Chuyên Đề - Chiến Lược Marketing Online 4.0 cho Ngành Bất Động Sản - VienDTTL - 12-12-2018

Chuyên Đề - Chiến Lược Marketing Online 4.0 cho Ngành Bất Động Sản - VienDTTL - 12-12-2018

TP Thủ Dầu Một, ngày 11/12/2018

 Tư duy Chiến lược.

 Tổng quan Chiến lược Marekting Online.

 Các công cụ Marketing Online phổ biến nhất hiện nay.

 10 Chiến lược Marketing Online thực chiến.

 Google Keyword Planner.

 Vẽ chân dung Khách hàng.

 Tặng phần mềm Marketing Online miễn phí có 20 công cụ TUYỆT CHIÊU.

 TUYỆT CHIÊU Facebook Marketing.

 Tạo ấn tượng trong 30s

đầu tiên như thế nào?

TS THÁI LÂM TOÀN

 CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN.

 CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DN.

 NHỮNG QUYỂN SÁCH ĐÃ XUẤT BẢN:

1) Sách: “Quản lý văn bản với bộ OpenOffice” – Chuyên ngành

tin học, mã nguồn mở.

2) Sách: “Định hướng Nghề nghiệp - Lựa chọn học Nghề

theo tiêu chuẩn đào tạo”.

3) Sách: “Kỹ năng trả lời phỏng vấn dành cho HS-SV tìm

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

 KỲ VỌNG HỌC XONG KHÓA NÀY ÁP DỤNG VÀO KINH DOANH NHƯ THẾ NÀO?

Bạn quan niệm như thế nào về THÀNH CÔNG?

CÔNG THỨC của THÀNH CÔNG là gì?

THÀNH CÔNG = MỤC TIÊU + ……….

- Nếu THÀNH CÔNG là 100% thì:

+ MỤC TIÊU chiếm bao nhiêu %?

+ ……… chiếm bao nhiêu %?

- Tại sao là ……… mà không là PP Đúng?

PHÓ CHỦ TỊCH CỦA NGÂN HÀNG THẾ GIỚI!

(CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN - CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP)

 VÍ DỤ CTY BẤT ĐỘNG SẢN :

1) Google => Email.

2) Email => Facebook => Fanpage.

3) Tạo kênh Youtube.

 Marketing Online là gì? Là tiếp thị trực tuyến MO là chuỗi các hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá SP/DV đến NTD qua các công cụ QC trực tuyến.

- Website chuẩn SEO và công nghệ 4.0.

- Bài đăng Blog: Blog posts.

- Sách điện tử và sách giấy (Ebooks and Whitepapers).

- Thông tin đồ họa (Infographics).

- Công cụ tương tác (Niteractive tools).

- Kênh xã hội truyền thông (Facebook, Zalo, Linkedln, Twitter, Instagram, ).

- Phạm vi phủ sóng trực tuyến (PR, Social Media, Reviews).

- Tư liệu và bộ sư u tập trực tuyến (Online Brochures and lookbooks).

- Tài sản thương hiệu - Branding Assets: Logo, Fonts,

- Article Marketing.

- Google Display Networks & Adnetworks.

 Chiến thuật triển khai Marketing Online.

CL2: Cho đi miễn phí càng nhiều càng tốt.

CL3: Tập trung vào 1 SP mũi nhọn.

CL4: Khai thác triệt để kênh Facebook và Google.

CL5: Đầu tư nhiều hơn cho Quảng cáo.

CL6: Đầu tư nhiều vào Nội dung (Content Marketing).

CL7: Tạo chiến dịch Marketing thường xuyên.

CL8: Liên kết chéo với các đối tác.

CL9: Kể về câu chuyện Khách hàng của Bạn.

CL10: Theo dõi và sửa đổi thường xuyên.

Gia tăng KH trung thành với DN của Bạn

Tăng sự nhận diện lên nhiều kênh khác nhau

Ý nghĩa logo,

Website: Nằm trong bộ nhận dạng thương hiệu

Facebook; Google Adwords; Google Display Network;

Chiến lược Marketing Funel: Tạo phễu,

Phân tích: Get Found; Convert; Analyze;

Hội thảo miễn phí, tạo cộng đồng,

Ebook miễn phí,

Chương trình tư vấn miễn phí,

Facebook: Có KH “Thụ động”, họ nhìn thấy QC, sự kiện,

Google: “Chủ động”, họ có nhu cầu trước và tìm kiếm để lựa

chọn nó

BĐS, đào tạo, Kênh tạo KH tiềm năng cực kỳ hiệu quả

Google Adwords: SP nội thất, đồ gia dụng, đồ thể thao, hoa và

quà tặng, dịch vụ tại nhà,

Google Display Network: Du lịch, trẻ em, điện thoại,

như: Biển đông, tai nạn máy bay, Hotgirl, ca sỹ nổi tiếng, Làm tăng lượng truy cập cho Website, các trang vệ tinh

ND mang tính chất xu hướng (Trending): Các bài viết về xu

hướng thời trang, công nghệ,

ND mang tính chất chia sẻ (How to): Chia sẻ về thủ thuật,

kinh nghiệm, hướng dẫn,

ND mang tính chất đánh giá (Review): Đánh giá về công

nghệ, nhà hàng, món ăn, tour du lịch,

Tận dụng những thời vụ: Mùa Xuân; Hạ; Thu; Đông Sinh

nhật công ty, SN đối tác, khai trương, mở chi nhánh,

Marketing + Sale = Income (Tiếp thị + BH = Doanh thu).

lịch, hoa cưới,

Dv Phần mềm: LK với các đơn vị thuê đầu số SMS, Viện đào

tạo tương lai,

Vừa bán chéo SP/DV và khẳng định thêm uy tín thương hiệu.

Lk giữa Techcombank và Vietnam Airline

Câu chuyện KH của Bạn được sinh ra và nuôi dưỡng theo thời

gian => Nền tảng này được XD trên những câu chuyện được

chia sẻ giữa các Nhãn hiệu cho NTD – KH với thương hiệu

và NTD cho NTD.

Câu chuyện KH nằm trong chiến lược chứ không phải là chiến

thuật quảng cáo

và KH thực sự.

ROI (Return on Investment): Tỷ lệ LN ròng so với chi phí.

Tăng ROI => Cần tăng CR (Tỷ lệ chuyển đổi) trên một mức ngân sách dành cho Marketing Online không đổi.

NHU CẦU KHÁCH HÀNG? => SALES

 Google Keyword Planner.

 Facebook Insight Audience.

 Vào trang: https://adwords.google.com/KeywordPlanner

 Vào Tool\ KeywordPlanner.

 Search for new Keyword and ad group ideas: Ví dụ: Bat Dong San

 Chọn Get ideas.

 Chọn KeyWord Ideas.

 Nhấn nút Add to Plan (dấu >>).

 Nhấn nút Download Plan.

 Chọn 02 thông số cần để cho 1 từ khóa dùng viết bài:

+ Keyword.

+ Avg Monthly Searches (exact match only).

 Lần lượt như vậy tạo thành 01 cây từ khóa bởi Cong ty Co phan Bat

Dong San …

 Kết quả sẽ ra nhiều từ khóa như bảng excel đính kèm > 2000 từ khóa có

liên quan bất ngờ (tiếng việt có dấu hoặc không dấu).

MỖI HỌC VIÊN TÌM KIẾM

CÁC TỪ KHÓA CHO RIÊNG MÌNH.

 Không vẽ đúng sẽ không tìm được KH chính xác !

 Không vẽ đúng sẽ mất rất nhiều tiền

 Không vẽ đúng sẽ phí thời gian

 Không vẽ đúng sẽ không bán được hàng !

=> BÀI TẬP:

 Mỗi HV vào tài khoản facebook vẽ CHÂN DUNG KH.

 Tham gia Group kín facebook:

- Tổ chức một cuộc thi.

- Mã Coupon giảm giá.

- Sách điện tử miễn phí.

- Chạy Quảng cáo (Facebook Ads).

- Thêm nút Like, Share, Comment vào website của Bạn.

 Một số thủ thuật Facebook Marketing.

 Tuyệt chiêu Fanpage Bán hàng: 50 cách tăng like Fanpage không

cần trả phí Quảng cáo Facebook.

 6 yếu tố chính để tăng doanh thu từ Quảng cáo Facebook.

 Thương hiệu cá nhân.

 Quan hệ cá nhân (người thân, bạn bè).

 Quan hệ công việc (CV Online, đồng

nghiệp, đối tác, khách hàng)

12 CÁCH TỐI ƯU FACEBOOK:

1 ) Chỉ tập trung vào những người dùng Internet nào THẬT SỰ hứng thú với sản phẩm của bạn.

2) Phân loại cụ thể đối tượng khách hàng (tuổi tác, giới tính, ngôn ngữ…).

3) Khai thác hệ thống quản lý khách hàng ( CRM ) với các quảng cáo chọn đối tượng – Custom Audience (đường dẫn từ cơ sở dữ liệu CRM của bạn sang các tài khoản Facebook).

4) Điều chỉnh thông điệp gửi tới đối tượng khách hàng.

5) Chăm chút cho chất lượng phần nhìn (call to action, màu sắc sống động, khái niệm khẩn cấp, khuyến mại… đều là những yếu tố thu hút người dùng click vào trên Facebook).

6) Hãy thử phối hợp nhiều cách làm, nhiều thông điệp.

7) Phân loại các chiến dịch quảng cáo theo loại hình phương tiện trợ giúp.

8) Tối ưu hóa thông điệp của bạn bằng các bài không hiện trên news feed của Facebook mà lựa chọn hiển thị tùy theo đối tượng khách hàng (hide from news feed).

9) Tuân thủ nguyên tắc văn bản chỉ chiếm tối đa 20% trong phần nội dung hình ảnh.

10) Điều chỉnh post quảng cáo theo giờ và theo ngày (như các chiến dịch quảng cáo phổ biến trên

Google Adwords).

11) Đối với mỗi chiến dịch quảng cáo, chỉ tập trung vào một đối tượng khách hàng duy nhất.

12) Khai thác các loại hình quảng cáo (CPC/CPM/CPA và sử dụng loại nào có lợi nhất cho công việc kinh doanh của bạn).

5 BƯỚC TẠO PAGE CHUYÊN NGHIỆP:

1) Tạo Fan-Page

2) Chọn Danh mục cho Fan-page.

3) Nhập thông tin cho Fan-page.

4) Đăng Ảnh đại diện (Avatar) và Ảnh bìa (Cover) 5) Thay đổi giờ làm việc.

(Thực hành chi tiết)

QUẢN TRỊ FANPAGE:

 LOẠI FANPAGE: DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG

 2 DẠNG FANPAGE

- FANPAGE THƯƠNG HIỆU (BRANDS)

- FANPAGE NHU CẦU (NICHES) => Chốt SALES.

 CÔNG THỨC ĐẶT TÊN: TÊN SP/DV + TÊN THƯƠNG HIỆU

 AVATAR | COVER | URL | NÚT HÀNH ĐỘNG | CỬA HÀNG

38

39

 Hình thức Marketing này tập trung vào việc cung cấp các

thông tin hữu ích cho những Khách hàng tiềm năng một cách thường xuyên, nhằm duy trì hoặc thay đổi thói quen NTD

 Mục tiêu là đưa thương hiệu trở thành một “chuyên gia” trong lĩnh vực của mình, chiếm được cảm tình của KH và “bí mật”

thúc đẩy họ mua SP/DV của thương hiệu

những mẫu thông tin với cùng một thông điệp để hướng tới một nhóm KH mục tiêu khác nhau.

 Có thể phát triển giọng điệu mà KH muốn nghe: Sử dụng ngôn

ngữ, cấu trúc và phong cách đặc trưng riêng.

 Có con mắt thiết kế tinh tường: Mẫu tin tạo sự khác biệt cho

người đọc.

 Có tinh thần trách nhiệm cao: Là những người có trực giác đặc

biệt - có khả năng tự động viên bản thân và khả năng tạo ra sự tin tưởng tuyệt đối.

1 Tiêu đề phải hấp dẫn : Quyết định hơn 70% sự thành công của QC.

2 Câu đầu tiên của bài QC cần phải nhấn mạnh đề tài QC.

3 Ngay sau đoạn QC đầu tiên, độc giả cần phải hiểu được bản chất của

QC.

4 Hãy chi tiết hóa, đừng đưa ra những thông tin chung chung.

5 Hãy sử dụng những thông tin về chính bản thân mình.

6 Hãy chú trọng đến lợi ích chứ không phải là những điểm khác biệt của sản phẩm.

7 Hãy sử dụng những lời giới thiệu hoặc những nhận xét tích cực

8 Hãy nhấn mạnh sự chú ý của người tiêu dùng vào bảo hành.

9 Đơn giản hoá quy trình đặt mua hàng.

1) CASE 1: Mỗi HV có 1 tờ A4 ghi:

Họ Tên: < >; Tel: < > ; Email: < > và Công ty kinh doanh SP/DV gì.

 Hãy liệt kê kế hoạch Phát triển kinh doanh trong năm.

 Giải pháp thực hiện Marketing Online.

 Thời gian: 20 – 35 phút.

@@@

2) CASE 2: VIẾT 1 ĐOẠN QUẢNG CÁO SP là BĐS.

1) Tên Nhóm là:

- Trình bày ………

- ……….……

- ……….……

- ……….……

- ……….……

- ……….……

- ……….……

1) Không bán BĐS – Bạn đang KD các kinh nghiệm bán hàng 2) Mở rộng nguồn thông tin cung cấp.

3) Sử dụng đúng công cụ Marketing Online.

4) Dành thời gian, năng lượng và tiền bạc của bạn để phát

triển các nguồn lực bổ sung.

5) Tận dụng mạng lưới hiện tại bạn đang có.

6) Thu thập Email và sử dụng chúng một cách có hiệu quả.

7) Đặt mục tiêu và tiến độ theo dõi.

 GHI NHỚ 1: KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM

 GHI NHỚ 2: KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI SỰ THẬT

1) Quét ID FaceBook trên các Trang mục tiêu:

- Phần mềm cung cấp miễn phí.

- Dùng ID FaceBook chạy Quảng cáo (Có phí).

2) Live bán hàng tại dự án Bất Động Sản (Hầu như chưa có ai làm) Kết hợp xây dựng thương hiệu cá nhân – Công cụ kết bạn

Fecbook tự động.

3) Đăng nhập 15 Nick FaceBook trên cùng 1 máy điện thoại

SmartFone để Sales thực chiến.

KHỞI TẠO KÊNH YOUTUBE:

xem đến một hành động nhất định, thường dẫn những người

trong danh sách đăng ký nhận email tới những trang có nội dung

là những ưu đãi đặc biệt như tặng hàng miễn phí, tải phần

mềm/ebook miễn phí,….

Landing page hoạt động bằng phương thức loại trừ Loại bỏ

những đối tượng không cần thiết (như đường dẫn điều hướng, thanh công cụ, footer,…) và tập trung hoàn toàn vào hành động

đã có chủ ý trước.

 Website tập trung phân phối các chương

trình ưu đãi như khuyến mãi, giảm giá sốc,

tặng quà, tri ân, các ngày lễ lớn… của

Sacombank-SBJ.

 Website dạng Landing Page, mỗi Page mỗi sự

kiện là một website con riêng biệt Như vậy 1

website động là vô số các website con được

tạo ra.

 Mỗi sự kiện sẽ được tạo 1 trang web riêng

biệt để có thể tối đa hiệu quả truyền thông,

phân tích đối tượng khách hàng và tận dụng

lại cho các đợt Marketing tiếp theo.

• Website hoạt động riêng đề cao sự tập trung

và tính ổn định so với website chính, dễ dàng

lan truyền và kêu gọi hành động.

CASE STUDY SACOMBANK-SBJ:

lợi cho SEO.

Một sự kiện là một địa chỉ trang web riêng

biệt.

trang Đơn giản thông tin khai báo khi đặt hàng

2 lựa chọn thanh toán ngay hoặc mua tại cửa hàng.

Mô tả ngắn gọn, hình ảnh lớn, nổi bật giá và ưu đãi Tùy

chọn số lượng và thêm vào giỏ hàng Nếu KH cần nhiều ảnh hơn sẽ trỏ về trang SP trên website chính Mỗi sản phẩm sẽ được thêm vào thủ công theo từng đợt sự kiện.

Click vào sẽ được trỏ về trang shopping thương mại của website chính.

Khu vực chức năng tư vấn chat trực tuyến

 Zalo Marketing đang là một xu hướng được quan tâm hiện nay tại Việt

Nam Bạn có biết các chiến lược Marketing trên Zalo để tìm kiếm thêm

khách hàng cho doanh nghiệp của mình chưa?

 Zalo Marketing là các biện pháp nhằm tìm kiếm, kết nối, tương tác, hiển

thị với khách hàng trên mạng xã hội Zalo Hiện nay, rất nhiều nhà kinh

doanh, doanh nghiệp đã bắt đầu đầu tư cho hoạt động Zalo Marketing Sau đây là một số cách thức thường được sử dụng:

- Chạy quảng cáo Zalo Ads.

- Dùng tài khoản cá nhân để kết bạn, tương tác với khách hàng.

- Dùng các công cụ tự động hóa việc kết bạn, nhắn tin, đăng bài trên Zalo.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ SỬ DỤNG ZALO

LÀ CÔNG CỤ MARKETING HIỆU QUẢ

HỎI & ĐÁP:

61