BÀI tập lớn xây DỰNG kế HOẠCH tạo DỰNG KÊNH THƯƠNG HIỆU cá NHÂN BỒNG BÔNG

Giới thiệu về kênh thương hiệu cá nhân “Bồng Bông” Bồng Bông là kênh thương hiệu của một chú mèo tên Bông thuộc sở hữu của một cá nhân và do một nhóm người xây dựng kênh thương hiệu trên

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN

THÔNG VIỆT - HÀN

BÀI TẬP LỚN

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TẠO DỰNG KÊNH THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN “BỒNG BÔNG”

LÊ THỊ HƯƠNG TRANG PHAN VĂN LỘC

HUỲNH THỊ THU TƯƠI

Đà Nẵng, tháng 10 năm 2022

MỤC LỤC

CHƯƠNG I TỔNG QUÁT VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1

1.1 Giới thiệu về kênh thương hiệu cá nhân “Bồng Bông” 1

1.2 Đề xuất giá trị 1

1.2.1 KOC – Key Opinoion Consumer 1

1.2.2 Giá trị được đề xuất theo định hướng KOC 1

1.3 Khách hàng/khán giả mục tiêu 2

1.4 Discovery Path 3

1.5 Đối thủ cạnh tranh 3

1.5.1 Nền tảng Tiktok 3

1.5.2 Facebook 5

CHƯƠNG II LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG KÊNH THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN “BỒNG BÔNG’ 9

2.1 Mục tiêu truyền thông 9

2.1.1 Hard Goals 9

2.1.2 Short Goals 9

2.2 Social Media Matrix 9

2.3 Building Content Marketing Plan 10

2.3.1 Content Marketing 10

2.3.2 Kế hoạch triển khai 10

2.4 Estimating Budget 16

2.5 Sản phẩm truyền thông 16

2.6 Ấn phẩm truyền thông đã triển khai thành công 17

2.6.1 Ấn phẩm thiết kế logo, banner, bìa 17

2.6.2 Tiktok 18

2.6.3 Facebook 19

CHƯƠNG I TỔNG QUÁT VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

1.1 Giới thiệu về kênh thương hiệu cá nhân “Bồng Bông”

Bồng Bông là kênh thương hiệu của một chú mèo tên Bông thuộc sở hữu của

một cá nhân và do một nhóm người xây dựng kênh thương hiệu trên các kênh truyềnthông mạng xã hội

Chú mèo “Bông”

1.2 Đề xuất giá trị 1.2.1 KOC – Key Opinoion Consumer

Hiện nay, một hình thức Marketing bằng các video ngắn trên trang mạng xã hộiđang rất phổ biến Đặc biệt là dành cho đối tượng GenZ, những người tiếp cận vớiinternet từ sớm Với sự nổi lên của video ngắn, các KOC – Key opinion consumer lạicàng được các nhà marketing sử dụng để quảng bá cho sản phẩm của họ

KOC được viết tắt từ Key Opinion Consumer Cũng giống như KOLs, họ lànhững người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường Công việc chính của họ

là thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, đánh giá

Từ đó nhóm quyết định xây dựng kênh thương hiệu cá nhân theo hướng KOCnhằm phát triển một cách tốt nhất

1.2.2 Giá trị được đề xuất theo định hướng KOC

- Đóng vai người tiêu dùng bình thường, thực tế trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ lại cho người

có ý định mua giúp kích thích tiêu dùng cho một sản phẩm nào đó

Tầng lớp xã hội Tầng lớp trung lưu, trẻ, thế hệ GenZ

Cá tính Năng động, tươi mới, cởi mở, yêu thương động vật

Hành vi

Lợi ích tìm kiếm Chăm sóc thú cưng, chất lượng, kinh tế, xuất xứ, ưu đãi

1.4 Discovery Path

Để có thể tiếp cận được những khách hàng mục tiêu được đề cập trên, chúng tôi tạo lập trang cá nhân để đăng tải những video cho người xem

Các kênh truyền thông mạng xã hội được sử dụng:

+ Tiktok: Kênh mạng xã hội đang phổ biến với thế hệ GenZ nhất hiện nay Kênh:

https://www.tiktok.com/@cornerofbong

+ Facebook Fanpage, Reels: Tính năng tích hợp trên mạng xã hội Facebook giúp người dùng

đăng tải những video ngắn như Tiktok

Kênh: https://www.facebook.com/boabebong

1.5 Đối thủ cạnh tranh 1.5.1 Nền tảng Tiktok

Lựa chọn đối thủ cạnh tranh trên Tiktok theo những từ khoá, hastag được kèm theo trên bài đăng của Tiktok

- Hastag phân tích: #meo, #cat, #pet, #Catsofttiktok, #thucung, #chammeo

Meowisthebest1: Mang đến cho con người xem cảm giác thật ý nghĩa, nó thể

hiện sự gắn kết giữa con người và động vật

tuitienpet: Chia sẻ về các vấn đề mà thú cưng gặp phải daudaupet.media: Chia sẻ và hướng dẫn chăm sóc thú cưng.

mia.ng18: Chia sẻ cuộc sống hàng ngày, chăm sóc thú cưng của mình.

Chiến lược đăng bài của các kênh đối thủ cạnh tranh

https://www.tiktok.com/@meowisthebest1/video/7142870438475992346?

is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7143971750506137090

 Video đạt nhiều lượt tương tác, cụ thể lượt tim là 118.8K và 269 lượt bình luận Video

có nhiều tương tác vì video được đăng với tiêu đề ở video là mèo tuyệt thực kèm hashtag #meo #cat Bêncạnh đó nội dung của video cũng thực sự chất lượng để thu hút người xem

+ Sự hiệu quả

Những câu nói ngắn gọn và có nội dụng cụ thể nhắm vào mục tiêu của khách hàngnhư là: “hãy mua đồ của tôi” sẽ làm cho khách hàng cảm thấy những sản phẩm màchúng tôi sẽ mang tới cho khách hàng đều là những sản phẩm chất lượng cao Sẽ tạođược niềm vui và sự hài lòng của khách hàng khi khách hàng sử dụng những sảnphẩm của chúng tôi

+ Không hiệu quả

Nếu những khách hàng không quan tâm sản phẩm, dịch vụ thì sẽ phớt lờ đinhững câu nói như: “mua đồ của tôi” Vì thế, chúng ta phải tạo nên 1 sản phẩm,thương hiệu độc đáo, hấp dẫn để thu hút những khách hàng khó tính để họ mua sảnphẩm của chúng ta

#pet, #Catsofttiktok, #thucung, #chammeo trong bài nhằm nhắm thẳng vào khán giả mục tiêu

=> Không sử dụng hastag chính kênh mình nhằm tạo lượng lượt xem theo hastag của mình giúp kênh có thể được lên trending dễ hơn

Tất cả tài khoản đều dùng âm thanh thịnh hành hoặc ghi âm giọng nói vàovideo để thu hút được người xem, đáp ứng sở thích của người xem không chỉ về mặthình ảnh mà còn về nội dung được nghe.

- Tương tác với khán giả của kênh:

Tiktok hiện nay có được tính năng “Hỏi và đáp” Tức nếu người dùng, ngườixem thắc mắc một cái gì đó về video họ có thể vào mục Hỏi và Đáp để hỏi chủ kênh

Sau đó nếu chủ kênh muốn trả lời sẽ có thể trả lời bằng video

 Khán giả sẽ giúp chúng ta tạo lên những content chất lượng bởi chính sự tò mò

đó

UGC ploy: Đây là chủ đề xoay quanh cuộc sống của người chủ với chú mèo “Bông”

của mình nên không phù hợp với chủ đề này Content topics: Vui vẻ, dễ thương, hài

hước

1.5.2 Facebook

Đối thủ cạnh tranh trên Facebook được tìm thấy dựa trên nội dung và quy mô

mà nhóm đang thực hiện

Phân tích chung các kênh:

những chú mèo và chó Các bài viết có lượng tương tác ổn định từ những người theo dõi kênh Các bài viết

đăng tải gồm nội dung chữ kèm video hoặc hình ảnh, không khai thác người xem trên Facebook reel và

story

của cá nhân và đăng tải lại những nội dung của các kênh nổi tiếng khác Họ khai thác người xem qua bài

viết, Facebook reel và bán một số sản phẩm về thú cưng

lại những nội dung của các kênh nổi tiếng khác Họ thu hút người xem qua bài viết, video và story

mèo tên Sói và vài con mèo khác có màu lông giống lông sói Họ đăng tải bài viết kèm hình ảnh, video và

Facebook reel

-Mèo anh lông ngắn: Kênh đưa đến người xem hình ảnh và video của những

chú mèo anh lông ngắn, nhỏ nhắn Nội dung chủ yếu từ hình ảnh đáng yêu của cácchú mèo, không truyền tải thông điệp hay kinh nghiệm nuôi dạy mèo Họ đăng tảidưới dạng bài viết kèm theo hình ảnh và video

Chiến lược đăng bài của các kênh đối thủ cạnh tranh

- Bài viết có lượng tương tác nhiều nhất:

https://www.facebook.com/soibetihello/videos/1072373926565384/

Bài viết có một video đạt được nhiều lượt tương tác từ người theo dõi, cụ thể là85.000 lượt thích, 3.300 lượt bình luận và 1.2 triệu lượt xem Tiêu đề được đăng tảicủa bài là “Ui bế kiểu gì mà va đầu con người ta vào tường đau thế kia …” nội dunghợp xu hướng lúc đó và hài hước, thu hút được nhiều sự quan tâm của mọi người

nhu cầu của bản thân, các kênh đều tương tác qua lại với người xem thông qua các bình luận mà họ để lại

đăng tải và tương tác trên Facebook reel, một hình thức mới và nhiều cơ hội cho những người sáng tạo nộidung Bên cạnh đó, những bài viết giống nhau từ hình ảnh và cả tiêu đề sẽ làm người xem cảm thấy nhàmchán, bỏ qua sự tương tác dành cho kênh Các kênh trên khi đăng bài đều không đính kèm theo hastag liênquan, đó cũng là một phần thiếu sót trong việc xây dựng thương hiệu

Từ việc phân tích các đối thủ cạnh tranh trên nền tảng Facebook thì nhóm đã rút được một số điều cần thiết cho thương hiệu của mình như:

+ Nội dung cần chất lượng, mang tính giải trí và dễ hiểu để thoả mãn nhu cầu người xem

+ Bài viết cần kết hợp nhiều nội dung như chia sẻ kinh nghiệm, chia sẻ cuộc sống hằngngày của mèo và những tương tác bằng các câu hỏi mở để lấy ý kiến người xem

+ Khi đăng bài cần kèm theo hastag sẽ giúp nhanh tiếp cận được với những người có sở thích về thú cưng trên facbook.

+ Kết hợp nhiều hình thức với nhau: Facebook reel, bảng tin, story

CHƯƠNG II LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG KÊNH THƯƠNG

HIỆU CÁ NHÂN “BỒNG BÔNG’

2.1 Mục tiêu truyền thông 2.1.1 Hard Goals

Chia sẻ cuộc sống hàng ngày của mình và chăm sóc chú mèo Bông sóc thú cưng như thế nào Đăng tải những khoảnh khắc cá nhân của chú mèo “Bông”

Chia sẻ, đánh giá cá nhân của mình về một sản phẩm nào Từ đó đính kèm link sản phẩm, tiếp thị liên kết với cổng thương mại điện tử: Tiktok Shop

2.1.2 Short Goals

Rank on Google: +1 eWOM: +2

Customer Continuum: +5 Reputation Management: +5 Trust Indicators / Reviews: +5 Trust Indicators / Other: +5 One Touch to Many: +3 Social Promotion: +5

2.2 Social Media Matrix

Social Media engagement Analysis Matrix

2.3 Building Content Marketing Plan 2.3.1 Content Marketing

Tiktok

Content creation: Sáng tạo những chủ đề mới mẻ, hay có thể tạo ra những

video theo sự kiện mà người dùng quan tâm

Content trending: Theo dõi, bắt trend và làm những video theo những video

viral trên Tiktok và Facebook

Facebook

Chuỗi bài viết “Góc Sharing with Bông”: Chia sẻ những kinh nghiệm nuôi mèo

Facebook reels: Chuỗi video được đăng theo cùng video Tiktok

2.3.2 Kế hoạch triển khai

Chạy từ ngày 24/9/2022 – 24/10/2022

Xem chi tiết:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/

1SqKBVDidr_skReLTUvQojXfwxuGHNLOY3bDqfugitgs/edit?usp=sharing

TUẦN 1 Ghi Hoàn

https://www.tiktok.

com/@cornerofbong/vi deo

6:00 SA

/ 71474674523209106 19?

is_copy_url=1&is_fro m_w ebapp=v1 7:00 SA

Video Tiktok Chủ đề: Content

178 7 8:30 SA

Video TIktok Content Creation

71479283561960440 59

Creation Đón Bồng Bông

"Đi ẻ cũng không yên"

eo com/@cornerofbo

/ ng/video/

714865508701385856 7146825566790

2 880538

Tối

Chủ đề: Content reels Content reels Content

Đón Bồng Bông "Đi ẻ cũng không yên" "Chúng ta xứng đáng

Video TIktok Content Creation

"Hành trình tránh bão Noru with Bông tại Đà Nẵng"

https://www.tiktok.

11:00 CH

com/@cornerofbon g/vid

eo/7148390793835

7609 22 12:00 SA

TUẦN 2 Ghi Hoàn Thành

quá" https://www.tiktok com/boabebong/posts

Video Tiktok Content Trending

"Tại sao lại xinh như thế" https://www.tiktok.

com/@cornerofbong/vid eo/7

750506137090

10:00 CH 11:00 CH 12:00 SA

71439 71750506137090

8:30 SA

Video TikTok Content Creation

https://www.tikto k.

com/@cornerofbong/

9:00

video/7 152858315758882074?

_device=pc&web_id=7143

9 71750506137090

Facebook reel "Tại sao lại???"

e r_device=pc&web_id=71

VIdeo TikTok Content Trending

Facebook

Video Tiktok Video Tiktok

"Tại sao lại"

Content Content Creation, trending

https://www.tiktok [GÓC SHARING with

Trending "Ét Ô Ét - Lũ cuốn trôi"

BÔNG] - Episode 2

"Ú Oà - Waiting for you" https://www.tiktok.

com/@cornerofbong/video/7 "Các loại thức ăn nên

https://www.tiktok.

com/@cornerofbong/video/715

153292543763991835? tránh cho mèo ăn"

com/@cornerofbong/video 4336338874092827 is_from_webapp=1&sender_

/7 153993286531714331

Video Tiktok Content Creation

"Miền Trung ơi xin đừng mưa nữa"

9:00

https://www.tiktok.

com/@cornerofbong/video/715

Trending 1:00

Bông trước nhé, quậy phá hết

7:00

CH

Tối

Video Tiktok

Content trending

CH Content

trending

Khung giờ đăng video Tiktok được dựa theo Hootsuite (Blog nổi tiếng chuyên về

các phân tích dữ liệu)

Vòng cổ cho mèoChuồng nuôimèo Ổ cho mèo

Khay vệ sinh cho mèo Kìm cắt móng cho mèo Chải lông cho mèo

Cát vệ sinh cho mèo Xẻng hótBát ăn cho mèo Khay lót chuồng

Đồ ăn cho mèo:

Hạt thức ănPate

Sup thưởng cho mèo

2.6 Ấn phẩm truyền thông đã triển khai thành công 2.6.1 Ấn phẩm thiết kế logo, banner, bìa

Logo “Góc nhỏ Bồng Bông”

Cover “Góc nhỏ Bồng Bông”

2.6.2 Tiktok

Đo lường hiệu quả chuỗi video content creation trên tiktok

2.6.3 Facebook

Đo lường hiệu quả