Làm thế nào để phân tích nhu cầu xác định mục tiêu đào tạo trong một tổ chức, doanh nghiệp

MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ GV : VŨ THANH HIẾU Đề tài 11: Làm thế nào để phân tích nhu cầu & xác định mục tiêu đào tạo trong một tổ chức, doanh nghiệp?. LƯU ĐỒ VỀ CHU TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN L

MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

GV : VŨ THANH HIẾU

Đề tài 11: Làm thế nào để phân tích nhu cầu & xác định mục tiêu đào tạo trong một tổ chức, doanh nghiệp ?

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

DS NHÓM 11 - LỚP QT2K13

1 Châu Anh Tuấn

2 Hồ Hữu Tài

3 Trần Đăng Khoa

4 Bùi Thị Thúy Duyên

5 Vũ Sỹ Long

6 Đỗ Ngọc Anh Khoa

7 Nguyễn Quốc Văn

8 Ngô Tấn Phong

9 Trương Ngọc Trọng

I LƯU ĐỒ VỀ CHU TRÌNH ĐÀO

TẠO NGUỒN NHÂN LỰC

GIAI ĐOẠN ĐÁNH

GIÁ NHU CẦU

GIAI ĐOẠN ĐÀO

TẠO

GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

Đánh giá nhu cầu đào tạo

- Phân tích tổ chức

- Phân tích công việc

- Phân tích cá nhân

Xác định mục tiêu đào

tạo

Xác định các tiêu chuẩn

Lựa chọn các phương pháp đào tạo và áp dụng các nguyên tắc học

Tiến hành đạo tạo

Đo lường và so sánh kết quả đào tạo với các tiêu chuẩn

II NHU CẦU ĐẠO TẠO NGUỒN

NHÂN LỰC

Nhu cầu đào tạo là khoảng cách giữa những gì hiện có và những gì mong muốn trong tương lai xét về khía cạnh thái

độ của người quản lý và người lao động trong doanh

nghiệp

Xác định nhu cầu đào tạo là :

 Xác định bộ phận nào cần đào

tạo ? Bao nhiêu người ?

 Xác định nên tập trung vào

chương trình đào tạo nào ?

 Xác định những kỹ năng nào là thích hợp nhất với nhu cầu hiện tại & tương lai ?

III MỤC TIÊU ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC

Mục tiêu đào tạo là những thái độ, kiến thức, kỹ năng nhất định mà người lao động cần đạt tới Khi xác định mục tiêu cần chú trọng 2 điểm sau :

 Thiết lập mục tiêu đào tạo phải dựa trên nhu cầu đào tạo

 Một mục tiêu đào tạo phải SMART:

- Specific: Cụ thể.

- Measurable: Đo lường được.

- Achievable: Đạt đến được.

- Relevant: Liên quan.

- Time limited: Thời gian hữu hạn.

IV CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ NHU CẦU

& XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Có nhiều phương pháp lựa chọn để xác định nhu cầu & mục tiêu đào tạo , nhưng thông thường có 3 phương pháp sau :

 Phân tích tổ chức :

Doanh nghiệp thực hiện các mục

tiêu ở mức độ như thế nào ?

 Phân tích công việc :

Đội ngũ lao động cần có những

kỹ năng nào để thực hiện tốt các công việc ?

 Phân tích cá nhân : Điểm yếu & điểm mạnh của đội ngũ lao

động trong doanh nghiệp là gì ?

1 Phân tích tổ chức

Phân tích doanh nghiệp cần đánh giá được chỉ số hiệu quả về

mặt tổ chức , kế hoạch chuẩn bị đội ngũ cán bộ kế cận , nhân

viên & môi trường tổ chức

1. Phân tích tổ chức : bao gồm các tiêu thức như năng suất , chất

lượng công việc , chi phí lao động , vắng mặt , …

2. Phân tích kế hoạch chuẩn bị nhân sự : xác định chức vụ sẽ bị

trống & cách thức chuẩn bị ứng viên bổ sung

3. Phân tích môi trường tổ chức : cần đánh giá quan điểm , niềm

tin , tình cảm …của các thành viên đối với tổ chức và tác động của vấn đề đào tạo không đầy đủ đến những điểm không tốt

trong mội trường tổ chức

2 Phân tích công việc

Phân tích công việc xác định loại kỹ năng & các hành vi cần thiết để nhân viên thực hiện tốt công việc Phần lệch pha (kiến thức, kỹ năng và thái độ) giữa tiêu chuẩn chức danh và công việc thực tế chính là những gì cần phải đào tạo cho nhân viên Chú trọng 2 điểm sau :

 Xác định kỹ năng & hành vi

nào cần thiết cho nhân viên thực hiện

tốt công việc ?

 Nhân viên cần gì để thực hiện

công việc tốt ?

3 Phân tích cá nhân

 Công thức : Thành tích của chức danh cần đạt được trong hiện tại hoặc tương lai – Thành tích công tác thực tế =

Nhu cầu đào tạo

- Nếu hiệu số trên > 0 thì cần

đào tạo.

- Nếu hiệu số trên ≤ 0 thì không

cần đào tạo.

 Loại phân tích này cần chú trọng đến các năng lực & các đặc tính cá nhân của nhân viên , để xác định : ai là người cần đào tạo & đào tạo kỹ năng & kiến thức gì ?

4 Các phân tích khác

Các số liệu về nhu cầu đào tạo có thể thu thập thông qua các cách sau :

 Thảo luận với các vị lãnh đạo & các

nhóm nhân viên thực hiện công việc

 Quan sát tình hình thực tế công

việc

 Tìm hiểu kiến thức & hiểu biết của

nhân viên về công việc bằng bài trắc nghiệm hoặc bảng câu hỏi

 Phân tích kết quả đánh giá chung về tình hình thực hiện công việc

CẢM ƠN CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE !!!