Chiến lược kinh doanh Nokia đến năm 2015

Chiến lược kinh doanh Nokia đến năm 2015

Bài tập tình huống 3

Chiến lược kinh doanh

đến năm 2015

Danh sách thành viên nhóm 15

Nguyễn Đăng Khoa 28/08/1986

Nguyễn Hữu Phước 01/12/1988

Nguyễn Thị Thanh Kiều 23/05/1985

Đoàn Thị Xuân Duyên 10/03/1988

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NOKIA TẠI VIỆT NAM

• Sơ lược về tình hình hoạt động kinh doanh :

- Vào thị trường Việt Nam năm 1996, Nokia đã trở thành

thương hiệu số 1 bởi chất lượng và độ tin cậy

- Năm 2010, Nokia đã chính thức khai trương trung tâm

giới thiệu và bán điện thoại Nokia chính hãng đầu tiên

ở Việt Nam

- Hiện nay Nokia có tất cả 25 Trung tâm chăm sóc khách

hàng.

SLOGAN “CONNECTING PEOPLE” (KẾT NỐI MỌI NGƯỜI)

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA NOKIA

• Tập trung vào lĩnh vực chủ yếu

• Quyết đoán, mạnh mẽ trong điều hành

• Hiện diện khắp toàn cầu

• Hài hòa tối ưu giữa kỹ thuật và hình thức

• Duy trì bản sắc, nguồn gốc

• Nghiên cứu phát triển

• Văn hóa doanh nghiệp riêng

• Tạo được vai trò ảnh hưởng thị hiếu

• Gia tăng giá trị doanh nghiệp

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NOKIA TẠI VIỆT NAM

• 1.2 Các dòng sản phẩm chính :

a/ C-series - dòng chủ đạo:

Đây là dòng di động chủ đạo của Nokia, hướng vào lớp

khác hàng chuyên biệt

hiệu năng.

PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA

NOKIA

Strengths (Điểm mạnh)

Nokia là sản phẩm đi vào lòng người tiêu dùng Việt Nam với niềm tin:

“Nokia – Bền bỉ”

Nokia có dòng sản phẩm đa dạng: từ bình dân – trung cấp – cao cấp

Về mặt kỹ thuật, Nokia có các nhà máy trên các nước.

Tài chính vững chắc, có khả năng mạnh trong đầu tư và nghiên cứu

sản phẩm mới

Thị phần tổng công ty chiếm trên 30% của cả thế giới.

PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NOKIA

Weaknesses (Điểm yếu) :

• Nokia chưa ứng phó kịp thời trong các diễn biến cạnh tranh

trên thị trường

• Tổng hành dinh tại châu Á đặt tại Singapore là một điểm yếu.

• Nokia Việt Nam cung cấp sản phẩm chủ yếu qua trung gian là

các nhà phân phối như: FPT, PV Telecom …

• Sản phẩm Nokia cứ mang mãi danh hiệu “ Bền bỉ – cục gạch ”

PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NOKIA

Opportunities (Cơ hội) :

• Thị trường điện thoại di động và viễn thông vẫn còn rộng lớn

• Việt Nam gia nhập WTO từ năm 2006 và đang dần mở cửa

rộng

• Kinh tế thế giới đang dần hồi phục, là cơ hội cho mở rộng hơn

nữa sản phẩm dịch vụ của mình ra các thị trường

Từ bên trong

• Rủi ro môi trường toàn cầu hiện

nay

• Giá thành sản phẩm bị chi phối

bởi tỷ giá hối đoái

• Khả năng phát triển các sản

phẩm mới cho thị trường

• Công nghệ đang ngày càng tụt

• Từ thị trường: kinh tế thế giới

trải qua khủng hoảng kinh tế

PHÂN TÍCH SWOT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NOKIA

Threats (Thách thức)

KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN CHIẾN

LƯỢC

Kinh nghiệm phát triển thị trường của Nokia qua các chiến lược

Chiến lược giá rẻ :

- Nokia đã hạ giá nhiều mẫu sản phẩm

- Nokia cung cấp dòng sản phẩm smartphone giá rẻ đang là chiến

lược thông minh của Nokia nhằm đứng vững và giành lại thị phần đối với sản phẩm này vốn đã được các hãng lớn như Apple, Rim chiếm lĩnh trong những năm gần đây

 Sự đa dạng trong các phân khúc từ cao cấp đến bình

dân :

- Dòng sản phẩm cao cấp: E - series

- Dòng sản phẩm trung cấp: Nokia C7, E5

- Dòng sản phẩm cấp thấp

- Dòng sản phẩm phong cách thời trang, nghe nhạc,

chụp ảnh: Nokia 2730 Classic, 5130 XpressMusic,

5233, X3.

Môi trường cạnh tranh  

 Cạnh tranh với các hãng điện thoại di động lớn :

 Ngoài các đối thủ truyền thống như

 Đối thủ mới nổi Motion và Apple (Apple mới gia nhập thị

trường di động năm 2007) đối với dòng sản phẩm smartphone vốn đang rất phát triển.

 Tại thị trường Việt Nam: điện thoại di động được nhập khẩu từ

Trung Quốc (chính thức và phi chính thức)

NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC

Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng

Nguyên nhân lựa chọn chiến lược :

• Smartphone là dòng sản phẩm của tương lai.

• Nokia đã mất thị phần trong làng smartphone.

CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO CHẤT

LƯỢNG

 Cách thức thực hiện chiến lược

a) Phát triển công nghệ

• Cải tiến hệ điều hành, nâng cao tốc độ xử lý :

• Tích hợp các ứng dụng, tạo nên dòng sản phẩm riêng biệt :

- Kết hợp các tính năng của máy chơi game cầm tay PlayStation

- Tích hợp kỹ thuật tạo ảnh 3D.

CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO CHẤT

LƯỢNG

b) Khuyến khích tạo ra những ý tưởng sáng tạo về mẫu mã, ứng

dụng :

•Cho tất cả những ai quan tâm đến Nokia để thiết kế ra một mẫu điện

thoại hấp dẫn, tiện dụng, sáng tạo thêm những ứng dụng hữu ích.

c) Quản trị chất lượng :

•Thực hiện quản trị chất lượng chặt chẽ nhằm giảm các khuyết tật

của sản phẩm trong quá trình sản xuất.

•Ngăn chặn việc sản phẩm bị thất bại quá sớm, kéo dài chu kỳ đời

sống sản phẩm, thời gian bảo hành sản phẩm lâu hơn, tiết kiệm chi phí sử dụng, bảo trì và sửa chữa nhanh chóng

•Cung cấp thông tin cho khách hàng nhiều hơn và hỗ trợ tối đa về kỹ

thuật cho người mua.

CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH VỀ GIA

 Nguyên nhân lựa chọn chiến lược

Trong thời buổi kinh tế còn nhiều khó khăn, đa phần thu nhập người dân chưa cao.

Để tăng sức cạnh tranh với hàng hóa Trung Quốc

Cách thức thực hiện chiến lược

a)Duy trì thế lực tài chính mạnh

b)Chính sách quản trị sản xuất hiệu quả

c)Chính sách quản trị Marketing hợp lý