Tổ chức của bạn có phải là tổ chức học tập

Tổ chức của bạn có phải là tổ chức học tập

TỔ CHỨC CỦA BẠN

LÀ MỘT TỔ CHỨC

HỌC HỎI???

Đội YCC:

Trần Viết Khanh

Trương Đăng Khoa

Đặng Thế Hiệp

Nguyễn Thanh Sang 1989

Đinh Xuân Thắng

NỘI DUNG

Giới thiệu về tổ chức học tập

Ba khối (nhân tố - block) tạo nên tổ chức học tập Đánh giá chiều sâu của việc học tập trong tổ chức Bảng điểm khảo sát tổ chức học tập

Ví dụ (Công ty Eutilize)

Thuyết “Tiến lên phía trước”

Kết luận

1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC HỌC TẬP

Tạo điều kiện

cho việc học tập

của tất cả các

thành viên của

mình và liên tục

biến đổi bản

thân (Pedler)

Đặc trưng bởi

sự tham gia của tất cả nhân viên trong một quá trình thực hiện hợp tác, thay đổi có trách nhiệm chung, nhằm hướng tới các giá trị và nguyên tắc chia

sẻ (Watkins và Marsick)

Là một nhóm người cùng làm việc chung để nâng cao năng lực của họ, để tạo ra kết quả

mà họ thực sự mong muốn (Peter Senge)

1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC HỌC TẬP

Hiểu được 3

khối căn bản

của tổ chức

học hỏi

Sử dụng công

cụ khảo sát để đánh giá tổ

chức của bạn thực hiện 3 khối đó thế nào

Tìm ra những điểm cần cải tiến -> Đưa tổ chức thành tổ chức học hỏi

THEO GARVIN, EDMONDSON, VÀ GINO,

ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT TỔ CHỨC HỌC HỎI CẦN:

2 BA KHỐI (NHÂN TỐ - BLOCK)

TẠO NÊN TỔ CHỨC HỌC TẬP

Lãnh đạo không ngừng học tập Quy trình học tập và thực hành khuyến khích học tập Môi trường

KHỐI 1: MÔI TRƯỜNG HỖ TRỢ HỌC TẬP

Sự ổn định về tâm lý

Nhận thức đúng những khác biệt Sẵn sàng với những ý tưởng mới Thời gian nghĩ lại những cv đã làm

KHỐI 2: QUY TRÌNH HỌC TẬP VÀ THỰC HÀNH

Thông tin

Tạo ra

Thu thập

Giải thích

Truyền đạt

Quy trình học tập

KHỐI 2: QUY TRÌNH HỌC TẬP VÀ THỰC HÀNH

Thử nghiệm để phát triển và kiểm tra các sản

phẩm và dịch vụ mới.

Tập trung tri thức để bắt kịp đối thủ cạnh tranh,

nhu cầu khách hàng và xu hướng công nghệ

Phân tích và và giải thích để xác định, giải quyết

vấn đề.

Giáo dục và đào tạo cả những nhân viên mới và

nhân viên cũ.

KHỐI 3: LÃNH ĐẠO - LIÊN MINH TIÊN PHONG CỦA TỔ CHỨC HỌC TẬP

Thể hiện sự sẵn sàng trao đổi những quan điểm thay thế

Đưa ra tín hiệu về tầm quan trọng của việc

sử dụng thời gian vào xác định vấn đề, chuyển giao tri thức, phản ánh

Tham gia vào các hoạt động đặt câu hỏi và lắng nghe

BA YẾU TỐ CẢN TRỞ SỰ TIẾN BỘ

Không xác định được trình tự các bước cần thiết.

Không đánh giá được sự đóng góp

về sự học hỏi của đội cho tổ chức Tiêu chuẩn và công cụ đánh giá còn thiếu.

3 ĐÁNH GIÁ CHIỀU SÂU CỦA TỔ CHỨC HỌC HỎI

Cuộc điều tra khảo sát, được thực hiện trực tuyến, chia làm 3 phần :

Khối 1

Môi trường hỗ trợ

học tập

• Ổn định tâm lý

• Đánh giá đúng

những khác biệt

• Cởi mở với những

ý tưởng mới

• Thời gian để suy

nghĩ

Khối 2 Phương pháp học

và thực hành cụ thể

• Sự thử nghiệm

• Thu thập thông tin

• Phân tích

• Giáo dục và đào

tạo

• Trao đổi thông tin

Khối 3 Lãnh đạo cũng phải không ngừng học

tập

• Lãnh đạo khuyến

khích học hỏi

4 CÔNG CỤ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HỌC TẬP CỦA TỔ CHỨC

• Dùng công cụ khảo sát trực tuyến

• Mục đích : trả lời

- Khả năng học hỏi của tổ chức bạn tới đâu?

- Mối quan hệ của những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng học hỏi của tổ chức?

• Cách khảo sát:

- Cá nhân đại diện → Điểm đánh giá cho cả đội

- Tất cả các thành viên → Lấy điểm trung bình cả nhóm

- So sánh với điểm dữ liệu chuẩn (chia thành 4 nhóm phần tư tính

từ phần tư thấp đến cao)

Điểm tỷ lệ

Những nhân tố cơ bản & nhân tố

phụ Nhóm thấp nhất (25%) thấp 2Nhóm Trung bình Nhóm cao 2 nhất Nhóm cao (25%) Môi trường khuyến khích học tập

Sự an toàn về tâm lý (nhân tố phụ) 31-66 67-75 76 77-86 87-100 Tôn trọng sự khác biệt 14-56 57-63 64 65-79 80-100

Cởi mở đối với ý tưởng mới 38-80 81-89 90 91-95 96-100

Thời gian để tự đánh giá 14-35 36-49 50 51-64 65-100

Quy trình học tập và cách thực hiện cụ thể

Thu thập thông tin 23-70 71-79 80 81-89 90-100

Giáo dục và đào tạo 26-68 69-79 80 81-89 90-100

Chia sẻ thông tin 34-60 61-70 71 72-84 85-100

Lãnh đạo tăng cường sự học hỏi

Thang điểm chuẩn cho khảo sát 1 tổ chức học tập

Quy trình sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến

 Bước 1: Truy cập vào

trang web

https://los.hbs.edu

 Bước 2: Thực hiện theo

hướng dẫn (nhấn Next)

 Bước 3: Trả lời các câu

hỏi

 Bước 4: Sau khi hoàn

tất việc trả lời thì bảng

kết quả sẽ xuất hiện

dưới dạng điểm số Bạn

hãy so sánh với bảng

điểm chuẩn để đưa ra

5 TÌNH HUỐNG THỰC TẾ TẠI CÔNG TY EUTILIZE

• Eutilize là một công ty lớn về tiện nghi cơ bản tại châu Âu

• Sử dụng cuộc khảo sát để đánh giá mức độ sẵn sàng của công ty cho việc trở thành một tổ chức học hỏi?

• 19 nhân viên quản lý bậc trung của công ty đã khảo sát:

 Điểm của Eutilize bị xếp vào nhóm dưới cùng về tinh thần cởi mở với những ý tưởng mới, dám chấp nhận thử nghiệm, mâu thuẫn, tranh luận và trao đổi thông tin

STT Nhân tố Điểm của Eutilize Thang điểm chuẩn

1 Môi trường khuyến khích học tập 62 71

2 Quá trình học tập và thực hành 58 74

3 Kỹ năng lãnh đạo tăng cường sự

Kinh nghiệm rút ra từ cuộc khảo sát

• Phát hiện ra mức độ sai lệch giữa cái mà họ nghĩ và cách mà họ làm

• Hiểu một cách rộng hơn về ý nghĩa của sự phân tích, tham gia vào những cuộc tranh luận có hiệu quả và tìm kiếm những ý kiến bất đồng

• Phải có một môi trường cởi mở được gia cố bởi phương pháp làm và sự lãnh đạo đúng đắn

• Phải thảo luận và nhìn lại cách thức lãnh đạo và thực hành của tổ chức mình

• Có được những dữ liệu rõ ràng cụ thể

• Xác định những khu vực cần quan tâm đặc biệt

• Gợi mở một cuộc thảo luận và tự trải nghiệm

• Xác định những hành động cụ thể

6 THUYẾT “TIẾN LÊN PHÍA TRƯỚC”

Lãnh đạo một mình là không đủ

Các tổ chức không phải là một khối thống nhất

Hiệu suất so sánh là bảng điểm quan trọng

Học tập là đa chiều

Bao gồm 4 nguyên tắc :

Mục tiêu của công cụ tổ chức học tập

là thúc đẩy đối thoại, không phê phán

7 KẾT LUẬN

• Tổ chức cần học tập để có thể đáp ứng được sự

cạnh tranh ngày càng gay gắt, đáp ứng được

những cải tiến về công nghệ và sự thay đổi về thị

hiếu của khách hàng

• Ba nhân tố xây dựng nên một tổ chức học tập:

môi trường khuyến khích học tập, phương pháp

học tập và thực hành cụ thể, lãnh đạo cũng phải

không ngừng học tập

• Khi sử dụng các công cụ chẩn đoán, đơn vị biết

được nên mở rộng bộ phận nào để trở thành một

tổ chức học tập và mối quan hệ nào trong các

nhân tố có ảnh hưởng đến học tập trong đơn vị

Thank You!

YCC – You can change