Chiến lược kinh doanh quốc tế của hãng thời trang uniqlo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA HÃNG THỜI TRANG UNIQLO Đà Nẵng, tháng 4/2022... Các công nghệ của UNIQLO và các dòng sản phẩm chinh...5 PHẦN 2..

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA

HÃNG THỜI TRANG UNIQLO

Đà Nẵng, tháng 4/2022

M c l c ụ ụ

PHẦN 1 Tổng quan công ty UNIQLO 4

1.1 Giới thiệu 4

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: 4

1.3 Đặc điểm nổi bất 4

1.4 Các công nghệ của UNIQLO và các dòng sản phẩm chinh 5

PHẦN 2 Quá trình thâm nhập thị trường thế giới của công ty UNIQLO 5

2.1 Lý do chọn chiến lược 5

2.1.1 UNIQLO và áp lực giảm chi phí 5

2.1.2 UNIQLO và áp lực thích nghi địa phương 7

2.1.2.1 Sự khác biệt trong sở thích và thị hiếu người tiêu dùng 7

2.1.2.2 Sự khác biệt về cơ sở vật chất kinh tế từng quốc gia 9

2.2 Triển khai chiến lược 9

2.2.1 Đối phó áp lực giảm chi phí 9

2.2.1.1 Về cắt giảm chi phí mua nguyên vật liệu đầu vào 9

2.2.1.2 Về cắt giảm chi phí sản xuất 10

2.2.1.3 Về cắt giảm chi phí lưu kho 10

2.2.1.4 Về cắt giảm chi phí vận chuyển 11

2.2.2 Đối phó áp lực thích nghi địa phương 11

2.2.2.1 Thay đổi cách nhìn nhận thương hiệu bằng định vị vị trí đặt cửa hàng 11

2.2.2.2 Điều chỉnh cách bài trí cửa hàng của từng địa phương 11

2.2.2.3 Khác biệt hóa sản phẩm cho từng quốc gia 12

2.2.2.4 Khác biệt hóa qua cách truyền thông và PR thương hiệu 13

2.3 Phương thức thâm nhập 14

2.3.1 Ưu điểm của phương thức thâm nhập công ty con thuộc sở hữu toàn bộ 15

2.3.2 Nhược điểm của phương thức thâm nhập công ty con thuộc sở hữu toàn bộ 16

2.4 Kết quả thực hiện chiến lược 16

2.4.1 Trước khi xuất hiện đại dịch COVID-19: 16

2.4.2 Sau khi xuất hiện đại dịch COVID-19 17

PHẦN 3 Đề xuất thị trường tiềm năng và phương thức thâm nhập phù hợp 19

3.1 Đề xuất thị trường tiềm năng 19

3.1.1 Những lợi ích, cơ hội, tiềm năng khi tham gia vào thị trường 19

3.1.2 Về chi phí và rủi ro khi thâm nhập thị trường 21

3.1.3 Sự phù phù hợp của sản phẩm và sự cạnh tranh của thị trường 22

3.2 Phương thức thâm nhập 23

Danh mục hình ảnh Hình 1 Bảng giá các hãng thời trang 7

Hình 2 Bộ sưu tập UT độc quyền dành riêng cho thị trường Việt Nam 13

Hình 3 Quảng cáo sản phẩm qua Instagram 13

Hình 4 Mạng xã hội Renren phục vụ riêng thị trường Trung Quốc 14

Hình 5 Tỷ trọng đóng góp doanh thu và lợi nhuận các chi nhánh của UNIQLO 17

Hình 6 Kết quả hoạt động kinh doanh của UNIQLO Nhật Bản và Quốc Tế 18

Hình 7 Các quốc gia có số lượng nhập khẩu quần áo, sản phẩm dệt kim nhiều nhất thế giới vào 2020 20

Hình 8 Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế của Thụy Sỹ theo OECD 21

Hình 9 Tỷ lệ tăng trưởng về giá trị nhập khẩu sản phẩm áo quần dệt kim của các quốc gia nhập khẩu lớn nhất trên thế giới 21

PHẦẦN 1 T ng quan công ty UNIQLO ổ

UNIQLO là m t công ty thiếết kếế, may m c và bán l trang ph c thộ ặ ẻ ụ ường ngày c a ủ Nh t ậ

B nả Ban đầầu là m t b ph n c a công ty Fast Retailing, UNIQLO tr thành m t công ty con t ộ ộ ậ ủ ở ộ ừ

tháng 11 năm 2005 và có tr s chính t i Tokyo Nh t B nụ ở ạ ậ ả

Ngày 6/12/2019, UNIQLO đã chính th c m c a chào đón ngứ ở ử ười tiếu dùng Vi t Nam Sau ệ

đó UNIQLO liến t c m thếm b y c a hàng m i đếầu có quy mô t l n đếến siếu l n (trến 2.000 ụ ở ả ử ớ ừ ớ ớ

m2)

Trung bình m t ộ năm UNIQLO đ a ra 1,3 t m t hàng m i trến toàn cầầu và đang là doanh ư ỷ ặ ớ

nghi p vếầ may m c có quy mô th 3 trến thếế gi i.ệ ặ ứ ớ

Hi n hãng đang có m t t i 25 quôếc gia trến thếế gi i, trong đó đã có m t t i 15 quôếc gia ệ ặ ạ ớ ặ ạ

chầu Á cùng 1.920 c a hàng trến toàn h thôếng.ử ệ

- Năm 1984: UNIQLO chính th c ra đ i v i m t c a hàng bán l quầần áo t i t nh ứ ờ ớ ộ ử ẻ ạ ỉ

Yamaguchi.

- Năm 1992: Sôế lượng c a hàng trong nử ước đã tăng lến con sôế 50 Vào năm

- 1994, k ni m 10 năm thành l p, con sôế này đã tăng lến 100.ỉ ệ ậ

- Năm 2000: Đ y m nh h n n a Marketing, băết đầầu bẩ ạ ơ ữ ước ra nước ngoài và tri n khaiể

bán hàng Online T ng sôế c a hàng trong nổ ử ước Nh t đã lến đếến con sôế 400 và m c a hàng bánậ ở ử

l đầầu tiến t i Anh.ẻ ạ

- Năm 2001: T ng sôế c a hàng trong nổ ử ước tăng lến 500, m c a hàng th 4 t i Anh.ở ử ứ ạ

- Năm 2007: m c a hàng đầầu tiến t i Phápở ử ạ

- Năm 2008: m c a hàng t i Băếc Kinhở ử ạ

- Năm 2009: m c a hàng đầầu tiến t i Singaporeở ử ạ

- Năm 2010: M c a hàng đầầu tiến t i Nga và Malaysia.ở ử ạ

- Năm 2014: tiếếp t c m thếm c a hàng Flagship t i Ikebukuro và m c a hàng ụ ở ử ạ ở ử

Flagship đầầu tiến t i Đ c.ạ ứ

- Năm 2016: M c a hàng Flagship đầầu tiến c a Đông Nam Á t i Singapore.ở ử ủ ạ

H ướ ng vào đốấi t ượ ng khách hàng là nam gi i ớ

Trong khi hầầu hếết các nhãn hàng đếầu xem n gi i là nhóm đôếi tữ ớ ượng khách hàng chính cho nh ng b s t p cao cầếp c a mình, UNIQLO l i t p trung các chiếến lữ ộ ự ậ ủ ạ ậ ược marketing c a h ủ ọ

hướng vào đôếi tượng khách hàng là Nam gi i.ớ

Khống ch y theo xu h ạ ướ ng nên ch ng bao gi lốỗi th i ẳ ờ ờ

UNIQLO cho răầng: t đôầ c a h có th giúp nh ng khách hàng không am hi u vếầ th i ủ ủ ọ ể ữ ể ờ

trang cũng có th dếễ dàng ch n cho mình nh ng b trang ph c ng ý Đ c bi t, đ tránh nhàm ể ọ ữ ộ ụ ư ặ ệ ể

vi c ph i ch n màu nào cho phù h p.ệ ả ọ ợ

Chấất li u tốất, tho i mái cho v n đ ng ệ ả ậ ộ

Chầết li u ph c v cho nh ng chàng trai công s nh ng dếễ dàng giúp h v n đ ng tho i ệ ụ ụ ữ ở ư ọ ậ ộ ả

mái Chầết v i có th thầếm hút môầ hôi, làm mát, luôn mang đếến c m giác khô ráo, thoáng mát ả ể ả

cho người m c.ặ

Giá thành phù h p v i dấn cống s ợ ớ ở

Giá thành nếếu so sánh v i các thớ ương hi u ph thông có m t t i th trệ ổ ặ ạ ị ường Vi t Nam, ệ

chếnh l ch khá l n Tuy nhiến, trong phần khúc th i trang trung cầếp dành cho nhóm đôếi tệ ớ ờ ượng khách hàng mà UNIQLO hướng đếến, đó là m t m c giá có th chầếp nh n.ộ ứ ể ậ

Mang đêấn v ngoài nghiêm túc cho ng ẻ ườ i m c ặ

Không ch y theo xu hạ ướng th i trang nh ng không đôầng nghĩa v i vi c ăn m c xuếầ xoà, ờ ư ớ ệ ặ

thiếếu chuyến nghi p Nh ng tính t vôến tôếi k v i dần công s , đôếi tệ ữ ừ ỵ ớ ở ượng khách hàng chính c aủ

thương hi u Ngệ ười m c vầễn c m thầếy n cho m i trặ ả ổ ọ ường h p, l ch s trang tr ng khi g p đôếi ợ ị ự ọ ặ

tác, tho i mái dếễ ch u trong th i gian làm vi c ả ị ờ ệ

- Cống ngh c a UNIQLO ệ ủ

 Công ngh Quick Dry n i tiếếng giúp khô thoáng.ệ ổ

 Công ngh Airism mang l i c m giác tho i mái cho ngệ ạ ả ả ười m cặ

 Công ngh Blocktech ph 1 l p màng nh a ngăn gió siếu m ngệ ủ ớ ự ỏ

 Công ngh Ultra Light Down giúp áo khoác tr nến nh nhàng h nệ ở ẹ ơ

- Các dòng s n ph m chính ả ẩ

Khác v i các thớ ương hi u th i trang l n khác nh Zara và H&M luôn ra lò hàng trăm mầễuệ ờ ớ ư

mã khác nhau cho môễi mùa UNIQLO ch t p trung vào quầần jean, áo khoác, áo thun tr nỉ ậ ơ

 Áo Chôếng Năếng Thun L nh UNIQLOạ

 Áo khoác gió n UNIQLOữ

 Áo phao lông vũ nam UNIQLO

 Quầần Jean UNIQLO

 Áo s mi UNIQLOơ

 Áo thun tr n UNIQLO….ơ

Ngoài ra còn có các dòng s n ph m khác mang tính đ t phá c a UNIQLO là Lông c u ả ẩ ộ ủ ừ

(Fleece – 1999), Bratop (2004), AIRism (2009), Ultra Light Down (2009) và Lifewear.

PHẦẦN 2 Quá trình thâm nh p th tr ậ ị ườ ng thếế gi i c a công ty UNIQLO ớ ủ

2.1.1 UNIQLO và áp l c gi m chi phí ự ả

Vào ngày 31/12/2021, UNIQLO Nh t b n có 811 c a hàng trong đó có 781 c a hàng qu nậ ả ử ử ả

lý tr c tiếếp, còn l i là các c a hàng nhự ạ ử ượng quyếần Bến c nh đó, UNIQLO ạ International m r ngở ộ

ra trến thếế gi i v i 1547 c a hàng gôầm 864 c a hàng Trung Quôếc đ i l c, còn l i tr i đếầu ớ ớ ử ử ở ạ ụ ạ ả

khăếp Chầu Á nh Hàn Quôếc, Nam Á, ư Đông Nam Á, ngoài ra còn có Chầu Đ i Dạ ương nh Úc, Chầuư

Âu nh Pháp, Ý, hay chầu Myễ.ư T rong th i gian săếp t i, UNIQLO vầễn đang đ y nhanh vi c m ờ ớ ẩ ệ ở

r ng các c a hàng m i, đ c bi t là các khu v c Trung Quôếc M c dù đang thành công trong lĩnhộ ử ớ ặ ệ ự ặ

v c th i trang bình dần trến thếế gi i nh ng UNIQLO cũng đang vầếp ph i s c nh tranh rầết gay ự ờ ớ ư ả ự ạ

găết t các đôếi th c nh tranh v i các hãng th i trang n i tiếếng khác ví d nh Zara, ừ ủ ạ ớ ờ ổ ụ ư H&M, Gap, Forever21

Trong sôế nh ng đôếi th c nh tranh k trến, có th đếầ c p đếến hai đôếi th l n nhầết đó là ữ ủ ạ ể ể ậ ủ ớ

Zara và H&M Hi n nay, hai thệ ương hi u này đang có chôễ đ ng rầết tôết trến th trệ ứ ị ường và qua

t ng năm s c nh hừ ứ ả ưởng c a hai thủ ương hi u k trến đang dầần bành trệ ể ướng khăếp thếế gi i ớ

Trước tiến, Zara là m t trong nh ng công ty th i trang l n nhầết thếế gi i,ộ ữ ờ ớ ớ m t thộ ương hi u th iệ ờ

trang và ph ki n thu c t p đoàn Inditex c a Tầy Ban Nha Zara hi n s h u h n 2500 c a ụ ệ ộ ậ ủ ệ ở ữ ơ ử

hàng và Homestore, v i 70% c a hàng ho t đ ng t i Myễ và chầu Âu, và gầần 20% t i chầu Á ớ ử ạ ộ ạ ạ

Bến c nh đó H&M là thạ ương hi u có sôế lệ ượng c a hàng vủ ượt xa UNIQLO và Zara v i 4801 c a ớ ử

hàng Hầầu hếết c a hàng c a H&M đử ủ ược phần b t i Myễ (559 c a hàng), Chầu Âu (h n 2000 ổ ạ ử ơ

c a hàng) và Trung Quôếc (502 c a hàng) Điếầu đó cho thầếy UNIQLO còn ử ử h n chêấ vêề quy mố ạ

ho t đ ng ạ ộ so v i Zara và H&M, dầễn đếến c h i tiếếp c n s n ph m c a khách hàng ít h n nhiếầuớ ơ ộ ậ ả ẩ ủ ơ

so v i đôếi th ớ ủ

Bến c nh đó, ạ giá c s n ph m ả ả ẩ là nhần tôế tiếếp theo cầần ph i cần nhăếc trong nh ng khó ả ữ

khăn mà UNIQLO g p ph i trong th trặ ả ị ường c nh tranh Zara và H&M cũng là nh ng công ty ạ ữ

khôn ngoan khi biếết t n d ng l i thếế kinh tếế vùng khi tri n khai mô hình s n xuầết t i nhiếầu ậ ụ ợ ể ả ạ

nước và xầy d ng chuôễi cung ng hi u qu , tiếết ki m đự ứ ệ ả ệ ược nhiếầu chi phí Ví d nh Zara, Zara ụ ư

s n xuầết kho ng m t n a hàng hóa c a h Tầy Ban Nha, phầần còn l i seễ đả ả ộ ử ủ ọ ở ạ ượ ảc s n xuầết t i ạ

các nhà máy nh ng nhà máy nhần công giá r , lầu đ i Trung Quôếc và m t sôế nữ ẻ ờ ở ộ ước chầu Á khác Hay nh H&M, không s h u m t c s s n xuầết nào mà hoàn toàn thuế ngoài ch yếếu là ư ở ữ ộ ơ ở ả ủ

t Chầu Á Ngoài vi c t n d ng l i thếế kinh tếế vùng, chầết li u s n ph m c a hai công ty trến ừ ệ ậ ụ ợ ệ ả ẩ ủ

ch yếếu là v i t ng h p Polyester v i giá thành r ủ ả ổ ợ ớ ẻ

Trong khi đó, các s n ph m c a UNIQLO l i khác, chầết lả ẩ ủ ạ ượng quầần áo cao h n rầết nhiếầu ơ

dầễn đếến chi phí s n xuầết rầết l n Đôếi v i UNIQLO, m t m t hàng tôết seễ đả ớ ớ ộ ặ ượ ảc s n xuầết v i chầết ớ

li u tôết, phù h p v i nhiếầu ngệ ợ ớ ười Polyester thông thường chính là chầết li u đệ ượ ưc a chu ng ộ

b i các nhà đôếi th c nh tranh trong ngành hàng th i trang nhanh vì giá thành r Nh ng ở ủ ạ ờ ẻ ư

UNIQLO l i s d ng lến đếến 30% thành phầần cotton trong các dòng s n ph m c a mình và ch ạ ử ụ ả ẩ ủ ỉ

20% là chầết li u Polyester Ngoài chi phí nguyến v t li u cao, vi c t p trung chú tr ng vào công ệ ậ ệ ệ ậ ọ

ngh d t cũng gầy ra m t kho n chi phí kh ng lôầ cho UNIQLO Dầễn ch ng đó là công ngh ệ ệ ộ ả ổ ứ ệ

Quick Dry tr danh mà không có đôếi th nào có, giúp thoáng mát băầng ba bứ ủ ước đ n gi n Ngoàiơ ả

ra còn có công ngh Airism mang l i c m giác tho i mái cho ngệ ạ ả ả ười m c v i công ngh UV Cut ặ ớ ệ

có kh năng ngăn ng a đếến 90% tia UV Ngoài ra UNIQLO còn s h u rầết nhiếầu công ngh tiến ả ừ ở ữ ệ

tiếến khác th i vào s n ph m nh công ngh Blocktech, công ngh trổ ả ẩ ư ệ ệ ượt nước tiến tiếến, công ngh Ultra Light Down, công ngh Heattech, T hai nguyến nhần ệ ệ ừ giá thành nguyên v t li u ậ ệ

cao và cống ngh d t tấn tiêấnệ ệ k trến c a UNIQLO, kếết qu là ể ủ ả giá thành s n ph m UNIQLO ả ẩ cao h nơ hai đôếi th còn l i.Sôế li u b ng so sánh dủ ạ ệ ở ả ưới đầy là m t minh ch ng:ộ ứ

Hình 1 Bảng giá các hãng thời trang

Nh b ng sôế li u trến, các s n ph m UNIQLO có giá t 20 đếến 30 Euro chiếếm t tr ng ư ả ệ ở ả ẩ ừ ỷ ọ

l n trong t ng phầần trăm giá thành các s n ph m, cao h n gầần 10 phầần trăm so v i giá c a cácớ ổ ả ẩ ơ ớ ủ

s n ph m ch l c c a H&M và Zara ả ẩ ủ ự ủ

Có th hi u răầng v i cể ể ớ ương v là m t doanh nghi p, đ đ a ra th trị ộ ệ ể ư ị ường v i mong muôếnớ

có l i nhu n thì băết bu c giá ph i cao h n giá s n xuầết., tuy nhiến đôầng nghĩa v i điếầu đó, v i ợ ậ ộ ả ơ ả ớ ớ

giá thành cao nh v y seễ nh hư ậ ả ưởng đếến ý đ nh mua c a khách hàng Điếầu này đ t ra cho ị ủ ặ

doanh nghi p môếi quan tầm vếầ vi c xem xét căết gi m chi phí đ c nh tranh l i v i các đôếi th ệ ệ ả ể ạ ạ ớ ủ

nh Zara hay HM cũng đang d a vào đ a đi m chi phí thầếp, quy mô ho t đ ng r ng l n Chính ư ự ị ể ạ ộ ộ ớ

vì thếế mà UNIQLO đang ph i đôếi m t v i ả ặ ớ áp l c gi m chi phí rấất l n ự ả ớ

2.1.2 UNIQLO và áp l c thích nghi đ a ph ự ị ươ ng

Nh đã đếầ c p phầần 2.1, các c a hàng c a UNIQLO tr i dài khăếp 25 quôếc gia t Chầu Á, ư ậ ở ử ủ ả ừ

Chầu Âu, Chầu Đ i Dạ ương, T s khác bi t trong quy mô kinh doanh đó, UNIQLO không th ừ ự ệ ể

không tránh kh i s khác bi t gi a các quôếc gia vếầ th hiếếu, s thích tiếu dùng c a khách hàng, ỏ ự ệ ữ ị ở ủ

c s h tầầng, Và đúng nh v y, UNIQLO đang đôếi m t v iơ ở ạ ư ậ ặ ớ áp l c thích nghi đ a ph ự ị ươ ng rấất

l n ớ

2.1.2.1 S khác bi t trong s thích và th hiếếu ng ự ệ ở ị ườ i tiếu dùng

Nếếu nh chiếến lư ược c a Zara là sao chép mầễu thiếết kếế m i v a ra măết t nh ng thủ ớ ừ ừ ữ ương

hi u th i trang n i tiếếng nhầết hay H&M ch y theo nhu cầầu c a th trệ ờ ổ ạ ủ ị ường, luôn trong t thếế ư

c p nh t nh ng mầễu mã m i nhầết đ t o ra c m giác m i m trong các c a hàng Ngậ ậ ữ ớ ể ạ ả ớ ẻ ử ượ ạc l i, tiếu chí c a UNIQLO là không ch y theo bầết kỳ xu hủ ạ ướng nào c , hãng đi theo phong cách th i ả ờ

trang tôếi gi n, gi n d v i nh ng món đôầ mà bầết kỳ cá nhần nào cũng s h u ít nhầết m t món ả ả ị ớ ữ ở ữ ộ

trong t đôầ c a mình, hoàn toàn có th mix đủ ủ ể ược món đôầ đó bầết kỳ lúc nào t giai đo n này ừ ạ

sang giai đo n khác Điếầu này vô hình chung t o ra đi m bầết l i cho UNIQLO UNIQLO hi n ạ ạ ể ợ ệ

đang đi theo nh ng điếầu mà trữ ước đầy hãng th i trang Gap đã t ng áp d ng và thầết b i Khi ờ ừ ụ ạ

kinh doanh t i th trạ ị ường Myễ, Chầu Âu hay k c th trể ả ị ường Hàn Quôếc - m t quôếc gia luôn xem ộ

tr ng v bếầ ngoài, đ c bi t là phong cách ăn m c, h luôn muôến tìm kiếếm nh ng xu họ ẻ ặ ệ ặ ọ ữ ướng th iờ

trang m i nhầết, sành đi u nhầết Vì nguyến do này,ớ ệ UNIQLO ch a th c s thành cống v ư ự ự ượ t

tr i b i tính n đ nh, khống bắất "trend" ộ ở ổ ị nh các hãng th i trang khác đ phù h p v i t ng ư ờ ể ợ ớ ừ

th i kỳ, giai đo n cho khách hàng, đ c bi t là gi i tr ờ ạ ặ ệ ớ ẻ

Bến c nh đó, là m t công ty có xuầết thần t Chầu Á, các s n ph m c a hãng th i trang ạ ộ ừ ả ẩ ủ ờ

này được thiếết kếế phầần l n d a trến kích c c a ngớ ự ỡ ủ ười Á Đông - thường là nh ng ngữ ười có kích

thước nh h n so v i ngỏ ơ ớ ười tiếu dùng phương Tầy S khác bi t này dầễn đếến vi c các s n ự ệ ệ ả

ph m c a hãng ch a phù h p v i kích thẩ ủ ư ợ ớ ước c a th trủ ị ường Chầu Âu và Myễ Dầễn ch ng cho ứ

điếầu này, có ba c a hàng c a UNIQLO v a đ t chần vào th trử ủ ừ ặ ị ường Myễ, c th là trong trung ụ ể ở

tầm thương m i thu c ti u bang New Jersey Tuy nhiến, th i gian ba c a hàng này ho t đ ng ạ ộ ể ờ ử ạ ộ

ch v n v n trong vòng 1 năm Và lý do chính là b i nh ng s n ph m c a hãng đếầu có kích ỉ ỏ ẹ ở ữ ả ẩ ủ

thước không phù h p v i ngợ ớ ười tiếu dùng đầy Chính b i v y, ở ở ậ UNIQLO cấền ph i xem xét l i ả ạ

vi c thiêất kêấ s n ph m phấn theo t ng khu v c tùy vào đ c đi m kích th ệ ả ẩ ừ ự ặ ể ướ c a ngc ủ ười tiếu dùng t ng vùng.ừ

Bến c nh yếếu tôế vếầ ạ kích c ,ỡ tến g i c a UNIQLO cũng vầếp ph i vầến đếầ th trọ ủ ả ở ị ường Myễ Theo giáo s Đ i h c Nevada: “Nhiếầu ngư ạ ọ ười Myễ ch a bao gi biếết vếầ UNIQLO ho c không ư ờ ặ

biếết cách phát ầm nó” Vi c đ c và viêất ra thệ ọ ươ ng hi u UNIQLO gấy khá nhiêều khó khắn ệ

v i ngớ ười tiếu dùng t i đầy Vôến dĩ tến thạ ương hi u chính là yếếu tôế đầầu tiến ghi sầu vào tầm trí ệ

khách hàng, tuy nhiến v i cái tến khá phiếần toái nh v y seễ là m t yếếu đi m trong măết th ớ ư ậ ộ ể ị

trường Myễ khó tính này Đúng nh v y, phóng viến c a CNBC cho biếết, UNIQLO có t ng c ng 9 ư ậ ủ ổ ộ

c a hàng t i New York, nh ng nhiếầu ngử ạ ư ười Myễ ch a bao gi biếết vếầ UNIQLO ho c không biếết ư ờ ặ

cách phát ầm tến thương hi u này T báo hé l UNIQLO còn đang thua lôễ t i th trệ ờ ộ ạ ị ường này Ông Masahiko Nakasuji, Giám đôếc Tiếếp th c a UNIQLO cũng th a nh n nh ng khó khăn khi ị ủ ừ ậ ữ

tiếếp c n th trậ ị ường Hoa Kỳ "UNIQLO là thương hi u l n chầu Á, nh ng Myễ, chúng tôi cầần ệ ớ ở ư ở

làm nhiếầu h n đ ngơ ể ười tiếu dùng Myễ biếết đếến thương hi u UNIQLO"ệ

Bến c nh đó, vi c tr i dài quy mô kinh doanh 25 quôếc gia t các Chầu l c khác nhau ạ ệ ả ở ừ ụ

cũng là m t thách th c l n B i s dĩ, môễi Chầu l c khác nhau có môễi nếần văn hóa, tôn giáo và ộ ứ ớ ở ở ụ

vầến đếầ lu t pháp khác nhau, ch a k đếến môễi quôếc gia trong đó cũng có nhiếầu đi m rầết khác ậ ư ể ể

nhau Chính s khác bi t vếầ ự ệ vắn hóa, tốn giáo, pháp lu t này nh h ậ ả ưở ng đêấn s n ph m ả ẩ

c a UNIQLO Đ n c nh vi c ngủ ơ ử ư ệ ười phương Tầy thường seễ có suy nghĩ phóng khoáng, c i m ở ở

h n dầễn đếến nh ng s n ph m mà UNIQLO cung cầếp các th trơ ữ ả ẩ ở ị ường nh Anh, Ý, Hoa Kỳ, ư

Canada, seễ khác v i nh ng th trớ ữ ị ường chầu Á nh Indonesia, Vi t Nam, Thái Lan, ÂẤn Đ là ư ệ ộ

nh ng th trữ ị ường khá kín đáo h n Ngoài ra, t ng nơ ừ ướ ạc l i ch u nh hị ả ưởng b i các tôn giáo ở

khác nhau Ví d nh Indonesia có t l ngụ ư ỷ ệ ười theo đ o Hôầi rầết l n, nến ph n ph i m c áo ạ ớ ụ ữ ả ặ

quầần kín đáo và che kín tóc, trong khi các nước phương Tầy l i không nh v y H n thếế n a, ạ ư ậ ơ ữ

môễi quôếc gia cũng l i có nh ng quy đ nh khác nhau vếầ tiếu chu n kyễ thu t c a áo quầần, ví d ạ ữ ị ẩ ậ ủ ụ

nh ghi nhãn hi u quầần áo, quy đ nh vếầ thông sôế kyễ thu t, ư ệ ị ậ S khác bi t c a nêền vắn hóa, ự ệ ủ tốn giáo và các vấấn đêề pháp lu t khác nhau ngoài nh h ậ ả ưở ng đêấn s n ph m, còn nh ả ẩ ả

h ưở ng đêấn truyêền thống, phấn phốấi,

Ngoài ra, t ng đ a phừ ị ương khác nhau l i có ạ ki u khí h u khác nhau ể ậ , điếầu này có tầầm

nh h ng quan tr ng đếến

ả ưở ọ nhu cấều l a ch n quấền áo ự ọ c a ngủ ười tiếu dùng, đ c bi t là ngànhặ ệ

hàng th i trang này Ví d th trờ ụ ị ường nh Nga có ki u khí h u hàn đ i, s n ph m ch đ o đ ư ể ậ ớ ả ẩ ủ ạ ể

tr ng bày là áo khoác lông, quầần gi nhi t, còn Vi t Nam, Thái Lan có ki u khí h u nhi t đ i, ư ữ ệ ệ ể ậ ệ ớ

đòi h i s n ph m ch đ o ph i là áo quầần nh , thoáng mát, thầếm môầ hôi, Cho nến UNIQLO ỏ ả ẩ ủ ạ ả ẹ

cũng cầần ph i l u ý đ c đi m khí h u th i tiếết t ng đ a phả ư ặ ể ậ ờ ừ ị ương đ có kếế ho ch phần phôếi s n ể ạ ả

ph m đáp ng đúng và đ cho khách hàng t ng khu v c đôầng th i ph i tiếết ki m chi phí l u ẩ ứ ủ ừ ự ờ ả ệ ư

kho, v n chuy n, ậ ể

2.1.2.2 S khác bi t vếề c s v t châết kinh tếế t ng quôếc gia ự ệ ơ ở ậ ừ

Sau m t th i gian ngăến vộ ờ ượt lến dầễn trước Zara trong năm 2021 vếầ giá tr th trị ị ường, UNIQLO đã t t l i rầết xa so v i đôếi th khi ngụ ạ ớ ủ ười dần các nở ước phương Tầy đã được tiếến hành tiếm ch ng r ng rãi Sau khi môếi đe d a c a Covid 19 gi m dầần nh tiếến đ tiếm ch ng ủ ộ ọ ủ ả ờ ộ ủ

vaccine, m i ngọ ười băết đầầu mua săếm làm đầầy t đôầ đ làm m i t quầần áo c a h sau m t th iủ ể ớ ủ ủ ọ ộ ờ

gian giam chần trong nhà ở

Tuy nhiến, th trị ường ch chôết c a UNIQLO là Chầu Á, thì đa phầần các nủ ủ ở ước Chầu Á nh ư

Vi t Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, ÂẤn Đ , giai đo n đó t l tiếm ch ng rầết ít, chính ệ ộ ạ ỷ ệ ủ b i ở tiêềm l c kinh têấ c a h ch a đ đ có đ l ự ủ ọ ư ủ ể ủ ượ ng vaccine tiếm ch ng cho ngủ ười dần C ụ

th , theo Nikkei và Financial Times, tính đếến 9/6/2021, t l tiếm ch ng trến 100 ngể ỷ ệ ủ ườ ở ứi m c

103 liếầu Anh Mô hình tở ương t cũng xuầết hi n các nự ệ ở ước phương Tầy khác v i Myễ có t l ớ ỷ ệ

91 liếầu trến 100 người và Đ c v i t l 66 mũi Tuy nhiến, chầu Á, Hàn Quôếc đ ng sau v i 20 ứ ớ ỷ ệ ở ứ ớ

liếầu trến 100 người Tiếếp theo là Nh t B n v i 14 liếầu cho môễi 100 ngậ ả ớ ười và Malaysia v i 11 ớ

mũi Và t i Đông Nam Á, nh Malaysia, UNIQLO đã t m th i đóng c a tầết c 49 c a hàng đó ạ ư ạ ờ ử ả ử ở

do d ch b nh bùng phát Đôếi v i Vi t Nam, 5 trong sôế 8 c a hàng UNIQLO đã t m d ng ho t ị ệ ớ ệ ử ạ ừ ạ

đ ng.ộ

Kếết lu n ậ : Có th thầếy, UNIQLO đang đôếi m t v i c hai áp l c là chi phí cao và thích nghi ể ặ ớ ả ự

đ a phị ương cao Cho nến, hi n nay UNIQLO đã ch n ệ ọ chiêấn l ượ c xuyên quốấc gia nhăầm đôầng

th i gi m chi phí và cũng nh tăng m c đ thích nghi đ đôếi phó v i s khác bi t c a t ng đ a ờ ả ư ứ ộ ể ớ ự ệ ủ ừ ị

phương.

Đ th c hi n chiếến lể ự ệ ược xuyến quôếc gia, các công ty cầần gi m chi phí và c i thi n kh ả ả ệ ả

năng thích ng v i nhu cầầu đ a phứ ớ ị ương.

2.2.1 Đốấi phó áp l c gi m chi phí ự ả

Vi c đ y m nh đầầu t phát tri n công ngh đ t o khác bi t cho s n ph m là m t đi m ệ ẩ ạ ư ể ệ ể ạ ệ ả ẩ ộ ể

sáng c a UNIQLO so v i đôếi th ch y theo xu thếế Minh ch ng có th thầếy rõ qua phát ngôn c a ủ ớ ủ ạ ứ ể ủ

nhà sáng l p “UNIQLO không ph i là m t công ty th i trang, nó là m t công ty công ngh ” Do ậ ả ộ ờ ộ ệ

đó, vi c căết gi m chi phí đầầu t vếầ nghiến c u và phát tri n R&D là m t phệ ả ư ứ ể ộ ương án đi ngược

v i tuyến ngôn c a ban lãnh đ o Do đó, đ đôếi phó v i áp l c gi m chi phí, UNIQLO đã t p ớ ủ ạ ể ớ ự ả ậ

trung vào vi c căết gi m chi phí nguyến v t li u đầầu vào, chi phí s n xuầết, chi phí l u kho, chi ệ ả ậ ệ ả ư

phí bán hàng và v n chuy n.ậ ể

2.2.1.1 Vếề cắết gi m chi phí mua nguyến v t li u đâều vào ả ậ ệ

Căết gi m đầy không ph i là UNIQLO seễ nh p nh ng nguyến v t li u đầầu vào giá r , kém ả ở ả ậ ữ ậ ệ ẻ

chầết lượng, mà là B ph n Phát tri n và Thu mua (Development & Procurement Department) ộ ậ ể

c a UNIQLO seễ tr c tiếếp đ ng ra thủ ự ứ ương lượng, đàm phán v i các nhà cung ng nguyến v t ớ ứ ậ

li u trến khăếp thếế gi i và đ t nh ng đ n hàng sôế lệ ở ớ ặ ữ ơ ượng l n, đ có th có đớ ể ể ược nh ng u đãi ữ ư

nh chiếết khầếu thư ương m i B i vì h cầần đ m b o đạ ở ọ ả ả ược nguôần cung nguyến v t li u chầết ậ ệ

lượng cao v i sôế lớ ượng l n và n đ nh m c giá thầếp.ớ ổ ị ở ứ

2.2.1.2 Vếề cắết gi m chi phí s n xuâết ả ả

UNIQLO không s h u riếng bầết kỳ nhà máy nào Thay vào đó, doanh nghi p cho gia công ở ữ ệ

ngoài (outsource) các ho t đ ng s n xuầết v i các nhà máy đôếi tác, hầầu hếết là Trung Quôếc, ạ ộ ả ớ ở

Bangladesh và m t sôế nộ ước chầu Á nh Indonesia, Vi t Nam, ÂẤn Đ , v.v Tuy nhiến, UNIQLO vầễn ư ệ ộ

năếm gi phầần côết lõi c a s n ph m là Thiếết kếế, Nguyến li u v i, Ph ki n may m c, máy ữ ủ ả ẩ ệ ả ụ ệ ặ

móc… ,điếầu hành và ki m soát điếầu ki n làm vi c t i các nhà máy và giúp h c i tiếến các quy ể ệ ệ ạ ọ ả

trình nếếu cầần thiếết Lý do là b i UNIQLO t n d ng ở ậ ụ l i thêấ kinh têấ vùng ợ M c đích UNIQLO đó là ụ

t n d ng tôếi đa nguôần nhần l c khéo léo, chi phí thầếp, h tầầng c s s n xuầết săễn có t i các ậ ụ ự ạ ơ ở ả ạ

nước gia công th ba đ luôn đem đếến cho ngứ ể ười dùng, khách hàng c a thủ ương hi u UNIQLO ệ

nh ng s n ph m đ p vếầ mầễu mã, u vi t vếầ chầết li u và giá thành h p lý nhầết ữ ả ẩ ẹ ư ệ ệ ợ

Bến c nh đó, UNIQLO căết gi m chi phí nh vi c t n d ng ạ ả ờ ệ ậ ụ l i thêấ kinh têấ theo quy mố ợ

Hầầu hếết các thương hi u khác đếầu ch y theo t ng xu hệ ạ ừ ướng hay th hiếếu khác bi t c a t ng đôếiị ệ ủ ừ

tượng khách hàng thì UNIQLO l i không nh thếế UNIQLO luôn gi v ng l p trạ ư ữ ữ ậ ường ban đầầu

c a mình, theo đu i nh ng mầễu quầần áo c b n, phù h p v i m i đôếi tủ ổ ữ ơ ả ợ ớ ọ ượng khách hàng và m iọ

bôếi c nh B i chính vì điếầu đó UNIQLO thu n ti n cho vi c t p trung vào vi c s n xuầết hàng ạ ở ậ ệ ệ ậ ệ ả

lo t các s n ph m th i trang v i sôế lạ ả ẩ ờ ớ ượng l n Đáp ng đớ ứ ược sôế lượng l n đ n đ t hàng mà ớ ơ ặ

các hãng th i trang khác không th làm đờ ể ược Càng nhiếầu s n ph m đả ẩ ượ ảc s n xuầết, càng nhiếầu

đ n đ t hàng seễ khiếến giá bán tr nến r h n so v i các đôếi th và nh thếế s c tiếu th cũng tôếtơ ặ ở ẻ ơ ớ ủ ờ ứ ụ

h n ơ

2.2.1.3 Vếề cắết gi m chi phí l u kho ả ư

Các bộ phận kiểm soát hàng tồn kho thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng và hàng tồn kho hàng tuần để có kế hoạch bổ sung phù hợp để sau đó điều động hàng tồn kho cần thiết để đáp ứng các đơn đặt hàng Cuối mỗi mùa nếu phát hiện sản phẩm còn tồn kho chưa bán được sẽ điều chỉnh lại giá Ngoài ra, nếu doanh số của một sản phẩm giảm mạnh, UNIQLO có thể chuyển hướng vật liệu đó sang vật liệu khác Ví dụ, khi doanh số bán áo len cashmere giảm đột ngột, UNIQLO có thể biến cashmere thành khăn quàng cổ để bán cho khách hàng Khác với Zara sử dụng hệ thống phân phối tập trung (tất cả sản phẩm sẽ tập trung tại trung tâm chính ở Tây Ban Nha), UNIQLO sử dụng hệ thống phân phối theo khu vực, chủ yếu ở Châu Á, đảm bảo (thời gian vận chuyển) không quá 6 ngày và bán hàng trực tuyến không quá 1 ngày

Kho ch a hàng c a UNIQLO ch v n v n kho ng 10 nhần công làm vi c nh t đ ng hóa ứ ủ ỉ ỏ ẹ ả ệ ờ ự ộ

và con sôế này seễ còn tiếếp t c gi m Kho ch a s n ph m, hàng hóa c a UNIQLO đ t t i qu n ụ ả ứ ả ẩ ủ ặ ạ ậ

Ariake là m t khu có không gian r ng, t a l c ngay t i th đô c a nộ ộ ọ ạ ạ ủ ủ ước Nh t Tr m t sôế công ậ ừ ộ

nhần ít i đ ng làm vi c trỏ ứ ệ ước băng chuyếần có nhi m v đóng gói s n ph m vào h p đ ệ ụ ả ẩ ộ ể

chuy n t i khách hàng đ t hàng tr c tuyếến, m i vi c khác seễ đếầu để ớ ặ ự ọ ệ ượ ự ộc t đ ng hóa băầng máy móc Theo đó, h muôến họ ướng t i m t thếế gi i n i m i th t s n xuầết đếến l u kho đớ ộ ớ ơ ọ ứ ừ ả ư ược kếết

nôếi liếần m ch v i công ngh thông qua s can thi p tôếi thi u c a con ngạ ớ ệ ự ệ ể ủ ười UNIQLO đã trang

b thếm m t nhà kho hi n có băầng h thôếng robot t đ ng và gi m 90% nhần viến kho hàng ị ộ ệ ệ ự ộ ả

H đã thay con ngọ ười ki m tra và phần lo i quầần áo v i năng suầết 24/7 Công ty ch đầầu t banể ạ ớ ỉ ư

đầầu vào công ngh kho bãi, điếầu này giúp gi m chi phí nhần công và chi phí l u kho vếầ lầu dài, ệ ả ư

giúp gi m chi phí chung c a toàn công ty Nh s kếết h p c a các phả ủ ờ ự ợ ủ ương pháp trến, UNIQLO đang t ng bừ ước gi m b t m t phầần chi phí c a mình.ả ớ ộ ủ

2.2.1.4 Vếề cắết gi m chi phí v n chuy n ả ậ ể

Không có gì sai khi nói răầng: “UNIQLO không ph i là m t công ty th i trang, mà là m t ả ộ ờ ộ

công ty công ngh ” Vào năm 2018, t i m t nhà kho qu n Ariake, Tokyo, n i t ng có rầết nhiếầu ệ ạ ộ ở ậ ơ ừ

công nhần làm vi c, nh ng công vi c ki m tra và phần lo i quầần áo c a thệ ữ ệ ể ạ ủ ương hi u th i ệ ờ

trang Nh t UNIQLO gi đã đậ ờ ược giao cho robot 90% nhần công đã b thay thếế băầng robot Côngị

ty đã c i t o l i nhà kho c a mình băầng m t h thôếng t đ ng hóa v i s h p tác c a Daifuku, ả ạ ạ ủ ộ ệ ự ộ ớ ự ợ ủ

m t nhà cung cầếp các h thôếng x lý v t li u Sau khi h thôếng đi vào ho t đ ng, công ngh đã ộ ệ ử ậ ệ ệ ạ ộ ệ

cho phép UNIQLO rút ngăến th i gian t khầu đ t hàng cho đếến khầu v n chuy n ch trong vòng ờ ừ ặ ậ ể ỉ

15 phút, t đó tiếết ki m tôếi đa đếến 95% th i gian (trừ ệ ờ ước đầy quá trình này ph i mầết t 8 đếến 16ả ừ

gi đôầng hôầ) UNIQLO cho răầng h thôếng này seễ giúp căết gi m tôếi đa chi phí và v n chuy n hàngờ ệ ả ậ ể

hóa nhanh h n trến toàn thếế gi i ơ ớ

2.2.2 Đốấi phó áp l c thích nghi đ a ph ự ị ươ ng

2.2.2.1 Thay đ i cách nhìn nh n th ổ ậ ươ ng hi u bắềng đ nh v v trí đ t c a hàng ệ ị ị ị ặ ử

UNIQLO đã không ng ng thay đ i đ phù h p v i nhu cầầu và tiếu chu n c a t ng th ừ ổ ể ợ ớ ẩ ủ ừ ị

trường, côế găếng thích ng t ng đ a phứ ừ ị ương.

M t trong nh ng thách th c đầầu tiến đôếi v i hãng th i trang UNIQLO là thay đ i cách ộ ữ ứ ớ ờ ổ

người tiếu dùng nhìn nh n vếầ thậ ương hi u - ngệ ười Nh t coi th i trang nhanh (Fast Fashion) là ậ ờ

quầần áo cũ, kém chầết lượng Chính vì v y, Tadashi Yanai - ngậ ười sáng l p UNIQLO đã nhanh ậ

chóng thay đ i hoàn toàn nh n th c c a h vếầ ngổ ậ ứ ủ ọ ười tiếu dùng khi m m t c a hàng 3 tầầng ở ộ ử ở

Harajuku, m t con phôế th i trang sầầm uầết và mang tính bi u tộ ờ ể ượng trung tầm thành phôế ở

Tokyo vào năm 1998 đó m i ngỞ ọ ười băết đầầu chú ý đếến thương hi u th i trang này UNIQLO ệ ờ

v i nh ng chiếếc áo khoác lông c u sang tr ng và chầết lớ ữ ừ ọ ượng cao Người tiếu dùng ngay l p t c ậ ứ

thay đ i nh n th c c a h vếầ thổ ậ ứ ủ ọ ương hi u t “giá r , chầết lệ ừ ẻ ượng thầếp” sang “giá ph i chăng, ả

chầết lượng cao”.

Vi c thành công trong nệ ước thúc đ y tham v ng c a UNIQLO ra th trẩ ọ ủ ị ường quôếc tếế UNIQLO băết đầầu thầm nh p th trậ ị ường nước ngoài vào năm 2001, m 21 c a hàng Anh và 3 ở ử ở

c a hàng Myễ Hầầu hếết các c a hàng Anh đếầu nh và năầm vùng ngo i ô, trong khi các c a ử ở ử ở ỏ ở ạ ử

hàng Hoa Kỳ năầm trong các khu kinh doanh c a New Jersey Nh ng UNIQLO đã ph i đóng c aở ủ ư ả ử

nhiếầu c a hàng do g p thầết b i do vi c s d ng chiếến lử ặ ạ ệ ử ụ ược cũ, xầy d ng các c a hàng có quy ự ử

mô khiếm tôến và năầm vùng ngo i ô khá bầết ti n v i khách hàng Và ông Tadashi Yanai đã ở ạ ệ ớ

nh n ra sai lầầm là năầm đ a đi m c a hàng Vào năm 2005, ông Tadashi Yanai đã thay đ i ậ ở ị ể ử ổ

chiếến lược thầm nh p th trậ ị ường nước ngoài, quyếết đ nh tiếếp t c gi l i các c a hàng ngo i ô ị ụ ữ ạ ử ạ

Nh t B n và t p trung m các c a hàng m i t i nh ng con đ ng sầầm uầết trung tầm các

thành phôế l n c a môễi chầu l c.ớ ủ ụ

2.2.2.2 Điếều ch nh cách bài trí c a hàng c a t ng đ a ph ỉ ử ủ ừ ị ươ ng

Vếầ cách bài trí c a hàng, t ng đ a phử ở ừ ị ương khác nhau, UNIQLO có nh ng ý tữ ưởng khác nhau nhăầm gia tăng tr i nghi m thú v cho khách hàngả ệ ị UNIQLO chú tr ng vào vi c tần trang ọ ệ

l i c a hàng v i quy mô l n, làm cho r ng rãi h n seễ giúp ngạ ử ớ ớ ộ ơ ười chầu Âu dếễ dàng h n trong ơ

vi c th quầần áo, soi gệ ử ương, v.v trong c a hàng đ t o ra tr i nghi m mua săếm tho i mái và ử ể ạ ả ệ ả

tuy t v i h n M c dù thệ ờ ơ ặ ương hi u b gi i h n sôế lệ ị ớ ạ ượng mầễu mã, nh ng UNIQLO không khiếến ư

người tiếu dùng c m thầếy thiếếu khi l a ch n băầng cách làm bôế trí các s n ph m xếếp hàng dài ả ự ọ ả ẩ

t sàn đếến trầần nhà, t o ra o từ ạ ả ưởng vếầ s l a ch n, không c m thầếy trôếng tr i và đa d ng ự ự ọ ả ả ạ

mầễu mã Ngoài ra còn có nhiếầu màn hình kyễ thu t sôế đậ ược lăếp đ t trong các c a hàng đ có thặ ử ể ể

thu hút ánh nhìn, gầy ầến tượng cho khách hàng băầng vi c seễ chiếếu lến các s n ph m n i b t ệ ả ẩ ổ ậ

c a hãng, truyếần đ t các thông đi p c a thủ ạ ệ ủ ương hi u hay nh ng công d ng thiếết th c c a chầếtệ ữ ụ ự ủ

li u may m c cao cầếp c a UNIQLO So v i các đôếi th c nh tranh th i trang nhanh khác có các ệ ặ ủ ớ ủ ạ ờ

c a hàng đầầy quầần áo, l n x n và không t p trung, tr i nghi m mà UNIQLO cung cầếp cho kháchử ộ ộ ậ ả ệ

hàng là khá đ c bi t và đã góp phầần không nh vào s thành công vếầ thặ ệ ỏ ự ương hi u c a doanh ệ ủ

nghi p.ệ

C th , theo ông Osamu Ikezoe – T ng Giám Đôếc UNIQLO Vi t Nam: “C a hàng UNIQLO ụ ể ổ ệ ử

Đôầng Kh i seễ mang đếến nh ng tinh túy nhầết c a UNIQLO, đôầng th i hòa h p và găến kếết v i văn ở ữ ủ ờ ợ ớ

hóa đ c đáo c a Vi t Nam V i vai trò là c a hàng đầầu tiến c a UNIQLO t i Vi t Nam, c a ộ ủ ệ ớ ử ủ ạ ệ ử

hàng UNIQLO Đôầng Kh i seễ là nếần t ng vô cùng quan tr ng cho nh ng kếế ho ch phát tri n ở ả ọ ữ ạ ể

trong tương lai c a UNIQLO t i th trủ ạ ị ường này” C a hàng UNIQLO Đôầng Kh i đử ở ược thiếết kếế, bày trí trến m c tiếu tôn vinh và phác h a nh ng nét đ p trong th c tếế cu c sôếng ngụ ọ ữ ẹ ự ộ ười dần

Vi t Nam Băầng vi c h p tác v i kiếến trúc s Võ Tr ng Nghĩa – kiếến trúc s chuyến vếầ thiếết kếế ệ ệ ợ ớ ư ọ ư

không gian xanh, h n chếế tôếi đa tác đ ng đếến môi trạ ộ ường C a hàng UNIQLO Đôầng Kh i đử ở ược xầy d ng khu tr ng bày đ c bi t làm t cầy tre, chầết li u thiến nhiến gầần gũi v i ngự ư ặ ệ ừ ệ ớ ười Vi t ệ

UNIQLO đã làm vi c v i nh ng đôếi tác trong lĩnh v c sáng t o nh LAITA đ t o ra khu ệ ớ ữ ự ạ ư ể ạ

v c đ c bi t cho tr em khi t i UNIQLO Đôầng Kh i Không gian đự ặ ệ ẻ ớ ở ược thiếết kếế b i LAITA - m t ở ộ

studio chuyến vếầ sáng t o tác ph m pha tr n truyếần thôếng văn hóa Vi t Nam và đạ ẩ ộ ệ ương đ i ạ

UNIQLO đã kếết h p v i LAITA đ mang đếến không gian n i thầết tuy t đ p v i m c tiếu phát ợ ớ ể ộ ệ ẹ ớ ụ

tri n bếần v ng v i nh ng chầết li u t thiến nhiến c a Vi t Nam làm t tre, mầy nh ghếế ĐÔN ể ữ ớ ữ ệ ừ ủ ệ ừ ư

và ghếế b p bếnh NGHÉ ậ

Bên cạnh đó, UNIQLO đã hợp tác vớiVườn Illustration để mang đến một bức tranh tường cỡ lớn trong khu vực trưng bày những tác phẩm với nguồn cảm hứng từ văn hóa và cuộc sống hàng ngày của Việt Nam này, nhằm phải ánh muôn vàn những lát cắt trong cuộc sống tại Tp Hồ Chí Minh

2.2.2.3 Khác bi t hóa s n ph m cho t ng quôếc gia ệ ả ẩ ừ

Vào tháng 7/2019, Uniqlo hợp tác với Quỹ China Soong Ching Ling để khởi động chương trình thêu "Miao”, một kỹ năng thêu đặc biệt mang đặc trưng văn hóa sống động của dân tộc Miêu như sóng, hoa, cá và bò, nhằm theo đuổi con đường phát triển bền vững Uniqlo đã cung cấp hơn

400 cơ hội việc làm cho phụ nữ thuộc dân tộc Miêu ở phía tây tỉnh Hồ Nam, miền Trung Trung Quốc Hành động này của UNIQLO đã đem lại hiệu ứng tích cực trong tâm trí người Trung Quốc bởi UNIQLO không chỉ giúp đào tạo và hỗ trợ kỹ năng cho phụ nữ dân tộc Miêu, đem lại nguồn thunhập cho họ, mà còn cung cấp các mẫu thêu theo phong cách Miêu cho các sản phẩm của Uniqlo, cũng như quảng bá văn hóa của dân tộc Miêu nói riêng và Trung Quốc nói chung

Không riêng ở Trung Quốc, UNIQLO còn cung cấp bộ sưu tập UT độc quyền dành riêng cho thị trường Việt Nam ở cửa hàng UNIQLO Đồng Khởi với các mẫu họa tiết độc quyền từ sự kết hợp giữa hình ảnh nhân vật chuột Mickey biểu tượng với tên gọi “Mickey Stands Vietnam.” Mickey Stands Vietnam mô phỏng hình ảnh nhân vật chuôt Mickey đi cùng những hình ảnh quen thuộc đại diện cho Việt Nam như chiếc nón lá, hoa sen, xe máy

Hình 2 Bộ sưu tập UT độc quyền dành riêng cho thị trường Việt Nam

2.2.2.4 Khác bi t hóa qua cách truyếền thông và PR th ệ ươ ng hi u ệ

B i vì khách hàng các quôếc gia Chầu Âu và Myễ g p khó khăn trong vi c nh n di n thở ặ ệ ậ ệ ương

hi u UNIQLO b i cách đ c, cho nến UNIQLO đã có nh ng gi i pháp khăếc ph c UNIQLO thầếu ệ ở ọ ữ ả ụ

hi u răầng môễi th trể ị ường t quôếc gia khác nhau seễ tôần t i nếần văn hóa đ a phừ ạ ị ương và các m c ứ

sôếng khác nhau UNIQLO đã năếm băết được tôết trong vi c m r ng sang các th trệ ở ộ ị ường m c tiếu ụ

khác nhau thì seễ tương x ng v i môễi chiếến lứ ớ ược truyếần thông khác nhau phù h p v i t ng khu ợ ớ ừ

v c c th Ví d , m ng xã h i Twitter, Facebook, hay Instagram là m ng xã h i n i tiếếng, đự ụ ể ụ ạ ộ ạ ộ ổ ược

s d ng ph biếến Anh và Myễ, UNIQLO đã t p trung truyếần thông, đăng bài nhăầm thu hút ử ụ ổ ở ậ

khách hàng qua các nếần t ng đó vì nghiến c u th trả ứ ị ường cho thầếy răầng đầy là các nếần t ng nàyả

mà các khách hàng m c tiếu c a UNIQLO s d ng ph biếến T đó, vi c nh n di n thụ ủ ử ụ ổ ừ ệ ậ ệ ương

hi u s n ph m c a UNIQLO ngày càng lan r ng trong th trệ ả ẩ ủ ộ ị ường chu ng th i trang.ộ ờ