Bài báo đã sử dụng hai phương pháp nghiên cứu là phiếu điều tra khảo sát questionaire với sự tham gia của 162 sinh viên năm thứ nhất tại các Khoa Ngân Hàng, Quản trị kinh doanh, Luật, họ
Trang 1NATIONAL ACADEMY OF EDUCATION MANAGEMENT
Journal of Education Management, 2022, Vol 14, No 5, pp 75-80
This paper is available online at http://jem.naem.edu.vn
DOI: 10.53750/jem22.vl4.n5.75
NÂNG CAO HIỆU QUA KIEM TRA, ĐÁNH GIÁ HỌC PHAN TIENG anh 1 CHO SINH VIÊN
TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN THEO HÌNH THỨC ONLINE TẠI HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
Nguyễn Thị Mai Hoa 1 , Lương Thanh Hương 2
Tóm tắt Kiểm tra, đánh giá có vị trí là đầu tàu kéo cả quy trình đào tạo đi lên tạo ra đổi mới về chất lượng
trong đào tạo nói chung và Học viện Ngân hàng nói riêng Kiểm tra, đánh giá cung cấp các thông tin về kết
quả học tập của sinh viên Nhiều quyết định quan trọng đều dựa trên điểm số của kiểm tra, đánh giá Bài báo
đã sử dụng hai phương pháp nghiên cứu là phiếu điều tra khảo sát (questionaire) với sự tham gia của 162 sinh
viên năm thứ nhất tại các Khoa Ngân Hàng, Quản trị kinh doanh, Luật, học viện Ngân Hàng Kết quả nghiên
cứu cho thấy, việc kiểm tra đánh giá học phần tiếng Anh 1 có một vài hạn chế như tính khách quan của kết
quả và trung thực của người dự thi, kết quả thì bị chất lượng đường truyền và sự cố về máy tính, nguồn điện
Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kiểm tra đánh giá theo hình thức Online
Từ khóa: Đánh giá học tiếng Anh, học tập online.
1 Đặt vấn đề
Dịch bệnh Covid-19 với diễn biến phức tạp và tốc độ lâylannhanh đâ trởthànhvấn đề mangtính toàn cầu và ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, trong đó có ngành giáo dục Để ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh, thực hiệnchỉđạo của Nhà nước vàBangiámhiệu, vớinền tảng công nghệ hiệnđại của nhàtrường, Khoa Ngoại Ngữ- Họcviện Ngân Hàng đãtriểnkhai hoạt độnggiảng dạy, họctậpvà kiêm tra đánhgiátrực tuyến với nhiều mônhọc, trong đó cóbài thi giữa họcphần tiếng Anh 1 dành cho sinh viên nămthứnhất Lần đầu tiêntiến hànhkiểm tra đánh giá theo hình thứcnày, giảngviên, sinh viên, quá trìnhkiểm ưa đánh giá, kếtquảbài thiđều tồntại nhữnghạnchế nhất định Chính vì vậy, cần đề xuất nhằm nângcaohiệuquả cúa việc kiểm trađánhgiá online
2 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứunày sử dụng thiết kế phươngphápnghiên cứ kết hợp giữaphương pháp định tính và định lượngđể thuthập và phân tích dữ liệu (Creswell & Tashakkori, 2007) Trongnhững năm gần đây,việc tích hợp các phương pháp định tính vàđịnh lượng trở nên phổbiến trong nghiên cứu (Bryman, 2006)vì thiết kế phương pháp hỗn hợp có thểcung cấp dữ liệuchi tiếtvàtoàndiện để đạt đượcmụctiêu nghiêncứu và trả lời các câu hỏi nghiêncứu
Phương pháp kết hợp định tính - định lượng được ápdụng ỏ nghiên cứunày ỏ chỗ sử dụng một bảng câu hỏi và sự quansát củatác giả như các công cụ nghiên cứu để thu thậpdữ liệu địnhlượng vàđịnh tính tương ứng Dữliệu từ bảng câu hỏi được mô tả, phân tích thôngqua các số liệu thốngkê, và các kết quả quan sát của tác giảđược mãhóavàphântích để hỗ trợ cho cácphát hiện của bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi khảo sát bao gồm 12 câu hỏi, trong đó bao gồm 11 câu hỏi trắcnghiệm và 1 câu hỏi mở Tác giảthiếtkế bảng câu hỏi khảo sát trên phầnmềmGoogleForm và yêu cầu sinh viên năm thứ nhất hoàn thành theo hìnhthức trực tuyến Câu trả lời của sinh viênđược mô hìnhhoá dưới dạng biểu đồ
Ngày nhận bài: 03/04/2022 Ngày nhận đăng: 18/05/2022.
1,2 Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân Hàng
e-mail: hoantm@hvnh.edu vn
Trang 2Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương JEM., Vol 14 (2022), No 5.
3 Ket quả nghiên cứu
3.1 Kết quả nghiên cứu từ phiếu khảo sát sinh viên
Đánh giá của sinh viên về hĩnh thức kiểm tra, đánh giá môn tiếng Anh 1
Câu 1 Trước khỉ thỉ Khoa đưa ra hình thức vả yêu cấu vé kiềm tra đánh giá một each rỗ ràng 161C
* uĩrilởi
* RÀ1 Whông đống ý
• KMngđtagỷ
# PhénvẾn
• ý
Hình 1 Kết quả đánh giá cùa câu l
Theokếtquảkháo sát,đa số sinhviên (72.5%) đồngý rằng, Khoa thôngbáo hình thức và yêu cầukiểm tra đánh giáhọc phầntiếngAnh 1 một cách rõ ràng trước khi kìthi diễn ra 13%số sinh viênđược hỏiphân vân về việc Khoa đã thông báo hình thức thi hay không Đặcbiệt, 9.9% số sinhviên tham gia khảosát rất không đồngý về việc được thông báo hình thức kiểm tra đánhgiá môn tiếng Anh 1
Câu 2 GV nghiêm túc khách quan, chinh xốc và cõng bồng trong kiém tra đánh gìá
162 câu tri lới
• Rít không đòng ý
• Không đòng ý
í» Phèn vân
• oingỳ
Hình 1 Kết quả đánh giá của câu 2
Câu hỏi số2 nhằm mục đíchkhảosát ý kiến sinh viênvề việckiểm tra, đánhgiávàchođiểmcủa Giảng viênbộ môn (ỏđây hiểu là điểm chuyên cần, vì Giảng viên bộ môn chỉ có quyền cho điểm chuyên cần) 143/161 sinh viên (88.3%) đồng ý rằng các giáo viên đánh giá vàcho điểm một cách nghiêm túc, khách quan,chínhxác Tuy nhiên,9.9%sinhviênđược hỏi phản đối điềunày
Câu 3: Phương phápkiểm tragiữahọcphần tiếng Anh 1 có phù hợpvới hình thức đào tạo, học tập và mục tiêu môn học
Câuhỏi 3được thiết kế để hiểurõ liệusinh viên có nghĩ rằng phương pháp kiểm tra tiếngAnh 1 online
có phù hợp với hình thứcđàotạovà mục tiêu học tập hay không Hơn 80% sinh viên nghĩ rằng việc kiểm tra giữa học phần tiếngAnhtheo hìnhthức Online làphù hợpvới hình thức học Online 8.6% số sinh viên được hỏi phân vân,3.7%sốsinh viênkhông đồng ý và 6.8%rất phản đối điều này
Đánh giá của sinh viên về nội dung kiểm tra, đánh giá học phần tiếng Anh J
Câu hỏi 4 và 5trongphiếukhảo sát được thiết kế để điều tra quanđiểm của thí sinhvềnội dung đề thi giữa học phần tiếng Anh 1
Câu hỏi 4 hỏi sinh viên về nộidung đề thi giữa học phần tiếng Anh 1 có đánh giáđược mức độtích lũy kiến thứcmônhọc, năng lựcgiải quyết vấn đề của sv hay không Kếtquả khảo sát cho thấy, 75.6% số
Trang 3ýKIẾN- TRAO ĐỔI IEM.,Vol. 14 (2022), No 5.
sinhviênđồng ý, 12.5% sinh viênphân vân, 4.9%không đồng ý vàđặcbiệt, 7.3% số sinh viênđược hỏi rất không đồngý
Câu 4 Nội dung đề thi học phầntiếng Anh 1 đánh giá được mức độ tích lũy kiếnthức môn học, năng lực giải quyết vấn đề của sv?
