(Luận văn Đại học Thương mại) BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần truyền thông Hùng Cường

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1 Các ngành nghề kinh doanh Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm gần đây Bảng 3 Số lượng và chất lượng lao động Bảng 4 Cơ cấu lao động theo đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT - TMĐT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần truyền thông Hùng Cường

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện:

Đinh Thị Hà Đỗ Thị Nhung

Lớp: 52S2

Mã SV: 16D190083

Hà Nội, 2020

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HÙNG CƯỜNG 1

1 Giới thiệu về công ty 1

1.1 Sơ lược về công ty 1

1.2 Sứ mệnh và mục tiêu c ủa công ty 2

1.2.1 Sứ mệnh 2

1.2.2 Mục tiêu 3

1.2.3 Cơ cấu tổ chức 3

2 Hoạt động của doanh nghiệp 4

2.1 Tình hình hoạt động từ năm 2017-2019 4

2.2 Hệ thống thông tin của doanh nghiệp 6

2.2.1 Con người 6

2.2.2 Phần cứng 8

2.2.3 Phần mềm 10

2.2.4 Hệ thống mạng 12

2.2.5 CSDL 12

PHẦN II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HÙNG CƯỜNG 15

1 Đánh giá dựa trên tài liệu 15

2 Đánh giá dựa trên phiếu khảo sát 16

2.1 Nhân lực ứng dụng CNTT 16

2.2 Trang thiết bị phần cứng 17

2.3 Trang thiết bị phần mềm 17

PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18

KẾT LUẬN 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHIẾU ĐIỀU TRA

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Các ngành nghề kinh doanh

Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm gần đây

Bảng 3 Số lượng và chất lượng lao động

Bảng 4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 5 Thông tin về phần cứng của công ty

Bảng 6 Các phần mêm hệ thống

Bảng 7 Các phần mềm ứng dụng

Bảng 8 Hệ thống mạng của công ty

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế, sự ra đời ngày càng nhiều của các doanh nghiệp, Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp phát triển ,là một công cụ đắc lực không thể thiếu đối với doanh nghiệp, giúp tăng sức cạnh tranh để tạo chỗ đứng trên thị trường không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các thị trường quốc tế

Sau khoảng thời gian học tập, rèn luyện kiến thức chuyên môn về chuyên ngành Quản trị hệ thống thông tin tại Trường Đại học Thương Mại thì giai đoạn thực tập là giai đoạn rất quan trọng đối với mỗi sinh viên, thực tập là cách tốt nhất để sinh viên có thể học hỏi kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực mà cuộc sống xã hội quan tâm.Thời gian thực tập chính là cơ hội để sinh viên trực tiếp áp dụng những kiến thức trong nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn, giúp sinh viên có thêm kinh nghiệm và vững vàng hơn trước khi rời khỏi ghế nhà trường

Được sự giúp đỡ và tạo điều kiện của khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và Thương Mại Điện Tử, Trường Đại học Thương Mại, em đã có cơ hội đến thực tập tại Công ty Cổ phần truyền thông Hùng Cường Sau thời gian thực tập tại đây, em đã học hỏi được nhiều kiến thức và có thêm kinh nghiệm thực tế để phục vụ cho báo cáo cũng như khóa luận tốt nghiệp của bản thân, có được cái nhìn chính xác hơn về tầm quan trọng của Quản trị hệ thống thông tin đối với hoạt động của doanh nghiệp, học hỏi những điều cần thiết ở những sinh viên khoa Hệ thống thông tin khi ra trường và đưa ra được những đề xuất của bản thân trong việc ứng dụng hiệu quả Hệ thống thông tin vào hoạt động tại Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường

PHẦN I:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HÙNG CƯỜNG

1 Giới thiệu về công ty 1.1 Sơ lược về công ty

Tên đơn vị: Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường Tên giao dịch: HUNG CUONG COMMUNICATION JOINT STOCK COMPANY

Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần

Giám đốc: Trần Mạnh Hùng Địa chỉ: Số 2, ngách 41, ngõ 444, phố Đội Cấn, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0982856926

Mã số thuế: 0105995881

Website: phan-truyen-thong-hung-cuong/

Các ngành nghề kinh doanh:

