Ngoài ra, ông còn dạy các khóa lập kế hoạch kinh doanh ở một số trường kinh doanh hàng đầu nước Mỹ, bao gồm Stanford, Wharton, và Kinh doanh Haas thuộc Đại học California, Berkeley, nơi
Trang 1
Kế hoạch
kinh doanh
Trang 2
Kế hoạchkinh doanh
dummies
Trang 3
(a -
Ké hoach
cố al
see!
Trang 4
Về tác giả
aul Tiffany 14 giam đốc điểu hành của Paul Tifany &
Associates, một công ty với 15 năm hoạt động có trụ sở tại
Santa Rosa, California, chuyên cung cấp các dịch vụ đào tạo
quản lý và tư vấn cho các tổ chức ở nhiều nơi trên thế giới Ngoài
ra, ông còn dạy các khóa lập kế hoạch kinh doanh ở một số trường kinh doanh hàng đầu nước Mỹ, bao gồm Stanford, Wharton, và Kinh doanh Haas thuộc Đại học California, Berkeley, nơi ông làm giảng viên thỉnh giảng Ông có bằng MBA ở Đại học Harvard và bằng tiến sĩ ở Berkeley Địa chỉ liên hệ của ông là tiÑfany@haas
berkeley.edu
Steven Peterson là cộng sự cấp cao kiêm nhà sáng lập Home
Planet Technologies, một công ty đào tạo quản lý chuyên cung cấp
các công cụ phần mềm thực tiễn được thiết kế nhằm củng cố các
kỹ năng liên quan đến chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch kinh
doanh, và các kỹ năng quản lý nói chung Ông là tác giả và nhà
thiết kế của The Protean Strategist, một chương trình mô phỏng
kinh doanh tiên tiến hoạt động trên máy tính Chương trình mô phỏng này tạo ra một môi trường kinh doanh năng động, người
chơi điều hành các công ty và cạnh tranh với nhau trong một thị
trường có tốc độ thay đổi nhanh chóng Mỗi đội quản lý trong
chương trình này chịu trách nhiệm phát triển chiến lược, kế hoạch
kinh doanh và chương trình riêng để triển khai kế hoạch
VỀ TÁC GIẢ v
Trang 5
Steven sit dung The Protean Strategist trong cac khéa dao tao doanh an, nghiệp của ông ở khắp nơi trên thế giới nhim mang dén cho lớp học bầu không khí hào hứng, trải nghiệm thực tế, tỉnh than đồng
đội, và thách thức cạnh tranh Ông đã làm việc với nhiều Công ty
lớn nhỏ trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ viễn thông cho đến dịch vụ tài chính, từ hàng tiêu dùng cho đến trang thiết bị công nghiệp Địa chỉ liên hệ của ông: peterson@HomePlanetTech.com,
Khi không bận rộn lập kế hoạch kinh doanh cho bản thân, Steven
lên kế hoạch thiết kế lại ngôi nhà 80 năm tuổi của mình hoặc thiết
kế lại khu vườn Ông chia sẻ rằng trong số ba nhiệm vụ trên, khụ vườn là nhiệm vụ khó khăn nhất Steven có bằng cao cấp trong các lĩnh vực toán học và vật lý, nhận bằng cao học 6 Dai hoc Cornell
Ông giảng dạy bán thời gian ở trường Kinh doanh Haas, Đại học
California ở Berkeley, và sống ở khu vực vịnh San Francisco với người bạn trai lâu năm Peter, cùng chú chó già Jake
Colin Barrow titng 1a chủ tịch Nhóm doanh nghiệp tại Khoa Quản trị Cranfeld và hiện ông vẫn giảng day tai đây trong các chương trình liên quan đến doanh nghiệp Ông cũng là giảng viên
thỉnh giảng tại nhiều trường kinh doanh ở Mỹ, châu Á, Pháp,
và Áo Những cuốn sách của ông viết về doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ đã được dịch ra 20 thứ tiếng, bao gồm Ả-rập, Nga,
và Trung Quốc Ông làm việc với Microsoft để đưa mô hình lập
kế hoạch kinh doanh dùng trong các chương trình giảng dạy của
mình vào chương trình phần mềm Microsoft Business Planner
tích hợp trong gói phần mềm văn phòng Office của Microsoft
Ngoài ra, ông còn là cộng tác viên viết bài thường xuyên cho các tờ báo, tạp chí xuất bản định kỳ, và tạp chí học thuật như Financial
Times, The Guardian, Management Today va International Small Business Journal.
Trang 6
Hàng nghìn sinh viên đã theo học các chương trình khởi nghiệp
và phát triển kinh doanh của Colin, kêu gọi được hàng triệu
đô-la tiền vốn và xây dựng nên các công ty thành công Ông giữ
vị trí giám đốc không điểu hành ở hai hãng đầu tư mạo hiểm, là
thành viên trong hội đồng quản trị của một số công ty nhỏ, và là
thành viên trong một số Nhóm công tác đặc biệt của chính phủ
VỀTÁC GIẢ vii
Trang 7
Phần 1: Xác định đích đến poked aeons wnat vend 1
ee ee kế hogrfn kimfii doerii _ c 3
Chương 2 XÊy dt lộ trinÊt pínb lợp _ _ 21
Chương +: Kino namin theo Chime Murting cee eee eee recereces 49 Phần 2- Đánh giá thị trường 73
Chương 4- lùm Rưtểu emi trudftme litnfn ftevift - ~ - - -„ - - „ 75
Chương 5 Tim Khiếu lấy fnufn wÈ lứtđcin fiồmnp: „ -„ „ - - - - - - - co - 113 Chunme «: Piha chia Rẩn6cfn frầmc tirảmfn các nitốm! 141
Phan 3: Danh gia các triển vọng của công ty bạn 197
Chung £: IifEt lp vị thế xuuết pirếf điểmm - 189
Cheong s: Tap trung wo minding gì bạm lềm tốt nhất - 229
cung xe Tìm hiểu về lửhío cạnh tầi chính .- 285
Chung wt: Dự náo vê lớp ngữm số 283
Phần 5: Bộ công cụ của người lập kế hoạch kinh doanh 461
chưng +5: Lập kế narfn tru thối kỳ xé động vẽ kímhh tế - 463
Chương +- Bột tàu lEp lhế roan Kein GOAN eee nen 485 GCh=mg x7- tÄqr tnỗii từ mpuzờfi kênếc- Sầm kế ngạch kínfn đaan: mẫu 521
Cheeme te: Musa cau nai cam Gat ra we bam ké hoach kin đoœarthr 551
Cheong we: Mist đifều ôm mềm |Srm kth lap ke hoach kinh doanh .-. - 559
86 or - chee 2 Misti meu gilip bam lap kế linach kinii doanh 567
BB eee - chong 2: Ms Coch cải thiém bam ké hoach kinh doa ee 579
Trang 8Mục lục chỉ tiết
WR TAG OA cer ee san suxfiantYrkeesvebal E V
LỒN GIỎ) THIÊU c2 124111 164(xissv 00011422 21V555%0 00 4 XIX
M2 19I9Tne:10Gÿ61n<EI4Ð(VÌ'àoñedffoafF 1000000010 n0 006/1 Xx
Cachisudung cuonisach Nauti 07.2070 00(00(‹i:2-svssr ca xi Xxi
BB;:cụccuôn sách ẽ ẽ xxii
Các biểu tượng sử dụng trong cuốn sách này XXỈV Bắt đầu từ đâu T110 0d nàn 0 cuc co nao cà t XXV PHẦN 1: XÁC ĐỊNH ĐÍCH ĐẾN 1
cuvone 1: Bat đầu lập kế hoạch kinh doanh 3
Phát huy tối đa giá trị của bản kế hoạch kinh doanh 5
NhÌVề tương lai 611.0 Ser, ccc cece es eacb eure 6 Bao quát lịch sử hoạt động của công ty 7
Dự đoán các khán giả khác nhau của bản Kế 'hoaclIiKIIHidoanh nợ ẽ 8 Viết bản kế hoạch kinh doanh 11
CHƯƠNG 2: Xây dựng lộ trình phù hợp sdeveuehtieloisisvere ns) ercrerereretererstektre 21 Phát triển tuyên bố tầm nhìn của công ty 22
NÌ2LINISINbð0ooodondaffosddod0ogöBodpølod 1a 02dodoogoddooxeo 22 Khai thác sức mạnh của niềm đam mê 24
Xâÿy,dUnig:thWOnE HIỆU ốc ố 26 Tạo tuyên bố giá trị cho công ty của bạn 28
Bat: Gault c7 202 (ácctetcvvcveceebiei v.SSP 29 Định nghĩa công ty của bạn (độ dài 50 từ trở xuống) 31
Giới thiệu các mục đích và mục tiêu 33
Sử dụng mục đích để quản lý kế hoạch 34
Tìm hiểu về mục đích và mục tiêu 35
ĐatimbCidichivoiimUcitieU mm 38
In] enYj(sEInGEitImWEGIBIsssspsaaosedee l&g066036A086 0od 0220oogbd 39 Hướng dẫn cách đặt mục tiêu 39
Liệu đÙnE Văn /đềi ti sere 9 40
IIfrdDhihUniE'sailllaimT 1 7V 4 ve.so 43 GOngimInhWilmucticUPe mene 46
THỜI điểm là tà CAI” (nu (.caccceacceooaoeaessy 47
Trang 9caươne 3 Khởi hành theo đúng hướng 49
Vì sao các giá trị lại QUAN TONG essere eee kì nh nh uuu, 50 Những sự lựa chọn khó khăn ‹c co 51
Đừng để mất phương hướng và thiếu sự chuẩn bị 52
Giá trị của việc có giá trị ‹‹‹ ch nh nhe nu, 54 Xác định các giá trị của tổ chức ‹‹‹:‹‹c + Ÿc‡ccccccằc , 57
Nghĩ đến các nhà đầu tư .-‹‹: ©+cccccccc , 59
Nghĩ đến các nhóm liên quan khác 61
Những niềm tỉn và nguyên tắc đã có 64
Thiết lập tuyên bố giá trị ‹ ‹‹cc cu 68
Phát triển một bản tuyên bố giá trị 68
Chuẩn bị một bản tuyên bố giá trị - tất cả các bước cần thực hiện 70
PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 73
cwươne +: Tìm hiểu môi trường kinh doanh 75
Định nghĩa lĩnh vực mà bạn đang hoạt động 77
Phân tích lĩnh vực ngành nghề của bạn 78
SƯ nh 78
1[BIGI4-s‹eooerbgog900900E6H000DD O0 7777 81
GáCInDIIQUAI HỆ 2.222.022 toc ecc2650660265 266620010 0 84 Hồi chinh opie 87 Nghiên cứu thị trường -. -:<++ 89 Lấp các lỗ hổng kiến thức ¿ 90
Thực hiện nghiên cứu tại bàn -: 90
Niên thỤcdla 7 1n ốc 93
Sử dụng Internet một cách thông minh -: 95
Các nhân tố quan trọng mang lại thành công cho bạn - - - - 97
(GOIPIDPDG T077 .s 0/00 nh 99 Sal XU” 7 7 77 lá - 0°) l2 v00 100 VÔ HàẴñH 7 1 2-‹-02i5sf9s 3200000000090 100 'tðnf/IfRIIWSosssaassbfbssö58Ø08f89 0000 10640122ao06aoodv2 101 TLO;CHU CHAPIN ERENCE 0y 260590200 20:000 170" 101 DỊCH VỤUTST L6 na 0/00 102 Địa điểm ốc 0) Ơ 102 Marketinp in SN ! 102
Phản phối? t.s 5v TT NI lT -2 (00v 00 103 Quy định của chính pHủ 7227.2221/ 22s nhe nh 103 1IHU-Xu-9E11920ssaogogaaddopnidoniTTT TS 76 104 Chuẩn bị cho các cơ hội và thách thức .::-::-:::*:*** 105
Đó là một buổi sáng tốt lành ::-:-:-::****** 106
Những đám mây đen phía chân trời ::::*”' 108
Trang 10
cwươne s: Tìm hiểu kỹ hơn về khách hàng eine da ey 600 200 6 113
Kiểm tra xem khách hàng của bạn là ai - - - - - - 114
Kháfihangtốt 424/3⁄.54111/.G61.101/12,¿ssg2ii, - eo 114 Khách hàng4 ry 221647260 0/22) -. ‹- - 116
Khách hàng của công ty khác z ‹ - ‹ - - - - - - - - - - - 119
Tìm hiểu lý do vì sao khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn 122 ST ene aa wai SN ‹ ¿v .-c 122
ROC MT AARNE EES Tee CI Co cps vip Ap oo pees oF 124 Theo dõi những lời phần nàn của khách hâng - - - - - 126
Tìm hiếu cách ra quyết định lựa chọn của khách hầng 122
ID (NGA ANƯGÍfẾ s1 c2 (caz(: ‹ - -. - 129
Tìm kiếm năm bước tiếp nhận - - - - - - - - - - - - 130
Chi UNO DC NR ete ca co) so 132 Ứng xử với khách hàng doanh nghiệp - - 124
Đánh giá nhu cầu gián tiếp - - - - - - - 135
Nhìn nhận quá trình ra quyết định như một: miÊmwU d6 HN 229022.09 .-‹- -‹ - 136
Đánh giá các lực lượng cần phải lưu ý - 137
cavons ¢ Phan chia khach hang thành các nhóm 141
Định nghĩa về phân khúc thị trường - - - - 142
Các cách tạo phân khúc thị trường, - - 146
PNGB UMA he 0112 1(2cceeac-rcc¿cc;cẽ::ccs: 147 Ho D0TNR7A40011 1215 22 - - 152
Hơi 600101 z2112 :À y7 -ca‹ -cy-: - 154
Vi sao HO Hi aá4ccac¿a<¿vc(-c.-s-:-. -:-s ‹, 159
Tìm kiếm những phân khúc thị trường hữu ích , 164
Phân khúc có quy mô phù hợp không? 165
Có thế xác định được khách hàng không? 167
Thị trường đó có thế tiếp cận khônø? - - 168
cœươnsz: Tìm hiếu đối thủ cạnh tranh 171
Tìm hiểu giá trị của đối thủ cạnh tranh - - - - - 173
Xác định các đối thủ thực sự của bạn, - ‹ „ - - - - - 176
Sự cạnh tranh dựa trên sự lựa chọn của khách hãng 177
Sự cạnh tranh dựa trên công dụng của sản phẩm 120
Sự cạnh tranh đựa trên chiến lược - - - - ‹ ‹ 181
Đối thủ cạnh tranh trong tương Íãí ., - - ‹ ‹ - - ‹ - ‹ ‹ - - ‹ - - - 186
Dự đoán các động thái của đối thủ cạnh tranh - - 125
Tim hiểu về các mục đích của đối thủ cạnh tranl: 122
Tìm hiểu về các giả định của đối thủ cạnh tranh 190
Cạnh tranh đế giành chiến thắng - - - - - - - - - - - - - 192
Tổ chức các tữ Nêu Và CON SỐ .222212021Ẹ 192
Trang 11PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ CÁC THIÊN VVỢN( CUIA CÔNG, TY BẠN, ` ‘eee
c=seee + THIẾT [Ấp vị KHẾ KUẤT (0HÁI điềm 1 ẼẺẺ Đánh: giá giận tích Tình: Hướng:
Xác định các điểm tệ ve MBA vie tố,
Tìm: kiếm khung tháth Chu: g6 hep cee
Dt sd long ca nang A wh ne WA Coe Ogee TA
Xác định cá WANTS Quan TONE tHe HbR MEER cộng
Davin gid rah vb ABD GHP WAI —
Hoan thidn DAN PHAN Th SWOT cba bam ˆ `
ĐAMWEEOWIMKMN ¬ss››.-¬ — ca<¿c XS sœ«sse + TẬp trung vào những gì bạn làm tốt nhất 29
Mô tả những việc mà bạn làm -z~-.231
Xây dựng một thuồi giả tị têu biểu 2 3
Šo sãnh cặc chuỗi giả trị khắc nhau ~~ee-:234
tạ
s«wosee Tìm hiểu về khía cạnh tài Tìm hiểu về tài khoản tãi và lô chính ".-
— 5)
*?AP2942eaessaa› 221211111) số
#492422 *0909090290988 " hp 9€ *€E
f2» 07 pgacg ,s0pe+ep£V§peeạ
# hs sses#senssesseteep 77
Trang 12
cwươn« ++ DỰ báo và lập ngân sách 293
Lập bản dự báo tài chính VN NT dacvd0000Ÿvvaex¿avocavi: 295 Tài khoản lãi và lỗ đự báo 297
Bảng cân đối kế toán dự báo 305
Đự báo 0g Wr ta wdarradg ố - - :- 312
Tìm hiểu các phương án thay thế 313
Sử dư công DI DO .- 314
Tìm hiểu về phãn tích nếu-thÌ - - 316
Lope rigaet Sachs COU 3222 .- : 317
Những yếu tố cấu thành nên ngân sách 318
Tìm hiếu cách lập ngân sách Sử dụng các tỉ suất tài chính để cải thiện chất lượng ngân sách: 326
Phân tích những điểm chênh lệch trong ngân sách Aưaassscv xấc 327 Lập ngân sách cho các khoản chí phí vốn 320
Đánh giá thời gian hoàn vốn 332
KiutUdonefEnin .-.- - 333
Tính toán tỉ suất hoàn vốn nội bộ - 335
PHẦN 4: NHÌN VỀ TƯƠNG LAI 337
caươna +z Chuẩn bị đón nhận sự thay đối 339
Định nghĩa các chiều kích của sự thay đổi S772 127342577222.2unpe 342 Tim hiểu các xạ Hướng k§MILE : 343
Chú ý đến các xu hướng công nghệ - 347
Các xu IIIS COM 222222 2 c : 2. -. - e~ 351 Các xu HƯỚNG VÀO HOT .- c.e 355 Đón đũsựtO 6 đ0N - 359
WAG OS DSO MAGI 2.2.7.7 2.-.2 -. - ia- e- 360 ESP KE NODC MEIN gon pce deer vce ecercconctuernee 363 Quả bom hẹn giờ mang tên nhân khẩu học 365
Thực hen phái HP S12 -asvzs-s-s 367
Đánh giá những hiệu quả của sự thay đối - 367
TH UGH X6 X0G ee 12//303„ 121201 Se erences sxe 368 Thống Hài UMGE 7 ïÍ 23.2120 2244243 -. 369
cwươns 1z: Tư dUV CHẾ NO 1212092982920 nn pean 42/2 Khiến chiến lược tạo ra sự khác biệt - - 374
Ciiến NrỨc co rielfidld6911 1222,., -. -:.- -.- 7z, 375 Khí nào thì chiến lược phát huy tác dụng - 377
AD GUE CAC CHEMIE PIO NEN nn pcre cee cocevcccrerevececcere 379 Học cách trở thành công ty dẫn đầu về chí phí thấp
D0000 aaa nat pcmmrrrcrericeresorar¢eeere 381
WOR de SUN ATE cae ro cr creer riveccctecees 387
H101 61017515,1Ả/ 62 255-5807 710001001000011700270170100000+++- 394