Nhóm 2 thực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất, khoa sư phạm tiếng anh, trường đại học ngoại ngữ, đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮThực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa Sư phạm Tiếng Anh Trường Đại học Ngoại Ngữ, Đại họ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ

Thực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến

của sinh viên năm nhất khoa Sư phạm Tiếng Anh Trường Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội

Môn học : Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Giang Sinh viên: Nguyễn Phương Huyền – 18040081

Nguyễn Kim Oanh – 19040980

Hà Nội, 30 tháng 11,2021

Mục lục

1 Lý do chọn đề tài

2 Mục đích nghiên cứu

3 Câu hỏi nghiên cứu

4 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

5 Giả thuyết khoa học

6 Nhiệm vụ nghiên cứu

7 Phạm vi nghiên cứu

8 Phương pháp nghiên cứu

9 Dự kiến cấu trúc: gồm 2 chương

Chương 1: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Thực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa sư phạm Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội

10 Nội dung nghiên cứu

Chương 1:

1.1 Tổng quan lịch sử NC vấn đề

1.1.1 Ở nước ngoài

1.1.2 Ở Việt Nam

1.2 Khái niệm công cụ

Chương 2:

2.1 Mô tả về nghiên cứu thực tiễn

- Giới thiệu về phương pháp và công cụ nghiên cứu thực tiễn

- Mô tả mẫu nghiên cứu

- Mô tả các bước tiến hành nghiên cứu thực tiễn

2.2 Phân tích dữ liệu nghiên cứu

2.3 Kết luận nghiên cứu - Nghiên cứu đã làm được những gì

11 Tài liệu tham khảo Viết dạng trích dẫn APA

12 Phụ lục (Bảng hỏi)

DANH MỤC VIẾT TẮT

ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội

Bảng 1 Những khó khăn về điều kiện vật chất mà sinh viên

năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại ĐHQGHN gặp phải trong quá trình làm việc nhóm

Ngữ-Bảng 2 Những khó khăn về ý thức mà sinh viên năm nhất

khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN gặp phải trong quá trình làm việc nhóm

Bảng 3 Những khó khăn về phương pháp tổ chức mà sinh

viên năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN gặp phải trong quá trình làm việc nhóm

Bảng 4 Những biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn trong

LVN mà sinh viên năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN gặp phải

1 Lý do chọn đề tài:

Trong xã hội ngày nay, kỹ năng làm việc nhóm là một kỹ năng quan trọng trong rất nhiều lĩnh vực như kinh doanh, nghệ thuật, học tập… Ở các trường đại học, phương pháp hợp tác hay làm việc nhóm được biết đến là một phương pháp học tập rất phổ biến Tổng thống Mỹ F D Roosevelt (1882-1945) từng phát biểu: “Khi người ta hành động cùng nhau với tư cách là một nhóm, họ có thể hoàn thành được những việc mà không một cá nhân riêng lẻ nào có thể thực hiện được” Làm việc nhóm được đánh giá là một phương pháp học tập tích cực, mang lại nhiều kỹ năng quan trọng cho người học như: giao tiếp, lãnh đạo và lắng nghe Nó trở thành một hành trang không thể thiếu đối với sinh viên Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp và nhà tuyển dụng đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm làm việc nhóm

Sinh viên năm nhất là giai đoạn chuyển giao từ bậc học trung học phổ thông lên đại học Các em bắt đầu làm quen với môi trường học tập hoàn toàn mới, cùng với đó

là sự thay đổi phương pháp học tập nên nhiều em chưa thể thích nghi phương pháp tự học ở đại học Cụ thể, nhiều em còn thiếu kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý thời gian

Sinh viên trường ĐHNN-ĐHQGHN nói chung và sinh viên năm nhất khoa SPTA nói riêng cũng rất quen thuộc với hình thức làm việc theo nhóm Hầu hết các môn học của khoa SPTA đều sử dụng hình thức học tập theo nhóm cho sinh viên Cụ thể, sinh viên năm nhất trường ĐHNN-ĐHQGHN có các bài tập lớn làm việc theo nhóm trong các môn thực hành tiếng, cơ sở văn hóa, nhập môn Việt ngữ… Tuy nhiên, không phải bất cứ giờ học nào làm việc nhóm cũng hiệu quả và phát huy được tính chủ động, sáng tạo của sinh viên Sinh viên trường ĐHNN, đặc biệt là sinh viên năm nhất còn gặp nhiều khó khăn trong các hoạt động nhóm bởi các em chưa được làm quen với phương pháp này và chưa được trang bị những kỹ năng làm việc nhóm cần thiết ở bậc học trung học phổ thông Trong một nhóm, vẫn còn có các cá nhân thụ động, không tích cực đóng góp vào sản phẩm học tập của cả nhóm, thậm chí làm theo cách chống đối dẫn đến hiệu quả học tập không được như mong muốn Hơn nữa, trong bối cảnh sinh viên phải học tập trực tuyến như ngày nay, học tập theo nhóm cũng có nhiều khó khăn hơn trước khi sinh viên không được trực tiếp thảo luận và quản lý nhóm cũng trở nên khó khăn hơn Vì vậy việc dạy và học với phương pháp làm việc nhóm vẫn còn nhiều vấn đề cần phân tích

Trong bài nghiên cứu dưới đây, nhóm chúng tôi sẽ tìm hiểu về thực trạng khó khăn làm việc nhóm khi học tập online của sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN-ĐHQGHN và đề xuất các giải pháp giúp LVN hiệu quả hơn

Đề xuất một số giải pháp để giúp sinh viên năm nhất khoa SPTA làm việc nhóm hiệu quả và năng suất hơn

3 Câu hỏi nghiên cứu:

Thực trạng làm việc nhóm của sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN, ĐHQGHN khi học trực tuyến như thế nào?

Những giải pháp nào giúp sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN, ĐHQGHN làm việc nhóm hiệu quả hơn?

4 Đối tượng và khách thể nghiên cứu:

Đối tượng: Thực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa Sư phạm Tiếng Anh trường đại học Ngoại Ngữ-Đại học Quốc gia Hà Nội

Khách thể: sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN-ĐHQGHN

5 Giả thuyết khoa học:

Đa số các sinh viên năm nhất trước khi bước vào đại học thường ít tiếp xúc với làm việc nhóm, nhưng ở bậc đại học hầu như tất cả các môn học đều có ít nhất 1 bài tập liên quan đến làm việc nhóm Vì vậy, làm việc nhóm thường là một trong những khó khăn mà sinh viên năm nhất gặp phải khi mới lên đại học, đặc biệt khi học trực tuyến thì làm việc nhóm trở nên càng khó khăn hơn bao giờ hết LVN đã gây rất nhiều khó khăn cho sinh viên năm nhất khoa SPTA về điều kiện khác quan,thái độ và hình thức tổ chức Một số giải pháp sẽ dựa trên những khó khăn

mà sinh viên đang gặp phải có thể giúp sinh viên năm nhất khoa SPTA làm việc nhóm dễ dàng, hiệu quả và năng suất hơn

6 Nhiệm vụ nghiên cứu

6.1 nghiên cứu cơ sở lý thuyết

Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến đề tài: kỹ năng làm việc nhóm, những yếu tố khó khăn khi làm việc nhóm

6.2 Nghiên cứu thực tiễn

- Khảo sát về những khó khăn có thể gặp phải trong quá trình LVN của sinh viên năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN

- Đề xuất những giải pháp để tháo gỡ khó khăn khi LVN cho sinh viên năm nhất

khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN

Một số khái niệm liên quan đến đề tài: “Thực trạng khó khăn trong làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN”

Những khó khăn cụ thể sinh viên năm nhất gặp phải trong làm việc nhóm khi học trực tuyến

Những giải pháp phù hợp, hữu ích nhất để giúp sinh viên có thể làm việc nhóm một cách dễ dàng và đạt được hiệu quả tốt nhất cho sinh viên năm nhất khoa SPTA trường đại học Ngoại Ngữ-ĐHQGHN

Mẫu khảo sát: 153 sinh viên năm nhất khoa SPTA của trường đại học Ngoại ĐHQGHN

ngữ-8 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi sử dụng hệ thống phương pháp sau:

8.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: chủ yếu là phương pháp nghiên cứu các tư

liệu có sẵn

8.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

- Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: lập những câu hỏi trắc nghiệm sát thực nhằm điều tra những khó khăn mà sinh viên năm nhất gặp phải trong làm việc nhóm khi học trực tuyến

- Phương pháp tính toán

9 Dự kiến cấu trúc : gồm 2 chương

Chương 1: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Thực trạng làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa sư phạm Anh trường Đại học Ngoại ngữ-Đhqghn

10 Nội dung nghiên cứu

Chương 1: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

1.1 Tổng quan lịch sử NC vấn đề

1.1 1 Ở nước ngoài:

Nghiên cứu “Creating Effective Collaborative Learning Groups in an Online Environment” (2009) của nhóm tác giả Jane E Brindley, Christine Walti and Lisa M Blaschke Trong nghiên cứu này, các tác giả đề xuất rằng thay vì tập trung vào điểm

số các dự án nhóm, các giảng viên nên kết hợp nhiều chiến lược giảng dạy khác nhau để cải thiện chất lượng của các dự án nhóm và tăng hiệu quả sinh viên tham gia Một số phương pháp được nhắc tới như: phương pháp scaffolding để xây dựng các kỹ năng cho sinh viên, theo sát hoạt động nhóm của học sinh, chọn đề tài phù hợp với nhóm,

Nghiên cứu “Group work as an incentive for learning – students’ experiences of group work” (2014) từ khoa Khoa học hành vi, Đại học Linköping, Thụy Điển Nghiên cứu đã khảo sát 210 sinh viên thuộc hai trường đại học ở hai thành phố khác nhau và Đa số sinh viên tham gia khảo sát (97%) trả lời rằng làm việc theo nhóm tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập, nâng cao kiến thức học thuật và khả năng hợp tác Tuy nhiên, họ cũng đề cập rằng làm việc nhóm không hiệu quả do mất tập trung, tốn thời gian, khó để đi đến một thỏa thuận và có xung đột giữa các thành viên, do đó gây không ít rủi ro trong học tập

Cuốn “5 điểm chết trong teamwork”, năm 2018, của tác giả Patrick Lencioni đã chỉ

ra 5 điểm chết trong làm việc nhóm, hay nói cách khác là những vấn đề thường gặp trong làm việc nhóm Đó là: thiếu sự tin tưởng, sự xung đột, thiếu cam kết trong các quyết định, trốn tránh trách nhiệm, không quan tâm đến lợi ích chung của nhóm Tác giả cũng đưa ra những biện pháp nhằm giải quyết được những điểm yếu của làm việc nhóm

1.1.2 Ở Việt Nam:

Trong đề tài nghiên cứu khoa học: “Vấn đề làm việc nhóm của sinh viên khoa Kinh tế- Luật” (2009) của một nhóm sinh viên khoa Kinh tế- Luật, Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh dưới sự hướng dẫn PGS.TS Phạm Đình Nghiệm Nghiên cứu đã chỉ ra rằng: LVN là một kỹ năng hết sức quan trọng không chỉ trong học tập

mà còn là đòi hỏi bởi hầu hết các doanh nghiệp Nó giúp mang lại rất nhiều lợi ích cho sinh viên: không chỉ có được kiến thức sâu rộng mà còn giúp tích lũy được nhiều những kỹ năng mềm khác phục vụ cho công việc sau này Tuy nhiên, cũng có rất nhiều yếu tố dẫn đến quá trình làm việc nhóm chưa thực sự hiệu quả và cần phải đổi mới Cuối cùng, nhóm nghiên cứu đã đề xuất các biện pháp nhằm nâng

cao hiệu quả LVN từ phía giảng viên và sinh viên

Trong đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa tiếng Pháp, trường đại học ngoại ngữ - đại học Đà Nẵng” được thực hiện bởi SV Nguyễn Đăng Khoa- trường đại học Ngoại Ngữ do giảng viên Ths Lê Thị Trâm Anh và Ths Nguyễn Hưu Tâm Thu khoa tiếng Pháp trường đại học Ngoại Ngữ hướng dẫn đã chỉ ra LVN được áp dụng phổ biến và đạt được nhiều thành công nhất định và được sự hưởng ứng của đông đảo các sinh viên trong trường Bên cạnh đó vẫn còn các ý kiến của một số sinh viên cho rằng việc áp dụng hình thức làm việc nhóm trong 1 số môn học không mang lại nhiều hiệu quả mà còn là nguyên nhân gây mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm Từ đó, nghiên cứu đề ra một số giải pháp để giúp nâng cao năng suất làm việc nhóm và áp dụng tối ưu những ưu điểm của phương pháp học tập này

Trong nghiên cứu “Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của sinh viên năm thứ nhất trường Đại học Hồng Đức” (2014) Th.s Nguyễn Thị Minh Hiền đã chỉ

ra những nguyên nhân cả về chủ quan và khách quan dẫn tới những khó khăn trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên năm nhất trường đại học Hồng Đức

Từ đó đề ra các giải pháp hiệu quả để nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên trường này

Trong nghiên cứu “ Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Trường Đại Học Thủ Dầu Một” (2015) của nhóm sinh viên Đại học Thủ Dầu Một thực hiện dưới sự hướng dẫn của Ths Lê Anh Vũ hướng dẫn Nghiên cứu đã chỉ ra lvn không chỉ giúp các bạn đạt kết quả-mục tiêu trong học tập mà còn luyện kỹ năng để sau này đi làm việc thuận lợi Ngoài ra, các yếu tố ảnh hưởng và khó khăn trong LVN của sinh viên cũng được nghiên cứu phân tích Từ đó nghiên cứu đã đưa

Hội-ra các kiến nghị đối với nhà trường, giáo viên và sinh viên để LVN trở nên hiệu quả hơn

Tóm lại, đã có rất nhiều nghiên cứu về thực trạng và giải pháp LVN của sinh viên đại học Tuy nhiên rất ít nghiên cứu tìm hiểu về vấn đề LVN khi sinh viên học trực tuyến Chính vì vậy, trong nghiên cứu này, chúng tôi sẽ khảo sát những khó khăn trong làm việc nhóm của sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN-ĐHQGHN trong khi học trực tuyến, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp

1.2 Khái niệm công cụ

1.2.1 Nhóm:

Theo tác giả Trần Hiệp trong Tâm lý học xã hội - những vấn đề lý luận (1996), nhóm

là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố: có từ hai thành viên trở lên; có thời gian làm việc chung với nhau nhất định; cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến các mục tiêu mà cả nhóm kỳ vọng; hoạt động theo những nguyên tắc chung của nhóm

Từ khái niệm trên, chúng tôi rút ra khái niệm nhóm như sau: nhóm là tập hợp các

cá nhân có chung mục tiêu, có sự tương tác, trao đổi giữa các thành viên trong một thời gian nhất định, mỗi thành viên có vai trò, trách nhiệm rõ ràng và làm việc dựa trên những nguyên tắc chung

1.2.2 Làm việc nhóm

Làm việc nhóm được hiểu là hoạt động của các thành viên trong nhóm nhằm thực hiện các công việc nhằm đạt mục tiêu chung trên tinh thần hợp tác, phối hợp và phát huy các ưu điểm của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt đến một kết quả tốt nhất (Tran, 2018)

Từ khái niệm trên, nhóm chúng tôi rút ra khái niệm LVN được sử dụng trong bài nghiên cứu như sau: LVN là hoạt động của các cá nhân nhằm thực hiện các nhiệm

vụ, kế hoạch chung dựa trên tinh thần hợp tác giữa các thành viên nhưng vẫn phát huy được sức mạnh cá nhân để đạt được kết quả cuối cùng

1.2.3 Học trực tuyến

Việc học tập được truyền tải hoặc hỗ trợ qua công nghệ điện tử Việc truyền tải qua nhiều kĩ thuật khác nhau như Internet, TV, video tape, các hệ thống giảng dạy

thông minh, và việc đào tạo dựa trên máy tính ( CBT ) (Sun Microsystems, Inc)

Từ khái niệm trên, nhóm chúng tôi rút ra định nghĩa của học trực tuyến như sau: học trực tuyến là hình thức học ảo kết nối người dạy và người học thông qua các nền tảng trực tuyến Hình thức học này đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết trong bối cảnh sinh viên ĐHNN không thể đến trường do diễn biến phức tạp của dịch COVID

Chương 2: Thực trạng làm việc nhóm khi học trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa sư phạm Anh trường ĐHNN, ĐHQGHN

2.1 Mô tả về nghiên cứu thực tiễn

-Giới thiệu về phương pháp và công cụ nghiên cứu thực tiễn

Phương pháp bảng hỏi: một phương pháp phỏng vấn viết, không thực hiện câu hỏi bằng lời, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nào đó

- Mô tả mẫu nghiên cứu: 153 sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN, ĐHQGHN

- Mô tả các bước tiến hành nghiên cứu thực tiễn:

+ Bước 1: Tạo google biểu mẫu bằng những câu hỏi đã đặt ra

+ Bước 2: Tiến hành phương pháp bảng hỏi bằng cách điền vào phiếu khảo sát được tạo từ google biểu mẫu

+ Bước 3: Tổng hợp các dữ liệu thu được từ phương pháp bảng hỏi và đưa ra kết luận những khó khăn phổ biến mà sinh viên năm nhất trong làm việc nhóm khi học trực tuyến gặp phải; từ đó đưa ra được những giải pháp phù hợp, hữu ích nhất giúp sinh viên năm nhất giải quyết được những khó khăn đó

2.2 Phân tích dữ liệu nghiên cứu

Từ kết quả khảo sát trên cho thấy có 97,4% trong tổng số 153 sinh viên năm nhất

khoa SPTA tham gia khảo sát gặp khó khăn trong LVN khi học trực tuyến Từ đó cho thấy, LVN luôn là một trong những khó khăn nhất của các bạn sinh viên đặc biệt là sinh viên năm nhất khi mới lên đại học vì chưa được tiếp xúc nhiều với LVN nên càng trở nên khó khăn hơn bao giờ Căn cứ vào tình hình đó, chúng tôi đã đưa

ra các khó khăn cụ thể, hay gặp phải cho sinh viên năm nhất khoa SPTA về điều kiện khác quan,thái độ và hình thức tổ chức ở bảng hỏi Đồng thời, đưa ra một số giải pháp khắc phục dựa trên khó khăn khi làm việc nhóm của sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN, ĐHQGHN

Tôi đã sử dụng 3 bảng hỏi và cho điểm từ 1- Không khó khăn, 2- Có chút khó khăn, 3- Khó khăn, 4- Rất khó khăn, 5- Cực kì khó khăn để đánh giá mức độ khó khăn về điều kiện khách quan, thái độ và hình thức tổ chức nhóm

Bảng 1: Những khó khăn về điều kiện khách quan mà sinh viên năm nhất khoa SPTA, trường ĐHNN, ĐHQGHN gặp phải trong quá trình làm việc nhóm khi học trực tuyến: