Một trong những công cụ mà Khối Nguồn nhân lực đã triển khai là “Quy định Lớp tổ chức, hệ thống chức danh, đánh giácấp bậc công việc và hệ thống ngạch bậc” – hướng đến sự tinh gọn và tối
GIỚI THIỆU VỀ PNJ
Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị: Bà Cao Thị Ngọc Dung
Trụ sở chính: Thành phố Hồ Chí Minh
Khẩu hiệu: Niềm Tin và Phong Cách
Website: https://www.pnj.com.vn/
PNJ là thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực chế tác và bán lẻ trang sức bằng vàng, bạc và đá quý, mang đến danh mục sản phẩm đa dạng từ nhẫn tới dây chuyền được gia công tinh xảo Sản phẩm PNJ ngày càng được ưa chuộng tại các thị trường châu Á và châu Âu nhờ chất lượng cao, thiết kế tinh tế và dịch vụ khách hàng tận tâm Với quy trình sản xuất nghiêm ngặt, nguồn nguyên liệu chuẩn và mạng lưới cửa hàng rộng khắp, PNJ tiếp tục củng cố vị thế và mở rộng hiện diện toàn cầu.
Hiện PNJ Group có gần 7.000 nhân viên, hệ thống bán sỉ và gần 400 cửa hàng bán lẻ trải rộng trên toàn quốc; công suất sản xuất đạt trên 4 triệu sản phẩm mỗi năm, được xem là một trong những nhà máy chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á với đội ngũ gần 1.500 nhân viên.
Sau 33 năm hình thành và phát triển, PNJ đã ghi nhận nhiều thành tựu đáng kể, nổi bật với việc nằm trong Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương, giành Giải thưởng Chất lượng Châu Á Thái Bình Dương, được công nhận Thương hiệu quốc gia, lọt vào Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, được công nhận Môi trường làm việc tốt nhất châu Á và nhận Vietnam HR Awards 2020.
Từ khi thành lập năm 1988, nhãn hàng trang sức vàng PNJ luôn không ngừng sáng tạo và cho ra hàng trăm bộ sưu tập đa dạng về chất liệu vàng, kết hợp với nhiều loại đá quý phong phú và các thiết kế đột phá mang tính tiên phong Những sáng tạo này tôn vinh vẻ đẹp, sự sang trọng và đẳng cấp của người tiêu dùng Việt, đồng thời khẳng định PNJ là biểu tượng trang sức vàng hàng đầu tại Việt Nam PNJ luôn nâng cao chất lượng và đón đầu xu hướng, mang đến sự đồng hành tin cậy cho khách hàng trên mọi chặng đường của phong cách và thời trang.
Trang sức vàng mang thương hiệu PNJ thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp sang trọng và độc đáo với hơi thở thời trang hiện đại Mỗi chi tiết đều được thổi hồn bởi các nhà thiết kế tài năng và đôi bàn tay khéo léo của thợ kim hoàn lành nghề, nhằm mang đến những sản phẩm tinh xảo và có tính thẩm mỹ cao Nhờ đó, PNJ đáp ứng mọi thị hiếu của khách hàng ở mọi đối tượng.
Hiện PNJ vẫn là nhà bán lẻ vàng trang sức lớn nhất thị trường với hơn 30% thị phần và số cửa hàng vượt xa các đối thủ cạnh tranh
Trong 6 tháng đầu năm, PNJ ghi nhận doanh thu thuần đạt 11.600 tỷ đồng và lợi nhuận ròng 736 tỷ đồng, lần lượt tăng 50% và 67% so với cùng kỳ năm 2020 Kết quả này tương đương 55-60% kế hoạch cả năm của doanh nghiệp.
Xét theo kênh bán hàng, PNJ ghi nhận tăng trưởng ấn tượng ở hai mảng bán lẻ và vàng miếng với mức tăng lần lượt 47% và 73% so với nửa năm 2020; mảng bán buôn tăng 29%, trong khi doanh thu online tăng 317%.
Dựa trên kết quả kinh doanh 5 tháng đầu năm, SSI Research cho rằng nhu cầu sẽ tăng mạnh sau khi các biện pháp giãn cách xã hội được gỡ bỏ Năm nay PNJ có thể đạt doanh thu 21.000 tỷ đồng và lợi nhuận ròng 1.310 tỷ đồng, tăng lần lượt 20,5% và 22,6% so với năm trước.
TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tầm nhìn
Trở thành công ty hàng đầu châu Á về chế tác trang sức và bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp,vươn tầm thế giới.
Sứ mệnh
PNJ không ngừng sáng tạo để mang lại những sản phẩm tinh tế với giá trị thật để tôn vinh vẻ đẹp cho con người và cuộc sống.
Giá trị cốt lõi
CHÍNH TRỰC ĐỂ TRƯỜNG TỒN
KIÊN ĐỊNH BÁM MỤC TIÊU
QUAN TÂM CÙNG PHÁT TRIỂN
TẬN TÂM VÌ KHÁCH HÀNG
TIÊN PHONG TẠO KHÁC BIỆT
Triết lý phát triển bền vững
“Đặt lợi ích khách hàng và lợi ích xã hội vào lợi ích của doanh nghiệp.”
MỤC TIÊU KINH DOANH VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG
Mục tiêu kinh doanh
Dựa trên nội dung 17 Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs), PNJ đã tiến hành nghiên cứu và lựa chọn những mục tiêu phù hợp với đặc thù lĩnh vực hoạt động và bối cảnh kinh tế - xã hội Việt Nam Việc tích hợp các mục tiêu này vào định hướng và mục tiêu phát triển bền vững của công ty giúp PNJ thực hiện cam kết kinh doanh có trách nhiệm, đồng thời đóng góp vào sự phát triển bền vững ở Việt Nam Theo đó, PNJ chú trọng quản trị bền vững, tăng cường giá trị cộng đồng và tối ưu hóa tác động tích cực trên chu trình sản xuất và chuỗi cung ứng Các mục tiêu được áp dụng một cách linh hoạt, phù hợp với nguồn lực và điều kiện thị trường, nhằm nâng cao hiệu quả tác động và tăng cường lợi thế cạnh tranh.
Tăng trưởng bền vững về doanh thu và lợi nhuận
Tối đa hóa lợi ích cổ đông và nhà đầu tư
Chúng tôi tập trung nâng cao nhận diện thương hiệu và sản phẩm PNJ, tăng cường sự nhận biết của khách hàng trên các kênh tiếp cận và điểm chạm với thương hiệu Mục tiêu không chỉ củng cố vị thế trong nước mà còn từng bước đưa PNJ vươn ra tầm thế giới, mở rộng hiện diện thương hiệu và khẳng định uy tín của PNJ trên thị trường trang sức toàn cầu.
Đầu tư có hiệu quả vào các dự án cộng đồng, an sinh xã hội
Tạo việc làm và điều kiện kinh tế ổn định cho người lao động tại địa phương.
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Tạo môi trường làm việc lành mạnh và lý tưởng cho người lao động
Thu hút, nuôi dưỡng và giữ chân nhân tài
Sử dụng hiệu quả và tiết kiệm nguồn tài nguyên thiên nhiên
Xử lý triệt để và hiệu quả chất thải nguy hại từ quy trình sản xuất
Thực hiện hoạt động bảo vệ môi trường
Các chỉ tiêu đo lường
Các chỉ tiêu đối với kết quả kinh doanh:
Tổng lợi nhuận bán hàng và CCDV
Tổng lợi nhuận trước thuế
Tổng lợi nhuận sau thuế
Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn điều lệ
Các chỉ tiêu đối với hiệu quả kinh doanh:
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/TTS (ROA)
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/DTT (ROS)
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/VCSH (ROE)
CƠ CẤU TỔ CHỨC
Bà CAO THỊ NGỌC DUNG - CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Ông LÊ TRÍ THÔNG PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT - KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC
Ông LÊ HỮU HẠNH - THÀNH VIÊN HĐQT
Bà ĐẶNG THỊ LÀI - THÀNH VIÊN HĐQT
Ông LÊ QUANG PHÚC - THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
Bà HUỲNH THỊ XUÂN LIÊN - THÀNH VIÊN HĐQT
Bà TRẦN PHƯƠNG NGỌC THẢO - THÀNH VIÊN HĐQT
Ông NGUYỄN TUẤN HẢI - THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
Bà TIÊU YẾN TRINH - THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
Thành viên của Ban Điều Hành:
Ông LÊ TRÍ THÔNG PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT - KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC KIÊM NHIỆM GIÁM ĐỐC KHỐI KH & BL VÀ GIÁM ĐỐC KHỐI CUNG ỨNG
Bà ĐẶNG THỊ LÀI Giám đốc vận hành kiêm Giám đốc Khối Tài Chính – Vận Hành
Ông ĐÀO TRUNG KIÊN - Giám đốc Khối Chiến Lược
Ông NGUYỄN ANH HÙNG - Giám đốc Khối Nguồn Nhân Lực
ÔNG PHAN NGUYỄN HOÀI ANH Quyền - Giám đốc Khối Marketing
ÔNG Dương Quang Hải - Kế toán trưởng
Ông ĐẶNG HẢI ANH - Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin
Thành viên Ban Kiểm Soát:
Ông NGUYỄN THÀNH DƯ - TRƯỞNG BKS
Bà NGUYỄN NGỌC HUỆ - THÀNH VIÊN BKS
Ông LÊ ANH ĐỨC - THÀNH VIÊN BKS
Refresh công ty thông qua tái thiết kế và xây dựng mới cơ cấu tổ chức, đồng thời triển khai các khung chương trình F5 nhằm xóa bỏ rào cản để khai phóng nội năng Trong năm 2020, PNJ đã thực hiện các bước đổi mới này nhằm tăng hiệu quả vận hành và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
PNJ được thiết kế theo mô hình linh hoạt - kết nối - cộng tác - tốc độ - phát triển, nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững Khối Nguồn nhân lực đã triển khai Quy định Lớp tổ chức, hệ thống chức danh, đánh giá cấp bậc công việc và hệ thống ngạch bậc với mục tiêu tinh gọn cơ cấu, giảm tối đa các lớp tổ chức, mở rộng phạm vi công việc, nâng cao quyền hạn cho cán bộ nhân viên và tăng cường tính liên kết giữa các chức năng Hệ thống Phân quyền - Ủy quyền mới được áp dụng giúp lãnh đạo giảm áp lực công việc và tiết kiệm thời gian để tập trung vào các nhiệm vụ mang tính quyết định, từ đó đẩy mạnh hiệu quả làm việc và phát triển của tổ chức.
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC
Đặc điểm nguồn nhân lực hiện tại của PNJ
Trong năm 2020, PNJ ghi nhận tăng trưởng quy mô tổ chức khi số lượng nhân sự tăng 46% so với năm 2019 Việc tăng nhân sự nhằm bổ sung cho việc mở rộng hệ thống bán lẻ là một phần trong chiến lược tăng trưởng của PNJ Đồng thời, năng suất lao động của PNJ tiếp tục tăng 4% so với cuối năm trước, cho thấy hiệu quả của các hoạt động góp phần vào tăng trưởng và mở rộng hệ thống bán lẻ.
2020, PNJ sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và giàu nhiệt huyết với độ tuổi chủ yếu dưới
Đội ngũ PNJ được trẻ hóa với sức trẻ dồi dào chiếm gần 58% tổng nhân sự, mang khát vọng học hỏi và cải tiến liên tục là nguồn năng lượng quý giá cho hành trình chinh phục những đỉnh cao mới Không chỉ tăng trưởng về số lượng, PNJ còn nâng cao chất lượng nhân sự theo một hệ thống có tổ chức, với các chương trình quản trị và phát triển nguồn nhân lực được vận hành bài bản Tỷ lệ nhân sự có trình độ Cao đẳng trở lên tăng 5% so với cuối năm 2019, trong khi tỷ lệ nhân sự trình độ trung cấp trở xuống giảm 5%, cho thấy PNJ đang xây dựng đội ngũ có trình độ phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của quá trình tăng trưởng.
PNJ đã chủ động chuẩn bị nhiều kịch bản nhân sự cho từng giai đoạn dịch bệnh, suy thoái và phục hồi nhằm duy trì hoạt động liên tục của doanh nghiệp và tổ chức, giảm biến động và sẵn sàng tăng tốc khi cần thiết Việc kiểm soát nhân sự tối ưu giúp PNJ tăng 14,5% năng suất lao động toàn công ty, trong đó nhóm trực tiếp kinh doanh tăng 21,4% so với cùng kỳ.
Qua 2 đợt sóng Covid -19, trong khi nhiều doanh nghiệp phải co cụm, giảm quy mô, cắt giảm nhân sự, PNJ vẫn liên tục gia tăng độ phủ sóng của mạng lưới bán lẻ và đảm bảo việc làm, thu nhập, cũng như phát triển đời sống tinh thần cho người lao động PNJ không chỉ đứng vững trước khủng hoảng mà còn nắm bắt thời cơ gia tăng thị phần Đây là kết quả của tiến trình xây dựng, phát triển xuất sắc chính sách nhân sự, tạo môi trường làm việc hội tụ đầy đủ các yếu tố từ cơ hội phát triển sự nghiệp đến thu hút và phát triển lực lượng lao động tài năng, tạo tiền đề để quản trị hiệu quả và phát huy tối đa nguồn lực doanh nghiệp.
Nhu cầu về nguồn nhân lực của công ty
Với tầm nhìn và sứ mệnh được Ban điều hành định hướng, Khối Nguồn nhân lực PNJ xây dựng các định hướng nhân sự nhằm tinh gọn tổ chức, nâng cao năng suất lao động và phát triển năng lực nhân viên, đảm bảo đủ năng lực nền tảng cho nhu cầu hiện tại và chuẩn bị cho tương lai, đồng thời gia tăng sự gắn kết trong toàn đội ngũ Nhờ các chính sách đãi ngộ công bằng và cạnh tranh thị trường, cùng cơ hội đào tạo, hỗ trợ và trao quyền cho nhân viên, PNJ duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường để từng cá nhân bứt phá và thu hút nhiều nguồn nhân tài từ thị trường gia nhập Tập đoàn, xây dựng một đội ngũ vững mạnh hướng tới thành công mới Đặc biệt, năm 2020 cho thấy PNJ có khả năng ứng phó linh hoạt và hiệu quả, vẫn duy trì đà tăng trưởng nguồn nhân lực vàng bất chấp sự suy giảm mạnh của thị trường trang sức; Khối Nguồn nhân lực chủ động sắp xếp nguồn lực để duy trì hoạt động của doanh nghiệp và tổ chức, giảm thiểu biến động và sẵn sàng tăng tốc khi cần.
Triết lý nhân sự của PNJ
Con người là yếu tố cốt lõi quyết định thành công của doanh nghiệp, vì vậy PNJ triển khai chương trình Hoạch định và phát triển nhân tài (Talent Management) để xây dựng, phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng theo định hướng phát triển bền vững Chương trình này gồm Hệ thống quản lý kết quả công việc (Performance Management System), Kế hoạch phát triển cá nhân (Personal Development Plan) và Chương trình đánh giá và xác định nguồn nhân lực tiềm năng cùng đội ngũ kế thừa giỏi về chuyên môn và năng lực lãnh đạo, nhằm sẵn sàng tiếp nối các vị trí chủ chốt và tăng cường sự gắn bó lâu dài với tổ chức Bên cạnh đó, PNJ thúc đẩy đa dạng và bình đẳng giới trong văn hóa làm việc; năm 2020, công ty có trên 6.000 nhân sự chính thức đa dạng về lứa tuổi, giới tính, dân tộc và tôn giáo, với mọi chính sách lao động hướng tới mục tiêu phát triển nguồn nhân lực bền vững và không có sự phân biệt hoặc ranh giới về giới tính, dân tộc hay tôn giáo.
Văn hóa mái nhà chung PNJ tạo nên một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở, nơi mọi người quan tâm đến nhau và được đối xử công bằng bất kể vị trí Với nền tảng này, nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực, đóng góp ý kiến và làm việc nhóm hiệu quả hơn Không có sự phân biệt đối xử giữa sếp và nhân viên, PNJ thúc đẩy sự bình đẳng, gắn kết và động lực làm việc trên toàn tổ chức.
PNJ thu hút tài năng và đảm bảo điều kiện kinh tế cho người lao động bằng cách tuyển dụng lớn và bài bản Năm 2020, PNJ tuyển dụng hơn 1.500 nhân sự, đội ngũ phụ trách tuyển dụng đã xuất sắc đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh và sản xuất của Tập đoàn trong bối cảnh ngành bán lẻ cạnh tranh khốc liệt và ảnh hưởng của dịch bệnh Đặc biệt năm 2020 chứng kiến sự gia nhập của hơn 50 vị trí Quản lý – là những nhân tài thu hút từ thị trường – với sự đa dạng về năng lực và văn hóa, đã cùng hội tụ dưới "Mái nhà chung PNJ", góp phần thúc đẩy sức mạnh nguồn lực của tổ chức PNJ hiểu rõ và đánh giá cao tầm quan trọng của đội ngũ cán bộ nhân viên Vì vậy, PNJ luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và đảm bảo điều kiện kinh tế tốt cho người lao động Đối với các chính sách đãi ngộ, PNJ đảm bảo dựa trên triết lý về đãi ngộ là công bằng nội bộ và cạnh tranh thị trường thông qua việc không ngừng hoàn thiện hệ thống chính sách đãi ngộ.
Dự báo nguồn cung bên trong
Về nguồn cung nội bộ, PNJ hiện có gần 6.600 nhân viên làm việc tại hơn 350 cửa hàng bán lẻ, trong đó gần 6.000 lao động là trực tiếp và nữ giới chiếm 62,69% tổng lực lượng lao động.
Ở PNJ, nhóm lao động trực tiếp trên 40 tuổi chiếm tới 70%, cho thấy nguồn lực của công ty rất mạnh và ở độ tuổi lý tưởng để cống hiến lâu dài PNJ đảm bảo cung cấp đủ nguồn lực nội bộ cho quá trình kinh doanh, được triển khai liên tục và linh hoạt theo diễn biến thị trường và nhu cầu của các đơn vị chức năng nhằm tìm kiếm những người có tiềm năng phát triển để tạo điều kiện và cơ hội cho họ phát huy thế mạnh Chương trình tuyển dụng nội bộ giúp PNJ liên tục bổ sung nguồn lực am hiểu văn hóa, giá trị và con người PNJ, có khả năng thích ứng nhanh với công việc và tối ưu chi phí nhân sự cho tổ chức.
Dự báo nguồn cung bên ngoài
PNJ thường tuyển dụng thông qua sóng truyền hình và lên kế hoạch tuyển dụng hàng năm, với thông tin tuyển dụng được đăng tại mục Cơ hội nghề nghiệp – Danh sách việc làm để ứng viên tham khảo và nắm bắt nhu cầu tuyển dụng mới nhất Theo ông Thông, giữa nhà tuyển dụng và người lao động luôn có nhân duyên để cùng chung một con thuyền; nhân duyên ở đây là sự gặp gỡ về tầm nhìn và mục tiêu (What) và đúng lúc (When) khi hai bên đều đang tìm kiếm Đây chính là nhân duyên để tìm thấy sự phù hợp về con người, tính cách với văn hóa tổ chức và với nhịp thời của thời đại, khi PNJ đang nhấn Nút Tái Tạo để tự đổi mới và phát triển.
Chương trình giới thiệu ứng viên nội bộ “Thánh mai mối” của PNJ gây ấn tượng với chính sách thưởng hấp dẫn, tạo động lực tích cực cho nhân viên giới thiệu nguồn ứng viên tài năng; PNJ đã tuyển dụng thành công từ nhân viên đến quản lý cấp cao với mức độ phù hợp cao và chi phí chỉ bằng 2% so với chi phí tuyển dụng trên thị trường “Thánh mai mối” không chỉ là kênh tuyển dụng mà còn là kênh truyền thông, giúp PNJ lan tỏa thông tin về văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và quyền lợi đến bạn bè, người thân của nhân viên Thông qua chương trình, PNJ khuyến khích nhân viên giới thiệu những ứng viên phù hợp với các vị trí đang tuyển dụng, mỗi thành viên trở thành đại sứ thương hiệu, góp phần thu hút tài năng và gia tăng thương hiệu tuyển dụng của công ty.
DÒNG CÔNG VIỆC/ QUY TRÌNH LÀM VIỆC
Ngay từ khi Xí nghiệp nữ trang PNJ được khánh thành vào năm 2012, PNJ đã không ngừng đẩy mạnh đầu tư, nâng cấp hệ thống phân phối và phát triển trung tâm kim hoàn hiện đại có quy mô hàng đầu tại nhiều tỉnh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ, với vốn 120 tỷ đồng, là một trong những xí nghiệp chế tác nữ trang lớn nhất khu vực châu Á, đóng vai trò then chốt trong năng lực sản xuất và cung ứng của tập đoàn.
Các sản phẩm trang sức kim cương luôn dẫn đầu xu hướng hiện đại, mang lại sự quý phái và vẻ đẹp tinh tế cho người sở hữu, từ đó thể hiện đẳng cấp của thương hiệu PNJ Các khâu của quy trình sản xuất và vận hành để tạo ra và gia tăng giá trị cho công ty PNJ được thực hiện một cách bài bản gồm tuyển chọn đá quý, thiết kế sáng tạo, gia công chế tác tinh xảo, kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đạt chuẩn cao nhất và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Nguyên liệu đầu vào của PNJ là vàng nguyên liệu, bạc nguyên liệu, vàng miếng, đá quý và kim cương.
Vàng nguyên liệu cho PNJ chủ yếu đến từ hoạt động thu mua trực tiếp từ khách vãng lai và từ các nguồn vàng trong nước khác cũng thu mua từ khách vãng lai, do quy định hạn chế nhập khẩu vàng miếng của Ngân hàng Nhà nước Điều này giúp PNJ đảm bảo nguồn cung vàng nguyên liệu ổn định cho quá trình sản xuất và kinh doanh, đồng thời tối ưu hóa chu trình cung ứng dựa trên nhu cầu thị trường.
Bạc nguyên liệu: PNJ chủ yếu nhập khẩu bạc nguyên liệu thông qua một số đối tác cung ứng tại Bỉ
Đá quý hiện được nhập chủ yếu từ Thái Lan và Hồng Kông, vì hai nước này có công nghệ mài đá quý trình độ cao mà Việt Nam chưa kịp theo kịp Quy trình gia công và mài bóng tiên tiến tại Thái Lan và Hồng Kông giúp sản phẩm đá quý có độ hoàn thiện, độ bóng và thẩm mỹ cao, từ đó đáp ứng nhu cầu thị trường và tăng giá trị cạnh tranh Trong khi Việt Nam đang nỗ lực nâng cấp công nghệ chế tác và đào tạo nguồn nhân lực mài đá quý, nguồn cung nội địa vẫn phụ thuộc vào nguồn nhập khẩu từ nước ngoài.
Kim cương: PNJ nhập từ nhiều nguồn khác nhau và được kiểm định chặt chẽ bởi các chuyên gia đã có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành.
Quy trình nghiên cứu, thiết kế và phát triển sản phẩm là một khâu quan trọng trong hoạt động kinh doanh của PNJ, ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh, thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường Quá trình sáng tạo ý tưởng và xây dựng thiết kế sản phẩm PNJ được thực hiện qua nhiều công đoạn khác nhau như phác thảo, vẽ 2D, 3D và tạo phôi, dưới bàn tay tài hoa của các chuyên viên thiết kế nhằm tạo ra những sản phẩm tinh tế và sang trọng.
Bao gồm hai nhân tố chính là trình độ công nghệ và yếu tố con người:
PNJ sở hữu xí nghiệm sản xuất nữ trang lớn nhất Việt Nam, với gần 1.500 công nhân làm việc ở 3 khu vực được chia thành 30 tổ sản xuất, cho thấy quy mô và sự đồng bộ trong quá trình sản xuất Tổng sản lượng vận hành đạt 4 triệu đơn vị sản phẩm mỗi năm, phản ánh năng lực sản xuất và hiệu suất của hệ thống PNJ Toàn bộ máy móc thiết bị sản xuất của PNJ được nhập khẩu từ Italia và Đức, hai quốc gia dẫn đầu trong ngành công nghiệp nữ trang và cơ khí trên thế giới, góp phần đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn tiên tiến cho sản phẩm của PNJ.
Trong ngành nghề nữ trang, yếu tố con người và khâu chế tác thủ công quyết định chất lượng, tính hoàn mỹ của sản phẩm và cũng ảnh hưởng tới uy tín, vị thế của doanh nghiệp Đối với PNJ, đội ngũ thợ kim hoàn được tuyển dụng và đào tạo từ đầu bởi doanh nghiệp để bảo đảm nguồn nhân lực có tay nghề cao và đồng bộ Trong quá trình làm việc, bộ phận chuyên môn sẽ phát hiện và đào tạo nâng cao trình độ cho những thợ có tay nghề xuất sắc và tăng mức đãi ngộ, hỗ trợ nhằm giữ chân nhân tài và đẩy mạnh sự hoàn thiện của các sản phẩm kim hoàn.
Phân phối trang sức sỉ: khách hàng trực tiếp đến PNJ mua hàng hoặc PNJ vận chuyển đến cho khách hàng.
Hệ thống phân phối PNJ hiện có bốn tổng kho tại TP.HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng và Hà Nội, được thiết kế với mức độ an ninh nghiêm ngặt nhằm bảo đảm an toàn hàng hóa và tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Trong những năm gần đây, người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng ưa chuộng mua sắm tại các thương hiệu nổi tiếng thay vì các cửa hàng nhỏ lẻ, khiến độ phủ của hệ thống PNJ trên toàn quốc ngày càng mở rộng PNJ hiện có 341 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, được phân bổ chủ yếu ở các khu vực thành phố đông dân cư nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trang sức chất lượng của người tiêu dùng tại thành thị và vùng lân cận.
Với tầm nhìn trở thành công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại châu Á và giữ vị trí số 1 ở phân khúc trang sức trung và cao cấp tại Việt Nam, PNJ từ những ngày đầu đã tích hợp các quy trình sản xuất và vận hành nghiêm ngặt Những quy trình này đảm bảo kiểm soát chất lượng từ quá trình sản xuất đến phân phối trên thị trường, qua đó mang lại những sản phẩm chất lượng cao và tinh tế đến từng chi tiết nhỏ cho khách hàng.
Trong khuôn khổ năm mục tiêu vàng về phát triển bền vững, PNJ ưu tiên Bảo vệ môi trường Trong quy trình sản xuất và vận hành, PNJ tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực, đẩy mạnh ứng dụng năng lượng xanh và xây dựng hệ thống xử lý nước thải đạt chuẩn, nhằm góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Bản mô tả công việc
Tên công việc Nhân viên kế toán cửa hàng Địa điểm Quảng Nam
Bộ Phận Khối văn phòng
Báo cáo Tổng kết báo cáo doanh thu hàng tuần, tháng quý và năm.
Trách nhiệm và nhiệm vụ
Kiểm soát công nợ bán hàng của nhân viên theo chỉ tiêu đưa ra trong từng chương trình, kế hoạch.
Hướng dẫn đào tạo cho đội ngũ tư vấn viên công tác liên quan đến kế toán cửa hàng
Quản lý cửa hàng hiệu quả bắt đầu từ kiểm kê, kiểm tra và kiểm soát hàng hóa tại cửa hàng, đảm bảo tồn kho chính xác và giảm thất thoát Đồng thời, cần theo dõi hàng hóa và hóa đơn và có kế hoạch thu chi hợp lý để tối ưu nguồn lực và chi phí Cuối cùng, tổng kết báo cáo doanh thu hàng tuần, tháng, quý và năm giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra quyết định chiến lược.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Thù lao Thu nhập cạnh tranh tương xứng khả năng làm việc
Chương trình thưởng hấp dẫn của công ty được thiết kế để ghi nhận đóng góp và động viên nhân viên phát huy hiệu suất làm việc Bao gồm thưởng tháng 13, 14 và 15, thưởng vào các dịp lễ tết nhằm tăng giá trị và sự ổn định tài chính cho người lao động Thưởng đột xuất dành cho cá nhân có thành tích xuất sắc và thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty để phản ánh hiệu quả công tác và đóng góp vào sự tăng trưởng chung Các hình thức thưởng này giúp nâng cao động lực, thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời thể hiện sự công bằng và minh bạch trong quản trị nhân sự.
Chúng tôi tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định và các bảo hiểm bổ sung như Bảo hiểm 24/24 và Premium Healthcare tùy thuộc vào cấp bậc công việc, đồng thời thực hiện kiểm tra sức khỏe định kỳ cho toàn bộ nhân viên Định kỳ kiểm tra sức khỏe nhằm bảo đảm sức khỏe và sự an tâm cho nhân viên Điều kiện việc làm tại công ty được đảm bảo với môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
Chế độ đào tạo: Chương trình định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên Được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước.
Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội gia đình, Văn nghệ, CLB thể dục thể thao, nghỉ mát…
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Tên Công Việc Nhân viên kế toán cửa hàng
Bộ phận Khối văn phòng Địa điểm Quảng Nam
Bằng cấp Tốt nghiệp cao đẳng các chuyên ngành kế toán
Kiến thức Có kiến thức và năng lực về nghiệp vụ kế toán, nắm vững chế độ kế toán
Kỹ năng Khả năng tổ chức, sắp xếp và xây dựng kế hoạch
Khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo Thành thạo tin học văn phòng
Kinh nghiệm Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
Hành vi, thái độ • Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
• Có tinh thần trách nhiệm cao
• Có tinh thần học hỏi
TUYỂN DỤNG
Kế hoạch tuyển dụng
Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước đầu tiên và quan trọng để bảo đảm doanh nghiệp có đúng số lượng và chất lượng nhân sự phù hợp Quản lý cần làm rõ các lý do tuyển dụng, chẳng hạn thay thế nhân viên thuyên chuyển hoặc bổ sung nhân sự trong thời kỳ cao điểm sản xuất, từ đó xác định quy mô, thời gian tuyển dụng và yêu cầu kỹ năng cần có Việc nhận diện rõ nhu cầu tuyển dụng giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tuyển dụng hiệu quả, tối ưu nguồn lực và ngân sách, đồng thời chuẩn hóa quy trình soạn thảo yêu cầu tuyển dụng chính thức.
Lên kế hoạch tuyển dụng: Để công tác lên kế hoạch tuyển dụng thành công nhà tuyển dụng cần chuẩn bị một số bước sau đây:
- Vị trí và số lượng nhân sự cần tuyển dụng
- Kỹ năng nào mà nhân lực hiện tại của công ty đang cần bổ sung?
- Thời gian (Ngày/tháng/năm) bắt đầu và kết thúc đợt tuyển dụng
Dự trù tổng kinh phí cho từng đợt tuyển dụng là bước then chốt trong kế hoạch nhân sự, giúp xác định và tối ưu ngân sách cho các hoạt động tuyển dụng Các khoản chi cần cân nhắc gồm chi phí quảng cáo và các nền tảng tuyển dụng nhằm tiếp cận đúng ứng viên, chi phí cho bộ phận HR và quản trị quy trình tuyển dụng, chi phí xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng để thu hút ứng viên phù hợp, và chi phí tổ chức ngày hội tuyển dụng hay sự kiện tuyển dụng tại các trường học, khu vực và cộng đồng Việc lập dự toán chi tiết cho mỗi hạng mục sẽ tăng hiệu quả tuyển dụng, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo quy trình tuyển dụng diễn ra linh hoạt, minh bạch.
- Danh sách hội đồng tuyển dụng nhân sự: Ai là người tiếp nhận và lọc hồ sơ ứng viên; Mỗi đợt tuyển có bao nhiêu người phỏng vấn,…
Khai thác các kênh tuyển dụng là chiến lược thiết essential để tiếp cận nguồn ứng viên chất lượng Các nền tảng tuyển dụng được coi là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp, đặc biệt TOPCV, YBOX và JOBNOW có thể giúp đăng tin tuyển dụng nhanh chóng, lọc hồ sơ hiệu quả và mở rộng phạm vi tiếp cận ứng viên Việc tối ưu hóa sự hiện diện trên TOPCV, YBOX, JOBNOW và các kênh tương tự sẽ nâng cao hiệu suất tuyển dụng, rút ngắn thời gian tuyển dụng và tối ưu chi phí nhân sự cho doanh nghiệp.
Lịch trình tuyển dụng chi tiết được xây dựng từ các bước chủ đạo: lập kế hoạch tuyển dụng, đăng tin tuyển dụng, lọc hồ sơ, xác định số vòng phỏng vấn và thiết lập quy trình phỏng vấn chuẩn Quy trình phỏng vấn được quản lý chặt chẽ nhằm đảm bảo đánh giá đúng năng lực và sự phù hợp của từng ứng viên với vị trí tuyển dụng Sau khi hoàn tất các vòng phỏng vấn, đội ngũ tuyển dụng tiến hành đánh giá hồ sơ và kết quả phỏng vấn, thông báo trúng tuyển tới ứng viên được chọn và gửi lời mời làm việc cùng các bước tiếp theo.
Việc lập kế hoạch tuyển dụng dựa trên phân tích nhu cầu kinh doanh và dự báo nguồn lực giúp quy trình tuyển dụng diễn ra hiệu quả, thu hút ứng viên phù hợp và bổ sung nhân sự đúng thời điểm cho tổ chức Ngược lại, kế hoạch thiếu hoặc thực hiện kém sẽ mang lại nhiều bất lợi cho công ty, như không đáp ứng được nhu cầu kinh doanh, gây gián đoạn hoạt động và tăng chi phí tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng
PNJ mong muốn trở thành công ty hàng đầu châu Á về chế tác trang sức và bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp, đồng thời vươn tầm thế giới Để hiện thực hóa tham vọng này, PNJ sẽ triển khai nhiều dự án quy mô lớn, đòi hỏi nguồn nhân lực lên đến hàng trăm, hàng nghìn người Vì vậy, PNJ cần một lực lượng lao động lớn để đáp ứng nhu cầu công việc và đảm bảo tiến độ cũng như chất lượng sản phẩm Đây là chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm duy trì sự tăng trưởng bền vững và khẳng định vị thế trên thị trường trang sức toàn cầu.
PNJ với thương hiệu lớn và uy tín, cùng ban lãnh đạo có tầm nhìn và hệ thống quản trị hiện đại, đã xây dựng và hoàn thiện các chính sách đãi ngộ cạnh tranh dựa trên khảo sát thị trường, tạo lợi thế rõ ràng trong việc thu hút nhân tài Nhờ những yếu tố này, PNJ coi nguồn tuyển dụng bên ngoài là nguồn tiềm năng để tìm ứng viên chất lượng từ các kênh tuyển dụng việc làm trực tuyến, Fanpage tuyển dụng chính thức của PNJ và trang Facebook của PNJ Vì vậy, PNJ có thể tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng bằng cách kết hợp các kênh online này để mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao hiệu quả tìm kiếm ứng viên phù hợp.
Trong năm 2020, PNJ tuyển dụng trên 1.500 nhân sự, cho thấy đội ngũ tuyển dụng của PNJ đã xuất sắc đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh và sản xuất của Tập đoàn Dù ngành bán lẻ cạnh tranh khốc liệt và chịu ảnh hưởng của dịch bệnh, PNJ vẫn thể hiện nỗ lực tuyển dụng và đóng góp tích cực vào việc giải quyết việc làm, đảm bảo đời sống và thu nhập cho hàng nghìn người lao động và các hộ gia đình.
Những người đang làm việc tại PNJ được xem xét cho thuyên chuyển hoặc đề bạt ở các vị trí cao hơn và được bố trí liên tục, linh hoạt tùy theo diễn biến thực tế của hoạt động kinh doanh và nhu cầu của các đơn vị chức năng nhằm tìm kiếm những cá nhân có tiềm năng phát triển để tạo điều kiện và cơ hội cho họ phát huy thế mạnh Chương trình tuyển dụng nội bộ giúp PNJ liên tục bổ sung nguồn lực am hiểu văn hóa, giá trị và con người PNJ, có khả năng thích ứng nhanh với công việc, đồng thời đảm bảo tối ưu chi phí nhân sự cho tổ chức.
Quy trình tuyển dụng
BƯỚC 1: Ứng viên nộp hồ sơ: Ứng viên có thể ứng tuyển các vị trí tuyển dụng tại PNJ bằng những cách sau:
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp:
- 170E Phan Đăng Lưu, P 3, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
- 6A Trần Nhân Tông, P Bùi Thị Xuân, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
- Đơn ứng tuyển (theo mẫu của Công ty PNJ)
- Văn bằng, chứng chỉ, hộ khẩu, CMND, sơ yếu lý lịch (bản sao có chứng thực trong vòng 1 năm).
- Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng); hình thẻ kích cỡ 3x4cm.
- Thư tham chiếu từ công ty gần nhất (tùy theo yêu cầu của vị trí).
Chuẩn bị bản sao quyết định bổ nhiệm, quyết định tuyển dụng hoặc quyết định nghỉ việc tại công ty gần nhất (nếu có) và các hồ sơ liên quan khác theo yêu cầu của vị trí tuyển dụng để phục vụ quá trình đánh giá hồ sơ ứng tuyển.
Cách 2: Ứng tuyển trực tuyến qua website tuyển dụng của Công ty http://tuyendung.pnj.com.vn/
Cách 3: Ứng tuyển trực tuyến tại các website tuyển dụng mà Công ty đăng tin tuyển dụng
(Vietnamworks.com, Careerbuilder.vn, Jobstreet.vn…)
Cách 4: Gửi hồ sơ qua email tuyển dụng của Công ty: duyen.htm01@pnj.com.vn
Phone: 028 3995 1703 - Ext: 1505 gặp Ms Mỹ Duyên - Phòng Đối Tác Nhân Sự
BƯỚC 2: Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ
Phòng Tuyển dụng của PNJ sẽ xem xét hồ sơ ứng viên và lựa chọn những người phù hợp với tiêu chí tuyển dụng Những hồ sơ không đáp ứng yêu cầu sẽ được lưu lại và PNJ sẽ liên hệ lại khi có vị trí tuyển dụng phù hợp trong tương lai.
BƯỚC 3: Mời ứng viên tham gia làm bài kiểm tra, phỏng vấn
Bộ phận Tuyển dụng gửi email mời Ứng viên phù hợp tham gia làm bài kiểm tra, phỏng vấn cho vị trí tuyển dụng.
BƯỚC 4: Ứng viên làm bài kiểm tra
Ở mỗi vị trí tuyển dụng khác nhau, ứng viên có thể phải làm bài kiểm tra hoặc chỉ tham gia phỏng vấn Với các vị trí như bảo vệ hoặc tạp vụ, quy trình tuyển dụng thường tập trung vào phỏng vấn trực tiếp và không yêu cầu làm bài kiểm tra đánh giá kỹ năng; ngược lại, một số công việc đòi hỏi kỹ năng đặc thù sẽ có bài kiểm tra để đánh giá năng lực trước vòng phỏng vấn.
Bài kiểm tra này được dùng trong bộ đề thi tuyển dụng của Công ty PNJ và được thiết kế phù hợp với từng vị trí tuyển dụng, nhằm đánh giá toàn diện năng lực của ứng viên: khả năng viết lách và trình bày ý tưởng sáng tạo, đồng thời kiểm tra tư duy, kỹ năng xử lý tình huống và làm việc nhóm.
Trong buổi phỏng vấn, công ty sẽ xem xét kỹ lưỡng các thông tin từ hồ sơ ứng viên và đánh giá mức độ phù hợp với vị trí tuyển dụng Quá trình này giúp nhà tuyển dụng nhận diện kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích của ứng viên để xác định khả năng đóng góp cho công ty Đồng thời phỏng vấn là cơ hội xác thực thông tin hồ sơ và làm rõ mọi chi tiết còn thiếu hoặc chưa nhất quán, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác và công bằng.
Vòng 1: Nhân sự phụ trách Tuyển dụng phỏng vấn để đánh giá cơ bản về năng lực, kinh nghiệm và sự phù hợp với văn hóa Công ty.
Vòng 2 phỏng vấn do Trưởng Bộ phận/Phòng Ban trực tiếp tiến hành nhằm kiểm tra năng lực chuyên môn và kinh nghiệm của ứng viên, từ đó xác định xem người đó có đạt hay không đạt cho vị trí tuyển dụng.
Vòng 3: Ứng viên sẽ được phỏng vấn bởi Chủ tịch/Phó Chủ tịch TT HĐQT/Tổng Giám đốc.
BƯỚC 6: Bổ sung hồ sơ
Những Ứng viên đạt phỏng vấn sẽ được yêu cầu bổ sung đầy đủ hồ sơ cho Bộ phận tuyển dụng (nếu hồ sơ còn thiếu) để trình Đề xuất tuyển dụng cho Lãnh đạo Công ty xem xét, phê duyệt.
BƯỚC 7: Thông báo kết quả đến ứng viên
Sau khi Lãnh đạo Công ty PNJ xem xét, phê duyệt:
Trường hợp Ứng viên được tuyển dụng: Bộ phận Tuyển dụng thông báo kết quả tuyển dụng đến Ứng viên thông qua email hoặc số điện thoại cá nhân, thỏa thuận với ứng viên về ngày nhận việc.
Trong trường hợp ứng viên chưa đạt phỏng vấn, bạn vẫn có thể nộp hồ sơ tham gia ứng tuyển cho các vị trí khi PNJ công bố các đợt tuyển dụng mới Bộ phận Tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn cho ứng viên trong vòng 2 tuần kể từ khi nhận hồ sơ.
Đối với mọi thắc mắc liên quan đến công tác tuyển dụng, vui lòng liên hệ Bộ phận tuyển dụng thuộc Phòng Nhân sự của Công ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận, địa chỉ 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận.
Email: tuyendung@pnj.com.vn Điện thoại : 028 3995 3221
Nhận xét cho thấy quy trình tuyển dụng hiệu quả giúp tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp bằng cách tuyển dụng đúng người cho đúng vị trí, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và sự gắn kết của đội ngũ Đồng thời, quy trình được chuẩn hóa giúp hạn chế chi phí phát sinh liên quan đến tuyển dụng như thời gian tuyển dụng và chi phí đào tạo lại, đồng thời đảm bảo tuân thủ đầy đủ Luật lao động Kết quả là doanh nghiệp có sự ổn định, tuân thủ pháp lý và tăng trưởng bền vững nhờ một hệ thống tuyển dụng minh bạch, có thể đo lường được và dễ dàng tối ưu hóa theo thời gian.
Quy trình hướng dẫn chi tiết, dễ thực hiện.
Việc xác định số lượng bước tuyển dụng phù hợp với tính chất công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp Đối với các vị trí quan trọng, kết hợp kiểm tra năng lực, phỏng vấn và thử việc cho phép công ty nhận diện rõ nét tính cách và khả năng của ứng viên, từ đó đánh giá mức độ phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa tổ chức.
Quy trình tuyển dụng đôi khi quá nhiều bước đối với các vị trí có tính chất không ổn định như nhân viên bán hàng, tạp vụ và bảo vệ, khiến quá trình tuyển dụng tốn kém chi phí và công sức Để tối ưu chi phí và thời gian tuyển dụng, cần xem xét đơn giản hóa quy trình, loại bỏ các bước thừa và áp dụng những phương pháp đánh giá nhanh phù hợp với đặc thù của những vị trí này.
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
Chương Trình Nâng Cao Năng Lực Tiếng Anh Cho Đội Ngũ Cấp Quản Lý
Chương trình phát triển tiếng Anh dành cho cấp Quản lý cao cấp được triển khai nhằm củng cố và nâng cao kỹ năng sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp kinh doanh hàng ngày Đội ngũ nhân sự cấp cao của PNJ được trang bị năng lực thiết yếu để hiện thực hóa mục tiêu vươn tầm quốc tế, tăng cường khả năng giao tiếp và hợp tác kinh doanh trên phạm vi toàn cầu.
Chương Trình Nâng Cao Năng Lực Cho Nhân viên khối văn phòng và đội Ngũ Sản Xuất
PNJ tham gia chương trình Life Workshop dành cho toàn thể đội ngũ Khối Văn phòng và Khối Sản xuất nhằm truyền thông chiến lược của công ty và hệ giá trị doanh nghiệp, đồng thời báo cáo hoạt động của Khối Chuyên môn Chương trình cũng tập trung ứng dụng hệ giá trị công ty vào công tác chuyên môn và tăng cường sự gắn kết giữa các khối, từ đó nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược và đồng bộ hóa hoạt động của cả tổ chức.
PNJ đã triển khai chương trình đào tạo và nâng cao năng lực cho hơn 100 thợ nữ trang thuộc dòng hàng Ý cao cấp PNJ Art, nhằm nâng cao kiến thức và tay nghề cho người lao động Chương trình này đáp ứng nhu cầu sản lượng hàng hóa cho hệ thống bán lẻ PNJ và đảm bảo sự đồng bộ giữa quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và chuỗi cung ứng của công ty.
Chương trình Đào tạo TWI – Training Within Industry (Huấn luyện trong công nghiệp) xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn kỹ thuật kim hoàn và kiến thức ẩn, đóng vai trò là nguồn kiến thức chuyên môn được chuẩn hóa cho quá trình chế tác và gia công trang sức TWI được áp dụng để cải tiến năng suất thông qua đào tạo phát triển con người, chuẩn hóa các bước công việc và cải tiến liên tục, giúp tăng hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm và an toàn lao động trong ngành kim hoàn.
