(Luận văn Đại học Thương mại) BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 2

Đợt thực tập lần này tại Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO, em đã học hỏi được thêm những kiến thức chuyên ngành và kinh nghiệm làm việc thực tế phục vụ cho phát triển công việc tương lai v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

LỜI MỞ ĐẦU 1

I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .2

1.1 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp 2

a Thông tin doanh nghiệp 2

b Lịch sử phát triển gắn với các cột mốc tiêu biểu của BRAVO: .3

1.2 Cơ cấu tổ chức 5

1.3 Lĩnh vực hoạt động .7

a Chiến lược phát triển 7

b Nghiên cứu & Sản phẩm 8

1.4 Môi trường BRAVO 9

II TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TRONG KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 10

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây 10

2.2 Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT trong doanh nghiệp 12

2.2.1 Trang thiết bị phần cứng 12

2.2.2 Các phần mềm ứng dụng 12

2.2.3 Website của công ty 13

2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT và HTTT 14

2.3.1 Phân tích đánh giá dựa trên tài liệu 15

2.3.2 Phân tích đánh giá dựa trên phiếu điều tra thực tế 16

III ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 20

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Biểu đồ 2.1 Doanh thu của BRAVO từ năm 2016 đến 2019 10

Sơ đồ 2.2 Quy trình quy mô quản lý 15

Bảng 2.1: Kết quả điều tra mức độ quan tâm đến ứng dụng CNTT, HTTT

17

Bảng 2.2: - Kết quả điều tra mức độ đầy đủ trong HTTT 17

Bảng 2.3 Kết quả đánh giá mức độ hài lòng đối với ứng dụng CNTT, HTTT trong công ty

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp tổng hợp là một học phần quan trọng nằm trong chương trình đào tạo của khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Quá trình thực tập là quá trình đưa lý thuyết, kiến thức đã được học

và tìm hiểu ở trường áp dụng vào thực hành và những dự án thực tế, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành Từ thực tập tốt nghiệp tổng hợp đề xuất đề tài và thực hiện khóa luận tốt nghiệp Thực tập tổng hợp giúp cho sinh viên có cơ hội được tiếp xúc với các vấn đề thực tế bên ngoài so với lý thuyết đã học Trong quá trình thực tập là quá trình làm việc thực tế giúp sinh viên tích lũy hoàn thiện cho mình về kiến thức lẫn kỹ năng, kinh nghiệm Từ đó, sinh viên tạo được các mối quan hệ trong nghề là cơ hội công việc trong tương lai Và hơn hết đây là cơ hội để sinh viên tìm kiếm được công việc cho bản thân

Trong thời gian thực tập, sinh viên được giới thiệu về công ty, các hoạt động trong công ty, phong cách làm việc cũng như được trải nghiệm thực tế, được mô tả về công việc chính của vị trí của mình trong bộ phận Từ đó thu thập các thông tin, số liệu bằng cách sử dụng các phương pháp, công cụ phục vụ cho báo cáo của mình Các công cụ thường được sử dụng như bảng câu hỏi, phỏng vấn,

Đợt thực tập lần này tại Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO, em đã học hỏi được thêm những kiến thức chuyên ngành và kinh nghiệm làm việc thực tế phục vụ cho phát triển công việc tương lai và viết báo cáo Qua quá trình thực tập em đã nghiên cứu tìm hiểu về khái quát công ty, tổ chức bộ máy, hoạt động, thực trạng xây dựng và sử dụng hệ thống thông tin của công ty Được sự hướng dẫn của thầy cô và sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty, từ đó hoàn thành bản báo cáo và có những hướng cụ thể cho đề tài khóa luận Chính vì vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Quang Trung – phó khoa Hệ thống thông tin kinh tế và thương mại điện tử và các thầy cô trong khoa Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong Bộ phận đào tạo – nhân sự, bộ phận kỹ thuật triển khai nói riêng và công ty Cổ phân Phần mềm BRAVO nói chung đã cung cấp tài liệu và điều kiện để em hoàn thành đợt thực tập này

I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp

a Thông tin doanh nghiệp Tên công ty: Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO

Tên tiếng Anh: BRAVO Software Joint Stock Company

Logo:

Giấy phép thành lập:

Số 4667/GP-UB ngày 07/10/1999 của UBND Hà Nội

Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất phần mềm máy tính (chủ yếu là phần mềm “Quản trị

tài chính kế toán” và “Quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP”)

