BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 STRATEGIC MANAGEMENT

Quản trị chiến lược Strategic management STRATEGIC MANAGEMENT Giảng viên ThS Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD – Ngoại Thương E mail trangnttftu edu vn I Giới thiệu chung 1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña qu¶n trÞ.

STRATEGIC

MANAGEMENT

Giảng viên: ThS Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD – Ngoại Thương E-mail: trangntt@ftu.edu.vn

I- Giới thiệu chung

1- Quá trình phát triển của quản trị

chiến l ợc

 Cuối những năm 60: Giai đoạn khởi đầu Kế hoạch hóa chiến l ợc- đ a ra các xu h ớng phát triển dựa vào việc phân tích quá khứ.

 1970-1980: Hoạch định chiến l ợc - chú

trọng đến vấn đề làm thế nào để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý thuyết chiến

l ợc cạnh tranh của M.Porter.

 Giữa những năm 80: Quản trị chiến l ợc -

cùng với hoạch định chú trọng cả đến

triển khai và kiểm soát chiến l ợc.

I- Giới thiệu chung

2- Một số khái niệm

2.1- Chiến lược

 CL xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó – Alfred Chandler (ĐH Harvard)

 CL để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa mục tiêu cần đạt đến và các phương tiện mà DN cần tìm để thực hiện được các mục tiêu đó – M.Porter.

 Chiến lược là tổng thể các quyết định, các hành động liên quan đến việc lựa chọn các phương tiện

và phân bổ nguồn lực nhằm đạt được một mục tiêu nhất định

2- Một số khỏi niệm

2.1- Quản trị chiến l ợc

- Quản trị chiến l ợc là tập hợp các quyết

định và hành động quản trị quyết định

sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.

- Quản trị chiến l ợc là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi

tổ chức có thể đạt đ ợc mục tiêu của nó.

- Quản trị chiến lược là tập hợp cỏc quyết định và hành

động quản trị cú ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn của một tổ chức Nú bao gồm tất cả cỏc chức

năng quản trị cơ bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và kiểm soỏt chiến lược

II Qui trình quản trị

tr ờng

Lựa chọn

ph ơng án chiến l ợc

Tổ chức thực hiện chiến l ợc

Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến l ợc

Giai đoạn hoạch định CL Thực hiện

CL

Kiểm soát CL

II Qui trình quản trị chiến l ợc

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến l ợc

Mission - nhiệm vụ

 Nhiệm vụ (sứ mạng) đ ợc hiểu là lý do tồn tại

và hoạt động của công ty, nhiệm vụ trả lời

cho câu hỏi “Công việc của chúng ta là

II Qui trình quản trị chiến l ợc

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu

chiến l ợc

Mục tiêu chiến l ợc:

Những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt đ ợc trong một khoảng thời gian nhất định

Sự cần thiết phải xác định mục tiêu chiến l ợc

- Cụ thể hóa nhiệm vụ thành các mục tiêu kết quả cụ thể.

- Đ a ra định h ớng cho các quyết định quản trị và hình thành tiêu chuẩn để đánh giá thành quả công việc.

Yêu cầu:

Nêu rõ cần đạt đến kết quả nào, bao nhiêu, trong thời gian nào?

H ớng đến việc nâng

cao kết quả tài chính

H ớng đến việc nâng cao vị thế cạnh

tranh của công ty

$

II Qui trình quản trị chiến l ợc

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu

chiến l ợc

Hai nhóm mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp

VÝ dô: Môc tiªu cña mét sè c«ng ty

cña Hoa Kú

Môc tiªu tµi chÝnh

 Tăng trường lợi nhuận cao

 Nguồn doanh thu đa dạng

 Lợi nhuận ổn định trong những giai

đoạn suy thoát kinh tế

Môc tiªu chiÕn l îc

 Danh tiếng tốt đối với khách hàng

 Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo

kỹ thuật và phát triển sản phẩm mới

 Nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Nguồn: A.A Thompson Jr & A.J Strickland III, Strategic Management (New York: McGraw-Hill/Irin, 2001), tr.43

Phân loại mục tiêu:

 Mục tiêu ngắn hạn

 Kết quả cần hoàn thành ngay

 Là các mốc hoặc các b ớc để đạt đến kết quả dài hạn

 Mục tiêu dài hạn

 Kết quả cần đạt đ ợc trong vòng 3-5 năm

 Các hoạt động hiện thời sẽ cho phép

đạt đến mục tiêu dài hạn về sau.

II Qui trình quản trị chiến l ợc

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu

chiến l ợc

Xác định mục tiêu cho các cấp trong

công ty

1 Mục tiêu của công ty

2 Mục tiêu của đơn vị kinh doanh

3 Mục tiêu của các phòng, bộ phận chức năng

4 Mục tiêu của mỗi cá nhân

II Qui trình quản trị chiến l ợc

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu

chiến l ợc

II Qui tr×nh qu¶n trÞ

II Qui tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l

îc

2 Ph©n tÝch m«i tr êng

- Môi trường vĩ mô: Các yếu tố kinh

tế, chính trị, văn hóa, pháp luật, tự nhiên, môi trường, công nghệ…

- Môi trường ngành: các yếu tố tạo nên áp lực cạnh tranh trong ngành

II Qui tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l

îc

2 Ph©n tÝch m«i tr êng

 Ph©n tÝch m«i tr êng néi bé

- Cung cấp những thông tin quan trọng về những

nguồn lực và khả năng mà DN đó có:

- đánh giá chính xác các nguồn lực của một DN (nguồn vốn, sự am hiểu công nghệ, nguồn lao động lành

nghề, đội ngũ quản trị giàu kinh nghiệm…).

- chỉ ra khả năng của DN trong việc thực hiện những công việc chức năng khác nhau như marketing, sản xuất, nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin, tài chính, kế toán, quản lý nguồn nhân lực

- Bất kỳ hoạt động nào mà DN thực hiện tốt hoặc bất

kỳ nguồn lực nào có tính đặc biệt đều được xem là

điểm mạnh của DN đó Điểm yếu là các hoạt động mà

DN không làm tốt hoặc những nguồn lực DN cần nhưng không có.

II Qui trình quản trị chiến l

ợc

3 Lựa chọn các ph ơng án

chiến l ợc

 Dựa trên kết quả phân tích môi tr ờng

 Dựa trên mục tiêu đã xác định

 Lựa chọn ph ơng án chiến l ợc cho các cấp:

 Xây dựng và đánh giá chiến l ợc cấp công

ty, đơn vị kinh doanh, chức năng.

 Lựa chọn những chiến l ợc phù hợp

II Qui tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l

II Qui trình quản trị chiến l

ợc

5 Kiểm soát chiến l ợc

- Xem xét lại các yếu tố môi tr ờng

- Đánh giá mức độ thực hiện

- Thực hiện những điều chỉnh, sửa đổi cần thiết

III C¸c cÊp chiÕn l îc trong doanh nghiÖp

Công ty

đa ngành

Đơn vị kinh doanh chiến lược 2

Đơn vị kinh doanh chiến lược 1

Đơn vị kinh doanh chiến lược 3

Nghiên cứu &

III C¸c cÊp chiÕn l îc trong doanh

nghiÖp

1 ChiÕn l îc cÊp c«ng ty Xác định những lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia hoặc sÏ tham gia vào

hành hoạt động và vai trò của mỗi đơn

vị kinh doanh trong c«ng ty trong việc theo đuổi cách thức hoạt động đó

III Các cấp chiến l ợc trong doanh

nghiệp

1 Chiến l ợc cấp công ty

 Nâng cao kết quả các hoạt động kinh doanh riêng biệt

 H ớng đến việc đa dạng hóa hoạt động

 Tạo ra sự cộng h ởng giữa các hoạt động kinh doanh

 Xác định lĩnh vực u tiên đầu t và phân bổ nguồn lực của công ty giữa các hoạt động kinh doanh khác nhau

III Các cấp chiến l ợc trong doanh

nghiệp

2 Chiến l ợc cấp đơn vị kinh doanh

 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (chiến lược cạnh tranh) xỏc định cỏch thức mỗi đơn vị kinh doanh sẽ cạnh tranh như thế nào với cỏc đối thủ cạnh tranh trong

cựng lĩnh vực hoạt động

 Cỏc cụng ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực sẽ cú nhiều chiến lược kinh doanh

khỏc nhau

III C¸c cÊp chiÕn l îc trong doanh

 Chiến lược chức năng: sản xuất,

marketing, nhân sự, nghiên cứu và phát

triển,…

IV Phân đoạn chiến l ợc

1 Khái niệm, mục đích

 Phân đoạn chiến l ợc là quá trình xác định các nhóm hoạt động đồng nhất của DN hay còn gọi

là các đơn vị kinh doanh chiến l ợc (Strategic

Business Unit -SBU)

 SBU: là tập hợp các hoạt động đồng nhất về

công nghệ, thị tr ờng, sản phẩm, có đóng góp

đáng kể vào kết quả hoạt động chung của DN.

 Mục đích của việc xác định các SBU:

 Quản lý và phân bổ các nguồn lực của DN một cách hợp lý nhất

 Cung cấp cho nhà quản lý hình ảnh khái quát về các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp

 Tạo điều kiện để lựa chọn các ph ơng án chiến l ợc tối u cho từng SBU

IV Ph©n ®o¹n chiÕn l îc

c¸c lo¹i sp/dv, sù chia sÎ nguån lùc, sù céng h ëng gi÷a c¸c sp/dv

IV Phân đoạn chiến l ợc

Một lĩnh vực hoạt động của DN

Tối u hóa các hoạt động

th ơng mại đối với nhóm

KH mục tiêu

Xác định các lĩnh vực hoạt động mới hay

từ bỏ hoạt động hiện tại

IV Phân đoạn chiến l ợc

đồng nhất về thị tr ờng, sản phẩm, công nghệ

Chia ng ời mua thành những nhóm đồng nhất về nhu cầu, sở thích, thái độ, hành vi