Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự tại trường đại học đông á luận văn ths quản trị kinh doanh 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---NGUYỄN ĐỨC HỒNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN

ĐẠIHỌCQUỐCGIAHÀNỘIT RƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-NGUYỄN ĐỨC HỒNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC THẮNG

Hà Nội - 2014

Tôixincamđoanđâylàcôngtrìnhnghiêncứucủariêngtôi.Cácsốliệu,kếtquảnêutrong luậnvăn làtrungthực và c h ư a từngđược aicôngbốtrongbấtkỳc ô n g trìnhnàokhác

Tácgiảluậnvăn

NguyễnĐứcHồng

Trongquátrìnhhoc̣ tâ

p̣ vàhoànthànhluâṇ vă n,tôiđãnhâṇ đươ

c̣ sựhướngdâ

ñ ,giúp đỡquýbáucủaquýthầycô ,cácanhchịemvàcácbạn Vớilòngkính

lơị giúpđỡtôitrongquátrìnhhọctậpvàhoànthànhluậnvăn

TS.NguyễnNgọcThắng,ngườithầykínhmếnđãhếtlònggiúpđỡ, dạybảo,

đôṇgviênvàtaọ moịđiềukiê

ṇ thuâṇ lơị chotôitrongsuốtquátrìnhhoc̣ tâ

p̣ vàhoànthànhluậnvăntốtnghiệp

nhđôṇgviênvàgiúpđỡtôihọctậplàmviệcvàhoànthànhluậnvăn

Xinchânthànhcảmơn!

Trang

Danhmụccáckýhiệuviếttắt i

Danhmụccácbảng ii

Danhmụccáchìnhvẽ iii

MỞĐẦU ii

CHƯƠNG1:CƠSỞLÝLUẬNVỀTUYỂNDỤNGNHÂNSỰ 10

1.1 Kháin i ệ m v a i t r ò v à c h ứ c n ă n g c ủ a q u ả n t r ị n g u ồ n n h â n l ự c t r o n g t ổ chức 10

1.1.1 Kháiniệmquảntrịnguồnnhânlực 10

1.1.2 Vaitròquảntrịnguồnnhânlực 11

1.1.3 Chứcnăngcủaquảntrịnguồnnhânlực 11

1.2 Khái niệmvaitròcủatuyểndụngnhânsự 12

1.2.1 Một sốkháiniệmcơbản 12

1.2.2 Vaitròtuyểndụngnhânsự 13

1.3 Nộidungcủatuyểndụng nhân sựtrongtổchức 15

1.3.1 Cácnguồntuyểndụngcủatổchức 15

1.3.2 Quytrìnhtuyểndụngnhânsựtrongtổchức 17

1.3.3 Phươngpháptuyểnmộ 21

1.3.4 Hệthốngcácchỉtiêuđánhgiácôngtáctuyểndụngtrongtổchức 22

1.4 Nhữngn h â n t ố ả n h h ư ở n g t ớ i q u á t r ì n h t u y ể n d ụ n g n h â n s ự t r o n g t ổ c hức 23 1.4.1 Nhómnhântốbênngoàitổchức 23

1.4.2 Nhómnhân tốbêntrongdoanhnghiệp 26

CHƯƠNG2:T H Ự C T R Ạ N G CÔNGT Á C TUYỂNDỤNG NH ÂN SỰTẠI T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC ĐÔNGÁ 28

1.1.Tổng quan vềtrườngđạihọcĐôngÁ 28

2.1.1 Quá trìnhhìnhthànhvàphát triểncủaĐạihọcĐôngÁ 28

2.1.2 Chứcnăng,nhiệmvụcủanhàtrườngĐạihọcĐôngÁ 29

2.1.3 Sơđồcơcấutổchứcvàchứcnăngnhiệmvụcácphòngban 30

2.1.4 Tìnhhìnhsửdụngcácnguồn lựctạitrườngĐạihọcĐôngÁ 33

2.1.5 Thựctrạngvềhoạt độngđàotạovàkếtquả đàotạocủa trườngĐại họcĐôngÁ 36

2.2 ThựctrạngcôngtáctuyểndụngnhânsựtạitrườngđạihọcĐôngÁtrongg i a i đo ạnvừaqua 39

2.2.1 Quytrìnhtuyểndụngnhânsựcủanhàtrườngtronggiaiđoạnvừaqua 39

2.2.2 Nguồntuyểndụngcủatrường ĐạihọcĐôngÁ 42

2.2.3 Kếtquảtuyểndụngnhânsựcủanhàtrườngtrongthờigianvừaqua 46

2.2.4 Đánhgiácủacánbộcôngnhânviênvềcôngtáctuyểndụngcủanhàtrườngtrongt hờigianvừaqua 47

2.2.5 Nhữngưuđiểm,nhượcđiểmtrongcôngtuyểndụngnhânsựtại trườngĐại học ĐôngÁ 53

CHƯƠNG3:NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGTUYỂNDỤNGNHÂNSỰTẠIT R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC ĐÔNGÁ 58

3.1 Căncứtiềnđềcủacácgiảipháp 58

3.1.1 Chiếnlượcpháttriểncủatrường ĐạihọcĐôngÁ 58

3.1.2 Kếhoạchtuyển dụngnhânsựtrongthờigiantới 62

3.2 Mộtsốgiảiphápnhằmnângcaochấtlượngcôngtáctuyểndụngnhânsựtạitrư ờngđạihọc ĐôngẤ 64

3.2.1 Kếhoạchhóanguồnlựcgiảngviên 64

3.2.2 Xácđịnhtiêuchuẩn,thời giantuyểnchọn 66

3.2.3 Thu hútnguồnứngviêntuyểnmộ 68

3.2.5 Hoànthiệnquytrìnhtuyểnchọn(tuyển dụng) 70

3.2.6 Một sốgiảiphápkhác 75

KẾTLUẬN 76

TÀILIỆUTHAMKHẢO ……….77 PHỤLỤC

MỞĐẦU

1 Tínhcấpthiếtcủađềtài

Trongn h ữ n g n ă m gầ n đ â y thực h i ệ nc h ủ t r ư ơ n g củ a Đ ả n g v à N h à n ư ớ c v

ề ph át triển giáo dụ c và đào tạo, xã hội hóagiáodục và chiến lượcpháttriểngiáodụccủaChínhphủ,sốlượngtrườngđại học,cao đẳngngoàicônglậpvàtưthụctănglên mộtcáchđắngkể,thuhútmộtlượnglaođộnglớnđộingũgiảngviênvàcánbộq uản lýgiáodụcthamgiavàothịtrườnglaođộngnày,trongđóđặcbiệtlàđộingũgiảngviên.Cùngvớiđólàxuthếtoàncầuhóa,môitrườngcạnhtranhngàycàngtrởnêngaygắtcácdoanhnghiệpnóichungvàcáctrườngnóiriêngphảiđốiphóvớinhiềunguycơ,tháchthức.Đểtồntạivàpháttriểncáctrườngphảimạnhvềmọinguồnlựctrongđónguồnlựcconngườiđóngvaitròquantrọng

Nguồnnhânlựclàyếutốsốmộtquyếtđịnhđếnsựthànhcônghaythấtbạicủamộttổchức.Muốncóđượcnguồnnhânlựctốt,đápứngđượccácyêucầucủacôngviệc,tổchứccầncoitrọngvấnđềquảntrịnguồnnhânlực,đặcbiệtlàhoạtđộngtuyểndụng.Tuyểndụnglàđầuvàocủaquátrìnhquảntrịnguồnnhânlựcvànóảnhhưởngđếnchấtlượng nguồnnhânlựctrongtổchức.Mộttrườngcóhệthốngquản

trịnhânlựckhoahọcvàphùhợpsẽtạonênmộtđộingũlaođộnglàmviệchiệuquả,cốnghiếnhếtmìnhvìsựtồntạivàpháttriểncủanhàtrường.Đ ó chínhlàlợithếcạnhtranhvôcùngquantrọng

TrườngĐạihọc ĐôngÁ làtrườngtưthục được thànhlập năm 2009trêncơsởTrư ờn g CaođẳngĐôngÁ.NhiệmvụcủanhàtrườnglàđàotạovàcungcấpnguồnnhânlựcnhằmđápứngnhucầuvềngườilaođộngchothànhphốĐà

củanhàtrườngphảihộiđủnănglựcchuyênmôn,phẩmchấtvàđạo đứctốt,yêun g h

ề, cótâmhuyếtvớisựnghiệpgiáodục.Trướcđòihỏikháchquanđó,côngtáctuyểndụngnhânsựcủanhàtrườngcàngtrởnêncấpthiết.Làmthếnàođểtuyểnd ụ n g đượcđộingũcánbộ,giảngviêncótrìnhđộchuyênmôntốt,phẩmchấtvàođ ạ o đứctốtđểthamgiaquảnlývàđàotạonhằmkhôngngừngnângcaochấtlượngmọimặt,pháttriểnnhàtrườngtrởthànhvấnđềđangrấtđượclãnhđạo quantâm.T h ự c tếhiệnnay,độingũcánbộ,giảngviêncủanhàtrườngcảvềchấtlượngvàsốlượngchưa đápứng được côngtácquảnlývàđào tạo, chưa thậtsựđủmạnhđể đàot ạ o nguồnnhânlựccóchấtlượngcaođápứngnhucầusửdụnglaođộngcủaxãhội.Mộtphần

côngtáctuyểndụngnhânsựcủa

nhàtrườngcònnhiềuvấnđềbấtcậpcầnphảitìmhiểuvàphântíchnguyênnhânđểtìmrahướngđiphùhợp

Bảnthântôilàmộtcánbộcủanhàtrường,đượcđàotạo chuyênngànhCaoh ọ

c Quảntrịkinhdoanh,trongquatrìnhhọctậpvànghiêncứutôinhậnthấyhơnlúc nàohếtcôngtáctuyểndụngnhânsựcủanhàtrườngcầnphảiđượctổchứcmộtcách chặtchẽ,

cócácgiảiphápmớivàhiệuquáhơn,dovậytôimạnhdạnchọnđề tài“ Nângcaochấtlượ ngtuyểndụngnhânsựtạitrườngĐạihọcĐôngÁ ”vớihyvọng gópphầnnângcaohiệuquảcô

ngtáctuyểndụngnhânsựchoNhàtrường

2 Tìnhhìnhnghiêncứu

Trongquátrìnhnghiêncứuđểthựchiệnđềtài,tácgiảđãnghiêncứunhiềusách,giáotrình,luậnvănthạcsỹ,bàibáokhoahọc,cáccôngtrìnhnghiêncứu,cácv ăn bảnhướng dẫncủaNhànước,củaTrường,cácdữliệuliênquanđếncôngtáctuyểndụngcủanhàtrườngtrongnhữngnămqualàmcơsởđểđánhgiálạinhữngkếtquảđạt được,nhữngtồntại,hạnchế,từđóđềranhữnggiảiphápđểnângcaochấtl ư ợ n g t u y ể ndụngn h â n s ự t ạ i t r ư ờ n g Đ ạ i h ọ c Đ ô n g Á , g ó p p h ầ n g i ú p n h à trườngtiếtkiệmđượcchíphí thờigian,tiềnbạc, công sứcđồng thờithựchiệncôngtác tuyểndụngđạtđượcmụctiêukếhoạchpháttriểnnguồnlựcgiảngviênvàcánb ộ côngnhânviêntrongnhàtrườngđápứngnhucầutrước mắtvàchiếnlượclâudàicủanhàtrường,đồngthờiđảmbảonguyêntắc tuyểndụnglàphảicôngbằng,

c ô n g khai,dânchủ,đúngquychế,cótínhcạnhtranh,nângcaochấtlượngđầuvào

giảngviênlàmcơ sởchoviệcđầu tưpháttriểnđộingũtrongtươnglai,phụcvụ

chos ự nghiệpgiáodụcnhàtrường,giữvữngchữtíntrongcôngtácgiáodụcvàđàotạo

Cácđềtài,luậnvănđãnghiêncứu,cụthể:

-Luậnvăn

tốtnghiệpcủatácgiảTrầnThịThuvớiđềtài“Hoànthiệncôngtáctuyểnmộ,tuyểnchọntạiCôn gtyTNHHCôngnghiệpchínhxácViệtNam1”hoànthànhnăm2008tạiTrườngĐạihọcKinh

tếQuốcdânHàNội,tácgiảđãnêuramộtsố vấnđềlýluậnvềcôngtáctuyểnmộ,tuyểnchọnvàtầmquantrọngcủacôngtácn à y trongmộttổchức.Trêncơsởđóđisâunghiêncứutìmhiểuvềthựctiễncôngtác tuyểnmộ,tuyểnchọn tạiCông tyTNHHCôngnghiệpchínhxácViệtNam1pháthiệnrađượcnhữngưuđiểmlẫnhạnchếđangcòntồntạitrongCôngty.Từđó,tác giảđưarađượccácgiảipháp,hyvọngvớinhữnggiảiphápđócóthểgiúpcôngtyhoànt h à n h c ô n g t á c tuyểnmộ,t u y ể n c h ọ n đ ể c ó t h ể tuyểnđ ư ợ c đ ú n g n g ư ờ i , đ ú n

g việcvàtuyểnđượcđủsốlượngtheokếhoạch,nhằm manglạihiệu quảcaonhấttronghoạtđộngcủatổchức

- Luậnv ă n t ố t n g h i ệ p c ủ a t á c g i ả NguyễnT h ị H i ề n v ớ i đ ề t à i “ Hoànt h i ệ n

cô n g táctuyểndụngnhânlựctạiNgânhàngTMCPHàngHảiViệtNamtronggiaiđoạn hiệnnay”hoànthànhnăm2009tạiTrườngĐạihọcKinhtếQuốcdânHàNội,tácgiảđãxácđịn

hdướigócđộcủanhàquảnlý,quátrìnhtuyểndụngnhânlựcbaogồm:Xâydựngkếhoạchtuyểndụng, tổ chức thựchiệntuyểndụngvàkiểmtra,đ á n h giácôngtáctuyểndụng.Tácgiảđãchỉrađượcnhữngkếtquảđạtđượctrongcôngtáctuyểndụng,nhữnghạnchế,tồntạiđồngthờixâydựngmớiquytrìnhtuyểndụng,hoànchỉnhcácbiểumẫutuyểndụng,vitínhhóaviệclưutrữdữliệuđểlàmcơsởkiểmtra,đánhgiácôngtáctuyểndụngđượckhoahọcvàkịpthời

- Luậnvăn tốtnghiệp của tácgiả NguyễnQuang Vinh

vớiđềtài“Nhữngbiệnp há pnhằm hoànthiệncôngtáctuyểndụngnhânlực tạiCôngtyCổ phầnQuangvàM ĩNghệXuất khẩu”hoànthànhnăm2008tạiTrườngĐạihọc

KinhtếQuốcdânHàNội,tácgiảđãxácđịnhđượcnhữngtồntại,yếukémtrongquytrìnhtuyểndụngvàđềxuấtquytrìnhtuyểndụngmới,trongđósửdụnghaiphươngphápkếthợpgiữat r ă

́ c nghiệmvàphỏng v ấ n qua đ ó đán hg iá đ ư ợ c mộtcáchtrực t iế psắc tháib ê n

ngoàicủaứngcửviênnhưcáchănmặc,dángvóc,khoaănnóicũngnhưtháiđộvàtácphongcủaứngcửviên.Vàquaphỏngvấnđánhgiátàinăngmộtcáchtrựctiếp,trí thôngminhcũngnhưtâmlýcủaứngcửviênnhưýchí,nghịlực,mứcđộthíchnghi vớihoàncảnh,tríphánđoán,đầuócsuyluận,trítưởngtượng,tìnhcảm,thamvọ n g T ác giảcũngđềxuấtCôngtycần xácđịnhchínhxácnhucầu tuyểndụng,xâydựngkếhoạchtuyểndụngvàđầutưnhiềuvàocôngtáctuyểndụngnóichungvàcánbộlàmcôngtáctuyểndụngnóiriêng.

-BàiviếtcủatácgiảTháiHuyBảovề“Xâydựngquytrìnhtuyểndụngviênch ứ clàgiảngviêntrongcáctrườngđạihọc,caođẳng”đăngtrênTạpchígiáodụcsố250,kỳ2tháng11/2010,tácgiảđãđềxuấtquytrìnhtuyểndụnggiảngviên6b ư ớ c , trong

phỏngvấntuyểndụngvàgiảngthử1tiếtgiảngđểđánhgiákhảnăngcủaứngviên,tácgiảnhấnmạnhcácbướcvànộidungtrìnhtựcủatuyểnd ụn gcó th ể t h a y đổilinhhoạ t thậmchícó

th ể thêmhoặcbớ t mộtvài bước, điềunàyphụthuộcvàoyêucầucủacôngviệc,đặcđiểmcủanhàtrường,củatổ chức,trìnhđộcủahộiđồngtuyểndụngvàứngviên.

Côngtáctuyểndụngnhânsựphảiđượcthựchiệnliêntụcđểđảmbảonguồnn h ânlựcchotổchức.TrườngĐạihọc ĐôngÁlàtrườngĐạihọc mới đượcthànhlập,độingũnhânsựchưađápứngđượcnhucầupháttriểncủaNhàtrường,dovậycôngtáctuyềndụngđộingũgiảngviên,cánbộlúcnàycầnthiếthơnbaogiờhết.T ô i đãtiếnhànhnghiêncứunhucầutuyểndụnggiảngviêntừnăm2009đếnnay,k ế t quảtuyểndụng,cácquytrìnhkếhoạchtuyểndụng,tiêuchítuyểndụng

3 MụcđíchvànhiệmvụnghiêncứuMụ

cđíchnghiêncứu:

Nhằmgópphần nângcaochấtlượngđộingũnguồnnhânlựctạiTrường ĐạihọcĐôngÁ,đápứngđượcyêucầunhiệmvụđàotạotrongthờiđạikinhtếhộinhậpv à phát triển.Qua đógóp phần nhỏ giúpcho các cấp lãnh đạonhà trườngnhậnthứcđầy đủ,đúngđắnhơnvềcôngtáctuyểndụngtừđóquantâm,lãnhđạo,chỉđạothựch i ệ n tốtnhiệmvụtuyểndụng,đảmbảochonguồnnhânlựcđápứngyêucầu củacôn gviệccủanhàtrường

Trướct i ê n l u ậ n v ă n sẽk h á i q u á t l ý thuyếtv ề tuyểnd ụ n g n h â n s ự , mộtn ộ i d u

ng quantrọng củahoạt độngquảntrịnguồnnhânlực.Tiếptheosẽđivàophântí ch ,

đ á n h g i á t h ự c t r ạ n g h o ạ t đ ộ n g tuyểnd ụ n g t ạ i T r ư ờ n g Đ ạ i h ọ c Đ ô n g Á L ý thuyếtvàthựctếchínhlànềntảngcơbảncủanhữnggiảiphápđềxuấtnhằmnângcaochấtlượngcôngtáctuyểndụngnhânsựtạiTrườngĐạihọcĐôngÁ,đóchínhl à mụctiêuchủđạomàđềtàihướngđến

Khithựchiệnnghiêncứuđềtàitrên,tôitậptrungnghiêncứuvàlàmrõcácvấnđềsau:

- Tuyểndụngnhânsựlàgì?Nộidungtuyểndụngnhânsự?

- ThựctrạngcôngtáctuyểndụngcủaTrườngĐạihọcĐôngÁ?

- NhữnggiảiphápnàogiúpchoTrườngĐạihọcĐôngÁtuyểndụngnhânsựđ ạ t hiệuquảcao?

4 Đốitượngnghiêncứuvàphạmvinghiêncứu

Đềtàitậptrungnghiêncứu côngtáctuyểndụng

độingũgiảngviêntạiTrườngĐại họcĐôngÁ

Quảntrịnguồnnhânlựclàmộtlĩnhvựcrộnglớn baogồmnhiềuhoạt độngnhưtuyểndụng,đàotạo,bốtríviệclàm,trảcônglaođộng,khenthưởng-kỷluật

…

Phạmvinghiêncứucủađềtàithugọntrongkhuônkhổhoạtđộngtuyểndụngtạiđ ộ i ngũcánbộ,giảngviêntại TrườngĐại học ĐôngÁ,đâylàđơnvịngườiviếtđangcôngtác.Nhữngquanđiểmvàgiảiphápđượcđềcậptrongluậnvănnàydựatr êncơsởnghiêncứulý luận,nhữngbàihọc kinhnghiệmvàthựctrạng côngtáctuyểndụngđộingũgiảngviêntạiTrườngĐạihọcĐôngÁ

Thờigiannghiêncứutừtháng05/2013đếnhếttháng12năm2013

5 Phươngphápnghiêncứu

a Tổngquantàiliệu:

Tìmhiểu,phântíchvàtổnghợpcáctàiliệucóliênquanđếntuyểndụngnguồnnhânlựctrongtổchức:

- Vaitròcủahoạtđộngtuyểndụngnguồnnhânlựctrongtổchức

- Cơsởlýthuyếtvềtuyểndụngnguồnnhânlựctrongtổchức.

b Điềutrakhảosát:

*CơsởđểxâydựngbảngcâuhỏinghiêncứuthựctrạngtuyểndụngnhânsựtạitrườngĐạih ọcĐôngÁlà:

- Dựatrêncáccơsởlýthuyếtvềtuyểndụngnguồnnhânlựctrongtổchức,vànhiềunghiêncứutrongvàngoàinướcvềsựthỏamãncôngviệcngườilaođộngsaukhiđượctuyểndụngvàolàmviệctạitổchức

- Đểcó

cơsởđưaracácgiảiphápnângcaochấtlượngtuyểndụngtácgiảiđãtiếnhànhnghiêncứucáclýthuyết vềhoạtđộngtuyểndụnghiệnnay,bênc ạ n h đ ó t h ô n g q u a quátrìnhc ô n g t á c tạitrườngcũngnhưt h ự c t r ạ n g t u y ể n d ụ n g nhânsựtạitrườngtrongthờigianvừaqua.Tácgiảmạnh dạnđưaramôhìnhcácnhântốảnhhưởngđếnchấtlượngtuyểndụngnhânsựtạitrườngĐạihọcĐôngÁphụthuộcvàocácyếutốsau:+Thôngtintrongtuyểndụng

-Bảngcâuhỏivàquátrìnhthuthậpthôngtin:

+Bước1:Dựavàocơsởlýthuyếtvàcácnghiêncứuliênquantrước đâyđểtạonênbảngcâuhỏibanđầu

+Bước2:Bảngcâuhỏibanđầuđượcthamkhảoýkiếncủagiáoviênhướngdẫnvàmộtsốđốitượngkhảosátđểđiềuchỉnhlạichophùhợpvàdễhiểu

+Bước3:Bảngcâuhỏiđượchoànchỉnhvàgửiđikhảosátchínhthức

Yếutố nàycho biếtứngmongmuốncủaứng viênkhi xinviệc,Thôngquacâu

hỏinàygiúp nhàtuyểndụngxâydựnglại cácchínhsáchđốivới ngườilaođộngn

n g u ồ n n h â n l ự c c ủ a n h à t r ư ờ n g , N ế u h o ạ t đ ộ n g t h i tuyểnq u á d ễ d àn g thìkhóchọnđượcngườitàitrongtuyểndụng.Vớiyếutốnàytácgiảđưara2câu hỏinhưsau:

+Anhchịđánhgiámứcđộkhócủađềthisơtuyển

+Anhchịđánhgiámứcđộkhócủađềthituyểnchínhthức

Yếutố4:Hoạtđộngphỏngvấn

Hoạtđộngphỏngvấn cóý nghĩarấtquantrọng tronghoạtđộng tuyểndụngcủatổchưc.Thôngquahoạtđộngphỏngvấnnhằm

+Côngviệcmàanhchịđangthựchiệncóphùhợpvớitrìnhđộchuyênmônkhông.

-Chọnmẫu:

Đốitượngnghiêncứulàcánbộ,giáoviêntrườngĐạihọcĐôngÁnênmẫukhảosátđượcgởitớitoànbộcánbộ,giáoviêntạicáckhoacũngnhưcánbộlàmviệcở cácphòngban

Ngoàiratrongquátrìnhnghiêncứutácgiảsửdụngmộtsốphươngphápsau:

- Phươngphápkếthừa:Thuthập,tổnghợp,phântích,đánhgiácáctàiliệutừc ác nghiêncứutrước,kế thừacóchọnlọc mộtsốkếtquảnghiêncứutừcácluậnvăntrướcđây.

