“ Kiểm tra là một quy trình giám sát các hoạt động để đảm bảo rằng các hoạt động này a thuc hién theo ké hoach va hiéu chinh Sai lệch nếu xảy ra trong quá trình hoạt 1... ` c
Trang 1
CHƯƠNG 7
LA
Chapter 7/1
Trang 2CHƯƠNG 3
| - KHÁI NIỆM
TRINH KIEM TRA
i HÝ [ðeNGUYÊN TẮC KIEM TRA HIEU U
Chapter 7/2
Trang 3
“ Kiểm tra là một quy trình giám sát các hoạt
động để đảm bảo rằng các hoạt động này
a thuc hién theo ké hoach va hiéu chinh
Sai lệch nếu xảy ra trong quá trình hoạt
1 ee ig
Khổ:
| công \ VIỆC quản trị, lãnh đạo mà
Chapter 7/3
Trang 4
II UY TRÌNH KIỂM TRA
= Xây dựng các tiêu chuẩn
* Mục tiêu
` chỉ tiêu kế hoạch
en m tra bao gồm 03 bước
Chapter 7/4
Trang 5~
| QUY TRINH KIEM TRA
+ Bước I: Đo lường việc thực hiện
s Đối với các chỉ tiêu định lượng đo lường
Õ ràng như doanh số, thị phần, lợi
; vế? tiêu định tính, ít khi đo
war As XU te ,
Chapter 7/5
Trang 6
II UY TRÌNH KIỂM TRA
ð Phương pháp chuyên gia (Delphi- Parttern)
v Thành lập nhóm thư ký
10n chuyén gia
ac chi tiêu và trọng số của từng
= | F l
c chuyeén gia
Pa
"` ,Ñ
- > Ñ ),1y4/ đà vÌ
à trọng số đánh
Chapter 7/6
Trang 7
~
II QUY TRINH KIEM TRA
Các chuyên gia cho diém ti chi tiêu theo
thang điểm định sẵn
au ký rà soát sự thống nhất cách cho
Sau khi nhận được sự phản hổi từ các
tiêu định tính và
Chapter 7/7
Trang 8
II QUY TRINH KIEM TRA
+ Bước 2: So sánh kết quả công việc với các
cA Ww
tiêu chuẩn
on
Chapter 7/8
Trang 9
Il CAC NGUYEN TAC KIEM TRA HIEU QUA
Chapter 7/9
Trang 10
ll CÁC NGUYEN TAC KIEM TRA HIỆU QUA
7 Căn cứ vào kế hoạch của tổ chức
§ Thực hiện kiểm tra tại những điểm quan
See
FOR YOUR ATTENTION
Chapter 7/10