Mã số thuế: Số 0100947771 tại Cục thuế Hà Nội

Website: www.bravo.com.vn

Trụ sở chính: Trụ sở chính của Công ty tại thành phố Hà Nội

Giám đốc công ty: Ông Đào Mạnh Hùng

Địa chỉ: Số 101 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa

Điện thoại: 024.3776 2472 (7lines) Fax: 024.3776 2470

Chi nhánh Công ty:

Văn phòng đại diện của Công ty tại thành phố Đà Nẵng

Đại diện: Ông Nguyễn Đức Sơn

Địa chỉ: Số 466 Nguyễn Hữu Thọ, Quận Cẩm Lệ Điện thoại: 0236.363 3733 (4 lines) Fax: 0236.363 3734

Chi nhánh Công ty: Văn phòng đại diện của Công ty tại thành phố Hồ Chí

Minh

Đại diện: Ông Tôn Minh Thiên

Địa chỉ: Tòa nhà 116-118 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3 Điện thoại: 028 3930 3352 (6 lines) Fax: 028 3930 3441

b Lịch sử phát triển gắn với các cột mốc tiêu biểu của BRAVO:

1999 Tháng 10: Thành lập Công ty tại Hà Nội và Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh

Tháng 12: Ra đời phiên bản BRAVO 3.0 và triển khai phần mềm cho Công

ty Nhựa thiếu niên Tiền phong

2000 Tháng 03: Ra đời phiên bản BRAVO 3.2

Tháng 05: Ký hợp đồng và triển khai phần mềm cho Công ty Dệt Thắng Lợi

Tháng 10: Triển khai phần mềm cho Tổng Công ty Khí Việt Nam

(PetroVietnam GAS)

2001 Tháng 07: Ra đời phiên bản BRAVO 4.1 có nhiều tính năng nổi trội

2002 Tháng 01: Ký và triển khai phần mềm cho Công ty Redbull Việt Nam

Tháng 04: Ký và triển khai phần mềm cho Công ty Gang thép Thái Nguyên

Tháng 08: Thỏa thuận với VACO về việc cung cấp phần mềm BRAVO cho

các doanh nghiệp do VACO kiểm toán và tư vấn

2003 Tháng 01: Ra đời phiên bản BRAVO 5.0

Tháng 03: Thành lập chi nhánh tại TP Đà nẵng

Tháng 06: Ký và triển khai phần mềm cho Công ty TNHH sứ INAX Việt

Nam (VINAX)

2004 Tháng 01: Ký hợp đồng và triển khai phần mềm cho Tập đoàn Hòa Phát

Tháng 02: Ký thỏa thuận với Đại Sứ Quán Đan Mạch về việc cung cấp các

phần mềm cho các dự án thuộc chương trình DANIDA

Tháng 04: Ra đời phiên bản BRAVO 6.0

2005 Tháng 03: Đạt và nhận chứng chỉ ISO

Tháng 11: Ký hợp đồng và triển khai dự án SEMLA do Thụy Điển tài trợ

2006 Tháng 03: Ra đời phiên bản BRAVO 6.3 với cơ sở dữ liệu SQL server

Tháng 10: Ký và triển khai phần mềm cho Xi măng Hà Tiên Kiên Giang

2007 Tháng 07: Ký và triển khai phần mềm cho Tổng công ty Dệt may Hòa Thọ

2008 Tháng 08: Ký hợp đồng phần mềm với Ô tô Trường Hải

Ký và triển khai phần mềm cho Chứng khoán Bảo Việt

2009 Tháng 06: Triển khai thành công phần mềm BRAVO 6.3 cho Công ty Ô tô

Trường Hải (37 đơn vị thành viên) sau 9 tháng kể từ ngày ký hợp đồng

Ra đời phiên bản BRAVO 6.3 SE – Nâng cấp từ BRAVO 6.3 với nhiều tính năng ưu việt

2010 Tháng 06: Ký hợp đồng triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP)

cho Công ty TNHH Giấy Vi Tính Liên Sơn

2011 Tháng 10: Chính thức ra đời phiên bản BRAVO 7 (ERP-VN)

2012 Tháng 03: Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm cho

Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG (sau 7 tháng thực hiện)

2013 Tháng 09: Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm cho

Công ty Cổ phần dược phẩm OPC (sau 10 tháng thực hiện)

2014 Tháng 08: Chính thức nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm cho Công

ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam (sau 06 tháng thực hiện)

2015 Tháng 09: Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm cho

Tổng công ty Cơ khí Giao thông vận tải Sài Gòn - SAMCO (sau 07 tháng thực hiện)

Tháng 10: Top 40 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam do Hiệp hội Phần

mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) bình chọn

2016 Tháng 04: Sản phẩm BRAVO 7 ERP-VN đạt Top 10 Sao Khuê năm 2016

Tiến hành nâng cấp hệ thống phần mềm cho nhiều đơn vị trong TẬP ĐOÀN HÒA PHÁT lên phiên bản BRAVO 7 (ERP-VN)

Tháng 10: Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai giải pháp

BRAVO 7 (ERP-VN) cho Công ty Cổ phần Khóa Việt - Tiệp (sau 05 tháng thực hiện)

Top 50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) bình chọn

2017 Tháng 04: Sản phẩm BRAVO 7 ERP-VN lần thứ 2 liên tiếp đạt Top 10 Sao

Khuê

Tháng 08: Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai gi ải pháp

BRAVO 7 (ERP-VN) cho Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An (sau 08 tháng thực hiện)

Tháng 10: Lần thứ 2 BRAVO lọt Top 50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt

Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) bình

chọn

2018 Tháng 04: Lần thứ 3 liên tiếp, sản phẩm BRAVO 7 ERP-VN đạt Danh hiệu

Sao Khuê

Tháng 07: Chính thức ra đời phiên bản BRAVO 8 (ERP-VN)

2019 Ký và triển khai thành công phần mềm BRAVO 8 cho Công ty Cổ phần

Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh Gia Lai

2020 Tháng 10: chính thức ra phát hành phiên bản BRAVO 8R2 (ERP-VN)

1.2 Cơ cấu tổ chức

- Số lượng CBNV đến tháng 09/2020 hơn 350 người, có hệ thống cung cấp dịch

vụ, đào tạo chuyên nghiệp Với cơ cấu và bộ máy được tổ chức tại mỗi vùng miền (BRAVO-HN, BRAVO-HCM, BRAVO-ĐN) như sau:

 Bộ phận kinh doanh

 Bộ phận Marketing

 Bộ phận Giải pháp và tư vấn nghiệp vụ

 Bộ phận kỹ thuật triển khai (triển khai dự án, triển khai tổng hợp)

- Sơ đồ tổ chức công ty

Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức

Cơ cấu tổ chức công ty theo bộ phận, nhóm được xây dựng và điều chỉnh dựa trên thực tế công việc của BRAVO nhằm nâng cao khả năng dịch vụ khách hàng, phù hợp với đặc điểm và tình hình kinh doanh Đồng thời tạo được cơ chế trao đổi – hỗ trợ thông tin nội bộ, phân công quyền hạn, trách nhiệm từ đó thực hiện tốt các công việc chuyên môn cũng như hỗ trợ và dịch vụ khách hàng

1.3 Lĩnh vực hoạt động

Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO là công ty chuyên sâu phát triển và triển khai ứng dụng các hệ thống phần mềm về công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, quản trị cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh – xã hội

Sản phẩm chính của BRAVO là “Phần mềm Quản trị tài chính kế toán”, “Phần mềm Quản lý doanh nghiệp (ERP)” và các dịch vụ

Thế mạnh của BRAVO là hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý của các doanh nghiệp Việt Nam cũng như kế toán quốc tế và có kinh nghiệm triển khai phần mềm

a Chiến lược phát triển

BRAVO chủ trương xây dựng thương hiệu dựa trên “Chất lượng sản phẩm” và “Chất lượng dịch vụ” Trên cơ sở đó BRAVO đã đưa ra chiến lược phát

triển cho giai đoạn từ nay đến năm 2020 là “Phấn đấu trở nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm phần mềm chất lượng cao cho các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam”

- Mục tiêu thị trường (đến năm 2025): Trở thành nhà cung cấp phần mềm số 1

trong lĩnh vực “Phần mềm Kế toán quản trị - sản xuất” cho thị trường Việt Nam Là 1 trong 3 nhà cung cấp “Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp” hàng đầu cho thị trường Việt Nam (ERP-VN)

- Mục tiêu Tổ chức - Nhân sự: BRAVO không ngừng đặt ra các mục tiêu phấn

đấu nhằm nâng cao về đời sống vật chất cho các thành viên của mình Các mục tiêu đó được cụ thể và thể hiện thông qua nội dung chi tiết quy định, quy chế và chính sách định hướng nhân sự của BRAVO hàng năm nhằm xây dựng BRAVO thành một mái nhà thứ hai của mỗi thành viên

Dự kiến đến cuối năm 2025, BRAVO có số lượng CBNV khoảng 600 với hệ thống cung cấp dịch vụ, đào tạo chuyên nghiệp Với cơ cấu và bộ máy sẽ được tổ chức tại mỗi vùng miền (BRAVO-HN, BRAVO-HCM, BRAVO-ĐN) cơ bản như sau: Bộ phận Kinh doanh, bộ phận Marketing, bộ phận tư vấn nghiệp vụ, bộ phận kỹ thuật triển khai, bộ phận bảo hành, bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận công nghệ,

bộ phận kiểm thử sản phẩm (TEST), bộ phận tổng hợp (Hành chính - Đối ngoại), bộ phận kế toán, bộ phận nhân sự

- Mục tiêu Doanh số: Năm 2020 – 2025: Tăng trưởng bình quân 20% - 30%/năm

b Nghiên cứu & Sản phẩm

- Nghiên cứu:

 Nghiên cứu và phát triển được đặc biệt coi trọng trong BRAVO với ngân sách chiếm hơn 20% trong cơ cấu các khoản chi phí/1 năm Các lĩnh vực được đầu tư nghiên cứu bao gồm:

 Công nghệ ngôn ngữ lập trình mới;

 Cơ sở dữ liệu lưu trữ;

 Chế độ kế toán, nghiệp vụ quy trình quản trị doanh nghiệp

 Cải tiến và hoàn thiện quy trình phát triển sản phẩm và dịch vụ theo tiêu chuẩn

“ISO 9001:2000”

- Sản phẩm hiện tại và tương lai:

Sản phẩm BRAVO được nghiên cứu, thiết kế và phát triển dựa trên các tiêu thức, chuẩn mực của nhà nước, đồng thời đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng

Một số các tiêu thức phải đạt được khi xây dựng phần mềm BRAVO đó là:

Công nghệ tiên tiến: BRAVO đã áp dụng các ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ

liệu tiên tiến với hệ thống xử lý được thiết kế theo mô hình nhiều lớp cho phép làm việc với khối lượng dữ liệu lớn

Phần mềm quản trị: Là công cụ giúp các nhà quản lý trong việc phân tích, thiết

lập và theo dõi các công việc cần làm ở thời điểm hiện tại và các kế hoạch sẽ thực hiện trong tương lai Đồng thời quản lý dữ liệu đa cấp, phân tích và xem thông tin nhiều chiều với các góc độ khác nhau nhằm trợ giúp nhà quản lý có được cái nhìn tổng thể về thực tại của doanh nghiệp từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời đạt hiệu quả cao

Tính toàn diện: Tuân thủ các quy định về chế độ kế toán tài chính hiện thời

Các phân hệ trong phần mềm được thiết kế phù hợp với các phần hành kế toán và quản lý trong doanh nghiệp Giúp kết nối dữ liệu giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, cập nhật dữ liệu từ xa, chạy mạng đa người dùng, bảo mật và phân quyền chi tiết đến từng thao tác, chức năng

Tính hiệu quả: Sản phẩm được tạo lập có tính năng phù hợp với thao tác người

sử dụng với việc liên kết các hệ thống bán hàng, mua hàng… phân tán bằng kết nối Online, tra cứu dữ liệu nhanh chóng, tránh bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh và làm tăng doanh thu Hệ thống cảnh báo sớm các chỉ tiêu về tài chính giúp doanh nghiệp luôn chủ động và tránh được những rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh…

Hệ thống mở: Tính mềm dẻo và linh hoạt có thể điều chỉnh không chỉ phù hợp

với nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp mà còn sẵn sàng cho các yêu cầu của sự phát triển trong tương lai, sự biến động khách quan của chính sách và chế độ kế toán tài chính nhà nước

Sản phẩm mới nhất của BRAVO là phiên bản BRAVO 8R2 (ERP) được phát triển trên nền tảng NET Framework cùng với hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL của Microsoft, sử dụng các công nghệ WinForms, WCF, SignalR, Xamarin, Angular…

chạy dưới dạng ứng dụng độc lập hoặc sử dụng trình duyệt trên máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại thông minh

1.4 Môi trường BRAVO

BRAVO chủ trương xây dựng phát triển thành một tổ chức bền vững dựa trên tri thức, trí tuệ của các thành viên, luôn lấy yếu tố con người làm trọng tâm của sự phát triển Các hoạt động của BRAVO đều nhằm xây dựng nên một tổ chức với nét văn hóa doanh nghiệp sôi động, một môi trường làm việc thoải mái, hiện đ ại và chuyên

năm (BRAVO Game), Gala Tất niên, Sinh nhật nhân viên hàng tháng, Chương trình khám sức khỏe định kỳ (BRAVO Care)… BRAVO đã và đang xây dựng một môi

trường làm việc lý tưởng cho nhân viên

II TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TRONG KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây

Bảng 2 1 Tình hình kinh doanh của BRAVO từ năm 2017 đến 2019 ( tỷ VNĐ)

(Nguồn: Báo cáo tài chính công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO)