HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀNKHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO ---TIỂU LUẬN MÔN HỌC: CÁC CHUYÊN ĐỀ TRUYỀN THÔNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK Sinh viên
Trang 1HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO
-TIỂU LUẬN MÔN HỌC: CÁC CHUYÊN ĐỀ TRUYỀN THÔNG
ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN
TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK
Sinh viên: Đỗ Thanh Thảo
Mã số sinh viên: 1957090086 Giảng viên: Tào Thanh Huyền Lớp: Truyền thông Marketing K39 A2
HÀ NỘI - 2022
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan về nền tảng mạng xã hội Tiktok 1.1 Giới thiệu về Tiktok
1.2 Lý giải sự thành công bùng nổ của Tiktok 1.3 Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok
Chương 2: Những điều cần biết khi truyền thông quảng
bá và xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok 2.1 Nghiên cứu thị trường
2.2 Xây dựng hình ảnh thương hiệu 2.3 Những yếu tố khác cần lưu ý KẾT LUẬN
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Theo chương trình giảng dạy, lớp Truyền thông Marketing A2 Khóa 39
chúng em đã được tham dự các buổi tọa đàm trong khuôn khổ môn học “Các
chuyên đề truyền thông” do cô Tào Thanh Huyền phụ trách và giảng dạy.
Thông qua các buổi tọa đàm, về nhiều chủ đề và lĩnh vực khác nhau, các diễn giả đã đem tới cho chúng em những góc nhìn rất chân thực về nghề, đồng thời cung cấp rất nhiều kiến thức, trải nghiệm thực tế trong các môi trường truyền thông khác nhau
Mặc dù tất cả các buổi chia sẻ đều rất bổ ích và thiết thực với em, tuy
nhiên, ở góc nhìn cá nhân, em đặc biệt dành sự quan tâm với chủ đề: “Truyền
thông quảng bá và xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok”
dưới sự chia sẻ đầy nhiệt huyết và tận tình của anh Phùng Việt Anh – hay còn được biết đến với một nghệ danh đầy hóm hỉnh và ngộ nghĩnh: “Việt Anh Pí Po”
Vì lí do đó, em chọn “Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng
TikTok” làm đề tài cho bài tiểu luận giữa kỳ của môn học này.
Trang 4Chương 1 Tổng quan về nền tảng mạng xã hội TikTok
1.1 Giới thiệu về nền tảng Tik Tok
Tik Tok là mạng xã hội video âm nhạc được phát hành bởi app tin tức Jinri Toutiao sáng lập năm 2016 tại Trung Quốc Theo đó, cách thức hoạt động của mạng xã hội này khá đơn giả, hầu hết video có thời lượng ngắn khoảng vài giây tới 15 giây, tích hợp tính năng chỉnh sửa hết sức độc đáo cùng với đó là kho tàng hiệu ứng âm nhạc, âm thanh để người dùng có thể tạo ra những video ấn tượng
Ngày nay, Tik Tok là ứng dụng có độ phủ khắp châu Á cũng như thế giới, họ được biết tới là ứng dụng có tốc độ phát triển bậc nhất trên thế giới, với cộng đồng video âm nhạc lớn nhất trên toàn cầu Ứng dụng này
có số lượng người dùng lên đến 150 triệu người dùng/ngày (500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng) vào tháng 6 năm 2018 Tik Tok cũng
là ứng dụng được tải nhiều nhất trên thế giới vào năm 2018 với ước tính 45,8 triệu lượt tải xuống
Theo dữ liệu được cung cấp cho CNBC bởi Sensor Tower, Tik Tok đã vượt qua Facebook, YouTube và Instagram để trở thành ứng dụng iOS được tải xuống nhiều nhất trên thế giới với lượt tải xuống hơn 104 triệu lần trên cửa hàng ứng dụng của Apple trong nửa đầu năm 2018 Nó đã vượt qua Facebook, YouTube và Instagram để trở thành ứng dụng iOS được tải xuống nhiều nhất trên thế giới trong khoảng thời gian đó
Trang 51.2 Lý giải sự thành công bùng nổ của Tiktok
a Tối ưu trải nghiệm người dùng
Yếu tố đầu tiên khiến TikTok được ưa chuộng chính là đem đến trải nghiệm thú vị khi kết hợp nhiều chức năng của các ứng dụng phổ biến khác như Instagram, Facebolà một điềuok, YouTube, Twitter và Vine
Mặc dù được cho là bắt chước từ các ứng dụng khác nhau nhưng TikTok làm tốt nhất một việc chính là tạo ra sự kết hợp thân thiện với người dùng
TikTok cho phép người dùng xem và sản xuất các video clip, tương tự như YouTube So với các video vuông của YouTube, Instagram và Snapchat, các video của TikTok cho phép người dùng xem trực tiếp ở chế
độ toàn màn hình, người dùng chỉ cần cuộn xuống trên smartphone để phát và chuyển đổi giữa các video mà không cần phải chọn nội dung sẽ xem tiếp theo
Ứng dụng này cũng học hỏi ở Instagram và cải tiến hơn ở điểm khiến người dùng dễ dàng điều khiển bằng một tay hoặc một ngón tay hơn là chế độ chọn chạm hoặc vuốt Ngoài ra TikTok cung cấp nhiều tài nguyên
để người dùng làm video, đây chính là việc tham khảo từ các ứng dụng chỉnh sửa ảnh như Vine
Không chỉ là một ứng dụng video, TikTok cũng là một ứng dụng mạng
xã hội Nó khuyến khích người dùng theo dõi và nhắn tin cho nhau, giống như trên mạng xã hội khác TikTok cũng có đội ngũ những người có tầm ảnh hưởng (KOL) thậm chí là được xây dựng bởi chính thương hiệu này
Đáng kinh ngạc hơn, trong năm 2022, TikTok chính thức gia nhập cuộc chơi thương mại điện tử bằng tính năng TikTok shop tại Việt Nam, cạnh tranh với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee hay Lazada
Trang 6b Nắm chắc insight khách hàng.
Các nội dung chủ yếu của Tiktok là các video ngắn, thường không quá 30 giây, dung lượng ngắn giúp nội dung video truyền tải cực kì ngắn gọn, súc tích, phù hợp với thị hiếu “sống nhanh”, xem nhanh và tiếp thu nhanh
và nhiều thông tin của giới trẻ hiện tại
c Cá nhân hóa
Đồng thời, liên quan đến trải nghiệm khách hàng như đã nói ở trên, Tiktok tối giản quá trình sử dụng app bằng cách cá nhân hóa, nội dung từng người dùng tiếp cận sẽ được ứng dụng chọn lọc dựa theo tương tác của người đó, người xem có thể bỏ qua quá trình chọn lựa có thể mất rất nhiều thời gian
Không chỉ am hiểu từng người dùng, TikTok còn tập trung nghiên cứu và nắm bắt xu hướng xem của từng khu vực địa lý, cập nhật tin tức địa phương và các chủ đề thú vị được tạo ra bởi những người sống trong cùng một thành phố hoặc quốc gia Ví dụ ứng dụng này hiểu rõ người dùng Hàn Quốc và Nhật Bản quan tâm nhiều hơn đến những vũ công thú
vị hay những cô gái dễ thương, trong khi đó người dùng Ấn Độ có xu hướng thích những màn nhào lộn đẳng cấp Còn người dùng châu Âu hứng thú với việc trình diễn kỹ thuật thể dục, thể thao mạo hiểm
Điều này ngày càng tinh vi hơn thông qua những nội dung được bản địa hóa tới từ các ngôi sao địa phương và những người nổi tiếng thuộc quốc gia đó Từ đó, TikTok lan truyền một cách nhanh chóng trên nhiều thị trường
Trang 71.3 Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok a Khái niệm thương hiệu cá nhân
Thương hiệu cá nhân là tổng hợp những gì ở bản thân mà bạn lựa chọn trình bày cho thế giới thấy Nói một cách đơn giản, thương hiệu cá nhân bao gồm tất cả những gì mọi người đánh giá ở bạn: Ngoại hình, tính cách, nghề nghiệp, thái độ sống, các giá trị đóng góp cho xã hội…
Việc sở hữu thương hiệu cá nhân sẽ mang lại nhiều lợi ích đến cho cuộc sống của chúng ta Nếu sở hữu một thương hiệu cá nhân tích cực, con người sẽ dễ dàng được đánh giá cao khi tham gia một tổ chức, doanh nghiệp nào đó Ngược lại, nếu thương hiệu cá nhân tiêu cực, hoặc thậm chí là không có thương hiệu cá nhân thì con người sẽ khó được chú ý trong quá trình tuyển dụng, xin việc Hành trình phát triển thương hiệu cá nhân cũng chính là hành trình truyền bá những thông điệp, những giá trị
cá nhân tới nhiều người khác Để xây dựng một thương hiệu cá nhân thành công đòi hỏi chúng ta phải thực sự biết cách kiểm soát bản thân mình
b Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok:
TikTok hiện đang là một trong những nền tảng mạng xã hội tiềm năng nhất để xây dựng thương hiệu cá nhân, với việc biến Smartphone thành Studio di động, Tiktok đã tạo ra môi trường tiện lợi nhất để sản xuất nội dung, cũng như đặc thù về tính năng cũng giúp những nhà sáng tạo nội dung tiềm năng dễ dàng lên xu hướng hơn, so với các nền tảng khác
Việc xây dựng thương hiệu cá nhân trong xu thế xã hội hiện nay mang lại nhiều lợi ích: Được đông đảo người xem biết đến, những cơ hội việc làm phù hợp với lĩnh vực chuyên môn, nguồn thu nhập khổng lồ từ các hợp đồng booking, quảng cáo, affiliate… Tuy nhiên, xây dựng thương hiệu cá
Trang 8nhân nói chung, và trên nền tảng Tiktok nói riêng, lại không phải là một điều dễ dàng
Khác với việc xây dựng thương hiệu cá nhân đơn thuần là tạo dựng cho mình một hình ảnh đẹp, một nếp sống đẹp, tính cách đẹp…, xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok còn đòi hỏi ở một TikToker khả năng làm nội dung một cách tổng quan và sâu sắc hơn Trong đó, bao gồm các kỹ năng: Nắm bắt các xu thế, nghiên cứu thị thường, xây dựng content và đặc biệt là nắm rõ được những thuật toán của TikTok Một khi TikToker đó đã hiểu được cách TikTok vận hành cũng như ắm bắt được thị hiếu của người xem, cần gì thì việc xây dựng thương hiệu cá nhân trên TikTok không còn là điều bất khả thi đối với các TikToker nữa
Trang 9Chương 2 Những điều cần biết khi truyền thông quảng bá và xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng TikTok
Để thành công trên nền tảng Tiktok, chúng ta cần một chiến lược và một số lưu ý nhất định, bao gồm những đề mục sau đây
2.1 Nghiên cứu thị trường
Trước khi xây dựng kênh, Tiktoker cần phải hiểu được thị hiếu của khán giả mục tiêu, họ cần gì, muốn gì, từ đó đem lại những nội dung đáp ứng, phù hợp những nhu cầu đó của họ Một số những gợi ý để nhà sáng tạo nội dung nghiên cứu thị trường TikTok như sau:
- Tham khảo những video cùng chủ đề với nội dung của bản thân định làm của các TikToker khác
- Tham khảo các góc quay, cách dựng video, lồng tiếng, cấu trúc video của họ
- Tìm ra những điểm chung trong những video lên xu hướng của họ
- Cố gắng tạo nên điểm riêng biệt, dấu ấn của bản thân để góp phần tạo dựng thương hiệu cá nhân của mình, làm những điều mà chưa có hoặc ít video từng làm
8
Trang 102.2 Phương pháp xây dựng nội dung
a Nội dung xuyên suốt và nhất quán
Mỗi một kênh TikTok đều cần phải có một chủ đề nhất định, và tất cả các video đều phải xoay quanh chủ đề chung đó Bên cạnh đó, các video nên tuân theo cấu trúc nhất định, có phần mở, thân kết rõ ràng và tương đồng với nhau về cách quay, cấu trúc kịch bản
Ngoài ra với tính chất là một nền tảng chia sẻ những video ngắn với thời lượng chỉ từ vài giây cho đến 1 phút, các nội dung cần rõ ràng, dễ hiểu, đúng trọng tâm
b Bắt kịp xu hướng nhưng không đánh mất chất riêng:
Nội dung trên Tik Tok có tính đặc thù, cần tạo được sự thu hút ngay trong những giây đầu tiên Đặc điểm này cũng bắt nguồn từ sự hạn chế
về thời lượng của các video đăng tải Do đó, những nội dung “bắt trend”
và theo xu hướng rõ ràng sẽ giúp thu hút sự chú ý của công chúng nhanh
và dễ dàng hơn Các dạng nội dung trending có thể ở nhiều hình thức khác nhau: điệu nhảy, biến hình theo beat nhạc, duet, drama tình huống, review, …
Tuy nhiên, lạm dụng việc bắt trend có thể khiến kênh TikTok đó mất chất riêng, chất lượng nội dung giảm sút, sáo rỗng từ đó mất đi sự quan tâm của khán giả
Vì vậy, cần cân nhắc, áp dụng, sử dụng trend một cách hợp lý để dung hòa với nội dung kênh, đồng thời đem đến những nội dung chất lượng cao
Trang 112.3 Yếu tố khác cần quan tâm
a Tuân thủ các chính sách (policy) của Tik Tok là bắt buộc để đảm bảo sự tăng trưởng cho kênh
TikTok Policy (Chính sách Tik Tok) là: bộ quy định Tik Tok công bố tới những nhà làm sáng tạo nội dung trên nền tảng này có liên quan đến quảng cáo có trả phí Những nhà làm sáng tạo nội dung cần phải tuân thủ theo chính sách, quy định này để được hiển thị và tiếp cận tốt với khách hàng của mình Quy định đưa ra nhằm sàng lọc nội dung có chất lượng phù hợp với thuần phong mỹ tục, tuân thủ luật pháp của quốc gia nơi quảng cáo hoạt động Trước khi muốn có cơ hội lên xu hướng, cần đảm bảo không vi phạm bất kỳ chính sách hay quy định nào của Tik Tok trước tiên
Trước khi đăng tải bất kỳ nội dung nào, cũng cần kiểm tra lại nhiều lần
để chắc chắn đã đạt chuẩn về cả câu từ, âm thanh đến hình ảnh Một số quy định chính sách mà Tik Tok yêu cầu như: Không đăng tải những nội dung ảnh hưởng đến an toàn của trẻ vị thành niên, Không quấy rối và bắt nạt, Cấm những nội dung phi pháp, Cấm hành vi thù địch, chủ nghĩa cực đoan, bạo lực, Cho dù vô tình hay cố ý vi phạm chính sách và quy định cộng đồng của Tik Tok, ta đều có thể bị cấm hoạt động, thậm chí là xóa tài khoản vĩnh viễn Chính sách của TikTok được quy định rõ tại mục hướng dẫn cộng đồng trên trang chủ Tik Tok.Theo quy định này, nền tảng sẽ kiểm duyệt gắt gao những nội dung được đăng tải bằng công nghệ Khi công nghệ kiểm duyệt phát hiện những nội dung có khả năng
vi phạm chính sách nội dung và tiên chuẩn, nội dung này sẽ bị gắn cờ và
tự động xóa
Trang 12b Xử lý khủng hoảng truyền thông trên Tik Tok
Cũng như bất kỳ mạng xã hội nào khác, mọi nội dung Tiktoker đăng tải đều có thể trở thành chủ đề bàn luận và đưa ra quan điểm của cả một cộng đồng lớn Do đó, việc những tranh cãi, hay nghiêm trọng hơn là các cuộc khủng hoảng về truyền thông nổ ra như một lẽ tất yếu
Chiến thuật điển hình (diễn giả gợi ý) có thể sử dụng khi tranh chấp nổ
ra trên nền tảng Tiktok, là sử dụng các các nick clone (nick ảo phụ) để đưa ra các quan điểm và nhờ bạn bè, người thân vào ủng hộ comment
đó Bởi người dùng Tik Tok phần lớn là các bạn trẻ, lập trường chưa thật
sự rõ ràng, dễ bị ảnh hưởng bởi ý kiến của mọi người xung quanh, nên đôi khi chỉ cần một vài comment giải thích, bênh vực, đính chính là có thể đảo chiều hướng dư luận
Tuy nhiên, xử lý vấn đề như thế nào, quy tắc và trình tự ra sao đã được
đề cập, chuẩn hóa rất nhiều trong các tài liệu, sách báo Quan trọng là người làm truyền thông cần thấu hiểu và nắm bắt được hành vi của công chúng ở mỗi nền tảng, từ đó đề ra hướng đi an toàn hiệu quả nhất trong
vô vàn phương pháp xử lý
Trang 13KẾT LUẬN
Qua những vấn đề được nêu ra, có thể thấy việc xây dựng thương hiệu cá nhân nói chung và trên nền tảng TikTok nói riêng là một điều không hề
dễ dàng Đặc biệt là khi, “influencer” đã dần trở thành một nghề, cũng như công chúng đã khắt khe hơn rất nhiều trong việc chọn lọc tiếp nhận thông tin trong thời đại số Tuy nhiên, ở khía cạnh tích cực, việc cạnh tranh giữa các Tiktoker giúp các nội dung đem đến cho khán giả ngày càng đa dạng và chất lượng hơn Như vậy, TikTok đòi hỏi ở người làm sáng tạo nội dung nhiều kỹ năng và giá trị khác nhau trong đó có sự chủ động tìm tòi, tư duy cởi mở, sự kiên trì và phấn đấu không ngừng nghỉ
Sau cùng, xã hội dang phát triên nhanh hơn bao giờ hết cùng những thay đổi chóng mặt trong xu hướng, thị hiếu, hành vi của con người Không thể không kể đến khả năng Tiktok hay các mạng xã hội hiện tại sẽ thoái trào trong tương lai gần, và các hình thức, mô hình kết nối khác lên ngôi
Cuối cùng thì những người làm nội dung và kiếm tiền từ nội dung luôn cần sự thích nghi nhanh với xu thế, tạo sự khác biệt và dành được chỗ đứng trong thị trường để có thể tồn tại và phát triển