TIỂU LUẬN MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO

HỒ CHÍ MINHKHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG ---TIỂU LUẬN MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO Giáo viên hướng dẫn: Vũ Quốc Quý Lớp: 08_QTTH2 Môn: Đạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG

-TIỂU LUẬN MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

ĐỀ TÀI: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO

Giáo viên hướng dẫn: Vũ Quốc Quý

Lớp: 08_QTTH2 Môn: Đạo đức kinh doanh

TP.HCM 2022

Đậu Thi Thị Quỳnh Như – 0850090080

Lê Hoài Thương – 0850090085

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Họ và tên sinh viên:

Lớp: 08_QTTH2

Tên đề tài: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1 Tiến độ và thái độ của sinh viên:

- Mức độ liên hệ với giáo viên

………

………

- Tiến độ thực hiện: ………

2 Nội dung báo cáo: - Thực hiện các nội dung: ………

- Thu nhập và xử lý các số liệu thực tế: ………

- Khả năng hiểu biết về thực tế và lý thuyết: ………

3 Hình thức trình bày: ………

4 Một số ý kiến khác: ………

………

5 Đánh giá của giáo viên HD: ……… (…./10)

TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 5 năm 2022

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TH.S VŨ QUỐC QUÝ

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

1.1.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) 4

1.2.Các khía cạnh nghĩa vụ của CSR 4

1.3.Tầm quan trọng và lợi ích của CSR 5

1.4.ISO 9001 được hiểu đơn giản như thế nào ? 6

1.5.SA 8000 là được hiểu đơn giản như thế nào ? 6

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO .6

2.1.Giới thiệu về công ty 6

2.1.1 Câu chuyện KIDO 7

2.1.2.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 7

2.1.3.Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp 8

2.1.4.Giá trị cốt lỗi 9

2.2 Thực trạng trách nhiệm xã hội tại Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO 9

2.2.1 Cam kết của Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO 9

2.2.2 Trách nhiệm xã hội của Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO 11

2.3.Lợi ích trách nhiệm xã hội mà Kido mang lại ở Việt Nam 13

2.4.Tiêu chuẩn SA 8000 của Kido 14

2.5 Chứng nhận ISO 9001 của Kido 17

2.6 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội của Kido 17

2.6.1 Mặt đạt được: 17

2.6.2 Mặt hạn chế: 17

2.6.3 Nhận xét và đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội của Kido 18

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO TẠI VIỆT NAM 19

3.1 Giải pháp: “Ngăn chặn các sản phẩm giả mạo thương hiệu ” 19

3.2 Giải pháp: “Nâng cao giá trị bảo vệ môi trường ” 19

3.3 Giải pháp: “Chăm sóc người lao động ” 19

3.4 Giải pháp : “Hạnh phúc khi được chia sẻ cộng đồng” 20

3.5 Giải pháp: “Xây dựng đội ngũ lãnh đạo là những con người có đạo đức kinh doanh ” 21

LỜI MỞ ĐẦU

Xu hướng kinh tế toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp đòi hỏi phải biết vận dụngnhững cơ hội, lợi thế trong thời kỳ hội nhập, cũng như phải chấp nhận đối mặt trướcnhững nguy cơ và thách thức Mục tiêu là làm thế nào để tồn tại và phát triển, tựchủ trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, từ khâu các yếu tố đầu vào cho đếnđầu ra sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi nhuận, phát triển bền vững

và quan tâm đến cộng đồng xã hội Trong một thế giới công nghệ thông tin ngàycàng phát triển, xu hướng toàn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành một tất yếu kháchquan, mối quan hệ giữa các nền kinh tế ngày càng mật thiết và gắn bó, hoạt độnggiao lưu thương mại giữa các quốc gia ngày càng phát triển mạnh mẽ thì sự cạnhtranh giữa các doanh nghiệp cũng ngày càng gay gắt Trước đây, các công ty dùngbiện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biệnpháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thế trên thương trường Hiện nay, các công tychú ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thông quaviệc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh là một giải pháp đangđược áp dụng và bước đầu đem lại hiệu quả tích cực Các doanh nghiệp muốnkhẳng định được thương hiệu trên thị trường thì điều mà họ hướng tới bây giờ làviệc thực hiện tốt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR – Corporate SocialResponsibility)

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đang là xu thế lớn mạnh trên thế giới, trở thànhmột yêu cầu “mềm” đối với các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, một trongnhững công ty điển hình thực hiện chiến lược trên đã thành công trên thị trường đó

là Tập đoàn Kido Đây là lý do nhóm chúng em chọn đề tài trách nhiệm xã hội củadoanh nghiệp này

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)

-CSR là “quá trình kết hợp các vấn đề xã hội, môi trường, đạo đức, nhân quyền vàcác vấn đề người tiêu dùng vào trong các hoạt động kinh doanh và chiến lược trọngtâm của doanh nghiệp trong mối quan hệ chặt chẽ với các bên liên quan”

1.2.Các khía cạnh nghĩa vụ của CSR

+ Đối với chủ sở hữu: bảo tồn và phát triển các giá trị tài sản được uỷ thác

+ Đối với các bên liên đới: mang lại lợi ích tối đa và công bằng cho họ

-Khía cạnh pháp lý:

Đòi hỏi tổ chức, DN tuân thủ đầy đủ các quy định của

luật pháp, thể hiện ở 5 khía cạnh

+ Điều tiết cạnh tranh

+ Bảo vệ người tiêu dùng

+ Bảo vệ môi trường

+ An toàn và bình đẳng

+ Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái

-Khía cạnh đạo đức:

+ Khía cạnh đạo đức trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành

vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy địnhtrong hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật

+ Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua nhữngnguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiếnlược của công ty

+ Việc tạo lập một bầu không khí đạo đức đúng đắn trong tổ chức có ý nghĩa rấtquan trọng trong việc điều chỉnh hành vi đạo đức của mỗi thành viên

-Khía cạnh nhân văn

Là những hoạt động thể hiện mong muốn đóng góp cho cộng đồng và xã hội, thểhiện trên 4 phương diện:

+ Nâng cao chất lượng cuộc sống

+ San sẻ bớt gánh nặng của chính phủ

+ Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên

+ Phát triển nhân cách của người lao động

(tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội như hỗ trợ người tàntật, trẻ em mồ côi, xây dựng nhà tình nghĩa…hỗ trợ cộng đồng…)

1.3.Tầm quan trọng và lợi ích của CSR

-Khái niệm: Bảo đảm trách nhiệm với các vấn đề về môi trường, con người và xãhội là cốt lõi của sự phát triển bền vững mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải thựchiện

-Những doanh nghiệp (DN) mong muốn phát triển bền vững luôn phải tuân thủnhững chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyềnlợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộngđồng v.v

-Người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhà hoạch định chính sách và các tổ chức phi chínhphủ trên toàn cầu ngày càng quan tâm hơn tới ảnh hưởng của việc toàn cầu hoá đốivới quyền của người lao động, môi trường và phúc lợi cộng đồng

-Những DN không tuân thủ CSR có thể sẽ không còn cơ hội tiếp cận thị trườngquốc tế

1.4.ISO 9001 được hiểu đơn giản như thế nào ?

- ISO 9001 là một Tiêu chuẩn đưa ra các nguyên tắc, nguyên lý và yêu cầu để thiếtlập được một hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp và áp dụng cho tất cảcác loại hình doanh nghiệp không phân biệt quy mô hay loạI hình sản xuất, kinhdoanh hay dịch vụ

1.5.SA 8000 là được hiểu đơn giản như thế nào ?

- SA8000 là một hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hoàn thiệncác điều kiện làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp, trang trại hay vănphòng, do Social Accountability International (SAI) phát triển và giám sát Hướngdẫn cụ thể để thực hiện hay kiểm tra các tiêu chuẩn xã hội theo SA8000 có sẵn tạitrang chủ của tổ chức này

-SA8000 là tiêu chuẩn có thể đánh giá đầu tiên trong lĩnh vực trách nhiệm xã hội.Tiêu chuẩn này tương thích với cấu trúc các tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001,OHSAS 18001 và được xây dựng dựa trên các công ước của Tổ chức Lao độngQuốc tế (ILO)

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO2.1.Giới thiệu về công ty

Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO

Mã chứng khoán: KDC

Trụ sở chính: 138 – 142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.Tel: 028-38270468

Fax: 028-38270469

E-mail: info@kdc.vn

Website: http://www.kdc.vn/

Năm thành lập: 01/01/1993

2.1.1 Câu chuyện KIDO

Tập đoàn KIDO được thành lập vào năm 1993 và từ đó trở thành một trong nhữngcông ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam Trong suốt 22 năm đầu của chặng đườngphát triển, KIDO đã thiết lập và giữ vững vị thế dẫn đầu ở một loạt các sản phẩmbánh kẹo, bánh quy và kem dưới thương hiệu KIDO

Năm 2015, hướng đến mở rộng và phát triển sang lĩnh vực thực phẩm thiết yếu, Tậpđoàn KIDO chính thức được thành lập Phát huy các nền tảng sẵn có, KIDO tiếp tụcduy trì và phát triển vị thế dẫn đầu trong ngành hàng lạnh với các sản phẩm Kem,Sữa & các sản phẩm từ Sữa và mở rộng danh mục sản phẩm sang lĩnh vực thiết yếuvới dầu ăn, mì ăn liền, hạt nêm, nước chấm, cà phê, thực phẩm đóng gói tiện lợi…nhằm chăm sóc gian bếp gia đình Việt và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng suốt

cả ngày

Hiện KIDO đang dẫn đầu thị trường ngành kem lạnh với 43,5% thị phần (TheoEuromonitor) và chiếm trên 30% thị phần lĩnh vực dầu ăn (Theo số liệu nội bộ).2.1.2.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Năm 1993: Kinh Đô được thành lập

Năm 1998: Tung sản phẩm Bánh trung thu

Năm 2000: Thành lập Công ty Kinh Đô Miền Bắc

Năm 2003: Thành lập Công ty TNHH MTV KIDO’S và trong năm mua lại nhà máyKem Wall’s của Unilever

Năm 2004: Kinh Đô Miền Bắc (NKD) phát hành cổ phiếu lần đầu

Năm 2005: Tập đoàn Kinh Đô phát hành cổ phiếu lần đầu

Năm 2008: Mua lại phần lớn cổ phần Vinabico.

Năm 2010: KDC, NKD, KIDO’S sáp nhập thành Tập đoàn Kinh Đô

Năm 2011: Liên kết với Ezaki Glico Co.ltd (Công ty bánh kẹo đến từ Nhật Bản).Năm 2013: Đánh dấu mốc 20 năm phát triển của Kinh Đô

Năm 2014: Tham gia vào ngành hàng thiếu yếu với sản phẩm đầu tiên là mì ăn liềnĐại Gia Đình

Năm 2016: Sở hữu 24% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật ViệtNam – Vocarimex và cùng năm mua lại 65% cổ phần Công ty CP Dầu thực vậtTường An

Năm 2017: Sở hữu 51% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật ViệtNam – Vocarimex và cùng năm đầu tư 50% vào Công ty TNHH Chế biến thựcphẩm DABACO

Năm 2018: Mua lại 51% cổ phần tại Golden Hope Nhà Bè và thành lập Công tyTNHH KIDO Nhà Bè

Năm 2019: Đa dạng hóa thị trường thông qua tự sản xuất, thương mại, OEM và liêndoanh

Năm 2020: Sáp nhập KIDO Foods vào KDC và cùng năm thâm nhập vào ngànhhàng bánh kẹo, nước uống và mở rộng thị phần trong ngành hàng Dầu ăn, KemNăm 2021: Ra mắt thương hiệu Chuk Chuk

2.1.3.Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

2.1.4.Giá trị cốt lỗi

-Giá trị cốt lõi của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm tươi ngon nhất đến tayngười tiêu dùng Và điều này đòi hỏi sự chung tay của toàn bộ tập thể nhân viên,cam kết của các nhà cung cấp, sự ủng hộ của cổ đông và sự hợp tác của tất cả cácđối tác

2.2 Thực trạng trách nhiệm xã hội tại Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO

2.2.1 Cam kết của Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO

CAM KẾT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUẨN MỰC

-Với việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực để sản xuất ranhững sản phẩm đạt tiêu chuẩn mà vẫn đảm bảo an toàn với môi trường là một hànhđộng trong việc khẳng định ý thức và cam kết trách nhiệm của KIDO đối với cộngđồng và với người tiêu dùng

-Các sản phẩm của KIDO được sản xuất trên hệ thống dây chuyền máy móc hiệnđại khép kín thuộc dạng tiên tiến nhất trên thế giới theo công nghệ Châu Âu Công

ty đã áp dụng các qui trình quản lý chất lượng chuẩn mực vào sản xuất như hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008,ISO 9001-2008, ISO 22000-2010, quản lý chất lượng toàn diện TQM (Total QualityManagement) KIDO là một trong những doanh nghiệp đầu tiên trong ngành thựcphẩm xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices:Thực hành tốt sản xuất), với mô hình nhà máy hiện đại, mọi sản phẩm của công tyđược sản xuất hoàn toàn tự động, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất về chấtlượng và an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng

-Không những thế, KIDO luôn ý thức và thực hiện nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất

“Xanh sạch, thân thiện với môi trường” Theo đó, Công ty luôn ưu tiên sử dụngnguồn nguyên vật liệu sạch cùng việc nhập mới dây chuyền sản xuất thuộc thế hệtiên tiến sử dụng biến tần tiết kiệm điện Công ty còn trang bị hệ thống xử lý chấtthải đạt tiêu chuẩn môi trường và liên tục cải tiến, ứng dụng các giải pháp nhằm tiếtkiệm năng lượng và hợp lý hóa trong các dây chuyền sản xuất

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

-Với KIDO, chất lượng sản phẩm không chỉ là việc sản xuất ra các sản phẩm hợpkhẩu vị, đúng sở thích mà còn phải tốt cho sức khỏe người tiêu dùng KIDO khôngngừng nỗ lực tìm nguồn nguyên liệu an toàn, chất lượng và ổn định, đầu tư côngnghệ hiện đại, hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực nhằm liên tục tạo ra nhữngsản phẩm mới, độc đáo, an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, thỏa mãn nhu cầu ngàycàng cao của mọi đối tượng người tiêu dùng

CAM KẾT PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

-KIDO cho rằng một tổ chức chỉ có thể phát triển bền vững trong một môi trườngbền vững Chúng tôi luôn ý thức và thực hiện nghiêm ngặt những tiêu chí sản xuấtxanh sạch Các nỗ lực của KIDO nhằm bảo vệ môi trường luôn được các cơ quanquản lý nhà nước về môi trường và các đoàn thể, cộng đồng dân cư xung quanhđánh giá cao

- Quản lý sản xuất theo các tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008,ISO 9001-2008, ISO 22000-2010…

- Áp dụng các quy định, quy trình, gắn mục tiêu bảo vệ môi trường vào KPIs củacác cá nhân, thường xuyên huấn luyện nhân viên về việc nâng cao ý thức về môitrường, thực hành các biện pháp ứng phó với các sự cố ảnh hưởng đến môi trường

- Luôn tuân thủ và thực hiện tốt các tiêu chuẩn, quy định về môi trường (nướcthải luôn đạt loại A, quan trắc môi trường tốt, sử dụng nhiên liệu sạch như dầudiesel, gas ít phát thải ô nhiễm môi trường, tiếp tục đầu tư biến tần cho các thiết bị

có công suất lớn, sử dụng năng lượng mặt trời thay thế các thiết bị chiếu sáng bằngbóng đèn LED, giảm lượng nước thải và tái sử dụng nước thải đã qua xử lý…)2.2.2 Trách nhiệm xã hội của Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO

Trách nhiệm xã hội với người lao động

-Trách nhiệm chính được lãnh đạo công ty đặc biệt chú trọng là hệ thống chính sáchđối với người lao động Không chỉ dừng lại ở mức lương, thưởng, bảo đảm an toànlao động, chính sách đào tạo nhằm thúc đẩy người lao động phát triển luôn được lưuý; những ích lợi vun đắp cho đời sống gia đình, giúp người lao động yên tâm gắn bóvới công ty luôn được quan tâm

-Liên hệ: Ở thời điểm huy hoàng của thị trường chứng khoán, giá cổ phiếu tăng liêntục, những người lãnh đạo ở Công ty Kinh Đô khi đưa ra các chính sách thưởng cổphiếu hoặc bán với giá ưu đãi đã không quên đội ngũ lao động, kể cả những người ở

vị trí thấp nhất trong công ty

-Ngoài ra, khi mạng nội bộ của công ty đưa thông tin về một nhân viên trong công

ty mắc bệnh, cần sự hỗ trợ của mọi người để thực hiện một ca phẫu thuật, chỉ vàingày sau, khoản đóng góp của anh em trong công ty đã vượt quá số tiền mà nhânviên này cần giúp

-Để nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề cho cán bộ côngnhân viên, Kinh Đô cũng đã thành lập Trung tâm Đào tạo Kinh Đô từ rất sớm, thựchiện nhiều chương trình đào tạo hợp tác với các tổ chức có uy tín, cử nhân viêntham dự các khóa đào tạo trong và ngoài nước Có thể nói nhờ chiến lược đầu tưphát triển nguồn nhân lực được chú trọng ngay từ đầu mà Kinh Đô đã có thể gặt háiđược nhiều thành công như thời gian qua

Trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng