Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng, đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT BÀI TẬP VỀ NHÀ MÔN LUẬT CẠNH TRANH Đề Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng Phân tích cụ thể ở một lĩnh vực hàng hóa cụ thể Họ và tên MSV Lớp K65LK.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT

BÀI TẬP VỀ NHÀ MÔN LUẬT CẠNH TRANH

Đề: Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng Phân tích cụ thể ở một lĩnh vực

hàng hóa cụ thể

Họ và tên:

MSV:

Lớp: K65LKDA

Giảng viên: TS Trần Anh Tú

Hà Nội 2022

Mục lục

Phần I: Mở Đầu 3

Phần II: Giá trị của cạnh tranh đối với người tiều dùng 4

1 Khái niệm cạnh tranh 4

2 Người tiêu dùng 4

3 Tác động của cạnh tranh đối với người tiêu dùng 5

3.1 Các tác động tích cực 5

3.2 Các tác động tiêu cực 6

Phần III: Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng mỹ phẩm 7

1 Nhận định về thị trường mỹ phẩm hiện nay 7

2 Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng mỹ phẩm 9

Chương III: Kết Luận Chung 11

Phần I: Mở Đầu

Cạnh tranh được biết đến là một yếu tố đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thị trường và đời sống con người Hoạt động kinh tế phát triển kéo theo sự xuất hiện của cạnh tranh, và cũng nhờ cạnh tranh mà nền kinh tế được thúc đẩy hơn Cạnh tranh đang dần trở thành thuật ngữ quen thuộc đối với mỗi người hơn Chúng ta đang dần dần nhận thấy những hiệu quả tích cực mà cạnh tranh đem lại bên cạnh những mặt hạn chế và tiêu cực

Vậy đối với người tiêu dùng nói chung và trong hoạt động kinh doanh mỹ phẩm hiện nay nói riêng thì cạnh tranh có tác động như thế nào Hoạt động cạnh tranh đem đến cho người dùng những giá trị tích cực và tiêu cực như thế nào

Xuất phát từ những lý do đó nên em xin phép bình luận ý kiến những quan điểm cá nhân của mình về vấn đề “ Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng, đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm”

Phần II: Giá trị của cạnh tranh đối với người tiều dùng

1 Khái niệm cạnh tranh

Theo kinh tế học, cạnh tranh là chỉ quá trình tranh đấu tiến hành không ngừng giữa các chủ thể kinh tế trong thị trường nhằm thực hiện lợi ích kinh tế và mục tiêu đã định của bản thân

Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh

tế thị trường, bị chi phối bởi quan hệ cung - cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất

Theo Karl Marx, khi nghiên cứu sự hình thành lợi nhuận bình quân và sự chuyển hoá giá trị hàng hoá thành giá trị thị trường và giá cả sản xuất, Ông cũng đã đề cập cạnh tranh gắn với quan hệ cung cầu của hàng hoá Karl Marx đã chia cạnh tranh thành cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh giữa các ngành với nhau; cạnh tranh giữa các người bán với nhau khi mà cung lớn hơn cầu và cạnh tranh giữa những người mua với nhau khi mà cầu lớn hơn cung.1

Như vậy qua các khái niệm đã nêu ở trên ta có thể hiểu một cách đầy đủ: Cạnh tranh là quá trình kinh tế mà trong đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng và các điều kiện thuận lợi trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Thực chất của cạnh tranh là sự tranh giành về lợi ích kinh tế giữa các chủ thể khi tham gia thị trường

1 Giáo trình học phần Kinh tế chính trị Mác – Lênin (dành cho bậc đại học không chuyên lý luận chính trị) do Bộ Giáo dục và Đào tạo xuất bản năm 2019 23

2 Người tiêu dùng

Người tiêu dùng hay người tiêu thụ là một từ nghĩa rộng dùng để chỉ các cá nhân hoặc hộ gia đình dùng sản phẩm hoặc dịch vụ sản xuất trong nền kinh tế Khái niệm người tiêu dùng được dùng trong nhiều văn cảnh khác nhau vì thế cách dùng và tầm quan trọng của khái niệm này có thể rất đa dạng Người tiêu dùng là người có nhu cầu, có khả năng mua sắm các sản phẩm dịch vụ trên thị trường phục vụ cho cuộc sống, người tiêu dùng có thể

là cá nhân hoặc hộ gia đình.2

3 Tác động của cạnh tranh đối với người tiêu dùng

Cạnh tranh là một quy luật kinh tế tồn tại khách quan, vừa có mặt tích cực vừa có mặt hạn chế Nhưng mặt tích cực là cơ bản, mang tính trội khi cạnh tranh lành mạnh Còn những mặt tiêu cực, những hạn chế của cạnh tranh rất dễ dàng có thể nhận ra đến từ cạnh tranh không lành mạnh

3.1 Các tác động tích cực

Cạnh tranh giúp người dùng có được đa dạng sự lựa chọn sản phẩm chất lượng: Khi

một thị trường có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia kinh doanh thì khách hàng sẽ có cơ hội lựa chọn nhiều sản phẩm chất lượng Chất lượng là yếu tố quan trọng để làm hài lòng khách hàng và duy trì lòng trung thành của họ do vậy doanh nghiệp sẽ sẽ chú trọng vào chất lượng sản phẩm hơn

Cạnh tranh giúp gia tăng công ăn việc làm: Trong một thị trường luôn có rất nhiều

doanh nghiệp và các ngành kinh doanh thì việc một doanh nghiệp có nhiều đối thủ là không tránh khỏi Khi đó, để có thể cạnh tranh thì chất lượng sản phẩm phải cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhưng chi phí sản xuất phải hợp lý để có thể vẫn sinh ra lợi nhuận, hay nói cách khác, lực lượng sản xuất phải mang lại “lợi thế cạnh tranh” Người tiêu dùng

sẽ có cơ hội làm việc và nâng cao tay nghề người lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra, vận dụng những tiến bộ khoa học kĩ thuật… Cứ như vậy, người dùng giúp

2 https://vi.wikipedia.org/wiki/Ng%C6%B0%E1%BB%9Di_ti%C3%AAu_d%C3%B9ng

doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm chất lượng đồng thời cũng giúp tiêu thụ hàng hóa

Cạnh tranh là cơ chế điều chỉnh giá : trong nền kinh tế thị trường, các chủ thể kinh tế

không chỉ phải cạnh tranh với nhau về sản phẩm đầu ra mà còn có các nguồn lực Nguồn lực được phân bổ tối ưu khi giá cả trả cho hàng hóa và dịch vụ trên tất cả các thị trường phản ánh chính xác chi phí kinh tế thấp nhất để cung ứng chúng Các nhà sản xuất sẽ phải điều chỉnh linh hoạt để việc phân bổ nguồn lực là tối ưu giúp điều chỉnh giá phù hợp với thị trường nhất Người dùng từ đó có thể mua được hàng hóa với mức giá phù hợp, ít biến động

Cạnh tranh thúc đẩy năng lực thỏa mãn nhu cầu người dùng: muốn có được lợi thế

cạnh tranh, người sản xuất phải làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn… để đáp ứng thị hiếu và nhu cầu người tiêu dùng Khi các nhà sản xuất cạnh tranh với nhau, hoặc chất lượng của hàng hóa sẽ tăng lên hoặc giá thành của hàng hóa sẽ giảm đi, hoặc cả hai điều đó sẽ xảy ra mà nhu cầu của khách hàng vẫn được thỏa mãn Cạnh tranh đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu đối với đồng tiền mồ hôi công sức

họ làm ra

3.2 Các tác động tiêu cực

Bên cạnh những tác động tích cực đến từ cạnh tranh lành mạnh thì những khuyết tật, tác động của cạnh tranh không lành mạnh: chạy theo lợi nhuận đơn thuần, tìm mọi cách để kiếm lợi nhuận, dùng các thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp pháp luật, vi phạm những đạo đức kinh doanh, coi nhẹ vấn đề y tế, môi trường,xã hội… đang là những thực trạng nhức nhối, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng

Thứ nhất, cạnh tranh không lành mạnh gây tổn hại môi trường kinh doanh : khi chủ

thể thực hiện mọi cách để cạnh tranh sẽ rất dễ sử dụng các biện pháp cạnh tranh thiếu lành mạnh, thậm chí là không lành mạnh, các thủ đoạn xấu để tăng lợi nhuận: buôn lậu, buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ …Đây là những hành vi

xấu, làm môi trường kinh doanh và tác động xấu đến người dùng, khiến người dùng không còn tin vào mặt hàng đó nữa

Thứ hai, cạnh tranh không lành mạnh ảnh hưởng đến khả năng lao động của người tiêu dùng : chiếm giữ nguồn nhân lực để giành ưu thế cạnh tranh mà không phát huy

được vai trò của nguồn lực trong sản xuất kinh doanh cũng là một hình thức của cạnh tranh không lành mạnh Khi đó, nhân lực không được phân bổ hợp lý: nơi cần thì không

đủ, nơi có thì không thể phát huy tối ưu vai trò của nguồn lực mình có

Thứ ba, cạnh tranh không lành mạnh gây tổn hại phúc lợi xã hội : khi cạnh tranh

không lành mạnh ngày một mạnh mẽ, phân hóa giàu nghèo, lãng phí nguồn lực xã hội và các vấn đề xã hội khác sẽ ngày một nhiều, nghiêm trọng Việc gây tổn hại đến phúc lợi xã hội là không tránh khỏi và người chịu thiệt nhiều nhất đó chính là người tiêu dùng

Phần III: Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng mỹ phẩm

1 Nhận định về thị trường mỹ phẩm hiện nay

Theo số liệu của Công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam là 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ là 1,922 tỷ USD vào năm 2027, đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm kép CAGR là 11,7% từ năm 2021 đến năm

2027 Đây là các sản phẩm giúp cải thiện làn da, giảm các tình trạng xấu đối với da, cải thiện vẻ ngoài bản thân

Việc người tiêu dùng ngày càng nâng cao nhận thức về lợi ích của việc chăm sóc bản thân

đã thúc đẩy việc áp dụng các sản phẩm chăm sóc da hữu cơ Thu nhập khả dụng cao hơn cùng dân số trẻ đang gia tăng là những yếu tố quan trọng thúc đẩy thị trường sản phẩm chăm sóc da tăng trưởng Thế hệ Z - giới trẻ sinh ra từ khoảng năm 1997 đến 2012 là thế

hệ này cũng dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trực tuyến nhất

Ngoài ra, sự gia tăng thâm nhập internet đã tác động tích cực đến việc bán các sản phẩm chăm sóc da bằng cách mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng như giảm giá mạnh, dễ

so sánh giá, có nhiều loại sản phẩm hơn và giao hàng tận nơi Nhìn chung, những yếu tố này đã làm tăng nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng trong nước Tuy nhiên, sự gia tăng của hàng giả và làn sóng ưa chuộng các liệu pháp làm đẹp tiên tiến

đã hạn chế sự phát triển của thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam Những, việc người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng các thương hiệu nội địa có thể được coi

là cơ hội để các nhà sản xuất chăm sóc da mở rộng hơn nữa đối tượng tiêu dùng của mình

Để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, các công ty chủ chốt trên thị trường đang tập trung vào các hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) để giới thiệu dòng sản phẩm mới trên thị trường sản phẩm chăm sóc da Các công ty này đang đầu tư hơn nữa vào các hoạt động tiếp thị và bao bì sản phẩm để có thể tiếp cận tối đa đối với người tiêu dùng

Theo kênh bán hàng, như siêu thị chiếm thị phần đáng kể trên thị trường Việt Nam trong năm 2019, nhờ vào việc gia tăng các lợi ích mà phân khúc này mang lại như chiết khấu

và cung cấp các lựa chọn tối ưu cho các sản phẩm mỹ phẩm Khoảng 90% các sản phẩm

mỹ phẩm được nhập khẩu vào Việt Nam Các thương hiệu nước ngoài bán sản phẩm của

họ thông qua các nhà phân phối và siêu thị/đại siêu thị Sự sẵn có của mỹ phẩm trong siêu thị giúp tăng khả năng tiếp cận của người tiêu dùng với nhiều nhãn hiệu mỹ phẩm Hơn nữa, đây là giải pháp một cửa, khiến chúng trở thành một lựa chọn mua sắm phổ biến Một số siêu thị lớn trong nước đều có các mặt hàng mỹ phẩm phong phú

Các công ty lớn trên thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam đã coi việc ra mắt sản phẩm mới là chiến lược phát triển trọng tâm nhằm mở rộng thị phần, tăng lợi nhuận và duy trì sức cạnh tranh Các công ty chủ chốt hoạt động trong ngành sản phẩm chăm sóc

da tại

Việt Nam bao gồm Tập đoàn L’Oréal, Công ty Procter & Gamble, Unilever PLC, Beiersdorf AG, Estee Lauder Companies Inc., Công ty TNHH Shiseido, Công ty CP Mỹ

phẩm Sài Gòn và Marico Yếu tố gia tăng trong việc ưa thích các sản phẩm hữu cơ, sử dụng dược liệu tự nhiên cũng đang là cơ hội để các công ty cả trong nước và nước ngoài cạnh tranh trên thị trường này

Như vậy, có thể nhận thấy thị trường mỹ phẩm có nhu cầu mua hàng cao đồng thời cũng

có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu mỹ phẩm trang nước với các thương hiệu nước ngoài

2 Giá trị của cạnh tranh đối với người tiêu dùng mỹ phẩm

Khi thị trường xuất hiện cạnh tranh thì người tiêu dùng sẽ là người chịu tác động hai mặt Chúng có thể là những tác động tích cực hoặc là tiêu cực đến người tiêu dùng Sau đây là những phân tích và quan điểm của tối về giá trị canh tranh đối với người tiêu dùng mỹ phẩm

Thứ nhất là về các tác động tích cực của cạnh tranh đối với người tiêu dùng

Đối với thương nhân hoạt động cạnh tranh giữa các sản phẩm mỹ phẩm sẽ thúc đẩy quá trình sản xuất và phát triển của ngành mỹ phẩm đó Có thể hiểu một cách đơn giản như sau:

Ví dụ: Tại một trung tâm thương mại thì hai nhãn hiệu Mỹ phẩm của Việt Nam về kem

mắt đang được trưng bày và giới thiệu sản phẩm ra thị trường thế nhưng hai bên lại đặt địa điểm gần nhau Như vậy ta có thể thấy rõ rằng hai bên sẽ có một hoạt động cạnh tranh với nhau để bán sản phẩm ra thị trường một cách nhiều nhất Khi đặt vào một tình huống như vậy thì nếu một trong hai bên giá cả cao và chênh lệch quá nhiều so với bên kia thì các bên giá sản phẩm cao chắc chắn rằng sẽ không thể nào cạnh tranh lại với bên mà sản phẩm có giá rẻ hơn nếu mà không có một biện pháp khắc phục khác như là tặng sản phẩm

đi kèm hoặc là giảm giá cho lần mua sau thì chắc chắn sẽ không thể nào cạnh tranh nổi với bên còn lại

Như vậy, có thể thấy khi hai bên bầy gian hàng gần nhau như vậy thì chắc chắn là các bên

sẽ thực hiện các chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng Vậy khách hàng sẽ là người được lợi Cái lợi có thể thấy đầu tiên đó là mua hàng hóa với giá cả rẻ hơn so với trước kia

Ngoài ra, để giữ chân khách hàng thì các thương hiệu sẽ thường xuyên đổi mới mẫu mã Đối với mỹ phẩm thì chất lượng là thứ luôn được quan tâm, việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng sẽ được tiến hành đi kèm với cải tạo nâng cao mẫu mã Như vậy thì có hoạt động cạnh tranh xảy ra việc tiến hành đổi mới và nâng cao chất lượng cả bên trong bên ngoài sản phẩm là cần thiết

Người dùng cũng sẽ được hưởng chất lượng phục vụ tốt hơn khi thi trường cạnh tranh Chất lượng dịch vụ chúng ta có thể kể đến những thái độ nhiệt tình niềm nở của nhân viên tư vấn, nhân viên nhiệt tình có hiểu biết về hãng hay mặt hàng mỹ phẩm đó Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng như là về ghế ngồi hoặc là luôn có những sản phẩm dùng thử đối với các sản phẩm được trưng bày Tất cả những cái này sẽ giúp làm hài lòng khách hàng, khi họ có một trải nghiệm dịch vụ tốt ở cửa hàng bạn thì tất nhiên họ sẽ quay trở lại vào lần sau

Thứ hai là tác động tiêu cực của cạnh tranh mỹ phẩm đối với người tiêu dùng

Hoạt động cạnh tranh không chỉ có những tác động tích cực đến người tiêu dùng mà nó cũng có những tác động tiêu cực đối với người dùng Hoạt động cạnh tranh không lành mạnh sẽ làm mất cân bằng thị trường dẫn đến biến động giá cả hoặc là đôi khi do tác động của cạnh tranh mà hàng hóa sẽ được hạ giá xuống thấp theo đó các nhà sản xuất sẽ làm giảm chất lượng của sản phẩm như vậy thì người tiêu dùng sẽ không được sử dụng những sản phẩm mỹ phẩm tốt nhất nữa Thay vào đó là những sản phẩm kém chất lượng,

dễ kích ứng da, để lại nhiều hậu quả nặng nề

Chương III: Kết Luận Chung

Không thể phủ nhận vai trò vô cùng to lớn của cạnh tranh đối với người tiêu dùng Nhờ

có hoạt động canh tranh, doanh nghiệp sẽ chú trọng hơn đến chất lượng và trải nghiệm người dùng để có thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu Còn người tiêu dùng có thể thoải mái,

dễ dàng chọn lựa các sản phẩm phù hợp với điều kiện tài chính cũng như sở thích của mình Ngoài ra, những lợi ích của họ ngày càng được nâng cao nhờ các dịch vụ kèm theo được quan tâm nhiều hơn Đó chính là những lợi ích mà người tiêu dùng có được từ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

Tuy nhiên, cạnh tranh cũng đem đến những giá trị tiêu cực cho người dùng Đó chính là việc doanh nghiệp phát triển quá lớn , chạy theo doanh thu, quá tham lam trong cuộc cạnh tranh mà bỏ qua ý kiến của người tiêu dùng khiến chất lượng sản phẩm ngày càng đi xuống

Đối với hoạt động buôn bán mỹ phẩm tại thị trường Việt Nam, Những tác động tích cực

và tiêu cực mà cạnh tranh đem lại cũng như là những biến động của thị trường mỹ phẩm