TIỂU LUẬN môn học MARKETING căn bản đề tài lập chiến lược marketing cho một sản phẩm

Hiện nay thịtrường mỹ phẩm nói chung và thị trường dầu gội đầu nói riêng rất đa dạng với nhiềusản phẩm mẫu mã khác nhau cùng với sự góp mặt của nhiều tên tuổi lớn nhưUnilever, P&G,… Riên

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

š ¯ ›

BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: Lập chiến lược Marketing cho một sản phẩm.

GVHD: VÕ LÊ QUỲNH LAM

Lớp: D21 TCNH 08 Danh Sách nhóm:

KHOA KINH TẾ

CTĐT: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Marketing căn bản(3+0) – Mã học phần: LING 138

Lớp/ nhóm môn học: D21 TCNH 08/ Nhóm 6 Marketing căn bản

Học kỳ: 1 Năm học: 2021 – 2022Tên nhóm: Nhóm 6 Marketing căn bản

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ( cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

STT Tiêu chí đánh giá tối đa Điểm đánh giá Điểm

3 Văn phạm và cách thức trình bày dự án, định dạng bài viết 2.0

Cam kết của sinh viên:

Chúng tôi cam kết bài làm do tự bản thân làm, các thành viên trong nhóm tuân thủ theo

sự phân chia làm việc công bằng của nhóm trưởng Nếu có sai sót, chúng tôi xin hoàn toàn chụi trách nhiệm

Stt Họ và tên (MSSV) Ký tên

Thủ Dầu Một, ngày 18 tháng 11 năm 2021

Cán bộ chấm

KHOA KINH TẾ

CTĐT: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

Thông tin học phầnTên học phần: Marketing căn bản (3+0)

Mã học phần: LING138Lớp/Nhóm môn học:

Học kỳ: 1 Năm học: 2021 – 2022Chuẩn đầu ra học phần

CELO 1: Áp dụng kiến thức marketing để giải quyết các vấn đề liên quan về marketing

CELO 2: Vận dụng các khái niệm và lý thuyết Marrketing để phát triển các ý tưởng marketing dựa trên sự phân tích thị trường

CELO 3: Vận dụng kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập cho các bài tập đánh giá

CELO 4: Ứng dụng kỹ năng công nghệ thông tin vào triển khai có hiệu quả các ý tưởng marketing

CELO 5: Có ý thức giữ gìn đạo đức nghề nghiệp

CELO 6: Có động cơ tự học tập, tự nghiên cứu

Chủ đề: Lập chiến lược marketing cho một sản phẩm

Rubrics đánh giá tiểu luậnĐánh giá tiểu luận nhómTiêu chí Trọng số Tốt

100% Khá75% Trung bình50% Kém25%

Cấu trúc dự

án (CELO 6)

mạch lạc,

dễ hiểu, mang tính gắn kết và khoa học

Đầy đủ theoyêu cầu Khá đầy đủ,tuy nhiên

còn một vàiđiểm chưa chặt chẽ

Thiếu nhiềunội dung quan trọng

Nội dung

dự án (CELO1, CELO2, CELO3, CELO4, CELO5,

đầy đủ các kiến thức đãhọc, các chiến lược Marketing cho sản

Tương đối đầy đủ để phát triển một sản phẩm/ dịch vụ

Chỉ mô tả một cách cơbản về sản phẩm/ dịch

vụ, phần chiến lược Marketing

Không mô

tả rõ ràng sản phẩm dịch vụ, gầnnhư không

áp dụng bất

cứ chiến

CELO6) phẩm/ dịch

hạn chế

lược Marketing nào đã học

Văn phạm

và cách thức trình bày dự án, định dạng bài viết (CELO6)

quan và thẩm mỹ, trình bày rấttốt, không

có lỗi chínhtả

Khá trực quan và thẩm mỹ, trình bày tốt, tuy nhiên vẫn còn một vàilỗi trình bàynhỏ