Được sắp xếp theo một trình tự kế hoạch chi tiết với thời gian tối thiểu.
Tham gia theo nguyên tắc “vừa học vừa làm”.
Có thể nhân rộng, chia sẻ những gì đã học cho nhiều người, ở nhiều trình độ khác nhau.
Chương trình đào tạo cho nhân viên khối bán lẻ
Nhận thức rõ tầm quan trọng và giá trị của việc tạo cảm xúc cho khách hàng và cho tư vấn viên trong quá trình tiếp cận, giới thiệu và bán sản phẩm, PNJ đã triển khai chương trình "Bán hàng cảm xúc" cho toàn hệ thống tư vấn viên bán lẻ và đồng thời tổ chức chương trình "Trái tim người huấn luyện" dành cho cửa hàng trưởng, giám đốc bán hàng khu vực và giám đốc vùng kinh doanh toàn hệ thống nhằm giúp đội ngũ quản lý bán lẻ tự tin trong công tác huấn luyện và kèm cặp nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng.
Các chương trình đào tạo ngắn, đào tạo sử dụng công nghệ và công nghệ trực tuyến
PNJ đã tích cực đào tạo và ứng dụng các khóa học công nghệ trong công tác vận hành và quản trị doanh nghiệp Đặc biệt, các chương trình về Big Data và Kỹ năng phân tích dữ liệu được xem là nền tảng vững chắc cho PNJ, hỗ trợ công tác quản trị, điều hành và nghiên cứu phát triển của Công ty Nhờ việc ứng dụng hiệu quả những kiến thức này vào quy trình quản lý dữ liệu và ra quyết định, PNJ tăng cường hiệu suất hoạt động và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trên mọi lĩnh vực kinh doanh.
Chương trình đào tạo One-Hour (Một Giờ) được triển khai trên quy mô toàn tập đoàn PNJ, nhằm tạo nền tảng tri thức cho toàn thể nhân viên Nhân viên PNJ có thể học mọi lúc, mọi nơi với nhiều chủ đề học tập được cập nhật liên tục, góp phần xây dựng kho tri thức khổng lồ và nâng cao trình độ cũng như năng lực nghề nghiệp Đây là nền tảng cho sự phát triển liên tục của tổ chức, tăng cường hiệu suất làm việc và giúp PNJ duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH
Doanh nghiệp hiện đại đánh giá và đo lường hiệu quả làm việc của CBNV trong tổ chức để xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân tài, hình thành hệ thống tiêu chí và chuẩn mực đánh giá phù hợp với từng vị trí Quá trình đánh giá và phát triển nhân tài dựa trên các tiêu chí chuẩn hóa nhằm đảm bảo tính công bằng và nhất quán trong toàn tổ chức Sau khi kết quả đánh giá được tổng hợp, doanh nghiệp triển khai các chương trình đào tạo phát triển năng lực và xây dựng chính sách phúc lợi tương ứng dành cho nhóm nhân tài nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn kết.
Mỗi năm, kết quả thực hiện các chỉ tiêu KPI và bộ chỉ tiêu năng lực lãnh đạo ở từng cấp được báo cáo và đánh giá, làm căn cứ cho đánh giá thăng tiến và chính sách lương thưởng cho từng cá nhân Đồng thời, hệ thống các chỉ tiêu KPI và bộ chỉ tiêu năng lực lãnh đạo của từng cá nhân được theo dõi và đánh giá nhằm phát hiện những người có năng lực nổi bật, từ đó cung cấp căn cứ cho phòng nhân sự xây dựng lộ trình phát triển phù hợp cho từng nhân viên.
THÙ LAO
Chính sách đãi ngộ của công ty
PNJG triển khai các chính sách đãi ngộ dựa trên triết lý công bằng nội bộ và cạnh tranh thị trường, nhằm đảm bảo sự công bằng cho người lao động và liên tục hoàn thiện hệ thống đãi ngộ để phù hợp với diễn biến thị trường.
Mức thù lao, tiền lương và cơ cấu tiền lương
PNJ có chính sách lương thưởng dựa trên hiệu quả công việc, được xây dựng một cách toàn diện nhằm tạo cơ hội công bằng cho sự phát triển của toàn thể nhân viên Chính sách này xem xét hiệu suất làm việc và kết quả đạt được của từng cá nhân để đảm bảo phần thưởng phản ánh đóng góp thực tế, đồng thời kết nối thành công của mỗi người với tiến bộ nghề nghiệp chung Nhờ đó, PNJ tạo môi trường làm việc công bằng, khuyến khích sự nỗ lực và phát triển liên tục cho toàn đội ngũ.
Triển khai thang lương theo cấu trúc nhóm lương Front (kinh doanh trực tiếp), Middle (kinh doanh gián tiếp) và Back (hỗ trợ) nhằm đáp ứng chiến lược cơ cấu đãi ngộ của công ty, ban hành cấp bậc công việc theo hệ thống mới tham chiếu quy chuẩn đánh giá cấp bậc công việc quốc tế, đảm bảo thực thi đúng triết lý đãi ngộ và tăng tính nhất quán trong quản trị nguồn nhân lực.
Chúng tôi thực hiện điều chỉnh thu nhập cho các vị trí có thay đổi về cấu trúc khung thu nhập và thực hiện các đợt tăng lương nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định của luật về mức lương vùng Quy trình được tiến hành đồng bộ với phân tích công việc và mức sống tại khu vực, đảm bảo sự công bằng, cạnh tranh cho người lao động và tuân thủ mọi quy định pháp lý liên quan đến mức lương vùng.
Tiếp tục triển khai mức lương bậc tư vấn viên, mức thu nhập theo cấp cửa hàng áp dụng cho một số vị trí làm việc tại cửa hàng.
Tỷ lệ của mức lương gộp khởi điểm theo giới tính so với mức lương tối thiểu của vùng (Phạm vi: Tập đoàn PNJ)
Thu nhập trung bình của lao động nữ tại PNJ giảm so với năm 2019 do hai nguyên nhân chính: thứ nhất, số lượng lao động nữ có tay nghề kỹ thuật cao tại PNJ chiếm tỷ lệ thấp và phần lớn lao động nữ có tay nghề phổ thông; thứ hai, lao động nữ ở nhóm Back-office và dây chuyền sản xuất tại PNJ xin nghỉ không lương trong thời gian dịch Covid-19 kéo dài năm 2020 Do đó, thu nhập trung bình của lao động nữ nói chung bị ảnh hưởng. -**Support Pollinations.AI:**🌸 **Quảng cáo** 🌸 [Hỗ trợ sứ mệnh của chúng tôi](https://pollinations.ai/redirect/kofi) để giúp nội dung AI luôn tiếp cận được những người quan tâm vấn đề lao động nữ như bạn!
Quy chế thưởng
Rà soát và triển khai quy định trợ cấp, phụ cấp và chi phí hỗ trợ hàng năm tại PNJ, đồng thời ban hành các chính sách mới nhằm nâng cao gói đãi ngộ toàn diện cho người lao động Các chính sách này tập trung vào quy định chi phí trang phục và chi phí hỗ trợ đào tạo cho tư vấn viên đa năng, nhằm tối ưu quyền lợi và tăng tính cạnh tranh của PNJ trên thị trường tuyển dụng.
Chính sách thưởng kết quả công việc cá nhân năm 2020 được gắn với kết quả kinh doanh của công ty, đơn vị và cá nhân, căn cứ vào cấp bậc công việc và mức độ hoàn thành chỉ tiêu đã đề ra Với tình hình kinh doanh năm 2020 và những nỗ lực vượt qua khó khăn chung do dịch bệnh Covid, hệ số tính thưởng của công ty được cải thiện và tăng cao so với năm trước, nên tiền thưởng dành cho nhân viên cũng được tăng lên tương ứng.
PNJ hoạch định ngân sách nhân sự theo kết quả kinh doanh, hiệu suất lao động và cấu trúc chi phí, đồng thời đẩy mạnh dự báo và thực hiện nhiều giả lập chi phí để tối ưu nguồn lực và đảm bảo tính ổn định công việc cho toàn bộ nhân viên trong bối cảnh Covid gây tác động lên hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi xây dựng và triển khai chính sách thưởng kinh doanh cho năm 2020 cùng với các chương trình thúc đẩy doanh số như thi đua bán hàng dành cho đội ngũ nhân viên kinh doanh trên phạm vi toàn quốc và chương trình đặt cược doanh thu của các đơn vị kinh doanh; đồng thời tiến hành phân tích và thử nghiệm chính sách thưởng theo mô hình mới nhằm tăng tính làm chủ của từng đơn vị trong hoạt động và gắn chặt cơ chế thưởng với kết quả kinh doanh thực tế của đơn vị.
Vào năm 2020, hệ thống đã xây dựng và triển khai chính sách thưởng bán hàng đa kênh nhằm đáp ứng tình hình kinh doanh đang diễn biến nhanh chóng do sự dịch chuyển mạnh từ bán hàng trực tiếp sang bán hàng trực tuyến Chính sách này tập trung vào nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ bán hàng ở cả kênh trực tuyến và kênh trực tiếp, tối ưu hóa chi phí thưởng, đảm bảo công bằng giữa các kênh và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, đồng thời cải thiện quản lý đơn hàng và trải nghiệm khách hàng trên mọi nền tảng Việc đồng bộ hóa các kênh bán hàng và cơ chế thưởng đa kênh giúp hệ thống duy trì đà tăng trưởng và tối ưu hóa nguồn lực trong bối cảnh chuyển đổi số nhanh.
Phần thưởng phi tài chính
PNJ không chỉ đảm bảo chế độ lương thưởng và phúc lợi cho người lao động mà còn không ngừng tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao tinh thần làm việc, như Ngày hội văn hóa PNJ, Ngày hội gia đình PNJ và Văn hóa đọc sách PNJ; đồng thời tổ chức các chương trình đi bộ đồng hành vì người nghèo, các hoạt động văn nghệ và CLB thể dục thể thao Công ty cũng trang bị thêm phòng tập gym và yoga cho cán bộ công nhân viên để luyện tập và tái tạo sức lao động sau một ngày làm việc Các hoạt động công đoàn được duy trì với quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6 và Trung thu.
Bảo hiểm xã hội
PNJ cam kết tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật nói chung và Luật lao động nói riêng trong mối quan hệ với người lao động, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của họ và đảm bảo một môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp và minh bạch PNJ thực hiện đầy đủ các chế độ, quyền lợi và nghĩa vụ liên quan đến hợp đồng lao động; thanh toán lương và các phúc lợi đúng hạn; tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp PNJ duy trì quy trình tuyển dụng, ký kết và quản lý lao động công bằng và minh bạch, đồng thời tập trung vào an toàn lao động, phòng ngừa rủi ro nghề nghiệp và có cơ chế giải quyết tranh chấp công bằng, nhanh chóng và hiệu quả.
Tất cả cán bộ nhân viên của công ty được ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật, gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/24 và chế độ nghỉ thai sản; bên cạnh đó, công ty triển khai các chính sách lao động nhằm đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động, như bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24, cùng khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho toàn bộ nhân viên đang làm việc.
Tất cả hợp đồng đều được lập dựa trên cơ sở tự nguyện;
Không sử dụng lao động tuổi vị thành niên hoặc không đủ điều kiện lao động theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc
Đảm bảo điều kiện kinh tế cho người lao động
PNJ hiểu rõ và đánh giá cao vai trò quan trọng của đội ngũ cán bộ nhân viên đối với sự thịnh vượng của công ty Do đó, PNJ luôn nỗ lực không ngừng để xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh và đảm bảo điều kiện kinh tế tốt nhất cho người lao động, từ đó thu hút, giữ chân nhân tài và nâng cao hiệu quả công việc Việc đầu tư cho nguồn nhân lực giúp PNJ phát triển bền vững và tạo nền tảng cho sự thành công lâu dài của tổ chức.
Năm 2020 ghi nhận nhiều giải thưởng của các tổ chức uy tín dành cho các hoạt động nhân sự của PNJ:
7 năm liền nằm trong bảng xếp hạng “Top 100 nơi làm việc tốt nhất Viêt Nam” (từ năm
2014 đến nay) và tiếp tục thăng tiến 04 hạng lên vị trí thứ 23, xếp hạng 2 trong lĩnh vực Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại;
Top 50 Doanh nghiệp có Thương hiệu nhà Tuyển dụng hấp dẫn;
Chúng tôi tự hào nhận Giải thưởng Doanh nghiệp có chính sách nhân sự ứng biến xuất sắc từ Vietnam HR Award 2020, thể hiện sự đổi mới và linh hoạt trong quản trị nguồn nhân lực Đây là một trong hai doanh nghiệp Việt Nam được vinh danh trong Top 10 doanh nghiệp được công nhận, khẳng định vị thế và uy tín của công ty trên bảng xếp hạng các doanh nghiệp Việt Nam.
Toàn bộ các chính sách lao động của PNJ được thiết kế nhằm phát triển "Văn hóa mái nhà chung PNJ", góp phần tạo một môi trường làm việc thân thiện, nơi mọi người quan tâm đến nhau và không có sự phân biệt giữa sếp và nhân viên Theo Bà Cao Thị Ngọc Dung, người đã tâm huyết điều hành PNJ 30 năm, "Văn hóa của công ty là văn hóa của gia đình", được xây dựng trên sự gắn kết bằng tình thương yêu chứ không phải bằng chức vụ Nhờ đó, môi trường làm việc tại PNJ khuyến khích sự thương yêu và gắn kết lẫn nhau để tạo nên thành công chung.
Ở PNJ, tinh thần gắn kết nội bộ đã lan tỏa ra cộng đồng qua những hành động thiết thực: xây dựng mái ấm niềm tin cho các hoàn cảnh khó khăn trên toàn quốc, và tích cực tham gia các hoạt động xã hội như chương trình “Cảm ơn vì bạn không xả rác” PNJ còn tài trợ 2,5 tỷ đồng mỗi năm cho dự án nâng cao nhận thức về tự kỉ ở trẻ em Việt Nam thông qua Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam, đồng thời trồng dừa để tạo cảnh quan xanh trên đảo Lý Sơn, góp phần tạo hiệu ứng tích cực cho xã hội và sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Người lao động tại PNJ được trả lương đầy đủ và nhận các phúc lợi theo đúng quy định của Luật Lao động, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm tai nạn; công ty cũng quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên bằng các hoạt động nâng cao tinh thần và khám sức khỏe định kỳ Hệ thống đãi ngộ tại PNJ không giới hạn ở lương cơ bản mà còn có hoa hồng dựa trên doanh số, phụ cấp làm việc và chi phí liên hệ điện thoại, cùng thưởng theo doanh thu từ khách hàng, giới thiệu khách hàng mới, thưởng năng suất vượt mức và thưởng ngoài giờ Môi trường làm việc tại PNJ được mô tả là lành mạnh và thân thiện Năm 2020, mức lương trung bình của nhân viên khoảng 12 triệu đồng, giúp ổn định cuộc sống Bên cạnh chăm lo cho người lao động, PNJ còn quan tâm đến cộng đồng xã hội, cho thấy chế độ đãi ngộ tốt có thể giúp nhân viên cống hiến hết mình và đóng góp vào lợi nhuận của công ty.