TÀI LIỆU ÔN THI CHỨNG CHỈ HÀNH NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN - KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN - VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA -16-06- 2021

Trang 1

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA

TÀI LIỆU LƯU HÀNH NỘI BỘ

TS THÁI LÂM TOÀN

(BIÊN SOẠN)

Trang 2

- Nghề Giám Đốc (CEO toàn diện)

- Huấn luyện CFO (GĐ Tài chính), CCO (GĐ Kinh Doanh)

- Huấn luyện CMO (GĐ Marketing chuyên nghiệp); CHRO

- Huấn luyện GĐ chuỗi Bán lẻ chuyên nghiệp; Huấn luyện CIO

- Đào tạo và Coaching GĐ Sàn Giao Dịch Bất Động Sản

- Tài chính/kế toán dành cho nhà lãnh đạo

- Văn hóa doanh nghiệp; Quản trị sự thay đổi

- Kỹ năng Tạo động lực cho nhân viên; KN quản trị cho quản lý

- Đào tạo và huấn luyện nhân viên hiệu quả

- Kỹ năng Lập kế hoạch và tổ chức công việc

- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, làm việc nhóm hiệu quả

- Kỹ năng quản lý thời gian/công việc

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng trình bày, thuyết trình và chủ trì cuộc họp

- Kỹ năng bán hàng, đàm phán, thương lượng, chăm sóc khách hàng

chuyên nghiệp, Kỹ năng Chốt Sales hiệu quả,

- Thẩm định về giá; Kỹ năng Thẩm định giá Bất Động Sản

- Kinh tế thị trường giá cả

- Nghiên cứu thị trường về giá

- Chuyên cung cấp các gói đào tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp

- Các chương trình được thiết kế đặc biệt phù hợp với mục tiêu đào tạo và những đặc thù của từng Doanh Nghiệp

- Bồi dưỡng nghiệp vụ hộ tịch, công tác hòa giải cơ sở

- Nghiệp vụ văn phòng, tra cứu và vận dụng pháp luật

- Quản lý Nhà nước, Kỹ năng lý luận chính trị

- Thực hiện chính sách lao động, việc làm và phát triển

- Đạo đức công vụ, công chức, …

- Pháp luật chuyên đề kinh doanh bất động sản

- Pháp luật về quyền tài sản

- Giải mã 5 Cấp độ Kinh Doanh Online thành công

- Kiến thức Chứng chỉ hành nghề môi giới Bất Động Sản

- Bí quyết thành công cho Nhà môi giới

- Bí quyết kiếm 8 tỷ trong 8 năm; Training for Trainer

VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA Website: www.VienDaoTaoBachKhoa.edu.vn

Trang 3

TÀI LIỆU ÔN THI CHỨNG CHỈ

HÀNH NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN:

KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN

( Ôn tập kỳ thi ngày 17/06/2022 )

I KẾT CẤU ĐỀ THI:

Đề thi gồm 3 phần:

1 Câu hỏi trắc nghiệm: 40 điểm (40 câu trắc nghiệm)

2 Phần câu hỏi đúng sai và giải thích: 20 điểm (4 câu hỏi đúng sai)

3 Phần tự luận và tình huống: 40 điểm (một câu tự luận và một tình huống thực tế)

II NỘI DUNG:

Chuyên đề 1- Tổng quan về dịch vụ môi giới bất động sản

1/ Khái niệm môi giới bất động sản:

Môi giới bất động sản là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng,

cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản

2/ Những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nghề môi giới bất động sản:

- Công tác quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất, chỉnh trang đô thị

- Chính sách kích cầu, khuyến khích đầu tư trong nước, chương trình phát triển nhà ở mục đích

- Lợi nhuận hấp dẫn từ dịch vụ môi giới bất động sản chuyên nghiệp

* Những yếu tố gián tiếp:

- Những tác động đến nhu cầu về bất động sản làm tăng nhu cầu môi giới bất động sản:

+ Sự tăng trưởng về dân số và các nhu cầu phát triển: Tăng trưởng dân số làm tăng mọi nhu cầu của xã hội và theo đó cầu về nhà đất tăng lên Lượng cầu BĐS là một đại lượng tỷ lệ thuận với yếu tố dân số, đặc biệt khi tỷ lệ tăng dân số cơ học càng cao sẽ gây ra những đột biến về cầu BĐS

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 4

+ Thu nhập của dân cư: Nhu cầu về nhà ở là nhu cầu cơ bản thiết yếu không thể thiếu với mỗi người dân Do vậy, cầu về nhà ở tối thiểu sẽ tăng lên tương ứng với tốc độ tăng của thu nhập khi mức thu nhập đã vượt quá mức giới hạn về cầu lương thực và thực phẩm

+ Kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội của Chính phủ: Việc phát triển mạnh các khu công nghiệp và tăng mức độ thu hút đầu tư bên ngoài vào các đô thị cũng sẽ làm tăng mức cầu về BĐS nói chung Ngoài ra, các dự án giải toả các khu nhà ổ chuột dọc theo các kênh rạch cũng sẽ làm tăng mức cầu về BĐS

+ Tài chính ngân hàng phát triển, tạo điều kiện cho vay để đầu tư bất động sản, dẫn đến cầu bất động sản tăng

+ Ngoài ra, còn phải kể đến một số yếu tố khác ảnh hưởng không nhỏ tới quy mô và tính chất của cầu về BĐS đó là trình độ phát triển sản xuất, sự chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế, tác động của quá trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế v.v…

- Những tác động đến khả năng cung cấp hàng hoá bất động sản trên thị trường bất động sản:

- Thị trường xây dựng phát triển

- Chính sách đất đai, đầu tư và tài chính

- Sự phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng

- Chiến lược phát triển kinh tế-xã hội quốc gia và địa phương

* Những yếu tố khác như môi giới bđs và công nghệ thông tin, vấn đề đào tạo chuyên gia môi giới BĐS

3/ Thù lao và hoa hồng môi giới bất động sản:

Khái niệm thù lao môi giới: Doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động

sản được hưởng tiền thù lao môi giới từ khách hàng không phụ thuộc vào kết quả giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản giữa khách hàng và người thứ ba

Khái niệm hoa hồng môi giới: Doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất

động sản được hưởng hoa hồng môi giới khi khách hàng ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản

4/ Thông tin về bất động sản mà nhà môi giới cần nắm vững:

- Loại bất động sản;

- Vị trí bất động sản;

- Thông tin về quy hoạch có liên quan đến bất động sản;

- Quy mô của bất động sản;

- Đặc điểm, tính chất, công năng sử dụng, chất lượng của bất động sản; thông tin về từngloại mục đích sử dụng và phần diện tích sử dụng chung đối với bất động sản là tòa nhà hỗn hợpnhiều mục đích sử dụng, nhà chung cư;

- Thực trạng các công trình hạ tầng, dịch vụ liên quan đến bất động sản;

- Hồ sơ, giấy tờ về quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng, quyền sử dụng đất và giấy tờ

có liên quan đến việc đầu tư xây dựng bất động sản; hợp đồng bảo lãnh, văn bản cho phép bán,cho thuê mua của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với việc bán, cho thuê mua nhà ở hìnhthành trong tương lai;

- Các hạn chế về quyền sở hữu, quyền sử dụng bất động sản (nếu có);

Trang 5

- Hướng bất động sản, phong thủy bất động sản

5/ Nội dung môi giới bất động sản:

1 Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký hợpđồng

2 Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc liên quan đến các thủ tục mua bán,chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản

3 Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký hợp đồng mua bán,chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản

6/ Yêu cầu đối với nhà môi giới bất động sản:

* Yêu cầu chung:

- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;

- Có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;

- Có chứng chỉ môi giới bất động sản do cơ quan có thẩm quyền công nhận và cấp

* Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp:

- Tuân thủ nghiêm túc trách nhiệm và đạo đức hành nghề môi giới bất động sản phù hợp với

chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp môi giới bất động sản do hiệp hội ban hành

+ Phải trung thực trong khi thực hiện dịch vụ môi giới, không dùng các thủ thuật khôngđược phép để mưu lợi cho mình, cần có tinh thần trách nhiệm khi môi giới giữa người mua vàngười bán làm sao cho cuộc mua bán thành công nhưng an toàn cho cả các bên

+ Không được cho người khác mượn, thuê chứng chỉ hành nghề

+ Không được hành nghề không đúng với nội dung ghi trong chứng chỉ

+ Nếu có dấu hiệu vi phạm thì phải tuân thủ quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hànhchính trong kinh doanh dịch vụ bất động sản

* Yêu cầu về chuyên môn môi giới bất động sản

Kiến thức cần có của nhân viên môi giới bất động sản:

Kiến thức về đối thủ cạnh tranh …

Kiến thức kinh tế, tài chính …

Kỹ năng cần có của nhân viên môi giới BĐS:

- Kỹ năng giao tiếp (kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng truyền đạt thông tinkhông lời…)

- Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh (Kỹ năng nói câu lợi ích; Kỹ năng thuyết phục; Kỹnăng xử lý phản đối; Kỹ năng trình bày, kỹ năng thuyết trình…)

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 6

- Kỹ năng trình bày văn bản, soạn thảo hợp đồng

- Kỹ năng xử lý và quản lý thông tin

- Kỹ năng thu thập thông tin về BĐS

- Kỹ năng marketing bất động sản

- Kỹ năng làm việc theo nhóm

7/ Sàn giao dịch bất động sản:

a Nội dung hoạt động:

- Thực hiện việc giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bấtđộng sản

- Tổ chức việc bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản; giớithiệu, niêm yết, cung cấp công khai thông tin về bất động sản cho các bên tham gia có nhu cầugiao dịch; kiểm tra giấy tờ về bất động sản bảo đảm đủ điều kiện được giao dịch; làm trung giancho các bên trao đổi, đàm phán và ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuêlại, cho thuê mua bất động sản

b Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản:

- Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản

- Từ chối đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện đưa vàokinh doanh

- Được thu phí dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch BĐS

- Yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của khách hàng gây ra

- Các quyền khác trong hợp đồng

c Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản:

- Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện được giao dịch

- Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp

- Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

- Thực hiện nghĩa vụ về thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật

- Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra

- Các nghĩa vụ khác trong hợp đồng

d Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản:

d1 Tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản có các quyền sau đây:

- Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản cung cấp hồ sơ, thông tin

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 7

- Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản bồi thường thiệt hại do lỗi của sàn giao dịch bất động sản gây ra;

- Các quyền khác trong hợp đồng

d2 Tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản có các nghĩa vụ sau đây:

- Thực hiện quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản;

- Trả phí dịch vụ cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản;

- Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra;

- Các nghĩa vụ khác trong hợp đồng

8 Vai trò của môi giới bất động sản gồm:

+ Cung cấp thông tin cho các chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hoá bất động sản:

Vai trò này có được do tính chất đặc thù của hàng hoá bất động sản và thị trường bất độngsản Thị trường bất động sản là một thị trường không hoàn hảo nên thông tin về thị trường, vềhàng hoá bất động sản không thật đầy đủ và không được phổ biến rộng rãi, các tiêu chí tham giađánh giá bất động sản cũng không chính xác như các hàng hoá khác Chính vì vậy hệ thốngthông tin đóng một vai trò quan trọng đối với sự vận hành của thị trường bất động sản

Hệ thống thông tin không hoàn hảo thiếu chính xác sẽ dẫn đến biến động mạnh, thị trườnglên cơn sốt giá hoặc là sụp đổ, ngưòi tham gia giao dịch nhiều khi phải chấp nhận những giá quácao, có nhu cầu mua nhưng lại không có khả năng thanh toán Các tổ chức môi giới là mộttrong các chủ thể cung cấp thông tin quan trọng trên thị trường bất động sản Hệ thống các tổchức này càng phát triển, hoạt động càng chuyên nghiệp thì mức độ hoàn hảo của thông tin bấtđộng sản ngày càng cao, hạn chế được rất nhiều rủi ro cho các đối tượng tham gia trên thị trườngbất động sản

+ Thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển:

Thị trường cần phải có tư vấn ở trình độ cao, một trong các loại tư vấn đó là dịch vụ môi giớibất động sản Thông qua các tổ chức môi giới – những người đã qua đào tạo có kinh nghiệm vàkiến thức chuyên môn nắm được thông tin thị truờng, am hiểu pháp luật về bất động sản, giúpcác đối tượng có nhu cầu giao dịch bất động sản thoả mãn điều kiện của mình, giúp cho họ tínhtoán kĩ lưỡng trong việc mua bán để quyết định phù hợp nhất

Bên cạnh đó, thông qua tổ chức môi giới, việc cung cấp thông tin sẽ được hoàn hảo hơn, việcđầu tư bất động sản của các cá nhân tổ chức sẽ có căn cứ xác thực hơn, giá cả bất động sản trênthị trường sẽ phản ánh đúng mối quan hệ cung cầu, đưa các giao dịch vào hoạt động công khaiminh bạch, hạn chế tình trạng đầu cơ đất tràn lan, ép giá

+ Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước:

Thị trường bất động sản ngày càng một phát triển thì nhu cầu giao dịch sẽ ngày càngtăng cả về số lượng và chất lượng Các giao dịch bất động sản được thực hiện thông qua các tổchức môi giới không đăng kí kinh doanh, gây thất thu lớn cho ngân sách của nhà nước Vì vậtkhi các tổ chức, cá nhân môi giới này được công nhận cho phép hành nghề và có đăng kí kinhdoanh sẽ giúp cho họ hoạt động có hiệu quả hơn đồng thời thông qua các giao dịch đó nhà nướctăng thu nhập về thuế

Trang 8

Bất động sản là tài sản quan trọng đối với mỗi quốc gia, cộng đồng và người dân Nó là tài sản có giá trị lớn, chính vì vậy bất kì một quan hệ giao dịch bất động sản nào trên thị trườngcũng có tác động mạnh đến các hoạt động kinh tế xã hội khác nhau Một khi thị trường hoạtđộng không lành mạnh, giá cả lên xuống thất thường, sẽ tác động trực tiếp đến xã hội, xáo trộn

tư tưởng, người dân hoài nghi về chính sách pháp luật làm cho xã hội thiếu ổn định

Thông qua các tổ chức môi giới chuyên nghịêp,các chủ thể tham gia giao dịch bất động sản sẽ được cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về bất động sản, hạn chế tiêu cực phát sinh,góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội

+ Góp phần thúc đẩy đổi mới chính sách quản lý bất động sản:

Thông qua các giao dịch trên thị truờng bất động sản những điều kiện không phù hợp thực tếtrong chính sách quản lí đất đai của nhà nước sẽ được bộc lộ Đó là một trong các cơ sở để Nhànước đổi mới, bổ sung, hoàn thiện công tác quản lí đất đai quản kí bất động sản

9 Đạo đức nghề nghiệp của người môi giới:

Việcnhà môi giới bất động sản tuân thủ đạo đức nghê nghiệp là hết sức quan trọng đối cácbên tham gia thương vụ môi giới Một số quy tắc đạo đức nghề nghiệp:

Quy tắc 1 Tuân thủ nguyên tắc chung của nghề:

1 Nhà môi giới bất động sản phải tuân thủ nguyên tắc chung của nghề: công khai, minh bạch, trung thực và tuân thủ pháp luật

2 Nhà môi giới Bất động sản không được đồng thời vừa là nhà môi giới vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh bất động sản

Quy tắc 2 Trang phục và phong cách:

1 Trang phục phải lịch sự, phải đeo thẻ (có đầy đủ thông tin cá nhân và văn phòng làm việc) khi làm việc và giao tiếp với khách hàng

2 Khi giao tiếp nhà môi giới phải giới thiệu về mình và đơn vị mình làm việc

3 Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, trong sáng, ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc

4 Không nói tục, không nói tiếng lóng, không mất lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp

Quy tắc 3 Đảm bảo năng lực chuyên môn khi hành nghề:

1 Nhà môi giới phải thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ khi làm việc

2 Nhà môi giới phải đảm bảo nghiệp vụ và năng lực chuyên môn Khi tiến hành giao dịch phải

có sự cẩn trọng cao nhất và làm việc với tinh thần trung thực, tận tâm, trách nhiệm với khách hàng

3 Nhà môi giới phải cập nhật những thay đổi về tình hình thị trường và các quy định của pháp luật có liên quan đến nghiệp vụ

Quy tắc 4 Trung thực, tận tâm trong công việc:

1 Nhà môi giới phải cung cấp thông tin bất động sản đúng sự thật, không được phép tạo ra sự hiểu biết sai lệch về bất động sản cho khách hàng và những người liên quan

2 Nhà môi giới phải tận tâm, trách nhiệm trong quá trình tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng Đảm bảo cho khách hàng hiểu biết rõ ràng, thông suốt về sản phẩm và hợp đồng trong giao dịch bất động sản

3 Chỉ được cung cấp các dịch vụ trong phạm vi, chức năng, thẩm quyền của mình

Trang 9

4 Nhà môi giới không được nhận bất kỳ lợi ích vật chất hay tinh thần nào từ phía khách hàng (hoặc đối tác) để ảnh hưởng tới đạo đức nghề nghiệp của mình hoặc những ngưòi cùng làm việc

5 Không được cam kết những vấn đề ngoài khả năng của cá nhân hoặc của doanh nghiệp mình tham gia

6 Tiền thu được từ các dịch vụ phải được xác định một cách độc lập, theo quy định công khai của doanh nghiệp hoặc hợp đồng, không phụ thuộc vào kết quả, ý chí chủ quan của các bên

Quy tắc 5 Giao tiếp và ứng xử với khách hàng:

Phải đặt quyền và lợi ích của khách hàng mà mình đại diện lên trên hết trong suốt quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ

2 Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng phải có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến,

tư vấn, giải thích rõ ràng, cụ thể về các dịch vụ và những thắc mắc của khách hàng

3 Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà khi làm việc với KH

4 Thông tin cung cấp cho khách hàng phải đảm bảo công bằng với mọi khách hàng Khôngthành kiến, thiên vị trong mọi hành vi của mình

Quy tắc 6 Trách nhiệm khi làm người đại diện mua bán bất động sản:

Nhà môi giới khi làm người đại diện phải cam kết bảo vệ và đề cao quyền lợi của khách hàng,phải lấy qyền lợi của khách hàng làm trọng

Nhà môi giới phải trung thực với khách hàng và những người liên quan trong quan hệ giao dịch.Nhà môi giới không được cố ý hướng dẫn khách hàng sai lầm về giá trị thị trường, các lợi íchkhông trực tiếp có trong giao dịch

Nhà môi giới phải thông báo rõ ràng khi làm đại diện cho cả hai bên trong một giao dịch, và phảiđược sự đồng ý của họ

Có trách nhiệm khuyến cáo khách hàng sự cần thiết được tư vấn pháp lý trước khi đưa ra cácquyết định, hoặc khi có sự nghi vấn về hợp đồng

Phải tuyệt đối bảo vệ bí mật về các thông tin do khách hàng cung cấp để không gây bất lợi chokhách hàng

Có trách nhiệm chu đáo đối với tài sản của khách hàng do mình giữ hay quản lý

Cung cấp cho khách hàng các thông tin chính sách của doanh nghiệp mình tham gia về hợpđồng, thù lao, lệ phí, giá cả chào mua, chào bán

Quy tắc 7 Mọi thỏa thuận với khách hàng phải lập thành văn bản:

Mọi thoả thuận của các bên trong giao dịch phải được lập thành văn bản Trong đó phải nêu rõtên đơn vị Sàn giao dịch Bất động sản (nếu có), tên và mã số, số chứng chỉ hành nghề của nhàmôi giới bất động sản

Nhà môi giới phải giải thích rõ nội dung các điều khoản của hợp đồng trước khi đưa ra cho cácbên thỏa thuận ký kết

Quy tắc 8 Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp:

1 Trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp, phải có thái độ lịch sự, tôn trọng, trung thực, thânthiện, hợp tác và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh

2 Nhà môi giới phải cộng tác với nhà môi giới khác cũng phải đảm bảo nguyên tắc vì quyền lợitốt nhất cho khách hàng của mình Sự hợp tác đó phải vô tư và không vì động cơ chia sẻ quyềnlợi

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 10

3 Tôn trọng quyền lựa chọn nhà môi giới của khách hàng, trong trường hợp khách hàng khôngmuốn tiếp tục làm việc với mình và có nhu cầu chuyển sang làm việc với nhà môi giới khác thì không được có thái độ bài trừ, bất hợp tác hay những hành vi không tốt với nhà môi giới màkhách hàng lựa chọn, ngoại trừ việc yêu cầu khách hàng tuân thủ việc thanh lý Hợp đồng đã ký

Quy tắc 9 Cạnh tranh lành mạnh và tôn trong các thỏa thuận độc quyền:

1 Nhà môi giới không được cố ý hay cẩu thả xác nhận các điều gian dối, không đúng về đối thủ cạnh tranh, việc kinh doanh hay hành nghề kinh doanh của họ

2 Không được kiện, khiếu nại người cạnh tranh vô căn cứ

3 Không được cố ý đưa ra các ý kiến gây hiểu sai bất lợi cho người cạnh tranh

4 Không chào hàng phá giá để chiếm quyền phân phối sản phẩm

5 Nhà môi giới khi hành nghề không được thực hiện các hoạt động xâm phạm các thoả thuậnđộc quyền đại diện hoặc độc quyền liên hệ với khách hàng, doanh nghiệp mình tham gia màngười khác, doanh nghiệp mình tham gia khác đã ký kết

6 Trước khi ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng Nhà môi giới phải hỏi kỹ và xác minh xemkhách hàng đã có hợp đồng độc quyền với người khác về dịch vụ đó chưa

7 Trường hợp có khách hàng (cần mua, thuê, hợp tác ) phải liên hệ với nhà môi giới đăng thôngtin trước để cùng nhau thực hiện giao dịch và thống nhất phân chia hoa hồng

Quy tắc 10 Giao tiếp và ứng xử với đối thủ cạnh tranh:

1 Thực hiện cạnh tranh lành mạnh bằng các năng lực (chuyên môn, tài chính, ngoại giao ) của mình và doanh nghiệp của mình tham gia

2 Không chào hàng theo khiểu phá giá

3 Không thực hiện các hành vi không lành mạnh để ngăn cản đối thủ ký kết hợp đồng dịch vụ

4 Không tung tin, nói xấu, vu cáo đối thủ cạnh tranh

5 Trân thành chúc mừng thắng lợi của đối thủ cạnh tranh và sẵn sàng hợp tác nếu có cơ hội hoặc được mời tham gia

6 Vượt qua mặc cảm, hợp tác chuyên nghiệp với đối thủ cạnh tranh để cùng phát triển và tạo lợi ích chung cho bản thân và cộng đồng

Quy tắc 11 Ứng xử với doanh nghiệp mình làm việc:

1 Trong hoạt động tiếp thị và quảng cáo nhà môi giới không được làm ảnh hưởng tới hình ảnh và

uy tín của doanh nghiệp mình tham gia Mà ngược lại, phải có trách nhiệm xây dựng, bảo vệ và phát triển hình ảnh, thương hiệu cho doanh nghiệp

2 Không được cung cấp thông tin của Doanh nghiệp mình đang làm việc cho đối tác khác hoặc sử dụng cho mục đích cá nhân riêng mình mà không phải vì lợi ích của Doanh nghiệp Trường hợp chuyển công tác làm việc tại doanh nghiệp khác, tuyệt đối không được sử dụng thông tin của doanh nghiệp cũ để làm lợi cho doanh nghiệp mới

3 Không được cung cấp các thông tin không đúng về những công việc hoặc dịch vụ mà cá nhân hoặc doanh nghiệp mình tham gia có thể làm được

Trang 11

4 Không được nói xấu hoặc đưa thông tin sai lệch về doanh nghiệp mình tham gia

Quy tắc 12 Công khai đầy đủ, trung thực thông tin về bất động sản:

Nhà môi giới phải công khai đầy đủ, rõ ràng và kịp thời mọi thông tin liên quan về bất động sản cho khách hàng

Không được hư cấu, lừa gạt, thao túng thông tin, cung cấp sai sự thật về tài sản Không được chedấu các sự kiện, đặc điểm hiển nhiên liên quan đến tài sản và giao dịch

Nhà môi giới phải công khai sự liên quan về quyền lợi của mình đối với tài sản được giao dịch(nếu có)

Quy tắc 13 Bảo mật thông tin:

1 Nhà môi giới không được tiết lộ thông tin về khách hàng và bất động sản khi chưa được sự đồng

ý của khách hàng và những thông tin nằm ngoài phạm vi công việc đã thỏa thuận với khách hàng trong hợp đồng

2 Không đưa những thông tin về khách hàng và bất động sản của nhà môi giới khác đang làmđại diện giao dịch mà chưa được sự đồng ý

Quy tắc 14 Không được nhận các khoản thù lao ngoài hợp đồng:

1 Nhà môi giới không được nhận bất cứ khoản thù lao hay ưu đãi về lợi ích nào khác ngoài cáckhoản đã được thoả thuận với khách hàng trong hợp đồng

2 Không được gợi ý cung cấp cho khách hàng các dịch vụ khác do mình có quyền lợi liên ở đónhằm hưởng thù lao mà không thông báo công khai ngay từ đầu

3 Nhà môi giới chỉ được nhận thù lao từ một bên trong giao dịch Nếu Nhà môi giới bất độngsản nhận thù lao cả hai bên hoặc bên thứ ba trở lên trong giao dịch thì phải được thoả thuận tronghợp đồng

Quy tắc 15 Những việc nhà môi giới bất động sản không được làm:

1 Kinh doanh bất động sản không đủ điều kiện theo quy định của pháp luật

2 Không công khai hoặc công khai không đầy đủ, trung thực thông tin về bất động sản

3 Gian lận, lừa dối khi thực hiện công việc môi giới

4 Huy động, chiếm dụng vốn trái phép của khách hàng

5 Thu phí, hoa hồng và các khoản thu khác trái với quy định của pháp luật

6 Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính với nhà nước

7 Tự ý thay đổi mức phí các dịch vụ so với mức quy định của doanh nghiệp mình tham gia màchưa có sự đồng ý hay quyết định của người có thẩm quyền

8 Tranh giành khách hàng hay có những hành vi tương tự gây mất đoàn kết trong nội bộ và cácđơn vị thành viên

9 Không được sử dụng thông tin nội bộ để mua, bán nhằm thu lợi cho riêng mình

10 Cung cấp những thông tin gây bất lợi cho doanh nghiệp mình tham gia

11 Làm mất hợp đồng hoặc các giấy tờ là tài sản của doanh nghiệp mình tham gia hoặc khách hàng (trừ trường hợp rủi ro bất khả kháng do cháy nổ, thiên tai, mất cắp )

12 Đề nghị, yêu cầu khách hàng đưa tiền để được cung cấp những sản phẩm tốt hơn nhằm mục đích tư lợi cá nhân gây ảnh hưởng xấu cho doanh nghiệp mình tham gia

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 12

13 Thái độ và hành vi không nghiêm túc, không lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp

14 Sử dụng thời giờ làm việc hoặc tài sản của doanh nghiệp mình tham gia vào việc riêng

15 Cố ý tư vấn không trung thực cho khách hàng về sản phẩm bán

16 Sử dụng thông tin có được của nhà môi giới khác (trên mạng hoặc trên phương tiện thông tin đại chúng) để môi giới cho khách hàng của mình mà không thông qua nhà môi giới đăng tin

17 Những quy định không được làm tại các quy tắc khác

Quy tắc 16 Ngăn ngừa xung đột lợi ích:

1 Trong quá trình hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của doanh nghiệp mình tham gia, nếu có sự xung đột về lợi ích giữa doanh nghiệp mình tham gia với khách hàng hoặc các nhân viên với khách hàng mà có thể ảnh hưởng đến kết quả các dịch vụ của doanh nghiệp mình tham gia thì nhà môi giới phải công bố rõ những thông tin liên quan đến xung đột trên cho người quản

lý và khách hàng

2 Công khai sự liên quan về quyền lợi của chính mình, của người thân trong gia đình, thành viên trong doanh nghiệp mình tham gia (nếu có) đối với bất động sản giao dịch Không được tự mua, bán, hưởng lợi từ giao dịch nếu che dấu sự liên quan của mình tới bất động sản được giao dịch Không được đại diện cho người thân của mình, người trong doanh nghiệp mình tham gia mua bán bất động sản nếu không công khai sự liên quan của họ tới bất động sản giao dịch

Quy tắc 17 Trách nhiệm trước pháp luật:

1 Nhà môi giới không được tiến hành các hoạt động vi phạm pháp luật, phải có nghĩa vụ thông báo cho khách hàng sự cần thiết được tư vấn pháp lý vì quyền lợi của họ

2 Nhà môi giới có trách nhiệm thực thi đúng quy định của pháp luật và sẵn sàng hợp tác với các

cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các vụ việc liên quan tới hoạt động của mình

Quy tắc 18 Trách nhiệm với xã hội, thị trường Bất động sản và với tổ chức nghề nghiệp:

Không được thực hiện mọi hành vi làm ảnh hưởng xấu đến thị trường bất động sản và hình ảnh của nghề

Nhà môi giới có trách nhiệm tham gia các hoạt động chung của Hội nghề nghiệp của mình (Hội Môi giới bất động sản Việt Nam)

Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, đúng thời gian các số liệu giao dịch bất động sản mình thực hiện hoặc mình nắm được theo quy định của Hội để tổng hợp phân tích tình hình thị trường và được nhận bản tin tổng hợp tình hình thị trường để phục vụ cho hoạt động của mình

Quy tắc 19 Ứng xử trong tranh chấp:

Nhà môi giới phải ưu tiên giải quyết các tranh chấp bằng hình thức hoà giải Chỉ đưa ra tòa những tranh chấp đã thông qua hòa giải ở Hội nhưng không thành

Quy tắc 20 Cam kết thi hành:

Hội viên Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam có nghĩa vụ hiểu rõ các các quy tắc đạo đức và cam kết thực hiện nghiêm chỉnh Quy tắc đạo đức này

Hội viên Hội Môi giới bất động sản Việt Nam vi phạm các quy tắc đạo đức sẽ chịu các hình thức

kỷ luật tuỳ theo mức độ vi phạm, đồng thời có trách nhiệm đền bù thiệt hại (nếu có) theo quy định của pháp luật do hành vi vi phạm quy tắc đạo đức gây ra

Trang 13

Chuyên đề 2 – Quy trình thương vụ môi giới:

1/ Thu thập thông tin về cung và cầu bất động sản:

Cung BĐS là khối lượng BĐS và giá cả mà nhóm người cung cấp muốn và sẵn sàng bán

ra trên thị trường BĐS tại một thời điểm

Cầu BĐS là khối lượng BĐS mà người tiêu dùng sẵn sàng chấp nhận và có khả năng thanh toán để nhận được BĐS đó

Quan hệ cung cầu BĐS được thể hiện thông qua một hàm số giá BĐS Việc xác định cung cầu hàng hóa BĐS trên thị trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố

* Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu BĐS:

+ Thu nhập của người tiêu dùng

+ Giá cả của BĐS thay thế

+ Thị hiếu đối với BĐS

+ Sự thay đổi của dân số

+ Chính sách và quy định của chính phủ

+ Các kỳ vọng khác

Từ các yếu tố ảnh hưởng trên xác định loại BĐS cần cung ứng cho thị trường và xây dựng chiến lược marketing phù hợp

* Các đối tượng cầu BĐS:

Việc phân loại các đối tượng cầu BĐS để biết mục tiêu của khách hàng từ đó đáp ứng nhu cầu tốt hơn của khách hàng

Các đối tượng cầu BĐS như sau:

- Người mua BĐS:

+ Mua để tiêu dung: nhà ở, mở xưởng sản xuất, kinh doanh dịch vụ

+ Mua để đầu tư; những nhà kinh doanh BĐS, đầu cơ tiền nhàn rỗi

+ Để bảo toàn vốn:

- Người thuê BĐS:

+ Thuê để mở văn phòng, chi nhánh…

+ Thuê để kinh doanh

+ Thuê nhà để ở: đối với sinh viên, người ngoại tỉnh, người nước ngoài, …

- Tín dụng, thể chấp, các tổ chức bảo hiểm: cầu gián tiếp:

b/ Cung BĐS:

* Các nhân tố ảnh hưởng đến cung BĐS:

Cần nghiên cứu lượng sản phẩm hiện có của doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu các sản phẩm dự kiến cung cấp cho tương lai

Các yếu tố ảnh hưởng đến cung BĐS:

- Giá cả các yếu tố đầu vào: giá đất, nhân công, vật liệu, các dịch vụ mua ngoài khác

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 14

- Chính sách và luật lệ của chính phủ

- Các kỳ vọng khác

* Các nguồn cung BĐS:

- Bán BĐS

- Cho thuê BĐS, cho thuê lại BĐS

- Đầu tư liên doanh, liên kết

- Khai hoang, khai phá: bán đất chưa sử dụng thành sử dụng được

* Phương pháp thu thập thông tin về cung cầu BĐS:

* Có thể thu thập thông tin về cung bất động sản từ các nguồn sau:

- Văn phòng môi giới BĐS

- Từ khách hàng

- Từ các phương tiện thông tin đại chúng

- Các công ty đầu tư kinh doanh xây dựng, các dự án

- Các cơ quan đấu giá đất và bất động sản

- Các cơ quan quản lý: địa chính, sơ kiến trúc, sở quy hoạch, tài nguyên môi trường

- Từ thực tế: khu đất trống, BĐS mới phát triển, từ dân cư địa phương

Phương pháp thu thập thông tin về cầu bất động sản:

- Phương pháp chủ động:

+ Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng

+ Gửi thư trực tiếp tới khách hàng: chủ yếu là khách hàng tiềm năng, khách hàng của các văn phòng môi giới khác, thương mại điện từ, văn phòng, công sở…

+ Tiếp cận tận nơi: đón hoặc trực tiếp gọi điện

+ Khách hàng cũ: hồ sơ cũ, giới thiệu khách hàng, đón trước nhu cầu

- Phương pháp thụ động

+ Khách hàng đến văn phòng môi giới: đón tại văn phòng

+ Phụ thuộc vào quảng cáO: quảng cáo, rao bán trên tạ chí, internet,…

2/ Các bước thực hiện thương vụ môi giới:

* Bước 1: Tìm thông tin chung:

- Thông tin về nguồn cung, cầu BĐS

- Xem xét BĐS

- Điều tra, tìm hiểu thông tin về BĐS: môi trường, hạ tầng xung quanh, tình trạng kỹ thuật, tình trạng pháp lý, thông tin xã hội…

- Cung cấp cho chủ sở hữu những thông tin về giấy tờ cần thiết cho việc bán

* Bước 2: Xử lý thông tin:

- Xác định giá của BĐS muốn bán: tư vấn cho khách hàng xem giá cả có hợp lý không, phải biết khu đó giá BĐS là bao nhiêu

Trang 15

- Soạn thảo thông tin để quảng cáo

- Thiết lập cơ sở dữ liệu riêng về những BĐS muốn bán

- Thiết lập cơ sở dữ liệu về khách hàng cần mua

- Tìm hiểu, phân tích cụ thể, chính xác về nhu cầu của những khách mua và những điều kiện liên quan đến thương vụ

