CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 – 2012 NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL
Trang 1CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 33
-Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Đoàn khách gặp sự cố tai nạn giao thông, xe bị hỏng nặng và có người bị thương
Thư
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Đoàn khách gặp sự cố tai nạn giao thông
xe bị hư hỏng nặng và có người bị thương
20
- HDV tìm biện pháp nhanh và hiệu quả nhất cấp cứu người
bị thương, đưa họ đến cơ sở y tế gần nhất để cấp cứu, sau đó
tìm phương tiện đưa những người bị thương nặng đến bệnh
viện gần nhất
4
- Yêu cầu các cơ quan chức năng địa phương và cảnh sát
giao thông lập biên bản tai nạn với chữ kí của người có
trách nhiệm địa phương, người làm chứng và trưởng đoàn
khách
4
- Lập biên bản xác nhận tài sản của những nạn nhân nặng
- Báo cáo về doanh nghiệp lữ hành để có sự chỉ đạo kịp thời
về những công việc có liên quan tới những du khách bị
- Xin ý kiến DN LH tìm phương tiện khác để tiếp tục
chương trình du lịch, Yêu cầu lái xe ở lại làm việc với cơ
quan hữu trách địa phương
4
Trang 2Bài TH số 2 (50 điểm):
Trang 3Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu di tich Đền Hùng trên phương tiện vận chuyển
Trang 42 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu di tich Đền Hùng trên phương tiện vận chuyển 50
* Mở đầu:
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Quá trình xây dựng và những biến đổi:
+ Theo cuốn Ngọc phả Hùng Vương, đền thờ được An Dương Vương xây dựng từ năm 258 trước công nguyên
+ Hiện nay, người ta cho rằng Đền Hùng được xây dựng vào triều vua Đinh Tiên Hoàng (TK10) và hoàn chỉnh ở thời
Hậu Lê (thế kỷ 15)
2
* Giới thiệu tổng quan về di tích
+Vị trí địa lý + Bố cục khu di tích: 4 đền, chùa Thiên quang và khu lăng mộ Vua Hùng
3
* Giới thiệu chi tiết:
+ Cổng đền
+ Đền Hạ
+ Nhà bia
+ Chùa Thiên Quang
+ Đền Trung
+ Đền Thượng
+ Cột đá thề
+ Lăng Hùng Vương
+ Đền Giếng:
+ Bảo tàng Hùng Vương:
* Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa lịch sử
+ Giá trị tâm linh
+ Giá trị về du lịch
10
* Kết:
- Tóm tắt những thông tin đã cung cấp
- Những quy định tại điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, 10
Trang 5giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý
10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường