Tiểu luận đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của tập đoàn TH true milk

Các doanh nghiệp trong thời gian gầnđây đã lựa chọn một giải pháp tạo lợi thế cho mình và đạt được hiệu quả ở mọigócđộ, đó việc thực hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của một

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾVÀQUẢNLÝ

ĐỀ TÀI: “ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ

HỘICỦA TẬPĐOÀNTH TRUE MILK”

MỤCLỤC

PHẦN1:MỞĐẦU 3

PHẦN2:NỘIDUNG 4

CƠSỞLÝ THUYẾT 4

CHƯƠNG1:VĂNHÓAKINHDOANH 4

I KháiniệmVănhóakinhdoanh 4

II Cácđặctrưng củaVăn hóakinhdoanh 4

III Vaitrò củaVănhóakinhdoanh 5

CHƯƠNG 2: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦADOANHNGHIỆP 7

I Đạo đứckinhdoanh 7

1 KháiniệmĐạođứckinh doanh 7

2 Cácnguyên tắcvàchuẩn mựccủa Đạo đứckinhdoanh 8

3 Vai trò củaĐạođứckinh doanh 9

II Tráchnhiệmxãhộicủadoanhnghiệp 11

1 Kháiniệm 11

2 Cácnghĩavụ củatráchnhiệmxã hội 11

III Mối quan hệgiữađạođức kinh doanhvàtráchnhiệmxã hội 14

THỰC TRẠNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃHỘI .16

I ỞViệt Nam 16

1 Thựctrạng 16

2 Giảiphápnângcaokinhdoanhởviệt nam 17

II Củadoanh nghiệpTHTrueMilk 17

1 Giớithiệu vềdoanhnghiệp 17

2 Đạo đứckinhdoanhvà trách nhiệm xãhộicủaTHTrueMilk 21

GIẢIPHÁP,KIẾNNGHỊ 26

PHẦN3: KẾTLUẬN 28

Vănhóakinh doanhvàtinhthầnkhởi nghiệp

PHẦN1:MỞĐẦU.

Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu hiện nay, các doanh

nghiệpdù quy mô lớn hay nhỏ đều quan tâm và coi trọng hàng đầu việc tạo lập và pháttriển hiệu quả lợi thế cạnh tranh của mình Các doanh nghiệp trong thời gian gầnđây đã lựa chọn một giải pháp tạo lợi thế cho mình và đạt được hiệu quả ở mọigócđộ, đó việc thực hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của một doanhnghiệp–

nghiệp Việt Nam phải nhận thức sâu sắc hơn lợi ích về việc thựchiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội mang lại cho các doanh nghiệptrong bối cảnh nước ta hiện nay.Doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh vàtrách nhiệm xã hội là góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp, và cũng làbiện pháp quảng cáo cho thương hiệu của doanh nghiệp đó, tạo sự ổn định lâu dàicho hoạtđộngcủa côngty

Ýthứcđượcvấnđề nàycôngtyCổphầnTHTrueMilkđ ã chútrọngtớiviệc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh của mình TH True Milk luôn hiểu đểthành công thì công ty không thể chỉ hướng tới mục tiêu lợi nhuận mà còn mục tiêuphát triển bền vững, thực hiện đoạ đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội thông quaviệc phát triển sản phẩm có ích cho cộng đồng, tạo môi trường làm việc tốt chonhân viên, bảo vệ môi trường, phát triển kinh tế địa phương và giúp đỡ chocộngđồng Đây là một trong số ít doanh nghiệp tại Việt Nam chú trọng đến việc thựchiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội Chính vì thế, nhóm chúng em

xinchọn đề tài “Thực trạng thực hiện đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hộicủacôngtyCổ phầnTH True Milk”.

Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị , chuẩn mực các quan

niệmhành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiệntrong cách ứng xử của họ với xa hội, với tự nhiên ở một công đồng hay một khuvực

Bản chất của văn hóa kinh doanh là làm cho cái lợi gắn bó chặt chẽ với cáidụng, cái tốt và cái đẹp Văn hóa kinh doanh là một phương diện của văn hóa xãhội ,kinh doanh cóvăn hóađòihỏi chủthểcủanókhông chỉđạt đượcmục

 Tínhcộngđồng:kinhdoanhbaogồmmộthệthống cáchoạtđộngcótính

chất đặc trưng với mục tiêu và lợi nhuận của chủ và các nhu cầu đáp ứng củakhách , kinh doanh không thể tồn tại do chính bản thân nó mà phải dựa vàosự tạo dựng, tác động qua lại và củng cố của mọi thành viên tham gia trongquá trình hoạt động Do

đó, văn hóa kinh doanh - thuộc tính vốn có của kinhdoanh- sẽ là sự quy ước chung cho các thành viên trông cộng đồng kinhdoanh

 Tính dân tộc : tính dân tộc là một đặc trưng tất yếu của văn hóa kinh

doanh,vì bản thân văn hóa kinh doanh là một tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dântộcvàmỗichủthểkinhdoanhđềuthuộcvềmột dân tộccụthểvới một

phầnnhân cáchtuântheocácgiá trịcủa vănhóadântộc

 Tính khách quan: mặc dù văn hóa kinh doanh là sự thể hiện qua điểm

chủquan cửa từng chủ thể kinh doanh , nhưng do được hình thành trong cả mộtquá trình với sự tác động của nhiều nhân tố bên ngoài như xã hội , lịch sử,hộinhập nênvănhóakinhdoanhtồntạikháchquanngayvớichínhchủthểkinh doanh

 Tínhkếthừa: cũnggiống nhưvăn hóa,vănhóakinhdoanhlàsựtíchtụ

củatấtcảcáchoàncảnh.Trong quátrình kinhdoanhmỗithếhệsẽcộng thêm

cácđặctrưngriêngbiệt củamình vàohệthống vănhóakinhdoanhtrướckhitruyền lại cho thế hệ sau Thời gian qua đi , những cái cũ có thể bị loại trừnhưng sự sàng lọc tích tụ qua thời gian sẽlàm cho các gái trị của văn hóakinh

doanhtrởnêngiàu ,cóphongphúvàtinhkhiếthơn

 Tính học hỏi: có những giá trị văn hóa kinh doanh không thuộc về văn hóadântộchayvăn hóaxãhộivàcùng khôngphảido cácnhàlãnhđạo sánglậpra Những giá trị đó có thể dược hình thành từ kinh ngiệm xử lí các vấn đề ,từ kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường , nghiêm cứu đối thủ cạnhtranh hoặc được tiếp nhận trong quá trình giao lưu với nền văn hóa khác Tất cả các giá trị đó được tạo nên bởi tinh thần học hỏi của văn hóa kinhdoanh

 Tínhtiếnhóa:kinh doanhrấtsôi độngvàluônluônthayđổi,dođó,vănhóakinh doanh với

tư cách là bản sắc của chủ thể kinh doanh cũng luôn tự điểuchỉnh cho phù hợp với trình độ kinh doanh và tình hình mới Đặc biệt trongthời đại hội nhập , việc giao thoa các sắc thái kinh doanh của các chủ thểkhácđểtraođổivàtiếpthucácgáitrịtiếnbộlà điềutấtyếu

III VaitròcủaVănhóakinhdoanh

Dưới ảnh hưởng của mỗi nền văn hóa mà nhân cách, đạo đức,

niềmtin thái độ, hệ thống các giá trị Ở mỗi người , mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chứcđược hình thành và phát triển Do đó, phong cách cùng phương pháp quản trị ởmỗi chủ thể kinh doanh nói riêng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những nên

vănhóamàhọthuộcvề.Cùngvới đó,tìnhcảmgiađình ,sựhiểu biếtxãhội ,trìnhđộ học vấn, cũng sẽ chi phối việc soạn thảo chiến lược sách lược kinh doanh ởmỗichủthểkinhdoanh

- Thứ hai, lợi nhuận dù quan trọng - song không phải là vật chuẩn và

vậthướngdẫnduynhấtđốivới hoạtđộngkinhdoanh,vì lợinhuận racòn

cóphápluậtvà vănhóa điềuchỉnh

Từ hai lí do trên ta thấy kinh doanh và văn hóa có mối quan hệ biện

chứngvới nahu trong đó kinh doanh có văn hóa là lối kinh doanh có mục đích và theophươngthứccùng đạttới cáilợi,cáithiện,cáiđẹp,vàtráivớinólàlốikinh doanhphi văn hóa sẵn sàng chà đạp lên mọi giá trị và không từ bất kì thủ đoạn nào đểkiếmlời

b) Vănhóakinhdoanh lànguồnlựcphát triểnkinhdoanh

- Thứnhất,trongtổchứcvàquản líkinhdoanh

Vaitròcủavănhóathểhiện

sựlựachọnphươnghướngkinhdoanh,sựhiểubiếtvềsảnphẩmdịchvụ,vềnhữngmốiquan hệgiữangườivớingười trongtổ

chức,vềviệcbiếttuân theocácquytắcvà quyluật

củathịtrường;ởviệcpháttriểnvàbảohộnhững hàng hóa có bảnsắcvănhóa dân tộc.Ngoài ravănhóakinh

doanhcònđượcthểhiểnthôngquaviệchướngdẫnvàđịnhhướngtiêudùng;thôngquachỉ đạo,tổchức,hướngdẫn mộtphong cách vănhóa trongkinh doanh

- Thứhai,vănhóatronggiao lưu,giaotiếpkinh doanh

Văn hóa kinh doanh hướng dẫn toàn bộ hoạt động giao lưu, giao tiếp

trongkinhdoanh.Đặcbiệtlàtrongmối quanhệgiữamuavàbán,khigiaotiếpvớikháchhàng, chúng ta có những lời chào và lời nói tế nhị, nhã nhặn và lịch sự, có nhữngdịch vụ hậu mãi thích hợp thì sẽ tạo được những mối quan hệ lâu dài với kháchhàng và lúc này văn hóa kinh doanh thực sự trở thành nguồn lực vô cùng quantrọng đối với chủ thể kinh doanh trong quá trình hoạt động Ngoài ra, trong thái độvới đối tác làm ăn, với đối thủ cạnh tranh mà có văn hóa thì chúng ta sẽ tạo ra đượcmôi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo ra các cơ hội cho sự tồn tại và phát triển lâudài

- Thứ ba, văn hóa trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của chủ thể

kinhdoanh

Trước hết, trách nhiệm xã hội của chủ thể kinh doanh là sự gánh vác

tựnguyệnnhững nghĩavụ,tráchnhiệmvượtlêntrên nhữngtráchnhiệmvềkinhtếpháp lý vàthỏa mãn được những mong muốn của xã hội Kinh doanh không chỉchú trọng đến lợi nhuận đơn thuần mà còn phải quan tâm thích đáng đến tráchnhiệmxãhộicủa cácchủthể kinhdoanh

Mặtkháctráchnhiệmxãhội củacácchủthểkinh doanh

CHƯƠNG 2: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ

HỘICỦADOANH NGHIỆP

I Đạođứckinhdoanh

1 KháiniệmĐạođứckinhdoanh

Nghiêncứuvềđạo đứclàmộttruyềnthốnglâuđờicủaxãhộiloàingười,bắt nguồn

từ những niềm tin về tôn giáo, văn hóa và tư tưởng triết học Đạo đức làtậphợpcácnguyêntắc,quytắc,chuẩnmựcxãhộinhằm điềuchỉnh,đánh giáhành vi của con ngườiđối với bản thân và trong mối quan hệ với người khác , vớixã hội Trong đó các chuẩn mực đạo đức bao gồm: độ lượng,khiêm tốn , dũng cảm,chính trực,tín,thiện,…

Nhiều nước trên thế giới từ lâu đã chú trọng vấn đề đạo đức kinh doanh Đạođức kinh doanh xuất phát từ thực tiễn kinh doanh Ở phương Tây Đạo đức kinhdoanh xuấtphát

từnhữngtínđiều trongtôngiáo:sựtrungthực,sựsẻ

chia,…Những năm 70s trở thành vấn đề được nghiên cứu, giảng dạy liên quan đếnhối lộ,quảng cáolừagạt,antoànsảnphẩm…Đạođứckinh doanhlàmộtloạiđạo

đức nghề nghiệp, tuy nhiên, vì gắn với yếu tố kinh doanh, lợi nhuận nên đạo đứckinh doanh có những đặc thù riêng Các nhà nghiên cứu như Phillip V

Lewis,FerrelsvàJohnFraedrichđã đưaranhiềuquanđiểm vềvấn đềđạođức

kinhdoanh.GiáosưPhillipV.Lewis,saukhiđúcrúttừ 185 địnhnghĩa khácnhau

vềđạođứckinhdoanh,đãđưarađịnhnghĩa: “Đạođứckinhdoanhlàtấtcảnhữngquy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp chỉ dẫn về hành viứng xử chuẩn mực và sự trung thực (của một tổ chức) trong những trường hợp nhấtđịnh”

Có nhiều định nghĩa về đạo đức kinh doanh,tuy nhiên có thể hiểu đơn giảnvàđịnhnghĩa kháiquátnhưsau:

Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc , chuẩn mực có tác dụng điềuchỉnh, đánh giá, hướngdẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh Theonghĩa rộng thì đó là tất cả những ai là chủ thể của các quan hệ và hành vi kinhdoanh :doanhnhân,kháchhàngvà cácchủ thểkhác cóliênquan

Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanhcó tính đặc thù của hoạt động kinh doanh – do kinh doanh là hoạt động gắn liền vớicác lợi ích kinh tế, do vậy khía cạnh thể hiện trong ứng xử về đạo đức không hoàntoàn không hoàn toàn giống các hoạt động khác: Tính thực dụng, sự coi trọng hiệuquả kinh tế là nhứng đức tính tốt của giới kinh doanh nhưng nếu áp dụng sang lĩnhvực khác như giáo dục, y tế hoặc sang các quan hệ xã hội khácnhư vợ chồng, chamẹ con cái thì đó lại là nhừng thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý rằng đạođức kinh doanh vẫn luôn phải chịu sự chi phối bởi một hệ giá trị và chuẩn mực đạođứcxãhộichung

doanhphảigiữchữtíntrongkinhdoanh,theođódoanh

nghiệp, doanhnhânphảigiữ chữtíntrongquanhệ,bảođảmthựchiệnđúngnghĩa vụ và

cam kết; không sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kémchất lượng, hàng độc hại cho sức khỏe con người, quảng cáo sai sự thật, vi phạmquyền sở hữu trí tuệ, nhãn mác và xuất xứ hàng hóa Chủ thể kinh doanh phải chấphành nghiêmluật pháp của Nhà nước, theo đó doanh nghiệp, doanh nhân khôngtrốn thuế,lậuthuế,sảnxuất kinhdoanh nhữngmặt hàngquốccấm

b) Tôntrọng conngười

Đối với những cộng sự, những người làm trong đơn vị kinh doanh củamìnhmột sự biết ơn, tôn trọng phẩm giá, quyền lợi chính đáng, quan tâm đúng mức,tạođiềukiệnpháttriển ,tôntrọngquyềntựdovà cácquyền hạnhợppháp khác

Đối vớikháchhàng :tôn trọngsởthích ,nhu cầu vàtâmlíkháchhàng

Đối với công ty đối thủ cạnh tranh: sòng phẳng, tôn trọng lợi ích của đối thủ,tạokhôngkhíhợptácvà cạnhtranhlànhmạnh

c) Gắnlợi ích củadoanh nghiệp vớilợiíchcủa khách hàng vàxãhội

Lợi ích cộng đồng ở đây phải được tính đến cả về trước mắt và lâu dài Vìvậy, việc hoạch định chiến lược kinh doanh và mở rộng kinh doanh phải đảm bảolợi ích chung của cộng đồng trên cả phương diện lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinhthần, cả về chất lượng sản phẩm lẫn vấn đề đảm bảo môi trường sinh thái cho cộngđồng

