trên thế giới như Mỹ, Nhật, Đức, Pháp… BH Media Corphiện có trụ sở chính tại Hà Nội và Chi nhánh ở Mỹ, Úc,

* Chặng đường hoạt động của BH Media

- Năm 2008: Thành lập công ty với cơ sở đầu tiên tại Hà Nội

Phát triển hàng trăm ứng dụng dành cho di động trên các nền tảng App Store,Google Play

Sở hữu các website lớn như Vietbao.vn, ChonMua.com, PhanMem.com,Xoso.com…

+ Top 40 doanh nghiệp CNTT Việt Nam do Vina Sa công bố

+ Phát triển hệ thống mạng xã hội đa kênh 

BH Media Corp là môtj trong số ít đối tác chính thức của Youtube, Facebook

và TikTok tại Việt Nam

450 kênh youtube, 112 trang Facebook và Tiktok đa dạng về nội dung như thiếunhi, phim ảnh, ca nhạc, thể thao, tin tức

Lượt xem kỷ lục với 5 tỷ views/tháng

- Năm 2016: Hệ thống quản lý phân phối và bảo vệ bản quyền

Phân phối nội dung có bản quyền

Phát hiện các trường hợp vi phạm, đăng tải nhạc trái phép và kịp thời xử lý đểbảo vệ bản quyền nội dung cũng như doanh thu cho đối tác

- Năm 2018: Tác nghiệp giải vô địch bóng đá thế giới Worldcup 2018

BH Media Corp là đơn vị tư nhân duy nhất có ê-kíp riêng sang tác nghiệp tạiNga trong suốt thời gian diễn ra World Cup 2018

Với dàn Kols đình đám như Đỗ Kim Phúc, Nguyễn Ngọc Anh, Top 10 Hoa hậuHoàn Vũ Việt Nam 2017- Nguyễn Ngọc Nữ

- Năm 2020: Mở rộng cơ sở kinh doanh

BH Media thành lập cơ sở 2 tại Hà Nội

Hiện tại, BH Media Corp đã có chi nhánh tại Mỹ, Úc…

- Năm 2022: Nút kim cương Youtube 

Kênh Thiếu Nhi-BHMEDIA thuộc số ít các kênh Youtube tại Việt Nam đạt nútkim cương

Hiện tại, BH Media Corp đã có bộ sưu tập hàng trăm nút Vàng và nút Bạc từYoutube

* Dịch vụ của BH Media

- Kinh doanh trên mạng xã hội

BH Media là một đối tác chính thức của YouTube, Facebook và TikTok tại ViệtNam, sở hữu nhiều kênh và page với nội dung phong phú Chúng tôi cung cấp dịch vụmarketing, xây dựng kênh MXH lớn mạnh cho các nghệ sĩ, đơn vị sản xuất nội dung,doanh nghiệp trong và ngoài nước

- Phân phối & phát hành âm nhạc

Triển khai phát hành nhạc tới các nền tảng toàn cầu như Spotify, Apple Music,Soundcloud, YouTube Music, Facebook, TikTok, Deezer, Amazon Music, v.v