Khi được hỏi “Nộidung đề thi giữa học kì tiếng Anh 1 có phản ánh đúng năng lực của người học không?”, 71.8%số sinhviên tham gia khảo sát đồng ý, 16% phân vân, 20.2% số sinh viênkhông đồng ý và rất không đồngý
Câu hỏi 6 và 7hỏi sinh viên về kếtquả điểm thi họcphầntiếng Anh 1 theohình thứ offline vàgiữahọc phần tiếng Anh2, 3theohình thức Online Với học phần tiếng Anh 1,nhìnchung, phổ điểm thấp hơn sovới việc thi giữa họcphần tiếng Anh2 theo hình thức Online với 11.7% số sinhviên đạtđiểmdưới trung bình, 22.7% đạt điểmtừ 5.0 đến 6.4, 41.7% đạt điểmtừ6.5 đến7.9 số sinh viên đạt điểm 8.0 đến 8.9 chiếm 20.2%, chỉ có 6/161 sinhviên đạtđiểm trên 9, chiếm3.7% Khikiểm tra theo hìnhthức offline ở học phần tiếng Anh 1, không có sinhviênnàođạtđiểm 10
Khi chuyển sang hìnhthức kiểmtra Online ỏ học phầntiếng Anh 2, điểm số của sinh viên thay đổi rõ rệt Chỉ có2 sinh viênđạt điểm dưói trung bình,các em sinh viênnày xácnhận rằngkhông phải do không làm được bài,mà do lỗi hệ thống hoặc máy tính, khôngnộpđượcbài nênbị tính điểm0 4.3% số sinh viên đạt điểm 5 -6.4 số lượng sinh viênđạt điểmkhá giỏi tăng đáng kể, vối 27.6% số sinh viên đạtđiểm 6.5
- 7,9, 35.5% đạt điểm 8 - 8.9, hơn 1/4 số sinhviên đạt điểmtrên 9 (27%), và đặc biệt, 3.7% số sinh viên khảo sátđạt điểm 10
Tuy nhiên, khi được hỏivề tính khách quan của kết quả thiOnline, gần 20% số sinh viên cho rằngkết quảtrên không phản ánh đúng trình độ vàtính trung thực khi làmbài thi của sinh viên
Đánh giá của sinh viên về hình thức kiểm tra đánh giá online
Câu hỏi 9khảo sát hình thức kiểm tra, đánh giá mà sinh viên ưa thích Gần 1 nửa số sinh viên được hỏichấp nhận bất kìhình thức kiểm tra, đánh giá nào (offline hoặc online), 31.7% lựa chọn hình thức thi offline vad22%mongmuốnhình thức kiểm tra, đánh giáonline
Câu hỏi 10và 11yêu cầu sinh viênđưaraưu và nhược điểm của hình thứckiểm tra, đánh giá online Khinói về lợi ích của việc thi Online, 62.6% số sinh viên tham gia trả lời chorằng,thi onlinegiúp sinh viên khôngphải tốn sức đến phòng thi, 16.6% chorằnghình thứcthuonline tạo cơ hội chosinh viên tham khảo được cácnguồn tài liệu,đápán, 14.7% cho rằng thi online xoábỏ áp lực thi cử của sinh viên Ngoài
ra, theo sinh viên, thi online có một sốlợi ích khác như thí sinh cóthể trao đổi với bạn bèvàchủđộngtrong thicử
Với câu hỏi 11 về bất lợi của việc thi Online, 42% số sinh viên cho rằngkết quả bài thi cóthểbị ảnh hưỏng do chất lượng đường truyền không ổn định, 31.5% cũng cho rằng các em gặp sựcố về máy tínhvà nguồn điện Đáng chúý,21.6%nêu quan điểm rằngthi online không đảmbảotính khách quan của kếtquả
và độ trungthực của người dự thi, 3.7%thừanhận trình độ tin học của các em chưa đạt yêu cầu
Nguyện vọng, đề xuất của sinh viên về việc kiểm tra, đánh giá Online
Câu hỏi số 12 trong phiếu khảo sát yêu cầusinh viên đưa ramộtsốđề xuất nhằm nâng caohiệuquảcủa bài thi nếu Khoa tiếptục tổ chức kiểmtra đánh giá học phần Đọc theo hình thứconline.Kết quả khảo sát chothấy, sinh viên có rất nhiều góp ý liên quan đến hình thức và nội dung kiểm tra đánhgiá,cụthể như sau:
- Cải thiện phầmmềm kiểm tra đánh giá
- Cho sinh viên thêmthời gian nộp bài vì chỉ cần chậm 1 giây, hệ thống không nhận bài, sinh viên bị điểm 0
- Cung cấp cho sinh viên các đề thi minh hoạ, câu hỏi ôn tậpđểlàmquen với dạng thức bài thi
- Nếu tố chức thi Online thì phảihọc Online toàn bộmônhọc đó
- Khôngtổ chứcthíOnline
Trang 4Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương JEM., Vol 14 (2022), No 5.
3.2 Ket quả nghiên cứu từ quan sát của cá nhân
về cách thức tổ chức kiểm tra, đánh giá
Khoa Ngoại Ngữ ápdụnghình thức kiểm tra đánhgiágiữahọc phần tiếng Anh 1:Nghe, Đọc,Viết trên
hệthốngitest.Vớimôn tiếng Anh 1, Giảngviênđăng nhập vào tài khoảncánhân đã đượcgán trên hệthống Itest với ca thi được sắp lịch trước, rồi cung cấp chosinh viên mãđăng nhập vào hệ thống rồi kích hoạt
cathi
Sau thời giancho phép (50phút làm bài),sinhviên nộp bài ỏ nút nộp bàirồi ký nhận Sau thời gian mà itestcài đặt, việc nộp bài sẽ tự độngtronghệ thống.Khi sinh viên đã nộp bài, giáo viên tảicác điểm của từng kỹ năng và chia sẻmàn hình zoom cho sinh viên đối chiếuđiểmtrên hệ thống với điểmtrong lịch sử thi của tàikhoản cánhânmình
về kết quả kiểm tra, đánh giá tiếng Anh ỉ
Đa số sinh viênhoàn thành bài thi và nộp bàilên hệ thống đúng hạn, hợplệ Mộtvài sinh viên nộp bài rấtnhanh, sớm hơn nhiềuso với thời gian làm bài (chỉ 15- 20phút sau khi cóhiệulệnh làm bài).Đa số sinh viênđạt điểm từ 8 trở lên, có mộtvàibài thiđạt điểm 10
4 Đánh giá chung
Những vấnđề tồn tại với việc thi online tại KhoaNgoại Ngữ
về áp dụng công nghệ kiểm tra, đánh giá
Hệ thống Itest của học viện NgânHàng có rất nhiềutính năng, trong đó có mục kiểm tra và thi Tuy nhiên, trong kì thi kiểm tra giữahọc kì 2nămhọc 2019 - 2020 vừa qua, KhoaNgoại Ngữchưa khai thác và tận dụng các tínhnăng của hệ thốngnày
Cụ thể, vóimôn Nghe,sinh viên không làmbài trực tiếp trên hệ thống mà sẽ chỉthi hai kĩnăngđọc và viết, còn kĩ năngnghe sẽ dừng chờ cho tóikhi quay trởlại hình thức thi trực tiếp trên lớp Như vậy,xét về bản chất,đây chưaphải là hình thức kiểm tra,đánh giá trực tuyến vì sinhviênkhôngtương tác trực tiếp với câu hỏi và đề thi đượcthiết kế trên phần mềmhọc trực tuyến, giảng viêncũng không kiểm soát đượcquá trình làmbài của sinh viên
Một vấn đềnữaliênquan đến nền tảng công nghệ làhệthốngItest của nhà trường thỉnhthoảng vẫn mắc lỗikhiếnviệc nộpbài của sinh viên gặp trụctrặc, điều này ảnh hưỏng đếnkếtquả của bài thi
về phía sinh viên dự thi
Việc áp dụngkiểm tra, đánh giá mang lạinhiềulợi ích, tuynhiên còn tồn tại mộtvàihạn chế Vớisinh viênkhông chuyên, học viện NgânHàng,các em gặp nhiều khó khăn khihoàn thành bài thi theohìnhthức online, cụ thể như sau:
Đa số sinh viên trỏ về quêtrong đợt giãn cách xã hội vì dịch bệnh Covid-19,một số em sống ở vùng nông thôn, nên chất lượng Internet còn nhiều hạnchế, không có mạng wifi hoặc tínhiệu mạng điệnthoại 4g, 3g rất yếu, thậm chícóemsốngtạivùng sâu vùng xakhôngcómạngInternetvàphải di chuyển đếnđịa điểm khác để làm bài.Điều này ảnhhưỏng rất lớn đếnquá trình làmbài và nộp bài của sinh viên
Thứ hai, sinh viên vớitâm lí thi nên đôi khi vừa làm xong 1 phần đã ấn vàonút nộp bài thìmất quyền làm các phần còn lại dẫnđến điểm kém
Thứ ba, một vài sinh viên có trình độtin học chưa cao, nếu không đượctập huấn,hướngdẫnkĩ trưóc khilàm bàivà nộp bàithi, các em sẽ lúngtúngvà không làmđúng yêu cầu
về tính chân thực, khách quan của két quả bài thi
Việc sinh viên sửdụng máytínhcánhân hay điệnthoạikhác để gianlận,khôngcó sự giám sát của thiết
bị công nghệ và của giám thị sẽ không đảm bảođược tính trung thực khi làmbài của sinh viên, vàvì vậy kếtquá không khách quan và không phản ánh thựclựccủa sinh viên
Trang 5Ý KIẾN - TRAO ĐỔI JEM., Vol 14 (2022), No 5.
5 Một số đề xuất
Sử dụng phần mềm kiểm tra trực tuyến iTest
iTest là một hệ thống phần mềm tổ chức thi Hệthốngnày áp dụng đượccho tất cả các đơn vị đào tạo baogồm các trường học từ cơ sỏ đếnđạihọc, các trung tâm giáodục, dạy nghề, các cơ sở luyện thi, sát hạch chuyênmôn Cũng có thể sử dụng hệthống chotừng cá nhân trong việcbiên tập ngân hàng câuhỏi và tạođề thi Hệ thống hoạt động trên môi trường Web theo mô hình client-server.Có thể triển khai ứng dụng trên cácmạng LAN, WAN hoặc Internet[2]
Ưu điểm: Phần mềm đáp ứng các yêu cầu của giáo viên và thísinh trongthựchiện thi và kiểm tra Có thểtiến hànhkiểm tra họctrình (nộidung đề thi trong mộtsố nhóm kiến thức nhưchương,bài), thi kếtthúc học phần (nội dung đề thi baohàmtoàn bộ nội dungmôn học).Có thể ra đề với các mức độ dễ, trungbình, hay khócho các trình độ khácnhau (đại học, cao đẳng)vàtổ chức thi với mục đích khác nhau (ôn luyện, thi thử, thi thật, tuyển họcviên giỏi)
iTest cónhiều tính năng vượt trội, giải quyết tốt các vấnđề quản trị trongthi trắc nghiệm như: biên tập ngânhàng câu hỏi dễ dàng vối nhiều loạicâu hỏi và nhiều dạng nội dung, tạo đềthi ngẫunhiên và khách quan, giữ bí mật đề thi, tạođợt thi và danh sách thí sinhdự thi, cho thí sinh làm bài thi trên máy, tự độnglưu bài thivà chấm điểm, giám sát phòng thi, lậpbảng điểm, in danh sách thísinh dự thi, in bảng điểm.iTest
làgiải pháp tổngthểchotổ chứcthi: Sử dụng iTest để quản lý ngân hàng đề thi, tổchức thi trực tuyến/trên giấy mộtcáchhiệuquả
Hạnchế: Phầnmềm iTest không miễn phí, nhàtrường phải bỏ chiphí để mua bản quyền phần mềm Các bước làm bài thi trênhệ thống iTest[2]
Bước 1 Đăng nhập hệthống
Bước 2 Lựa chọn bài thi
Bưổc 3 Tiếnhành nộp bài
Bước 4 Nộpbài
Sử dụng ứngdụnggiám sátquá trình làm bài thi của sinh viên
(1) Sử dụng Google Meet
Cán bộ coitạo phòng Meetvàgửilời mời đến sinh viên để thamgia
Khi bắtđầu tính giờ làmbài, giám thị yêu cầusinhviên bật micro vàbậtwebcamtrong suốt quá trình làmbài
(2) Sử dụng ứng dụng Safe Exam Browser (SEB)
Trình duyệt kiểm tra an toàn làmộtmôitrườngtrình duyệt web để thực hiệnđánh giáđiệntửmột cách
an toàn Phần mềm tạm thời biến bất kỳmáy tính nào thành mộtmáy trạm an toàn Nó kiểm soát quyền truy cậpvào các tài nguyên như chứcnăng hệ thống, các trangwebvà ứng dụng khác vàngănchặn cáctài nguyên trái phép đượcsử dụng trong một kỳ thi Trongcửa sổ trình duyệt không có chuột (hoặc Ctrl-) nhấn cửa sổ popup có sẵn, liênkết yêu cầu sẽ được mở trong một cửa sổ riêng biệt đượcmỏ ra ở cửa sổ trình duyệt web duy nhấtthay vì SEB.Tứclà,khi cài ứng dụng SEB,màn hìnhmáytính của sinh viênsẽ bị đóng băng hoàn toàn, sinh viên không thể thoát khỏi màn hìnhđể trung cập vào các ứng dụngkhác để tìm tài liệu, tra nghĩa của từ màchỉ tương táctrên màn hìnhbài thi
SEB chạytrên một máytính cục bộ và nó đượckết nối quainternet với hệ thống quảnlýhọctập (LMS) hoặc hệ thống đánhgiáđiệntử
Các bưóc dự thisử dụng SEB vàGoogleMeet dành cho sinh viên[3]
Bước 1:Đăng nhập hệ thốngLMSbằngtàikhoảnđãđượccung cấp
Bước 2: Tải phần mềm Safe Exam browser —> lưu vào mục dễnhớ —> giải nén —> cài đặt phầnmềm trên máy
Bước 3: Tải tệp tin truy cậpbài thi trắc nghiệm (hou-olp.seb) —>lưu vào thư mụcdễ nhớ (lưu ý lúc này
Trang 6Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương JEM., Vol 14 (2022), No 5.
chỉtải vàlưu về thư mục dễnhớ, chú ýchưa chạy tệp tin,bước 5 mới chạy)
Bưóc 4: Tham gia Google meetbấmJoin bằngtài khoảnMã sinh viên @students.hou.edu.vn -> bật micro,bật camera-> bấmthamgiangay
Bước 5: Chạytệp tin hou-olp.seb đã tải và lưu ỏ thư mục dễ nhởỏ bưốc3 —> nhập password —> chờ 1 lát sẽ hiện ra giao diện LMS —>thực hiệnđăng nhập tài khoản đãđược cung cấp —> chọn thư mụcđểlàm bài thi
6 Ket luận
Trong nghiên cứu này, tác giả đã khảo sát ý kiến của sinh viên năm thứ nhất không chuyên của học viện NgânHàng về bài thi kếtthúc học phần tiếng Anh 1 theo hình thứcOnline Kết hợp với quan sát của cá nhân,kết quảnghiên cứu chỉrarằng nềntảng côngnghệ của họcviện Ngân Hàngcòn tồn tại một số hạn chế, và khoa Ngoại Ngữchưakhai thác hết các tính năng của phần mềm Itest trong kiểm tra, đánh giá về phía sinh viên,các em gặpkhókhăn liên quan đến kết nối Internet,thời gian nộp bài và khả năng tin học
về kếtquả của bài thi, điểm sốchưa hoàntoàn phản ảnh đúng thực lựccủa người học vì không cóthiếtbị hoặc người giám sátsinhviên trong quátrìnhlàm bài.Đểkhắc phục những vấn đề trên, khoa Ngoại Ngữ có thể sử dụngtính năng câu hỏi trắc nghiệm trênhệ thống LMS,sử dụng phần mềm thitrựctuyến iTesthoặc dùng các ứngdụng giám sátthi vàkiểm soátmànhình của thí sinhnhưSEB
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Creswell, J.W &Tashakkori, A.(2007) Editorial: The New Era of MixedMethods SAGE
[2] Học việnNgân hàng(2020) Hướng dẫn sử dụng phần mềm thi trực tuyếniTest dành cho thí sinh [3] Trường đại học Mỏ Hà Nội (2020).Tài liệu hương dẫn sử dụngphần mềm LMS dànhcho giảngviên Trung tâm Côngnghệhọc liệu, trường đại học Mỏ Hà Nội
ABSTRACT Improving the efficiency of testing and assessment of english course 1 for non-special english
students by online form
Examination and evaluation is positioned as the locomotive that pulls the whole training process up
to create quality innovation in training in general and the Banking Academy in particular Tests and assessments provide information about student learning outcomes Many important decisions are based
on test scores The article used two research methods: questionnaire survey with the participation of 162 first-year students at the Faculty of Banking, Business Administration,Law, BankingAcademyResearch results Research shows that theassessment of English 1 modulehas a few limitations such as the objectivity
of the results and the honesty of the test takers, the results are affectedby thequality of the transmission line andcomputer problems, the sourceof the data, electricity Fromthat, some solutions are proposedto improve the efficiency of onlineassessment
Keywords: Assessment test, online exam, English 1, iTest.