Thứ 1 tin chuyến bay bị hủy chuyến bay đến ngày hôm sau.. Khi tiễn khách ra sân bay về nước, HDV nhận được thông 20 - Kiểm tra lại chính xác lý do chuyến bay bị hủy, nắm mọi thông ti
Trang 1CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 10
-Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi tiễn khách ra sân bay về nước, Hướng dẫn viên nhận được thông báo chuyến bay bị hủy và dời đến ngày hôm sau
Thứ
1 tin chuyến bay bị hủy chuyến bay đến ngày hôm sau Khi tiễn khách ra sân bay về nước, HDV nhận được thông 20
- Kiểm tra lại chính xác lý do chuyến bay bị hủy, nắm mọi thông
tin về vấn đề ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai 4
- Thông báo đến đoàn khách về lý do chuyến bay bị hủy cũng
như mọi thông tin liên quan đến việc ăn nghỉ của đoàn và chuyến
- Thông báo về phòng điều hành về trường hợp này 4
- Phối hợp với hãng hàng không, phòng điều hành sắp xếp vấn
đề ăn nghỉ cho đoàn khách (mọi phí tổn hãng hàng không chịu
trách nhiệm)
4
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển
Thứ
2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển 50
Trang 2a Dàn ý bài thuyết minh 20
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách
3
- Quá trình xây dựng Nhà thờ và những biến đổi:
+ Nhà thờ Chánh tòa Sài Gòn được khởi công xây dựng từ năm 1877 và hoàn thành vào năm 1880
+ Năm 1895, nhà thờ xây thêm hai tháp chuông, cây thánh giá
+ Năm 1903, người Pháp cho dựng tượng đồng Pigneau de Béhaine (Giám mục Adran),
+ Năm 1945, tượng này bị phá bỏ, nhưng cái bệ đài bằng đá hoa cương đỏ thì vẫn còn tồn tại
+ Năm 1959, đã đặt tạc một tượng Đức Mẹ Hòa Bình từ đó Nhà thờ có tên gọi là Nhà thờ Đức Bà
+ Năm 1962, Tòa thánh Vatican tôn phong lên hàng Vương cung Thánh đường
3
- Giới thiệu tổng quan Nhà thờ Đức Bà TPHCM
+ Giới thiệu tên gọi chính thức và khẳng định đây là một công trình kiến trúc độc đáo, một chứng nhân lịch sử của thành phố
+ Mô tả chung, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất cơ bản của nhà thờ
2
- Giới thiệu chi tiết:
+ Kích thước nhà thờ và sức chứa của thánh đường
+ Vườn hoa, Tượng Đức Mẹ hòa bình
+ Thánh đường: trang trí và kiến trúc
+ Bộ chuông nhà thờ
+ Gác đàn
+ Bộ máy đồng hồ cổ
- Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa kiến trúc
+ Giá trị về du lịch
10
* Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Những quy định khi vào điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
b.Tác phong trình bày: Chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng
b1: Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
b2.Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
c Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm 10
Trang 3lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý.
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường