Xu hướng giải trí qua video ngắn trên ứng dụng tik tok tại việt nam, hướng đi mới cho video marketing

Tiếp cận khách hàng trên đa phương tiện: Hiệu ứng độc đáo của hình thức Video Marketing cùng nội dung thu hút dễ dàng được chia sẻ trên các trang mạng xã hội và tiếp cận mọi đối tượng k

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : TS Hồ Công Hòa Sinh viên thực hiện : Nguyễn Việt Thế

Mã sinh viên : 5093101160

Hà Nội, năm 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong khóa luận là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 5

2 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

3 Phương pháp nghiên cứu 8

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC VIDEO MARKETING QUA NỀN TẢNG TIKTOK 10

1.1 Cơ sở lý luận về Tik Tok Marketing 10

1.1.1 Khái niệm về Video Marketing, Tik Tok Marketing 10 1.1.2 Đặc điểm về Video Marketing 11 1.1.3 Đặc điểm của Tik Tok Marketing: 12 1.2 Vai trò của Video Marketing, Tik Tok Marketing 13

1.2.1 Vai trò của Video Marketing 13 1.2.2 Vai trò của Tik Tok Marketing 14 1.3 Nội dung của Tik Tok Marketing 15

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của Tiktok Marketing 17

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VIDEO MARKETING TRÊN TIK TOK CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 20

2.1 Thực trạng phát triển video ngắn trên nền tảng Tik Tok 20

2.1.1 Sự phát triển vượt bậc của Tik Tok trên thế giới 20 2.1.2 Sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam 24 2.2 Thực trạng Video Marketing và Tiktok Marketing trên thế giới và Việt Nam 33

2.2.1 Thực trạng chung của Video Marketing trên thế giới 33 2.2.2 Thực trạng Tik Tok Marketing trên thế giới và Việt Nam 36 2.3 Các thách thức, khó khăn cản trở việc phát triển của Tik Tok Marketing ở Việt Nam 46

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VIDEO MARKETING TRÊN TIKTOK (TIK TOK MARKETING) CHO DOANH NGHIỆP 53

3.1 Bối cảnh trong và ngoài nước 53

3.1.1 Bối cảnh ngoài nước 53

3.1.2 Bối cảnh trong nước 54

3.2 Quan điểm phát triển Tik Tok Marketing 58

3.3 Đề xuất giải pháp thúc đẩy ở Tik Tok Marketing Việt Nam 59

3.3.1 Xây dựng đội ngũ chuyên viên phát triển Tik Tok Marketing để: tìm hiểu, phân tích các dữ liệu, thuật toán, chính sách của Tik Tok 59

3.3.2 Tối ưu hoá nội dung video trên kênh Tik Tok 61

3.3.3 Tạo nét riêng, độc đáo cho từng doanh nghiệp, tránh trùng lặp

61

3.3.4 Giảm việc chạy quảng cáo Tik Tok bằng việc xây dựng một loạt video mang đến nội dung, trải nghiệm, phù hợp với thị hiếu của khách hàng 62

KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 71

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Biểu đồ 1: Thống kê người dùng Tik Tok 18

Biểu đồ 2: Mục đích sử dụng Tik Tok 23

Biểu đồ 3: Hành vi của người dùng khi sử dụng Tik Tok 24

Biểu đồ 4: Thời gian sử dụng Tik Tok của người dùng 30

Biểu đồ 5: Tỷ lệ người tham gia khảo sát sử dụng và không sử dụng Tik Tok 31

Biểu đồ 6: Thống kê Video Marketing của các doanh nghiệp 30

Biểu đồ 7: Mức độ quan tâm đến nội dung quảng cáo của người dùng Tik Tok 39 Biểu đồ 8: Quảng cáo trên Tiktok có đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng không? 50

Biểu đồ 9: Hành vi mua hàng của người dùng khi xem các video review, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Tik Tok 51

Biểu đồ 10: Khảo sát ý kiến có tiếp tục mua hàng trên Tik Tok qua các video quảng cáo 52

Biểu đồ 11: Yếu tố quyết định hành vi mua hàng sau khi xem video tiếp thị của người dùng Tik Tok 53

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

TikTok là nền tảng tập trung vào các video ngắn do người dùng tải lên Hướng đi khác biệt này là một trong các yếu tố chủ chốt làm nên thành công cho TikTok Không giống như các mạng xã hội khác, vốn chủ yếu được xây dựng dựa trên các kết nối giữa những người biết nhau trong cuộc sống thực, TikTok tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung mà người dùng muốn xem Theo How To Geek, một trong những lý do lớn nhất mà mọi người ở mọi lứa tuổi vẫn nghiện TikTok là nguồn dữ liệu nội dung dồi dào của ứng dụng [10]

Để xác định sở thích của người dùng, ứng dụng sẽ theo dõi tỉ mỉ loại video

mà họ thường tương tác và thích xem Thuật toán độc đáo của TikTok sử dụng trí

ứng dụng với các nội dung tối ưu nhất dành cho một người dùng cụ thể [8] Đây

là lý do tại sao mọi người có thể có những trải nghiệm khác nhau trên ứng dụng

và có thể dành hàng giờ để xem các video yêu thích mà không thấy chán Bên cạnh đó, các xu hướng nổi lên trên TikTok với tính giải trí cao giúp ứng dụng ngày càng thu hút lượng người dùng theo cấp số nhân

Là nền tảng video ngắn hàng đầu thế giới, TikTok hiện đã có mặt hơn 154 quốc gia, thu hút hơn 3 tỷ người đã tải xuống ứng dụng và hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động [34] Đến Việt Nam vào tháng 4 năm 2019, TikTok đã cùng người dùng Việt viết lên hành trình sáng tạo đa dạng, chào đón mọi ý tưởng từ bình dị nhất đến đột phá nhất TikTok đã trở thành một sân chơi sáng tạo thực thụ dành cho tất cả người dùng, từ mọi thế hệ cùng kết nối, tỏa sáng với tài năng và truyền cảm hứng cho cộng đồng

Với tốc độ phát triển vũ bão, TikTok trở thành một miếng bánh quảng cáo hấp dẫn đối với các thương hiệu, nhãn hàng Thay vì những cách tiếp cận truyền thống, các chiến dịch quảng cáo dưới hình thức video ngắn ngay trên TikTok kết hợp tính năng hashtag challenge và kho hiệu ứng phong phú để tương tác trực tiếp với khách hàng Nhờ đó lôi cuốn người dùng trở thành một phần trong câu chuyện của thương hiệu, góp phần tạo nên hiệu ứng truyền thông lâu dài với tỉ lệ chuyển đổi thực tốt hơn Theo khảo sát của Statista năm 2020 về độ hiệu quả của quảng cáo trên mạng xã hội, TikTok lọt top 3 mạng xã hội có hiệu quả quảng cáo cao nhất Việt Nam, sau Facebook và Youtube [15]

Cũng giống như các mạng xã hội khác, để tài khoản TikTok nhận được sự chú ý của mọi người, các doanh nghiệp cần đầu tư nội dung lẫn hình thức Tuy nhiên, để các video được sản xuất ra tiếp cận được khách hàng đang có nhu cầu lại chưa đạt được hiệu quả mong muốn Các video đăng lên vẫn quá đơn lẻ, chưa

hệ thống,… mặc dù chi phí sản xuất thấp hơn các video trên nền tảng khác nhưng lại không khai thác được hết tài nguyên trên ứng dụng này Chính vì vậy, việc tìm

ra những hướng đi, những giải pháp nhằm nâng cao năng lực ứng dụng Tik Tok Marketing và hoạt động kinh doanh, quảng cáo là vô cùng cần thiết đối với các

Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước: Tik Tok hiện nay đang là một trào lưu mới thu hút được người dùng trên khắp thế giới Mặc dù ứng dụng này mang lại nhiều kết quả khả quan cho thị trường marketing nhưng lại không có nhiều nghiên cứu về Tik Tok Marketing Trên thế giới có một số báo cáo thống

kê số liệu về Tik Tok, nhưng chỉ dừng lại ở việc cung cấp số liệu và đưa ra những lập luận về ảnh hưởng của ứng dụng, vẫn chưa đi sâu vào thị trường marketing bằng video của nền tảng này Ví dụ như tác giả Michelle Cyca năm 2022 đã chỉ

ra “23 Thống kê TikTok quan trọng mà các nhà tiếp thị cần biết” trên Blog

Hootsuite, bài viết này đã chỉ ra 23 số liệu tăng trưởng vượt bậc của Tik Tok trong những năm qua, nhưng chỉ dừng lại ở việc cung cấp số liệu và đưa ra đánh giá

Ngoài ra, còn có cuốn sách Tik Tok Marketing của tác giả Markus Rach được xuất

bản năm 2020, cuốn sách chỉ ra được những điểm nổi bật cũng như hạn chế của thị trường Tik Tok Marketing; từ đó đưa ra những hướng đi và giải pháp cho marketing trên Tik Tok, được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho Việt Nam Tuy nhiên ở Việt Nam, vẫn chưa có nghiên cứu, báo cáo, điều tra nào về hoạt động Tik Tok Marketing đang rất nổi bật Chỉ có các bài báo nói đến số liệu thống kê,

ưu nhược điểm và hướng dẫn cách marketing trên Tik Tok Ví dụ như Blog The7

năm 2022 đã đưa ra “Khái quát tình trạng Video Marketing 2019-2021” và “10

dữ liệu thống kê quan trọng trên tik tok trong năm 2021” và một số bài báo khác

Vì vậy, vẫn chưa có nghiên cứu, báo cáo nào tại Việt Nam điều tra hành vi người dùng Tik Tok và chỉ ra được nội dung, nhân tố ảnh hưởng, thực trạng, giải pháp cho Tik Tok Marketing tại Việt Nam

Vì những lý do trên, tác giả đã lựa chọn nội dung nghiên cứu “Xu hướng giải trí qua video ngắn trên ứng dụng Tik Tok tại Việt Nam, hướng đi mới cho Video Marketing” cho đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình

2 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát: Mở rộng thêm hình thức quảng cáo cho các doanh nghiệp

ở Việt Nam thông qua Tik Tok

- Nghiên cứu các cơ sở lý luận về maketing và video marketing

- Nghiên cứu thực trạng chiến lược Tik Tok Marketing hiện nay của các doanh nghiệp Việt Nam

- Đề xuất một số giải pháp chiến lược Tik Tok Marketing cho các doanh nghiệp ở Việt Nam

2.2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu chính của đề tài là Tik Tok Marketing ở Việt Nam

- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào tổng quan cơ sở lý luận và tìm hiểu, phân tích thực trạng, cũng như những tồn tại cần khắc phục của việc thực hiện chiến lược Tik Tok Marketing của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

3 Phương pháp nghiên cứu

a) Phương pháp nghiên cứu tại bàn:

Tiến hành thu thập các tài liệu lý luận, các kết quả nghiên cứu thực tiễn (sách, luận án, tạp chí, bài báo, các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước) về các vấn đề liên quan đến đề tài Các tư liệu trên được nghiên cứu, phân tích, tổng hợp,

hệ thống hóa để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài

b) Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi:

Tên phiếu khảo sát online: Khảo sát người dùng Tik Tok

Đây là phương pháp phục vụ cho nghiên cứu của đề tài Tác giả tiến hành xây dựng bảng hỏi dành cho hơn 100 người tham gia khảo sát online Việc chọn mẫu nghiên cứu được thực hiện một cách ngẫu nhiên Chi tiết bảng hỏi xem thêm

ở Phụ lục

Bảng hỏi được thực hiện qua ba giai đoạn như sau:

• Giai đoạn 1:

Dựa trên những cơ sở lý luận của đề tài, tác giả tiến hành thiết kế bảng hỏi

mở về những vấn đề liên quan đến hành vi của người dùng Tik Tok Sau đó, phát cho hơn 100 người được chọn ngẫu nhiên để thu thập những thông tin cần thiết

• Giai đoạn 2:

Từ kết quả thu được sau khi phát bảng hỏi mở cộng với những lý luận của

đề tài sẽ xây dựng bảng hỏi chính thức bao gồm các nội dung sau:

- Các câu hỏi về thông tin cá nhân về khách thể nghiên cứu

- Các câu hỏi nhằm khảo sát hành vi người dùng gồm các câu 5,6,7, 11, 12

- Các câu hỏi nhằm tìm hiển thái độ của người dùng đối với các video quảng cáo Gồm các câu 8, 9, 10, 13, 14

• Giai đoạn 3:

Tiến hành phát phiếu điều tra chính thức Kết quả thu về như sau: Số phiếu phát ra là 102 phiếu, số phiếu hợp lệ là 92 phiếu là những người đang sử dụng Tik Tok Điều tra ở nhiều đối tượng và độ tuổi khác nhau Trong đó:

- Dưới 18 tuổi chiếm 3,9%

c) Phương pháp toán thống kê:

Kết quả điều tra bằng phiếu hỏi được xử lý bằng phần mềm Excel để tính phần trăm các lựa chọn của đối tượng khảo sát

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC VIDEO MARKETING QUA NỀN TẢNG TIKTOK

1.1 Cơ sở lý luận về Tik Tok Marketing

1.1.1 Khái niệm về Video Marketing, Tik Tok Marketing

a) Khái niệm về Video Marketing:

Video Marketing là một trong những hình thức tiếp thị khá phổ biến và có tính ứng dụng cao đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay Một chiến lược Marketing

sẽ không hoàn chỉnh và đem lại hiệu quả cao nếu như thiếu bóng tiếp thị bằng Video Video Marketing hiểu theo một nghĩa đơn giản nhất là tiếp thị “sản phẩm” bằng video, sản phẩm đó có thể là thương hiệu, dịch vụ hay thương hiệu cá nhân Mục đích của chúng là quảng quá và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng Chỉ cần nội dung độc đáo và chạm tới nhu cầu của khách hàng thì hoàn toàn có thể đưa doanh nghiệp đến rộng rãi với công chúng [7]

Muốn cho Video marketing có được hiệu quả nhất thì không thể không nói tới công thức Video Marketing 5A, đây được xem là công thức hạ gục mọi khách hàng Công thức đó bao gồm các yếu tố sau:

+ Chú ý: Đây là giai đoạn đầu tiên nhằm mục đích gây sự chú ý với khách

hàng

+ Thu hút: Đây là giai đoạn sẽ thu hút và khiến khách hàng tò mò và muốn

xem sản phẩm, từ đó sẽ biết đâu là khách hàng tiềm năng để nhắm tới

+ Chứng minh: Sau khi đã có được sự chú ý từ khách hàng thì đây là bước

cho khách hàng tiền năng biết sản phẩm có uy tín hay không, có đem lại giá trị với họ hay không thông qua video marketing

+ Chia sẻ: Đây là bước mà video marketing đem tới giá trị cho khách hàng

để từ đó họ đặt niềm tin và hành động

+ Kêu gọi hành động: Khi khách hàng đã biết và tin tưởng thì đây là giai

đoạn mà video marketing tiến tới bước kêu gọi hành động để tạo ra động lực cho doanh nghiệp [7]

b) Khái biệm về Tik Tok Marketing:

TikTok Marketing là tổng hợp những kỹ thuật tiếp thị quảng bá sản phẩm diễn ra trên Tik Tok Mục tiêu của việc làm marketing trên TikTok không gì khác

là giới thiệu cho thật nhiều người dùng trên TikTok biết về sản phẩm, biết về thương hiệu [17]

Trong Tik Tok Marketing, các doanh nghiệp tuyệt nhiên có thể đưa sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu đến gần với 20 triệu người dùng tại Việt Nam Thông qua những đoạn video ngắn với nội dung, thông điệp rõ ràng, gắn gọn, thu hút, độc đáo

Muốn video Marketing xuất hiện ở TikTok hiệu quả, hầu như video phải gây ấn tượng được với người xem trong những giây đầu tiên Nói cách khác, để tăng lượng tiếp cận từ chính khách hàng tiềm năng, thì nên đầu tư ngân sách hợp

lý để chạy quảng cáo TikTok, cùng với một số cách khác

Thực tế, cho đến thời điểm hiện tại, TikTok vẫn còn được xem là nền tảng mới và đang ở đà phát triển rất tốt Tuy nhiên, vẫn chưa thể khẳng định mọi thứ

sẽ ra sao trong tương lai? Hiện tại, chúng ta vẫn nhìn thấy thị trường tiềm năng phát triển trên đây Đặc biệt là khi lượng người dùng vẫn không ngừng tăng lên

1.1.2 Đặc điểm về Video Marketing

a) Truyền tải và tiếp nhận lượng người xem lớn

Con số 10 tỉ lượt view mỗi tháng trên youtube đã nói lên tất cả, có thể rõ ràng nhận ra vì sao video là công cụ hiệu quả trong việc mở rộng khả năng tiếp cận người dùng Hơn nữa 70% người dùng Internet xem ít nhất 1 video mỗi tuần, thêm vào đó khả năng của video được chia sẻ nhiều hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống khác [22]

“Video giúp truyền tải thông điệp trong quảng cáo tới người xem một cách hiệu quả, ngắn gọn nhất” [7] Điều này cũng giúp các marketer tiếp cận người dùng theo cả ba hướng, vì thế ngay cả những thông tin phức tạp nhất cũng có thể trở nên dễ hiểu đối với người xem Nó mang đến cho thương hiệu cơ hội tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới

b) Video sẽ trở thành một công cụ chiến lược

Những thông tin tìm kiếm sẽ ưu tiên người dùng Internet tiếp cận với các video hơn thông qua từ khóa cụ thể Có thể nhận định rằng, thành công của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào kết quả của công cụ tìm kiếm, vì vậy không nên phớt lờ nó Sử dụng video marketing sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người hơn, kéo thêm nhiều traffic về các trang web, nên nhớ càng nhiều traffic càng có nhiều cơ hội phát triển kinh doanh và tăng trưởng doanh số [7]

c) Tỉ lệ chuyển đổi cao

Sẽ rất dễ dàng khi thuyết phục khách hàng tiềm năng thông qua video Bởi

vì có thể diễn giải ngay cả khi những thông tin đó rất phức tạp, khó hiểu từ những tin tức văn bản và hình ảnh Viral video cũng là một xu thế hiện nay của video marketing, những video mang tính giải trí, giáo dục sẽ tạo cảm hứng cho người xem điều đó có thể dẫn người xem trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp Bởi con người thường có thiên hướng tin vào những gì mình thấy và nghe ngóng hơn việc được người khác truyền đạt [7]

d) Phương tiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Video được xem là một công cụ được mọi công cụ tìm kiếm ưu tiên trong việc đẩy video lên vị trí xếp hạng cao

1.1.3 Đặc điểm của Tik Tok Marketing:

a) Ưu điểm

Tik Tok là ứng dụng mới, mang tính sáng tạo cao, và thu hút được lượng người dùng lớn Tập hợp những video ngắn mang tính viral, khả năng lan tỏa cao Nhóm đối tượng người dùng được thế hiện 1 cách rõ rệt để doanh nghiệp, cửa hàng có thể nhắm đối tượng mục tiêu dễ dàng TikTok mang tính giải trí cực kỳ cao, đôi khi còn mang lại nhiều tiếng cười TikTok là nơi lý tưởng để con người

ta bộc bạch bản chất thật của mình [18]

b) Nhược điểm

TikTok chỉ giới hạn sử dụng trên nền tảng ứng dụng di động Nếu muốn marketing hiệu quả trên TikTok, cần phải liên tục tạo ra những content video thu

đề liên quan đến trẻ em TikTok thường không hợp với người trưởng thành, trong mắt nhiều người TikTok đôi khi là 1 ứng dụng vô bổ Vì vậy mà tệp người dùng TikTok chỉ tập trung chủ yếu là giới trẻ [18]

c) Đối tượng người dùng thuộc thế hệ trẻ

Đối tượng sử dụng Tiktok chủ yếu là giới trẻ (từ 16 đến 24, chiếm 60%) và

có 55,6% người dùng là nam, 44,4% người dùng là nữ; 90% người dùng truy cập vào ứng dụng hằng ngày, 68% người dùng xem video do người khác đăng tải và 55% đăng tải video của chính họ Người dùng thường dành 52 phút mỗi ngày để tạo và chia sẻ video hay xem video và trung bình có hơn 1 tỷ video được xem mỗi ngày [15] Các doanh nghiệp muốn tập trung hướng tới khách hàng ở độ tuổi này thì đây là một nền tảng lí tưởng để triển khai các chiến dịch Marketing Ở độ tuổi này, người dùng khá thoải mái trong việc tiếp nhận những sản phẩm mới, những chiến dịch độc đáo và sáng tạo

d) Môi trường để doanh nghiệp thể hiện sự sáng tạo, thử thách và đổi mới

Với những video đầy sự sáng tạo, nội dung đầy đủ, truyền tải thông điệp tốt thì sẽ rất dễ dàng được tiếp cận và lên xu hướng Nếu video trên kênh TikTok mang tính sáng tạo, đột phá về nội dung thì sẽ tạo ra hiệu ứng lan truyền tốt, phát triển thương hiệu trên TikTok mạnh mẽ Và ngược lại thì thương hiệu cũng không

hề dễ dàng được phát triển trên TikTok

Ngoài ra các doanh nghiệp muốn thay đổi, tạo sự đột phá mới trong các chiến dịch, hướng đến môi trường trẻ năng động thì Tik Tok là một ứng dụng phù hợp

mà doanh nghiệp có thể hướng tới

1.2 Vai trò của Video Marketing, Tik Tok Marketing

1.2.1 Vai trò của Video Marketing

Video marketing giúp thu hút sự chú ý của người xem Nhờ sự kết hợp giữa hình ảnh và âm thanh mà video marketing khiến người xem dễ dàng tiếp nhận các thông tin được truyền tải Người xem nắm bắt được bản sắc, và các giá trị mà doanh nghiệp thể hiện trong video marketing một cách nhanh chóng và chính xác hơn Nhiều thông tin phức tạp sẽ dễ hình dung hơn với hình ảnh và âm thanh Kết

quả là thương hiệu và thông tin về sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp được lan tỏa một cách mạnh mẽ, làm tăng độ nhận diện thương hiệu [7]

Tăng tỷ lệ chuyển đổi:

Sử dụng các Video mang tính sáng tạo lớn và mang lại những cảm hứng một cách rõ ràng và dễ hiểu sẽ giúp thu hút được khách hàng và nhận được sự tin tưởng của họ Từ đó giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao hơn

Tạo dấu ấn với khách hàng:

Video Marketing chính là cách thu hút, tiếp thị mọi đối tượng khách hàng trên mọi cấp độ hoạt động một cách dễ dàng và hiệu quả Từ đó, giúp xây dựng được sự tin tưởng, tạo dấu ấn đặc biệt với khách hàng và tăng lợi thế cạnh tranh

Tối ưu hóa hoạt động SEO:

So với các hình thức tiếp thị khác, Video Marketing chính là hình thức được

ưu tiên hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm Điều này giúp tối ưu hoá các hoạt động SEO, giúp doanh nghiệp lọt top khi tìm kiếm từ khoá

Truyền tải thông tin hiệu quả:

Với Video Marketing, có thể dễ dàng chia sẻ video trên các nền tảng mạng

xã hội cùng khả năng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng Điều này cho thấy mức độ truyền tải thông tin của Video Marketing vô cùng nhanh chóng và hiệu quả

Tiếp cận khách hàng trên đa phương tiện:

Hiệu ứng độc đáo của hình thức Video Marketing cùng nội dung thu hút dễ dàng được chia sẻ trên các trang mạng xã hội và tiếp cận mọi đối tượng khách hàng trên các phương tiện một cách hiệu quả

1.2.2 Vai trò của Tik Tok Marketing

Tạo ra Video Marketing:

Từ ngày xuất hiện ứng dụng Tik Tok thì thuật ngữ “Video ngắn” ngày càng phổ biến và phát triển bùng nổ Nhờ các video dạng ngắn này mà các chiến dịch quảng cáo cũng thành công nhanh hơn, chi phí bỏ ra ít hơn và mang lại kết quả cao hơn Dần dần, các video trên Tik Tok đang trở thành 1 phần không thể thiếu

mới, thay đổi toàn bộ thế cục Marketing từ xưa đến nay, tạo ra một dấu ấn mạnh

mẽ trong thị trường 4.0 ngày càng khắc nghiệt

Xây dựng thương hiệu:

Thay vì việc phải mất thời gian để đọc cả một cuốn profile dày cộm thì phim giới thiệu doanh nghiệp trên Tik Tok mang lại sự trải nghiệm thú vị cho người xem Chỉ với 1 video dài từ 30 giây - 3 phút nhưng có thể mang lại thông tin về công ty, cơ sở vật chất; Phương châm thực hiện công việc, nguyên tắc hoạt động cũng như quy mô, tầm vóc của doanh nghiệp Cho khách hàng có cái nhìn bao quát hơn về công ty, về sản phẩm của một chiến dịch thông qua việc lên quy trình

xây dựng một Video Tik Tok quảng cáo đạt kết quả tốt [24]

Tiếp xúc rất nhanh, dễ gây ấn tượng với người xem:

Các video không những truyền tải được những nội dung cần thiết đến khách hàng; Mà còn dùng kết hợp giữa hình ảnh và âm thanh mang đến cái nhìn trực quan; Toàn diện và hấp dẫn hơn hẳn so sánh với người xem Ngoài ra, dạng thức video ngắn sẽ tiếp cận người xem dễ dàng hơn với thói quen nhanh gọn của giới

trẻ ngày nay

Tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả truyền thông:

Video ngắn trên Tik Tok ra đời chính là một sự thay thế cho các hoạt động

PR, Marketing truyền thống bằng cách tiếp xúc và truyền tải thông điệp tới khách hàng qua những clip ngắn từ 15 giây - 3 phút Hơn nữa, video lôi cuốn; hấp dẫn

có khả năng tiết kiệm tới 50% thời gian thuyết trình; giới thiệu sản phẩm và tới

70% khoản chi dịch vụ so sánh với hình thức quảng cáo truyền thống [24]

1.3 Nội dung của Tik Tok Marketing

Tạo nên Video Marketing thu hút:

Để tạo ra một video trên Tik Tok vô cùng đơn giản Bản chỉ cần tạo tài khoản trên ứng dụng, sau đó nhấn vào dấu cộng để quay, thời gian quay từ 15s-60s Cùng với tính năng quay là các hiệu ứng, tùy chọn để chỉnh sửa video, …thỏa sức sáng tạo [9]

Khi đăng video lên TikTok cần chọn một ảnh bìa thú vị để thu hút được nhiều người xem dừng chân lại video đó Để có thể lượt tiếp cận các video cao thì có lẽ

xu hướng là một điều tất yếu không thể bỏ qua

Nội dung video sáng tạo, độc đáo:

“Content is King” có nghĩa rằng “Nội dung là Vua” một câu nói bất hủ của nhà tỷ phú Bill Gates Nội dung đóng vai trò rất quan trọng trong các video, nếu tạo ra video hấp dẫn, sáng tạo, phong phú thì mọi người sẽ tương tác với video nhiều hơn Nội dung trong video sẽ được Tik Tok phân tích bằng cách sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thị giác máy tính được trích xuất để hiểu nội dung, âm thanh để xây dựng về sự hiểu biết và bối cảnh trong video [9] Nếu nội dung vượt ngưỡng cho phép thì nội dung sẽ tiếp cận đến nhiều người dùng Tik Tok hơn, quá trình lặp đi lặp nhiều lần cho đến khi thịnh hành hoặc cho đến khi nó không còn đáp ứng những yêu cầu của Tik Tok Trong trường hợp gặp khó khăn trong việc sáng tạo nội dung, hãy sử dụng tài nguyên có sẵn của Tik Tok hãy sử dụng những hiệu ứng, bài nhạc phổ biến để thu hút người xem

Tik Tok Influencer Marketing:

Đây là một phương pháp Marketing thông qua sức ảnh hưởng của người có lượt theo dõi, tương tác cao trên các nền tảng mạng xã hội có tiếng nói ảnh hưởng nhất định tới cộng đồng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội [16] Influencer có nhiệm vụ phối hợp với doanh nghiệp là sử dụng tiếng nói và hình ảnh của mình để truyền thông tới khách hàng mục tiêu của sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn sử dụng hình thức này phải kết nối với các Tik Toker nổi tiếng xây dựng và chia sẻ nội dung của doanh nghiệp

Sử dụng hashtag phù hợp cho video:

Hashtag là yếu tố quan trọng trên nền tảng mạng xã hội đặc biệt là Tik Tok Hashtag tương tư như SEO trên website Nếu biết sử dụng hashtag một cách hiệu quả và phù hợp, video Tik Tik của sẽ mở rộng được phạm vi tiếp cận và tăng lượt tương tác Hiện tại Tik Tok không giới hạn số hashtag trong bài đăng, vì thế hãy

sử dụng nhiều thẻ cùng một lúc, gắn hashtag bằng tên sản phẩm Hình thức này

giúp tên của các sản phẩm được nhắc đến nhiều hơn, nhờ đó mọi người cũng tiếp xúc với thương hiệu tần suất cao hơn [9]

Tik Tok chỉ ADS:

Quảng cáo Tik Tok là dạng quảng cáo video được tài trợ bởi Tik Tok Khi người dùng mở ứng dụng, quảng cáo sẽ ưu tiên hiển thị, nếu người dùng click vào quảng cáo đó, họ sẽ được chuyển hướng đến một trang đích Lúc này, phí quảng cáo cũng sẽ được tính [16]

Cửa hàng Tik Tok:

Tik Tok Shop là một tính năng cho phép các nhà bán hàng, bán trực tiếp thông qua tài khoản Tik Tok của họ Tik Tok mang đến cho người dùng một cách thức để mua hàng tại ứng dụng Tik Tok mà không cần thoát app, mở sang một ứng dụng hay một sàn TMĐT nào khác [9]

Tik Tok đã mở ra một cơ hội đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp hiện nay

Vì thế các doanh nghiệp hãy dành thời gian tìm hiểu cách thức hoạt động của nó

để triển khai các chiến dịch Marketing trở nên hiệu quả hơn

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của Tiktok Marketing

Nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của Tiktok Marketing bao gồm các yếu tố sau:

a) Tâm lý và hành vi khách hàng

Tâm lý của khách hàng, nhất là những người trẻ tại Việt Nam có xu hướng

“thích xem lười đọc” Chính bởi lý do này khiến Tik Tok nhận được sự ưu ái nhiệt tình từ người dùng Các video quảng cáo trên Tik Tok cần được xây dựng dựa trên format làm video, những viral âm thanh khiến giới trẻ thỏa sức sáng tạo nội dung dựa trên những nền tảng đó, những đoạn text khô khan được lược bỏ đi Format được thiết kế ngắn 15 giây cũng là bước đi khôn ngoan giải quyết được trăn trở “cả thèm chóng chán” của người xem video giải trí Ngoài ra, người trẻ

có xu hướng muốn thấy ngay điểm giải trí và những điều khác biệt, lạ lẫm khác

Lý do nữa để cho chiến lược Tiktok Marketing nhận được nhiều phản hồi tốt

và thể hiện cá tính của mình trên mạng xã hội vì vậy Tik Tok Vì vậy các doanh nghiệp cần đưa ra được những ý tưởng, một bài nhạc quảng cáo hợp trend, các bộ sticker thu hút,… thì sẽ được người dùng chú ý và hưởng ứng Chính bởi yếu tố nắm bắt hành vi khách hàng tốt sẽ khiến cho chiến lược Tik Tok Marketing được lòng khách hàng nhất là đối với đối tượng khách hàng là gen Z

b) Nội dung video

Người dùng Tik Tok có một lợi thế rõ rệt so với một số nền tảng mạng xã hội khác là họ có thể xem được rất nhiều video từ nhiều nơi khác nhau, cho dù giữa họ không có chung đi chăng nữa Những nội dung sáng tạo đều sẽ được hiển thị trên tường, thậm chí là ở những quốc gia khác nhau Thế nhưng chính điều này

đã khiến người dùng Tik Tok cảm thấy dễ dàng tiếp cận hơn và có thể khám phá những nội dung sáng tạo xung quanh mình thay vì chỉ bó hẹp như trên Facebook, Instagram nơi mà người dùng chỉ xem được nội dung của bạn bè Câu chuyện Tik Tok Marketing sẽ trở nên thú vị ở chỗ nếu video khiến người xem khám phá nội dung mới lạ, có sức lan toả mạnh mẽ, thì sẽ khiến cho nó thu về nhiều lượt thích, chia sẻ và bình luận từ người dùng Từ đó, quyết định được chiến dịch marketing thành công hay thất bại

c) Sử dụng Influencers xuất hiện vào những chiến dịch quảng bá

Để chiến dịch Tik Tok Marketing gây được thiện cảm bởi sự thu hút khách hàng sử dụng, lòng tin được khẳng định vững chắc, thì các nhãn hàng, doanh nghiệp cần có một chiến dịch PR tốt đằng sau Tik Tok cho phép người dùng tạo những clip tương tác cùng bạn bè và cả người nổi tiếng, trong đó có thể kể đến những ngôi sao Việt Nam như Trấn Thành, Noo Phước Thịnh, Hồ Quang Hiếu, Soobin Hoàng Sơn…Vì vậy, việc sử dụng những người có sức ảnh hưởng lớn tới công chúng để quảng bá hình ảnh của mình, tăng độ phủ của thương hiệu là rất thông minh

Qua đó, ta thấy Tik Tok Marketing là một thuật ngữ mới, nhưng hiện tại nó đang rất phổ biến với môi trường marketing hiện nay Có rất nhiều đánh giá, nhận định được đưa ra về Tik Tok Marketing nhưng chúng ta có thể hiểu một cách đơn

Cơ sở lý luận của Tik Tok Marketing về khái niệm, đặc điểm, nội dung, nhân tố ảnh hưởng được đưa ra với mục đích giúp chúng ta có thể hiểu rõ hơn về hình thức tiếp thị mới này Từ đó, có thể đưa ra được những nhận định, đánh giá chính xác về tình hình hiện tại của Tik Tok Marketing và phương hướng phát triển cho tương lai

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VIDEO

MARKETING TRÊN TIK TOK CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

HIỆN NAY

2.1 Thực trạng phát triển video ngắn trên nền tảng Tik Tok

2.1.1 Sự phát triển vượt bậc của Tik Tok trên thế giới

TikTok giờ đây đã nổi tiếng toàn cầu, đặc biệt trong giới trẻ Và ngay cả với những người lớn tuổi hơn, ít nhiều một lần họ từng nghe nói về TikTok Có thể

họ đã tìm ai đó trẻ hơn để hỏi về ứng dụng này Một người trẻ cố gắng giải thích nhưng thất bại Họ chỉ có thể lờ mờ khái quát rằng đây là một mạng chia sẻ video mới toanh, hấp dẫn Và rồi vì tò mò, và sẽ thử tải về xem nó như thế nào Xin chúc mừng, họ đã sập bẫy Ngay lập tức sẽ ngồi ôm điện thoại cả tiếng và nhấn mình vào "bữa tiệc" giải trí khổng lồ Tất cả đều miễn phí, không cần tạo tài khoản, đăng nhập hay xác thực email, chẳng mất gì cả ngoài quỹ thời gian quý báu mình

đã tự nguyện dâng tặng [32]

TikTok cũng được ngầm hiểu như một trò đùa trên Internet Nghĩa là mọi người có thể diễn trò kỳ quặc mà không thấy ngượng, vì mọi người đều làm thế Bảng tin hàng ngày của TikTok dễ gây nghiện khi chứa vô số video ngắn, mang tính giải trí cao mà không tìm được ở chỗ khác Những người làm nội dung trên TikTok thì nhiều vô số

Việc này đến từ chính sách "Giúp nhà sáng tạo phát triển" TikTok coi các nhà sáng tạo nội dung như nhân viên TikTok cung cấp miễn phí công cụ sản xuất video theo ý muốn người dùng, từ các bộ lọc hình ảnh, kho âm thanh video đến

cả "fan"

a) Các thống kê ấn tượng của TikTok:

Người dùng hoạt động trên TikTok: TikTok có 1 tỷ người dùng hoạt động

hàng tháng

Khả năng thâm nhập thị trường: Có 4,8 tỷ người dùng internet, 20,83% sử

dụng dịch vụ chia sẻ video của Bytedance

Số lượt tải xuống: TikTok đã được tải xuống 3 tỷ lần Đồng thời TikTok

cũng là ứng dụng không phải game được tải xuống nhiều nhất trong 6 tháng đầu năm 2021 Đạt 383 triệu lượt cài đặt chỉ tính riêng từ tháng 1 đến tháng 6 năm

2021

Vượt qua đối thủ: Chỉ mới được phát hành vào năm 2016 Tuy nhiên TikTok

đã là ứng dụng truyền thông xã hội xếp hạng thứ 7 vào năm 2021 TikTok đã vượt qua Twitter, Telegram, Reddit, Pinterest và Snapchat về lượng người dùng hoạt động hàng tháng

Định giá công ty: Công ty mẹ của TikTok (Bytedance) được báo cáo đã đạt

mức định giá 280 tỷ đô la vào tháng 8 năm 2021

Tỷ lệ tăng trưởng người dùng: TikTok đã tăng 1157,76% trên tổng người

dùng toàn cầu từ tháng 1 năm 2018 đến tháng 7 năm 2020 Ở Mỹ, ta chứng kiến tốc độ tăng trưởng người dùng 787,86% trong cùng kỳ Ấn Độ là quốc gia đóng góp đáng kể nhất cho số lượt cài đặt TikTok, với 611 triệu lượt tải xuống cho đến nay

Tương tác: TikTok là ứng dụng truyền thông xã hội hấp dẫn nhất Nền tảng

đã sở hữu thời lượng phiên trung bình là 10,85 phút, gấp đôi Pinterest ở vị trí thứ

2 với 50,6 phút Vào năm 2019, thời gian dành cho TikTok là 68 tỷ giờ khổng lồ Thu nhập từ Influencer: TikTok creator có tới 100 triệu người theo dõi và kiếm được tới 5 triệu đô la mỗi năm [13]

b) Tỷ lệ tăng trưởng người dùng TikTok:

Tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu Theo hồ sơ của công ty, đây là những số liệu mới nhất cho thấy mức tăng trưởng 1157,76% kể từ năm 2017 đối với ứng dụng quốc tế TikTok Con số này hiện không bao gồm Douyin – ứng dụng TikTok tại Trung Quốc Dưới đây là thống kê người dùng TikTok cho đến năm 2021:

Biểu đồ 1: Thống kê người dùng Tik Tok

Nguồn: ADSPLUS.vn, Thống kê người dùng TikTok 2021

Từ biểu đồ trên ta có thể thấy, tháng 9/2017: TikTok ra mắt thị trường quốc

tế Tháng 1/2018: Tik Tok có 54,793,729 người dùng hàng tháng Tháng 12/2018: Tik Tok có 271.188.301 (tăng 394,9%) Tháng 12/2019: Tik Tok có 507.552.660 (tăng 87,2%) Tháng 7/2020: Tik Tok có 689,174,209 (tăng 35,8%) Tháng 9/2021: Tik Tok có hơn 1 tỷ người dùng (tăng 45,1%)

TikTok đã mang lại 17 tỷ đô la vào năm 2019 Con số này được ghi nhận là tăng hơn gấp đôi so với con số 7,4 tỷ đô la vào năm 2018

