HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ TRUYỀN THÔNG LÝ THUYẾT VÀ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI Tìm hiểu truyền thông là gì ? Trình bày những xu hướng phát triển của truyền thô.
Trang 1KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN
-
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
TRUYỀN THÔNG: LÝ THUYẾT VÀ ỨNG DỤNG
ĐỀ TÀI: Tìm hiểu truyền thông là gì ? Trình bày những xu hướng phát triển của truyền thông hiện nay trong cuộc cách mạng công
nghiệp 4.0 ?
Sinh viên thực hiện: ĐỖ VĂN DŨNG
Mã sinh viên: B16DCPT029 Lớp: D16TKDPT01 SĐT: 0964314232
HÀ NỘI, Ngày 17, tháng 07, năm 2020
Trang 2I TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ?
1.1 Khái niệm truyền thông
Truyền thông từ tiềng Anh: Communication có nghĩa là sự truyền đạt, thông tin, thông báo, giao tiếp, trao đối, liên lạc, giao thông
Thuật ngữ truyền thông có nguồn gốc từ tiếng Latinh “Commune” có nghĩa là chung hay cộng đồng Nội hàm của nó là nội dung, cách thức, con đường phương tiện để đạt đến sự hiểu biêt lẫn nhau, giữa cá nhân với cá nhân, cá nhân với cộng đồng, xã hội Nhờ truyền thông giao tiếp mà con người tự nhiên trở thành con người xã hội
Theo định nghĩa của một số nhà khoa học thì lý thuyết truyền thông thể hiện mối quan hệ giữa các dữ kiện truyền thông trong hành vi của con người, và truyền thông là một quá trình có liên quan đến nhận thức (thái độ) hoặc hành vi Giữa nhận thức và hành vi của con người bao giờ cũng có khoảng cách Truyền thông là nhằm mục đích tạo nên sự đồng nhất hoặc ít ra cũng rút ngắn khoảng cách ấy
Ngoài các quan niệm trên còn có các quan niệm khác về truyền thông như:
- Truyền thông là quá trình truyền thông tin có nghĩa giữa các cá nhân với nhau
- Là quá trình trong đó một cá nhân (người truyền tin) truyền những thông điệp với tư cách
là những tác nhân kích thích (thường là những ký hiệu ngôn ngữ) để sửa đổi hành vi của những cá nhân khác (người nhận tin)
- Truyền thông xảy ra khi thông tin được truvền từ nơi này đến nơi khác
- Không phải đơn thuần là sự chuyển tải các thông điệp bằng ngôn ngữ xác định và có ý định trước mà nó bao gồm tất cả các quá trình trong đó con người gây ảnh hưởng, tác động đến một người khác
- Truyền thông xảy ra khi người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu quả E Mỗi chữ cái ở vài phạm vi là chưa được biết, và quá trình truyền thông có thể được giải thích với bất cứ chữ cái nào trong số này hay bất cứ một sự kết hợp nào
- Truyền thông (communication) là quá trình trao đổi thông điệp giữa các thành viên hay
Trang 3Truyền thông là một hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển của loài người Những thành viên trong bộ lạc sử dụng truyền thông đế thông báo cho nhau nơi săn bắt, cách thức săn bát Đó
là điều kiện để tạo nên những môi quan hệ xã hội giữa người với người Thiếu truyền thông - giao tiếp, con người và xã hội loài người khó hình thành và phát triển Con người, từ xa xưa cho đến nay khi sống chung trong một cộng đồng cần phải hiểu nhau và thông cảm cho nhau Khi con người biết sống chung với nhau và có tổ chức thì họ cần phải có truyền thông để hiểu và bảo vệ nhau Từ lâu người ta đã biết tổ chức các trạm ngựa phục vụ thông tin, quy định việc đốt lửa trên đỉnh núi để báo hiệu quân giặc xâm lấn bờ cõi Những người đi rừng bẻ lá, băm vỏ cây để đánh dấu đưòng đi và những địa điểm nguy hiểm Bắt đầu từ tín hiệu đơn giản, người ta thông báo cho nhau mục đích, phương pháp, cách thức hành động, tạo nên sự thống nhất có hiệu quả trong công việc Trong quá trình lao động sản xuất, chinh phục thiên nhiên, làm ra của cải vật chất nuôi sống mình, con người đã tích luỹ được những kinh nghiệm quý báu, phát hiện thêm những hiện tượng lặp đi lặp lại của thiên nhiên Đồng thời, trong xã hội cũng hình thành nhu cầu truyền thông, truyền
bá kinh nghiệm, phương pháp lao động có hiệu quả, thông báo cho đồng loại những tri thức mới
về thế giới xung quanh Chính sự ra đời của tiếng nói là nấc thang đầu tiên quan trọng nhất của quá trình hình thành phát triển, tăng cường truyền thông - giao tiếp trong xã hội loài người
Từ những hình thức truyền thông đơn giản, người ta đi đến những hình thức hiện đại và phức tạp của truyền thông như truyền hình, vệ tinh nhân tạo, Internet Các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại trở thành những cái không thể thiếu được để đãm bảo sự hoạt động ổn định của mỗi nền kinh tế cũng như mỗi chế độ xã hội
Từ những phân tích trên có thể hình thành khái niệm chung về truyền thông:
Truyền thông là một quá trình liên tục trao đổi hoặc chia sẻ thông tin, tình cảm, kĩ năng nhằm tạo sự liên kết lẫn nhau để dẫn tới sự thay đối trong hành vi và nhận thức
Trang 4II NHỮNG XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUYỀN THÔNG HIỆN NAY TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
1 Thêm quyền riêng tư và bảo mật
Quyền riêng tư luôn là mối quan tâm chính trên phương tiện truyền thông xã hội và internet nói chung Điều này là do, trên một nền tảng như thế này, chúng ta có thông tin của chúng ta tiếp xúc với nền tảng
Lấy Facebook làm ví dụ, chúng ta đăng ký tài khoản Facebook, chúng ta cần điền một số thông tin cơ bản Và khi chúng ta tiếp tục sử dụng nó, chúng ta cũng được nhắc điền thông tin liên quan khác Những dữ liệu này sau đó được thu thập bởi những người khổng lồ truyền thông xã hội Điều này là giống nhau cho tất cả các loại nền tảng truyền thông xã hội Tuy nhiên, chúng ta vẫn tin tưởng các nền tảng này để giữ sự riêng tư của chúng ta không an toàn
Nhưng những gì đã xảy ra gần đây đối với vi phạm dữ liệu của Facebook là điều khiến mọi gã khổng lồ internet đặc biệt là các nền tảng truyền thông xã hội đặt câu hỏi Là thông tin của chúng
ta thực sự được bảo vệ? Do cách thức truyền thông xã hội được thiết kế, không có cách nào chúng
ta có thể tránh điều này (cung cấp thông tin của chúng ta cho họ) Nhưng những gì chúng ta đã thực sự thấy là họ đang hướng tới sự riêng tư và bảo mật dữ liệu hơn bao giờ hết Facebook đã trải qua các bản cập nhật lớn và đổi mới về mặt quản lý dữ liệu
Các nền tảng khác đang theo dấu chân khi chúng đã được cảnh báo và họ biết rằng đây sẽ là một yếu tố chính và các vấn đề trong tương lai gần
Trang 52 Sự gia tăng của các nền tảng mạng xã hội thay thế
Thời gian vừa qua, mạng xã hội đầu tiên của Việt Nam có tên là Lotus ra đời Hiện đang trong giai đoạn dùng trải nghiệm để nâng cấp lên phiên bản hoàn thiện Đó là một trong những minh chứng cho xu thế gia tăng các nền tảng Marketing đang có
Facebook, Twitter và Instagram có xu hướng trở thành nền tảng cốt lõi được sử dụng bởi các thương hiệu B2C Với LinkedIn, đây là nền tảng MXH được các công ty B2B ưa chuộng
Tuy nhiên, nhiều người dùng đang ngày càng mệt mỏi với các nền tảng cốt lõi này trong khi các thương hiệu phải chiến đấu mạnh mẽ hơn bao giờ hết để đạt được mức độ tiếp cận và tham gia tự nhiên tốt
Một nền tảng truyền thông xã hội đang trở thành xu hướng, đặc biệt là cho các thế hệ trẻ, là TikTok Trong khi ứng dụng được ra mắt vào năm 2016, mức độ phổ biến của nó đã tăng khá gần đây, với năm 2019 chứng kiến một số lượng lớn người dùng đổ xô vào nền tảng này Nó hiện có khoảng
500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới và đã đăng ký hơn 1,1 tỷ lượt cài đặt tính đến tháng 3 năm 2019
