Phân tích đánh giá chiến lược CSR của công ty american apparel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM Phân tích đánh giá chiến lược CSR của Công ty American Apparel Giáo viên hướng dẫn PGS TS Phan Thị Thu Hiền Lớp tín chỉ KDO3.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÀI TẬP NHÓM

Phân tích đánh giá chiến lược CSR của Công ty American

Apparel Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Phan Thị Thu Hiền

Lớp tín chỉ: KDO305(GD1-HK1-2223).3

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm

Hà Nội, tháng 10 năm 2022

LỜI MỞ ĐẦU

Đối với một doanh nghiệp, việc duy trì các chuẩn mực đạo đức và trách nhiệm

xã hội là điều cực kỳ cần thiết để gây dựng nên hình ảnh thương hiệu thật tốt Hình ảnh thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng và phức tạp nhất để có thế tạo tiếng vang với người tiêu dùng Vì vậy nên trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như này, việc xây dựng hình mẫu thương hiệu có trách nhiệm xã hội lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết

Ngày nay, rất nhiều doanh nghiệp vì lợi ích trước mắt mà gây ra những hành vi

vi phạm đạo đức kinh doanh, dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng như ô nhiễm môi trường, vi phạm nhân quyền, vi phạm quyền trẻ em, … Một số các hãng thời trang nhanh lớn trên thế giới đã từng nhiều lần bị chỉ trích vì vi phạm đạo đức trong kinh doanh, sử dụng nguyên liệu chất lượng kém, không đảm bảo môi trường lao động lành mạnh cho nhân viên và tệ hơn là cưỡng bức lao động Tuy nhiên, trong quá khứ, đã có một doanh nghiệp tên American Apparel đã vượt qua mọi chỉ trích đó và đứng đầu trong công cuộc mang đến phúc lợi cho công nhân lao động, là hình mẫu xuất sắc trong việc tuân thủ đạo đức kinh doanh và hoàn thành trách nhiệm xã hội

Vậy làm sao mà American Apparel có thể đối mặt và vượt qua các vấn đề đó? Bài tập này sẽ giúp ta phân tích sâu hơn về bối cảnh đã xảy ra với American Apparel, cách doanh nghiệp này vượt qua, từ đó rút ra bài học cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc xây dựng, phát triển hoạt động kinh doanh của mình

Đề tài được thực hiện dựa trên tìm hiểu cá nhân và những kiến thức được trau dồi trên lớp Song, sẽ không tránh khỏi được những sai sót nên chúng em rất mong sẽ nhận được ý kiến đóng góp của cô để giúp bài tập được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG CHÍNH 1 Mô tả tình huống – trả lời câu hỏi

1.1 Mô tả tình huống

Với triết lý “sweatshop-free” cùng với hàng loạt các lợi ích khác cho nhân viên như mức lương,cơ hội thăng tiến, đảm bảo việc làm toàn thời gian, không những thế công

ty còn cung cấp nhiều phúc lợi như bảo hiểm y tế được trợ cấp, phòng khám y tế tại chỗ, phương tiện giao thông miễn phí … Nó khiến công ty có thể kiểm soát tình huống

dễ hơn và nhanh chóng làm quen, thích ứng với những thay đổi bất ngờ trong ngành công nghiệp thời trang Tuy nhiên, bất kể những lợi ích mà chính sách ấy mang lại, nó cũng mang đến một loạt các chi phí đáng kể như chi phí lao động,vốn và chi phí đào tạo Tại Mỹ, các doanh nghiệp thường hạn chế tối đa việc liên quan tới các vấn đề chính trị để tránh gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh American Apparel là một trong số ít công ty thể hiện lập trường chính trị rõ ràng và có những hành động cụ thể Hai vấn đề chính trị chính được công ty tích cực ủng hộ trong nhiều năm qua đó chính

là cải cách nhập cư và quyền của người đồng tính

1.2 Trả lời câu hỏi

Câu 1: Những vấn đề CSR chính mà một công ty may mặc như American Apparel phải đối mặt là gì và họ đã làm gì để giải quyết chúng?

Các công ty may mặc thường phải đối mặt các vấn đề CSR chính

như:  Tối ưu doanh thu dài hạn,  Cắt giảm chi phí

• Đảm bảo phúc lợi của nhân viên

• Thân thiện với môi trường

• Cống hiến cho cộng đồng và duy trì hình ảnh thương hiệu

Ví dụ, Zara và H&M sản xuất tất cả hàng hóa thông qua bên thứ ba là các nhà thầu ở nước ngoài nhằm cắt giảm đáng kể chi phí lao động Ngược lại, American Apparel vận hành 1 mô hình kinh doanh hoàn toàn khác và sản xuất tất cả hàng hóa tại nhà máy chính tại L.A vì cho rằng điều này có những lợi thế riêng, bao gồm sự đảm bảo về các phúc lợi dành cho người lao động

Câu 2: Chiến lược CSR tổng thể được American Apparel áp dụng như thế nào?

Chiến lược CSR tổng thể của American Apparel cực kỳ mạo hiểm và độc đáo Thay vì tìm nguồn cung ứng quần áo từ các nhà cung cấp bên thứ ba ở các nền kinh tế mới nổi như H&M hay Zara, công ty sử dụng một mô hình tích hợp chặt chẽ Tất cả các khâu kinh doanh đều được hoạt động 1 cách liên kết tại các cơ sở địa phương American Apparel đang đánh vào hình ảnh thương hiệu hơn là doanh thu nhiều hơn so với các công ty khác, nó đánh vào tâm lý của những người dùng trẻ để khiến họ cảm thấy đây là một công ty mà đáng để họ đặt niềm tin vào Người tiêu dùng biết rằng, ở công ty này, những phúc lợi của người lao động được đảm bảo tuyệt đối Dần dà, điều này biến thành 1 cái triết lý của công ty, 1 bản sắc riêng khiến nó khác biệt hơn so với công ty khác

Câu 3: Ai là các bên liên quan chính của American Apparel và công ty đã ưu tiên họ như thế nào? Có đúng khi ưu tiên họ theo cách này không?

Các bên liên quan chính của American Apparel:

• Bên trong doanh nghiệp: cổ đông, quản lý, nhân viên

• Bên ngoài doanh nghiệp: chính phủ, khách hàng, công chúng, nhà cung cấp Bài viết cho thấy việc công ty dành sự ưu tiên lớn cho nhân viên và khách hàng Đối với khách hàng và công chúng, hãng này đã thể hiện quan điểm chính trị rõ ràng về vấn đề cải cách nhập cư, quyền của người đồng tính American Apparel phát động chiến dịch “Hợp pháp hóa LA” Hàng loạt áo phông với hình in tên chiến dịch được bán để gây quỹ cho các tổ chức nhập cư Trong chiến dịch “Hợp pháp hóa người đồng tính” được xây dựng để hưởng ứng những nỗ lực nhằm hợp thức hôn nhân đồng giới ở California, công ty đã tặng hơn 50.000 chiếc áo phông “Hợp pháp hóa đồng tính” cho các nhóm và tổ chức đồng tính nữ, đồng tính nam, song tính, chuyển giới trên toàn thế giới, đồng thời chạy các quảng cáo về quyền của người đồng tính ở Mỹ, phát hành ấn phẩm truyền thông về người đồng tính trên tạp chí và trong các cửa hàng của mình

Đối với nhân viên, American Apparel thể hiện sâu sắc trách nhiệm đối với trong việc đảm bảo điều kiện làm việc và thu nhập cho họ Trong khi các đối thủ trên thị trường chọn thuê ngoài sản xuất tại những cơ sở không đảm bảo an toàn lao động cùng mức chi phí nhân công rẻ, công ty chọn tự sản xuất tại Mỹ với tiêu chuẩn khắt khe Trung bình nhân công tại đây được trả lương 2000 USD/ tháng vào năm 2013 và được hưởng đầy đủ các phúc lợi có liên quan Bên cạnh đó chiến dịch “ Hợp pháp hóa LA”

cũng thể hiện sự bảo vệ dành cho nhân viên khi phần lớn nhân công của hãng là người nhập cư Sự ưu tiên của American Apparel dành cho những đối tượng trên được đánh đổi bằng những điều khác, như chi phí sản xuất cao hay việc đối đầu với chính phủ Tuy nhiên, công ty có sự cân bằng giữa hoạt động kinh doanh và trách nhiệm xã hội

Câu 4: Những rủi ro tiềm ẩn và kết quả của hoạt động chính trị của American Apparel

về cải cách nhập cư và quyền của người đồng tính là gì? Làm thế nào để họ có thể cải thiện cách tiếp cận của mình?

Thứ nhất là rủi ro về kinh tế American Apparel đã từng vướng vào rắc rối khi bị các quan chức nhập cư Hoa Kỳ điều tra vào năm 2009 và buộc phải sa thải khoảng 1.800 công nhân nhập cư, gần một phần tư lực lượng lao động vì những sai phạm trong giấy tờ nhập cư Sự việc trên cũng dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân viên Chi phí nhân công cao cũng khiến công ty khó xoay sở khi giá bông toàn cầu tăng, khiến công ty phải đối mặt với lần phá sản thứ 2 năm 2012

Thứ hai là rủi ro về mặt danh tiếng, hình ảnh Mặc dù đóng vai trò tiên phong thể hiện trách nhiệm xã hội trong vấn đề thay đổi nhận thức giới tính, American

Apparel lại có cách tiếp cận khác thường khiến hãng bị chỉ trích vì quảng cáo mang tính chất khiêu gợi quá đà, gây ra sự phản cảm đặc biệt đối với nhiều bậc cha mẹ của đối tượng khách hàng là thanh thiếu niên Không dừng lại tại đó, cáo buộc quấy rối tình dục được đưa ra chống lại cựu CEO Charney bắt đầu từ năm 2005 khiến hình ảnh của thương hiệu bị ảnh hưởng không nhỏ

Câu 5: Bạn nghĩ American Apparel đã thành công ở mức độ nào trong việc quản lý các trách nhiệm xã hội khác nhau của mình? Nếu bạn là một chuyên gia tư vấn, bạn sẽ khuyên gì ở công ty?

American Apparel đã đạt được những thành công nhất định trong việc quản lý các trách nhiệm xã hội Minh chứng là việc kinh doanh đã được duy trì từ đến tận ngày nay bất chấp việc hi sinh lợi nhuận để đảm bảo quyền lợi cho nhân công Các chiến dịch do hãng phát động đã nhận được sự đồng tình lớn từ công chúng, góp phần thay đổi nhận thức của xã hội và thu ngược về lòng tin và sự ủng hộ của người tiêu dùng Bên cạnh những mặt tích cực, công tác quản lý vẫn còn những điểm hạn chế khiến công ty gặp phải không ít rắc rối Nếu là một chuyên gia tư vấn, tôi sẽ khuyên American Apparel nên có những cách tiếp cận chậm rãi và thận trọng hơn Những mục tiêu xã hội mà công ty đang theo đuổi đều là những vấn đề khá nhạy cảm nên cần đưa

ra quan điểm và hành động ôn hòa và trong khuôn khổ nhất định để tránh động chạm tới các bên liên quan

2 Phân tích, đánh giá các nội dung về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã

hội 2.1 Phân tích

2.1.1 Hành vi xét về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội đối với từng chủ thể Với người lao động

American Apparel khởi xướng phong trào “sweatshop-free” (sweatshop ám chỉ công xưởng bóc lột công nhân) trong ngành công nghiệp thời trang

• Trả lương cao hơn so với mức lương trung bình được trả trong ngành công nghiệp may mặc tại Mỹ Cụ thể: Thợ may tại American Apparel được trả hơn

2000 đô một tháng, gần gấp đôi mức lương quy định tối thiểu

• Đảm bảo các quyền lợi về cơ hội thăng tiến và làm việc fulltime thay vì thuê mùa vụ, bán thời gian hay các kiểu làm việc bấp bênh thường hiện diện trong ngành công nghiệp này

• Cung cấp các phúc lợi khác như bảo hiểm, phương tiện đi lại, và đặc biệt là

các lớp tiếng anh (vì rất đông công nhân là dân di cư đến Mỹ) Với các đối tác

• Thực hiện sáp nhập dọc tức là thực hiện hàng tất cả các khâu từ sản xuất nvl đến phân phối sản phẩm

