XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART CỦA CÔNG TY SCTECH

Mục tiêu thực hiện Bài báo cáo thực tập được thực hiện với mục đích tìm hiểu, phân tích các vấn đềhay những hạn chế trong các hoạt động Marketing của Công ty, cụ thể đối với sảnphẩm Nhà

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART CỦA CÔNG TY

MỤC LỤC

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀTÀI 1

1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 2

1.2.1 Mục tiêu thực hiện 2

1.2.2 Phạm vi thực hiện 2

1.2.3 Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập 2

1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 2

1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP 3

PHẦN 2: HIỆN TRẠNG 4

2.1 GIỚI THIỆU, PHÂN TÍCH CHUNG VỀ CÔNG TY 4

2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH) 4

2.1.2 Phân tích thị trường 13

2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CHO SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART: 19

2.2.1 Phân tích chiến lược Marketing của Công ty: 19

2.2.2 Phân tích Marketing Mix (4Ps) 23

2.2.3 Phân tích hoạt động Digital Marketing của Công ty: 35

PHẦN 3: GIẢI PHÁP 44

3.1 ĐỀ XUẤT NHỮNG THAY ĐỔI VỀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU: 44

3.1.1 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu: 44

3.1.2 Định vị thương hiệu 46

3.1.3 Nhu cầu tiềm ẩn của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu 46

3.2 XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHUNG 48

3.2.1 Xác định mục tiêu 48

3.2.2 Xây dựng ngân sách 48

3.2.3 Thiết kế thông điệp quảng cáo 50

3.2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 51

3.2.5 Đánh giá 51

3.3 NỘI DUNG THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO 52

3.3.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị (01/11/2016 - 27/01/2017) 53

3.3.2 Giai đoạn 2: Thực hiện chiến dịch (01/02 - 25/04/2017) 68

3.3.3 Giai đoạn 3: Tổng kết 26/04- 02/05/2017 77

PHẦN 4: KẾT LUẬN 78

TÀI LIỆU THAM KHẢO 79

DANH MỤC VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT ĐẦY ĐỦ

SCTECH Starcom Technology (Viễn thông Ngôi Sao)

CPĐT Cổ phần đầu tƣ

SEO Search Engine Optimization

VNĐ Việt Nam đồng

iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ

Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của Công ty SCTECH năm 2015 8Biểu đồ 2.1 (a): Cơ cấu sử dụng lao động theo giới tính (Năm 2015) 9Biểu đồ 2.1 (b): Cơ cấu sử dụng lao động theo trình độ học vấn (Năm 92015)

Bảng 2.2: Bảng thống kê doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 12

2014, 2015 của SCTECH

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014, 12

2015 của SCTECH

Bảng 2.3: Ma trận SWOT Công ty SCTECH 17-19

Bảng 2.4: Báo giá các gói lắp đặt hệ thống Nhà thông minh của Asmart 30

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1: Logo Công ty SCTECH 4

Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty SCTECH 6

Hình 2.3: Sản phẩm khóa cửa thông minh PHGLock 10

Hình 2.4: Sản phẩm Camera an ninh 11

Hình 2.5: Sản phẩm Chuông cửa màn hình AJB 11

Hình 2.6: Thiết bị điều khiển trung tâm nhà thông minh 24

Hình 2.7: Thiết bị cảm biến môi trường thông minh 24

Hình 2.8: Thiết bị cảm biến chuyển động thông minh 25

Hình 2.9: Thiết bị cảm biến môi trường thông minh 25

Hình 2.10: Thiết bị công tắc điều khiển đèn cảm ứng ba nút 26

Hình 2.11: Thiết bị công tắc cảm ứng máy lạnh - bình nước nóng 26

Hình 2.12: Bộ rèm cửa tự động - Công tắc điều khiển rèm 27

Hình 2.13: Bộ công tắc nhà thông minh Asmart (mẫu) 28

Hình 2.14: Quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà thông minh 31Asmart

Hình 2.15: Ấn phẩm quảng cáo cho các sản phẩm của Công ty SCTECH 32(Standee)

Hình 2.16: Ấn phẩm quảng cáo cho chương trình khuyến mãi mua khóa 33cửa trúng bộ KIT Smarthome

vi

Hình 2.17: Giao diện trang chủ của Website Lumi.vn 36

Hình 2.18: Giao diện trang chủ Sctech.com.vn 37

Hình 2.19: Chiến dịch quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà 39thông minh Asmart

Hình 2.20: Công cụ lập kế hoạch từ khóa “Nhà thông minh” 41

Hình 3.1: Chiến dịch từ khóa của đối thủ cạnh tranh (Lumi.vn) cho sản 54phẩm Nhà thông minh

Hình 3.2: Giao diện website công cụ của Google giúp đánh dấu chỉ mục 64(index) cho bài viết

Hình 3.3: Giao diện Fanpage Nhà thông minh Asmart 73

Hình 3.4: Giao diện bắt đầu thực hiện chiến dịch quảng cáo mới trên 74Facebook (Trình quản lý quảng cáo)

Hình 3.5: Giao diện thực hiện nhắm đối tƣợng chi tiết (Quảng cáo 75Facebook)

vii

XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY

=== >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP

dữ liệu

Mặt khác, nhiều nghiên cứu trong những năm gần đây cũng cho thấy, lượng thờigian con người truy cập, làm việc, giải trí trên mạng thông qua các thiết bị số đangngày càng tăng cao Từ đó phát sinh một thực tế khá đơn giản, ở đâu có con người,

ở đó có buôn bán, mà đâu có buôn bán, ở đó xuất hiện hoạt động Marketing Thựchiện Marketing trên nền tảng số được hiểu như một xu hướng tất yếu dành cho cácdoanh nghiệp, nếu không muốn đối diện với một cái chết gần như đã được báotrước

Đó là lý do vì sao, trong những năm trở lại đây, người ta bắt đầu nhận thấy cácdoanh nghiệp ngày càng đầu tư nhiều hơn cho ngân sách marketing, đặc biệt làDigital Marketing Bài toán làm sao có thể thu hút được nhiều khách hàng nhất, vớichi phí phù hợp nhất đã, đang và vẫn sẽ là một câu hỏi khó cần lời giải đáp dànhcho các Marketer

Digital Marketing ra đời, cộng thêm một vài yếu tố khác, đã trở thành chất xúc tác

“làm phẳng” sân chơi cho tất cả các doanh nghiệp trên toàn cầu Đây quả là một cơhội đầy tính thách thức dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những chú “cá bé”

Chính vì yếu tố cấp bách đó, cùng với quá trình theo dõi, phân tích hoạt độngMarketing cho mặt hàng sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome) tại công ty cổ

1

phần thương mại SCTECH, em đã đưa ra quyết định thực hiện đề tài “Xây dựngchiến lược Digital Marketing cho sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome) cho công

ty cổ phần thương mại SCTECH”

1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.2.1 Mục tiêu thực hiện

Bài báo cáo thực tập được thực hiện với mục đích tìm hiểu, phân tích các vấn đềhay những hạn chế trong các hoạt động Marketing của Công ty, cụ thể đối với sảnphẩm Nhà thông minh (Smarthome) Để từ đó đưa ra những đề xuất khắc phục,phát triển, đề ra được những phương án, kế hoạch Marketing cụ thể cho sản phẩmNhà thông minh (Smarthome), trên nền tảng công nghệ số

1.2.2 Phạm vi thực hiện

Phạm vi nghiên cứu thuộc Công ty CPĐT SCTECH

Cụ thể là bộ phận Marketing của Công ty

1.2.3 Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập

Bài báo cáo được thực hiện dựa trên phương pháp:

- Quan sát, thu thập dữ liệu

- Thực hiện phân tích dựa trên dữ liệu, thông tin thu thập được

- Viết báo cáo từ những phân tích, kết hợp với quá trình trải nghiệm thực tế thực tập

1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

- Vị trí thực tập: Thực tập sinh cho bộ phận Marketing của Công ty.

- Công việc cụ thể: Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động Digital Marketing cho

các sản phẩm (phần lớn là các thiết bị thông minh dùng trong gia đình) của Công ty,bao gồm:

 Thực hiện chiến lược SEO theo chỉ đạo và kế hoạch cho sẵn.

 Đề xuất và hỗ trợ thực hiện các ý tưởng quảng cáo cho các sản phẩm của Công

ty, thông qua các kênh quảng cáo trên nền công nghệ số như: Google, Mạng xãhội Facebook, Youtube…

 Hỗ trợ quản trị website, fanpage của Công ty

1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP

Bài báo cáo gồm có 4 phần:

PHẦN 1: Mở đầu

PHẦN 2: Phân tích Công ty

 Giới thiệu và phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong 2 nămgần nhất

 Giới thiệu và phân tích tình hình hoạt động của bộ phận Marketing trong Công

ty Phân tích chi tiết vào những hạn chế, bất cập diễn ra trong hoạt động DigitalMarketing của Công ty dành cho sản phẩm Nhà thông minh (Smarthome)

PHẦN 3: Đề xuất các giải pháp thông qua việc lên kế hoạch cho chiến lược Digital

Marketing của Công ty cho năm 2017 Thực hiện cụ thể qua các công cụ:

PHẦN 2: HIỆN TRẠNG

2.1 GIỚI THIỆU, PHÂN TÍCH CHUNG VỀ CÔNG TY

2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH)

2.1.1.1 Giới thiệu chung:

Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH) được ra đờivào năm 2014, là một trong số những Công ty Việt Nam chuyên sản xuất và phânphối sản phẩm, dịch vụ Nhà thông minh, Camera an ninh, Wifi chuyên dụng

Địa chỉ: 162B Nguyễn Đình Chính, phường 11, quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh.Điện thoại: (08) 62.969.685

Website: Sctech.com.vn

Với sứ mệnh “ Là cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng, để chia sẻ và cùng nhauphát triển trong thời đại công nghệ thông tin Đem đến những giá trị thực với tốc độnhanh và chất lượng chuyên nghiệp nhất”, SCTECH hướng tới việc phát triểnCông ty trờ thành nhà phân phối hàng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực các giải phápCông nghệ Viễn thông

Logo của Công ty được thiết kế gồm hai phần: Tên Công ty SCTECH và biểutượng chữ A cách điệu, cùng màu cam là màu sắc chủ đạo

Hình 2.1: Logo Công ty SCTECH

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

2.1.1.2 Lịch sử hình thành, phát triển

Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Viễn thông Ngôi Sao (SCTECH) được thànhlập vào ngày 14/3/2014 bởi ông Nguyễn Trần Quang Huy – Chủ tịch Hội đồng quảntrị, đồng thời là Tổng giám đốc Công ty Sau hai năm hình thành và phát triển, giờđây Công ty không chỉ là nhà phân phối sản phẩm – cầu nối giữa nhà sản xuất vàngười tiêu dùng, mà còn là nơi cung cấp các dịch vụ công nghệ chuyên dụng chonhững đối tượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp, trung tâm thương mại, tòanhà…

14/3/2014: SCTECH được thành lập chính thức tại trụ sở chính 162B Nguyễn Đình

Chính, quận Phú Nhuận, TP.HCM

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư

Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VNĐ

2014 – 2015: SCTECH hoạt động chính thức trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp

Nhà thông minh Smarthome – Camera an ninh – Wifi chuyên dụng Đồng thời,SCTECH còn là đối tác với nhiều Công ty lớn tại Việt Nam, cụ thể là các nhà mạngViễn thông như Mobifone – Vinaphone – Viettel

Từ 2015 đến nay: SCTECH không chỉ phát triển các sản phẩm, dịch vụ hiện có mà

còn có kế hoạch mở rộng quy mô Công ty với các sản phẩm và dịch vụ mới, nhằmcung cấp một trải nghiệm hoàn thiện hơn cho khách hàng của Công ty

5

2.1.1.3 Sơ đồ tổ chức

Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty SCTECH

(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty SCTECH)

Trong cơ cấu tổ chức của Công ty SCTECH, mỗi phòng ban sẽ chịu trách nhiệmthực hiện các công việc riêng biệt dưới sự giám sát và quản lý của Giám đốc Sau

đó các Giám đốc sẽ báo cáo tình hình kinh doanh và hiệu quả công việc cho ngườiđứng đầu Công ty là Tổng giám đốc, đồng thời cũng là Chủ tịch Hội đồng quản trị.Sau đây là chức năng cụ thể của từng phòng ban:

Phòng Marketing

- Xây dựng chiến lược Marketing cho từng sản phẩm, dịch vụ của Công ty

- Đề xuất các giải pháp, kế hoạch để khách hàng biết đến Công ty

- Thực hiện các hoạt động Marketing như SEO, Marketing trực tuyến, thiết kế các

chương trình khuyến mãi nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu của người tiêu

dùng

Phòng Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, gặp gỡtrực tiếp và thuyết phục khách hàng hợp tác với Công ty, giải quyết và trả lời nhữngyêu cầu của khách hàng

Bộ phận Kĩ thuật

- Nhóm thi công dự án lớn (chung cư, tòa nhà, hệ thống trường học): thực hiện các vấn đề liên quan đến lắp đặt cho các dự án, công trình lớn của Công ty.

- Nhóm thi công dự án nhỏ lẻ (nhà phố, căn hộ ): luôn sẵn sàng để kịp thời thực

hiện các yêu cầu lắp đặt đột xuất cho các dự án nhà phố, căn hộ khi có khách liên

2.1.1.4 Đội ngũ nhân viên:

Công ty sở hữu một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực

tế nhiều thông qua các dự án mà công ty đảm nhận Vì vậy, Công ty hoàn toàn cóthể đảm nhận các dự án có quy mô lớn và phức tạp

Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động của Công ty SCTECH năm 2015

Số lượng Tỷ lệTổng số người 30 100 %

Biểu đồ 2.1 (a): Cơ cấu sử dụng lao động theo giới tính (Năm 2015)

Biểu đồ 2.1 (b): Cơ cấu sử dụng lao động theo trình độ học vấn (Năm 2015)

Tính đến nay, SCTECH đã thành lập được gần ba năm với tổng số nhân viên là 30 người Trong đó, nhân viên có trình độ từ Cao đẳng trở lên chiếm 56,67% và trình

9

độ Trung cấp - Phổ thông chiếm 43,33 % Đồng thời, Công ty cũng thường xuyên tổchức các khóa đào tạo chuyên môn và luôn tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.

2.1.1.5 Các sản phẩm của Công ty

Khóa cửa thông minh

- Nhà cung cấp: Công ty Cổ phần Vũ Trụ Xanh (PHGLock)

Đây là nơi cung cấp chính của tất cả các sản phẩm khóa cửa thông minh tại Côngty

- Khách hàng:

 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lượng lớn sản phẩm khóa

cửa thông minh PHGLock cho các dự án bất động sản như tòa nhà cho thuê,chung cư…trong phạm vi thị trường Việt Nam

 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt khóa cửa thông minh cho các căn hộ

chung cư, nhà phố, biệt thự,…trong khu vực TPHCM

Hình 2.3: Sản phẩm khóa cửa thông minh PHGLock

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

Hệ thống Camera an ninh

- Nhà cung cấp: Công Ty Cổ phần SX TM & DV Tin học – Xây dựng NANO

- Khách hàng:

 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lượng lớn sản phẩm Camera

an ninh cho các dự án bất động sản như tòa nhà cho thuê, chung cư, trườnghọc,…trong phạm vi thị trường Việt Nam

 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt camera cho các căn hộ chung cư, nhà

phố, biệt thự, cửa hàng…trong khu vực TPHCM

 Khách hàng doanh nghiệp: cung cấp và lắp đặt số lượng lớn sản phẩm chuông

cửa màn hình AJB cho các dự án bất động sản như tòa nhà cho thuê, chung cư,

…trong phạm vi thị trường Việt Nam

 Khách hàng cá nhân: Các dự án lắp đặt chuông cửa màn hình cho các căn hộ

chung cư, nhà phố, biệt thự,…trong khu vực TPHCM

Hình 2.5: Sản phẩm Chuông cửa màn hình AJB

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

11

2.1.1.6 Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh:

Tình hình hoạt động kinh doanh và doanh thu của Công ty SCTECH theo nhóm sảnphẩm đƣợc trình bày qua bảng thống kê sau:

Bảng 2.2: Bảng thống kê doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014, 2015

(Nguồn: Báo cáo các năm 2014, 2015, Phòng Tài chính)

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ doanh thu theo từng sản phẩm qua các năm 2014, 2015 của

0.00

Năm 2014 Năm 2015 Kế hoạch

năm 2016

Qua biểu đồ trên ta có thể thấy, doanh thu của Công ty tăng đều qua các năm (doanhthu năm 2015 tăng 57,9% so với năm 2014) nhờ vào nỗ lực thúc đẩy doanh số sảnphẩm thông qua các hoạt động Marketing vào các dự án vừa và lớn Cụ thể là trongmột năm kể từ khi mới xuất hiện trên thị trường, Công ty đã hợp tác thành công vớimột số dự án như:

- Lắp đặt hệ thống khóa cửa của chung cư Hà Đô (Nguyễn Văn Công, Gò Vấp)

- Lắp đặt hệ thống Camera tại trường tiểu học Lê Đức Thọ (Gò Vấp)

Các dự án trên là một trong những tác động giúp Tổng doanh thu toàn Công ty tăng57,95% (từ 3.260.739,1 triệu đồng vào năm 2014 lên 5.150.285,27 triệu đồng năm2015) Trong đó, doanh thu sản phẩm khóa cửa thông minh tăng mạnh nhất(68,41%) Điều đó thúc đẩy Công ty nỗ lực hơn nữa trong việc tìm kiếm các dự ánmới, không chỉ ở Thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng ra các khu vực, tỉnhthành khác, đồng thời đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm Camera và Chuông cửa mànhình

Bên cạnh đó, trong năm 2016, Công ty còn có kế hoạch tấn công vào thị trườngkhách lẻ, như là nhà phố, căn hộ chung cư, cửa hàng, nhà hàng nhằm phục vụ chophân khúc đối tượng khách hàng mới, giúp sản phẩm và danh tiếng của Công tyđược phát triển rộng rãi hơn trong tương lai Ngoài ra, việc đưa ra thị trường sảnphẩm mới là Nhà thông minh cũng được đánh giá sẽ có tiềm năng tác động tích cựcđến các hoạt động của Công ty Dựa vào tình hình phát triển kinh tế hiện nay vàmức độ hoạt động cũng như tài chính của Công ty, Ban lãnh đạo SCTECH kỳ vọngrằng doanh thu năm 2016 có thể tăng 58,94% so với năm 2015, làm tiền đề chonhững kế hoạch dài hạn hơn trong những năm sắp tới

2.1.2 Phân tích thị trường

2.1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Hiện nay, Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có mức trung bìnhthu nhập thấp Tuy nhiên, cùng với tình hình kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng

13

trưởng như hiện nay (ước tính tăng trưởng kinh tế cả năm 2016 khả năng đạtkhoảng từ 6,3 - 6,5%), là một dự báo cho mức thu nhập bình quân của người dân sẽđược cải thiện đáng kể trong tương lai gần.

Thu nhập bình quân cải thiện, mức sống tăng cao, nhu cầu về một lối sống hiện đạingày càng được quan tâm và chú trọng hơn Hệ thống Nhà thông minh được xemnhư một giải pháp hữu hiệu trong lĩnh vực liên quan đến xây dựng, nhà ở, mang lạilối sống hiện đại, tiện ích nhất cho con người

Tại Việt Nam, các giải pháp Nhà thông minh hiện đa phần mới tập trung ở các côngtrình biệt thự, chung cư cao cấp Còn với nhà ở dân dụng, người dùng đã bắt đầuquan tâm nhưng vẫn đang trong giai đoạn tìm hiểu chứ chưa đầu tư nhiều do ngạitiếp cận công nghệ, lo ngại giá cao

Theo dự báo từ các chuyên gia trong ngành công nghệ, trong 3 năm tới, doanh sốcho thị trường sản phẩm Nhà thông minh (SmartHome) trên thế giới sẽ vượt mốc

20 tỷ USD Việt Nam cũng được đánh giá là thị trường rất tiềm năng để phát triểnlĩnh vực này

Môi trường xã hội

Việt Nam đang bước vào thời kỳ dân số vàng, tức là tổng số người trong độ tuổi laođộng lớn hơn tổng số người phụ thuộc (già và trẻ em), hiện tỷ lệ người trong độ tuổilao động chiếm hơn 60% dân số, theo phân tích thì bình quân 2 người lao động nuôi

Môi trường công nghệ

Cùng với sự phát triển của xu thế công nghệ Internet of Things (IoT), khái niệm

“nhà thông minh” cũng đang dần trở nên phổ biến khi nhu cầu sở hữu những ngôinhà hiện đại, thông minh dần trở thành một tiêu chuẩn đối với nhiều gia đình TheoHãng nghiên cứu Juniper Research, Mỹ, thị trường nhà thông minh đang phát triểnmạnh mẽ với doanh thu thị trường toàn cầu dự kiến đạt 71 tỉ USD vào năm 2018.Còn theo Google, smarthome là phần quan trọng nhất của IoT, lĩnh vực được cáchãng lớn dự báo doanh số đạt 1,7 nghìn tỷ USD vào năm 2019, kết nối 2,8 tỉ thiết bịvới nhau, tăng trưởng gấp 3 lần so với năm 2014 Sự tăng trưởng các thiết bị diđộng, tốc độ đường truyền ngày càng cao và ổn định với chi phí hợp lý…cũng đangthúc đẩy, tạo điều kiện cho xu hướng phát triển của nhà thông minh trong cuộc sống

đô thị hiện đại

Tại Việt Nam, cùng với xu hướng tăng trưởng mạnh của IoT, nhà thông minh cũngđang dần trở thành một lĩnh vực hấp dẫn được các doanh nghiệp cả trong và ngoàinước nhảy vào cạnh tranh, cung cấp giải pháp đa dạng cho khách hàng Đánh giácủa giới công nghệ cho thấy, khái niệm nhà thông minh đã bắt đầu xuất hiện tại ViệtNam nhưng trên thực tế đây mới là giai đoạn “mở đường” thị trường Dự tính phảimất khoảng từ 3 - 5 năm tới, nhà thông minh mới thực sự phát triển mạnh mẽ

Nguồn: Bài báo “Người Việt rụt rè “chơi” nhà thông minh” - Dantri.com.vn Đăngngày 26/10/2015

2.1.2.2 Phân tích môi trường vi mô

15

thực hiện giải pháp nhà thông minh tại phân khúc này đa phần là đối tác ủy quyềncủa các hãng cung cấp giải pháp của nước ngoài như Đức, Mỹ, Pháp…

Các giải pháp tích hợp thông minh cho các căn hộ, tòa nhà rất tiện ích nhưng đaphần chỉ mới tập trung vào các công trình biệt thự, chung cư cao cấp Với nhà ởdân dụng, người dùng đã bắt đầu quan tâm nhưng vẫn đang trong giai đoạn tìmhiểu chứ chưa đầu tư nhiều do ngại tiếp cận công nghệ, cho rằng chi phí tốn kém

Nhìn thấy được điều đó, cùng với việc xem xét về nguồn lực hạn chế của Công ty,SCTECH thực hiện thâm nhập thị trường Nhà thông minh, phân khúc khách hàngtrung cấp, là những khách hàng mang đặc điểm:

- Sinh sống và làm việc tại khu vực TPHCM

- Là các dự án lắp đặt cho nhà dân dụng hoặc biệt thự

- Những khách hàng chấp nhận chi trả một món tiền không quá lớn, để đổi lấy một giải pháp Nhà thông minh giúp cải thiện lối sống hàng ngày

Đối thủ cạnh tranh

Các thương hiệu Nhà thông minh phục vụ cho phân khúc khách hàng cao cấp nhưGamma của Gamma JSC, Arteor của hãng Legrand (Pháp), My Home của hãngBticino (Ý), WattStopper (Mỹ), Mhouse, Hager (Pháp), Crestron (Mỹ), BKAV(Việt Nam) đều mang trong mình những ưu điểm vượt trội về thiết kế, tính năngvới những giải pháp tiên tiến và hiện đại Tuy nhiên trở ngại rất lớn để người Việt

có thể sở hữu ngôi nhà thông minh đến từ các thương hiệu này đó chính là chi phí.Ước tính chi phí dành cho một ngôi nhà thông minh đến từ các thương hiệu này sẽ

có mức giá dao động từ 10000 – 20000 USD tương đương 200 – 500 triệu đồng

Từ những phân tích trên, SCTECH nhìn nhận các thương hiệu Nhà thông minh trênvới đối tượng phân khúc thị trường có sự khác biệt với phân khúc thị trường màCông ty lựa chọn, không phải là đối thủ trực tiếp của Công ty

Ngược lại, Lumi - thương hiệu Nhà thông minh từ Việt Nam, lựa chọn phân khúc thịtrường trung và cao cấp Với mức giá dao động từ 50 - 150 triệu cho một gói giải

pháp Nhà thông minh (tùy vào gói giải pháp cho chung cư hay biệt thự), Lumi hiệnđang được xem là đối thủ cạnh tranh trực tiếp cho thương hiệu Nhà thông minhAsmart của Công ty.

Nhà thông minh Lumi ra đời vào năm 2008, cho đến nay đã trở thành thương hiệuNhà thông minh thuộc phân khúc trung và cao cấp uy tín hàng đầu tại Việt Nam

Điểm mạnh:

- Thương hiệu ra đời khá sớm tại thị trường Việt Nam Đây là yếu tố giúp cho Lumiphần nào giữ được vị trí tốt trong tâm trí người tiêu dùng Đồng thời, quá trình đó

giúp tạo dựng được sự uy tín, niềm tin vào thương hiệu cho người dùng Việt

- Hệ thống các đại lý phân phối (hơn 100 đại lý) trải rộng khắp các tỉnh thành trên

cả nước và xuất khẩu tới 4 quốc gia trên thế giới (Australia, Ấn Độ, Lào,Campuchia)

- Hoạt động quảng bá thương hiệu tốt Đặc biệt, Lumi đã và đang triển khai cácchiến lược Digital Marketing hiệu quả, giúp gia tăng được nhận diện thương hiệuđối với người dùng Việt

Điểm yếu:

- Sản phẩm không có sự khác biệt, hay không đa dạng các tính năng trong hệ thốngNhà thông minh Lumi Giao diện ứng dụng điều khiển hệ thống Nhà thông minhLumi khá đơn giản và chưa đẹp mắt

- Mức giá tuy có thấp hơn rất nhiều so với các thương hiệu Nhà thông minh đến từnước ngoài và thương hiệu Nhà thông minh BKAV, nhưng nhìn chung, đó vẫn làmột mức giá khá cao đối với thị trường Việt Nam hiện nay

2.1.2.3 Ma trận SWOT

Bảng 2.3: Ma trận SWOT Công ty SCTECH

Điểm mạnh (Strenghts) Điểm yếu (Weeknesses)

17

1 Chiến lược giá: Giá của 1 Hoạt động Marketing

bộ sản phẩm nhà thông chưa hiệu quả: ngân sáchminh thấp hơn so với đối hạn chế và đội ngũ nhânthủ cạnh tranh hiện có trên lực thiếu sự năng động,thị trường sáng tạo

2 Các dịch vụ đi kèm tốt: 2 Thương hiệu mới tại thịdịch vụ lắp đặt, bảo hành trường Việt Nam: chưatận nơi và chính sách chăm nhiều người dùng Việt biếtsóc khách hàng được Công đến thương hiệu

ty quan tâm và đầu tư

3 Tính linh hoạt trong các 3 Hệ thống phân phối chưatính năng sản phẩm: sản được xây dựng tốt: Công typhẩm có thể được thiết kế hiện đang thực hiện phân

và thay đổi theo nhu cầu và phối trực tiếp đến ngườimong muốn của khách dùng, chưa phát triển, tìmhàng kiếm đại lý phân phối tại

thị trường Việt Nam

Cơ hội (Opportunities) Chiến lược SO Chiến lược WO

1 Thị trường Nhà thông Thực hiện khai thác tốt Đầu tư xây dựng chiến lượcminh tại Việt Nam có tiềm phân khúc khách hàng Digital Marketing hiệu quả:năng phát triển nhanh trung cấp, đối tượng khách tiếp cận đến khách hàngchóng trong tương lai hàng có: mục tiêu thông qua các

- Mức thu nhập ổn định kênh quảng cáo trực tuyến

2 Người tiêu dùng ngày - Có nhà riêng, quan tâm (W1, W2, W3, O2).

càng thích ứng với cuộc đến lĩnh vực thiết kế nhà ở,

sống công nghệ không gian sống đẹp

- Yêu thích xu hướng sống

3 Nhu cầu về lối sống tiện hiện đại, tiện nghi (S1, S3,

nghi và an toàn ngày càng O1, O2, O3).

tăng cao, đặt trong hoàn

cảnh khi mức sống của con

người tăng, đồng thời vấn

đề tệ nạn xã hội đang rất

phức tạp

Thách thức (Threats) Chiến lược ST Chiến lược WT

1 Ngày càng nhiều các Thực hiện chiến dịch Xây dựng hệ thống phân doanh nghiệp,thương hiệu Marketing nhắm tới đối phối, đồng thời đẩy mạnh

trong và ngoài nước gia tượng khách hàng tầm xây dựng thương hiệu Nhànhập ngành trung tại thị trường Việt thông minh Asmart tại thị

Nam: những khách hàng trường Việt Nam.(W3, T2).

2 Người tiêu dùng Việt chưa quen thuộc với sản Nam

hiện tại vẫn còn khá phẩm Nhà thông minh và xa lạ với

khái niệm “Nhà xem đó như một sản phẩm

thông minh” và tâm lý ngại xa xỉ, mức giá cao.(S1, T2, thay

đổi

3 Đối thủ cạnh tranh trực

tiếp (Lumi) là thương hiệu

uy tín và có nhiều năm kinh

nghiệm trong cùng lĩnh vực

tại thị trường Việt Nam

2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CHO

SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ASMART:

2.2.1 Phân tích chiến lược Marketing của Công ty:

2.2.1.1 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:

19

T3).

Hiện tại, Công ty đã thực hiện việc phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart dựa trên các cơ sở:

- Phân khúc thị trường theo địa lý: Công ty lựa chọn thị trường miền Nam ViệtNam, cụ thể là Thành phố Hồ Chí Minh Với nguồn lực hiện tại, cộng với lợi thế amhiểu về hành vị tiêu dùng của khách hàng tại khu vực này (từ quá trình kinh doanhcác dòng sản phẩm trước đó) Công ty nhìn nhận, việc lựa chọn thành phố Hồ ChíMinh là một cơ hội tốt để phát triển thị trường cho sản phẩm Nhà thông minhAsmart

Ngoài ra, thành phố có tốc độ phát triển bậc nhất cũng đồng nghĩa với sự xuất hiệnnhu cầu lớn cho các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại Lựa chọn thành phố Hồ ChíMinh làm thị trường mục tiêu vừa là cơ hội, đồng thời cũng chính là thách thức lớncho Công ty

- Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: Đối tượng khách hàng mà Công ty nhắm đến mang các đặc điểm về nhân khẩu học

 Tuổi tác: 40 - 55

ổn định

- Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý và xã hội:

 Lợi ích tìm kiếm: Sự thuận tiện, trải nghiệm không gian sống hiện đại với một mức giá không quá cao

 Phong cách sống: Những người có phong cách sống hiện đại, hướng ngoại, yêuthích công nghệ và thích thể hiện phong cách sống riêng

Nhận xét:

Nhìn chung, việc phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của Công tyhiện tại mang tính chất cơ bản và khá “cũ kĩ” so với các đối thủ cạnh tranh hay nóicách khác là các thương hiệu Nhà thông minh hiện có tại thị trường Việt Nam Tất

20

cả các thương hiệu Nhà thông minh hiện nay đa phần đều xoáy vào khía cạnh “tínhtiện nghi” của sản phẩm và yếu tố thể hiện đẳng cấp khi sử dụng sản phẩm Nhàthông minh Một mô típ khá quen thuộc và được áp dụng hầu hết trong mọi hoàncảnh, mọi chiến lược quảng cáo Chiến lược này là hoàn toàn phù hợp, tuy nhiênviệc đi theo “lối mòn” sẽ khó có thể trở thành đòn bẩy giúp Công ty tạo ra được dấu

ấn về thương hiệu, cũng như không thể tạo được tiếng vang hay các ấn tượng khóquên cho khách hàng mục tiêu trong điều kiện thị trường cạnh tranh khốc liệt nhưhiện nay

Đồng thời, có thể thấy rằng, Công ty chưa thực sự đưa ra đưa ra được những “mô

tả chi tiết” về thị trường mục tiêu, về đối tượng khách hàng mục tiêu mà Công tyđang nhắm đến Hay nói cách khác, việc phân khúc thị trường và lựa chọn thịtrường mục tiêu của Công ty hiện tại khá hợp lý, nhưng chưa cụ thể và chi tiết.Điều này có thể trở thành trở ngại của Công ty trong việc khai thác thị trường mụctiêu của mình một cách triệt để nhất

2.2.1.2 Định vị thương hiệu:

Với những mô tả về hoạt động phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêucủa Công ty ở phía trên, Công ty đã đề ra chiến lược định vị thương hiệu với sơ đồđịnh vị thương hiệu thể hiện mối tương quan giữa mức giá và chất lượng sản phẩm:

Sơ đồ định vị thương hiệu Nhà thông minh Asmart:

21

Nhìn chung, Công ty đang thực hiện định vị thương hiệu là sản phẩm với mức giá

rẻ (so với các đối thủ cạnh tranh) và chất lượng thuộc mức trung bình - tốt Đây làphương thức định vị theo yếu tố lý tính của sản phẩm và với chiến lược định vịthương hiệu này Từ sơ đồ định vị trên có thể thấy, đối thủ cạnh tranh trực tiếp củaNhà thông minh Asmart chính là sản phẩm Nhà thông minh đến từ thương hiệuLumi

2.2.1.3 Chiến lược khác biệt hóa về sản phẩm:

Hiện tại, Công ty đang thực hiện chiến lược khác biệt hóa về sản phẩm, cụ thể: Nhàthông minh Asmart mang thêm một vài các thuộc tính khác biệt so với các sản phẩmNhà thông minh hiện có trên thị trường Việt Nam Chi tiết về các thuộc tính, tínhnăng khác biệt hay những lợi ích gia tăng từ sản phẩm Nhà thông minh Asmart sẽđược giới thiệu ở phần Marketing Mix (mục Sản phẩm)

Nhìn chung, Công ty thực hiện khá tốt việc đề ra chiến lược về khác biệt hóa sảnphẩm so với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, với định vị thương hiệu chỉ nghiêng về

lý tính (sản phẩm) có thể là một chiến lược khá “an toàn” và ít có khả năng tạođược dấu ấn trong tâm trí khách hàng mục tiêu

2.2.2 Phân tích Marketing Mix (4Ps)

Hoạt động Marketing cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty với chiếnlược Marketing Mix:

2.2.2.1 Sản phẩm (Product):

Nhà thông minh Asmart là một thương hiệu được phát triển bởi chính các kĩ sưViệt Nam và được cung cấp độc quyền cho Công ty Cổ phần đầu tư Ngôi Sao(SCTECH) Về mặt tính năng cũng, chất lượng sản phẩm và mẫu mã không hề thuakém so với các thương hiệu Nhà thông minh từ Lumi

Tuy nhiên, nhìn chung, đây vẫn là một thương hiệu mới, chưa tạo tiếng vang cũngnhư sự tin tưởng từ người dùng tại thị trường Việt Nam Đây chính là khó khănlớn nhất mà Công ty phải đối mặt và tìm ra được cách thức, để từ đó giúp thươnghiệu Nhà thông minh Asmart trở nên quen thuộc với người dùng Việt

Hệ thống nhà thông minh Asmart (Smarthome) của công ty SCTECH bao gồm ba

bộ phận chính:

 Thiết bị điều khiển trung tâm.

23

Hình 2.6: Thiết bị điều khiển trung tâm nhà thông minh

Đây được coi là thiết bị “đầu não” của ngôi nhà thông minh với chức năng điềukhiển toàn bộ hệ thống các công tắc trong nhà thông qua kết nối không dây Zigbee

và Wifi Nó có thể kiểm soát và lưu giữ tất cả trạng thái của các thiết bị điện thôngminh nhờ vào các thiết bị cảm ứng, sau đó truyền các lệnh thực hiện đến các côngtắc đó dựa trên những quy tắc hoạt động mà chủ nhà đã cài đặt sẵn qua ứng dụngriêng Đặc biệt hơn, thiết bị điều khiển này có thể điều khiển đến 256 thiết bị điệnthông minh trong một ngôi nhà, vì vậy phù hợp với những ngôi nhà có cấu trúc lớnnhư biệt thự, nhà nhiều tầng

 Thiết bị cảm biến môi trường thông minh.

Hình 2.7: Thiết bị cảm biến môi trường thông minh

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

24

Đây là thiết bị cảm ứng giúp phát hiện sự cố rò rỉ khí gas trong hệ thống Nhà thôngminh và ngay lập tức thông báo đến chủ nhà thông qua điện thoại thông minh, đồngthời truyền tải lệnh đến các thiết bị bảo vệ an toàn như còi hú, vòi phun nước để kích hoạt chúng.

Hình 2.8: Thiết bị cảm biến chuyển động thông minh

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

Thiết bị này giúp thu thập thông tin từ môi trường khi xuất hiện những dấu hiệu lạnhư có người vượt qua ban công hoặc hàng rào Cảm biến ngay khi thu nhận đượccác dấu hiệu trên sẽ lập tức phản hồi đến bộ trung tâm, đồng thời kích hoạt tínhnăng an toàn như bật đèn sang hoặc hú còi

Hình 2.9: Thiết bị cảm biến môi trường thông minh

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

25

Thiết bị này có thể cảm nhận được sự thay đổi của môi trường xung quanh nhưnhiệt độ, độ ẩm, thời tiết để truyền về thiết bị trung tâm để điều chỉnh các thiết bịkhác trong nhà hoạt động theo kịch bản mà chủ nhà đã cài đặt sẵn.

 Bộ công tắc cảm ứng.

Hình 2.10: Thiết bị công tắc điều khiển đèn cảm ứng ba nút

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

Thiết bị này thay thế công tắc đèn bấm bình thường, giúp điều khiển hệ thống đènchiếu sáng trong hệ thống Nhà thông minh Các thành viên trong nhà có thể bật – tắttoàn bộ đèn cũng như điều chỉnh độ sáng – tối của đèn thông qua điện thoại thôngminh

Hình 2.11: Thiết bị công tắc cảm ứng máy lạnh - bình nước nóng

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

26

Công tắc này dùng cho các thiết bị sử dụng điện công suất lớn như máy lạnh – bìnhnước nóng – vòi bơm, giúp bật – tắt và kiểm soát các thiết bị này nhằm đảm bảolượng điện năng tiêu thụ một cách tiết kiệm nhất.

Hình 2.12: Bộ rèm cửa tự động - Công tắc điều khiển rèm

(Nguồn: Website sctech.com.vn)

Chỉ với việc chạm nhẹ trên điện thoại thông minh, việc đóng – mở rèm trở nên dễdàng và nhẹ nhàng hơn bao giờ hết Bộ sản phẩm này bao gồm luôn hệ thống rèmcửa tự động và công tắc cảm ứng, người trong nhà có thể điều khiển chế độ rèmđóng – mở theo 30%, 50% hoặc 70% theo ý muốn mà không cần tốn quá nhiềucông sức

27

Hình 2.13: Bộ công tắc nhà thông minh Asmart (mẫu)

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

Ngoài những mẫu sản phẩm có sẵn như trên, Công ty còn có thể cung cấp các thiết

bị khác tùy theo nhu cầu, mong muốn của từng đối tượng khách hàng như màu sắc,mẫu mã, kiểu dáng cũng như những sản phẩm có những tính năng khác

Khác biệt hóa về sản phẩm:

Như đã giới thiệu ở trên, Nhà thông minh Asmart được hỗ trợ thêm các thuộc tínhtạo sự khác biệt so với các sản phẩm Nhà thông minh hiện có tại thị trường ViệtNam Sản phẩm Nhà thông minh Asmart cung cấp thêm thuộc tính: có thể thiết lậpđược “kịch bản” hoạt động của hệ thống Nhà thông minh Asmart, nhiều kịch bảnkhác nhau cho nhiều hoàn cảnh, trường hợp khác nhau Gia chủ có thể thực hiệnthiết lập kịch bản hoạt động, lưu kịch bản đó lại và có thể bật áp dụng kịch bản đóbất cứ khi nào Đây là một trong những thuộc tính, tính năng mới được phát triểncho sản phẩm Nhà thông minh Asmart

Ngoài ra, đối với hệ thống Nhà thông minh Asmart, Công ty còn hỗ trợ lợi ích giatăng cho khách hàng: Khách hàng có thể đưa ra nhu cầu về các tính năng/thiết bịmới (chưa từng có trên thị trường), đội ngũ kĩ sư của Nhà thông minh Asmart sẽthực hiện sản xuất thiết bị theo yêu cầu (theo đơn đặt hàng) của khách hàng Điều

này tạo nên một lợi thế riêng biệt về tính linh hoạt của sản phẩm từ phía Công ty dành cho khách hàng.

- Dịch vụ lắp đặt, giao hàng: Công ty hiện đang cung cấp dịch vụ lắp đặt và giaohàng miễn phí tận nhà Với đội ngũ kĩ thuật được đào tào bài bản và chuyên nghiệp,thái độ phục vụ nhanh nhẹn và niềm nở là một điểm cộng lớn cho toàn bộ sản phẩmNhà thông minh Asmart

- Dịch vụ hậu mãi: Sản phẩm Nhà thông minh Asmart của Công ty được bảo hànhlên đến 1 năm Trong 1 năm đầu sử dụng sản phẩm, nếu có bất kì trục trặc liên quanđến kĩ thuật, Công ty sẽ cử nhân viên kĩ thuật xuống xem xét, đánh giá tình hình vàđưa ra hướng giải quyết một cách nhanh chóng nhất, trong vòng 24 giờ sau khikhách hàng liên hệ

2.2.2.2 Giá (Price):

Công ty thực hiện chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường Hiện tại trên thịtrường có các nhà cung cấp sản phẩm Nhà thông minh: Lumi, BKAV…

 Nhà thông minh BKAV: đây là thương hiệu đánh vào phân khúc khách hàng

cao cấp, thuộc tầng lớp thượng lưu, với mức giá cao nhất cho sản phẩm Nhàthông minh tại thị trường Việt Nam Chuyên phục vụ cho các dự án biệt thự,căn hộ siêu cao cấp,

 Nhà thông minh thương hiệu Lumi: thương hiệu này lựa chọn phân khúc

khách hàng trung - thượng lưu, tuy nhiên mức giá vẫn thấp hơn rất nhiều so vớiBKAV Lumi cũng chính là đối thủ trực tiếp mà Asmart nhắm tới

29

 Nhà thông minh thương hiệu ASmart: Asmart nhắm đến phân khúc khách

hàng trung lưu, tuy nhiên mức giá có phần cạnh tranh hơn so với Lumi Ngoài

ra, Asmart còn thực hiện chiến lược giá theo từng gói giải pháp Nhà thôngminh, trao cho người dùng nhiều sự lựa chọn hơn về mức giá cũng như sốlượng thiết bị thông minh (thuộc gói sản phẩm) đi kèm

Bảng 2.4: Báo giá các gói lắp đặt hệ thống Nhà thông minh của Asmart và Lumi

Asmart LumiGói trải nghiệm 18.000.000 đồng

Gói căn hộ 25.000.000 đồng 43.000.000 đồng

Gói nhà phố 39.000.000 đồng

Gói biệt thự - 130.900.000 đồng

Gói tự thiết kế Tính theo số lượng thiết bị Tính theo số lượng thiết bị

(Nguồn: Website Sctech.com.vn và Lumi.vn)

Nhận xét:

Từ bảng báo giá trên có thể thấy, hiện tại Asmart đang cung cấp các gói giải phápNhà thông minh với mức giá cạnh tranh hơn so với Lumi Với “gói trải nghiệm” chỉvới 18 triệu đồng/gói, Asmart đang thực hiện việc thu hút những người dùng dangcòn khá ngần ngại với việc chi trả một món tiền lớn để sở hữu hệ thống Nhà thôngminh Đồng thời, có thể dễ dàng nhận thấy Asmart đang tập trung vào nhóm đốitượng trung lưu, những khách hàng đa phần sở hữu căn hộ hoặc nhà phố Trong khi

đó, Lumi lại đưa ra chiến lược giá phù hợp với nhóm khách hàng trung - thượnglưu khi thiết kế ra “gói biệt thự” với mức giá khá cao (131 triệu đồng/gói) và mứcgiá cho “gói căn hộ” cũng cao hơn nhiều so với Asmart

2.2.2.3 Hoạt động xúc tiến (Promotion):

- Quảng cáo: Việc thực hiện quảng cáo sản phẩm Nhà thông minh Asmart chưa được

lên kế hoạch cụ thể, chặt chẽ và chưa được triển khai tốt Phần lớn do hạn chế

30

nguồn lực từ phía Công ty (tài lực, nhân lực…) Hoạt động quảng cáo được thực hiện qua các kênh:

 Quảng cáo qua các kênh Online: Chủ yếu là công cụ Google Adwords Quảng cáo của Nhà thông minh Asmart trên công cụ Google Ad

Hình 2.14: Quảng cáo Google Adwords cho sản phẩm Nhà thông minh Asmart

 Quảng cáo thông qua các ấn phẩm quảng cáo: banner, standee, leaflets…các ấnphẩm này được đặt/phát tại các khu thương mại, các chung cư, nhà phố trongkhu vực TPHCM

31

Hình 2.15: Ấn phẩm quảng cáo cho các sản phẩm của Công ty SCTECH (Standee)

- Khuyến mãi:

 Giúp làm tăng nhận diện thương hiệu Nhà thông minh Asmart, chính vì vậySCTECH đã kết hợp đưa gói sản phẩm Nhà thông minh Asmart (gói giải phápKIT Smarthome dùng thử với trị giá 7 triệu, làm sản phẩm khuyến mãi với hìnhthức quay số trúng thưởng khi mua khóa cửa thông minh PHG (1 sản phẩm đãkhá quen thuộc với thị trường Việt Nam)

32

Hình 2.16: Ấn phẩm quảng cáo cho chương trình khuyến mãi mua khóa cửa trúng

33