1 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm G46510

2 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông G46520

3 Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet G47910

(Chính)

7 Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính J62020

8 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan

đến máy vi tính

J62090

9 Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan J63110

11 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn

thông trong các cửa hàng chuyên doanh

G4741

12 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh G47420

13 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân

vào đâu

N82990

14 Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi S95110

15 Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác N7730

Bảng 1: Các ngành nghề kinh doanh 1.2 Sứ mệnh và mục tiêu của công ty

1.2.1 Sứ mệnh

-Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường được thành lập bởi những nhà phát triển và thiết kế tài năng, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT

-Đội ngũ có chuyên môn cao trong lĩnh vực phát triển phần mềm, từ những mô hình nghiệp vụ nhỏ cho tới lớn, cung cấp những sản phẩm được đảm bảo chất lượng cao và độ chính xác vượt trội

1.2.3 Cơ cấu tổ chức

- Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật của công ty, là người quản lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán bộ nhân viên, quyết định lương và phụ cấp đối với người lao động trong công ty, phụ trách chung về vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại

- Phòng Tài chính - kế toán : có chức năng tham mưu, giúp việc cho giám đốc trong lĩnh vực về công tác tài chính - kế toán, công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ, công tác quản lý chi phí và phân tích hoạt động kinh tế của công ty, theo dõi tình hình

và sự biến động của các loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thông tin kịp thời cho giám đốc và đóng góp ý kiến về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp nhất báo cáo tài chính công ty

- Phòng Marketing: là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài , giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính sản phẩm và nhu cầu khách hàng ; tìm kiếm khách hàng

ở các thị trường nước ngoài chủ yếu như Nhật Bản, Hàn Quốc đón tiếp khách hàng

đến công ty trao đổi và ký hợp đồng dự án, tiếp thu ý kiến và nhu cầu của khách hàng

để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm

- Phòng Sản xuất : thực hiện sản xuất các sản phẩm: website, app mobile, game…theo các dự án được ký kết hợp đồng với khách hàng, dưới sự kiểm soát của quản lý dự án phần mềm

- Phòng Kỹ thuật: hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, quản lý hệ thống mạng mạng nội bộ ,khắc phục sự cố máy tính nội bộ, các phần mềm, domain, hosting, quản lý website nội bộ , email, lập kế hoạch nâng cấp các sản phẩm kinh doanh của công ty, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật , hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề về kỹ thuật chuyên môn

- Phòng kinh doanh: bộ phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc về công tác bán các sản phẩm & dịch vụ của Công ty (cho vay, bảo lãnh, các hình thức cấp tín dụng khác, huy động vốn trên thị trường 1, dịch vụ tư vấn thanh toán quốc tế, dịch

vụ tư vấn tài chính, đầu tư góp vốn, liên doanh liên kết); công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng

- Phòng Nhân sự: quản lý, bao quát nhân sự

2 Hoạt động của doanh nghiệp 2.1 Tình hình hoạt động từ năm 2017-2019

Được thành lập và phát triển từ năm 2012, sau gần 8 năm hoạt động Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường đã có nhất kết quả kinh doanh nhất định và đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường Sau đây là tóm tắt tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây:

Báo cáo tài chính

Số tiền Tỷ lệ Số tiền

Tỷ

lệ

Doanh thu bán hàng

2.2 Hệ thống thông tin của doanh nghiệp 2.2.1 Con người

a, Số lượng và chất lượng lao động

Trình độ

Số lượng

Tỷ trọng (%) Số lượng

Tỷ trọng (%) Số lượng

Tỷ trọng (%)

Tổng số

Bảng 3: Số lượng và chất lượng lao động

Từ bảng trên có thể thấy sự thay đổi về số lượng lao động của Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường là chưa đáng kể so với chất lượng lao động Số lượng lao động trình độ sau đại học và đại học, cao đẳng tăng dần qua các năm đặc biệt là năm

2019, số lượng lao động trình độ đại học tăng 12,05% so với năm 2018 Bên cạnh đó,

số lượng lao động trình độ trung cấp và lao động phổ thông năm 2019 cũng giảm đi 13,09% so với năm 2018