Chỉ trong vòng chưa đầy 4 năm kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2016 Các nhà đầu tư ByteDance đã định giá TikTok / Douyin ở mức 50 tỷ đô la vào tháng

7 năm 2020

Với mức định giá được đồn đoán là 110 – 180 tỷ đô la Công ty mẹ Bytedance của TikTok & Douyin hiện là công ty khởi nghiệp giá trị nhất thế giới

Vào năm 2019, TikTok đã tăng hơn gấp đôi doanh thu của mình lên 17 tỷ đô

la, tăng từ 7,4 tỷ đô la của năm trước

Trong số 4,48 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực, 22,32% sử dụng TikTok thường xuyên [12]

7/2020

271.188.301 người dùng hàng tháng (tăng 394,9%)

Dữ liệu từ App Annie mới đây cho biết TikTok đã vượt qua YouTube khoảng một năm trước và người dùng trung bình đã xem video trên nền tảng này (TikTok) trung bình hơn 24 giờ/tháng vào tháng 6 Đối với YouTube, con số này là 22 giờ

40 phút Tại Anh, báo cáo cho biết, TikTok đã vượt qua YouTube về thời gian dành cho mỗi người dùng vào tháng 5 năm 2020 Người dùng trung bình của Anh hiện xem gần 26 giờ/tháng

c) Mối lo ngại của các hãng công nghệ lớn

Tăng trưởng mạnh mẽ của TikTok biến nền tảng này trở thành “đối thủ đáng gờm” của các ông lớn công nghệ hàng đầu thế giới Những tin đồn xung quanh sự phát triển như vũ bão của TikTok từng thu hút sự chú ý của CEO Tim Cook của Apple

"Trong tổng số 428 công ty gia tăng giá trị thì ByteDance - công ty mẹ của TikTok và Douyin chứng kiến mức tăng cao thứ 2 khi tăng trưởng 168%, chạm mốc giá trị 280 tỷ USD"

Trong một chuyến đi đến Bắc Kinh năm 2018, ông đã đến thăm trụ sở của ByteDance, gặp gỡ những người làm việc cho ứng dụng TikTok và Douyin Cũng trong năm đó, TikTok trở thành ứng dụng di động được tải về nhiều nhất năm ở

Mỹ và châu Âu, trên cả các thiết bị iOS và Android

Theo Fortune, tốc độ tăng trưởng đáng gờm của TikTok là lý do khiến Mark Zuckerberg, CEO Facebook phải e dè Ông nhiều lần nhắc đến TikTok và coi ứng dụng này là mối nguy đối với giá trị và vị thế công nghệ của Mỹ mỗi khi gặp cựu Tổng thống Trump và các quan chức khác Tại Mỹ, bất chấp những lệnh cấm dưới thời Donald Trump, lượng người dùng ứng dụng video ngắn này vẫn đạt hơn 100 triệu người

Tính từ 1/12/2020 đến 15/7/2021, Viện nghiên cứu Hurun Thượng Hải cho biết định giá 500 công ty tư nhân hàng đầu thế giới đã tăng 17% lên 58.000 tỷ USD Trong tổng số 428 công ty gia tăng giá trị thì ByteDance - công ty mẹ của TikTok và Douyin chứng kiến mức tăng cao thứ 2 khi tăng trưởng 168%, chạm mốc giá trị 280 tỷ USD

Thành công vang dội của TikTok trên sân chơi video ngắn đã khiến các "ông lớn" khác "không thể ngồi yên” và cho ra mắt tính năng tương tự Instagram đã giới thiệu Reels vào tháng 8/2020, Snapchat ra Spotlight vào tháng 11/2020, trong khi YouTube cũng “trình làng” với tính năng Shorts năm 2021

Tuy nhiên, ByteDance hiện nằm trong tầm ngắm của chính phủ Trung Quốc Công ty đã hoãn IPO do Bắc Kinh thực hiện chiến dịch kiểm soát các công ty công nghệ thời gian qua qua Trong khi đó, người sáng lập Zhang Yiming đã từ chức CEO [32]

2.1.2 Sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam

Việt Nam hiện là một trong những quốc gia Đông Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok cao nhất Năm 2020, TikTok ước tính người dùng Việt Nam dành trung bình 28 phút mỗi ngày trên TikTok, tuy nhiên các công ty nghiên cứu truyền thông độc lập như Kantar hay Nielsen chưa xác nhận số lượng khán giả này TikTok cho biết Giờ chính đối với người dùng Việt Nam là 6 ~ 8 giờ tối vào thứ Sáu và thứ Bảy [15]

Với tốc độ phát triển vũ bão, TikTok trở thành một miếng bánh quảng cáo hấp dẫn đối với các thương hiệu, nhãn hàng Thay vì những cách tiếp cận truyền thống, các chiến dịch quảng cáo dưới hình thức video ngắn ngay trên TikTok kết hợp tính năng hashtag challenge và kho hiệu ứng phong phú để tương tác trực tiếp với khách hàng Nhờ đó lôi cuốn người dùng trở thành một phần trong câu chuyện của thương hiệu, góp phần tạo nên hiệu ứng truyền thông lâu dài với tỉ lệ chuyển đổi thực tốt hơn

Theo khảo sát của Statista năm 2020 về độ hiệu quả của quảng cáo trên mạng

xã hội, TikTok lọt top 3 mạng xã hội có hiệu quả quảng cáo cao nhất Việt Nam, sau Facebook và Youtube [15]

Hiện nay, nội dung các video trên Tik Tok phát triển rất đa dạng, với nhiều lĩnh vực trong cuộc sống: Y tế, giáo dục, giải trí, kinh tế,… tất cả các vấn đề trong cuộc sống đều xuất hiện trên Tik Tok Tik Tok được ví như một kho dự trữ thông tin lớn, phân bổ khắp thế giới, chúng ta có thể thấy được rất nhiều nội dung video

dùng có thể sẵn sàng cung cấp các trải nghiệm cuộc sống, các bài học, các câu chuyện,… để tải lên ứng dụng này, và nhờ một vài thuật toán thì các nội dung này

có thể trở thành tiêu điểm hoặc bị lãng quên không ai biết đến

Từng giây, từng phút đều có những video được đăng tải lên Tik Tok, các nội dung video rất rộng lớn, người dùng Tik Tok có thể lướt cả ngày mà không thấy chán Chỉ cần một âm thanh, hay hình ảnh cũng có thể trở thành xu hướng nếu nó được tiếp cận với nhiều người Việc trở nên nổi tiếng ở nền tảng này quá là dễ dàng, chỉ cần tốn một ít thời gian quay dựng video, và nhờ thuật toán của Tik Tok thì video của chúng ta nổi tiếng, thu hút về nhiều lượt thích, thảo luận và theo dõi

Từ đó, mọi người quan tâm đến kên, quan tâm đến câu chuyện, hình ảnh,… chúng

ta đăng tải lên nhiều hơn, may mắn hơn thì chúng ta có thể kiếm tiền được từ nền tảng này

Như đã nói ở trên, tất cả mọi người đều có thể trở thành TikToker vì nó không giới hạn người dùng, không giới hạn nội dung, chúng ta có thể thoải mái

sử dụng mà không có bất kì can thiệp gì từ xung quanh Mọi người có thể đăng tải những video chia sẻ về những kinh nghiệm làm việc, áp lực cuộc sống, những

sự việc trải qua trong ngày,…Ngoài ra, chúng ta còn tham gia xây dựng những video giải trí, đem lại sự thư giãn cho người xem Việc phát triển nội dung video trên Tik Tok quá đa dạng khiến cho ứng dụng này ngày càng phổ biến, phát triển

và thu hút người dùng

Các video trên Tik Tok thường xoay quanh các chủ đề Hot để bắt kịp các xu hướng hiện nay Tik Tok cũng thường xuyên cập nhật những hiệu ứng mới và thịnh hành cho hầu hết mọi người có thể bắt trend ngay lập tức, làm mới cốt truyện cho quảng cáo Tik Tok Việc tham khảo những xu hướng này trong quảng cáo được xem như là động lực thúc đẩy làm tăng hiệu suất cho các nhà sáng tạo nội dung và các doanh nghiệp đang hướng tới TikTok để làm quảng cáo các sản phẩm của mình Để bắt kịp những xu hướng, hãy tiếp tục theo dõi các chủ đề thịnh hành

và đảm bảo việc quay vòng sản xuất nhanh chóng

Bằng việc mang đến nhiều hiệu ứng AI sống động, kho bài hát phong phú và

điểm từ TikTok, vụt sáng thành hiện tượng thu hút hơn hàng trăm triệu lượt tương tác, có thể kể đến như #lauguongbienhinh (lau gương biến hình) - trào lưu biến hình nổi tiếng, hiện thu 530 triệu lượt xem Ngoài ra, các trào lưu #vudieuruatay (vũ điệu rửa tay), #onhavanvui (ở nhà vẫn vui), #thinkbe4youdo (think before you do),… cũng là những chiến dịch tiêu biểu trên TikTok được cả cộng đồng hào hứng tham gia, thu hút hàng trăm triệu lượt xem cho mỗi chiến dịch

Hơn 3 năm có mặt tại Việt Nam, TikTok đã mở ra một vùng đất sáng tạo hấp dẫn, tạo cơ hội cho mỗi người bắt nhịp những xu hướng mới lạ nhất và thể hiện

cá tính riêng của mình Nhiều nhà sáng tạo nội dung bước ra từ TikTok đã thành công với niềm đam mê của bản thân và được người dùng đón nhận Trong đó, Long Chun, Ciin, Tun Phạm,… là những nhà sáng tạo được biết đến nhiều hơn nhờ vào nền tảng TikTok

Khi phát triển một chiến dịch, TikTok có một loạt các nút kêu gọi hành động được triển khai cho quảng cáo đấu giá Để giữ cho lời gọi hành động ngắn gọn, linh hoạt và sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, cá nhân Do đó, hãy nhớ rằng TikTok phát triển nhanh chóng và đang thay đổi hàng ngày vậy nên đừng nên chỉ dừng lại ở đây Hãy tiếp tục thử nghiệm các định dạng mới mà TikTok mang đến Theo một số thống kê, những video trên TikTok được kể bằng hình ảnh với nhịp độ nhanh được chú ý và thu hút hơn hết Thường video được lồng ghép văn bản vào kết hợp các hiệu ứng hình dán, khoảng 40% quảng cáo đấu giá có lượt VTR (view through rate - lượt xem) cao nhất đã áp dụng mẹo sáng tạo này [19]

Âm nhạc là điều không thể thiếu cho một video, sự sáng tạo nội dung không chỉ đến từ những kịch bản hay mà còn đến từ mặt âm thanh Để có thể tận dụng các bản nhạc tuyệt vời, chúng ta có thể sử dụng một trong hàng nghìn bản nhạc được cấp phép thương mại có sẵn trên ứng dụng hoặc liên kết với một bên cung cấp các bản nhạc độc quyền để làm nổi bật âm thanh kênh TikTok [19]

Tác giả đã thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ để chúng ta có thể thấy rõ được mục đích sử dụng Tik Tok của người dùng là gì:

Đơn vị: %

Biểu đồ 2: Mục đích sử dụng Tik Tok

Nguồn: Kết quả khảo sát người dùng Tik Tok năm 2022 của tác giả

Theo số liệu của phiếu khảo sát thì có đến 96,8% người dùng Tik Tok với mục đích là để giải trí, chứng tỏ đây là một ứng dụng vô cùng thu hút người dùng

sử dụng để giải trí Đối với người sử dụng Tik Tok để xem video thì đây là một ứng dụng khiến cho chúng ta không bao giờ biết chán, lượng video được đăng tải lên liên tục, nội dung video, các thể hiện cũng khác nhau, mỗi người một màu sắc riêng Các xu hướng trên Tik Tok thay đổi liên tục, người xem thì đắm trìm trong các video, hưởng ứng có, phê phán có làm cho lượng tương tác trên các video tăng mạnh Vì vậy, thật không khó hiểu khi phần lớn người dùng Tik Tok sử dụng với mục đích giải trí

Ngoài ra, người dùng cũng đến với Tik Tik để học hỏi (chiếm 41,9%) , mua sắm (chiếm 26,9%), bán hàng (chiếm 5,4%) và quảng cáo (chiếm 2,2%) Tik Tok cung cấp cho người dùng kho nội dung vô cùng lớn, vì vậy họ có thể sử dụng Tik Tok để mua sắm các sản phẩm được quảng cáo trên video, bán các sản phẩm mà người dùng kinh doanh, quảng cáo và học hỏi các kiến thức như: nấu ăn, thiết kế,… Vì vậy, tuỳ vào từng thời điểm mà người dùng quyết định xem video với nội dung nào và mục đích là gì

Ngày xưa, chúng ta cập nhật tin tức bằng cách xem thời sự, đọc báo, lướt

41,9%

96,8%26,9%

tin quan trọng được cập nhật trên đây một cách nhanh chóng và điều thú vị là chúng ta không cần đọc nữa mà chỉ cần nghe những thông tin quan trọng được tóm gọn lại trong một video Để có được một bước tiến xa và thành công như vậy, chắc hẳn Tik Tok sẽ rất cảm ơn những nội dung mà người dùng chia sẻ lên ứng dụng này

Cuộc khảo sát của tác giả cũng chỉ ra một số hành vi sử dụng Tik Tok của người dùng hiện nay:

Đơn vị: %

Biểu đồ 3: Hành vi của người dùng khi sử dụng Tik Tok

Nguồn: Kết quả khảo sát người dùng Tik Tok năm 2022 của tác giả

Tik Tok có một nguồn tài nguyên lớn, cung cấp các chức năng miễn phí cho người dùng để họ có được những trải nghiệm tốt nhất Theo như cuộc khảo sát thì

có tới 86% người dùng sử dụng Tik Tok để xem video được đề xuất Không dừng lại việc xem video, Người dùng ứng dụng này còn dùng nó với nhiều mục đích khác nhau cho bản thân như: Quay video (chiếm tới 32,3%), cắt dựng video (chiếm đến 18,3%), cập nhật xu hướng cho bản thân (chiến tới 57%) và tìm kiếm thông tin phục vụ cho nhu cầu cuộc sống (chiếm tới 49,5%)

Phần lớn người dùng sử dụng Tik Tok để xem video và cập nhật xu hướng,

vì hiện tại đây là ứng dụng cung cấp rất nhiều nội dung video giải trí, giúp họ có thể gỉải trí vào thời gian rảnh Cũng có một lượng người dùng không hề nhỏ lên Tik Tok tìm kiếm các thông tin cần thiết như: nấu ăn, tin tức, sự kiện… vì bản

32,3%

86%18,3%

mất thời gian ngồi đọc từng chữ Ngoài ra, Tik Tok còn có các công cụ giúp người dùng quay, cắt dựng và edit video một cách dễ dàng nên họ thường dùng Tik Tok

để thực hiên các hoạt động này

Khác với các ứng dụng khác, người dùng Tik Tok có thể làm tất cả mọi thứ cho video của mình trên đây mà không cần qua ứng dụng trung gian nào, vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm chi phí vì các chức năng đều hoàn toàn miễn phí Có thể nói, Tik Tok đã nắm bắt được tâm lí và hành vi sử dụng của người dùng để cung cấp cho họ những giải pháp tối ưu nhất Chính vì những điều trên mà số lượng video và nội dung phát triển trên Tik Tok tăng nhanh và vượt mặt các đối thủ khác

Như chúng ta đã biết TikTok đang xây dựng một cộng đồng toàn cầu nơi mọi người có thể sáng tạo, chia sẻ, khám phá thế giới và kết nối với mọi người một cách chân thật nhất Tiktok cũng có vai trò như một kênh kinh doanh hiệu quả hiện nay và trong tương lai có khả năng sẽ dẫn đầu về kinh doanh online Hiện Tiktok đang được đón nhận rất tốt ở nhiều độ tuổi, đặc biệt nhất là nó có thể đáp ứng và thoả mãn được nhu cầu thị hiếu của thế hệ chính hiện nay đó là thế

hệ gen Z [20]

Có nhiều loại nội dung và cộng đồng người dùng đa dạng trên TikTok, điều cần thiết nhất ở đây là các nhà quảng cáo phải hiểu cách tạo quảng cáo hiệu quả trên TikTok Sự quyết định tiếp theo làm TikTok phát triển bùng nổ có thể thấy

rõ ràng chính là nội dung - việc xây dựng nội dung là một phần không thể thiếu cho mỗi video TikTok hiện nay

Với một lượng video, nội dung, hình ảnh đồ sộ như vậy thì chúng ta có tò

mò về thời gian sử dụng ứng dụng này của người dùng là bao nhiêu lâu không? Dưới đây là kết quả khảo sát thời gian sử dụng Tik Tok của người dùng:

Đơn vị: %

Biểu đồ 4: Thời gian sử dụng Tik Tok của người dùng

Nguồn: Kết quả khảo sát người dùng Tik Tok năm 2022 của tác giả

TikTok hiện đang là một trong top các ứng dụng được người dùng sử dụng nhiều nhất và vì thế mà chắc chắn có những trường hợp người dùng “lướt Tik Tok quá 180 phút mỗi ngày” Theo số liệu đã khảo sát thì số người sử dụng Tik Tok quá 3 tiếng (180 phút) chiếm tới 15,1%, một con số không hề nhỏ thì liệu đây có phải là một vấn đề mà chúng ta nên cần chú ý đến không, liệu với thời gian sử dụng quá 180 phút như này thì những người đó có bị nghiện Tik Tok không Ngoài

ra, thời gian người dùng Tik Tok còn được phân bổ ở nhiều mức thời gian sử dụng khác nhau: có 15,1% người dùng sử dụng dưới 30 phút, 28% người dùng sử dụng mạng xã hội này từ 30 phút cho đến 1 tiếng, 25,8% người dùng xem video trên Tik Tok từ 1 đến 2 tiếng và 16,1% người dùng sử dụng Tik Tok từ 2 đến 3 tiếng Trong cuộc khảo sát được thực hiện thì đa số người dùng Tik Tok đều có độ tuổi từ 16 – 25 tuổi, độ tuổi mà có rất nhiều thời gian rảnh Vì vậy họ sử dụng rất nhiề thời gian rảnh của mình để lướt Tik Tok do nó có chứa rất nhiều nội dung giải trí mới mẻ, thu hút được quan tâm của giới trẻ hiện nay Không chỉ riêng giới trẻ mà ở các độ tuổi lớn hơn thì họ vẫn sử dụng rất nhiều thời gian cho ứng dụng này Với các câu trả lời từ các câu hỏi nghiên cứu được đưa ra thì nguyên nhân

mọi người dành nhiều thời gian cho Tik Tok là vì ứng dụng này có đủ các nội dung phục vụ cho các độ tuổi và đối tượng người dùng khác nhau, thời gian xem một video ngắn, nội dung được truyền tải đầy đủ, không mất quá nhiều thời gian

để xem một video, ngoài ra Tik Tok còn cung cấp các công cụ hữu ích cho người dùng trải nghiệm

Với những số liệu ở trên, chúng ta có thể thấy rằng việc người dùng bỏ ra hơn 1 tiếng đồng hồ xem Tik Tok mỗi ngày là rất lớn, chắc hẳn có những người

đã cai nghiện Facebook thành công và chuyển qua nghiện Tik Tok Ở từng độ tuổi khác nhau thì sẽ có trải nghiệm khác nhau nhưng thời gian để trải nghiệm Tik Tok nhiều như vậy thì quả thật là rất báo động Dù có nhiều mặt tích cực, nhưng người dùng chỉ thấy được những tính năng tiện dụng của mạng xã hội này mà dễ bỏ qua những mặt tiêu cực để tiếp tục đắm trìm vào mạng xã hội này Những hạn chế của mạng xã hội Tiktok có thể trở thành nguy cơ mới cho an ninh mạng Việt Nam sắp tới

Tuy nhiên, theo như khảo sát của tác giả thì có tới 9,8% người tham gia khảo sát không sử dụng Tik Tok

Đơn vị: %

Biểu đồ 5: Tỷ lệ người tham gia khảo sát sử dụng và không sử dụng Tik Tok

Nguồn: Kết quả khảo sát người dùng Tik Tok năm 2022 của tác giả

90,2%

9,8%

Có Không

Với sự phát triển nhanh chóng như hiện nay, vẫn còn rất nhiều người không

sử dụng Tik Tok Có tới 10 người chiếm 9,8% trong 102 người tham gia khảo sát không sử dụng Tik Tok Họ không sử dụng Tik Tok với những lý do sau: Bận ôn thi đại học, Tốn nhiều thời gian, Vì không thích, Không biết dùng, Không có hứng thú, Chưa thử… Tik Tok là một ứng dụng giải trí đang rất hot hiện nay, tuy nhiên

đi kèm với đó là những hệ luỵ không lường trước được

Thoạt nhìn, đây là một ứng dụng vô hại và tương đối thú vị Tuy nhiên, cũng giống như rất nhiều mạng xã hội khác, với số lượng khổng lồ người dùng, Tik Tok hầu như bất lực trong việc kiểm soát và ngăn chặn các trào lưu ngày càng biến dị và nguy hiểm

Dường như sự nổi tiếng và tâm lý truy cầu danh vọng trên mạng ảo đã khiến nhiều người đánh mất sự kiểm soát Khi cạn kiệt ý tưởng, giới trẻ có thể nghĩ ra

đủ trò ‘quái đản’ chỉ nhằm gây được sự chú ý của người khác như: khoe thân, nói xấu người khác, các mẹo gây hại cho sức khoẻ,…Nói đến Tik Tok thì chúng ta sẽ nghĩ đến ngay trào lưu thử thách, với đủ các loại thử thách đa dạng nhưng lại là nỗi ám ảnh đáng sợ đối với nhiều người Chúng ta có thể kể đến những thử thách: Bright Eye Challenge (tạm dịch: Thử thách sáng mắt) người dùng được khuyên cách làm như sau: Trộn hỗn hợp thuốc tẩy, nước rửa tay, sữa ong chúa và kem cạo râu vào một chiếc túi Sau đó áp hỗn hợp này vào nhãn cầu trong vòng một phút; Write a Prisoner (tạm dịch: Viết thư cho tù nhân); Penny Challenge (tạm dịch: Thử thách đồng xu): người tham gia sẽ sử dụng đồng xu để thả vào khe hở được tạo ra giữa sạc điện thoại và ổ điện…Hay các trào lưu chia sẻ cách chăm sóc sức khỏe cũng vô cùng phong phú, tuy nhiên rất nhiều trong số đó chỉ mang tính câu view, tự phát và thiếu kiểm chứng khoa học [20]

Chưa kể đến những video mang tính bạo lực, kích động thù hận… cũng đang gây ra những hệ lụy không nhỏ đối với người dùng Sẽ thật sự nguy hiểm nếu những video này tiếp tục thả nổi và không được kiểm soát chặt chẽ với việc ngày càng có nhiều trẻ nhỏ tham gia nền tảng mạng xã hội này

Có lẽ bản thân người tạo ra ứng dụng cũng không thể ngờ được rằng Tik Tok

cố đáng tiếc đối với người sử dụng Hiện tại Tik Tok vẫn chưa thể đưa ra được biện pháp thích hợp để giải quyết triệt để hoặc hạn chế những video lan truyền nội dung xấu

2.2 Thực trạng Video Marketing và Tiktok Marketing trên thế giới và Việt Nam

2.2.1 Thực trạng chung của Video Marketing trên thế giới

Video Marketing vẫn là loại nội dung được chia sẻ nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội Tính trực tiếp của video cung cấp sức hấp dẫn lớn hơn, giúp người xem dễ dàng nắm được thông tin một cách trực quan khi họ đang bộn

bề công việc Hiện nay, video Marketing trở thành cuộc đua của nhiều thương hiệu, và các Marketer cũng không từ bỏ việc khai thác bất kỳ phương tiện nào để thu hút khán giả

Các dạng video marketing phổ biến: Video giải thích, đào tạo; Video bán hàng; Video nhằm đánh giá, phỏng vấn; Video chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn; Video Vlog, xây dựng thương hiệu cá nhân Video Marketing có 3 mức độ hưởng ứng của khách hàng như sau: Thể hiện sự quan tâm, bày tỏ sự yêu thích, lan truyền rộng rãi [7]

Không có gì sai khi sử dụng hình ảnh tĩnh để giúp truyền tải thông điệp của công ty và chúng tiếp tục được sử dụng nhiều trong nội dung trực tuyến cho cả mục đích cá nhân và thương mại Hình ảnh có thể đóng vai trò là phương tiện gợi

mở và mạnh mẽ để giúp đưa khách truy cập trang web Hình ảnh chụp ảnh chất lượng, như được sử dụng trong tiếp thị, vẫn là nền tảng của sự lôi cuốn trực quan Cùng đánh giá về số liệu của Video Marketing những năm qua:

a) Dữ liệu chung về Video:

• 78% người dùng online xem video mỗi tuần và 55% họ xem video mỗi ngày

• 60% người khảo sát thích xem video online hơn trên TV truyền thống

• 96% người xem thường nhận được nhiều thông tin về sản phẩm/ dịch vụ hơn

• 68% người dùng sẽ bị thu hút và ra quyết định mua hàng ngay khi xem xong các video dạng ngắn

• 95% người dùng đã gửi tin nhắn cho doanh nghiệp sau khi họ xem các video

• 48% người dùng thường chia sẻ các dạng nội dung Video cho bạn bè người thân hơn là nội dung dạng chữ viết đơn thuần

• 49% các video thường có độ dài từ (0- 60 giây) (con số này có xu hướng

Biểu đồ 6: Thống kê Video Marketing của các doanh nghiệp

Nguồn: The7 (2022), Khái quát tình trạng Video Marketing 2019-2021

• 55% người mua xem các video online trong khi họ đang mua sắm ở trong cửa hàng

• 80% các Marketer khẳng định rằng video đã làm tăng lượng Traffic và tạo

ra Leads

• 91% Các Marketer cảm thấy hài lòng với chỉ số ROI của Video Marketing trên các kênh MXH

• Người dùng dành 88% thời gian lướt video trên các trình duyệt

• 41% Marketing cho biết nhờ vào Video mà các cuộc gọi điện cần hỗ trợ

Xem video khi họ đang

mua sắm

Marketer khẳng định video làm tăng Traffic

và Leads

Marketer hài lòng với chỉ số ROI của Video Marketing

Người dùng dành thời gian lướt video trên trình duyệt

Các cuộc gọi điện cần

hỗ trợ giảm xuống

c) Thống kê về Video Marketing trên các nền tảng Social Media:

 Youtube:

• Youtube đã có hơn 2 tỷ người dùng, chiếm ⅓ tổng số người dùng internet

• Tổng số thời gian người dùng xem video trong 1 ngày lên đến: 250 triệu giờ

• 87% các Marketer sử dụng kênh Youtube như 1 nền tảng giúp tăng trưởng thương hiệu

• Có 500 giờ video được tải lên Youtube mỗi phút

• 70% người dùng toàn cầu sử dụng Smartphone hoặc máy tính bảng để xem Youtube

• Có 1 tỷ “lời nhắc nhở” được Youtube phân phối kể từ khi tính năng này được giới thiệu [22]

 Facebook:

• Đây là nền tảng số #1 để người dùng xem các video về các thương hiệu

• 75 triệu người dùng đã ghé qua nền tảng xem Video trên Facebook

• 85% người dùng thích xem các Video không có âm thanh

• 84% các Marketer tạo video và sử dụng facebook như là một kênh chuyên

hỗ trợ [22]

 Instagram:

• 25% người dùng quyết định mua hàng sau khi đã xem qua các Stories trên Instagram

• 51% các Marketer sử dụng Instagram như một kênh hỗ trợ

• 44% sự thu hút của Instagram đến từ các Stories vì chúng sẽ biến mất sau 24h [22]

• 90% các Marketer tạo video và sử dụng Tik Tok như một kênh hỗ trợ

• 75% người dùng toàn cầu sử dụng Smartphone hoặc máy tính bảng để xem Tik Tok

• Có hàng triệu video được tải lên Tik Tok mỗi phút [22]

Cùng với sự phát triển của công nghệ, video đang nhanh chóng và hoạt động không ngừng nghỉ để vừa đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng và không gian tiếp thị của doanh nghiệp Với nhiều trang thiết bị hiện đại như điện thoại, máy tính bảng, TV,… khán giả ngày càng có nhiều phương tiện để tiếp xúc với video hơn

Việc kết hợp video vào nền tảng tiếp thị của doanh nghiệp là điều thiết yếu trong xu thế hiện đại Vậy đâu là chìa khóa khiến chi video marketing doanh nghiệp thành công?

Ba dạng nội dung video hiệu quả nhất đã được kiểm chứng: trải nghiệm khách hàng (51%); video hướng dẫn (50%), video trình diễn (49%)

⅔ khách hàng thích xem các video có thời lượng dưới 60 giây

Tới năm 2022, video trực tuyến sẽ chiếm hơn 82% lượng người dùng truy cập Internet (gấp 15 lần so với năm 2019)

Gần 79% lưu lượng truy cập trên thế giới sẽ tập trung vào video tại năm 2022 [22]

Qua đây, chúng ta có thể thấy rằng sức hút của Video Marketing vô cùng mãnh liệt, nó đồng hành và phát triển song song cùng với sự phát triển của nhân loại Để nó tiếp tục trở thành một giải pháp hữu hiệu thì các chúng ta cần có những chiến lược, bước tiến mạnh mẽ hơn mang lại nhiều kết quả trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay Với mỗi một video sẽ mang lại những thông tin giá trị và nó có thành công được hay không thì còn phải nhờ vào tư duy người sáng tạo và sự đón nhận của người xem

2.2.2 Thực trạng Tik Tok Marketing trên thế giới và Việt Nam

2.2.2.1 Thực trạng Tik Tok Marketing trên thế giới

TikTok là một nền tảng cung cấp trải nghiệm hình ảnh và thúc đẩy tiêu dùng

thông tin chủ yếu là văn bản, thì TikTok là một nền tảng dựa trên video Điều này làm cho nội dung của TikTok được tiêu thụ nhiều hơn so với Facebook

Theo Hubspot, 54% người tiêu dùng muốn các thương hiệu ưa thích của họ tạo ra nhiều nội dung video hơn Để đáp ứng nhu cầu này, TikTok là một nền tảng

mà các thương hiệu có thể tận dụng cho chiến lược tiếp thị video của họ để khai thác vào một thị trường trẻ hơn

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho khách hàng ở độ tuổi 16-24,

họ biết rằng đối tượng mục tiêu của họ quan tâm đến giải trí hơn là các tin tức chính trị và xã hội Trong khi TikTok tự định vị mình là một nền tảng giải trí, Facebook đã dần chuyển đổi thành một ứng dụng truyền thông xã hội đến nền tảng tin tức Điều này có nghĩa là đối với những người trẻ tuổi đang tìm kiếm giải trí, TikTok là một nền tảng có nội dung giải trí dày đặc, khiến nó trở nên hấp dẫn hơn rất nhiều Đây là lý do tại sao, với tư cách là một nền tảng tiếp thị kỹ thuật

số, các doanh nghiệp nên hướng tới việc kiếm tiền thông qua nó, nếu họ nhắm mục tiêu đến nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi trẻ hơn

Sự nổi tiếng của TikTok không thể chỉ nhờ vào sản phẩm hoặc hoạt động tiếp thị của nó, mà chính là sự cường điệu xung quanh nó TikTok là một nền tảng được cá nhân hóa cao Với sự gia tăng của lượt tải xuống TikTok, không thể tránh khỏi việc những người nổi tiếng và những người nổi tiếng quan tâm đến nền tảng này Theo Guardian , “Sự thành công của bất kỳ ứng dụng nào đang phát triển thường gắn liền với việc chấp nhận sớm một nhân vật nổi tiếng chính” Giờ đây, Jimmy Fallon, người dẫn chương trình The Tonight Show, đã tham gia TikTok, điều này có thể dẫn đến sự gia tăng mức độ phổ biến của ứng dụng Bên cạnh Jimmy Fallon, có Jennifer Lopez, Amy Schumer, Paris Hilton và Marshmello trong số những người khác đã tham gia ứng dụng truyền thông xã hội và cùng với

họ đã thu hút hàng triệu người theo dõi trẻ tuổi [35]

Từ các chiến dịch tiếp thị video đến tạo xu hướng hashtag, các thương hiệu

đã thực sự bắt đầu tận dụng thị trường Không chỉ vậy, một trong những cơ hội tốt nhất mà các doanh nghiệp đang tận dụng trên TikTok là tiếp thị người ảnh

nghiệp đang hợp tác với những người có ảnh hưởng này để tăng phạm vi tiếp cận của họ

Chúng ta có thể kể đến một số chiến dịch Tik Tok Marketing hiệu quả:

Thử thách #Boorito của Chipotle (tính hai mặt của con người):

“Vào ngày 31 tháng 8, bạn có thể nhận được một chiếc bánh burrito với giá

4 đô la nếu bạn mặc trang phục đó sau 3 giờ chiều” Hãy xem Chipotle làm ví dụ Đối với Halloween, Chipotle đã giới thiệu ưu đãi trị giá 4 đô la burrito cho những người đến cửa hàng của họ trong trang phục Halloween sau 3 giờ chiều Họ đã tài trợ cho một số người có ảnh hưởng như Zach King, Brittany Broski và JifPom tham gia vào chiến dịch khiến nó trở nên lan truyền

Chiến dịch yêu cầu người dùng TikTok đăng video về quá trình biến đổi trước và sau Halloween của họ bằng cách sử dụng âm thanh do Chipotle sản xuất

Họ hứa với người dùng 5 video hàng đầu (dựa trên tổng số lượt thích) burritos miễn phí trong suốt một năm Hashtag mà họ sử dụng là #Boorito, đã thu về 3,6

tỷ lượt xem đáng kinh ngạc thông qua những người có ảnh hưởng và quảng cáo của họ

EA Sports:

Tương tự, công ty trò chơi điện tử EA Sports đã nắm bắt được tiểu văn hóa chơi game TikTok, trên đó #Fortnite có hơn 14,3 tỷ lượt xem Ngành công nghiệp trò chơi thu hút rất nhiều thế hệ millennials và Thế hệ Z, là thế hệ nổi trội mà TikTok thu hút EA kể từ đó đã sử dụng các chiến dịch tiếp thị TikTok để quảng cáo trò chơi Fifa 20, Apex Legends và Plant vs Zombies của họ, kiếm được 500 nghìn lượt theo dõi thông qua tiếp thị người ảnh hưởng, sử dụng TikTokers nổi tiếng như Indie Cowie, Gil Croes và Brent Rivera

với sáu người có ảnh hưởng với tổng cộng 17 triệu người dùng theo dõi Một trong sáu người có ảnh hưởng đó, OurFire, đã tạo ra 57 nghìn lượt thích và 739 lượt chia sẻ trên video của họ có cảnh cặp đôi khiêu vũ trong một cửa hàng và bày tỏ niềm vui khi tiết kiệm được thông qua Chương trình giảm giá ngày Thứ Sáu Đen của Walmart

Nhưng đây không phải là tất cả Các thương hiệu như Charlie's Angel, Mucinex, Kool-Aid, Gymshark và Calvin Klien, đã đầu tư vào tiếp thị người ảnh hưởng TikTok để cải thiện phạm vi tiếp cận của họ với hàng triệu người Điều này cho thấy các thương hiệu hàng đầu trên thế giới đều coi TikTok là một nền tảng tiếp thị nghiêm túc và đáng tin cậy

Các chiến dịch TikTok này có tính liên quan vì chúng giới thiệu những người dùng phổ biến mà mọi người có thể liên quan thay vì xem các quảng cáo và khuyến mại của người nổi tiếng, những thứ khó liên quan hơn rất nhiều

Điều này đánh dấu một bước chuyển mình trong thế giới tiếp thị truyền thông

xã hội, nơi mà sự kết hợp giữa nội dung hài hước và quảng cáo đang ngày càng phổ biến và mang lại giá trị to lớn cho các doanh nghiệp Nhìn chung, các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có tính chất chuyên nghiệp và nghiêm túc, nhưng bản chất của TikTok đã làm thay đổi loại nội dung mà các thương hiệu đang sản xuất Nội dung nhẹ nhàng dễ tiêu thụ đang nở rộ trên TikTok, điều đó có nghĩa là các thương hiệu đang cân nhắc lại chiến lược sáng tạo để tạo nội dung sao cho phù hợp nhất với thị trường TikTok

Với những chiến dịch nổi bật ở quốc tế thì Tik Tok Marketing quả thật sẽ trở thành một vũ khí đắc lực cho các doanh nghiệp muốn tiến xa hơn và thâm nhập được vào khách hàng trẻ tuổi Có thể nói, đây là bước đi mới cho các chiến dịch Marketing, biến nó trở thành sân chơi mới mà chúng ta có thể thoả sức sáng tạo với nhiều mục đích, nội dung khác nhau và cách tiếp thị bằng video cũng trở nên

dễ dàng hơn bao giờ hết

2.2.2.2 Thực trạng Tik Tok Marketing tại Việt Nam

TikTok đã và đang cung cấp các công cụ sáng tạo cho các nhóm đối tượng khác nhau Đối với các thương hiệu cao cấp, hai hình thức tạo nội dung chính vẫn

là tạo nội dung hấp dẫn hoặc cộng tác với nhiều người có ảnh hưởng trên TikTok Điều giúp TikTok trở thành trào lưu chính là thế mạnh vượt trội về tính giải trí Những nội dung trên TikTok luôn đề cao tính vui nhộn, “ăn liền” nên vô cùng thu hút người xem Tính riêng tại Việt Nam, số lượng người dùng TikTok đang được nhận định là cao nhất trong khu vực Đông Nam Á Đến cuối năm 2021, đã

có hơn 20 triệu người Việt sử dụng TikTok, độ tuổi trung bình từ 12-24 tuổi chiếm tới 60% và thời lượng sử dụng khoảng là 28 phút/ngày Chính những con số khổng

lồ về người dùng – cùng độ tuổi lý tưởng với nhu cầu mua sắm cao này chính là điều mà các Marketers “thèm muốn” ở TikTok tại Việt Nma Việc tiếp cận được những tệp đối tượng này cũng chẳng khác nào khai thác được một kho báu với tiềm năng vô hạn [23]

Đặc biệt hơn, với Marketing trong ngành F&B, vốn đang dần đi vào lối mòn

cũ kĩ, thì TikTok chẳng khác nào một cơn gió mới thổi hồn cho cả bức tranh hoạt động khởi sắc hơn Thay vì những bộ ảnh đồ ăn với concept “na ná” nhau hay những chương trình khuyến mãi nhàm chán thì các thương hiệu hoàn toàn có thể cân nhắc đến việc chia sẻ những video TikTok ngắn thú vị, hấp dẫn,… để thu hút

sự chú ý và tương tác với cảm xúc của khách hàng

Ở Việt Nam, tuy chưa thể hiện được sự chuyên nghiệp và bài bản như phương Tây, nhưng cũng đã có những thương hiệu ứng dụng TikTok Marketing thành công và để lại những dấu hiệu tích cực như Pepsi Co, Lotteria, Lẩu Phan,…

Rõ ràng, mảnh đất TikTok Marketing cho ngành F&B tại Việt Nam còn rất “màu mỡ”, vậy thì tại sao các doanh nghiệp lại không khai phá chúng ngay hôm nay để đem về những lợi ích chiến lược cho thương hiệu của mình?

Việt Nam cũng có rất nhiều chiến dịch Tik Tok Marketing thành công, điển hình như: