1 Trong một tháng trở lại đây bạn có sử dụng sữa không? Có Không 2 Khi nói v ề tần suất sử dụng sữa tươi anh/chị chọn phương án nào Mỗi ngày 1 2 lần/ tuần 3 4 lần/ tuần 5 6 lần/ tuần 3 Khi mua sữa tươ[.]
Trang 11 Trong một tháng trở lại đây bạn có sử dụng sữa không?
2 Khi nói v ề tần suất sử dụng sữa tươi anh/chị chọn phương án nào
Mỗi ngày 1-2 lần/ tuần
3-4 lần/ tuần 5-6 lần/ tuần
3 Khi mua sữa tươi anh chi quan tậm đến yếu tố nào? Chọn nhiều phương án
1 Gía cả
2 Chất lượng, hương vị
3 Mẫu mã, bao bì
4 Hệ thống phân phối
5 Khuyết mãi
6 Thương hiệu
4 Nhãn hiệu sữa nào anh chị đã sử dụng qua?
● Vinamilk
● TH true milk
● Dutch lady
● Mộc châu
● Đà Lạt milk
● Love’ in farm
● Nutifood
● Khác
5 Anh chị biết đến TH qua đâu?
6 Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua sữa của anh chị?
7 Anh chị có nghĩ sữa TH an toàn cho sức khỏe?
8 Mức độ hài lòng của anh chị về sữa TH?
Trang 2Thang điểm 15
9 Lí do bạn chọn mua sữa tươi TH? ( được chọn nhiều ý)?
● Chất lượng tốt, đầy đủ dinh dưỡng
● Hợp khẩu vị ( thơm, ngon, béo, )
● Giá hợp lý
● Thương hiệu lâu đời, được nhiều người sử dụng
● Thuận tiện
● Dễ mua
● Khác
10 Đánh giá chất lượng, dịch vụ Vinamilk theo mức độ? Không đồng ý Trung lập Đồng ý
11 Hãy đánh giá sự hài lòng của bạn đối với sữa tươi TH?
Rất hài lòng hài lòng Bình
thường không hài lòng Rất không hài lòng Bao bì sản phẩm
Dung tích sản phẩm
Chất lượng tốt, đầy đủ
dinh dưỡng
Hợp khẩu vị (thơm, ngon,
béo, )
Giá hợp lý
Thương hiệu lâu đời, được
nhiều người sử dụng
Dễ mua
Trang 3Hàm lượng dinh dưỡng
Giá
Nơi bán
Hoạt động quảng cáo
Chính sách khuyến mãi
12 Bạn có sẵn sàng mua sữa tươi Vinamilk tiếp khi có nhu cầu?
13 Bạn muốn thay đổi yếu tố nào của sản phẩm sữa Vinamilk so với hiện tại?