NGÂN HÀNG CÂU HỘI ÔN THỊ HỌC PHÀN MARKETING CĂN BẢN BỘ MÔN NGUYÊN LÝ MARKETING

Trình bày đặc điểm và lấy ví dụ minh họa cho một trong các giai đoạn phát triển của marketing Nhu cầu thị trường quyết định, Khách hàng có sức mua và nhu cầu chưa thỏa mãn quyết định.. T

NGAN HÀNG CÂU HOI ON THI HQC PHAN MARKETING CĂN BẢN

BQ MON NGUYEN LY MARKETING

NHOM CAU HOI1

1 Nêu khái niệm Marketing? Phân định sự khác biệt giữa marketing cô điển và marketing hiện

giai đoạn phát triển của marketing kinh doanh? Trình bày đặc điểm và lấy ví

dụ minh họa cho một trong các giai đoạn phát triển của marketing (Nhu cầu thị trường quyết định, Khách hàng có sức mua và nhu cầu chưa thỏa mãn quyết định) Nêu khái niệm giá trị (theo quan điểm marketing) ? Nêu các chức năng của marketing kinh doanh? Trình bày có ví

dụ minh họa một trong các chức năng marketing kinh doanh (Thích ứng, tiêu thụ)

2 Nêu khái niệm môi trường marketing? Nêu các yếu tổ thuộc ‹qôi trường marketing? Trình bày sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing tại doanh ngN, Nêu khái niệm môi trường marketing vỉ mô? Nêu các yếu tố thuộc môi trườ vi mô? Trình bày có ví

cụ thế mà anh/chị biết

3 Nêu khái niệm và vai trò của nghiên cứu markểfing? ày có ví dụ mình họa các nguồn

dữ liệu trong nghiên cứu marketing? Nêu và cầu trúc hệ thống thông tin marketing của doanh nghiệp? Trình bày các nguồn dữ liệu troÃỀn ghiên cứu marketing?

'Nêu các loại hình nghiên cứu marketing? Trình bày có ví dụ minh họa một trong các nội dung loại hình nghiên cứu trong ma ứu cạnh tranh, nghiên cứu khách hàng

và người tiêu thụ)

4 Vẽ sơ đồ quá trình quyết định

mình họa nội dung của mộ đổng

cảm nhận, Tìm kiếm thôi

Nêu khái niệm thị trưở

trường của doanh nghiệp:

của doanh nghiệp?

Nêu các |

ách hấng- người tiêu dùng? Trình bày có ví dụ

ni đoạn của quá trình QĐM- NTD (Nhu cầu được

theo qĂề, điềm marketing? Trình bảy các yếu tố xác định thị biết ý nghĩa của các yếu tố này trong hoạt động marketing

nha cung ứng của doanh nghiệp? Vẽ sơ đỏ cấu trúc bậc thị trường

\y có ví dụ minh họa bậc thị trường hiện hữu của doanh nghiệp? Nêu vai trò trong TM sám và các loại hành vì mua của khách hàng- người tiêu dùng? Trình bày có ví dụ minh họa một trong các loại hành vi mua của KH-NTD (Hành vi mua theo thói quen, hành vi mua sắm đa dạng hóa, hành vi mua sắm phức tạp) Vẽ mô hình hành vi mua của khách hàng - người tiêu dùng? Trình bày có ví dụ minh họa nội dung của một trong các giai đoạn của quá trình QĐM- NTD (Đánh giá thế vị, Quyết định mua của khách hàng

người tiêu dùng)

5 Nêu khái niệm phân đoạn thị trường? Nêu các nhóm tiêu thức phân đoạn thị trường và yêu cầu trong phân đoạn thị trường? Trình bảy có ví dụ minh họa một trong các tiêu thức phân đoạn thị trường (dia lý, nhân khẩu học, hành vi ứng xử) Nêu khái niệm và cấu trúc

marketing-mix? Trinh bày “cơ sở xác định marketing-mix "của doanh nghiệp?

6 Níu khâi niệm sản phẩm vă khâi niệm chính sâch sản phẩm ? Vẽ sơ đồ cấu trúc 3 lớp của sản phẩm? Cho ví dụ minh họa Níu c; của doanh nghiệp? Níu khâi niệm chu kì sống vă vẽ sơ đồ chu kì sống của sản phẩm? Trình băy đặc trưng cơ bản của một trong câc giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm (triín khai/tăng trưởng/bêo

hòa)?

Khâi niệm giâ kinh doanh (quan điểm marketing)? Níu câc bước trong quy trình xâc lập giâ kinh doanh? Trình bảy nội dung của một bước trong quy trình xâc lập giâ kinh doanh (Tinh toân vă phđn tích chỉ phí) ? Trình bảy câc phương phâp định giâ của doanh nghiệp? Níu khâi niệm điểm hòa vốn? Vẽ đồ thị hòa vốn vă giải thích ý nghĩa điểm hòa vốn của doanh

nghiệp:

Níu khâi niệm kính phđn phối? Vẽ mô hình kính phđn phối,

doanh? Trình băy kính phđn phối không cấp/ hai cấp ở công

lấy ví dụ minh họa kính phđn phối hăng công nghiệp?

Níu khâi niệm xúc tiến bân? Trình băy có ví dụ minh

người tiíu dùng? Níu khâi niệm quảng câo? Trình băy Ă

bản đối với hoạt động quảng câo của doanh nghiệ

Trinh bay sự khâc biệt giữa công cụ quảng câo q)

ảng tiíu dùng của công ty kinh

lh doanh? Vẽ mô hình vă

Cụ xúc tiền bân đối với

lụ minh họa những yíu cầu cơ

âc Công cụ cơ bản của xúc tiến?

ng chúng trong xúc tiến?

NHÓM CĐU HỎI 2

'Vẽ quy trình tiến động marketing kinh doanh Trình băy có ví dụ minh họa câc bước của quy trình tiến động marketing Phđn tíchÑẰu/ dụ minh ộa tư tường *Bân câi thị trường cần chứ không bân câi mình cớ của marketin

Níu khâi niệm môi trường m:

mô? Trình băy có ví dụ migẩ họa ả

marketing vĩ mô (Môi trung Ñẳn khđu học, Môi trường kinh tế vĩ mô, Môi trường khoa học kỹ thuật)

Vẽ sơ đồ quy trình

luận nghiín cứu marketing của đoanh nghiệp? Trình băy có

ụ 0 dung của kế hoạch nghiín cứu (Lựa chọn nguồn dữ liệu, Xâc định công „ Lựa chọn phương phâp giao tiếp)

im nhận sau mua” vă cho biết câc ứng xử marketing của Níu khâi niệm hănh vi ứng xử của khâch hăng? Vẽ mô hình câc nhđn tố ảnh hườŠp đến hănh vi mua của khâch hăng - người tiíu dùng? Trình băy có ví

dụ minh họa sự ảnh hưởng của một trong câc nhóm nhđn tố ảnh hưởng đến hănh vi ứng xử của KH-NTD (Xê hội, câ nhđn)

Níu khâi niệm marketing mục tiíu? Trình băy có ví dy minh họa nội dung "Lựa chọn thị trường mục tiíu” của doanh nghiệp? Níu câc bước của marketing mục tiíu? Trình băy có ví

dụ minh họa nội dung *Đị ờng” của doanh nghiệp?

'Níu khâi niệm chiến lược chung marketing? Trình băy những nội dung cơ bản của một chiến lược chung marketing? Thiết lập quy trình soạn thảo chiến lược chung marketing? Trình bay

có ví dụ minh họa một trong câc nội dung của quy trình soạn thảo chiến lược chung

II

Lưu ý: Câu 3 là mị

định có nội dung gắn 4

câu kết nối với lý thuyết trí

marketing (Phân tích tình thế chiến lược marketing, Xác định mục tiêu chiến lược

marketing)

Khái niệm sản phâm mới theo quan điềm marketing? Thiết kế quy trình phát trién sản phẩm mới? Trình bảy nội dung của một bước trong quy trình phát triển sản phẩm mới (Hình thành

phẩm mới/ Chuẩn bị thương mại hóa sản phẩm)? Nêu khái niệm sản phẩm, khái

ản phẩm? Khái niệm chính sách sản phẩm? Nêu các nội dung của chính sách

sản phẩm? Trình bảy có ví dụ minh họa nội dung chính sách “Cơ

phẩm/ Nhãn hiệu và bao gói sản phẩm/ Chính sách dịch vụ hỗ trợ"?

Nêu các bước trong quy trình xác lập giá kinh doanh? Trình bày có ví dụ minh họa về một trong các phương pháp định giá ở doanh nghiệp (Kỳ thuật định giá cộng thêm vào chỉ phí/

Định giá theo cảm nhận về giá trị của khách hàng) Trình bày các mục tiêu định giá của doanh nghiệp? Nêu các nội dung của chính sách giá? Trình bi NG ví dụ minh họa nội dung của một trong các chính sách giá của doanh nghiệp (Chíxđệ sách pHẦ: hóa giá/ Chính sách giá cho sản phẩm mới)?

Nêu khái niệm phân phối trong marketing? Trình bày c‹

hưởng đến chính sách phân phối của doanh nghỉ

Trinh bay có ví dụ minh họa nội dung cơ bản

của một trong các chính sách phân phối (PI

lọc)?

Nêu các phương pháp xác lập ngân sách xúc tiến? Trình bày có ví dụ minh họa một trong các phương pháp xác lập ngân sách xúc tiến ( ệ phần trăm trên doanh số/Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ)? Khái niệm qị áo? TUấỂ bày có ví dụ mình họa hoạt động quảng cáo theo các giai đoạn của chuè sói ái niệm xúc tiền thương mại? Vẽ mô

minh họa các nhân tố ảnh

ái Hiệm chính sách phân phối? phân phối? Trình bày nội dung,

(rộng rãi)/ Phân phối có chọn

tiên?

dung *Xác lập thông điê

doanh nghiệp?

sách xúc tiến? Trình bày có ví dụ minh họa nội Trinh bay các cơ sở để xác lập phối thức xúc tiến của

tợ tông hợp gắn với một doanh nghiệp hoặc một tình huống giả chương của học phần Mỗi tình hung sẽ có 2 câu hỏi trong đó 0L

anh / chị đưa ra phương án giải quyết

dng chwong va 01 câu yêu

của anh/chị

1 Chương 1 Yêu cầu

Chỉ ra tư duy marketing được sử dụng (tư duy marketing cổ dién hay tư duy marketing hiện đại) trong tỉnh huống trên và nhận diện những hoạt động marketing của họ chứng tỏ tư duy marketing đó? Những thuận lợi và khó khăn khi doanh nghiệp áp dụng tư duy marketing đó? Phân tích nguyên nhân dẫn đến thất bại của doanh nghiệp trong tình huống?

Nhận diện chức năng của marketing kinh doanh được đẻ cập trong tình huống?

'Nhận diện nội dung các bước trong quy trình tiền động marketing được thê hiện trong tinh huống? Cho ý kiến nhận xét về quyết định marketing trong tình huống?

Nhận diện quan điểm quản trị marketing được vận dụng trong tình huồng và những hoạt động marketing của họ chứng tỏ điều đó? Là người làm marketing, theo Anh /Chị cần bỏ xung thêm những hoạt động marketing nào khác?

Chương 2 Yêu cầu

Nhận diện những nhân tố nêu trong tình huống thuộc môi trường marketing nào và tác động của các nhân tố đó đến hoạt động kinh doanh của công ty? Là người làm marketing, Anh /Chị hãy sẽ có thay đôi nào trong trong hoạt động marketing đẻ thích ứng trong tình huống?

'Nhận diện tác động của các yếu tố thuộc môi trường ngành đến hoạt động kinh doanh của Công ty trong tinh huống? Là chuyên gia marketing của công ty, hãy đưa ra phương án giải

quyết vấn đề công ty đang gặp phải?

Chương 3 Yêu cầu

Nhận diện các loại hình nghiên cứu marketing ( thuộc 10 loại hỀN nghiên cứu) trong tỉnh huống? Theo Anh/Chị cần bổ sung thêm loại hình nghiêềứu marÖting nào nữa? Hãy giải thích tại sao?

Chương 4 Yêu cầu

Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến hành vỉ

'huồng?Hãy phân tích ảnh hưởng của các nhât

Nhận diện các vai trò trong hành vi mua củ hàng trong tình huống?

Giải thích các giai đoạn của quá trình mua sản phân Èủa khách hàng trong tình huống? Theo anh/chi công ty có thể tác động đến thái độ hành vi khách hàng trong tình huống qua hoạt động marketing nào?

của khách hàng trong tinh

Chương 5 Yêu cầu

Phân tích chiến lược S-T-P,

thành công cho công ty?

Xác định và phân tích

Nhận diện việc lựa chọn n khách hàng mục tiêu của công ty trong tình huồng?

\ thức đê phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục

— thị trường của công ty trong tình huống?

Nuôi chiến lược marketing tập trung, marketing phân biệt hay

'Nhận diện chiến lượt marketing cho nhãn hiệu được sử dụng trong tỉnh huống? Giải thích sự phù hợp (hoặc không phù hợp) của chiến lược cho các nhãn hiệu đó?

'Nhận diện loại chiến lược phát triển thị trường của công ty trong tình huống?

Chương 6 Yêu cầu

Nhận diện nội dung các bước trong tiến trình phát

trong tình huống?

Công ty nên đưa ra những quyết định nào đề chuẩn bị thương mại hóa sản phẩm mới trong tình huống?

Nhận diện những quyết định trong chính sách sản phẩm của công ty trong tình huống?

Phân tích các cơ sở để công ty đưa ra các quyết định đó trong chính sách sản phẩm của mình?

Chương 7 Yêu cầu

Xác định mức giá b: im và nhận diện phương pháp định giá cho sản phẩm của công

ty trong tình huống? Đặc điểm phương pháp định giá đó? Khi lựa chọn phương pháp định giá đó, công ty cần quan tâm đến hoạt động marketing nao khác nữa? Những yếu tố nào để mang lại thành công khi áp dụng phương pháp định giá đó?

Giải thích tại sao lại có sự khác biệt trong cách định giá các sản phẩm cùng loại trên thị trường trong tình huống? Lựa chọn một tron; \c phương án thay đôi giá trong tình huống và giải thích lý do lại chọn phương án đi

Nhận xét về chính sách điều chỉnh giá của cửa hàng? Giải t

mà công ty vẫn bán được sản phẩm? Phân tích những cơ sở chỉ

điều chỉnh giá ?

tại sao khi điều chỉnh giá

áp dụng chính sách

Chương 8

Dựa vào đặc điểm của sản phẩm kinh doanh và c tiêu của công ty, về và giải thích những dạng kênh phân phối phù ú # tình huống?

Hãy giải thích những dạng trung gian thamẩfa phân phối sản phẩm của công ty trong

tình huống,

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn hệ thống kênh phân phí

tình huồng?

Nhận diện những khó khăn khi sit du

công ty cần làm gì để khắc pi

Chương 9 Yêu cầu

trên?

Giải thích nguyên

cho sản phẩm?

Tại sao doanh nghiệp sử dụng

cho các dòng sản phẩm của m

fan doanh nghiệp sử dụng hình ảnh của các đại sứ thương hiệu quảng bá

đại sử thương hiệu khác nhau (thay vì Ì người) đề xúc tiên