Tương đối trực quan

và thẩm mỹ

Ít/ không trực quan

và thẩm mỹ,định dạng bài viết không tốt, sai chính tả rất nhiều

Thủ Dầu Một, ngày 20 tháng 11 năm 2021

Giảng viên chấm

Chiến lược Marketing cho sản phẩm

Clear Men

I Phân tích, nghiên cứu thị trường dầu gội nam: 6

1 Giới thiệu chung về tập đoàn Unilever và Unilever Việt Nam: 6

2 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt nam: 8

II Chiến lược Marketing cho sản phẩm Clear Men: 12

1 Giới thiệu sản phẩn Clear Men: 12

2 Giá của sản phẩm: 16

3 Chiến lược phân phối sản phẩm Clear Men:.18

4 Xúc tiến: 19

I Phân tích, nghiên cứu thị trường dầu gội nam:

Dầu gội là sản phẩm có tác dụng làm sạch da đầu,dưỡng và chăm sóc tóc

Trên thị trường hiện nay có vô vàn các loại dầu gội với các nhãn hiệu khác nhau,thậm trí cùng một nhãn hiệu thì cũng có rất nhiều loại Trong điều kiện thị trườngdầu gội đầu phong phú như vậy khách hang có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau, làmnhư thế nào để sản phẩm của bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh Có nhiềubiện pháp được đưa ra: Tăng cường quảng cáo, giảm giá hang bàn… Nhưng việcnày hoàn toàn có thể kéo theo một cuộc chiến giữa bạn và các đối thủ cạnh tranh vàchắc chắn điều này sẽ làm cho lợi nhuận của bạn sẽ giảm theo Nều hiểu được nhucầu và hành vi của khách hang thì bạn đã nắm trong tay 70% cơ hội chiến thắng trênthương trường.Khi mua một sản phẩm nhất định người mua thường nhằm vàonhững giá trị hay biểu tượng nào đó mà họ coi là của riêng mình Hiện nay thịtrường mỹ phẩm nói chung và thị trường dầu gội đầu nói riêng rất đa dạng với nhiềusản phẩm mẫu mã khác nhau cùng với sự góp mặt của nhiều tên tuổi lớn nhưUnilever, P&G,… Riêng thị trường dầu gội đầu dành cho nam giới cũng có sự gópmặt của nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như : X_Men, Romano, Clear Men … Cuộc cạnhtranh thị phần trên thị trường dầu gội của các công ty rất sôi động bằng nhiều hìnhthức khác nhau như: Đưa ra các chiêu bài Quảng cáo, Marketing độc đáo với nhiềuchương trình khuyến mãi hấp dẫn nhăm thu hút nhiều khách hàng hơn Thị trườngdầu gội hiện nay chủ yếu do hai ông lớn là Unilever và P&G thống lĩnh

Dầu gội đầu hiện nay đang dần trở thành một măt hàng không thể thiếu vớingười tiêu dùng việt nam Với dân số xấp xỉ 85 triệu người và tỷ lệ nam giới là49.1% tổng dân số thì tiềm năng thị trường dầu gội chon nam giới là rất lớn

1 Giới thiệu chung về tập đoàn Unilever và Unilever Việt Nam:

Tập đoàn Unilever là một trong những tập đoàn lớn nhất thế giới trong lĩnhvực kinh doanh đồ mỹ phẩm, hiện tập đoàn đang sở hữu những nhãn hiệu mỹ phẩmthành công như dầu gội Sunsilk, Clear, Sữa chăm sóc toàn thân Dove,… Năm 1999,Unilever có 1600 thương hiệu được kinh doanh tại 150 quốc gia và 90% lợi nhuậncủa hãng đến từ 600 nhãn hiệu nổi tiếng.Unilever là một tập đoàn rất giàu có, có đủ

mọi khả năng và tiềm lực để có thể cạnh tranh và bảo vệ nhãn hiệu của mình trên thịtrường; Unilever sở hữu một công nghệ siêu cao, kỹ năng sản xuất đặc biệt, hệthống dịch vụ tinh tế, hệ thống phân phối và bán hàng hoàn hảo,… tập đoàn còn làmchủ rất tốt việc kinh doanh của mình, biết làm chủ và định hướng được giá cả thịtrường, làm chủ được các phương tiện truyền thông đại chúng và biện phápmarketing hiệu quả.Unilever luôn được coi là một đại gia trong lĩnh vực hang giadụng Với chiến dịch “bao phủ toàn diện”, Unilever có vẻ như muốn độc chiếm thịtrường Việt Nam Với các nhãn hiệu nổi tiếng như: Omo, Dove, Clear, Comforl,…

cho thấy khi Unilever đã tập trung tấn công vào một thị trường nào thì đều diễn racuộc chiến ác liệt

Unilever Việt Nam (U-VN) được xem là một trong những công ty có vốnđầu tư nước ngoài thành công nhất trong các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ cộngđồng tại Việt Nam hiện nay Tập đoàn U-VN có đến 26.500 nhân viên, làm việc cho

500 công ty, tại 90 quốc gia trên thế giới Tập đoàn Unilever là một tập đoàn đaquốc gia và đã bắt đàu xâm nhập thị trường Việt Nam vào năm 1995 Với những ưuthế của mình công ty nhanh chóng mở rộng thị trường tại VN với 10.000 điểm bán

lẻ, cùng hàng loạt các sản phẩm thuộc nhiều chủng loại được VN ưa chuộng nhưkem đánh răng Closeup, dầu gội đàu Susilk, Clear, xà bông… Cho đến nay công ty

đã thực sự khẳng dịnh vị thế của mình tại VN Trong 10 năm đã đóng góp vào ngan

sách cá nhân 2400 tỉ đồng, Công ty nhận được nhiều bằng khen tặng của Chính phủcho những hoạt động xuất sắc của mình trong lĩnh vực kinh doanh (tháng9-2000),

hỗ trợ sức khoẻ cộng đồng; nhận huân chương lao động hạng 3 năm 2002 và hạng 2năm 2005 do Chủ Tịch nuớc trao tặng Công ty hoạt động với phương châm

“Unilever- tự hào lớn mạnh cùng Việt Nam”.U-VN có một số điểm mạnh nổi vớinhiều ưu đãi như:

 Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu khiến U-VN có nền tài chính rấtvững chắc

 Tài chính mạnh mẽ có sự hỗ trợ từ tập đoàn Unilever

 Có sách thu hút chính hiệu quả tài nguyên, chế độ xứng đáng, giúp đỡ cho toàn

bộ nhân viên có sự gắn kết lâu dài với công ty

 Quá trình nghiên cứu, phát triển công nghệ luôn được chú trọng, đầu tư thoảđáng Hiện các sản phẩm của Unilever đến khách hàng thông qua 3 kênh phânphối chính,

 Kênh GT (kênh chung): bao gồm những trường bán lẻ như truyền thống chợ,cửa hàng trưng bày, hay bỏ sỉ

 Kênh GT8 với 8 thị trường bán lẻ tốt nhất Việt Nam bao gồm: Hà Nội, HảiPhòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Biên Hòa, Vũng Tàu, HCM, Cần Thơ

 MT là kênh bán hàng mới bao gồm siêu thị, cửa hàng tổng hợp, Metro

 OOH: with this channel, Clear Men làm những đại lý mua lại và cung cấp chongười sử dụng như khách sạn, doanh trại…

Ngoài hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam còn tích cực đóng góp vàocác hoạt động xã hôi, nhân đạo và cộng đồng phát triển Hàng năm công ty đónggóp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công

ty đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng phủ nước vì “đã thành công trongsản xuất kinh doanh và xã hội hoạt động, nhân đạo, giáo dục, sức khỏe cộng đồng ”

2 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt nam:

Được chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ năm 1995 - là một chinhánh của tập đoàn Unilever toàn cầu Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, Unilever

- một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới của Anh và Hà Lanchuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đinh và thựcphẩm tại hơn 150 quốc gia- đã đầu tư vào Việt Nam trên 300 triệu USD với nhàmáy hiện đại tại khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi

Với những nỗ lực vượt bậc ngay từ những ngày đầu gia nhập thị trườngViệt Nam, cho tới nay, hầu hết các nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear,Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona…đã trởthành những sản phẩm quen thuộc của mọi gia đình Việt Nam Mỗi ngày hơn 30triệu sản phẩm của Unilever đến tay người tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nước,góp phần nâng cao điều kiện sống, vệ sinh và sức khỏe cho mọi gia đình Việt Nam

 Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

 Địa chỉ 156: Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ ChíMinh

Sơ đồ tổ chức của Công ty Unilever:

Hội đồng quản trị:

 Thư kí HĐQT:

+Là đầu mối tổ chức các cuộc họp hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, vàĐại hội đồng cổ đông theo chỉ đạo của chủ tịch HĐQT hoặc Ban kiểm soát

+Làm thư ký và soạn thảo các văn bản của các cuộc họp trên.

+Tư vấn thủ tục các cuộc họp: Thời gian, địa điểm, lộ trình và chuẩn bịcác thủ tục pháp lý

+Cung cấp các thông tin tài chính, biên bản họp HĐQT và các thông tinkhác cho thành viên HĐQT và Ban kiểm soát

 Chủ tịch HĐQT:

 Tổng giám đốc: Tổng giám đốc là người quản lý và giám sát tất cả các hoạtđộng kinh doanh, con người cũng như các hoạt động hợp tác của doanhnghiệp

 Tổng giám đốc ngành A:

 Phòng tài chính - kế toán: Tham mưu và giúp Giám đốc về công tác tàichính, kế toán, quản lý và sử dụng vốn, tài sản của EVNNLDC, đảmbảo cân đối nguồn vốn cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tưxây dựng, sửa chữa lớn, đầu tư phát triển cho hoạt động củaEVNNLDC

 Phòng đầu tư và phát triển: Phòng Đầu tư phát triển - Tổng Công tyĐầu tư phát triển hạ tầng đô thị có chức năng tham mưu giúp việc choHội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Tổng Công ty trong việc thực hiệntrách nhiệm quản lý về đầu tư xây dựng của Tổng Công ty với tư cáchchủ quản đầu tư đối với các dự án đầu tư của Công ty thành viên và tưcách chủ đầu tư đối với các dự án Công ty Mẹ Trực tiếp tham mưu vềcác lĩnh vực: nghiên cứu và phát triển các dự án đầu tư xây dựng nhà ở

để bán hoặc cho thuê; khu đô thị mới; klhu công nghiệp và phụ trợ;

công trình hạ tầng; công trình công nghiệp, dân dụng…; xây dựng cácchương trình và kế hoạch quảng cáo, khuyến mại, tổ chức kinh doanhbất động sản tại các dự án đầu tư xây dựng của Công ty Mẹ theo đúngquy định pháp luật, đáp ứng yêu cầu của thị trường để thực hiện chiếnlược sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty

 Phòng bán hàng - marketing:

 Nghiên cứu dự báo thị trường

 Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới

 Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu

 Phát triển sản phẩm mới

 Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing

 Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông

…

 Tổng giám đốc ngành B

 Tổng giám đốc ngành C

…

 Ban kiển soát

II. Chiến lược Marketing cho sản phẩm Clear Men:

1 Giới thiệu sản phẩn Clear Men:

Trong những năm gần đây sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO thìcạnh tranh hàng hóa giữa hàng Việt Nam và hàng hóa nước ngoài càng trở nên khốcliệt, chúng ta dễ dàng tìm thấy sản phẩm của các công ty đa quốc gia trên tất cả cáckênh phân phối Một ví dụ điển hình là sản phẩm dầu gội đầu với hàng loạt nhãnhiệu như: Sunsilk, Dove, Head & Shoulder, Pentene, Xmen, Romano…

Trên cơ sở khảo sát nhu cầu khách hàng và nghiên cứu của viện Clear Zonethì tháng 3 năm 2007 U – VN chính thức đã tung ra một loại sản phẩm dành riêngcho nam có tên Clear Men tiếp nối sự thành công của nhãn hàng Clear

Thông tin sản phẩm Clear Men:

- Đặc tính và chủng loại sản phẩm: Clear Men là dòng dầu gội đầu có tính chất bạc

hà bao gồm nhiều các chủng loại sản phẩm như Clear Men sport, Clear Menactivsport, Clear Men style-express… sắp tới Clear Men cũng đưa ra một số loạisản phẩm mới có tính năng thích hợp hơn với một số loại tóc khác biệt

- Các yếu tố tạo sự khác biệt của sản phẩm Clear Men:

+ Tính chất của sản phẩm: Tính chất là những đặc trưng bổ sung cho hoạt động cơ

bảncủa sản phẩm, là một công cụ cạnh tranh để tạo ra đặc điểm khác biệt cho sản phẩmcủa công ty Ngoài tính chất là dầu gội sạch gàu Clear Men còn sở hữu mùi hươngnam tính, mát da đầu, cho da đầu cảm giác mát lạnh… Chính những tính chất bổsung này Clear Men đang có thế mạnh hơn hẳn so với các sản phẩm cạnh tranh

+ Chất lượng của sản phẩm: Chất lượng công dụng có nghĩa là mức độ hoạt động

theo những tính năng chủ yếu của sản phẩm, và mỗi doanh nghiệp đều kiểm soátchặt chẽ Không ngừng tung ra thị trường các chủng loại sản phẩm có đặc tính vượttrội, phù hợp để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn một phần gia tăng lợi lợi nhuậnthị phần mặt khác nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

+ Độ tin cậy của sản phẩm: Trước khi chính thức tung sản phẩm ra thị trường, công

ty đã thử sản phẩm này trên rất nhiều các loại tóc, da đầu của nam giới thì kết quảcho biết là đặc biệt an toàn và tin cậy, không gây ra các ảnh hưởng phụ khi kháchhàng sử dụng

+ Kiểu dáng của sản phẩm: Kiểu dáng là hình thức và dáng vẻ bên ngoài mà người

mua cảm nhận được từ sản phẩm là đặc điểm khác biệt khó có thể bắt chước được

Vì thế mà hầu như các doanh nghiệp đều tập trung vào việc cải thiện kiểu dáng sảnphẩm từ cải tiến bao gói, kiểu dáng phù hợp, dễ sử dụng, gọn gàng, thích hợp vớitừng đoạn thị trường

- Thị trường mục tiêu: Clear Men là sản phẩm chuyên biệt dành cho nam giới vàhướng đến nhóm khách hàng độ tuổi từ 18- 40 tuổi có cá tính, trẻ trung, lịch lãm tậptrung vào những gia đình có thu nhập trung bình khá trở lên Một số chủng loại sản

phẩm sport tập trung vào đoạn thịtrường dành cho nam giới yêu thích và tham giathể thao.

- Hình ảnh định vị: Clear Men được U – VN định vị là dòng sản phẩm trị gàu 365ngày với mùi hương đặc trưng phù hợp với nam, kết hợp với tính chất bạc hà đã tạolên loại sản phẩm tối ưu, hấp dẫn, thể hiện bản lĩnh đàn ông và tự tin trước phái yếu

- Đối thủ cạnh tranh: Ngày nay khi thu nhập của người dân tăng lên (Thu nhập bìnhquân đầu người năm 2013 gần 1,900$, dự tính đến năm 2020 là 3,000$.) thì nhu cầucho sản phẩm dầu gội tăng theo kèm theo đó là sự khắt khe hơn cho từng dòng sảnphẩm Đồng thời với dân số Việt Nam khoảng 85 triệu người với nam giới chiếmkhoảng 49.1% cho thấy tiềm năng của thị trường dầu gội nam là khá cao Có thể nóiđối thủ cạnh tranh mạnh và lớn nhất hiện nay của Clear Men là XMen và Romano,ngoài ra còn có Hatrich, Teen_x, Dr men shampoo của ICP hay một số nhãn hiệukhác như Head &Shoulders,Oriflame,Consort…

+ Romano là sản phẩm định vị theo phong cách Ý có mùi hương khá lãng mạn củanhững chàng trai xứ Italia

+ Xmen là sản phẩm dành cho thanh niên với phong cách phóng khoáng của Mỹ

Ngay khi chào thị trường Xmen đã có thành công vang dội với 599.000 USD choMarketing trong năm 2006, nhưng Xmen chiếm được 7% thị phần, xếp thứ 5 trênthị trường dầu gội nói chung và đứng đầu (hơn 60% thị phần) trong phân khúc dầugội dành cho nam Chương trình kích thích tiêu dùng:

Khi mới ra thị trường Clear Men có chương trình phát mẫu thử nhưng quakết quả khảo sát thu lại được thì đa phần các mẫu thử không mang lại kết quả Dovậy, Clear Men đã thay đổi chiến lược thành chương trình “Quà Tặng Yêu Thương”

với một đội ngũ chuyên nghiệp tiếp thị và tặng quà tại nhà Tham gia chương trìnhnày, những người phụ nữ có thể tặng cho người thân yêu của mình 1 chai ClearMen kèm theo thông điệp yêu thương Kiểu tiếp thị này cho thấy 1 thông điệp hoàntoàn khác so với “Hàng tặng không bán” khiến cho người sử dụng thoải mái sửdụng sản phẩm và tích cực phản hồi hơn