FILE 20211004 202218 buổi 8 năng suất (hiệu quả) làm việc

- Mục đích đầu tiên của việc giới thiệu mọi người đến với sản phẩm là để giúp họ có được kết quả với sản phẩm và sau đó để họ tiếp tục mua hàng để sử dụng, tiếp theo nữa là việc dùng thê

Trang 1

KHÓA ĐÀO TẠO ĐỂ THÀNH CÔNG

BUỔI 8 – HLCB

Trang 2

TÓM LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ TRONG BUỔI 7

Phần đào tạo của buổi thứ 7 tập trung vào những chủ đề sau:

1 Mô hình kinh doanh và quy trình để tăng mức chiết khấu

2 Phương pháp để đạt được mức chiết khấu cao nhất ở vị trí

Giám Sát Viên

3 Quy trình đặt hàng và các thủ tục mua hàng, chuyển tiền.

Trang 3

Bài tập thực hành – Trước khi tiếp tục buổi 8

1 Đọc đi, đọc lại, và suy ngẫm về cuốn tài liệu mà bạn đang may mắn

có được trên tay.

2 Chép lại nội dung một phần trong buổi học này mà bạn cảm thấy tâm

đắc nhất, và nộp lại cho người hướng dẫn vào buổi học kế tiếp.

Trang 4

3 Tham dự ít nhất 01 buổi “Dinh dưỡng & Sản phẩm Herbalife” – Sưu tầm 03

câu chuyện (mới, các kết quả đặc trưng từ các đối tượng khác nhau)

4 Tham dự ít nhất 01 buổi “Giới thiệu Cơ hội Herbalife” – Sưu tầm 03

Trang 5

5 Chia sẻ câu chuyện kết quả (sản phẩm/kinh doanh) của chính bạn với

ít nhất 1-3 người, tại mỗi sự kiện mà bạn tham dự.

6 Tiếp tục chia sẻ và trao đổi bức ảnh TRƯỚC - SAU của bạn với các

khách hàng thân thiết và thành viên tích cực của Herbalife.

Trang 6

7 Lập danh sách tối thiểu 30 người bạn biết mà họ có thể quan tâm đến

sản phẩm hay/và công việc kinh doanh.

8 Khai hồ sơ đăng ký cho TV mới (giả định), đặt hàng thử theo các

hình thức khác nhau (online, điện thoại, lên kho hàng).

Trang 7

Buổi 8:

Năng suất/Hiệu quả làm việc

Trang 8

- Năng suất thể hiện ở chỗ bạn giới thiệu những người mới về sản phẩm và

cơ hội kinh doanh và khả năng làm việc tiếp với những người đã được giới thiệu về sản phẩm và cơ hội (khả năng duy trì).

- Mục đích đầu tiên của việc giới thiệu mọi người đến với sản phẩm là để

giúp họ có được kết quả với sản phẩm và sau đó để họ tiếp tục mua hàng

để sử dụng, tiếp theo nữa là việc dùng thêm các sản phẩm khác và bắt đầu giới thiệu các KH khác cho bạn.

Trang 9

Vì thế, việc bán hàng ồ ạt cho nhiều KH trong thời gian đầu nhưng chưa có

nhiều kinh nghiệm tư vấn tốt và chăm sóc KH tốt sẽ làm TV mới mất đi nhiều

KH lâu dài và nhiều KH tiềm năng trong tương lai Vì vậy, phải tư vấn và

chăm sóc các KH đầu tiên thật tốt và cẩn thận với số lượng người dùng phù hợp với quỹ thời gian của mình để có danh mục KH lâu dài và yêu sản phẩm thật nhiều trong tương lai.

Trang 10

Năng suất/Hiệu quả làm việc:

Mục đích đầu tiên của việc giới thiệu mọi người đến với cơ hội kinh doanh là

để tạo điều kiện cho họ có thể kiếm được thu nhập bằng việc giúp họ có những

khách hàng riêng của họ và sau đó tăng trưởng công việc thông qua việc nhân

bản các hoạt động kinh doanh từ họ cho những TV trong hệ thống Tất cả

những hoạt động này đều được hỗ trợ bởi các hoạt động đào tạo liên tục và sự

hỗ trợ về mặt tinh thần, định hướng và làm việc đội nhóm.

Trang 11

Năng suất/Hiệu quả làm việc:

Điều này đem lại lợi ích cho tất cả mọi người và tất cả những mục tiêu này

giúp cho đảm bảo thu nhập của hệ thống trở nên bền vững.

Hoạt động hiệu quả là những hoạt động bám sát 02 mục tiêu về sản phẩm và

cơ hội kinh doanh một cách đồng thời.

Trang 12

Năng suất/Hiệu quả làm việc: Đạt được mục tiêu bán lẻ

TV chỉ đạt được mục tiêu bán lẻ thông qua việc giới thiệu liên tục và nghiêm túc

đến với nhiều người (cả người bạn quen và người bạn chưa quen thông qua

danh sách, thông qua việc tiếp cận một cách có mục đích theo phương pháp

được đào tạo và luyện tập thường xuyên).

Thế nào là nhiều? - Thông thường công thức chung sẽ là 10 người chúng ta

nói chuyện để tìm hiểu nhu cầu sẽ có 1 – 2 người quan tâm đến sản phẩm Trong số những người quan tâm đến sản phẩm thì tỉ lệ sẽ là cứ 10 người sẽ có

3 – 4 người sử dụng sản phẩm Vậy, để có 4 người sử dụng thì chúng ta sẽ cần phải trao đổi để tìm hiểu nhu cầu của tối thiểu 50 người.

Trang 13

Đạt được thông qua sự tập trung toàn bộ vào kết quả mà khách hàng mong muốn (cần lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu thực sự của KH và tư vấn

chính xác để giúp KH có được kết quả sản phẩm) Mỗi khách hàng sẽ có

tình trạng cơ thể là khác nhau (độ tuổi, tình trạng sức khỏe,…), chế độ sinh hoạt công việc khác nhau, và đặc biệt là mức độ nhận thức về

sức khỏe và mục tiêu sức khỏe là khác nhau, do vậy TV sẽ phải có một

tư vấn phù hợp với thực tế của từng cá nhân.

Trang 14

Đạt được thông qua đưa ra 03 điều kiện sau khi tư vấn KH dùng sản phẩm Nếu

KH đồng ý với 03 điều kiện này thì mới giao hàng Ba điều kiện là:

1- 30 ngày: Bạn sẽ thực hiện chương trình trong vòng 30 ngày tới BỞI VÌ đây là một chương trình 30 ngày và bạn cần có kết quả trong vòng 30 ngày để đảm bảo sự thành công của bạn Nếu tôi không hài lòng với cách bạn sử dụng SP trong 7 ngày đầu tiên – Không vấn đề gì – Tôi sẽ lấy lại các sản phẩm và

hoàn lại bạn toàn bộ tiền, BỞI VÌ, tôi KHÔNG CHẤP NHẬN sự thất bại và tôi sẽ không để ai đó nói rằng họ sử dụng sản phẩm HBL và chẳng đem lại hiệu quả

gì Bạn đồng ý không?

Trang 15

2- Chăm sóc: Tôi sẽ gọi điện hỏi thăm việc sử dụng sản phẩm của bạn để

đảm bảo rằng bạn sử dụng và thích thú với chương trình, BỞI VÌ, điều này là

cách mà tôi sẽ đảm bảo được sự thành công của bạn Tôi muốn biết thời điểm

tốt nhất trong ngày mà tôi có thể gọi cho bạn Tôi có thể gọi tầm 10h sáng đến

12h trưa và từ 6h30 đến 8h30 tối, vậy thì lúc nào sẽ phù hợp với bạn?

Trang 16

3- Giới thiệu: Bạn muốn giảm 10 kg, vậy thì khi bạn đã giảm được 5 kg rồi và

bạn bắt đầu hào hứng với kết quả ban đầu, đồng thời thấy thoải mái và nhẹ

nhàng rồi thì lúc đó tôi muốn đề nghị bạn một điều là bạn có biết AI khác mà

bạn biết cũng đang muốn có được kết quả như bạn thì hãy giới thiệu cho tôi,

BỞI VÌ, đó là cách mà tôi đang làm công việc kinh doanh của mình qua những

lời giới thiệu từ các KH có kết quả Bạn có đồng ý giúp tôi việc này không?

Trang 17

- Đạt được thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng một cách định kỳ và tập trung(cần có sự hướng dẫn) Chăm sóc KH là chìa khóa của thành công, và trong thời gian đầu

TV cần có chế độ chăm sóc KH đặc biệt để giúp KH dùng sản phẩm đúng cách và tạo rathói quen lành mạnh trong cuộc sống (trang sau)

- Đạt được thông qua các thông tin về sản phẩm, sự giới thiệu đến sản phẩm và dải sảnphẩm nhiều hơn để lựa chọn và sử dụng Đối với KH đã dùng sản phẩm có kết quả, TV cầngiúp các KH thông tin đầy đủ về các sản phẩm để họ có được sự lựa chọn nhiều hơn vàgiúp họ có được sự thỏa mãn cao hơn về nhu cầu chăm sóc sức khỏe chủ động

- Đạt được thông qua các kết quả ngày càng tiến bộ và sự hứng khởi từ việc đó

- Đo lường và Phân tích các chỉ số cơ thể (mỡ, cơ, nước, canxi,…) là vô cùng trọng yếu

Trang 18

Năng suất/Hiệu quả làm việc: Chăm sóc KH

Giúp cho KH sử dụng sản phẩm đúng cách hay khi đã dùng chưa đúng thì giúp họ

quay trở về cách dùng đúng ngay

Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau đây để chăm sóc và nâng cấp khách hàng:

Trang 19

- Cách 1: Phương pháp truyền thống

(Gọi điện chăm sóc định kỳ vào ngày 1, 3, 7, 10, 21… hoặc theo nhu cầu chăm sóc của KH) Dùng các câu hỏi mở để tìm hiểu xem KH dùng ntn, ví dụ:

anh pha hôm nay anh cảm thấy ntn? Anh uống nước ntn? Anh cảm thấy một ngày thay thếcác bữa ăn như vậy ntn?

Nếu có vấn đề chưa chuẩn trong việc dùng sp thì chúng ta cần điều chỉnh ngay để KH quay trở về cách đúng hay phù hợp với cơ thể KH Nếu KH cảm thấy đói thì chúng ta sẽ phải điềuchỉnh tăng protein trong khẩu phần shake hoặc ăn một chút rau/hoa quả khi đói (nhưng khối

Trang 20

thay đổi ntn sau 03 hôm dùng sp?

Nếu KH đã có một số biểu hiện khác thường thì chúng ta cần khẳng định lại với họ rằng

điều đó chúng ta đã báo trước với họ và điều này là thực sự tốt cho họ và họ cần làm

đúng bằng cách uống tăng nước lên và vệ sinh thân thể

giờ cảm thấy ntn? Anh mặc quần áo đã thấy thoải mái, lỏng ra chưa? Mọi người đã nhận

về sự thay đổi của anh?

Trang 21

chúng ta gọi để xem họ dùng sp đến đâu rồi và chuẩn bị cung cấp bộ sp tiếp theo cho KH

mấy bữa nữa? Để đảm bảo việc dùng sp liên tục đem lại kết quả tốt nhất thì tôi sẽ mangđến cho anh các sản phẩm tiếp theo nhé, anh thích chuyển sang vị sô cô la ko?

điện để xem tình hình sử dụng sp của KH như thế nào

dùng được bao nhiêu bữa nữa? Ngày mai hoặc 02 ngày nữa tôi có việc chạy qua khu vựcchỗ anh nên tôi sẽ bố trí qua xem kết quả ban đầu anh thay đổi ra sao Nhân tiện tôi mang

Trang 22

- Cách 2: Phương pháp cải tiến

Gọi điện chăm sóc định kỳ (hoặc hàng ngày) theo bộ công cụ Talking Point

Lưu ý:

Mỗi phương pháp đều có ưu, nhược điểm riêng nên cần linh hoạt để phù hợp với từng

cá nhân khách hàng Nhưng để đơn giản, nên sử dụng phương pháp cải tiến

Trang 23

• Luôn động viên và đảm bảo với KH về kết quả (Bất kỳ vấn đề nào KH cảm thấy lo lắng thìchúng ta cần khẳng định với họ việc sử dụng sp hoàn toàn không phải là nguyên nhân gây

ra các vấn đề đó (nếu ko phải là các hiện tượng đã thông báo trước khi giao SP), chúng ta

sẽ hướng dẫn họ tìm hiểu các vấn đề khác để phát hiện ra nguyên nhân chính xác và giúp

KH yên tâm tiếp tục sử dụng sản phẩm)

• Tìm ra những điểm yếu của KH để giúp họ khắc phục, đồng thời, biết cách động viên họ(có những KH không có thói quen vận động, ít uống nước, hay ăn vặt, hay bỏ bữa, khoáikhẩu các món ăn không lành mạnh, thì các TV cần phải thẳng thắn trao đổi về liệu phápHBL bao gồm 04 phần như buổi 2 đã ghi rõ và cam kết sẽ dần điều chỉnh cùng họ để họ có

Trang 24

• Hãy nói những điều họ cần (nhưng có thể là không muốn) nghe (họ phải cam kết dùngnghiêm túc, phải thay đổi thói quen, không được ăn vặt các loại đồ ăn khô, thức ăn nhanh,kẹo bánh, kem,… - đối với người giảm cân)

• Đảm bảo các sản phẩm được sử dụng đúng và liên tục

• Đảm bảo rằng KH của mình tập trung vào kết quả

• Luôn chúc mừng mỗi thành công của KH trong quá trình sử dụng (tạo niềm tin,

tạo sự hứng khởi cho KH yên tâm sử dụng đúng và nghiêm túc để có kết quả tốt nhất.Bất kỳ sự thay đổi tích cực nào của KH cũng cần phải được khen ngợi, tuyên dương,động viên ngay để KH cảm thấy được quan tâm, được chăm sóc và họ sẽ vui vẻ khi tiếp tục

sử dụng sản phẩm)

• Hãy nhờ lời giới thiệu của KH khi họ bắt đầu có những kết quả ban đầu

Trang 25

Năng suất/Hiệu quả làm việc: – Phát triển hệ thống

Khi phát hiện nhu cầu về thu nhập của người bạn đang chia sẻ, hãy chỉ ra khả năng đem đếnthu nhập ntn với cơ hội HBL “Nếu tôi chỉ cho anh một cách để anh … thì anh có quan tâmtìm hiểu với tôi không?” Hẹn buổi hẹn tiếp theo tại HOM hoặc tay đôi/tay ba để chia sẻ thêm

về cơ hội và khả năng có thể giúp họ đạt được điều họ mong muốn

Trang 26

- Mọi người đều biết một ai đó đang cần một cơ hội Hãy hỏi câu hỏi “Bạn biết ai ” để xácđịnh cho mình vòng ảnh hưởng và sự kết nối từ vòng ảnh hưởng trực tiếp đến các vòng ảnhhưởng tiếp theo.

- Bạn không thể biết được tình trạng của ai đó hoặc những phản ứng của họ khi nhận đượcmột cơ hội Việc của bạn để xây dựng được hệ thống cho mình là chia sẻ, chia sẻ, và chia sẻvới thật nhiều người trong danh sách và nhờ sự kết nối vì những người bạn chia sẻ sẽ có thểđang rất mong muốn tìm kiếm cho mình một lối thoát hoặc đang muốn một hướng đi mới chocuộc đời họ

Trang 27

- Hãy nhớ rằng mục tiêu và tham vọng của họ có thể cao hơn hay thấp hơn bạn Trong việcxây dựng hệ thống thì chúng ta hãy liên tục bổ sung danh sách các downline tầng 1 và cùnglàm việc với họ để xác định chính xác mục tiêu và tham vọng của họ Hãy tập trung làm việc

nhiều hơn với những người thực sự có tham vọng lớn và có hành động tương ứng với

mục tiêu họ đặt ra

- Mời họ gặp gỡ đội nhóm của bạn và giúp họ tham gia và có niềm tin vào hệ thống đào tạo

do đội nhóm của bạn cung cấp

- Làm việc với người bảo trợ/người định hướng khi bạn có những cơ hội để phát triển

Trang 29

1 Đọc đi, đọc lại, và suy ngẫm về cuốn tài liệu mà bạn đang may mắn

có được trên tay.

2 Chép lại nội dung một phần trong buổi học này mà bạn cảm thấy tâm

đắc nhất, và nộp lại cho người hướng dẫn vào buổi học kế tiếp.

Trang 30

3 Tham dự ít nhất 01 buổi “Dinh dưỡng & Sản phẩm Herbalife” – Sưu tầm 03

4 Tham dự ít nhất 01 buổi “Giới thiệu Cơ hội Herbalife” – Sưu tầm 03

Trang 31

5 Lập danh sách tối thiểu 50 người bạn biết mà họ có thể quan tâm đến

sản phẩm hay/và công việc kinh doanh.

6 Tham dự tối thiểu 03 hoạt động (DMOs) do Người bảo trợ/Tuyến trên

(Sponsor/Upline) hay người phụ trách trực văn phòng/NDD tổ chức.

Trang 32

7 Tìm những quyển sách nói về phát triển cá nhân hoặc cơ bản về kinh

doanh theo mạng để đọc (Kinh doanh theo mạng từ A-Z của Don Failla,

10 bài học trên chiếc khăn ăn của Don Failla)

8 Xác định một thời điểm cụ thể để tạo ra một buổi thông báo về công

việc kinh doanh của bạn và lập một danh sách những lời mời (tối thiểu

10 người).

Định dạng
Số trang	33
Dung lượng	614,58 KB