- Khảosátthựctế:Khảosátthựctếtạimộtsốtrườngđại học ngoàicônglậptạiĐàNẵngthôngquaphươngphápchuyêngia

- Phươngpháp phântích-so sánh:Tác giả sosánhhoạtđộngtuyểndụngnhânl ự c ởmộtsốtrườngđại họcvới TrườngĐạihọc ĐôngÁđểhìnhdungđượcthựctrạngtuyểndụ ng n g u ồ n nhânl ự c và g ợ i ý n hữ ng giảip h á p n â n

CHƯƠNG1 CƠSỞLÝLUẬNVỀTUYỂNDỤNGNHÂNSỰ

1.1 KHÁIN I Ệ N V A I T R Ò V À C H Ứ C N Ă N G C Ủ A QUẢNT R Ị NGUỒ NNHÂNLỰCTRONGTỔCHỨC

1.1.1 Kháiniệmquảntrịnguồnnhânlực

Hiệnnay,córấtnhiềukháiniệm

vềquảntrịnguồnnhânlựcvàsauđâylàmộtsốkháiniệm:

- Quảntrịnguồnnhânlựclàtấtcả cáchoạtđộng,chínhsáchvàcácquyếtđịnhquảnlýcóliênquan,ảnhhưởngđếnmốiquanhệgiữadoanhnghiệpvànhânviêncủ anó

- Quảntrịnguồnnhânlựclànhữnghoạtđộngnhằm tăngcườngnhữngđóngg

ó p cóhiệuquảcủacánhânvàomụctiêucủatổchứcđồngthờicốgắngđạtđượcn h ữ n gmụctiêucủacánhân

- Quảntrịnguồnnhânlựclàđảmbảocóđúng ngườivới kỹnăngvàtrìnhđộphùhợp,vàođúngcôngviệcvàvàođúngthờiđiểmthíchhợpđểthựchiệnmụctiêucủacôngty

- Quảntrịnguồnnhânlựclàthiếtkếcácchínhsáchvàthựchiệncáclĩnhvựchoạtđộngnhằmlàmch oconn g ư ờ i đ óngg ó p g i á trịh ữ u h i ệunhấtc h o tổchứ c, b a o gồmcáclĩnhvựcnhưhoạch địnhnguồnnhânlực,phântíchvàthiếtkếcôngviệc,chiêumộvàlựachọn,đánhgiáthànhtích,đàotạo vàpháttriển,thùlao,sứck h o ẻ vàantoànnhânviên,vàtươngquanlaođộng…[2,7]

1.1.2 Vaitròquảntrịnguồnnhânlực

Quảntrịnhânlựcđóngvaitròtrọngtâm trongviệcthànhlậpcáctổchức,nógiúpchocáctổchứctồntạivàpháttriểntrênthịtrường.Tầmquantrọngcủaquảntrịnhânlựctrongtổchứcxuấtpháttừvaitròquantrọngcủaconngười.Conngườilàyếutốcấuthànhnêntổchức,vậnhànhtổchứcvàquyếtđịnhsựthànhbạicủatổchức

Quảnt r ị n h â n l ự c k h ô n g c h ỉ c ó b ộ p h ậ n q u ả n t r ị n h â n s ự đ ả m n h ậ n màd o

n h i ề u bộphậnđảmnhận[2,7]

Trongthờiđạingàynay,vaitròquảntrịnhân

lựccótầmquantrọngngàycàngtăngvìnhữnglýdosau:

- Trongnềnkinhtếthịtrường,các tổchức muốntồntại và pháttriểnbuộc p

h ả i cảitổtổchứccủamìnhtheohướng tinhgiảm,gọnnhẹ, năngđộngtrongđóyếutốconngườimangtínhquyếtđịnh.Bởivậyviệctìmđúng người phùhợpđểg i a o đúngviệc,đúngcươngvịđanglàvấnđềđángquantâmđốivớimọiloạihìnhtổ chứchiệnnay.Sựtiếnbộcủakhoahọckỹthuậtbuộccácnhàquảntrịphảibiếtthí ch ứ n g D o đ ó , v i

ệ c tuyểnc h ọ n , s ắ p x ế p , đ à o t ạ o , đ i ề u đ ộ n g n g u ồ n n h â n l ự c trongtổchứcnhằmđạthiệuquảtốiưulàvấnđềđượcquantâmhàngđầu

- Nghiêncứuquảntrịnhânlựcgiúpchonhàquảntrịhọcđượccáchgiaotiếpvới ngườikhác,biếtcáchđặtcâuhỏi vàbiếtlắngnghe,biếtcách t ìm rangôntừch u n

g vớinhânviên củamình,vàbiếtcáchnhạy cảmvớinhucầu củanhânviên,b i ế t cáchđánhgiánhânviênchínhxác,biếtcáchlôicuốnnhânviêncủamìnhsaymêvớicông

sailầmtrongviệctuyểnchọnvàsửdụnglaođộngđểnângcaochấtlượngthựchiệncôngviệcvàhiệuquảhơntrongcôngtácquảnlýcủatổchức

1.1.3 Chứcnăngcủaquảntrịnguồnnhânlực

- Nghiêncứutàinguyênnhânsự,hoạchđịnhnguồntàinguyênnhânsự,tuyểndụng,bốtrí vàpháttriển;quảntrịtiềnlương,quanhệlaođộng,dịch vụvàphúclợi,y tếvàantoàn

- Cáchoạtđộngliênquanđếnquảnlýnguồnlaođộngrấtđadạngvàthayđổitrongcáctổchứckhácnhau.Tuynhiên,cóthểphânchiacáchiệuquảchủyếucủaquản lýtheobanhánhchứcnăng:Nhómchứcnăngthuhút nguồnlaođộng;chứcnăngđàotạovàpháttriểnnguồnnhânsự;chứcnăngduytrìnguồnlaođộng.[2]

a Nhómchứcnăngthuhútnguồnlaođộng:

Nhómchứcnăngnàychútrọngvấnđềđảmbảovềsốlượnglaođộngvớicácp h ẩm chấtphùhợpchocôngviệccủadoanhn g h i ệ p Đểcóthểtuyểnđượcđúng n g ư ờ

i đúng việc,cần phảicăncứvàokếhoạchkinh doanhvàthựctrạngsử dụnglaođộngtrongdoanhnghiệp

b Chứcnăngđàotạovàpháttriểnnguồnnhânsự:

Nhằmnângcaonănglựccủanhânviênvàbáochonhânviêncáckỷnăngtrìnhđ ộ lànhnghề cần thiếtđể hoàn thành công việcđược giao và tạo điềukiện chonhânviênpháttriểnnănglựccủamình

c Chứcnăngduytrìnguồnlaođộng:

Nhómchứcnăngnàyliênquanđếncácchínhsáchvàcáchoạt độngtựhọc nhằmkíchthíchđộngviênngườilaođôngvàoviệchăngsaynhiệttìnhhoànthànht ố t côngviệcđượcgiao.Doanhngiệpxâydựnghệthốngthanglươngbậclươngvàáp d ụ n g c á c c

h í n h s á c h l ư ơ n g b ổ n g p h ù h ợ p v à t h ự c h i ệ n c á c chínhs á c h k h e n thưởngphúlợiphụcấp

b Tuyểnmộ

Tuyểnmộlàquátrìnhthuhútnhữngngười xinviệccótrìnhđộtừlựclượngl ao độngxãhộivàlựclượnglaođộngbêntrongtổchức.Mọitổchứcphảicóđầyđủ khảnăngđểthuhútđủsốlượng vàchấtlượnglaođộngđểnhằmđạtđượccácmụctiêucủamình.

c Tuyểnchọn

Quátrìnhtuyểnchọnnhânlựclàquátrìnhđánhgiácácứngviêntheonhiềukhíacạnhkhácnhaudựavàocácyêucầucủacôngviệc,đểtìmđượcnhữngngườiphùhợpvớicácyêucầuđặt

ra trongsốnhữngngườiđãthu hútđượctrong quá trìnhtuyển mộ.Cơsởcủatuyểnchọnlà

theobảnmôtảcôngviệcvàbảnyêucầuđốivớingườithựchiệncôngviệc.Quátrìnhtuyểnchọnphảiđápứngđượccácyêucầusauđây:

- Tuyểnch ọ n p h ả i x u ấ t p h á t t ừ k ế h o ạ c h s ả n x uấ t k i n h d oa n h v à k ế h o ạ

c h n gu ồn nhânlực

- Tuyểnchọnđượcnhữngngườicótrìnhđộ chuyênmôncầnthiếtchocông việcđểđạttớinăngsuấtlaođộngcao,hiệusuấtcôngtáctốt

- Tuyểnđượcnhữngngườicókỷluật,trungthực,gắnbóvớicôngviệcvớitổchức

1.2.2 Vaitròtuyểndụngnhânsự

Nhàquảnlýdoanhnghiệpluôntìm kiếmcácứngviênphùhợpchocácvịtrícôn gviệcdoanhnghiệpđangcần.Chọnđượcngườiđápứngcácyêucầuvềchuyênmôn,nănglựcvàcảsựphùhợpvớivănhoádoanhnghiệpthôngquamộtquytrìnhtuyểndụngcùngvới cácbuổiphỏng vấnlàmộtyếutốquantrọng trongsựthànhc ô n g củabấtkỳdoanhnghiệpnào

Đểcóđượcnguồnnhânlựcphùhợp,khôngcáchnàokhác,tổchứcđóphảitiếnhànhtuyểndụngnhânsựvàquảnlýsửdụngnguồnnhânlực.Tuyểndụnglàtiềnđềchoquátrìnhquảntrịtàisảnconnười,lànhântốtquantrọngquyếtđịnhnhấtđếnviệcsửdụngcóhiệuquảnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp

a Đốivớidoanhnghiệp:

Thứnhất:Việctuyểndụngcóhiệuquảsẽcungcấpchodoanhnghiệpmộtđội

ngũlaođộnglànhnghề,năngđộng,sángtạobổsụngnguồnnhânlựcphùhợpvớiyêucầuhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Tuyểndụngcótầmquantrọngrấtlớn đốivớidoanhnghiệpvìnólàkhâuđầutiêncủacôngtácquảntrịnhânsự,chỉk h i làmtốtkhâutuyểndụngmớicóthểlàmtốtkhâutiếptheo.

Thứhai:Tuyểndụngtốtgiúpdoanh nghiệpthực hiệntốtcácmụctiêukinh

do an h hiệuquảnhất,bởivìtuyểndụngtốttứclàtìmrangườithựchiệncôngviệccónănglực,phẩmchấtđểhoànthànhcôngviệcđượcgiao.Từđónângcaohiệuquảkin

hd oa n h , p h á t triểnđội n g ũ , đápứng yêucầu k i n h d o a n h trong đi ều k i ệ n toàncầuhóa

yêucầucôngviệcthìchắcchắnsẽảnhhưởngxấuvàtrựctiếpđếnhiệuquảhoạtđộngquảntrịvàhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Từđódẫnđếntìnhtrạngkhôngổnđịnhvềmặttổchức,thậmchínguồngốcgâymấtđoànkết,chiarẽnộibộ,gâyxáotrộntrongdoanhnghiệp,lãngphíchiphíkinhdoanh…

Tuyểndụngnhânviênkhôngphùhợpsauđósathảihọkhôngnhữnggâytốnkémchodoanhnghiệpmàcòngâytâmlýbấtanchocácnhânviênkhác

b Đốivớingườilaođộng:

Thứnhất:Tuyểndụngnhânsựgiúp chongườilaođộngtrongdoanhnghiệph

iể u r õ t h ê m vềtriết lý, quan điểmcủa các nhàquản trị, từđósẽ địnhhướngchohọtheonhữngquanđiểmđó

ngngườilaođộngcủadoanhnghiệp,từđónângcaohiệuquảkinhdoanh

c Đốivớixãhội:

Việctuyểndụngnhânsựcủadoanhnghiệpgiúp choviệcthựchiệncácmụcti êukinhtế-

xãhội:ngườilaođộngcóviệclàm,cóthunhập,giảmbớtgánhnặngxãhộinhưthấtnghiệpvàcáctệnạnxãhộikhác.Đồngthờiviệctuyểndụngnhânsựcủadoanhnghiệpcòngiúpchoviệcsửdụngnguồnlựccủaxãhộimộtcáchhữuíchnhất

Tómlaituyểndụngnhânsựlàmộtcôngviệcrấtquantrọng,nhàquảntrịgiỏip hảitrựctiếptheo dõ ivà thực h iệ nnhữngcông đ oạn quantrọng t ro ng quátrình tuyểndụngnhânsự

1.3 NỘIDUNGCỦATUYỂNDỤNGNHÂNSỰTRONGTỔCHỨC

1.3.1 Cácnguồntuyểndụngcủatổchức

a Nguồntuyểndụngbêntrong

Nguồnbêntronglànguồnđượcgiới hạn ởnhững ngườilaođộngđanglàm

việctrongdoanhnghiệpnhưnglại cónhucầu thuyênchuyểnđếncôngviệckhácmàdoanhnghiệpđangcónhucầutuyểndụng

Ƣuđiểm:

Thứnhất,nóchophépdoanhnghiệpsửdụngcóhiệuquảhơnnhânsựhiệncó

Thứhai,tuyểntrựctiếptừnhânviênđanglàmtrongdoanhnghiệpsẽtạo cơh

ộ i thăngtiếnchomọingười.Vìvậynếudoanhnghiệptạoracơhộithăngtiếnchomọingườisẽlàmchohọnhiệttìnhvàyêntâmlàmviệclâudàichodoanhnghiệp

Thứb a , v i ệ c t u y ể n d ụ n g n h â n v i ê n t r o n g d o a n h n g h i ệ p cót h ể gâyr a h

i ệ n t ư ợ ng xơcứngdocácnhânviênnàyđãquenvớicáchlàmviệcởcươngvịcũ,hạnchếkhảnăngsángtạo.Họdễrậpkhuônlạitheocáchlàmcũ,khôngtạonênđược b ầ u khôngkhíthiđuamới

Thứtư,cóthểgâybấthợptác,mấtđoànkết,dễchiabèpháiảnhhưởngtới ch

ất lượngcôngviệc

b.Nguồntuyểndụngbênngoài

Lànhữngngườilaođộnghiệnđangkhônglàmviệctrongdoanhnghiệpcónhucầulàmviệcvàmongmuốnđượclàmviệcphùhợpvớikhảnăngcủamình

Thứba,khôngbịảnhhưởngbởinhữngyếutốràngbuộctiêucực(nếucó)củadoanhng

hiệpnênngườilaođộnghăngháilàmviệcvàcótinhthầnđổimới.Họcók h ảnăngthayđổicáchlàmcũcủatổchứcmàkhôngsợnhữngngườitrongtổchứcphảnứng

Nhƣợcđiểm:

Thứnhất,môitrườnglàmviệcmớigâykhôngítkhókhănchongườilaođộngvàngười

s ử d ụ n g l a o đ ộ n g nh ưc hư a hiểub i ế t hoànc ả n h, k h ả năngchuyên sâ u, th ậ m chítínhcách,cáchứngxửvìvậycóthểcảntrởsựgiaotiếp,khókhăntrongv i ệ c thựchiệnhàihòamụctiêucủangườilaođộngvàcủadoanhnghiệp

Thứhai,tuyểnlaođộngtừnguồnbênngoàilàmchodoanhnghiệpphảibỏrachiph

ícaohơnvàthờigiannhiềuhơnchoviệctìmkiếm,tuyểnchọnvàhộinhậpn hân viên

1.3.2 Quytrìnhtuyểndụngnhânsựtrongtổchức

a Địnhdanhcôngviệctuyểndụng

Địnhdanhcôngviệcnhằmxácđịnhđúngnhucầunhânsựtrướcmắtvàlâudàichodoanhnghiệp.Nhàquảntrịcầnbiếtrõràngnhữngvịtrínàocầntuyểndụng,sốlượngnhânsựcầntuyểndụng,trìnhđộvàkỹnăngnhữngvịtrícầntuyển,từngthờiđiểmtuyểndụng.Đâylàcơsởđểlậpkếhoạchtuyểndụng

b Lậpkếhoạchtuyểndụng

Lậpkếhoạch tuyểndụnglàmộtbướcquantrọngtrongcôngtáctuyểndụng,b a ogồmviệcchuẩnbịnhữngthôngtin,tàiliệucầnthiết,lựachọnngườitiếnhànhtuyểndụng,lựachọnhìnhthứctuyểndụngphùhợp….đểcóđượcđợttuyểndụnghiểu quả

- Chuẩnbịđịađiểm,thờigianphỏngvấn,thituyển

- Chuẩnbịthôngtin,tàiliệu

- Chuẩnbịphiếuđánhgiáứngcửviênchotừngbàikiểmtrahayphiếuđánhgiátổnghợpcáckỹnăngcủaứngviên

- Chuẩnbịbàiviết,trắc nghiệmhaycácbàithimôphỏng tìnhhuốngvàcácc â uhỏituyểndụngcơbảnxoayquanhvàbámsátcáctiêuchítuyểndụng

- Chuẩnbịthôngbáotuyểndụng

- Chuẩnbịthưmờiứngviênthamgiatuyểndụng,thưthôngbáotuyểndụng,thôngbáotừchốituyểndụng

Thiếtkế nội dung vàhìnhthức thông báolà bước quan trọng đểđảm bảothuhút sựquantâmcủacácứngviên.Trongnộidungthôngbáocầncungcấpmộtcáchđầy đủ,rõràngvàchitiếtcácthôngtinsau:

- Quảngcáovềcôngty,côngviệcđểngườixinviệchiểurõhơnvềuytín,tínhhấpdẫntrongcôngviệc

- Cácchứcnăng,tráchnhiệm,nhiệmvụchínhtrongcôngviệcđểngườixinv i

ệ c cóthểhìnhdungđượccôngviệcmàhọdựđịnhxintuyển

- Quyềnlợinếuứngviênđượctuyểnnhưlươngbổng,cơhộiđượcđàotạo, thắngtiến,môitrườnglàmviệc

d Tiếpnhậnvàkiểmtrahồsơ

Bướcnàynhằmkiểmtrasựphùhợpvềcáctiêuchuẩncủacácứngviênthamg ia tuyểndụngđồngthờiloạibỏnhữngứngviênkhôngđủhoặckhôngphùhợpđểg i ả m bớtchiphíchodoanhnghiệpvàcácứngviên

Việcnghiêncứuvàxửlýhồsơnhằmloạibỏcácứngviênkhôngđápứngcácyêucầucơbảncủadoanhnghiệp.Khâunàyđặcbiệtquantrọng khidoanhnghiệpcós ố l ư ợ n g lớ n ứ n g v i ê n d ự tuyển.T h ậ m c h í b ộ p h ậ n n h â n s ự cót h ể t i ế n h à n h phỏng vấnsơbộcácứngviênnhằmkiểmtracáckỹnăngvàthẩmtratrìnhđộchính

Bộphậnphụtráchnhânsựchuẩnbịbáocáophântíchvàđánhgiátừngứngv iêndựatrênkếtquảdiềutravànghiêncứuhồsơ.Sauđósẽquyếtđịnhdanhsáchcác ứngviênthamgiathituyển

e Tổchứcthituyển

Mục đíchthi tuyển làđểlựa chọn đượcnhânsựtốtnhất cóthể đảm nhậncôngv iệ c màdoanhnghiệp

cónhucầutuyểndụng.Thituyểncóthểtiếnhànhdướinhiềuh ì n h thứckhácnhautùythuộcvàotừngloạicôngviệcvàchứcdanhtuyểndụng

Saukhixửlýhồsơ,doanhnghiệpđãloạibỏnhữngứngviênkhôngphùhợpcác tiêuchuẩntuyểndụngcủadoanhnghiệp.Sốlượngứngviêncòn lại đượctiếptụcthamgiaquátrìnhthituyểnbằnghìnhthứcthiviết,thivấnđáphoặccảhaivớinộidungcôngviệcphùhợp

f Đánhgiáứngviên

Ngườilaođộngtrongdoanhnghiệpcầncó đủcácđiềukiệnvềchuyênmôn,đ ạ

o đ ứ c , l ý t ư ở n g vàt h ể l ự c T h ô n g q u a t h i tuyểncót h ể đ á n h giáứ n g v i ê n v ề chuyênmôntheocáctiêuchíchođiểm

Sau khi thituyểnta córấtnhiều thông tinđa dạng về ứngviên vàcùngvớicácthôngtinđótasẽcóấntượngvàcảmxúckhácnhauvềmỗiứngviên.Dovậycầnp hảirấtk h á c h q u a n sosá nh, l ự a chọn g iữ a h ọ và t i ê u c h u ẩ n t u y ể n ch ọn C

ó t h ể dùngphươngphápchođiểmtheotừngtiêuthứcđểlachọncácứngviênthíchhợp.M

ột số cáctiêu thứcthườngđượcsửdụngnhư:trìnhđộ họcvấn, kinhnghiệmnghền g hi ệp , kỹnăngứngxử…

Mỗitiêuthứcđượcđánhgiácácmứcđiểmkhácnhautùythuộcvàoyêucầucôngviệccủadoanhnghiệp,sauđóchođiểmtheotừngtiêuthức.Khicótổngsốđiểmgiúpnhàtuyểndụngcócăncứlựachọnứngviênsánggiánhất.Tuynhiên,việcđánhgiá,sosánhvàlựachọnbêncạnhdựatrêncơsởphântíchkhoahọccũngcầnchúýđếncácyếutố“trựcgiác”,“linhcảm”khilựachọnnhânviên.Bởivìquảntrịnhânsựlàmộtnghệthuậtlàmviệcvớiconngười

g Raquyếtđịnhtuyểndụng

Mọibướctrongquátrń htuyểndụngđềuquantrọngnhưngbướcquantrọng

nhấtvẫnlàraquyếtđịnhtuyểndụnghayloạibỏứngviên

Đểquyếtđinhtuyểndụngmộtnhânviênvàodoanhnghiệpthìcácnhàquảntrịphảiđánhgiáthậtkỹcácứngviênsắptrởthànhthànhviêncủacôngty.Nộidungmộtquyếtđịnhtuyểndụngbaogồm:

Mỹmàkhôngđượctrangbịgìcả.Hậuquảlànhânviênđócôđơn,bơvơ,lạclõng,saisót,làmviệckhôngcónăngsuấtvàtấtcảnhữnggìtệhạinhất”

Saukhimộtnhânviênđượctuyểnvàolàmviệctạimộtcôngtycấpquảntrịphảithựchiệnchươngtrìnhhộinhậpvàomôitrườnglàmviệc.Đólàchươnggiớithiệutấtcảnhữnggìliênquanđếntổchức,chínhsách,điềulệ,côngviệcmànhânviênmớisẽđảmtrách.Họcũngcầnphảibiếtcácthôngtinnhưthủtục,lươngbổng,phúclợi,antoànlaođộng,mốitươngquantrongtổchức…Nhânviênmớisẽphảitrảiquahaichươngtrìnhhộinhập:

Hộinhậpvớimôitrườngtổchức:

Khiđượcnhậnvàolàmviệctrongmộttổchức,nhânviênmớisẽ đượcgiới thiệu vớingườiphụtráchvàcácđồngnghiệpkhác.Tổchứcsẽthựchiệnhìnhthứchướngdẫnvềcôngviệcvàgiớithiệuvềtổchứcchonhânviênmớibằngcáchgiớithiệuchonhânviênmới vềlịchsửhìnhthành,quátrìnhpháttriển,cácgiátrịvăn

1.3.3 Phươngpháptuyểnmộ

a Đốivớinguồntuyểnmộtừbêntrongtổchức

Đốivớiphươngphápnàythìchúngtacóthểsửdụngnhưsau:

- Phươngphápthuhút thôngquabảnthôngbáotuyểnmộ,đâylàbảnthôngbáovềcácvịtrícôngviệccầntuyểnngười.Bảnthôngbáonàyđượcgửiđếntấtcảcác nhânviêntrongtổchức.Thôngbáonàybaogồmcácthôngtinvềnhiệmvụthuộccôngviệcvàcácyêucầuvềtrìnhđộcầntuyểnmộ

- Phươngphápt hu h ú t thôngqua sự gi ới thiệu của cánb ộ , côngn h â n viêntrongtổchức.Quakênhthôngtinnàychúngtacóthểpháthiệnđượcnhữngngườicó nănglựcphùhợpvớiyêucầucủacôngviệc,mộtcáchcụthểvànhanh

- Phươngp h á p t h u h ú t c ă n c ứ v à o c á c t h ô n g t i n t r o n g : “ D a n h mụcc á c kỹnăng”,màcáctổchứcthườnglậpvềtừngcánhânngườilaođộng,lưutrữtrongphần mềmnhânsựcủacáctổchức.Trongbảngnàythườngbaogồmcácthôngtinnhư:cáckỹnănghiệncó,trìnhđộgiáodụcvàđàotạo, quátrìnhlàmviệcđãtrảiqua,kinhnghiệm

nghềnghiệpvàcácyếutốliênquankhácđếnphẩmchấtcánhânnhữngngườilaođộngcầntuyểnmộ

b Đốivớinguồntuyểnmộtừbênngoài

Chúngtacóthểápdụngcácphươngphápthuhútsau:

- Phươngphápthuhútthôngquasựgiớithiệucủacánbộcôngchứctrongtổchức(tươngtựnhưtrên).

- Phươngphápthuhút nguồntuyểnmộquaquảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthôngnhư:Trêncáckênhcủađàìtruyềnhình,đàiphátthanh,trêncácbáo,t ạ p ch

í vàcácẩnphẩm khác Nộidung quảngcáotùythuộc vàosồlượngcũngnhưchấtlượnglaođộngcầntuyểnmộvàtínhchấtcủacôngviệcmàcóthểtậpchungthành chiếndịchquảngcáovới sựkếthợpcủanhiềuphươngtiệnkhácnhauhayq u ản g cáoriêngbiệt.Đốivớiphươngphápthuhútnàynênchúý nộidungquảngc áo đểngườixinviệckhẩntrươngliênlạcvớicơquantuyểnmộ

- Phươngphápthuhútcácứngviênthôngquacáctrungtâmmôigiớivàgiớithiệuviệclàm.Đâylàphươngphápthuhútđangápdụngphổbiếnởnướctanhấtlàđốivớicácdoanh nghiệphaytổ chức không có bộphậnchuyên trách về quảntrịn h â n lực.Cáctrungtâmnàythườngđượcđặttrongcáctrườngđại học, caođẳng,t

ru n g họcchuyênnghiệpvàcáctổchứcquầnchúngcũngnhưcáccơquanquảnlýl ao độngởđịaphương,trungương(Bộlaođộng,Sởlaođộng,Côngđoàn,Báolaođ ộng… )

- Phươngphápthuhútcácứngviênthôngquacáchộichợviệclàm.Đâylàphươngphápmớiđangđượcnhiềucáctổchứcápdụng.Phươngphápthuhútnàychophépcácứngviênđượctiếpxúctrựctiếpvớinhiềunhàtuyềndụng,mởrakhảnănglựachọnrộnghơnvớiquymôlớnhơn.Cùngmộtthờiđiểmcácứngviênvàcácnhàtuyểndụngsẽnhậnđượcnhiềuthôngtinhơn,tạoranhữngcăncứxácđánghơnđểđitớinhữngquyếtđịnhđúngnhấtchocácứngviênvànhàtuyểndụng

1.3.4 Hệthốngcácchỉtiêuđánhgiácôngtáctuyểndụngtrongtổchức

a Đốivớituyểnmộ[2],[4],[7],

- Tổngsố ngườiđếnnộp đơnxin việc: nếu tổng sốngườiđếnnộpđơnxinviệccàngnhiềuchứngtỏthôngtintuyểnmộđãđượcnhiềungườibiếtđếnvànộidungthôngbáođãhấpdẫnngườixinviệc

- Tỷlệtổngsốđơnđượcchấpnhận/tổngsốđơnxinviệc

Tỷlệnàyphảnánhcôngtáctuyểnmộcóđạtkếtquả haykhông,cóthuhút

đượccácứngviênđúng theoyêucầu củathôngtintuyểnmộkhông,quađóbiếtđượcthôngtintuyểnmộcórõràng,mạchlạckhông.

- Chip h í c h o c á c h o ạ t đ ộ n g t u y ể n mộ:t h u ê c á c d ị c h vụtuyểnm ộ , c h i p h í

- Xácđịnhtỷlệthôiviệctronggiaiđoạnthửviệc

Sựbỏviệccóthểdoứngviêntựthôiviệc,dotrướckhivàocôngtyhọcókỳvọg quácaonênkhibắtđầuvàolàmthựctếhọ cảmthấythấtvọngkhôngnhưnhữnggìmìnhmongmuốnvì

thôiviệccaochứngtỏcôngtáctuyểnchọchưađạcầnphảiđượchoànthiện

Saukhiđãtrúng tuyểnngườilaođộngphảiquamộtgiaiđoạnthử việctrongth ờigianđầu Cácnhânviênmới sẽnhậnđượcnhữnglờichỉbảohướng dẫncủangườilãnhđạotrựctiếpđểthựchiệncôngviệc.Cuốigiaiđoạnnàyhọsẽnhậnđượcb ả n g đánhgiávềkếtquảđạt đượccủamìnhtừnhữngngườigiámsáthaynhữngngườitrựctiếpgiúp đỡ Nhữngngườikhôngđápứngđượcyêucầusẽ bịsathải,n ế u sốlượngsathảilớnchứngtỏcôngtáctuyểnchọnchưacaovàngượclại

1.4 NHỮNGN HÂ N T Ố Ả NH HƢ ỞN G T Ớ I QU ÁTRÌ NH TU Y Ể N DỤNG

NHÂN SỰTRONGTỔCHỨC

1.4.1 Nhómnhântốbênngoàitổchức

a Yếutốkinhtế–chínhtrị

Khin ề n k i n h t ế p h á t t r i ể n , t ì n h h ì n h c h í n h t r ị ổ n đ ị n h , t r ì n h đ ộ d â n t r í c

ủ a ngườidânsẽđượcnângcao.Nólàdấuhiệuđángmừngchocôngtáctuyểndụngc

ủ adoanhnghiệpbởivìvớimộtviệccòntrốngsẽcónhiềuứngviêncótrìnhđộcaocùngthamgiathituyển.Sựcạnhtranhquyếtliệtgiữahọgiúpdoanhnghiệpcóthểchọn đượcnhữngngườiphùhợpnhất

b Yếutốvănhoá-xãhội

Vănhóa-xãhộicủamộtnướccó ảnhhưởngrấtlớn đếnhoạt độngquảntrịnhânsựcũngnhưcôngtáctuyểndụngnhânsựcuảdoanhnghiệp.Nếuyếutốnàypháttriểnnósẽgiúpphẩmchấtvàýthứcconngườiđượcnângcao.Vìthếsẽnângcao chấtlượngcủacácứngviênthamgiavàoquátrìnhtuyểndụng.Điềunàysẽảnhhưởngtớichínhsáchvàmụctiêucủacôngtáctuyểndụngcủadoanh

nghiệp,chúngph ải phùhợpvớisựpháttriểncủaxãhội.Ngượclạinếumộtxãhộiđócòntồntạinhữnghủtụcvàtưduylạchậuthìconngườidễbịthụđộngtrướcnhữngtìnhhuốngbấtngờvàluôn đ i sau sựpháttriển, tiếnbộcủalo ài n g ư ờ i , dovậymàcôngtác tuyểndụngsẽgặpnhiềukhókhănvàtrởngại

Mặtkhácý thứcxãhộicũngảnhhưởngđếncôngtáctuyểndụngcủadoanhnghiệp.Đ ố i v ớ i n h ữ n g c ô n g v i ệ c màxãh ộ i q u a n tâm,đ ư ợ c n h i ề u n g ư ờ i m o n

g muốnthìdoanhnghiệpcóthểtuyểnđượcnhữngứngviêngiỏi.Ngượclạikhiquann i ệ mcủaxã hộivềmộtloạicông việcnào đókhông tốtthì sẽlàmộtcảntrởlớnđốivới cáctổchứccầntuyểndụnglaođộngvàocôngviệcđó,khómàtuyểnđượclaođộ ngđápứngtốtcôngviệccủatổchứchaydoanhnghiệpmình

Doanhnghiệpphảichấphànhcácquyđịnhvềđốitượngchínhsách,đốitượngưutiêncủanhànước trongtuyểndụng.Chẳnghạn khinhànước yêucầu ưutiên

tuyểndụngquânnhânxuấtngũthìtrongtrườnghợpnàycùngvớicácứngviêncóđ ủtiêuchuẩn,trìnhđộvàđiềukiệnnhưnhaudoanhnghiệpphảixếpthứtựưutiêncho lựclượnglaođộngtrên.

d Môitrườngcạnhtranhcủadoanhnghiệp

Cạnht r a n h l à mộtyếut ố ả n h h ư ở n g t ớ i v i ệ c t i ế n h à n h tuyểnd ụ n g v à c h ấ t lượng côngtáctuyểndụng.Khimôitrườngcạnhtranhgaygắtthìcácdoanhnghiệpcó khảnăng cạnh tranhcao sẽ thu hút đượcnhiều lao động trên thịtrườngvàngượclại cácdoanhnghiệpsứccạnhtranhkémthìsẽgặpkhókhăntrongcôngtáctuyểndụngnhântài.Dođócạnhtranhbuộccácdoanhnghiệpphảiđadạnghóacáchìnht hứcvàphươngpháptuyểndụng

e Quanhệcungcầutrênthịtrườnglaođộng

Yếutốnàycóảnhhưởnglớnđếndoanhnghiệpvàcôngtáctuyểndụng,nếutr ên thịtrườnglaođộng đa ng dư t h ừ a loại la ođ ộn g màd oan hn gh iệ p cần tứ c làcun

gl ớ n h ơ n c ầ u đ i ề u nàysẽ c ó l ợ i c h o c ô n g t á c t u y ể n d ụ n g D o a n h n g h i ệ p s ẽ tuyểndụngđượclaođộngcótrìnhđộcaovàkhádễdàng.Thôngthườngtỷlệlaođ ộ n gthấtnghiệpcàngcaothìnguồncungứngcửviêncàngnhiềuvàcôngtycàngd ễ thuhútvàtuyểnchọnlaođộng

Ngượclạinếu cu n g nhỏhơn cầu, doanh n g h i ệ p khôngt h ể ápdụngphươngpháp tuyểnchọnthông thườngmàphảichớp thờicơ,tuyểndụngngaynếukhôngn

g u ồ n nhânlực nàysẽrơivàotaycácđốithủcạnh tranh.Trongtrườnghợpnàyd o

an h nghiệpphảichiphímộtkhoảntàichínhcũngnhưthờigianlớn đểcóđượccácứngviên ph ùhợpv ớ i côngviệcđang có nhucầu tuyểndụng D oa n h n gh iệ p phảicónhiềuchínhsách ưuđãivớicác ứng cửviênđểthuhúthọtham giavàotuyểndụng

f Trìnhđộkhoahọckỹthuật

Để đủ sức cạnh tranh trên thị trườngcác côngtyphải cải tiếnkỹthuật, cảitiếntrangthiết bị Sựthayđổinàycũng ảnhhưởng đếntuyểndụng nhânsựcủatổchức,đòi hỏi phảicóthêmnhânviênmới cókhảnăngvàtuyểndụngnhữngngườinày

khôngphảilàchuyệndễ Sự thayđổi củakhoahọckỹthuậtcũng đồngnghĩa

vớisựkiệnlàchỉcầnítnhânsựhơn

1.4.2 Nhómnhântốbêntrongdoanhnghiệp

Cónhiềunhântốbêntrongcóthểảnhhưởngđếnkếtquảthuhút,tuyểnchọnứngviênchocôngviệccủacôngty.Baogồmcácnhântốsau:

a.Mụctiêupháttriểncủadoanhnghiệp

Mỗidoanhnghiệpđềucómộtsứmạng,mộtmụctiêuriêngvàtấtcảcáchoạtđộngđềuđượctiếnhànhđểtheođuổimụctiêuđó.Đểtheođuổimụcđíchvàchiếnlượcđócácbộphậnlại căncứvàođóđểbốtrícôngviệc,bốtrínhânsựsaochophùhợp.Dovậycôngtáctuyểndụngnhânsựcũngphụthuộcvàotừngbộphậnđó,từngloạimụctiêumàđưarakếhoạchvàthựchiệnkếhoạchtuyểndụngchođúng

b Hìnhảnh,uytíncủadoanhnghiệp

Ngườilaođộng luônmuốn đượclàmviệcởmột côngtycócơhộithăngtiến,ítbịđedọabịmấtviệc,cókhảnăngpháttriểnđượctàinăngcủamình.Đâylàđiềukiệntốtđểmộtcôngtythuhútđượcnhiềuứngviêngiỏi.Nếumộtcôngtycóuytínvềchấtlượngsảnphẩmthì

giỏivàcókhảnăngthuhútcácứngcửviêncótrìnhđộvànănglực.Ngượclạinếuhìnhảnhvàuytíncủacôngtybịđánhgiálàthấpthìtriểnvọngthuhútứngcửviênlàthấp,khócókhảnăngthuhútứngcửviêngiỏi.Hìnhảnhvàuytíncủacôngtyđượccácứngcửviênđánhgiábaogồmcảlợithếtheogiátrịhữuhìnhvàgiátrịvôhình

c Khảnăngtàichínhcủadoanhnghiệp

Côngtáctuyểndụngnhânsựcủadoanhnghiêpđòihỏi mộtnguồntàichínhlớn , chiphíliênquanđếnchấtlượngcôngtáctuyểndụng.Chíphíchotuyểndụngc à n gcao chứng tỏcôngtácchuẩn bị cho tuyển dụngcàngtốt thìhiệu quả củatuyểnd ụ n gcàngcao

d Nhucầunhânsựcácbộphận

Việctuyểndụngcácnhânviêncũngảnhhưởngrấtnhiềubởinhucầunhânsựcủacácbộphậnhoặctínhchấtcủatừngcôngviệc.Tùytừnggiaiđoạnmàmỗibộphậncónhucầunhânsựkhácnhauvàcũngtùytừngbộphậnmàcónhucầutuyển

dụngkhácnhau.Với từngcôngviệccụthểsẽtuyểnchọn cácnhânviêncóphẩmch ấtkhácnhau.

e Tháiđộcủanhàquảntrị:

Tháiđộcủanhàquảntrịảnhhưởngrấtlớnđếnchấtlượngcủacôngtáctuyểndụngnhâ

n sựcủa doanh nghiệp.Đâylàyếutốquyếtđịnhthắnglợicủatuyểndụng.M ộ t n h à

q u ả n t r ị c ó t h á i đ ộ c o i t r ọ n g n g ư ờ i tài, tìmnhiềubiệnphápđểthu hútnhântài thìsẽtìmđượcnhânviêncótàinăng.Cònnhữngnhàquảntrị chỉtuyểnnhữngnhânviênkémhơnmìnhthìcôngtysẽlàmănkémhiệuquả

f Bầukhôngkhívănhóacủadoanhnghiệp

Mỗiquốcgiađềucónềnvănhóacủamình.Côngtycũngcóbầuvănhóacủacôngty.Nólàbầukhôngkhíxãhộivàtâmlýcủaxínghiệp.Bầukhôngkhívănhóacủa côngtyảnhhưởngđến

hưởngđếnsựthoảmãncủanhânviêncũngnhưảnhhưởngđếnkhảnăngsinhlờicủacôngty

CHƯƠNG2 THỰCTRẠNGCÔNGTÁC

TUYỂNDỤNGNHÂNSỰTẠITRƯỜNGĐẠIH ỌCĐÔNGÁ

2.1.1 QuátrìnhhìnhthànhvàpháttriểncủaĐạihọcĐôngÁ

LàmộttrongbatrườngĐạihọctưthụctạithànhphốĐàNẵng,ĐạihọcĐôngÁvớichặngđườngpháttriểnđilêntừtrườngTrungcấpCôngkỹnghệĐôngÁt hành lậpnăm2002,nângcấpthànhtrườngCaođẳngĐôngÁnăm2006vàvàongày21/05/2009,ThủtướngChính Phủkýquyếtđịnhsố644/QĐ -TTgchophépt h à n h lậptrườngĐại học ĐôngÁ.Đâylà bước ngoặtlớn,mốc son đánh dấu chosựph át triểnvượtbậccủa ngôitrườngmangtênĐôngÁ.MởramộtgiaiđoạnmớicủaĐạihọcĐôngÁ

Ngaytừkhimớithànhlập,banlãnhđạonhà trườngđãxácđịnhrõmụctiêucủaĐôngÁlàđàotạ onguồnnhânlựcchấtlượngcao,cungứngkịpthờichocácd oanhn g h i

ệpc ó n h u c ầutuyểnd ụngl a o động.S ứmạngcủaĐ ô n g Á l u ô n x e m " Thànhc ô n g c ủa

h ọct r ò l à h ạnhp h ú c c ủan g ư ờ it h ầy" v à "th à n h c ô n g c ủad o a n h nghiệplàhạnh phúccủanhàtrường"

Trong7nămhìnhthànhvàpháttriển,Nhàtrườngluônđổimớichươngtrình,nộidung,phươngthứcdạyvàhọctheohướng"mở,sángtạovàlinhhoạt",theosátyêucầupháttriển

pháttriểnđổingũcánbộ,giảngviênđápứngcơbảnnhucầuđàotạonguồnnhânlựcchoxãhội

Trênchặngđườngxâydựngvàpháttriển,độingũlãnhđạo Đạ ihọcĐôngÁluônýthứcrằng,mộtnhàtrườngsẽkhôngthểthànhcôngkhinguồnlựccủanhàtrườngk h ô

n g đ ủ mạnhc ảv ềsốl ư ợ ngv à chấtl ư ợ ng.T ừmộtt r ư ờ ngT r u n g c ấp

2.1.2 Chứcnăng,nhiệmvụcủanhàtrườngĐạihọcĐôngÁ

a Chứcnăng

+Đàotạocửnhân,kỹsưđủtrìnhđộchuyênmônnghềnghiệpđápứngđượcnhucầulaođộngcủaxãhội

+Bồidưỡngvànângcaocácnănglựcquảnlý,nănglựcchuyênmônchođộin g ũ cánbộnhânviêntrênđịabànthànhphốĐàNẵngnóiriêngvàmiềnTrungnóichung

b Nhiệmvụ

+Nhiệmvụ tổchức quá trìnhđàotạovà các hoạtđộng g iá odụckhá c theo

cácngành,nghềđượcBộGiáodụcvàĐàotạochophép

+Xâydựngchươngtrìnhđàotạo,kếhoạchdạyhọc

+Tổchứcbiênsoạnvàduyệtgiáotrìnhchuyênngànhđàotạo

+Thựchiệncáchoạtđộngnghiêncứukhoahọc,ứngdụngvàpháttriểncôngn g h ệ,thamgiagiảiquyếtcácvấnđềkinhtế-xãhộicủađịaphương,đấtnước

+Thựchiệncácdịchvụkhoahọc,công nghệ,sảnxuấtkinhdoanhphùhợpvới ngànhnghềđàotạo

+Quảnlýgiáoviên,cánbộnhânviên

+Tuyểnsinhvàquảnlýsinhviên

+Liênkếtvớicáctổchứckinhtế,vănhóa,xãhội,cáccơsởđàotạođểpháttriển côngtácđàotạo,bồidưỡngnângcaonghiệpvụchuyênmôn,nghiệpvụquảnlýchođộingũlaođộng

+Quảnlýcơsởvậtchất,nguồntàichínhcủatrườngđúngquyđịnh,hiệuquả

Nắmvữngchứcnăng,

nhiệmvụcủaNhàtrườnglàmộtyêucầurấtcầnthiếtvàq u an trọngđốivớicácnhàquảntrị.Đólàcơsởđểchỉđạo,điềuhànhvàkiểmtrasựhoạt độngcủaNhàtrường