TIỂU LUẬN HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH CỦA KHÁCH NHẬT VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỂ THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH NÀY TẠI PULLMAN DANANG BEACH RESORT

I. Giới thiệu về Pullman Danang Beach Resort : ............................................................ 3 1. Vị trí, thương hiệu : ...................................................................................................... 3 1.1. Thương hiệu : ......................................................................................................... 3 1.2. Vị trí : ..................................................................................................................... 3 2. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ : ....................................................................................... 4 2.1. Hệ thống phòng :.................................................................................................... 4 2.2. Hệ thống nhà hàng và các dịch vụ khác : ............................................................ 10 II. Phân tích đặc điểm hành vi tiêu dùng du lịch của khách Nhật Bản : ................... 17 1. Mục đích chuyến đi : .................................................................................................. 17 2. Thời gian chuyến đi : ................................................................................................. 17 3. Hình thức chuyến đi : ................................................................................................. 18 4. Khả năng chi tiêu cho du lịch :................................................................................... 18 5. Yêu cầu về các dịch vụ trong chuyến đi : .................................................................. 19 6. Sở thích, thói quen, kiêng kị khác : ............................................................................ 20 III. Các chính sách Marketing để thu hút khách Nhật tại Pullman Danang Beach Resort : 21 1. Lựa chọn thị trường mục tiêu : 21 2. Giải pháp về các chính sách Marketing nhằ thu hút khách mục tiêu : 21 2.1. Giải pháp về chính sách sản phẩm : 21 2.2. Giải pháp về chính sách giá : 23 2.2.1. Tính giá : 23 2.2.2. Chiến lược giá : 24 2.3. Giải pháp về chính sách phân phối : 24 2.3.1. Kênh phân phối trực tiếp : 24 2.3.2. Kênh phân phối gián tiếp : 25 2.3.3. Xây dựng các hoạt động truyền thông cổ động cho sản phẩm mới : 25 2.4. Giải pháp về chính sách xúc tiến : 25 2.4.1. Quảng cáo : 25 2.4.2. Marketing trực tiếp : 27 2.4.3. Quan hệ công chúng : 27 IV. Bảng phân công đánh giá 29 2 I. Giới thiệu về Pullman Danang Beach Resort : 1. Vị trí, thương hiệu : 1.1. Thương hiệu : Pullman Danang Beach Resort là khách sạn thuộc tập đoàn ACCOR GROUP – tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới mang tới du khách những trải nghiệm độc đáo và ý nghĩa với hơn 5.100 khách sạn và 10.000 nhà hàng trên 110 đất nước. Tập đoàn có một trong những hệ sinh thái đa dạng và tích hợp đầy đủ nhất ngành khách sạn với chuỗi các thương hiệu sang trọng và cao cấp, các dịch vụ tầm trung và phổ thông, những khái niệm phong cách sống độc đáo, các địa điểm giải trí, nhà hàng và quán bar, các khu bất động sản cho thương hiệu, không gian làm việc hòa nhập. Tại Việt Nam, khách sạn Pullman có mặt từ năm 2012. Tính đến nay, chuỗi khách sạn này có tổng cộng 5 khách sạn, nằm tại nhiều địa điểm đắc địa và những khu du lịch nổi tiếng như : Phú Quốc, Vũng Tàu, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Hệ thống phòng tại khách sạn Pullman Đà Nẵng gồm 186 phòng được thiết kế mở để kết nối với không gian thiên nhiên qua những ban công hay không gian mở của phòng khách, mang đến không gian thật sự thư giãn. Trang bị bởi cơ sở thiết bị hiện đại cho sự kiện và những dịch vụ riêng biệt của Pullman và là trung tâm hội nghị lý tưởng tại Đà Nẵng. Khách sạn Pullman Đà Nẵng mang đến sự lựa chọn về không gian hội nghị rộng lớn phù hợp với các sự kiện của doanh nghiệp hay không gian ngoài trời phù hợp với tiệc cưới trên bãi biển hay tiệc tối bên bãi biển. 1.2. Vị trí : Địa chỉ: 101 Võ Nguyên Giáp, phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng, Việt Nam. ĐIỆN THOẠI: +84 236 395 8888 FAX: +84 2363951898 Website: https:www.pullmandanang..comvi 3 Tọa lạc tại bãi biển xinh đẹp Mỹ An với dải cát dài trắng mịn, mặt biển xanh tươi mát tuyệt đẹp, khu nghỉ dưỡng Pullman Danang Beach Resort là điểm đến hấp dẫn cho những kỳ nghỉ tuyệt vời tại thành phố Đà Nẵng. Chỉ 15 phút đi từ sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố, cách sân gôn quốc tế không xa, khu nghỉ dưỡng sang trọng chúng tôi phù hợp với mọi đối tượng du khách. Hơn thế nữa, những điểm đến di sản văn hóa thế giới UNESCO lân cận càng làm cho vị trí của Pullman Danang Beach Resort thêm lý tưởng cho những du khách muốn khám phá vẻ đẹp và văn hóa miền Trung UNESCO công nhận là Di sản văn hóa như Phố Cổ Hội An, Cố đô Huế, Di tích Mỹ Sơn... Các dịch vụ Pullman Danang từng lọt vào danh sách “Khách sạn được đề xuất” của Tạp chí du lịch Forbes 2019 và Lớp học pha chế cà phê độc đáo của Pullman Danang cũng được Forbes đưa vào “Danh sách 14 điểm đến của năm 2019”. Cũng vào năm 2019 Pullman Đà Nẵng từng đoạt giải the Best Wedding Hotel in Vietnam tại Kuala Lumpur. Nhờ sự nỗ lực cùng trang bị bởi cơ sở thiết bị hiện đại cho sự kiện và những dịch vụ riêng biệt của mình, Pullman Đà Nẵng là trung tâm hội nghị và tổ chức tiệc lý tưởng tại Đà Nẵng. 2. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ : 2.1. Hệ thống phòng : Khách sạn được thiết kế mở rất thông thoáng để kết nối với không gian thiên nhiên qua những ban công hay không gian mở của phòng khách đặc biệt là hướng view biển, khách sạn Pullman Đà Nẵng mang đến không gian thật sự thư giãn. Với sự hiện đại của trang 4 thiết bị phòng, Pullman Đà Nẵng đã mang đến một sự lựa chọn sang trọng mới về lưu trú tại Việt Nam. Phòng superior Nằm ở những tầng thấp, phòng Superior hướng về không gian vườn nhiệt đới. Không gì thích thú hơn khi thả mình trong không gian của những tán dừa xanh và bầu trời đầy nắng, tại ban công riêng của phòng mình Phòng Superior được lót sàn gỗ, hệ thống chăn ga trắng sang trọng và những tác phẩm tranh nghệ thuật trang trí mang đến sự tinh tế cho căn phòng. Quạt trần giúp điều hòa để không gian phòng luôn mát mẻ. Rộng rãi và đa chức năng, mỗi phòng đều được trang bị ghế sofa, phòng tắm đứng, bồn tắm nằm và sản phẩm tắm C.O. Bigelow sẽ giúp quý khách thêm thư giãn. Diện tích: 42 m2 5 PHÒNG SUPERIOR FAMILY CONNECTING Phòng kết nối dành cho gia đình với diện tích 84m2 nằm tại vị trí thuận tiện cho việc đi lại tại khu nghỉ dưỡng. Được thiết kế cho những chuyến du lịch của gia đình có trẻ nhỏ, đây là dạng phòng có hai phòng ngủ với một giường đôi và hai giường đơn, tất cả đều có hướng nhìn ra khu vườn xanh tươi đầy sức sống. Với bộ ga trải giường trắng, đồ gỗ thủ công và nội thất tinh xảo, tất cả những điều đó tạo nên một phong cách nội thất lấy cảm hứng từ thời thuộc địa. Các phòng cũng được trang bị quạt trần để giúp lưu thông gió biển trong khắp không gian. Khu vực phòng khách rộng rãi với ghế sofa thoải mái là nơi hoàn hảo để các thành viên trong gia đình dành thời gian ý nghĩa bên nhau. Dạng phòng kết nối này có hai phòng tắm riêng, đều được trang bị bồn tắm và phòng tắm đứng, sản phẩm tắm C.O. Bigelow và đồ vệ sinh cá nhân cho trẻ em, đảm bảo cả gia đình đều được chăm sóc chu đáo. Dưới những tán cây xanh tươi phủ bóng mát và những chiếc ghế êm ái, nơi đây như một ốc đảo yên bình mà cả gia đình sẽ tận hưởng kỳ nghỉ một cách trọn vẹn. Kích thước: 84 m2 PHÒNG DELUXE, PHÒNG DELUXE BAY VIEW Nằm ở những tầng cao, phòng Deluxe hướng về quang cảnh của hồ nước, khu vườn nhiệt đới hay biển xanh trước tầm mắt. Ghế sofa được sắp đặt để du khách có thể nghỉ ngơi, chuyện trò hay giải trí với TV nhiều kênh quốc tế. Hệ thống chăn ga cao cấp theo tiêu chuẩn của Pullman chắc chắn sẽ đưa giấc ngủ thêm êm ái. Để du khách tận hưởng thoải mái trong không gian phòng, minibar và dịch vụ phòng 2424 sẽ mang đến nhiều sự lựa chọn ẩm thực hấp dẫn. Diện tích: 42 m2 6 PHÒNG JUNIOR SUITE Với diện tích rộng rãi, thiết kế thanh lịch như căn hộ kiểu studio, trang thiết bị cao cấp, hiện đại, phòng Junior Suites sang trọng mang đến sự thoải mái, tiện nghi và gần gũi như ở nhà. Không gì thú vị hơn khi mở những cánh cửa kiểu Pháp để dẫn đến ban công rộng lớn và ngắm nhìn toàn cảnh khu nghỉ dưỡng.Phòng tắm thiết kế với phòng tắm đứng tách biệt cùng bồn sục Jacuzzi giúp thư giãn cuối ngày. Một món quà nhỏ được đặt nhẹ lên gối, ga giường gọn gàng mỗi tối là điều chúng tôi mang đến để du khách được thư giãn hơn bởi Pullman hiểu rõ về tầm quan trọng của một giấc ngủ ngon. Kích thước: 72 m2 7 PHÒNG FAMILY SUITE Dành cho những ai đang tìm kiếm căn hộ bên bãi biển Đà Nẵng, phòng Family Suite với diện tích 122m2 hướng về cảnh biển hay hồ nước với ban công riêng rộng lớn, bồn tắm Jacuzzi, là một lựa chọn tối ưu. Gồm 2 phòng ngủ được thiết kế ở khu vực riêng với giường cỡ lớn. Phòng tắm rộng rãi được thiết kế với phòng tắm đứng và bồn sục Jacuzzi, cùng với sản phẩm tắm C.O.Bigelow sẽ mang đến sự thư giãn cho kỳ nghỉ. Kích thước: 122m2 PHÒNG PENTHOUSE SUITE Penthouse Suite là phòng cao cấp nằm ở tầng cao nhất của khách sạn, sở hữu khu vực ban công rộng nhất hướng về cảnh biển xanh hay hồ bơi, thiết kế thanh lịch, mang đến sự sang trong theo phong cách của Pullman. Phòng Penthouse thích hợp cho những gia đình bởi diện tích rộng rãi, phòng khách với ghế sofa. Khu vực bếp được thiết kế ưu việt để gia đình có thể nấu những món yêu thích như ở nhà hay cùng thưởng thức ẩm thực của khách sạn trong không gian riêng tư sang trọng. Diện tích: 130 m2 8 BIỆT THỰ MỘT PHÒNG NGỦ Tại khu nghỉ dưỡng Pullman Đà Nẵng không chỉ có khu khách sạn mà còn khu nghỉ dưỡng với những biệt thự tách biệt theo phong cách Bali hiện đại. Căn biệt thự được thiết kế với không gian mở được bao quanh bởi khu vườn nhiệt đới cùng với những khung cửa sổ chan hòa ánh sáng đen đến cảm giác ấm cúng. Trong căn biệt thự cũng có đầy đủ phòng ăn, khách, 1 phòng ngủ với giường đôi lớn cùng các trang bị hiện đại sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn. Diện tích: 130 m2 9 BIỆT THỰ HAI PHÒNG NGỦ Biệt thự hai phòng ngủ tại Khách sạn Pullman Đà Nẵng với không gian sang trọng cùng view đẹp sẽ là địa điểm lý tưởng cho kỳ nghỉ dưỡng của bạn. Tại đây du khách có thể thưởng thức ẩm thực ngon miệng, đắm mình trong hồ nước ngắm mình trời mây ngay tại trong phòng. Với diện tích khủng lên 160m2 trong căn biệt thự với đầy đủ các tiện nghi từ khu vực phòng khách ngoài trời với ghế sofa, bàn ăn và phòng tắm có đầy đủ vòi hoa sen lẫn bồn tắm sục. Cùng với 2 phòng ngủ rộng rãi thoải mái với nội thất chuẩn 5 sao và chăn ga gối đệm theo phong cách Pullman Diện tích: 160m2 2.2. Hệ thống nhà hàng và các dịch vụ khác : Nhà hàng Epice Tại Nhà hàng Epice, các đầu bếp luôn chăm chút từng chi tiết nhỏ từ khâu chuẩn bị đến trang trí để món ăn luôn hấp dẫn. Epice được thiết kế đặc biệt với khu vực bếp mở ngay trong nhà hàng để thực khách có thể chiêm ngưỡng sự tài ba của các đầu bếp và hấp dẫn của các món ăn. Không gian vườn bao quanh, hồ nước trải dài hay biển xanh xa xa, tạo nên nhiều cảm hứng để thưởng thức ẩm thực tại Epice. Cũng đừng quên thử món Kem Nitơ trứ danh được chế biến ngay tại bàn ăn, rất thú vị và sống động. Buffet sáng được phục vụ từ 6:30 đến 11:00 Mở cửa hàng ngày từ 6:30 đến 21:30 10 Nhà hàng Azure Beach Lounge Đối diện bãi biển Mỹ Khê Đà Nẵng xinh đẹp, Azure Beach Lounge chào đón và phục vụ quý khách với ba không gian tách biệt: nhà hàng trong nhà, nhà hàng ngoài trời và quầy bar bên bãi biển. Quý khách có thể chọn lựa thưởng thức ẩm thực ngay bên trong nhà hàng với không gian và thiết kế mang phong cách hiện đại; nhà hàng ngoài trời sẽ đem đến cho quý khách một cảm giác thư giãn và dễ chịu bởi cảnh biển xanh ngay tầm mắt. Azure Beach Bar chắc chắn sẽ làm hài lòng những thực khách muốn tận hưởng vẻ đẹp của thiên nhiên bởi cảnh sắc và mùi vị đặc trưng của gió biển, vùi chân vào cát và thả mình vào không gian sóng vỗ. Mỗi một vị trí tại Azure đều sẽ đem đến một cảm giác khác biệt khó quên. Thực đơn tại Azure chú trọng đến những món ăn nhẹ và đầy dinh dưỡng như xalát, bánh mì kẹp, hải sản tươi ngon và các món ngon của ẩm thực Á Đông. Tráng miệng hấp dẫn, thực đơn cocktail phong phú sẽ kéo dài thêm thời gian thưởng thức cùng Azure. Mở cửa từ 10:00 đến 22:00

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐT&NC DU LỊCH



PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH CỦA KHÁCH NHẬT VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỂ THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH NÀY TẠI PULLMAN DANANG BEACH RESORT

Môn: Hành Vi Tiêu Dùng Trong Du Lịch Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Mỹ Linh

Lớp: MKT 424 C

Nhóm: 4

I Giới thiệu về Pullman Danang Beach Resort : 3

1 Vị trí, thương hiệu : 3

1.1.Thương hiệu : 3

1.2.Vị trí : 3

2 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ : 4

2.1 Hệ thống phòng : 4

2.2 Hệ thống nhà hàng và các dịch vụ khác : 10

II Phân tích đặc điểm hành vi tiêu dùng du lịch của khách Nhật Bản : 17

1 Mục đích chuyến đi : 17

2 Thời gian chuyến đi : 17

3 Hình thức chuyến đi : 18

4 Khả năng chi tiêu cho du lịch : 18

5 Yêu cầu về các dịch vụ trong chuyến đi : 19

6 Sở thích, thói quen, kiêng kị khác : 20

III Các chính sách Marketing để thu hút khách Nhật tại Pullman Danang Beach Resort : 21

1 Lựa chọn thị trường mục tiêu : 21

2 Giải pháp về các chính sách Marketing nhằ thu hút khách mục tiêu : 21

2.1 Giải pháp về chính sách sản phẩm : 21

2.2 Giải pháp về chính sách giá : 23

2.2.1 Tính giá :

23 2.2.2 Chiến lược giá :

24 2.3 Giải pháp về chính sách phân phối : 24

2.3.1 Kênh phân phối trực tiếp :

24 2.3.2 Kênh phân phối gián tiếp :

25 2.3.3 Xây dựng các hoạt động truyền thông cổ động cho sản phẩm mới :

25

I Giới thiệu về Pullman Danang Beach Resort :

1 Vị trí, thương hiệu :

1.1 Thương hiệu :

Pullman Danang Beach Resort là khách sạn thuộc tập đoàn ACCOR GROUP – tập đoànkhách sạn hàng đầu thế giới mang tới du khách những trải nghiệm độc đáo và ý nghĩa vớihơn 5.100 khách sạn và 10.000 nhà hàng trên 110 đất nước Tập đoàn có một trongnhững hệ sinh thái đa dạng và tích hợp đầy đủ nhất ngành khách sạn với chuỗi cácthương hiệu sang trọng và cao cấp, các dịch vụ tầm trung và phổ thông, những khái niệmphong cách sống độc đáo, các địa điểm giải trí, nhà hàng và quán bar, các khu bất độngsản cho thương hiệu, không gian làm việc hòa nhập

Tại Việt Nam, khách sạn Pullman có mặt từ năm 2012 Tính đến nay, chuỗi khách sạnnày có tổng cộng 5 khách sạn, nằm tại nhiều địa điểm đắc địa và những khu du lịch nổitiếng như : Phú Quốc, Vũng Tàu, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng

Hệ thống phòng tại khách sạn Pullman Đà Nẵng gồm 186 phòng được thiết kế mở để kếtnối với không gian thiên nhiên qua những ban công hay không gian mở của phòng khách,mang đến không gian thật sự thư giãn Trang bị bởi cơ sở thiết bị hiện đại cho sự kiện vànhững dịch vụ riêng biệt của Pullman và là trung tâm hội nghị lý tưởng tại Đà Nẵng.Khách sạn Pullman Đà Nẵng mang đến sự lựa chọn về không gian hội nghị rộng lớn phùhợp với các sự kiện của doanh nghiệp hay không gian ngoài trời phù hợp với tiệc cướitrên bãi biển hay tiệc tối bên bãi biển

Tọa lạc tại bãi biển xinh đẹp Mỹ An với dải cát dài trắng mịn, mặt biển xanh tươi máttuyệt đẹp, khu nghỉ dưỡng Pullman Danang Beach Resort là điểm đến hấp dẫn cho những

kỳ nghỉ tuyệt vời tại thành phố Đà Nẵng Chỉ 15 phút đi từ sân bay quốc tế Đà Nẵng vàtrung tâm thành phố, cách sân gôn quốc tế không xa, khu nghỉ dưỡng sang trọng chúngtôi phù hợp với mọi đối tượng du khách Hơn thế nữa, những điểm đến di sản văn hóa thếgiới UNESCO lân cận càng làm cho vị trí của Pullman Danang Beach Resort thêm lýtưởng cho những du khách muốn khám phá vẻ đẹp và văn hóa miền Trung UNESCOcông nhận là Di sản văn hóa như Phố Cổ Hội An, Cố đô Huế, Di tích Mỹ Sơn

Các dịch vụ Pullman Danang từng lọt vào danh sách “Khách sạn được đề xuất” của Tạpchí du lịch Forbes 2019 và Lớp học pha chế cà phê độc đáo của Pullman Danang cũngđược Forbes đưa vào “Danh sách 14 điểm đến của năm 2019”

Cũng vào năm 2019 Pullman Đà Nẵng từng đoạt giải the Best Wedding Hotel in Vietnamtại Kuala Lumpur Nhờ sự nỗ lực cùng trang bị bởi cơ sở thiết bị hiện đại cho sự kiện vànhững dịch vụ riêng biệt của mình, Pullman Đà Nẵng là trung tâm hội nghị và tổ chứctiệc lý tưởng tại Đà Nẵng

2 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ :

2.1 Hệ thống phòng :

Khách sạn được thiết kế mở rất thông thoáng để kết nối với không gian thiên nhiên qua

thiết bị phòng, Pullman Đà Nẵng đã mang đến một sự lựa chọn sang trọng mới về lưu trútại Việt Nam.

Phòng superior

Nằm ở những tầng thấp, phòng Superior hướng về không gian vườn nhiệt đới Không gìthích thú hơn khi thả mình trong không gian của những tán dừa xanh và bầu trời đầynắng, tại ban công riêng của phòng mình!

Phòng Superior được lót sàn gỗ, hệ thống chăn ga trắng sang trọng và những tác phẩmtranh nghệ thuật trang trí mang đến sự tinh tế cho căn phòng Quạt trần giúp điều hòa đểkhông gian phòng luôn mát mẻ

Rộng rãi và đa chức năng, mỗi phòng đều được trang bị ghế sofa, phòng tắm đứng, bồn tắm nằm và sản phẩm tắm C.O Bigelow sẽ giúp quý khách thêm thư giãn Diện tích: 42 m2

PHÒNG SUPERIOR FAMILY CONNECTING

Phòng kết nối dành cho gia đình với diện tích 84m2 nằm tại vị trí thuận tiện cho việc đilại tại khu nghỉ dưỡng Được thiết kế cho những chuyến du lịch của gia đình có trẻ nhỏ,đây là dạng phòng có hai phòng ngủ với một giường đôi và hai giường đơn, tất cả đều cóhướng nhìn ra khu vườn xanh tươi đầy sức sống

Với bộ ga trải giường trắng, đồ gỗ thủ công và nội thất tinh xảo, tất cả những điều đó tạonên một phong cách nội thất lấy cảm hứng từ thời thuộc địa Các phòng cũng được trang

bị quạt trần để giúp lưu thông gió biển trong khắp không gian Khu vực phòng kháchrộng rãi với ghế sofa thoải mái là nơi hoàn hảo để các thành viên trong gia đình dành thờigian ý nghĩa bên nhau

Dạng phòng kết nối này có hai phòng tắm riêng, đều được trang bị bồn tắm và phòng tắmđứng, sản phẩm tắm C.O Bigelow và đồ vệ sinh cá nhân cho trẻ em, đảm bảo cả gia đìnhđều được chăm sóc chu đáo Dưới những tán cây xanh tươi phủ bóng mát và những chiếcghế êm ái, nơi đây như một ốc đảo yên bình mà cả gia đình sẽ tận hưởng kỳ nghỉ mộtcách trọn vẹn

Kích thước: 84 m2

PHÒNG DELUXE, PHÒNG DELUXE BAY VIEW

Nằm ở những tầng cao, phòng Deluxe hướng về quang cảnh của hồ nước, khu vườn nhiệtđới hay biển xanh trước tầm mắt Ghế sofa được sắp đặt để du khách có thể nghỉ ngơi,chuyện trò hay giải trí với TV nhiều kênh quốc tế Hệ thống chăn ga cao cấp theo tiêuchuẩn của Pullman chắc chắn sẽ đưa giấc ngủ thêm êm ái

Để du khách tận hưởng thoải mái trong không gian phòng, minibar và dịch vụ phòng 24/24 sẽ mang đến nhiều sự lựa chọn ẩm thực hấp dẫn Diện tích: 42 m2

Một món quà nhỏ được đặt nhẹ lên gối, ga giường gọn gàng mỗi tối là điều chúng tôimang đến để du khách được thư giãn hơn bởi Pullman hiểu rõ về tầm quan trọng của mộtgiấc ngủ ngon.

Kích thước: 72 m2

PHÒNG FAMILY SUITE

Dành cho những ai đang tìm kiếm căn hộ bên bãi biển Đà Nẵng, phòng Family Suite vớidiện tích 122m2 hướng về cảnh biển hay hồ nước với ban công riêng rộng lớn, bồn tắmJacuzzi, là một lựa chọn tối ưu

Gồm 2 phòng ngủ được thiết kế ở khu vực riêng với giường cỡ lớn

Phòng tắm rộng rãi được thiết kế với phòng tắm đứng và bồn sục Jacuzzi, cùng với sản phẩm tắm C.O.Bigelow sẽ mang đến sự thư giãn cho kỳ nghỉ Kích thước: 122m2

PHÒNG PENTHOUSE SUITE

Penthouse Suite là phòng cao cấp nằm ở tầng cao nhất của khách sạn, sở hữu khu vực bancông rộng nhất hướng về cảnh biển xanh hay hồ bơi, thiết kế thanh lịch, mang đến sựsang trong theo phong cách của Pullman

Phòng Penthouse thích hợp cho những gia đình bởi diện tích rộng rãi, phòng khách với ghế sofa Khu vực bếp được thiết kế ưu việt để gia đình có thể nấu những món yêu thích như ở nhà hay cùng thưởng thức ẩm thực của khách sạn trong không gian riêng tư sang trọng Diện tích: 130 m2

BIỆT THỰ MỘT PHÒNG NGỦ

Tại khu nghỉ dưỡng Pullman Đà Nẵng không chỉ có khu khách sạn mà còn khu nghỉdưỡng với những biệt thự tách biệt theo phong cách Bali hiện đại Căn biệt thự được thiết

kế với không gian mở được bao quanh bởi khu vườn nhiệt đới cùng với những khung cửa

sổ chan hòa ánh sáng đen đến cảm giác ấm cúng

Trong căn biệt thự cũng có đầy đủ phòng ăn, khách, 1 phòng ngủ với giường đôi lớn cùngcác trang bị hiện đại sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn Diện tích: 130 m2

BIỆT THỰ HAI PHÒNG NGỦ

Biệt thự hai phòng ngủ tại Khách sạn Pullman Đà Nẵng với không gian sang trọng cùngview đẹp sẽ là địa điểm lý tưởng cho kỳ nghỉ dưỡng của bạn Tại đây du khách có thểthưởng thức ẩm thực ngon miệng, đắm mình trong hồ nước ngắm mình trời mây ngay tạitrong phòng

Với diện tích khủng lên 160m2 trong căn biệt thự với đầy đủ các tiện nghi từ khu vựcphòng khách ngoài trời với ghế sofa, bàn ăn và phòng tắm có đầy đủ vòi hoa sen lẫn bồntắm sục Cùng với 2 phòng ngủ rộng rãi thoải mái với nội thất chuẩn 5 sao và chăn ga gốiđệm theo phong cách Pullman

Diện tích: 160m2

2.2 Hệ thống nhà hàng và các dịch vụ khác :

Nhà hàng Epice

Tại Nhà hàng Epice, các đầu bếp luôn chăm chút từng chi tiết nhỏ từ khâu chuẩn bị đếntrang trí để món ăn luôn hấp dẫn Epice được thiết kế đặc biệt với khu vực bếp mở ngaytrong nhà hàng để thực khách có thể chiêm ngưỡng sự tài ba của các đầu bếp và hấp dẫncủa các món ăn Không gian vườn bao quanh, hồ nước trải dài hay biển xanh xa xa, tạonên nhiều cảm hứng để thưởng thức ẩm thực tại Epice Cũng đừng quên thử món KemNi-tơ trứ danh được chế biến ngay tại bàn ăn, rất thú vị và sống động Buffet sáng đượcphục vụ từ 6:30 đến 11:00

Mở cửa hàng ngày từ 6:30 đến 21:30

Nhà hàng Azure Beach Lounge

Đối diện bãi biển Mỹ Khê Đà Nẵng xinh đẹp, Azure Beach Lounge chào đón và phục vụquý khách với ba không gian tách biệt: nhà hàng trong nhà, nhà hàng ngoài trời và quầybar bên bãi biển

Quý khách có thể chọn lựa thưởng thức ẩm thực ngay bên trong nhà hàng với không gian

và thiết kế mang phong cách hiện đại; nhà hàng ngoài trời sẽ đem đến cho quý khách mộtcảm giác thư giãn và dễ chịu bởi cảnh biển xanh ngay tầm mắt Azure Beach Bar chắcchắn sẽ làm hài lòng những thực khách muốn tận hưởng vẻ đẹp của thiên nhiên bởi cảnhsắc và mùi vị đặc trưng của gió biển, vùi chân vào cát và thả mình vào không gian sóng

vỗ Mỗi một vị trí tại Azure đều sẽ đem đến một cảm giác khác biệt khó quên

Thực đơn tại Azure chú trọng đến những món ăn nhẹ và đầy dinh dưỡng như xa-lát, bánh

mì kẹp, hải sản tươi ngon và các món ngon của ẩm thực Á Đông Tráng miệng hấp dẫn,thực đơn cocktail phong phú sẽ kéo dài thêm thời gian thưởng thức cùng Azure Mở cửa

từ 10:00 đến 22:00

Infinity Bar

Đúng như tên gọi, tại quầy bar này bạn sẽ có hướng nhìn tưởng như vô tận từ hồ bơi kéodài tới tận biển Đây cũng là nơi tuyệt vời để nhâm nhi ly cocktail và cùng trò chuyệncùng với đối tác hoặc bạn bè

Cùng thiết kế sang trọng, tinh tế Infinity Bar phục vụ thức uống và các loại thức ăn nhẹ.Bữa sáng nhanh tại Infinity Bar luôn sẵn sàng cho những ai đang vội, hay nhâm nhiTapas yêu thích hoặc thưởng thức tiệc trà Pullman và thư giãn Hương pizza thơm ngonmỗi chiều chắc chắn sẽ níu chân mọi người đến với Infinity Bar

NẮNG SPA

Pullman luôn biết cách chăm sóc bạn một cách chu đáo Nắng Spa là thiên đường lýtưởng để thả lỏng cơ thể, tâm hồn mình trong những gói trị liệu cơ thể và chăm sóc damặt hay ngâm mình trong hồ Jacuzzi

Những kĩ thuật truyền thống kết hợp hiện đại qua những bài trị liệu, nhân viên của NắngSpa sẽ nhẹ nhàng đưa cơ thể bạn vào sự thư giãn Đắp mặt nạ hay tẩy tế bào chết toànthân sẽ mang lại sức sống mới cho làn da

Tại Pullman Đà Nẵng, miễn phí sử dụng phòng xông hơi nước, xông hơi khô trước khibước vào trị liệu Hãy thả lỏng cơ thể để tận hưởng bởi không gian lúc này là của bạn

FIT LOUNGE

Hãy luôn giữ gìn vóc dáng kể cả khi đi du lịch cùng Fit Lounge! Hệ thống máy tập thế hệmới sẽ giúp cơ thể tiêu hao lượng calo, thảm yoga hay bóng thăng bằng giúp cơ thể luôndẻo dai

Không gì tuyệt vời hơn khi tập luyện trước khung cảnh xanh mát của hồ bơi và biểnxanh Nếu quý khách cần một chương trình tập luyện khoa học, những huấn luyện viêncủa khách sạn chúng tôi là sự lựa chọn dành cho bạn

Lớp học aerobic, yoga vào mỗi buổi sáng sớm hay nhiều hoạt động thể thao khác tạiresort Pullman Đà Nẵng mang đến nhiều sự lựa chọn cho việc giữ gìn vóc dáng trongsuốt kỳ nghỉ

KID CLUB

DỊCH VỤ TRÔNG TRẺ:

Câu lạc bộ dành cho trẻ em mở cửa từ 9h sáng đến 5h chiều mỗi ngày Dịch vụ trông trẻ

sẽ được sắp xếp nếu Quý khách thông báo trước Vui lòng liên hệ Kết nối viên Pullmantheo số “0” để biết giá và đặt dịch vụ

SÓNG WATER SPORT

Sóng Watersports là trung tâm thể thao được đầu tư thiết bị, dụng cụ thể thao dưới nướcthế hệ mới như môtô nước jetski, ván lướt sóng, thuyền chuối, lướt ván buồm… cùngnhiều thiết bị hiện đại khác hứa hẹn sẽ mang đến một kỳ nghỉ năng động và đáng nhớ chobạn cùng người thân

Đến với Sóng Watersports, bạn có thể chọn các môn thể thao trên biển hấp dẫn như lướtsóng, lướt ván, lướt ván buồm, lướt ván có mái chèo hoặc chèo thuyền kayak để trảinghiệm cảm giác chinh phục những ngọn sóng và hòa mình vào biển cả Với những aithích cảm giác mạnh, mô tô nước jetski với công suất máy từ 700 đến 1.100cc chắc chắn

sẽ mang đến những giây phút sảng khoái đáng nhớ

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tham gia những lớp taichi hay aerobics buổi sáng để bắt đầumột ngày mới tràn đầy năng lượng Ngoài ra, cầu lông, bóng chuyền, bóng đá bãi biển, bisắt… cũng là những lựa chọn thú vị cho các tín đồ yêu thể thao trong suốt kỳ nghỉ

Mở cửa: Mỗi ngày đến 18:00

Dịch vụ hội nghị

Pullman Danang Beach Resort cung cấp nhiều lựa chọn các phòng họp trong nhà kết hợpvới trang trí nội thất trang nhã và cơ sở vật chất hiện đại Được đặt theo tên của các loàihoa, phòng họp hoa Lan (Orchid), hoa Đại Đồng (Hibiscus), hoa Nhài (Jasmine), hoaMộc Lan (Magnolia), diện tích từ 48m2 với sức chứa đến 54 khách Hội trường lớn HoaSen (Lotus) với sức chứa 650 khách trong không gian 720m2, dễ dàng chia thành cácphòng họp nhỏ hơn, là nơi phù hợp cho mọi hình thức hội nghị

Dịch vụ tiệc cưới

Để một tiệc cưới diễn ra suôn sẻ, đội ngũ sự kiện luôn nhiệt tình tư vấn và hỗ trợ từ việctrang trí đến tổ chức tiệc, từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc Nhờ có bãi biển riêng tuyệt đẹpdài đến 4km, chính vì vậy Khách sạn Pullman Đà Nẵng là một địa điểm lãng mạn để tổchức tiệc cưới Ngoài ra, đội ngũ tổ chức sự kiện cưới chuyên nghiệp của Pullman đãsáng tạo nên những gói ưu đãi nhằm tạo nên một ngày cưới đáng nhớ trong không gianyên bình của thiên nhiên tại khách sạn Các gói ưu đãi cưới bao gồm sự lựa chọn tiệccưới trọn gói để bạn có một đám cưới trọn vẹn nhất cùng nửa kia của mình, tiệc cưới theophong cách Âu và phong cách Việt truyền thống

và có hướng dẫn viên nói tiếng Nhật để giúp khách hàng bớt lo lắng trong chuyến đi Vìngười Nhật chỉ đi nghỉ ngắn ngày, họ có động lực chọn những điểm đến mới lạ, nơi họ có thểkhám phá nhiều trải nghiệm và điểm du lịch khác nhau Họ thích có cơ hội trải nghiệm cảnhững thành thị sôi động và phong cảnh thiên nhiên đẹp trong chuyến đi.

- Khách Nhật tham quan du lịch Việt Nam Với nhiều mục đích khác nhau nhưng chủ yếu

2 Thời gian chuyến đi :

- Số lượng chuyến bay giữa hai quốc gia đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, với 5hãng hàng không phục vụ các chuyến bay thẳng giữa hai nước Các chuyến bay nối sân

bay ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đến Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka.Thời gian chuyến bay dao động từ 5 đến 6 tiếng Vietnam Airlines là hãng hàng khôngphục vụ nhiều chuyến bay nhất, với 116 chuyến bay thẳng từ Nhật đến Việt Nam mỗituần Người Nhật có thể ở Việt Nam trong vòng 15 ngày mà không cần visa Đây cũng làthời gian hợp lý cho những chuyến du lịch nước ngoài của người Nhật

- Nhìn chung, người Nhật Bản đi du lịch quanh năm Số liệu các chuyến du lịch nướcngoài theo tháng cho thấy tháng 8 và tháng 3 là thời điểm hầu hết người Nhật đi du lịch.Tháng 4 đến tháng 7 là thời gian thấp điểm nhất Các chuyến du lịch nước ngoài đã tăngnhẹ từ năm 2016 đến 2018, nhưng xu hướng về thời gian du lịch vẫn giữ nguyên

- Những kỳ nghỉ lễ lớn tại Nhật cũng trùng vào tháng cao điểm du lịch, nhưng hầu hếtngười Nhật chỉ đi du lịch trong nước trong những ngày này Tuần Lễ Vàng (GoldenWeek) (cuối tháng 4/đầu tháng 5) và kỳ nghỉ mùa đông là hai thời điểm phổ biến để dulịch trong nước Tháng 4, 5 và 12 là những tháng thấp điểm cho du lịch nước ngoài LễObon (ngày 15 tháng 8 hàng năm) trùng với mùa cao điểm du lịch nước ngoài Số liệucũng cho thấy người Nhật đi du lịch nước ngoài nhiều hơn khi học sinh nghỉ hè và nghỉxuân Những kỳ nghỉ này có thể là yếu tố thúc đẩy nhiều người Nhật trẻ tuổi đi du lịch

3 Hình thức chuyến đi :

- Có hai hình thức chuyến đi: khách lẻ và khách đoàn Rất ít khi người Nhật đi du lịchmột mình trừ đi chuyến đi thương mại và du lịch ba lô Tuy nhiên hiện nay ở ViệtNam,lượng khách lẻ và khách đoàn là ngang nhau

- Việt Nam có những thành phố nằm gần nhau, các bãi biển, và địa điểm di sản văn hoá đều phù hợp với phong cách, sở thích và thời gian du lịch của người Nhật Đây có thể là

lí do vì sao 3% người dân Nhật khi được hỏi nói rằng họ có cân nhắc đến Việt Nam trong chuyến đi sắp tới Du khách Nhật luôn ưu tiên các điểm đến đáp ứng nhu cầu của

họ, có thể đến du lịch trong thời gian ngắn, với các chuyến bay thẳng có thời gian ngắn hoặc trung bình

4 Khả năng chi tiêu cho du lịch :

- Nhu cầu của du khách đến từ Nhật Bản là tham quan, tìm hiểu các điểm du lịch văn hóa,lịch sử, đô thị, các di sản thế giới, tìm hiểu lối sống bản địa và thỏa mãn sở thích muasắm Khách du lịch Nhật Bản là những người có khả năng chi trả cao nhất thế giới TheoJNTO, trung bình người Nhật Bản chi tiêu trên 2.900 USD cho một chuyến đi du lịchnước ngoài, gấp 1,5 lần khách Âu - Mỹ; gấp 2 lần khách Thái Lan, Hàn Quốc; gấp 8 lầnkhách Trung Quốc

- Khách du lịch Nhật thường có cái nhìn thiếu thiện cảm với những mặt hàng có chất lượng thấp

- Du khách Nhật thích các mặt hàng được đề giá cố định hơn là các mặt hàng phải mặc

cả Ngoài ra những điểm đến với ưu thế cuộc sống về đêm hay những điểm đến có những