- Chia sẽ, cung cấp cho các bên tham gia những thông tin cần thiết về khía cạnh pháp lý, thuế và phí liên quan đến thương vụ môi giới

* Bước 3: Lên kế hoạch cho việc bán và giao dịch với khách hàng:

- Giới thiệu cho khách hàng mua BĐS phù hợp vơi nhu cầu

- Dẫn dắt đến việc kí kết hợp đồng khởi điểm và soạn thảo hợp đồng

- Hỗ trợ trong việc tạo hồ sơ và chuẩn bị cho việc kí kết hợp đồng công chứng

- Tham gia thực hiện các thỏa thuận theo hợp đồngg khởi điểm

- Thực hiện các công việc liên quan đến thương vụ

- Tham gia vào quá trình thanh toán, tổ chức các lần chi trả

* Bước 4: Kết thúc thương vụ:

- Giao nhận BĐS

- Kết thúc thương vụ và nhận tiền hoa hồng theo thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ môi giới

- Giải quyết các vấn đề sau thương vụ: chuyển tiền, sổ đỏ, gửi thư cảm ơn và đưa hồ sơ của khách hàng vào hồ sơ khách hàng

Chuyên đề 3 - Một số vấn đề về giao tiếp và đàm phán trong môi giới bất động sản:

1/ Giao tiếp trong KD vừa là một khoa học nhưng cũng vừa là một nghệ thuật:

Muốn giao tiếp có hiệu quả, nhà môi giới cần nắm được các nguyên tắc giao tiếp, hiểu được các quy luật tâm lý của con người để đưa ra phương án và chiến thuật giao tiếp hợp lý

Giao tiếp trong kinh doanh đòi hỏi nhà môi giới cũng phải am hiểu các nguyên tắc về pháp lý, về thương mại… Đó là tính khoa học của giao tiếp Tuy nhiên giao tiếp vừa là là một hoạt động hết sức tinh tế, đặc biệt phải có khiếu ăn nói , phải có sự nhạy bén trong phán đoán tình hình để đưa

ra những ứng xử vừa chính xác, vừa mang tính thẩm mỹ

2/ Các chức năng của giao tiếp:

- Chức năng thuần túy xã hội

+ Chức năng thông tin tổ chức

Trong hoạt động chung, người này giao tiếp với người kia để thông báo cho nhau những thông tin giúp cho hoạt động của tổ chức được thực hiện một cách có hiệu quả

+ Chức năng điều khiển:

Chức năng này được thể hiện trong khía cạnh tác động lẫn nhau của giao tiếp trong giao tiếp, người ta dùng những phương pháp tác động lẫn nhau như: ám thị, thuyết phục, áp lực nhóm

… để điều khiển người khác

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 16

Thông qua các hình thức tác động lẫn nhau trong giao tiếp mà nhà môi giới có thể thỏa thuận được với các khách hàng về những hợp đồng có lợi

+ Chức năng phối hợp hành động:

Trong một tổ chức thường có nhiều bộ phận với các chức năng, nhiệm vụ khác nhau Tuy nhiên để cho một tổ chức hoạt động một cách thống nhất, đồng bộ thì các bộ phận, các thành viên trong tổ chức cần phải giao tiếp với nhau để phối hợp hành động cho có hiệu quả

+ Chức năng động viên, kích thích:

Chức năng này liên quan đến lĩnh vực cảm xúc của con người Trong quá trình giao tiếp, con người không chỉ truyền thông tin cho nhau hay tác động điều khiển lẫn nhau mà còn tạo ra những cảm xúc kích thích hành động của họ

- Chức năng tâm lý xã hội:

+ Chức năng tạo mối quan hệ

Giao tiếp giúp cho con người tạo ra những mối quan hệ với mọi người

+ Chức năng cân bằng cảm xúc

Mỗi chúng ta đôi khi có những cảm xúc cần được bộc lộ Chỉ có trong giao tiếp chúng tamới tìm được sự đồng cảm, cảm thông và giải tỏa được cảm xúc của mình

+ Chức năng phát triển nhân cách

Trong giao tiếp con người lãnh hội được kinh nghiệm xã hội, tâm hồn của con người trởnên phong phú, tri thức sâu sắc, tình cảm và thế giới quan được hình thành, củng cố và pháttriển

Thông qua giao tiếp, những tiêu chuẩn đạo đức, tinh thần trách nhiệm, nghĩa vụ, tính nguyên tắc, tình vị tha… không chỉ được thể hiện mà còn được hình thành ở mỗi người.Thông qua giao tiếp con người học hỏi được cách đánh giá hành vi và thái độ, nhận biếtđược chính mình để rồi hoàn thiện các phẩm chất nhân cách của bản thân

3/ Các phương tiện giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ:

Trong qua trình giao tiếp, chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp đó làphương tiện giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủyếu của con người

* Giao tiếp bằng ngôn ngữ:

- Nội dung ngôn ngữ: tức là nghĩa của từ Mỗi từ đều có một hay vài nghĩa Ý nghĩa của từ có

hai hình thức tồn tại: khách quan và chủ quan

+ Nghĩa khách quan: nó không phụ thuộc vào sở thích, ý muốn của một cá nhân nào

+ Nghĩa chủ quan: có những từ trong quá trình sử dụng gây ra những phản ứng, những cảm xúctích cực hay tiêu cực nào đó

Trong một nhóm người đôi khi cũng có sự quy định ý nghĩa riêng cho một số từ Mỗi các nhân,mỗi nhóm người từ công j đồng địa phương đều có những sắc thái rieng trong cách sử dụng ngônngữ hiểu được ý nghĩa cá nhân là cơ sở tạo nên sự đồng điệu trong giao tiếp

- Tính chất của ngôn ngữ: Trong giao tiếp những tính chất của ngôn ngữ như nhịp điệu, âm điệu,

ngữ điệu … đóng vai trò rất quan trọng trong khi nói, chúng ta cần chú ý tới giọng điệu, ngữđiệu Chú ý tới cách nhấn giọng, biết nhấn giọng những lời quan trọng, phớt lờ lời nói phụ lướtnhẹ đi

Trang 17

Cách uốn giọng và ngữ điệu có thể thay đổi ý nghĩa của lời nói Trong lúc nói phải có lúclên giọng, xuống giọng, lúc nói nhẹ, lúc gằn giọng thì lời nói mới nổi bật

- Điệu bộ khi nói: điệu bộ là những cử chỉ của tay chân và vẻ mặt Thường điệu bộ phụ hoạ theo

lời nói để giúp them ý nghĩa cho nó Việc sử dụng điệu bộ khi nói phải cũng phải phù hợp vớiphong tục, tập quán, văn hoá

* Giao tiếp phi ngôn ngữ:

- Không gian giao tiếp

- Không gian giao tiếp là phương tiện nhằm truyền đạt thông tin cho các bên trong giao tiếp

- Không gian giao tiếp là một phương tiện để bộc lộ mối quan hệ, tình cảm giữa các bên Thườngchia thành 4 vùng xung quanh mỗi cá nhân:

+ Vùng mật thiết: (đến 0,5 mét): vùng này chỉ tồn tại khi có mối quan hệ mật thiết vớingười khác hoặc khi hai người đánh nhau

+ Vùng riêng tư (0,5 – 1,5 mét): những đối tượng giao tiếp có sự thân thiết hoặc đã cómối quan hệ quen biết đến mức thấy thoải mái

+ Vùng xã giao (1,5 – 3,5 mét): đây là vùng tiến hành phần lớn các hoạt động KD

+ Vùng công cộng (> 3,5 mét): là phạm vi tiếp xúc với người xa lạ vì mục đích công việc

- Không gian giao tiếp còn bao gồm cả cách trang trí, sắp đặt đồ vật trong phạm vi giao tiếp mộtcách chủ quan

- Trang phục:

- Trang phục cá nhân đóng vai trò rất quan trọng trong trong giao tiếp khi gặp khách hàng

- Trang phục phải phù hợp với không gian, ngữ cảnh và khách hàng Một trong những yếu tốmang lại thành công khi gặp khách hàng là trang phục cá nhân đúng đắn, lịch sự

- Vẻ bề ngoài vừa là một rào cản vừa là một tài sản hiệu quả cho cuộc giao tiếp

- Trang phục là điểm quan trọng để tạo ấn tượng đầu tiên

- Bạn phải chấp nhận với vẻ bề ngoài vốn có Do đó hãy chọn những trang phục phù hợp vớikhông gian, địa điểm và từng đối tượng khách hàng của bạn Bạn nên ăn mặc chỉnh tế và gọngàng bởi vì có như vậy bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt với khách hàng đồng thời giúp bạn tự tinhơn trong giao tiếp

- Tư thế: Tư thế là một phương tiện giao tiếp, nó liên quan mật thiết đến vị trí, vai trò của mỗi cá nhân Có thể thấy qua tư thế một trạng thái tinh thần thoải mái hay căng thẳng, thái độ cởi mở hay khép kín

- Dáng điệu đúng cũng phản ánh sự tự tin và cho thấy sự kính trọng người nghe

- Trong giao tiếp, ánh mắt biểu hiện sự chú ý, tôn trọng, sự đồng tình hay phản đối

- Ánh mắt cũng chịu ảnh hưởng của các nền văn hóa khác nhau

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 18

- Khi tiếp xúc với khách hàng, hãy nhìn họ với ánh mắt thật thân thiện, tự tin, đầy thuyết phục

Có như vậy, khách hàng sẽ cảm nhận được rằng bạn rất tự tin, thoải mái, chuẩn bị kỹ lưỡng vàrất dễ thuyết phục khách hàng

- Nét mặt, nụ cười

- Nét mặt là một phương tiện truyền thông quan trọng Trong giao tiếp, nét mặt biểu lộ thái độ,cảm xúc của con người Do đó hãy cho khách hàng thấy sự chân thành và thân thiện thông quanhững biểu lộ của nét mặt

+ Nét mặt cũng cho biết ít nhiều tính cách con người (người có nét mặt căng thảng thường làngười dứt khoát, trực tính; nhướng mày thường là dấu hiệu người ta không hiểu và muốn lặp lạithông tin; nhăn trán, cau mày là dấu hiệu của sự lúng túng và lo lắng, đôi khi biểu hiện giận dữ)

- Nụ cười

+ Trong giao tiếp, người ta dùng nụ cười để biểu lộ tình cảm và thái độ của mình Con người cónhiều kiểu cười (cười tươi tắn, cười hồn nhiên, cười đôn hậu, cười miễn cường, cười chế diễu,cười đồng cảm ) Mỗi một điệu cười đều biểu hiện một thái độ nào đó cho nên trong giao tiếpphải nhạy cảm quan sát nụ cười của đối phương để đoán ý

+ Trong giao tiếp với khách hàng , nụ cười và cách cười ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả của giaotiếp

- Các cử chỉ, hành động

+ Các cử chỉ gồm chuyển động của đầu, của bàn tay, cánh tay Vận động của chúng có ý nghĩanhất định trong giao tiếp

- Cử chỉ và điệu bộ nên tự nhiên, không giả tạo

- Cử chỉ và điệu bộ nên được thay đổi, tránh lặp lại

- Bất cứ cử chỉ nào bạn sử dụng cũng không nên gây mất tập trung cho đối tượng nghe hoặc gâyhiểu lầm đối với thông điệp mà bạn muốn truyền tải

- Cử chỉ giúp làm rõ hay nhấn mạnh ý của bạn và chắc chắn phải phù hợp với khách hàng vàhoàn cảnh giao tiếp

4/ Các phong cách đàm phán cơ bản:

Nhà môi giới là cầu nối quan trọng của sự kết nối người bán với người mua Do đó sựđàm phán của người môi giới phải mang lại sự công bằng và vui vẻ cho cả hai bên người bán vàngười mua

* Đàm phán kiểu Thắng – Thắng:

Trong kiểu đàm phán này, mọi người luôn mong muốn tìm kiếm lợi ích chung, làm chocác bên tham gia đều thỏa mãn nhu cầu của mình Kiểu đàm phán này thường được áp dụngtrong các cuộc thương lượng khi mà hai bên muốn hợp tác với nhau nhằm tìm kiếm những lợiích chung Đây chính là kiểu đàm phán mà nhà môi giới bất động sản nên áp dụng với kiểu đàmphán này, nhà môi giới luôn cố gắng để cả bên bán và bên mua không bên nào bị thiệt thòi

Trang 19

Nếu bạn chỉ muốn thắng người khác trong đàm phán thì bạn không phù hợp để hành nghề trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, bởi bản chất của nghề môi giới bất động sản là tinh thần phục vụ, làm hài lòng khách hàng, giúp người bán được sản phẩm và người mua mua được căn nhà, mảnh đất ưng ý Nếu trong đàm phán, lúc nào nhà môi giới cũng chọn giải pháp phải thắng thì chắc chắn tinh thần hiếu thắng, vị kỳ, chỉ nghĩ đến mình thì sẽ khó theo đuổi được nghề này đến cùng

* Kiểu đàm phán Thua – Thua:

Khi hai bên cố tình chọn kiểu đàm phán này, tức là cả hai kiên quyết giữ vững lập trườngcủa mình, không ai nhượng bộ và kết quả cuối cùng là không ai đạt được mục đích

5/ 3 phương pháp đàm phán cơ bản:

* Đàm phán mềm:

Đàm phán theo phong cách này có một số đặc điểm sau:

Coi đối tác như bạn bè ; Mục tiêu: đạt được thỏa thuận; Nhượng bộ để tăng tiến quan hệ;

Dễ thay đổi lập trường; Dễ nhượng bộ để đạt được thỏa thuận; Tìm ra phương án để đối tác cóthể chấp nhận được; Hết sức tránh tính nóng nảy

* Đàm phán cứng:

Coi đối tác là địch thủ; Mục tiêu: giành được thắng lợi; Yêu cầu bên kia nhượng bộ; Giữvững lập trường; Tìm ra phương án mà mình chấp thuận; Tăng cường sức ép khiến bên kiakhuất phục hoặc đổ vỡ; không tín nhiệm đối tác

* Đàm phám nguyên tắc:

Coi đối tác là người cộng tác; Mục tiêu là giải quyết công việc hiệu quả; Phân tích côngviệc và quan hệ để trao đổi nhượng bộ; Ôn hòa với người, cứng rắn với cồn việc; Sự tín nhiệmkhông liên quan đến đàm phán; Điều kiện để thỏa thuận: cả 2 bên cùng có lợi; Vạch ra nhiềuphương án cho hai bên lựa chọn

6/ Đàm phán bất động sản:

Đàm phán bất động sản là loại đàm phán đặc thù, đòi hỏi sự sáng tạo, khéo léo của nhàmôi giới nhằm kết nối và giải quyết xung đột hay sự khác biệt giữa người mua và người bán đểđạt được sự đồng thuận cho một giao dịch

* Các yếu tố cơ bản của một cuộc đàm phán bất động sản thành công

- Thế mạnh:

Thế mạnh là yếu tố căn bản có ảnh hưởng tới kết quả của bất kỳ cuộc đàm phán nào vìngười có thế mạnh trên bàn đàm phán là người có nhiều sự lựa chọn nhất Để có thế mạnh, nhàmôi giới nên:

+ Tạo ra nhiều sự lựa chọn: thông qua việc quảng bá, cũng như qui trình chăm sóc kháchhàng đã từng sử dụng dịch vụ của bạn

+ Chuẩn bị trước: tất cả những thông tin có được Thông tin có được càng nhiều càng tốttrước khi đàm phán

+ Sáng tạo: không đàm phán theo lối mòn, cách mà những người đi trước đã từng thựchiện Nhà môi giới cần có nhiều phương án đàm phán với đầy đủ phẩm chất của một chuyên giađàm phán hiểu được đối phương của bạn đang ở trạng thái nào

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 20

- Thông tin

Trong đàm phán, nếu thông tin được đưa ra đúng lúc sẽ giống như đòn bẩy để mang lạimột lợi thế rất lớn, có thể thay đổi cục diện đàm phán

- Thời gian

Người có quỹ thời gian hẹp thường là người dễ thua trong đàm phán Trong đàm phán, vì

sự khẩn cấp của vấn đề, yếu tố thời gian sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến sự đồng thuận của hai bên

* Đàm phán với người mua:

Người mua nhà nào cũng có lý do riêng của họ chứ không phải vì lý do của người bán Do đó nếu nhà môi giới lắng nghe kỹ lưỡng những động cơ thúc đẩy của người mua, bạn sẽ thành công hơn trong việc lắng nghe nhu cầu và mong muốn của họ Muốn tìm hiểu về động cơ thúc đẩy, nhà môi giới cần chú trọng đến những câu hỏi thăm dò Hãy tập thói quen sử dụng các câu hỏi mở Hãy khuyến khích người mua cởi mở trả lời, đừng trợ giúp họ trả lời

Động cơ thúc đẩy luôn là chìa khóa vì bạn không thể thuyết phục khách hàng là ngườimua mua nhà chỉ đơn thuần bằng cách xua tan những điểm mà họ không thích

Các yếu tố sau đây cần được nhà môi giới tập trung tìm hiểu khi đàm phán với người mualà:

+ Yếu tố về tài chính: là bức tranh tài chính của khách hàng bao gồm: số tiền mà ngườimua sẽ sử dụng cho việc mua nhà, hoàn cảnh tài chính của khách hàng, mức độ hỗ trợ của nhàmôi giới

+ Yếu tố về sự cấp bách: là thời gian mà người mua nhà muốn dọn vào nhà mới , mức độkhẩn trương của việc mua nhà hoặc khi nào tìm được căn nhà ưng ý

+ Yếu tố về kinh nghiệm: lần đầu mua nhà hay đã từng mua bán nhiều căn nhà,…

+ Yếu tố về lòng chân thành: chỉ mình bạn thực hiện môi giới hay còn nhiều nhà môi giớikhác?

3 MỘT SỐ CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM:

Lựa chọn câu trả lời đúng nhất

Câu 1 Tính bất động của bất động sản có thể được hiểu là:

a Thời gian giao dịch bất động sản dài

b) Bất động sản không thể chuyển đến nơi mà con người muốn, đến nơi mà con người sinh sống

c) Bất động sản có tính thanh khoản kém

d) Tất cả đều sai

Câu 2 Để phát triển nghề nghiệp tốt hơn, ngoài các mối quan hệ với khách hàng và

đồng nghiệp, nhà môi giới nên có các mối quan hệ nào khác?

a) Mối quan hệ với ngân hàng, luật sư, các công ty thẩm định giá

b) Mối quan hệ với ngân hàng, công ty kiểm toán, công ty xây dựng-sửa chữa

Trang 21

c) Mối quan hệ với ngân hàng, luật sư, công ty xây dựng-sửa chữa, công ty thẩm định giá

d) Mối quan hệ với ngân hàng, công ty thẩm định giá, công ty kiểm toán, công ty xây dựng

Câu 3 Môi giới bất động sản là:

a) Một loại hình kinh doanh bất động sản

b) Một loại hình đầu tư trực tiếp bất động sản

c) Một loại hình kinh doanh dịch vụ bất động sản

d) Cả a,b,c đều sai

Câu 4 Trong hoạt động giao tiếp, chúng ta tiến hàng đồng thời các quá trình nào sau

đây:

a) Quá trình trao đổi thông tin; quá trình nhận thức và đánh giá lẫn nhau

b) Quá trình trao đổi thông tin; quá trình tác động qua lại lẫn nhau

c) Quá trình nhận thức và đánh giá lẫn nhau; quá trình tác động qua lại lẫn nhau, quá trình ảnh hưởng lẫn nhau

d) Quá trình trao đổi thông tin; quá trình nhận thức và đánh giá lẫn nhau; quá trình tác động và ảnh hưởng lẫn nhau

Câu 5 Nhà môi giới cần phải quan tâm đến kỹ năng nào sau đây:

a) Kỹ năng giao tiếp

b) Kỹ năng thu thập thông tin

c) Kỹ năng đàm phán

d) Tất cả kỹ năng trên

Câu 6 Đâu là đặc điểm của phương pháp đàm phán mềm:

a) Mục tiêu của đàm phán là giải quyết công việc hiệu quả

b) Mục tiêu của đàm phán là đạt được thỏa thuận

c) Luôn tìm ra phương án mà mình chấp thuận

d) Cả a, b,c đều sai

Câu 7 Nhà nước nên hỗ trợ nghề môi giới bằng việc:

a) Đào tạo, phát triển dịch vụ môi giới chuyên nghiệp

b) Tạo môi trường pháp lý hoàn thiện

c) Xét cấp chứng chỉ hành nghề môi giới để quản lý và chuyên nghiệp hóa đội ngũ môi giới bất động sản

d) Cả a, b, c đều đúng VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA

Website: www.VienDaoTaoBachKhoa.edu.vn

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 22

Câu 8 Cơ quan cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản là:

a) Sở Xây dựng

b) Sở Kế hoạch và Đầu tư

c) Sở Tài nguyên và Môi trường

Câu 10 Phát biểu nào sau đây là đúng?

a) Phương thức tính lãi đơn là vốn gốc nhập lãi vào cuối mỗi kỳ trở thành vối gốc mới để sinh lợi cho kỳ kế tiếp

b) Phương thức tính lãi đơn là chỉ có vốn gốc sinh lãi trong mọi kỳ hạn

c) Phương thức tính lãi đơn là vốn gốc nhập lãi vào cuối kỳ đầu tiên, các kỳ tiếp theo chỉ có vốn gốc sinh lãi trong mọi kỳ hạn

Câu 11 Thông tin nào sau đây không phải là thông tin do sàn giao dịch cung cấp:

a) Quy hoạch bất động sản

b) Vị trí, địa điểm, hình dáng, kích thước bất động sản

c) Mức giá chuyển nhượng

d) Bất động sản đang bị khiếu kiện

Câu 12 Nhà môi giới sử dụng phương pháp nào để thu thập thông tin về cầu bất động

sản:

a) Tìm kiếm qua các phương tiện thông tin đại chúng

b) Gửi thư trực tiếp tới khách hàng tiềm năng

c) Tìm hiểu tại văn phòng nhà đất

d) Tất cả phương pháp trên

Câu 13 Nói chung khi cung của bất động sản tăng lên thì:

a) Giá bất động sản có xu hướng tăng lên

b) Giá bất động sản có xu hướng giảm xuống

Trang 23

c) Giá bất động sản sẽ có xu hướng giảm xuống khi mà cầu bất động sản giữ ổn định

d) Cầu đối với bất động sản có xu hướng giảm xuống

Câu 14 Thị trường mục tiêu được hiểu là:

a) Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng

b) Thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu, mong muốn mà công ty có thể đáp ứng và có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh

c) Thị trường bao gồm những khách hàng đã, đang và sẽ có nhu cầu, mong muốn

về sản phẩm, dịch vụ mà công ty có thể cung cấp được

Câu 16 Trong hoạt động marketing, nếu doanh nghiệp bất động sản không thực hiện

phân khúc thị trường, được gọi là:

A Marketing đại trà

B Marketing mục tiêu

C Marketing sản phẩm

D Tất cả đều sai

Câu 17 Phân đoạn thị trường là:

a) Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

b) Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

c) Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính đồng nhất

d) Cả a, b, c đều sai

Câu 18 Marketing Mix là sự phối hợp của 4 P chủ yếu nào sau đây:

a) Sản phẩm, Phân phối, Lợi nhuận, Bao gói (Product, Place, Profit, Packaging)

b) Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến (Product, Price, Place, Promotion)

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 24

c) Sản phẩm, Giá cả, Lợi nhuận, Chương trình (Product, Price, Profit, Program)

d) Con người, Giá cả, Sản phẩm, Phân phối (People, Price, Product, Place)

Câu 19 Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ chính của người bán hàng trực

tiếp?

a) Tìm kiếm khách hàng mới

b) Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

c) Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

d) Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán hàng

Câu 20 Phong cách đàm phán các bên cùng quan tâm đến lợi ích của nhau với tinh thần

hợp tác và đều thu được lợi ích là phong cách đàm phán:

a) Tranh luận lại với khách hàng

b) Nhận thấy khách hàng không quan tâm đến việc mua sản phẩm

c) a và b đúng

d) a và b sai

Câu 22 Trong khi khách hàng đang trao đổi, nhà môi giới nên:

a) Tươi cười và thường xuyên gật đầu theo nhịp kể; duy trì khoảng cách giao tiếp

thích hợp

b) Ngồi hoặc đứng thẳng; liếc nhìn chiếc đồng hồ trên tường

c) Tươi cười và thường xuyên gật đầu theo nhịp kể; liếc nhìn vào chiếc điện thoại trên tay

Câu 23 Điều nào nhà môi giới nên làm khi viết tín thư cho khách hàng?

a) Lựa chọn từ ngữ, cách xưng hô không phù hợp

b) Viết quá dài, có những câu và đoạn thừa

c) Rào đón, khách sáo

d) Cả a, b,c đều sai

Trang 25

Câu 24 Phát biểu nào đùng?

a) Phương thức tính lãi kép là vốn gốc nhập lãi vào cuối mỗi kỳ trở thành vối gốc mới để sinh lợi cho kỳ kế tiếp

b) Phương thức tính lãi kép là chỉ có vốn gốc sinh lãi trong mọi kỳ hạn

c) Phương thức tính lãi kép là vốn gốc nhập lãi vào cuối kỳ đầu tiên, các kỳ tiếp theo chỉ có vốn gốc sinh lãi trong mọi kỳ hạn

Câu 25 Đâu là đặc điểm của phương pháp đàm phán nguyên tắc:

a) Mục tiêu của đàm phán là giải quyết công việc hiệu quả

b) Mục tiêu của đàm phán là đạt được thỏa thuận

c) Mục tiêu của đàm phán là phải giành được thắng lợi

TÀI LIỆU ÔN THI CHỨNG CHỈ

HÀNH NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

( ngày 13/04/2022 )

Bài thi 1 - Phần kiến thức cơ sở

Bài thi 2 - Phần kiến thức chuyên môn

Đối với bài thi 1:

Cơ cấu đề thi sẽ có:

- 40 câu trắc nghiệm (40 điểm)

- 5 câu hỏi đúng sai và có giải thích (25 điểm)

- 1 - 2 câu tự luận (35 điểm)

- Mỗi bài đạt: khi 70 điểm trở lên

- Thời gian 120 phút

- Không được sử dụng tài liệu

NỘI DUNG BÀI THI CÓ 4 PHẦN:

I Pháp luật liên quan đến kinh doanh BĐS

II Phòng chống rửa tiền trong kinh doanh BĐS

Trang 26

I Pháp luật liên quan đến kinh doanh BĐS:

- Nghi đinh 99/2015 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều Luật Nhà ở

- Nghị định 30/2021 sửa đổi, bổ sung một số điều của NĐ 99/2015 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Nhà ở

- Thông tư 19/2016/TT-BXD, hướng dẫn thực hiện một số nội dung của Luật Nhà ở và

NĐ số 99/2015/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Nhà ở

- Thông tư 11/2015/NĐ-CP, quy định việc cấp chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS, hướng dẫn việc đào tạo, bồi dưỡng kiến thức hành nghề môi giới BĐS, điều hành sàn giao dịch BĐS; Việc TL và tổ chức hoạt động của sàn GDBĐS

1 Luật Kinh doanh BĐS:

Pháp luật về kinh doanh bất động sản được quy định cụ thể trong Luật Kinhdoanh bất động sản số 66/2014/QH 13 ngày 25/11/2014 của Quốc hội nước Cộng hoà

xã hội chủ nghĩa Việt Nam Luật này gồm có 5 chương và 82 điều, trong đó các quyđịnh có liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS tập trung vào các nội dung sau:

1.1 Những quy định chung về hoạt động KD BĐS (Điều 1 đến Điều 8)

Trong đó, cần xem xét kỹ một số điểm sau:

Luật Kinh doanh BĐS không phân biệt chủ thể kinh doanh BĐS là ai, tổ chứchay cá nhân, là người trong nước hay nước ngoài Luật quy định đối với tổ chức, cánhân khi có đủ các điều kiện theo quy định đối với mọi tổ chức, cá nhân khi có đủ cácđiều kiện theo quy định của pháp luật thì được tham gia hoạt động kinh doanh bấtđộng sản, nhằm tạo điều kiện và cơ hội bình đẳng cho các tổ chức, cá nhân thuộc mọithành phần kinh tế tham gia thị trường BĐS Từng bước mở rộng và hoàn thiện thịtrường cho người Việt Nam ở nước ngoài và người nước ngoài tham gia đầu tư kinhdoanh BĐS theo lộ trình hội nhập của nền kinh tế nước ta Điều này được khẳng địnhtại Điều 1 của Luật Kinh doanh BĐS như sau:

Phạm vi điều chỉnh: Luật Kinh doanh bất động sản 2014, quy định về kinh doanh bất

động sản, quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản và quản lýnhà nước về kinh doanh bất động sản

Đối tượng áp dụng: Tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản tại Việt Nam; Cơ quan, tổ chức,

cá nhân có liên quan đến kinh doanh bất động sản tại Việt Nam Theo quy định tại Khoản 1 Điều 3

của Luật Kinh doanh BĐS 2014, Kinh doanh bất động sản là việc đầu tư vốn để thực hiện hoạt động

xây dựng, mua, nhận chuyển nhượng để bán, chuyển nhượng; cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản; thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản; dịch vụ sàn giao dịch bất động sản; dịch

vụ tư vấn bất động sản hoặc quản lý bất động sản nhằm mục đích sinh lợi

Nguyên tắc kinh doanh bất động sản:

Căn cứ Điều 4 Luật kinh doanh BĐS 2014, nguyên tắc trong kinh doanh BĐS bao

Trang 27

1 Bình đẳng trước pháp luật; tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi íchhợp pháp của các bên thông qua hợp đồng, không trái quy định của pháp luật

2 Bất động sản đưa vào kinh doanh phải có đủ điều kiện theo quy định của Luật này

3 Kinh doanh bất động sản phải trung thực, công khai, minh bạch

4 Tổ chức, cá nhân có quyền kinh doanh bất động sản tại khu vực ngoài phạm vi bảo

vệ quốc phòng, an ninh theo quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất được cơ quan nhànước có thẩm quyền phê duyệt

Các loại bất động sản đưa vào kinh doanh

Các loại bất động sản đưa vào kinh doanh theo quy định của Luật này (sau đây gọi làbất động sản) bao gồm:

1 Nhà, công trình xây dựng có sẵn của các tổ chức, cá nhân;

2 Nhà, công trình xây dựng hình thành trong tương lai của các tổ chức, cá nhân;

3 Nhà, công trình xây dựng là tài sản công được cơ quan nhà nước có thẩm quyềncho phép đưa vào kinh doanh;

4 Các loại đất được phép chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đấttheo quy định của pháp luật về đất đai thì được phép kinh doanh quyền sử dụng đất

1.2 Điều kiện kinh doanh BĐS

Căn cứ điều 9 Luật Kinh doanh BĐS 2014:

Nhà, công trình xây dựng đưa vào kinh doanh phải có đủ các điều kiện sau đây:

a) Có đăng ký quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất trong giấychứng nhận về quyền sử dụng đất Đối với nhà, công trình xây dựng có sẵn trong dự

án đầu tư kinh doanh bất động sản thì chỉ cần có giấy chứng nhận về quyền sử dụngđất theo quy định của pháp luật về đất đai;

b) Không có tranh chấp về quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, công trình xây dựnggắn liền với đất;

c) Không bị kê biên để bảo đảm thi hành án

Các loại đất được phép kinh doanh quyền sử dụng đất phải có đủ các điều kiện sau đây:

a) Có giấy chứng nhận về quyền sử dụng đất theo quy định của pháp luật về đất đai;

b) Không có tranh chấp về quyền sử dụng đất;

c) Quyền sử dụng đất không bị kê biên để bảo đảm thi hành án;

Điều kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản

Căn cứ vào Điều 10 Luật kinh doanh BĐS:

1 Tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợptác xã (sau đây gọi chung là doanh nghiệp) và có vốn pháp định không được thấp hơn

20 tỷ đồng, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này Tổ chức, hộ gia đình, cá nhân bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua bất động sản quy mô nhỏ, không thường xuyên thì không phải thành lập doanh nghiệp nhưng phải kê khai nộp thuế theo quy định của pháp luật

Tuy nhiên từ ngày 01/03/2022, Luật Đầu tư 2020 có hiệu lực, bỏ quy định về vốn pháp định đối với ngành nghề kinh doanh BĐS

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 28

Phạm vi kinh doanh bất động sản của tổ chức, cá nhân trong nước, người Việt Nam định cư ở nước ngoài, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài:

Tổ chức, cá nhân trong nước được kinh doanh bất động sản dưới các hình thức sau đây:

a) Mua nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua;

b) Thuê nhà, công trình xây dựng để cho thuê lại;

c) Đối với đất được Nhà nước giao thì được đầu tư xây dựng nhà ở để bán, cho thuê,cho thuê mua; chuyển nhượng quyền sử dụng đất dưới hình thức phân lô, bán nềntheo quy định của pháp luật về đất đai; đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật nghĩa trang,nghĩa địa để chuyển nhượng quyền sử dụng đất gắn với hạ tầng kỹ thuật đó;

d) Đối với đất được Nhà nước cho thuê thì được đầu tư xây dựng nhà ở để cho thuê;đầu tư xây dựng nhà, công trình xây dựng không phải là nhà ở để bán, cho thuê, chothuê mua; đ) Đối với đất được Nhà nước công nhận quyền sử dụng đất thì được đầu tư xây dựngnhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua;

e) Đối với đất nhận chuyển nhượng của tổ chức, hộ gia đình, cá nhân thì được đầu tưxây dựng nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua;

g) Đối với đất thuê của tổ chức, hộ gia đình, cá nhân thì được đầu tư xây dựng nhà,công trình xây dựng để cho thuê theo đúng mục đích sử dụng đất;

h) Nhận chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản của chủ đầu tư đểxây dựng nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua;

i) Nhận chuyển nhượng, thuê quyền sử dụng đất của tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đểđầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật để chuyển nhượng, cho thuê đất đã có hạ tầng kỹthuật đó

Người Việt Nam định cư ở nước ngoài được kinh doanh bất động sản dưới các hình thức sau đây:

a) Các hình thức quy định tại các điểm b, d, g và h khoản 1 Điều này;

b) Đối với đất được Nhà nước giao thì được đầu tư xây dựng nhà ở để bán, cho thuê,cho thuê mua;

c) Đối với đất thuê, đất nhận chuyển nhượng trong khu công nghiệp, cụm công nghiệp,khu chế xuất, khu công nghệ cao, khu kinh tế thì được đầu tư xây dựng nhà, côngtrình xây dựng để kinh doanh theo đúng mục đích sử dụng đất

Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài được kinh doanh bất động sản dưới các hình thức sau đây:

a) Các hình thức quy định tại các điểm b, d, h khoản 1 và điểm b khoản 2 Điều này;

b) Đối với đất thuê trong khu công nghiệp, cụm công nghiệp, khu chế xuất, khu côngnghệ cao, khu kinh tế thì được đầu tư xây dựng nhà, công trình xây dựng để kinhdoanh theo đúng mục đích sử dụng đất

1.3 Quy định về mua bán nhà, công trình xây dựng (Điều 19,20,21,22,23,24 Luật kinh doanh BĐS)

Nguyên tắc mua bán nhà, công trình xây dựng

1 Việc mua bán nhà, công trình xây dựng phải gắn với quyền sử dụng đất

2 Việc mua bán nhà chung cư, tòa nhà hỗn hợp nhiều mục đích sử dụng phải bảo đảm

Trang 29

a) Phân định rõ diện tích, trang thiết bị sử dụng chung và diện tích, trang thiết bị sửdụng riêng của các chủ sở hữu;

b) Quyền sử dụng đất của các chủ sở hữu sau khi mua các căn hộ, phần diện tích trongnhà chung cư, tòa nhà hỗn hợp nhiều mục đích sử dụng là quyền sử dụng chung vàphải thống nhất theo một hình thức sử dụng ổn định lâu dài hoặc thuê, nếu là quyền sửdụng đất thuê thì phải thống nhất về thời hạn thuê đất

3 Bên mua nhà, công trình xây dựng, các căn hộ, phần diện tích trong nhà chung cư,tòa nhà hỗn hợp nhiều mục đích sử dụng được Nhà nước cấp Giấy chứng nhận quyền

sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất

4 Việc mua bán nhà, công trình xây dựng phải kèm theo hồ sơ về nhà, công trình xâydựng

5 Thời điểm chuyển quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng là thời điểm bên bán bàngiao nhà, công trình xây dựng cho bên mua hoặc bên mua đã thanh toán đủ tiền chobên bán, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác

Bảo hành nhà, công trình xây dựng đã bán:

1 Bên bán có trách nhiệm bảo hành nhà, công trình xây dựng đã bán cho bên mua Trường hợp nhà, công trình xây dựng đang trong thời hạn bảo hành thì bên bán có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân thi công xây dựng, cung ứng thiết bị có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành theo quy định của pháp luật về xây dựng

2 Thời hạn bảo hành nhà, công trình xây dựng thực hiện theo quy định của pháp luật

về xây dựng, nhà ở; trường hợp đã hết thời hạn bảo hành thì do các bên thỏa thuận

Quyền của bên bán nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên mua nhận nhà, công trình XD theo thời hạn đã thỏa thuận tronghợp đồng

2 Yêu cầu bên mua thanh toán đủ tiền theo thời hạn và phương thức thỏa thuận tronghợp đồng; trường hợp không có thỏa thuận thì chỉ được thu tiền của bên mua khôngvượt quá 95% giá trị hợp đồng khi người mua chưa được cấp Giấy chứng nhận quyền

sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất

3 Yêu cầu bên mua phối hợp thực hiện các thủ tục mua bán trong thời hạn đã thỏathuận

4 Không bàn giao nhà, công trình xây dựng khi chưa nhận đủ tiền, trừ trường hợp cácbên có thỏa thuận khác

5 Yêu cầu bên mua bồi thường thiệt hại do lỗi của bên mua gây ra

6 Các quyền khác trong hợp đồng

Nghĩa vụ của bên bán nhà, công trình xây dựng:

1 Thông báo cho bên mua các hạn chế về quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng(nếu có)

2 Bảo quản nhà, công trình xây dựng đã bán trong thời gian chưa bàn giao cho bênmua

3 Thực hiện các thủ tục mua bán nhà, công trình xây dựng theo quy định của phápluật

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 30

4 Giao nhà, công trình xây dựng cho bên mua theo đúng thời hạn, chất lượng và cácđiều kiện khác đã thỏa thuận trong hợp đồng; giao Giấy chứng nhận quyền sử dụngđất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất và hồ sơ có liên quantheo thỏa thuận trong hợp đồng

5 Bảo hành nhà, công trình xây dựng đã bán theo quy định tại Điều 20 của Luật này

6 Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra

7 Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước theo quy định của pháp luật

8 Các nghĩa vụ khác trong hợp đồng

Quyền của bên mua nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên bán hoàn thành các thủ tục mua bán nhà, công trình xây dựng theothời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng

2 Yêu cầu bên bán giao nhà, công trình xây dựng theo đúng thời hạn, chất lượng vàcác điều kiện khác đã thỏa thuận trong hợp đồng; giao Giấy chứng nhận quyền sửdụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất và hồ sơ có liên quantheo thỏa thuận trong hợp đồng

3 Yêu cầu bên bán bảo hành nhà, công trình xây dựng theo quy định tại Điều 20 củaLuật này

4 Yêu cầu bên bán bồi thường thiệt hại do việc giao nhà, công trình xây dựng khôngđúng thời hạn, chất lượng và các cam kết khác trong hợp đồng

Nghĩa vụ của bên mua nhà, công trình xây dựng:

1 Thanh toán đủ tiền mua nhà, công trình xây dựng theo thời hạn và phươngthức thỏa thuận trong hợp đồng

2 Nhận nhà, công trình xây dựng kèm theo Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất,quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất và hồ sơ có liên quan theo đúngthời hạn thỏa thuận trong hợp đồng

3 Phối hợp với bên bán thực hiện các thủ tục mua bán trong thời hạn đã thỏa thuậntrong hợp đồng

4 Trong trường hợp mua nhà, công trình xây dựng đang cho thuê, phải bảo đảmquyền, lợi ích của bên thuê theo thỏa thuận trong hợp đồng thuê khi thời hạn thuê cònhiệu lực

1.4 Quy định về cho thuê nhà, công trình xây dựng (Điều 25, 26, 27, 28, 29, 30):

Nguyên tắc cho thuê nhà, công trình xây dựng:

Nhà, công trình xây dựng cho thuê phải bảo đảm chất lượng, an toàn, vệ sinh môitrường và các dịch vụ cần thiết khác để vận hành, sử dụng bình thường theo côngnăng, thiết kế và các thỏa thuận trong hợp đồng

Quyền của bên cho thuê nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên thuê nhận nhà, công trình xây dựng theo thời hạn đã thỏa thuận

Trang 31

2 Yêu cầu bên thuê thanh toán đủ tiền theo thời hạn và phương thức thỏa thuậntrong hợp đồng

3 Yêu cầu bên thuê bảo quản, sử dụng nhà, công trình xây dựng theo thỏa thuậntrong hợp đồng

4 Yêu cầu bên thuê bồi thường thiệt hại hoặc sửa chữa phần hư hỏng do lỗi của bênthuê gây ra

5 Cải tạo, nâng cấp nhà, công trình xây dựng cho thuê khi được bên thuê đồng ýnhưng không được gây ảnh hưởng cho bên thuê

6 Đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng theo quy định tại khoản 1 Điều 30 củaLuật này

7 Yêu cầu bên thuê giao lại nhà, công trình xây dựng khi hết thời hạn thuê; trườnghợp hợp đồng không quy định thời hạn thuê thì chỉ được lấy lại nhà, công trình xâydựng sau khi đã thông báo cho bên thuê trước 06 tháng

Nghĩa vụ của bên cho thuê nhà, công trình xây dựng:

1 Giao nhà, công trình xây dựng cho bên thuê theo thỏa thuận trong hợp đồng vàhướng dẫn bên thuê sử dụng nhà, công trình xây dựng theo đúng công năng, thiết kế

2 Bảo đảm cho bên thuê sử dụng ổn định nhà, công trình xây dựng trong thời hạnthuê

3 Bảo trì, sửa chữa nhà, công trình xây dựng theo định kỳ hoặc theo thỏa thuận; nếubên cho thuê không bảo trì, sửa chữa nhà, công trình xây dựng mà gây thiệt hại chobên thuê thì phải bồi thường

4 Không được đơn phương chấm dứt hợp đồng khi bên thuê thực hiện đúng nghĩa vụtheo hợp đồng, trừ trường hợp được bên thuê đồng ý chấm dứt hợp đồng

Quyền của bên thuê nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên cho thuê giao nhà, công trình xây dựng theo thỏa thuận trong hợpđồng

2 Yêu cầu bên cho thuê cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về nhà, công trình xâydựng

3 Được đổi nhà, công trình xây dựng đang thuê với người thuê khác nếu được bêncho thuê đồng ý bằng văn bản

4 Được cho thuê lại một phần hoặc toàn bộ nhà, công trình xây dựng nếu có thỏathuận trong hợp đồng hoặc được bên cho thuê đồng ý bằng văn bản

5 Được tiếp tục thuê theo các điều kiện đã thỏa thuận với bên cho thuê trong trườnghợp thay đổi chủ sở hữu

6 Yêu cầu bên cho thuê sửa chữa nhà, công trình xây dựng trong trường hợpnhà, công trình xây dựng bị hư hỏng không phải do lỗi của mình gây ra

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 32

7 Yêu cầu bên cho thuê bồi thường thiệt hại do lỗi của bên cho thuê gây ra

8 Đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng theo quy định tại khoản 2 Điều 30 củaLuật này

Nghĩa vụ của bên thuê nhà, công trình xây dựng:

1 Bảo quản, sử dụng nhà, công trình xây dựng đúng công năng, thiết kế và thỏathuận trong hợp đồng

2 Thanh toán đủ tiền thuê nhà, công trình xây dựng theo thời hạn và phươngthức thỏa thuận trong hợp đồng

3 Sửa chữa hư hỏng của nhà, công trình xây dựng do lỗi của mình gây ra

4 Trả nhà, công trình xây dựng cho bên cho thuê theo đúng thỏa thuận trong hợpđồng

5 Không được thay đổi, cải tạo, phá dỡ nhà, công trình xây dựng nếu không có sựđồng ý của bên cho thuê

Đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng thuê nhà, công trình xây dựng:

1 Bên cho thuê có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng thuê nhà, côngtrình xây dựng khi bên thuê có một trong các hành vi sau đây:

a) Thanh toán tiền thuê nhà, công trình xây dựng chậm 03 tháng trở lên so với thờiđiểm thanh toán tiền đã ghi trong hợp đồng mà không được sự chấp thuận của bên chothuê;

b) Sử dụng nhà, công trình xây dựng không đúng mục đích thuê;

c) Cố ý gây hư hỏng nghiêm trọng nhà, công trình xây dựng thuê;

d) Sửa chữa, cải tạo, nâng cấp, đổi hoặc cho thuê lại nhà, công trình xây dựng đangthuê mà không có thỏa thuận trong hợp đồng hoặc không được bên cho thuê đồng ýbằng văn bản

2 Bên thuê có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng thuê nhà, công trìnhxây dựng khi bên cho thuê có một trong các hành vi sau đây:

a) Không sửa chữa nhà, công trình xây dựng khi nhà, công trình xây dựng không bảođảm an toàn để sử dụng hoặc gây thiệt hại cho bên thuê;

b) Tăng giá thuê nhà, công trình xây dựng bất hợp lý;

c) Quyền sử dụng nhà, công trình xây dựng bị hạn chế do lợi ích của người thứ ba

3 Bên đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng thuê nhà, công trình xây dựng phảibáo cho bên kia biết trước 01 tháng nếu không có thỏa thuận khác

1/5 Cho thuê mua nhà, công trình xây dựng (31, 32, 33, 34, 35, 36)

Nguyên tắc cho thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Nhà, công trình xây dựng cho thuê mua phải bảo đảm chất lượng, an toàn, vệ sinhmôi trường và các dịch vụ cần thiết khác để vận hành, sử dụng bình thường theo côngnăng, thiết kế và các thỏa thuận trong hợp đồng

Trang 33

2 Việc cho thuê mua nhà, công trình xây dựng phải gắn với quyền sử dụng đất

3 Các bên trong hợp đồng thuê mua nhà, công trình xây dựng có thể thỏa thuận rútngắn thời hạn thuê mua trước khi hết hạn thuê mua trong hợp đồng đã ký

Quyền của bên cho thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên thuê mua nhận nhà, công trình xây dựng theo thời hạn đã thỏa thuậntrong hợp đồng

2 Yêu cầu bên thuê mua thanh toán tiền thuê mua theo thời hạn và phương thức thỏathuận trong hợp đồng

3 Yêu cầu bên thuê mua phối hợp thực hiện các thủ tục thuê mua trong thời hạn đãthỏa thuận trong hợp đồng

4 Yêu cầu bên thuê mua bồi thường thiệt hại do lỗi của bên thuê mua gây ra

5 Được bảo lưu quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng khi bên thuê mua chưa thanhtoán đủ tiền thuê mua

6 Yêu cầu bên thuê mua bảo quản, sử dụng nhà, công trình xây dựng trong thời hạnthuê mua theo thỏa thuận trong hợp đồng

Nghĩa vụ của bên cho thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Thông báo cho bên thuê mua các hạn chế về quyền sở hữu nhà, công trình xâydựng (nếu có)

2 Thực hiện thủ tục thuê mua nhà, công trình xây dựng theo quy định của pháp luật

3 Bảo quản nhà, công trình xây dựng đã cho thuê mua trong thời gian chưa bàn giaocho bên thuê mua Bảo trì, sửa chữa nhà, công trình xây dựng theo định kỳ hoặc theothỏa thuận trong hợp đồng

4 Giao nhà, công trình xây dựng và hồ sơ có liên quan cho bên thuê mua theo đúngtiến độ, chất lượng và các điều kiện khác đã thỏa thuận trong hợp đồng

5 Làm thủ tục đề nghị cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở

và tài sản khác gắn liền với đất và giao cho bên thuê mua khi kết thúc thời hạn thuêmua, trừ trường hợp bên thuê mua có văn bản đề nghị được tự làm thủ tục cấp giấychứng nhận

6 Bảo hành nhà, công trình xây dựng theo quy định tại Điều 20 của Luật này

9 Tạo điều kiện cho bên thuê mua chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trìnhxây dựng

Quyền của bên thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Yêu cầu bên cho thuê mua cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về nhà, công trìnhxây dựng

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 34

2 Yêu cầu bên cho thuê mua giao nhà, công trình xây dựng và hồ sơ liên quan theothỏa thuận trong hợp đồng; làm thủ tục đề nghị cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụngđất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất khi kết thúc thời hạn thuêmua

3 Được cho thuê lại một phần hoặc toàn bộ nhà, công trình xây dựng; được chuyểnnhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xây dựng

4 Yêu cầu bên cho thuê mua sửa chữa hư hỏng của nhà, công trình xây dựng trongthời hạn thuê mua mà không phải do lỗi của mình gây ra

5 Yêu cầu bên cho thuê mua bồi thường thiệt hại do lỗi của bên cho thuê mua gây ra

6 Có quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng kể từ thời điểm đã thanh toán đủ tiềncho bên cho thuê mua

Nghĩa vụ của bên thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Bảo quản, sử dụng nhà, công trình xây dựng đúng mục đích theo thỏa thuận tronghợp đồng

2 Thanh toán tiền thuê mua theo thời hạn và phương thức thỏa thuận trong hợp đồng

3 Phối hợp với bên cho thuê mua thực hiện các thủ tục thuê mua trong thời hạn đãthỏa thuận trong hợp đồng

4 Không được thay đổi, cải tạo, phá dỡ nhà, công trình xây dựng nếu không có sựđồng ý của bên cho thuê mua

5 Sửa chữa hư hỏng của nhà, công trình xây dựng do lỗi của mình gây ra trong thờihạn thuê mua

7 Thông báo cho bên cho thuê mua về việc cho thuê lại một phần hoặc toàn bộ nhà, công trình xây dựng; việc chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xây dựng

Chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xây dựng:

1 Bên thuê mua có quyền chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xâydựng khi hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở

và tài sản khác gắn liền với đất cho bên thuê mua chưa được nộp cho cơ quan nhànước có thẩm quyền Việc chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xâydựng phải được lập thành văn bản, có xác nhận của bên cho thuê mua vào văn bảnchuyển nhượng

2 Bên nhận chuyển nhượng hợp đồng thuê mua được tiếp tục thực hiện các quyền,nghĩa vụ của bên thuê mua nhà, công trình xây dựng với bên cho thuê mua Bên chothuê mua có trách nhiệm tạo điều kiện cho các bên trong việc chuyển nhượng hợpđồng và không được thu bất kỳ khoản chi phí nào liên quan đến việc chuyển nhượnghợp đồng

3 Bên nhận chuyển nhượng hợp đồng thuê mua nhà, công trình xây dựng cuối cùngđược cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất,quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất theo quy định của pháp luật về đấtđai

Trang 35

4 Việc chuyển nhượng hợp đồng quy định tại Điều này không áp dụng đối với hợpđồng thuê mua nhà ở xã hội

1/6 Quy định về chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại QSDĐ (37; 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44,45,46,47)

Nguyên tắc chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất:

1 Việc chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất phải đáp ứng cácđiều kiện quy định tại khoản 2 Điều 9 của Luật này

2 Việc chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất phải tuân thủ cácquy định của pháp luật đất đai về mục đích sử dụng đất, thời hạn sử dụng đất và đăng

ký đất đai

Quyền của bên chuyển nhượng quyền sử dụng đất:

1 Yêu cầu bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất thanh toán tiền theo thời hạn

và phương thức đã thỏa thuận trong hợp đồng

2 Yêu cầu bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất nhận đất theo đúng thời hạn

đã thỏa thuận trong hợp đồng

3 Yêu cầu bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất bồi thường thiệt hại do lỗi củabên nhận chuyển nhượng gây ra

4 Không bàn giao đất khi chưa nhận đủ tiền, trừ trường hợp các bên có thỏa thuậnkhác

Nghĩa vụ của bên chuyển nhượng quyền sử dụng đất:

1 Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về quyền sử dụng đất và chịu trách nhiệm vềthông tin do mình cung cấp

2 Chuyển giao đất cho bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất đủ diện tích,đúng vị trí và tình trạng đất theo thỏa thuận trong hợp đồng

3 Làm thủ tục đăng ký đất đai theo quy định của pháp luật về đất đai và giao Giấychứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đấtcho bên nhận chuyển nhượng, trừ trường hợp bên nhận chuyển nhượng có văn bản đềnghị tự làm thủ tục cấp giấy chứng nhận

Quyền của bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất:

1 Yêu cầu bên chuyển nhượng cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về quyền sửdụng đất chuyển nhượng

2 Yêu cầu bên chuyển nhượng làm thủ tục và giao Giấy chứng nhận quyền sử dụngđất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất

3 Yêu cầu bên chuyển nhượng quyền sử dụng đất giao đất đủ diện tích, đúng vị trí vàtình trạng đất theo thỏa thuận trong hợp đồng

4 Yêu cầu bên chuyển nhượng quyền sử dụng đất bồi thường thiệt hại do lỗi của bênchuyển nhượng gây ra

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Trang 36

5 Có quyền sử dụng đất kể từ thời điểm nhận bàn giao đất từ bên chuyển nhượng

Nghĩa vụ của bên nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất:

1 Thanh toán tiền cho bên chuyển nhượng quyền sử dụng đất theo thời hạn vàphương thức thỏa thuận trong hợp đồng

2 Bảo đảm quyền của bên thứ ba đối với đất chuyển nhượng

Quyền của bên cho thuê quyền sử dụng đất:

1 Yêu cầu bên thuê khai thác, sử dụng đất theo đúng mục đích, quy hoạch, kế hoạch

sử dụng đất, dự án đầu tư và thỏa thuận trong hợp đồng

2 Yêu cầu bên thuê thanh toán tiền thuê theo thời hạn và phương thức thỏa thuậntrong hợp đồng

3 Yêu cầu bên thuê chấm dứt ngay việc sử dụng đất không đúng mục đích, hủy hoạiđất hoặc làm giảm sút giá trị sử dụng của đất; nếu bên thuê không chấm dứt ngayhành vi vi phạm thì bên cho thuê có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng,yêu cầu bên thuê trả lại đất đang thuê và bồi thường thiệt hại

4 Yêu cầu bên thuê giao lại đất khi hết thời hạn thuê theo hợp đồng

5 Yêu cầu bên thuê bồi thường thiệt hại do lỗi của bên thuê gây ra

Nghĩa vụ của bên cho thuê quyền sử dụng đất:

1 Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về quyền sử dụng đất và chịu trách nhiệm vềthông tin do mình cung cấp

2 Chuyển giao đất cho bên thuê đủ diện tích, đúng vị trí và tình trạng đất theo thỏathuận trong hợp đồng

3 Đăng ký việc cho thuê quyền sử dụng đất

4 Kiểm tra, nhắc nhở bên thuê bảo vệ, giữ gìn đất và sử dụng đất đúng mục đích

6 Thông báo cho bên thuê về quyền của người thứ ba đối với đất thuê

Quyền của bên thuê quyền sử dụng đất:

1 Yêu cầu bên cho thuê cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về quyền sử dụng đấtđược cho thuê

2 Yêu cầu bên cho thuê chuyển giao đất đúng diện tích, đúng vị trí và tình trạng đấttheo thỏa thuận trong hợp đồng

3 Được sử dụng đất thuê theo thời hạn trong hợp đồng

Trang 37

4 Khai thác, sử dụng đất thuê và hưởng thành quả lao động, kết quả đầu tư trên đấtthuê

5 Yêu cầu bên cho thuê bồi thường thiệt hại do lỗi của bên cho thuê gây ra

Nghĩa vụ của bên thuê quyền sử dụng đất:

1 Sử dụng đất đúng mục đích, đúng ranh giới, đúng thời hạn cho thuê

2 Không được hủy hoại đất

3 Thanh toán đủ tiền thuê quyền sử dụng đất theo thời hạn và phương thức đã thỏathuận trong hợp đồng

4 Tuân theo quy định về bảo vệ môi trường; không được làm tổn hại đến quyền, lợiích hợp pháp của người sử dụng đất xung quanh

5 Trả lại đất đúng thời hạn và tình trạng đất theo thỏa thuận trong hợp đồng

Quyền và nghĩa vụ của các bên trong việc cho thuê lại quyền sử dụng đất:

Quyền và nghĩa vụ của bên cho thuê lại, bên thuê lại quyền sử dụng đất được thựchiện theo quy định tại các Điều 42, 43, 44 và 45 của Luật này

Nội dung hợp đồng chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất:

Hợp đồng chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất phải có các nộidung chính sau đây:

1 Tên, địa chỉ của các bên;

2 Các thông tin về loại đất, diện tích, vị trí, số hiệu, ranh giới và tình trạng thửa đất,tài sản gắn liền với đất (nếu có);

3 Thời hạn sử dụng đất;

4 Giá chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại bao gồm cả tài sản gắn liền với đất (nếucó);

5 Phương thức và thời hạn thanh toán;

6 Thời hạn bàn giao đất và hồ sơ kèm theo;

7 Quyền và nghĩa vụ của các bên;

8 Quyền của bên thứ ba đối với thửa đất (nếu có);

9 Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng;

10 Phạt vi phạm hợp đồng;

11 Giải quyết hậu quả khi hợp đồng hết hạn đối với trường hợp cho thuê, cho thuê lạiquyền sử dụng đất;

12 Giải quyết tranh chấp;

13 Các trường hợp chấm dứt, hủy bỏ hợp đồng và biện pháp xử lý

1/7 Kinh doanh bđs hình thành trong tương lai (Điều 54; 55; 56; 57; 58; 59) Quyền kinh doanh bất động sản hình thành trong tương lai:

Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 ☎️ 0908 200 899

Tiêu đề	Kiến Thức Chuyên Môn
Tác giả	TS. Thái Lâm Toàn
Trường học	Viện Đào Tạo Bách Khoa
Chuyên ngành	Chứng Chỉ Hành Nghề Môi Giới Bất Động Sản
Thể loại	Tài Liệu Ôn Thi
Năm xuất bản	2022
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	75
Dung lượng	1,36 MB