Sự thay đổi về số lượng và chất lượng lao động ở Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường là bởi vì công ty đang hoạt động trong giai đoạn kinh tế ngày càng trẻ nên khó khăn hơn, mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn đòi hỏi công ty cần có

biện pháp nâng cao chất lượng lao động để có thể giữ chân khách hàng cho công ty bằng những sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh hơn

b, Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Độ tuổi

Số lượng

Tỷ trọng (%) Số lượng

Tỷ trọng (%) Số lượng

Tỷ trọng (%)

2018, và tăng 18,25% so với năm 2017 trong khi tỷ trọng lao động có độ tuổi từ

46-60 năm 2019 giảm 5,43% so với năm 2018

Lực lượng lao động trẻ có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, bên cạnh đó chi phí cho lao động trẻ thường thấp hơn vì

có ít kinh nghiệm làm việc hơn lao động lớn tuổi do đó việc sử dụng lao động rẻ giúp công ty tiết kiệm một khoản chi phí nhất định Đây là điều rất cần thiết cho mỗi doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế suy thoái

2.2.2 Phần cứng

Sau quá trình tìm hiểu, quan sát, đặt câu hỏi cho các nhân viên trong công ty, kết quả sơ bộ cho thấy công ty trang bị đầy đủ các thiết bị để phục vụ cho các phàng ban, và đặc biệt là cho hoạt động sản xuất phần mềm

Máy chủ: 1 máy

Máy tính bàn: 40 máy

Case: 17

Laptop: 15 máy

Máy in: 2 máy

Máy fax: 1 máy

Máy chiếu: 2 máy

Máy chủ

Máy tính bàn Laptop Máy in Máy fax Máy

chiếu

Số lượng

Nhãn hiệu

Lenovo DELL CPU

INTEL CORE I5

9400

DELL PENTIUM G5400

Laptop HP Pavilion 14-ce2034TU 6YZ17PA

Laptop Dell Vostro 15

5581

Máy in laser canon image class MF3010

Máy fax Panasonic KX-FP701

Máy chiếu Optoma QM370X

Mức

độ đáp ứng

Bảng 5: Thông tin về phần cứng của công ty

Ước tính tổng giá trị tài sản của công ty trên 17 tỷ đồng Trong quá trình hoạt động, công ty luôn đổi mới trang thiết bị phù hợp với nhu cầu sử dụng của công việc

và đáp ứng tốt mong muốn của nhân viên

Công ty rất chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT tất cả các máy tính đều được kết nối Internet, hệ điều hành sử dụng cho các máy tính hiện đại tại là Window XP, window 8, window8.1, window 10, MacOS Trong đó, kiến trúc mạng được mô tả rõ ràng: mạng LAN, được bố trí theo kiểu hình nhánh Các thiết bị mạng được đặt tại địa điểm an toàn, có phòng máy riêng, trong đó có máy chủ và các thiết bị mạng, chỉ những người có nhiệm vụ mới được phép ra vào Các thiết bị luôn được cập nhật nâng cấp phần mềm mới để đáp ứng tốt nhu cầu công việc

2.2.3 Phần mềm

a Phần mềm hệ thống

Phiên bản Window 8, 8.1, 10 Ubuntu, Debian MacOS X 10.0, 10.1

Bảng 6: Các phần mêm hệ thống

b Phần mềm ứng dụng

Phần mềm xử lý văn bản Microsoft Word 95%

Phần mềm bảng tính Microsoft Excel 95%

Phần mềm trình chiếu Power Point, Key Note 95%

Phần mềm liên lạc trung gian Skype 75%

Loại mạng Nhà mạng Tốc độ Kết nối WAN, Internet

LAN vô tuyến (wiffi) FPT Cao Có

Bảng 8: Hệ thống mạng của công ty 2.2.5 CSDL

CSDL của đơn vị lưu trữ tập trung ở máy tính trung tâm đặt tại công ty, nhiều người dùng từ xa đặc biệt là các nhân viên onsite ở nước ngoài: Hàn Quốc, Nhật Bản… cũng có thể truy cập CSDL từ xa

Dữ liệu của tổ chức: trong CSDL và trong các tập tin riêng rẽ

a Tổ chức thu thập thông tin

Từ tình hình thực tế của thị trường, nhu cầu khách hàng và quy định chính sách của Nhà nước Đơn vị tập hợp và phân tích để có những chính sách điều chỉnh phù hợp

-Cập nhật tin tức trên báo, tạp chí, internet

-Nghiên cứu các thông cáo báo chí của khách hàng

-Nghiên cứu thị trường

Các trở ngại:

-Nhiều luồng thông tin nên cần sàng lọc để xác định thông tin đáng tin cấy

-Chưa tạo được kênh thu thập thông tin chính thống

b Quá trình xử lý và phân phối thông tin

-Khi có thông tin mới, đơn vị cử cán bộ tìm hiểu, thu thập thông tin

-Tổng hợp báo cáo lãnh đạo, tổ tổng hợp

-Lãnh đạo, tổ tổng hợp tiến hành rà soát kiểm duyệt thông tin Nếu có thông tin chưa chắc chắn chuyển lại cán bộ tìm hiểu, xác minh lại

-Tổ tổng hợp đơn vị liên quan để phổ biến, trao đổi và thống nhất

-Trên cơ sở các thông tin mới, đối chiếu để điều chỉnh và bổ sung kế hoạch,

c Tình hình bảo mật thông tin của công ty

Công ty đã sử dụng một số biện pháp để đảm bảo an toàn thông tin như:

- Cài đặt Firewall cho hệ thống mạng

- Giám sát dung lượng mạng LAN

- Cài đặt phần mềm diệt virut cho các máy tính

- Mỗi nhân viên làm việc trong công ty được cấp một tài khoản email riêng co địn các thông tin sẽ được gửi qua email của nhân viên

- Đối với tài liệu quan trọng, tệp tin của các dự án sẽ được bảo mật bởi mật khẩu riêng, được cấp quyền mới được sửa đổi, chỉnh sửa

PHẦN II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG HÙNG CƯỜNG

1 Đánh giá dựa trên tài liệu

Trong thời gian qua, Công ty cổ phần truyền thông Hùng Cường đã có những thành công nhất định và ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường Lúc mới thành lập công ty chỉ có tầm 10-12 người nhưng đến nay con số đó đã lên đến 70 người, ổn định được cơ sở hạ tầng, thu hút những nguồn nhân lực có năng lực từ các trường Đại học có danh tiếng: Đại học Bách Khoa, Đại học Thương Mại, Đại học Công Nghệ… để tạo ra những sản phẩm phần mềm chất lượng cao mang lại sự hài lòng cho khách hàng, mở rộng quy mô công ty, tăng doanh thu, lợi nhuận một cách vượt bậc trong từng năm

-Về công tác kế toán: Công ty được tổ chức theo hình thức kế toán tập trung, quyền kiểm soát và điều hành do kế toán trưởng đảm trách Bộ máy công ty xây dựng chuyên môn hóa trong các công việc một cách hợp lý vì thế mà công tác kế toán của công ty được thực hiện khá chính xác và có hiệu quả

- Về công tác tài chính : Việc quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận , huy động vốn và sử dụng vốn của công ty thực hiện đầy đủ, cập nhập kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu của nhà quản trị Công ty luôn thực hiện tốt nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước

- Về sản phẩm, công ty không ngừng nghiên cứu xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm giúp khách hàng có thêm nhiều sự chọn lựa, thu hút nhiều khách hàng khác nhau

- Về hoạt động quản lý kinh doanh: công ty đã thực hiện tốt công tác tính chi phí, lợi nhuận và đảm bảo cân bằng ngân sách cho công ty Bộ phận tài chính kế toán theo dõi, kiểm soát chi phí, nguồn lực tham gia ở từng giai đoạn phát triển để xây dựng báo cáo chi tiết hàng tuần, có những điều chỉnh hợp lý để giảm chi phí phù hợp

và tăng lợi nhuận cho công ty

- Về nhân lực: công ty có những ưu đãi lớn đối với nhân viên: đào tạo nhân viên những kiến thức mới, chế độ lương thưởng hợp lý, phong cách làm việc linh hoạt,