Trong thời điểm tình hình dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, tác giả đã thực hiện nghiên cứu này để thu thập ý kiến người dân về cách thức tiếp cận thông tin dịch bệnh, mức độ hài lòng v
Trang 142 TẠP CHÍ KHOA HỌC PHÁTTRIỂN NHÂNLực-Số 02 (08)2022
ĐÁNH GIÁ CỦA Cư DÂN THÀNH PHỐ Hổ CHÍ MINH
VÊ CÁC GIẢI PHÁP PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19
TRONG GIAI ĐOẠN GIÃN CACH XẮ HỘI
NGUYỄN MINHNHựr ”
Ngày nhận bài: 07/12/2021; ngày nhận lại bài: 09/5/2022; ngày duyệt đăng: 09/6/2022
Đại dịch COVID-19 được Tổ chức Lao động quốc tế(ILO) đánh giá là cuộc khủng hoảng toàn cầu tồi tệ nhất kể từ sau Thế chiến thứ II Đại dịch diễn ra thần tốc trên phạm vi toàn cầu nhiều tháng qua, lan rộng đến 215 quốc gia và vùng lãnh thổ, ảnh hưởng trầm trọng đến mọi hoạt động của nhiều quốc gia Việt Nam, tuy được đánh giá là một trong số ít các quốc gia ứng phó tốt với dịch bệnh, nhưng đợt bùng phát dịch lần thứ tư với biến chủng Delta có tốc độ lây lan nhanh chóng cũng đã ảnh hưởng nặng nề đến nhiều tỉnh thành Đặc biệt trong đợt bùng phát đó Thành phố Hồ Chí Minh đã trở thành tâm dịch, với số ca nhiễm ghi nhận hàng nghìn
ca mỗi ngày, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần, thể chất của người dân, cũng như phát triển kinh tế, lao động, việc làm, an sinh xã hội Trong thời điểm tình hình dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, tác giả đã thực hiện nghiên cứu này để thu thập ý kiến người dân
về cách thức tiếp cận thông tin dịch bệnh, mức độ hài lòng với các gói hỗ trợ của chính quyền
và đánh giá tính hiệu quả đối với các giải pháp chống dịch mà chính quyền Thành phố đã và đang áp dụng trong giai đoạn giãn cách xã hội, từ đó kịp thời cung cấp thông tin, giúp lãnh đạo Thành phố triển khai công tác phòng chống dịch đạt hiệu quả hơn.
Từ khóa: COVID-19 tại Thành phố Hồ Chí Minh.
ABSTRACT
The COVID-19 pandemic has been described by the International Labor Organization (ILO) as “the worst global crisis since World War II” The pandemic has spread rapidly on
a global scale for many months, spreading to 215 countries and territories, severely affecting all activities of many countries Vietnam, although considered as one of the few countries that responded well to the pandemic, the fourth outbreak with a rapid spread of the Delta variant has also severely affected many provinces Especially in this outbreak, Ho Chi Minh City has become the epicenter of the pandemic, with thousands of cases of CO VID-19 recorded per day, seriously affecting the mental and physical health of the people, as well as the economic
(‘> Tiến sĩ, Phó Trưởng ban Văn hóa - Xã hội, Hội đồng nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Trang 2NGUYỄN M|NH nhụt - ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN 43
development^ employment, social security In the context of the complicated situation of the
pandemic, th)ẹ author conducted this study to collect public opinions on the access to epidemic
information ặisease, the levels of satisfaction with the City government’s support packages
and to evaluate the effectiveness of anti-pandemic solutions that the City government has been
applying during the period of social distancing, thereby promptly providing information that
helps the City\govemment implement the pandemic prevention and control more effectively.
Keywords
COVID-19 in Ho Chi Minh City.
1 Đặt vấn
Bài viết trì
dân và chính qtịyền trong giai đoạn giãn cách xã hội; những kết quả mà Thành phố đã đạt được
trong công tác phòng chống dịch bệnh tại Thành phố Hồ Chí Minh từ lúc bùng phát dịch lần
thứ tư đến tháng 8 năm 2021 Đây cũng là thời điểm tác giả tiến hành cuộc khảo sát lấy ý kiến
người dân về việc triển khai thực hiện các giải pháp tăng cường trong phòng chống dịch bệnh
COVID-19
Trong đợt bùịig phát dịch lần thứ tư với biến chủng Delta tính đến giữa năm 2021, Thành
phố Hồ Chí Mi ghi nhận hàng ngàn ca nhiễm mỗi ngày, số ca tử vong và chuyển nặng không
ngừng tăng Trưđc tình hình đó, các biện pháp ứng phó như giãn cách xã hội, “ai ở đâu ở yên
đó” một mặt c
nề đến đời sống
chống dịch co
cường, củng cố;
người dân từ 18
bày tổng quát tình hình dịch bệnh, công tác phòng chống dịch bệnh của nhân
tác động tích cực làm giảm tỷ lệ lây lan, mặt khác cũng gây ảnh hưởng nặng gười dân Bởi vậy, Thành phố đã triển khai quyết liệt các giải pháp phòng, D-19 và đạt được nhiều kết quả rất quan trọng: hệ thống y tế được tăng sặ' ca nhập viện, chuyển nặng và tử vong liên tục giảm; tỷ lệ tiêm vắc xin cho tìịiổi trở lên đạt 98% được tiêm mũi 1 và ưên 75% được tiêm mũi 2; ý thức của người dân về Ipông tác phòng, chống dịch được nâng cao; công tác an sinh xã hội, cung
ứng lương thực, thực phẩm được đảm bảo Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh trên địa bàn Thành
•hố vẫn còn phức iạp, sô ca mắc mới, sô ca nhiễm bệnh đang điều trị tại nhà và tại các cơ sở
y tế, tỷ lệ tử vong ^ẫn còn cao Thời điểm đó, tỷ lệ tiêm vắc xin tại các tỉnh trong vùng kinh tế
trọng điểm phía N
các quyết định, chí
qiận trọng, kỹ lưỡn^, phù hợp với cả vùng(1)
Trong bối cảnh dip, đề tài này thực hiện nhằm nghiên cứu và đánh giá một cách khách quan
LC giải pháp phòn^ chống dịch COVID-19 của Thành phố trong giai đoạn giãn cách xã hội tđi lăng kính nhận ^thức của cư dân đô thị thành phố Đây cũng là một trong những nguồn dữ
iu giúp chính quy
còn rất thấp, tỷ lệ tiêm vắc xin mũi 2 của Thành phố chưa cao, đòi hỏi sách phục hồi kinh tế và phòng chống dịch của Thành phố phải cân nhắc
ci
di
lii Thành phố có thêm cơ sở khoa học để hoàn thiện các chính sách giúp
ly ban nhân dân Thành Pliố Hồ Chí Minh (2021) Kế hoạch số 3066/KH-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2021 của ủy ban nhân
về phòng, chống dịch COVID-19 và phục hồi kinh tế trên địa bàn Thành pho Hồ Chí Minh từ sau
(1)Ụ1
dân Thành phố Hồ Chỉ Minh
ngà 15 tháng 9 năm 2021.
Trang 344 NGUYỄN MINH NHựT-ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN
người dân Thành phố sớm trở lại cuộc sống bình thường
2 Phương pháp nghiên cứu
Dữ liệu định tính được tác giả sử dụng và phân tích từ các văn bản của các cơ quan, tổ chức của Thành phố; dữ liệu định lượng được thu thập thông tin vào tháng 8/2021 thông qua bảng hỏi thiết kế sẵn các phương án trả lời, được gửi đến người dân trong khung mẫu thông qua các ứng dụng OTT (Zalo, Viber, Messenger), các trang fanpage và được xử lý bằng ứng dụng does, google dành cho các cuộc khảo sát, thăm dò nhanh qua internet
Kết quả khảo sát có 572 lượt người trả lời với đặc điểm như sau: tỷ lệ nam chiếm 37,8% và
nữ là 62,2%; độ tuổi thanh niên (từ 18-30) chiếm tỷ lệ 30,8%, độ tuổi trung niên (31-60) tỷ
lệ 66,6%; nghề nghiệp là cán bộ, công chức, viên chức chiếm tỷ lệ 30,6%; lao động tự do là 13,6%, nhân viên văn phòng là 21,2%, đang tạm thời nghỉ việc/mất việc do dịch bệnh 19,9%; địa bàn sinh sống của người dân được khảo sát ở thành phố Thủ Đức là 20,1%, ở quận là 55,8%
và ở huyện là 17,3% Như vậy, có gần 2/3 nữ giới tham gia khảo sát, đa số trong độ tuổi trung niên, nghề nghiệp chủ yếu là cán bộ - công chức - viên chức, nhân viên văn phòng, lao động tự
do và đang tạm nghỉ việc/mất việc do dịch bệnh và phần lớn họ sinh sống chủ yếu ở các quận nội thành của Thành phố số lượng mẫu khảo sát được lựa chọn ngẫu nhiên thuận tiện, đảm bảo mang tính đại diện cho cộng đồng dân cư
3 Kết quả nghiên cứu
3.1 Tâm trạng của người dân trước diễn biến của đại dịch COVID-19
Từ năm 2020 đến nay, Thành phố đã và đang đối mặt với nhiều đợt dịch COVID-19 Trong
đó, đợt dịch thứ 4 năm 2021 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, tâm trạng của người dân cũng có nhiều thay đổi
Hình 1 Tâm trạng của người dân trước diễn biến của đại dịch
COVLD-19 (N=572), %
Lo sợ hon trước đây
Đà bớt lo
lắng, hoang mang hơn trước đây
Không còn hoảng sợ,
cảm thấy bình thường
Khó trả lời
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/2021
Trang 4NGUYỄN MINH NHựT - ĐÁNH GIÁCỦAcư DÂN
45
Kết quả khảo sát ở Hình 1 cho thấy: người dân Thành phố trong giai đoạn giãn cách xã hội
có nhiều tâtn trạng khác nhau Trong đó, tâm trạng “lo sợ hơn trước đây” (38,5%) có tỷ lệ người dân đồng tình cao nhất chiếm hơn 1/3 người được hỏi Điều đó cho thấy, cảm giác lo lắng, sợ hãi và bất am hơn trước đây đã xuất hiện trong suy nghĩ của một bộ phận cư dân đô thị thành phố Cũng chính tâm trạng này đã tác động và làm cho người dân bộc lộ nhiều cảm xúc khác nhau thông ỉqua các hành động tích trữ hàng hóa thiết yếu, hay thực hiện nghiêm chủ trương của thành phố “ai ở đâu ở yên đó” để giữ bình an cho gia đình mình
Còn đối với cả hai tâm trạng “đã bớt lo lắng hoang mang hơn trước đây” (30,6%) và “không còn hoảng sợ, cảm thấy bình thường” (21,5%) chiếm hơn 1/2 người được hỏi Kết quả này giúp cho chính quyền Thành phố cảm thấy vững tin và phấn khởi vì phần lớn cư dân có tâm trạng
ổn định, tin tưởng vào công tác phòng chống dịch của chính quyền Đồng thời, tác giả cũng nhận biết đươc sự thay đổi tích cực về mặt nhận thức của người dân về tình hình dịch bệnh COVID-19 trong thời gian qua bằng các giải pháp mà chính quyền đã thực hiện như: giãn cách
xã hội, tiêm ngừa vắc xin, xét nghiệm cộng đồng, công tác điều trị bệnh nhân F0, chăm sóc y
tế F0 tại nhà và thực hiện các gói an sinh xã hội Những hoạt động này đã giúp cho người dân yên tâm và thích nghi với tình hình dịch bệnh hiện nay tốt hơn Ngoài ra, trong xã hội vẫn còn một bộ phận nlgười dân “thờ ơ”, chưa quan tâm đến tình hình dịch bệnh đang diễn ra và có tâm trạng “khó trảllời” (11,2%) chiếm hơn 1/10 người được hỏi
Nhờ các giai pháp mà chính quyền đã thực hiện, người dân yên tâm và thích nghi chủ động hơn với tình hình dịch bệnh trong giai đoạn giãn cách xã hội
3.2 Các kênh thông tin người dân sử dụng để tìm hiểu tình hình dịch bệnh COVID-19
Công tác thong tin, tuyên truyền về tình hình dịch bệnh luôn đóng vai trò quan trọng trong phòng chống dịch bệnh, do đó việc tìm hiểu các hình thức tiếp cận thông tin về dịch bệnh của người dân Thàrih phô để từ đó điều chỉnh kế hoạch truyền thông sao cho phù hợp và hiệu quả
là hết sức cân thiết
Kết quả khảo sát ở Hình 2 cho thấy: người dân Thành phố trong giai đoạn giãn cách xã hội
có thể tìm hiểu rình hình dịch bệnh qua nhiều kênh thông tin khác nhau, ở mức độ sử dụng
“thường xuyên”:
- Người dân “Tìm kiếm các bài đăng trên mạng xã hội (facebook, zalo, ) (69%) chiếm tỷ lệ cao nhất so vơi các nguồn thông tin khác (hơn 2/3 người được hỏi) Như vậy, có thể khẳng định đại đa số người dan thành phố có thói quen sử dụng thường xuyên mạng xã hội để cập nhật tin tức về tình hình cjich bệnh COVID-19 trong thời gian qua Thực tế cho thấy, sự ra đời và phát triển của mạng xã hội đã đem lại nhiều tích cực cho đời sống con người, tuy nhiên, bên cạnh
đó cũng có không ít hệ lụy; thông tin thiếu chính xác, phát tán những thông tin mạo danh gây nhiễu thông tin
- Đối với các hoạt động: “Xem tin tức trên truyền hình” (64,3%), “Xem thông tin trên các trang fanpage của thành phố, quận, huyện, phường, xã, thị trấn” (63,1%), “Tìm các văn bản
Trang 546 NGUYỄN MINH NHựT-ĐÁNH GIÁ CỦAcư DÂN
Hình 2 Các kênh thông tin người dân sử dụng để tìm hiểu tình hình
dịch bệnh COVID-19 (N=572), %
Nghe tin túc ttên radio
Hôi tổ trường dân phố, khu phố, đoàn thề
Xem Video trên YouTube về Covid-19
Tim hiểu thông tin từ người thân, bạn bè
Đọc báo in vá online của Tuổi Trẻ, Người lao động, Phụ ntt, Sài Gòn Giải Phóng,
Tìm các văn bàn chính thức của cơ quan chức năng
ban hành Xem thông tin ưên các trang fanpage của thành phố,
quận, huyện, phường, xã, thị trấn
Xem tin tức ưên truyền hình
Tìm kiếm các bài đãng ttên mạng xã hội (facebook,
zalo )
Nguồn: SỐ liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/2021
chính thức của cơ quan chức năng ban hành” (60,8%) Chúng ta thấy rằng, 3 kênh thông tin này từ phía chính quyền mà người dân sử dụng có tỷ lệ thấp hơn (khoảng 6%) so với kênh “Tìm kiếm các bài đăng trên mạng xã hội (facebook, zalo, ) nhưng đều có tỷ lệ gân 2/3 người được hỏi, chiếm đại đa số người dân quan tâm, tìm hiểu tình hình dịch bệnh COVID-19 trong thời gian qua Trong đó, kênh truyền hình vẫn là kênh thông tin quan trọng mà người dân theo dõi,
do vậy cần chú trọng chất lượng tin, khung giờ và thời lượng phát sóng phù hợp; đối với thông tin trên các trang fanpage của chính quyền cho thấy sự vận dụng và thích ứng linh hoạt với sự biến đổi của xã hội sô giúp chính quyền kịp thời thông tin và truyền tải thông điệp đến người dân một cách nhanh nhất, mang lại hiệu suất cao trong công tác phòng chống dịch bệnh; mặt khác, người dân cũng nhận thức được tính hai mặt của việc sử dụng mạng xã hội nên họ có xu hướng “Tìm các văn bản chính thức của cơ quan chức năng ban hành” để nghiên cứu, tránh tình trạng tin giả mạo, không đúng sự thật
- Đối với kênh thông tin “Đọc báo in và online của Tuổi trẻ, Người lao động, Phụ nữ, Sài Gòn Giải phóng ” (58,4%) chiếm hơn 1/2 người được hỏi, cho thấy phần lớn người dân thành phố vẫn thường xuyên xem và cho rằng đây là kênh thông tin hữu ích, có thể cung cấp những thông tin đáng tin cậy cho người dân
Có 02 kênh thông tin mà người dân “thỉnh thoảng” mới tiếp cận: “Tìm hiểu thông tin từ người thân, bạn bè” (38,3%) và “Xem video trên Youtube về COVID-19” (33,4%), chiếm tỷ
lệ hơn 1/3 người được hỏi về việc lựa chọn loại hình tiếp cận thông tin dịch bệnh Có thể thấy rằng 2 kênh thông tin này chưa được người dân tin tưởng hoàn toàn về mức độ chính xác nên chỉ dùng để tham khảo; còn đối với 2 kênh thông tin “hiếm khi” người dân sử dụng: “Hỏi tổ trưởng dân phố, khu phố, đoàn thể” (27,3%), “nghe tin tức trên radio” (24%), chiếm khoảng
Trang 6NGUYỄN m|NH nhựt - ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN 47
fanpage của chính quyền, trên báo in và báo online, ; một số ít có thông tin từ
1 bè; hiếm khi người dân nắm thông tin từ tổ trưởng dân phố, khu phố, đoàn thể
thông giúp người dân an tâm, lạc quan, tin tưởng hơn vào công tác phòng, )VID-19
lững định hướng quan trọng của công tác truyền thông trong mùa dịch, đặc biệt
1/4 người được hỏi
Dựa trên cơ sở phân tích nêu trên, tác giả có thể khẳng định: người dân Thành phố trong giai đoạn giãn cách xã hội nắm bắt tình hình dịch bệnh thường xuyên qua mạng xã hội, trên truyền hình, các tran|
người thân, bạ
và kênh radio'
3.3 Truyềr,
chông dịch Ci
Một trong r
trong giai đoạnl giãn cách xã hội là giúp người dân an tâm, lạc quan, tin tưởng hơn vào công tác phòng, chống qịch của chính quyền và phản ánh một cách khái quát, trung thực diễn biến tình hình dịch bệnh đang diễn ra để người dân theo dõi, nắm bắt và ứng phó phù hợp với tình hình thực tế, từ đó gộp phần giảm thiểu những tác động tiêu cực từ dịch bệnh đến đời sống của cá nhân, gia đình ýà xã hội
Hình 3 Truyền thông giúp người dân an tâm, lạc quan, Un
tưởng hơn vào công tác phòng, chống dịch COVID-19
(N=572)(%
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CÓ nhưng chưa nhiều
lì Chưa cải Có Có vẽ còn thiện được làm bi quan
uồn: SỐ liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/2021
uả khảo sát ở Hình 3 phản ánh một cách khách quan cảm nhận của người yền thông trong giai đoạn giãn cách xã hội có giúp người dân an tâm, lạc vào công tác phòng, chống dịch co VID-19 của thành phố Kết quả khảo
N
Có thể thấy kết
dân về hoạt động t
quan, tin tưởng hơ
sát ghi nhận: “Có nỊiưng chưa nhiều” (46,3%) + “Có” (22,4%) chiếm hơn 2/3 người được hỏi
và tỷ lệ “Chưa cải iện được nhiều” (26,9%) chiếm hơn 1/4 người được hỏi Điều đó cho ta thấy truyền thông trịng thời gian giãn cách xã hội có tác động tích cực đến đại đa sô người dân
ọ cảm thấy an tâmị lạc quan, tin tưởng vào công tác phòng chống dịch của thành phố, nhưng chưa nhiều Tỷ lệ cảiị thiện chưa được nhiều chiếm hơn 1/4 người được hỏi Bên cạnh đó, ý kiến của người dân cho rặng: “Hỗ trợ dân thì làm cho đúng như đã nói trên báo đài Trên báo đài
Trang 748 NGUYỄN MINHNHựT-ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN
nói một đằng nhưng về tới tổ, ấp nói một nẻo Chính quyền chưa rà soát hết những người lao động thất nghiệp do dịch bệnh thuộc diện hỗ trợ và người dân nhận được hỗ trợ không công bằng vì nhà có nhà không, nhà nhiều nhà ít, không đồng đều" (Nam, 40 tuổi).
Ý kiến phản ánh này của người dân cho thấy sự chưa nhất quán giữa thông tin truyền thông
và chính sách hỗ trợ thực tế của chính quyền trong giai đoạn giãn cách xã hội Bên cạnh đó, việc tổ chức triển khai chính sách còn nhiều thiếu sót, chưa có sự công bằng nên dư luận xã hội cho rằng vẫn còn một bộ phận người dân cảm thấy chưa thật sự an tâm và lạc quan Điều này cũng phù hợp với số liệu khảo sát nhanh mà tác giả đã thực hiện
3.4 Công tác chỉ đạo, kiểm soát dịch bệnh của chính quyền thành phô
Để kiểm soát được tình hình dịch bệnh trong giai đoạn giãn cách xã hội thì công tác chỉ đạo của chính quyền thành phố đóng vai trò khá quan trọng, là nhân tố quyết định đến sự thành công trong công tác phòng chống dịch bệnh
Hình 4 Công tác chỉ đạo, kiêm soát dịch bệnh của
đày mang tính tình thế,
thiếu căn cơ nhất từ Thành phố
xuống địa phương
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/202]
Kết quả khảo sát thực tế ý kiến người dân về công tác chỉ đạo, kiểm soát dịch bệnh của chính quyền thành phố trong giai đoạn giãn cách xã hội ở Hình 4 ở chỉ số: “Kịp thời, quyết liệt, mạnh mẽ hơn trước đây” (41,3%) chiếm hơn 1/3 người được hỏi khẳng định, phản ánh cách tiếp cận vấn đề của chính quyền có sự thay đổi về mặt tư duy “Chống dịch như chống giặc” đây là tư tưởng chỉ đạo và phương châm hành động bảo đảm cho “cuộc chiến” phòng, chống dịch COVID-19 ở thành phố thu được thắng lợi nhanh nhất, “không để ai bị bỏ lại phía sau” Bên cạnh đó, trong giai đoạn giãn cách xã hội vẫn còn ý kiến cho rằng công tác chỉ đạo của chính quyền: “Còn lúng túng, chưa có sự đồng bộ, thống nhất từ thành phố xuống địa phương” (30,9%) và “Chưa hiệu quả, nhiều giải pháp còn mang tính tình thế, thiếu căn cơ” (24,8%), cả
2 ý kiến này chiếm hơn 1/2 người được hỏi Kết quả khảo sát ý kiến của người dân cũng cho rằng: “Cần xử lý nghiêm các trường hợp chạy xe máy để bán hàng rong, mở cửa bán lén trong
nhà dân Đi ra đường tránh chốt bằng các đường hẻm lối tắt" (nữ, 55 tuổi) và “Có giải pháp
Trang 8NGUYỄN MINH NHỰT - ĐÁNH GIÁ CỦAcư DÂN
49
giãn cách dân ở những vùng đậm đặc để tránh gia tăng ca nhiễm ở các khu phố, hẻm nhỏ trong thành phố\ (nam, 45 tuổi).
Nhìn tổng quan, đại dịch COVID-19, đặc biệt là biến chủng Delta có tốc độ lây lan nhanh, diễn biến hết sức phức tạp, gây khó khăn trong công tác dự báo Đây là vấn đề chưa có tiền
lệ, chính quyền vừa xây dựng kế hoạch ứng phó vừa thực hiện, đánh giá và rút kinh nghiệm trong công tác phòng chống dịch nên các giải pháp và khâu tổ chức thực hiện chưa thật sự hoàn chỉnh, luôn phải điều chỉnh để vận hành hiệu quả hơn Một trong các vấn đề đó được người dân chia sẻ như sau: “Thực hiện giãn cách xã hội để giảm lây nhiễm, nhưng cho shipper hoạt động
lại để đảm bao nguồn cung ứng hàng hóa Chính quyền cần có biện pháp kiểm soát dịch bệnh nghiêm đối với các shipper để tránh gây lây nhiễm và các khu dân cư cần có chốt để hàng hóa đều được khử khuẩn trước khi tới tay người dân ” (nam, 25 tuổi).
Theo ý kiẫn đề xuất của người dân, trong các giải pháp ở giai đoạn giãn cách xã hội, chính quyền thành phố cần cho phép “Dịch vụ giao hàng (Shipper)” hoạt động trở lại nhưng có điều kiện đảm bảơ công tác phòng chống dịch theo quy định, đảm bảo nguồn cung ứng hàng hóa cho người dân, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của xã hội Đồng thời cũng là một trong những giải pháp nhằm hạn chế người dân ra đường
3.5 Hiệu qụả triển khai các mục tiêu phòng chống dịch
Các mục tiêu phòng chống dịch mà chính quyền đưa ra trong giai đoạn giãn cách xã hội là những định hương thường gắn liền với các kế hoạch và được triển khai theo từng giai đoạn, có
sự đánh giá và kiểm soát thường xuyên
Hình 5 Hiệu quả triến khai các mục tiêu phòng chống dịch
(N=572), %
Hiệu quả triển
lảo sát tại Hình
- Các mục tiêu
’Uồn: Số liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/2021
:hai các mục tiêu này được đo lường bằng niềm tin của người dân Kết quả , cho thấy:
'ó khả năng đạt được như: “Đảm bảo hơn 70% dân số trên 18 tuổi được tiêm
Trang 950 NGUYỄN MINH NHỰT- ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN
vắc xin mũi 1” (63,5%), “Tăng số ca được chữa khỏi; giảm tỷ lệ số ca nhập viện đảm bảo sô ca nhập viện điều trị không vượt quá số ca xuất viện mỗi ngày” (54,7%), “Đảm bảo 15% dân số trên 18 tuổi tiêm mũi 2” (54%), Mở rộng “vùng xanh” (49,5%) Như vậy, phần lớn người dân tin tưởng vào hiệu quả triển khai các mục tiêu mà thành phố đặt ra đến trước ngày 15/9 có khả năng đạt được Thực tế cho thấy, một trong những chiến lược để bảo vệ sức khỏe an toàn cho người dân là việc tiêm vắc xin trên diện rộng và công việc này đã được chính quyền nỗ lực rất lớn để tổ chức thực hiện Mặc dù công tác tổ chức triển khai thực hiện ở giai đoạn đầu có lúc có nơi chưa được chu đáo, chặt chẽ nhưng nhìn chung đáp ứng được sự mong mỏi của người dân, người dân cảm nhận được sự chăm lo thiết thực từ chính quyền Bên cạnh đó, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của chính quyền cùng với các giải pháp để giữ vững “vùng xanh” vùng an toàn không
có dịch bệnh lây lan trong cộng đồng và dần dần mở rộng “vùng xanh” theo vết dầu loang góp phần tăng thêm sự tin tưởng của người dân đối với chính quyền
Khách quan đánh giá, trong giai đoạn giãn cách xã hội chính quyền có chủ trương, chính sách tốt nhưng cách thức triển khai, thực hiện ở một số nơi vẫn còn chưa khoa học nên khả năng lây nhiễm chéo khá cao, là hệ quả làm cho người dân lo lắng và chưa yên tâm, gây ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai các mục tiêu phòng chống dịch của Thành phố
- Các mục tiêu chưa có khả năng đạt được như: “Giảm số ca tử vong” (40,6%), “Không để xảy ra trường hợp F0 chuyển nặng mà không được tiếp nhận, điều trị” (46,7%), kết quả khảo sát cho thấy có từ hơn 1/3 - 1/2 người được hỏi nhận định 2 mục tiêu này chưa thể đạt được Tuy nhiên, so sánh với tỷ lệ người dân cho rằng có thể đạt được mục tiêu (chiếm khoảng hơn 1/3 người được hỏi), thấp hơn mục tiêu chưa có khả năng đạt được (khoảng 7,2%) Điều đó cho ta thấy, việc bao phủ vắc xin trên diện rộng cũng giúp giảm số ca tử vong và chuyển nặng khi mắc bệnh, mặc dù hiệu quả chưa cao nhưng cũng phần nào giảm bớt các áp lực điều trị COVID-19 tại các bệnh viện
3.6 Công tác kiểm soát tình hình dịch bệnh COVID-19 của chính quyền Thành phô
Nhìn nhận một cách khách quan trong bối cảnh diễn biến phức tạp của dịch bệnh ở giai đoạn giãn cách xã hội, người dân nhận thấy khâu tổ chức thực hiện công tác phòng chống dịch bệnh
ở một số địa phương vẫn còn chưa chặt chẽ và toàn diện, một số nơi thực hiện còn lúng túng, chưa đảm bảo theo hướng dẫn của cơ quan cấp trên Hệ thống y tế còn bộc lộ một số hạn chế, nhất là tuyến y tế cơ sở, y tế dự phòng chưa đáp ứng được nhu cầu phòng dịch diễn biến nhanh với chủng Delta Người dân rất khó khăn trong tiếp cận dịch vụ y tế khi dịch bùng phát rộng dẫn đến tình trạng quá tải, tăng nguy cơ tử vong Hầu hết trang thiết bị y tế, sinh phẩm, thuốc men, vắc xin đều phải nhập khẩu nên bước đầu còn bị động, chưa đảm bảo phương châm 4 tại chỗ ở các địa phương Công tác truyền thông có lúc có nơi chưa được chuẩn bị kỹ, kịp thời, nên còn lúng túng trong thời gian đầu ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn đầu chưa được tích hợp thành một nền tảng thống nhất
Trang 10NGUYỄN MINH NHựT - ĐÁNH GIÁ CỦA cư DÂN
51
Hình 6 Công tác kiểm soát tình hình dịch bệnh COVID-19
của chính quyền Thành phố (N=572), %
60 50 40 30 20 10 0
Chưa tin tưởng, Tin tưởng Không ý kiến rất khó để đạt
mục tiêu này
liếm hơn 1/2 người được hỏi, “Tin tưởng” (35,1%) chỉ chiếm hơn 1/3 người
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả thực hiện vào tháng 8/2021
Chính những vấn đề chủ quan và khách quan này tác động đến nhận thức của người dân khi được hỏi “Về sự tin tưởng Thành phố sẽ kiểm soát được tình hình dịch bệnh trước ngày 15/9” Kết quả khảo sát ý kiến người dân tại Hình 6 cho thấy: “Chưa tin tưởng, rất khó để đạt mục tiêu này” (58,7%)
được hỏi Như vậy, phân lớn người dân cảm thấy rất khó để Thành phố có thể kiểm soát được tình hình dịch bệnh trước ngày 15/9/2021 Bên cạnh đó, người dân cũng đề xuất ý kiến: “Đẩy
nhanh quá trình tiêm vắc xin cho người dân, đảm bảo tiêm đủ 2 mũi để Thành phố có thể hoạt động trở lại Lãnh đạo cần quan tâm hơn những hộ phòng trọ và chắc chắn có 70% người trên
18 tuổi tiêm đủ 2 mũi trước khi thành phố quyết định nới lỏng giãn cách xã hội, vì khi nới lỏng
mà chưa đảm bảo được hai điều trên thì rất dễ bùng phát nặng trở lại và dẫn đến tình trạng vỡ trận kinh khủng hhư Indonesia và An Độ” (nam, 59 tuối).
Đối chiếu với thực tiễn, đến ngày 01/10/2021 Thành phố mới cơ bản kiểm soát được tình hình dịch bệnh va bắt đầu nới lỏng giãn cách xã hội ở trạng thái bình thường mới Như vậy,
hỗ trự của chính quyền khi thực hiện giãn cách xã hội
lố thực hiện nghiêm giãn cách xã hội theo chỉ thị của Chính phủ và úy ban
lố để phòng chống dịch bệnh COVID-19 thì người dân gặp rất nhiều khó Tong bối cảnh đó, chính quyền Thành phố đã ban hành các chính sách hỗ
phần lớn người dặn Thành phố có nhận thức khá toàn diện, có sự quan tâm, theo dõi và đánh giá khá chính xác tình hình kiểm soát dịch bệnh của Thành phố
3.7 Chính sác
Từ khi Thành Ị
nhân dân Thành J
khăn về mọi mặt
ịrỢ người dân nhằm đảm bảo an sinh xã hội và ổn định tình hình trật tự xã hội Quá trình thực thi chính sách hỗ trợ từ thành phố đến cơ sở và triển khai đến từng hộ gia đình với nhiều cách thức khác nhau Tùy nhiên, để hiểu rõ hơn về mức độ tiếp cận các chính sách này của người dân cần phân tích tmông qua kết quả khảo sát