→ giảm chi phí, đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu và mạng lưới bán lẻ đáng tin cậy

→ hệ thống quản lý duy nhất giúp quản lý dễ dàng và tối ưu các nguồn lực

Với môi trường

Do không thuê nhân công giá rẻ ở các nền kinh tế đang và kém phát triển mà tất

cả các khâu sx đều ở Mỹ nên giá thành sản phẩm có thể cao hơn Từ đó hạn chế xu hướng thời trang nhanh - cái mà đang tạo ra hàng ngàn tấn rác thải và tiêu hao nguồn nước và nhiên liệu khổng lồ

Với cộng đồng

• Thúc đẩy đổi mới chính sách dành cho người nhập cư:

Thực hiện Chiến dịch “Legalize LA” Chiến dịch tập trung tại Los Angeles

-“cái nôi” của AA và cũng là điểm tập trung nhiều người nhập cư nhất nước Mỹ

Dù đây là vấn đề nhạy cảm tại mỹ và nhiều doanh nghiệp tránh lên tiếng về vấn

đề này do lo ngại các lệnh trừng phạt từ phía Chính phủ, AA vẫn đi đầu đấu tranh

AA thuê lượng lớn nhân công từ cộng đồng dân nhập cư của bang LA, đăng tải

họ trên webpages Legalize LA và gây quỹ cho cộng đồng này

• Thúc đẩy quyền lợi của cộng đồng LGBT:

Tổ chức chiến dịch “Legalize gay” (hợp pháp hóa việc đồng tính) nhằm bảo vệ quyền lợi cho người đồng tính trước việc hôn nhân đồng giới chưa được luật pháp công nhận tại bang California: phát miễn phí hơn 50 ngàn áo phông

“Legalize Gay” cho người đồng tính nữ, người đồng tính nam, người song tính luyến ái và người chuyển giới trên khắp thế giới

Đòi nhân quyền cho bộ phận những người yếu thế và xu hướng bị chà đạp hoặc bị tước đoạt vô số quyền lợi chính đáng trong xã hội

2.1.2 Ưu điểm của hoạt động CSR

Chế độ lương thưởng, chính sách đãi ngộ và các quyền lợi dành cho nhân viên khiến American Apparel trở thành một trong những nơi làm việc tốt nhất trong ngành công nghiệp Hoa Kỳ Điều này giúp công ty thu hút được nguồn nhân lực chất lượng, đảm bảo quy trình sản xuất và chất lượng đầu ra của sản phẩm Tuyên bố

“Sweatshopfree” (không bóc lột nhân công) của hãng giúp American Apparel xây dựng được hình ảnh và danh tiếng tốt khi đối xử công bằng với người lao động, giúp thương hiệu ghi điểm trong mắt giới truyền thông, khách hàng và các đối tác của mình

Mô hình kinh doanh tích hợp theo chiều dọc được vận hành trong nước không chỉ cho phép công ty kiểm soát chất lượng tốt hơn và phản ứng nhanh hơn với những thay đổi nhanh chóng trong ngành thời trang, mà còn góp phần làm giảm chi phí vận chuyển từ nơi sản xuất và giảm lượng khí thải carbon ra môi trường Từ đó, quảng cáo

“100% Made in USA” của hãng cũng thu hút thêm nhóm đối tượng khách hàng là những người ủng hộ tiêu dùng sản phẩm nội địa

Bất chấp các cuộc tranh cãi thường xuyên của giới truyền thông, chuỗi hoạt động ủng hộ chiến dịch hợp pháp hóa đồng tính và cải cách nhập cư ở Hoa Kỳ trong nhiều năm của công ty đã thành công trong việc thu hút công chúng, quảng bá thương hiệu American Apparel rộng rãi và nhận được sự ủng hộ của nhóm khách hàng trong cộng đồng LGBT

2.1.3 Các vấn đề tồn tại trong hoạt động CSR của American Apparel

Sự mâu thuẫn giữa hoạt động hướng tới trách nhiệm xã hội và môi trường làm việc của công ty

Một mặt, American Apparel là doanh nghiệp đi đầu trong hoạt động CSR đối với nhân công và lao động khi công ty này có các chính sách đảm bảo mức lương thưởng cao, phúc lợi xã hội, thời gian làm việc và cơ hội thăng tiến cho nhân viên Tuy nhiên ở mặt khác, cựu Giám đốc điều hành Dov Charney không chỉ có các hành động khuyến khích các mối quan hệ gần gũi và thúc đẩy bầu không khí tình dục cao độ tại nơi làm việc mà còn đứng trước một loạt các cáo buộc quấy rối tình dục đối với các nhân viên nữ

Có thể nói, những hành vi trái đạo đức và gây tranh cãi của cựu Giám đốc này

đã đi ngược lại với hoạt động CSR nhằm bảo đảm môi trường làm việc an toàn và công bằng cho người lao động của công ty American Apparel Điều này cũng làm xấu

đi hình ảnh của công ty trong mắt truyền thông và công chúng, khiến hoạt động CSR của công ty không nhận được sự chú ý và tin tưởng cũng như phát huy hiệu quả như mong đợi b Hoạt động CSR chưa thực sự phù hợp với lợi ích kinh tế của doanh nghiệp

Chiến lược CSR mà American Apparel áp dụng không mang lại hiệu quả tích cực cho lợi nhuận kinh tế của công ty Chi phí nhân công, chi phí đào tạo và những phúc lợi khác cho nhân viên đã hạn chế lợi nhuận thu được của doanh nghiệp Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh của hãng đều áp dụng chiến lược nhằm cắt giảm chi phí lao động để đầu tư vào hoạt động marketing và phát triển sản phẩm American Apparel tập trung chủ yếu vào trách nhiệm xã hội và các hoạt động từ thiện nhưng chưa khai thác triệt để lợi ích và các hiệu ứng tích cực mà hoạt động CSR mang lại đối với hoạt động kinh doanh của mình

Trách nhiệm xã hội không đi cùng với chiến lược tiếp thị và các chiến dịch quảng cáo của công ty

Chiến lược tiếp thị của American Apparel đã làm dấy lên những tranh cãi và chỉ trích khi có nhiều yếu tố khiêu dâm trong các quảng cáo Các sản phẩm của American Apparel nhắm đến đối tượng khách hàng thanh thiếu niên trẻ tuổi, vì vậy việc sử dụng quá nhiều những hình ảnh bán khỏa thân của các cô gái trẻ ăn mặc hở hang với tư thế nhạy cảm trong các quảng cáo là một phương thức tiếp cận đầy rủi ro và thiếu cân

nhắc đến trách nhiệm xã hội Nó đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của công chúng, nhưng cũng khiến American Apparel nhận nhiều phản hồi tiêu cực, đặc biệt từ các bậc phụ huynh khi họ lo ngại rằng những quảng cáo này có thể gây ảnh hưởng xấu đến hành vi và nhận thức của giới trẻ Điều này đã góp phần tác động đến quyết định mua hàng của đối tượng khách hàng trẻ tuổi và nghiêm trọng hơn, nó đe dọa đến hình ảnh thương hiệu gắn với trách nhiệm xã hội của American Apparel

Lập trường và hoạt động chính trị của công ty đem đến nhiều rủi ro hơn lợi ích

Đối với những vấn đề chính trị nhạy cảm như vấn đề hợp pháp hóa đồng tính hay cải cách nhập cư, American Apparel không ngần ngại thể hiện quan điểm của mình bất chấp những tranh cãi Tuy nhiên, những động thái liên quan đến chính trị thẳng thắn nhưng thiếu khôn ngoan của American Apparel đã khiến công ty rơi vào tầm ngắm của chính phủ và vướng vào cuộc điều tra của các quan chức nhập cư Hoa Kỳ

Hệ quả là công ty đã buộc phải sa thải khoảng 1.800 công nhân nhập cư, tương đương gần một phần tư lực lượng lao động Có thể thấy, sự can thiệp vào vấn đề chính trị đã giúp American Apparel thu hút sự quan tâm của cộng đồng và truyền thông, khiến việc quảng bá thương hiệu dễ dàng hơn Tuy nhiên, về mặt tiêu cực, nó cũng là một nguyên nhân đẩy công ty rơi vào khủng hoảng

2.2 Đánh giá

American Apparel đã tạo được danh tiếng vang xa nhờ các chính sách về hoạt động có trách nhiệm với xã hội và môi trường, các chương trình phúc lợi xã hội, ưu ái

về mức lương thưởng dành cho nhân viên, Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với cáo buộc liên quan đến một số hoạt động kinh doanh của họ như quảng cáo và quấy rối tình dục công nhân của mình Tiếp thị không phải là thứ duy nhất kéo tiềm năng to lớn của công ty nhỏ lại, nhưng chính những phương thức tiếp thị và quảng cáo chiến dịch này đã tạo ra tác dụng ngược lại, không mang lại được hiệu quả và lợi ích cao cho doanh nghiệp Những hành vi và phong cách không phù hợp với tính chuyên nghiệp của Charney là những trở ngại lớn trước sự phát triển của công ty

3 Bài học rút ra cho các doanh nghiệp/tổ chức Việt Nam cùng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động

Sau trường hợp của hàng thời trang American Apparel, ta có thể thấy một số

“sai lầm chí mạng” đã dẫn đến sự sụp đổ của một doanh nghiệp Từ đó, các doanh

nghiệp và tổ chức cùng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động tại Việt Nam cũng cần xem xét

và đưa ra cho mình những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn

Đầu tiên, việc sử dụng nguồn nhân công lao động để giảm thiểu chi phí đến mức tối ưu là một hành động thông minh của những nhà doanh nghiệp Thay vì khăng khăng sử dụng một nguồn nhân công lao động tại một địa điểm cố định, doanh nghiệp hay các tổ chức có thể tìm một địa điểm có nguồn nhân công rẻ hơn đồng thời mở rộng quy mô sản sản xuất của doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có thể mượn nguồn lực lao động từ các đất nước khác và thực hiện đầy đủ CSR cho công nhân cũng như đảm bảo phúc lợi, bảo vệ môi trường và an sinh xã hội tại thị trường đó

để giảm chi phí ở mức tối ưu đồng thời mang hình ảnh, thương hiệu Việt của doanh nghiệp đến những vùng đất mới

Tiếp theo đó, trên góc độ kinh doanh, chi phí để để trở thành một doanh nghiệp CSR thực thụ là một con số không hề nhỏ Rõ ràng, ta có thể thấy, thị trường thời trang nhanh hiện tại đang là một trào lưu được số đông xã hội ưa chuộng điển hình như ZARA, H&M,… Những doanh nghiệp này tập trung vào việc tạo ra một số lượng lớn các sản phẩm theo dòng trào lưu xã hội và bán ở mức giá rẻ Điều này tương đương với việc họ sẽ giảm thiểu những chi phí ở những mảng chất lượng, nhân công… Người tiêu dùng có thể mua sản phẩm ở một mức giá rẻ nên khi đồ chỉ hỏng một chút, họ cũng không cảm thấy tiếc nuối mà vứt bỏ chúng Việc này khiến cho ngành công nghiệp may mặc hiện đang là một trong những ngành công nghiệp dẫn đầu gây ra tình trạng ô nhiễm môi trường Tuy nhiên, các doanh nghiệp như ZARA, H&M vẫn luôn hoạt động với chiến lược như vậy để có thể duy trì hoạt động và khả năng sinh lời của mình Quay trở lại với mục tiêu trở thành doanh nghiệp CSR, mọi hoạt động mà doanh nghiệp hay các tổ chức hướng đến là mang lại những trách nhiệm và quan tâm hoạt động an sinh xã hội, môi trường… có thể khiến cho chính doanh nghiệp hay tổ chức đó thua lỗ hoặc thậm chí là phá sản Bài toán “sản xuất – tiêu dùng bền vững” luôn là một thách thức gian nan với những doanh nghiệp CSR Vì vậy, khi đã xác định trở thành một doanh nghiệp CSR thực thụ, các doanh nghiệp Việt Nam cần có một chiến lược phù hợp và hiệu quả ưu việt nhất, tránh những trường hợp tập trung quá nhiều vào hoạt động, trách nghiệm xã hội mà dẫn đến khủng hoảng tài chính Vì dẫu sao điều quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp vẫn là khả năng sinh lời