Development of the faculty librarian collaboration model to support teaching and research at vietnamese universities

DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION MODEL TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH AT VIETNAMESE UNIVERSITIES MISS.. DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION MODEL TO

DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION

MODEL TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH

AT VIETNAMESE UNIVERSITIES

MISS NGUYEN THI LAN

A THESIS FOR THE DEGREE OF DOCTOR OF PHILOSOPHY

KHON KAEN UNIVERSITY

2020

DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION

MODEL TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH

AT VIETNAMESE UNIVERSITIES

MISS NGUYEN THI LAN

A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE

REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF DOCTOR OF PHILOSOPHY

IN INFORMATION STUDIES GRADUATE SCHOOL KHON KAEN UNIVERSITY

2020

THESIS APPROVAL KHON KAEN UNIVERSITY

FOR DOCTOR OF PHILOSOPHY

IN INFORMATION STUDIES

Support Teaching and Research at Vietnamese Universities

Thesis Examination Committee

Thesis Advisor:

Advisor (Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk)

……… ……… (Prof Dr Surasakdi Wongratanacheewin) (Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk)

Dean, Graduate School Dean, Faculty of Humanities and Social Sciences

Copyright of Khon Kaen University

Nguyen Thi Lan 2563 การพัฒนารูปแบบความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุด

เพื่อสนับสนุนการสอนและวิจัยของมหาวิทยาลัยในสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม

วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสารสนเทศศึกษา บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์: รองศาสตราจารย์ ดร กุลธิดา ท้วมสุข

บทคัดย่อ

การพัฒนารูปแบบความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุดมีความส าคัญเข้ามามี

เช่นเดียวกับการด าเนินการด้านการบริการเพื่อสนับสนุนการศึกษา ในการศึกษาวิจัยนี้มี วัตถุประสงค์ต่อการส ารวจสภาพความร่วมรูปแบบความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุด เพื่อสนับสนุนการสอนและวิจัยของมหาวิทยาลัยในสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม โดยใช้แนวคิด โมเดลของ Pham (2016) ด้านปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการร่วมมือและนโยบายด้านการบริหาร จัดการของมหาวิทยาลัย (Kezar and Lester, 2009) มุ่งเน้นการศึกษาโครงสร้างฝ่ายบริหารและ แนวคิดริเริ่มด้านความร่วมมือเพื่อประยุกต์สนับสนุนการสอนและงานวิจัย, บทบาทของเจ้าหน้าที่ และปัจจัยที่ผลกระทบด้านความร่วมมือในกลุ่มมหาวิทยาลัยรัฐของสาธารณรัฐสังคมนิยม เวียดนามทั้ง 4 แห่งการศึกษาใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมตามวัตถุประสงค์การวิจัยสามารถ แบ่งเป็น 3 ขั้นตอน (1) ศึกษาสภาพสถานการณ์ความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุด ใช้ วิธีเก็บข้อมูลแบบใช้การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างจากจ านวน 29 คน จากมหาวิทยาลัย กลุ่มเป้าหมาย ประกอบด้วย ด้านการรับรู้ประสบการณ์, ด้านมุมมองเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และ กิจกรรมความร่วมมือโครงสร้างการบริหารความส าคัญของการท างานร่วมกันบทบาทของผู้ท างาน ร่วมกันและการประเมินผลการท างานร่วมกัน (2) เก็บแบบสอบถามปัจจัยที่มีผลกระทบความ ร่วมมือโดยใช้เครื่องมือแบบสอบถามรวม 13 ปัจจัยหลัก และ 86 ปัจจัยรอง การเก็บข้อมูล สามารถรวบรวมแบบสัมภาษณ์ได้ 455 ฉบับ (3) การพัฒนารูปแบบความร่วมมือภายใต้บริบท ของคนเวียดนามได้ผ่านการตรวจสอบและประเมินเครื่องมือและสังเคราะห์อุปสรรคที่ส าคัญที่สุด ผลต่อความสัมพันธ์ในการท างานร่วมกันจากผู้เชี่ยวชาญ 18 คน

ผลการสัมภาษณ์ พบว่า ความร่วมมือที่เกิดขึ้นเป็นส่วนใหญ่ คือ การออกแบบหลักสูตร, การพัฒนาด้านจัดการรวบรวม, กิจกรรมส่งเสริมสนับสนุนการวิจัย ; การระบุวัตถุประสงค์ก่อน การท างานร่วมกันอย่างชัดเจน ความร่วมมือและผู้ปฏิบัติท างานร่วมกันโดยตระหนักถึง ความส าคัญของการท างานร่วมกันส าหรับการสอนและการวิจัยเป็นหัวใจส าคัญ กลุ่มบรรณารักษ์ เป็นบุคคลเชื่อมโยงและให้ความร่วมมือกับอาจารย์ระหว่างการด าเนินการขั้นตอนท างาน และการ สนับสนุนแผนการท างานทั่วไปที่เจาะจงตระหนักถึงการสร้างความร่วมมือ อย่างไรก็ตามความ

ii

ร่วมมืออื่นๆ เช่น การสนับสนุนด้านเอกสาร, การให้ค าแนะน า และการเกณฑ์การประเมินยังไม่ได้ รับการส่งเสริมโดยมหาวิทยาลัยและผู้น าของคณะต่อการน าไปใช้ผู้เชื่อมโยงด้านความร่วมมือที่ สามารถท างานด้วยกันได้ เช่น หน่วยการอ้างอิง, ผู้ร่วมงาน, ผู้ใช้ข้อมูลสารสนเทศ, อาจารย์พิเศษ และผู้ประสานงาน ภายหลังจากการตรวจสอบความเที่ยงตรงข้อมูลด้วยวิธีการ Cronbach’s Alpha ใช้วิธีจ าแนกปัจจัยย่อยที่ชี้ให้เห็นแต่ละมิติด้านเวลาแลพื้นที่ คือ สองปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยสูง ใน ขณะเดียวกันนโยบายสร้างแรงจูงใจและการเรียนรู้เกี่ยวกับการท างานร่วมกันมีค่าเฉลี่ยที่มีปัจจัย สูงสุด หลังจากนั้นผู้วิจัยได้จัดหมวดหมู่ปัจจัยย่อยเป็นปัจจัยใหม่ขึ้นอยู่กับตามการค้นพบของการ วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงส ารวจ พบว่ามี ปัจจัยหลัก 3 ประการที่ประกอบด้วยโครงการของ ภาครัฐ, วัฒนธรรมความร่วมมือ, เวลา และบุคลิกภาพส่วนตัวรวม 25 ปัจจัยย่อยถูกสังเคราะห์ จากผลวิเคราะห์การประเมินตามค าแนะน าส าหรับรูปแบบความร่วมมือจากผู้เชี่ยวชาญชาว เวียดนาม รวมถึงมุมมองของผู้เชี่ยวชาญตระหนักระดับที่ส าคัญต่อปัจจัยระบุถึงมุมมองของ ผู้บริหาร, อาจารย์ และบรรณารักษ์มีความเกี่ยวข้องกับสภาพการณ์, ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น, คุณค่าและความส าคัญของ ความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุดเพื่อสนับสนุนการสอน และวิจัยของมหาวิทยาลัยเป็นปัจจัยที่มีความส าคัญสูงสุด อีกประการหนึ่ง คือ ทรัพยากรเป็น องค์ประกอบที่เสริมสร้างการรับรู้และสนับสนุนความคิดริเริ่มความร่วมมือ ส่วนปัจจัยอื่น ๆ เป็น ตัวเร่งต่อการร่วมมือกันอย่างให้มีประสิทธิภาพและกว้างขวางขึ้น

ผลสรุปข้อค้นพบจากการศึกษาอ้างอิงจากการศึกษาวรรณคดีของกรอบทฤษฎีของความ ร่วมมือระหว่างอาจารย์และบรรณารักษ์รวมถึงประโยชน์ของการร่วมมือที่จะเกิดขึ้น, การริเริ่ม ร่วมมือกัน, กระบวนการและขั้นตอน และบทบาทของผู้ท างานร่วมกัน มีผลกระทบเกี่ยวข้องกับตัว บุคคลและองค์กร ในแง่ของด้านแนวปฏิบัติ การศึกษานี้น าเสนอต่อมหาวิทยาลัยของรัฐในใน สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนามเพื่อน าไปออกแบบรูปแบบคว ามร่วมมือให้เกิดขึ้นตามแบบ ลักษณะสภาพแวดล้อมองค์กรและมุ่งเน้นการสนับสนุนเครือข่ายความร่วมมือและขยายสู่ด้านการ พัฒนาคุณภาพการสอนและประสิทธิภาพด้านการวิจัยต่อไป

iii

Nguyen Thi Lan 2020 Development of the Faculty-Librarian Collaboration

Model to Support Teaching and Research at Vietnamese Universities

Doctor of Philosophy Thesis in Information Studies, Graduate School, Khon Kaen University

Thesis Advisor: Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk

ABSTRACT

Faculty-librarian collaboration is crucial for universities to enhance the effectiveness of teaching, learning, and research, as well as improve the quality of services Therefore, this research aims to explore the nature of the collaboration between faculty and librarians at Vietnamese universities through the model of Pham (2016) about factors having an impact on collaboration and organizing universities for collaboration (Kezar and Lester, 2009) The research scopes focus on identifying the administrative structure and collaborative initiatives to support teaching and research work, roles of collaborators, and factors influencing the collaboration at four Vietnamese public universities

The mix-research methodology is used to gain research objectives and divided into three stages: (1) Studying the situation of faculty-librarian collaboration at Vietnamese universities based on semi-structured interviews from 29 participants at four universities to get perceptions, experiences, and perspectives about the collaborative objectives and activities, administrative structures, the significance of collaboration, roles of collaborators and evaluation of collaboration; (2) Surveying factors influencing the collaboration by using and analyzing questionnaires, including

13 factors with 86 sub-factors As a result, 455 valid questionnaires are returned from administrators, faculty, and librarians; (3) Developing a collaborative model under the Vietnamese context through an evaluative form from eighteen experts to clarify the most critical enablers and barriers affecting the collaborative relationship

The results of interviews show that collaborative work primarily focuses on designing syllabus, collection development, research support activities; collaborative objectives are identified clearly before collaborating, and collaborators realize the significance of collaboration for teaching and research A group of librarians is

iv

established to connect and collaborate with faculty during the work process, as well as

to build specific plans concerning collaborative activities embedded into the general plan of their library However, collaborative documents, guidelines, and evaluation criteria have not been issued by university and faculties leaders to facilitate collaborators to work together In addition, in this study, faculty and librarians are also clarified in common roles, such as a reference, cooperator, information user, special lecturer, and coordinator

After checking the validity of Cronbach’s Alpha, and eliminating sub-factors, the results point out that individual dimensions and time and space are two factors having the highest mean values; meanwhile, incentive policy and learning about collaboration have the highest factor loading value After that, the researcher recategorized sub-factors into new factors based on the findings of the Exploratory Factor Analysis (EFA) Finally, three main factors consist of governance structure, collaborative culture, and time and personal characteristics with 25 sub-factors are synthesized in an evaluative form to get recommendations for the collaborative model from Vietnamese experts

The Vietnamese experts’ perspectives concerning the critical level of factors indicate that the perception of administrators, faculty, and librarians relating to the nature, benefits, values, and importance of faculty-librarian collaboration for teaching and research at universities is the most crucial factor Besides, resources are also an essential factor in enhancing perception and supporting collaborative initiatives Other factors are as a catalyst to boost collaboration more effectively and widely

The research findings contribute the literature of the theoretical framework of faculty-librarian collaboration, including the benefits of collaboration, collaborative initiatives, procedures, roles of collaborators, as well as factors relating to individual and organization having effects on collaboration In terms of the practical side, this study offers for public universities in Vietnam to design a collaborative model in accordance with their organization’s characteristics to boost collaborative partnerships and enhance the quality of teaching and research performance

ACKNOWLEDGEMENTS

I would like to express my faithful gratitude to many people who contributed

to my success on the academic journey I would never been possible without the support of the following individuals and organizations:

First of all, my deepest thankful send to my advisor, Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk, who guided and supported me with the enthusiastic interests, kindness, and consultation and inspired to me the positive energy and confidence to complete and overcome challenges I am very lucky under her supervision because I got invaluable ideas, recommendations, and feedback on my topic

My heartiest gratitude goes to Assist Prof Dr Kanyarat Kwiecien for her support in my first days in Khon Kaen and during my doctoral student life My thanks also go to Assoc Prof Dr Yupin Techamanee and other lecturers at the Department

of Information Science, Khon Kaen University

My sincere appreciation expresses to Ms Siriporn Thiwasing, Ms Phan Thu Nga, Mr Nguyen Tien Trung, and Mr Do Van Chau for their useful feedback and suggestions for my research tools

My special thanks to all colleagues, administrators, faculty and librarians at four universities in Vietnam, namely, University of Social sciences and Humanities, University of Sciences, University of Education and Technology, and Nong Lam University in Ho Chi Minh City, especially Ms Thao, Ms Sinh, Ms Huong, Ms Loi,

Ms Hang, Ms Thuy, Ms Lan, Ms Nghia, Mr Luat and Mr Hoa for their valuable responses and contribution to this thesis

I further acknowledge the contribution of Thailand and Vietnamese friends for their accompany and support in my daily life, especially Mr Theeradez Manakul, Ms Kittiya Suttipapa, Ms Chi, Ms Huong and Mr Huan

Last but not least, I am grateful to my family, who always accompanied by me during this journey and shared my sadness and anxiety with their unconditional love and encouragement

Nguyen Thi Lan

vi

TABLE OF CONTENTS

Page

about the faculty-librarian collaboration in Vietnam

Vietnamese universities

vii

TABLE OF CONTENTS (Cont.)

Page

COLLABORATION AT VIETNAMESE UNIVERSITIES

Vietnamese Universities

Roles of the Faculty and Librarian in the Collaborative Relationships 102

at Vietnamese Universities: A Qualitative Methodology

COLLABORATION AT VIETNAMESE UNIVERSITIES

viii

TABLE OF CONTENTS (Cont.)

Page

TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH AT VIETNAMESE

UNIVERSITIES