a) Gópphầnđiều chỉnhhành vicủacác chủthểkinhdoanh

Đạo đức kinh doanh là tổng hợp những quy tắc, luật lệ có tác dụng

điềuchỉnh, kiểm soát hành vi của con người mà cụ thể ở đây là các chủ thể kinhdoanh.Chínhvìvậy,đạo đức kinhdoanhcó vaitròquantrọnggiúp định

hướng con người không làm những việc sai trái, vi phạm pháp luật cũng nhưlàmtráivớichuẩnmực đạođức của conngười

b) Gópphầnlàmtăngchấtlượng hoạt độngcủa doanhnghiệp

Mộtdoanhnghiệpcóchấtlượngsẽtạođượcsựtintưởngchokháchhàngcũngnhưcácđốitáclàmviệc.Bởilẽ,kháchhàngthườngcóxuhướnglựachọnnhữngcôngtycóuytín,chấtlượnghơnlànhữngcôngtylàmănkhôngrõràngcho dù chất lượng cũng như giá cả của sản phẩm, dịch vụ công tybạn có thểcũng chỉngangbằngsovớicácđối thủkháctrong cùngngành

Đốivớicácnhàđầutư,họcũngsẽưutiênhợptác,làmviệcvớicáccôngty có đạo đức kinhdoanh Bởi lẽ, các nhà đầu tư tin rằng, đạo đức kinh doanhquyếtđịnhtrựctiếpđếnhiệuquảvàlợinhuậnkinhdoanhcủadoanhnghiệp

c) Gópphầnvàolàmtăngsựcamkết vàtậntâmcủa nhân viênvớicông việc

Mộtnhânviênluôncóxuhướnggắnbó,tậntâmvớicôngtyhơnkhihọtin rằng lợi íchcủa họ gắn liền với lợi ích của doanh nghiệp đồng thời nhậnđược sự tin tưởng, quan tâm đối đãi phù

tâmđóđượcthểhiệnởviệctạomôitrườnglàmviệcnăngđộng,antoàn;trảthùlaohợp lý cũngnhư thực hiện đúng theo những điều đã ghi trong hợp đồng laođộngK h i m à m ô i trường đạođứctrongcông tyđượcthực hiện cũngsẽ thúc

đẩyđộingũ côngnhân viên làmviệchăngsay,tăngnăngsuấtlaođộng

Chínhvìvậy,đạođứckinhdoanhlàsợidâyliênkếtvữngchắcnhấtgiữanhàquản lývàngườilaođộng,thúcđẩytinh thầnlàmviệcvàtăngnăngsuất

d) Làmchokháchhànghàilòng

e) Tạo ralợinhuậnbền vững chodoanhnghiệp

Một công ty có đạo đức kinh doanh sẽ tạo được lòng tin đối vớikháchhàngnênsẽbánđượcnhiềusảnphẩm,dịchvụhơn,từđóthuvềlợinhuậncũngsẽ

tốthơn

Mặt khác, đối với các công ty đã niêm yết trên thị trường chứngkhoán,đạođứckinhdoanhcũngảnhhưởngtrựctiếpđếngiátrịcổphiếu.Trongtrườnghợp thịtrường cóbiến động thì những công tycó đạo đứckinh doanh cũngcó

f) Gópphầnlàmtăng uytín,sựvữngmạnhcủa thương hiệuquốcgia

Tại sao đạo đức kinh doanh lại ảnh hưởng đến sự vững mạnh củaquốcgia? Tại sao các nhà đầu tư lại có xu hướng đầu tư vào nền kinh tế củanướcnàythayvìnướckhác?Mộttrongnhữnglýdoquantrọngảnhhưởngđếnquyếtđịnh đóchính là đạo đức kinh doanh Một nền kinh tế có thể chế chính trịrõràng,trungthực,sựpháttriểnvềkinhtếđemlạinhữnglợiíchvềxãhội,khôngcóthamnhũng tạoniềmtinchocácnhàđầutưtrongvàngoàinước.Từđómànền kinh tế chungcủađấtnướccũngngàycàng phát triểnvữngmạnh

Chúng ta vẫn thường được nghe rằng:” Gieo suy nghĩ gặt hànhđộng,gieo hành động gặt thói quen, gieo thói quen gặt tính cách, gieo tínhcách gặtsốphận”.Vàtrongkinhdoanhcũngvậy.Chínhvìvậy,nếulàchủdoanhnghiệpdùmới thành lập hay đang trên đà phát triển thì đừng quên rằng hãy xây dựngcho công ty mình một chuẩn mực đạo đức kinhdoanh phù hợp để đưa công tyngày càng tiếnxahơntrongnền kinh tế toàn cầunàynhé

II Tráchnhiệmxã hộicủa doanhnghiệp

Cácdoanhnghiệpcóthểthựchiệntráchnhiệmxãhộicủamìnhbằngcáchđạtmột chứng chỉquốc tế hoặc áp dụng những bộ quy tắc ứng xử Trách nhiệm xã hộilà nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phảithực hiện đối với xã hội Có trách nhiệmvớixãhộilàtăngđếnmứctốiđacáctácdụngtíchcựcvàgiảmtớitốithiểucáchậuquảtiêu

cựcđốivớixã hội

2 Cácnghĩavụcủatráchnhiệmxã hội

Nhiều lãnh đạo của doanh nghiệp cho rằng, trách nhiệm xã hội củadoanhnghiệp là tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội nhưhỗ

trợngườitàntật,trẻemmồcôi,xâydựngnhàtìnhnghĩa,ủnghộđồngbàolũl ụ t và

thiên tai Điều đó là đúng nhưng hoàn toàn chưa đủ, mặc dù các hoạt động xãhộilà một phần quan trọng trong trách nhiệm của một công ty Quan trọng hơn,mộtdoanhnghiệpphảidựđoánđượcvàđolườngđượcnhữngtácđộngvềxãhộivàmôitrường hoạtđộng của doanh nghiệp và phát triển những chính sách làm giảm bớtnhữngtácđộngtiêucực.

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp còn là cam kết của doanh nghiệpđónggóp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người lao động, gia đìnhhọ,cộngđồngvàxãhộinóichungđểcảithiệnchấtlượngcuộcsốngchohọsaochovừatốt cho doanhnghiệp vừa ích lợi cho phát triển Nếu doanh nghiệp sản xuất xe hơi,phải tính toán được ngay cả năng lượng

mà cơ sở tiêu thụ và tìm cách cải thiệnnó.Vàlàdoanhnghiệpsảnxuấtgiấy,phảixemchấtthảirabaonhiêuvàtìmcáchxửlýnó

Vì vậy ngày nay một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đếnmọikhía cạnh vận hành của một doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội bao gồm 4nghĩa vụvề:kinhtế,pháplý,đạođứcvànhânvăn

a) Nghĩa vụKinhtế

Nghĩa vụ kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là phảisảnxuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có thể duytrìdoanh nghiệp ấy và làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với các nhà đầutư; làtìmkiếmnguồncungứnglaođộng,pháthiệnnhữngnguồntàinguyênmới,thúcđẩytiến bộ côngnghệ, phát triển sản phẩm; là phân phối các nguồn sản xuất như hànghoávàdịchvụnhưthếnàotronghệ thốngxãhội

Trongkhithựchiệncáccôngviệcnày,cácdoanhnghiệpthựcsựgópphầnvào

tăngthêmphúclợichoxãhội,đảmbảosựtồntạivàpháttriểncủadoanhnghiệp.Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp là tạo côngănviệclàmvớimứcthùlaoxứngđángcơhộiviệclàmnhưnhau,cơhộipháttriểnnghềvà chuyên môn,hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, vệsinh vàđảmbảoquyềnriêng tư,cánhânởnơilàmviệc

Đối với người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là cungcấphànghoávàdịchvụ,tráchnhiệmkinhtếcủadoanhnghiệpcònliênquanđếnvấnđềvềchấtlượng,antoànsảnphẩm,địnhgiá,thôngtinvềsảnphẩm(quảngcáo),phânphối,bánhàngvà

cạnhtranh

Nghĩavụkinhtếtrongtráchnhiệmxãhộicủamộtdoanhnghiệplàcơsởchocáchoạtđộngcủadoanhnghiệp.Phầnlớncácnghĩavụkinhtếtrongkinhdoanhđềuđượcthể chếhoá thành cácnghĩavụpháplý

b) NghĩavụPháplý

Nghĩa vụpháp lý trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp làdoanhnghiệpphải thựchiệnđầyđủnhữngquyđịnhvềpháplýchínhthứcđối vớicácbênhữuquan Những điều luật như thế này sẽ điều tiết được cạnh tranh, bảo vệkháchhàng,bảovệmôitrường,thúcđẩysựcôngbằngvàantoànvàcungcấpnhữngsángkiến chốnglại những hành vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luậtdân sựvàhìnhsự.Vềcơbản,nghĩavụpháplýbaogồm:

c) NghĩavụĐạo đức

Nghĩa vụđạo đức trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp lànhữnghành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng khôngđược quyđịnh tronghệthốngluậtpháp,khôngđượcthể chếhóathànhluật

Nghĩa vụnày liên quan tới những gì các công ty quyết định là đúng,côngbằng vượt qua cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, nó chỉ những hành vivà

hoạtđộngmàcácthànhviêncủatổchức,cộngđồngvàxãhộimongđợitừphíacácdoanhnghiệpdùchochúng khôngđượcviết thànhluật

Nghĩa vụđạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thôngquanhững nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnhvàchiến lược của công ty Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trị đạođứctrởthànhkimchỉnamchosựphốihợphànhđộngcủamỗithànhviêntrongcôngtyvàvớicá

c bênhữuquan

d) NghĩavụNhânvăn

Khía cạnh nhân văn trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp

lànhững hành vi và hoạt động thể hiện mong muốn đóng góp cho cộng đồng và xãhội

(4) Pháttriểnnhân cách đạo đứccủangười lao động

III Mốiquanhệgiữađạođứckinhdoanhvàtráchnhiệmxãhội

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là vấn đề tất yếu đi liền với

kinhdoanh, bởi nó mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích đáng kể: khẳng

địnhthương hiệu doanh nghiệp trong lòng khách hang và tăng lợi nhuận doanh nghiệp.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đóng vai trò người kiến tạo trung thành nơikhách hàng bằng những giá trị đạo đức rất “phong cách”, và nó sẽ đánh bóng têntuổi của doanh nghiệp, khẳng định thương hiệu và gây được thiện cảm trong lòngdân chúng Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội trở thành nền tảng cho việcxây dựngthươnghiệuthậtsựmạnh

Đạođứckinhdoanhbaogồmnhữngquyđịnhvàcáctiêuchuẩnchỉđạohành vi trong giới kinh doanh, chỉ liên quan đến chủ doanh nghiệp, cá nhân và đốithủ cạnhtranh Trách nhiệm xã hôi là nghĩa vụ phải thực hiện đối với xã hội nhằmđạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm thiểu những tác động tiêu cựcđến cộngđồngnhưcác vấnđềvềmôitrường,an sinhxã hội…

Đạođứckinhdoanhbaogồmcácquyđịnhrõrangvềcácphẩmchấtđạođức của tổ chức kinh doanh mà chính những sản phẩm này sẽ tham gia vào quátrình ra quyết định như: đối với khách hàng phải cung cấp sản phẩm tốt, đối với đốithủ cạnh tranh phải tôn trọng lẫn nhau Trách nhiệm xã hội là cam kết với xã hộinhư: trảlươngcôngbằng chonhân viên,không gâyhạicho môitrường…

Đạo đức kinh doanh liên quan đến các nguyên tắc và quy định chỉ

đạonhững quyết định của cá nhân và tổ chức Trách nhiệm xã hội quan tâm đếnhậuquảcủanhữngquyếtđịnhđó

Đạo đức kinh doanh thể hiện những điều mong muốn, kỳ vọng xuất pháttừbên trong thì trách nhiệm xã hội thể hiện những điều mong muốn, kỳ vọng từ bênngoài

Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trong trách nhiệm xã hội Chỉ khi

doanhnghiệp có những mối quan tâm về đạo đức trong cơ sở và các chiến lược kinhdoanh của mình thì trách nhiệm xã hội mới như một quan niệm có mặt

trong quátrình raquyếtđịnhhằngngày