Cũng như TikTok, Pinterest là một nền tảng tốt để đầu tư cho những người muốn đẩy mạnh bán hàng thương mại điện tử thông qua phương tiện truyền thông xã hội Mặc dù Pinterest không phải
là mới trên hiện trường, nhưng nó đã trải qua sự hồi sinh gần đây, có nghĩa là nó hiện được sử dụng nhiều hơn là chỉ lưu công thức nấu ăn hoặc tìm kiếm các ý tưởng trang trí
3 Video sẽ trở thành loại nội dung chính
Video đã trở thành một xu hướng chính và loại nội dung mọi người thích tiêu thụ Trên thực
tế, đó là những gì làm cho YouTube trở thành công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới Video là một định dạng nội dung linh hoạt và hấp dẫn không chỉ cho chúng ta một bức tranh thực tế về những gì đang diễn ra Họ cũng dễ dàng chia sẻ trên nhiều nền tảng Người tiêu dùng thích chúng
vì chúng dễ tiêu hóa, giải trí và hấp dẫn Chúng cũng là loại nội dung được nhiều người yêu thích
vì các nhà tiếp thị bởi vì chúng có khả năng mang lại lợi tức đầu tư (ROI) rất lớn
Vì phương tiện truyền thông xã hội được thiết kế để mọi người kết nối, chia sẻ nội dung và thu hút, video là một sự phù hợp hoàn hảo cho việc này Nền tảng chính như Facebook và Instagram đang thúc đẩy mạnh mẽ cho video Thuật toán gần đây của Instagram cung cấp nhiều ưu tiên hơn cho video khi chúng được xếp hạng cho nội dung Trên thực tế, một nghiên cứu của Cisco đã tuyên
bố rằng vào năm 2020, 75% lưu lượng truy cập di động sẽ là video
Họ sẽ phải đầu tư "chất xám" nhiều hơn để mang lại những câu chuyện sáng tạo trong các đoạn video sao cho thu hút sự chú ý của người dùng chỉ trong vài giây
Giống như nền tảng tiktok, các đoạn video ngắn với nhiều chủ đề, mang tính sàng tạo cao khiến cho giới trẻ trở nên yêu thích và có xu hướng học theo Đa số trend của giới trẻ hiện nay đều xuất phát từ nền tảng tiktok
Trang 64 Tập trung nhiều vào công nghệ AR
Khi thế giới phát triển, công nghệ cũng vậy Những điều được nói đến nhiều trong những năm gần đây là AI và AR
AR hoặc thực tế Augmented thường bị nhầm lẫn với thực tế ảo, nhưng hai công nghệ này khá khác nhau Mặc dù có một số điểm tương đồng nhất định, nhưng thực tế ảo ngụ ý tạo ra một thế giới hoàn toàn mới từ đầu - một mô phỏng của thế giới thực và tưởng tượng, cho dù đó là quay ngược thời gian để đi bộ với khủng long trong cảnh quan thực tế hay du hành đến một tương lai tưởng tượng, nơi không có gì cảm thấy quen thuộc
Mặt khác, thực tế mở rộng đưa thế giới thực và dự án các sự gia tăng ảo, do máy tính tạo ra cho
nó, để tăng cường trải nghiệm của chúng ta Nền tảng nổi tiếng đã triển khai AR là Snapchat Bạn biết đấy, những bộ lọc máy ảnh ưa thích như bộ lọc chó, Bitmoji 3D và khá nhiều tính năng máy ảnh của nó được cung cấp bởi công nghệ AR Và giống như tính năng câu chuyện của nó, các nền tảng truyền thông xã hội khác như Facebook và Instagram cũng đã sao chép tính năng này và đã phát triển trên đó
Điều này là do AR sẽ không chỉ là một số bộ lọc máy ảnh ưa thích nữa Tiềm năng là vô tận với công nghệ này Lý do là nó có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm tham gia trên phương tiện truyền thông xã hội Một số tính năng tiềm năng của AR trong tương lai phương tiện truyền thông xã hội:
Sự kiện trực tiếp AR Video AR Tạo thêm nhận thức về thương hiệu Nâng cao trải nghiệm mua hàng và nhiều hơn nữa
Trang 75 Có thể làm công cụ trực tuyến hơn bao giờ hết
Với việc mọi người ngày càng trở nên lười biếng, và phụ thuộc vào công nghệ để làm cho lối sống của họ trở nên dễ dàng và thoải mái hơn nhiều, không có gì đáng ngạc nhiên nếu các nền tảng truyền thông xã hội sẽ bắt đầu triển khai một số dịch vụ bổ sung
Như bạn có thể thấy, ngay bây giờ bạn có thể mua sản phẩm thông qua thị trường Facebook và cửa hàng Instagram Chắc chắn, trong tương lai gần, phương tiện truyền thông xã hội có thể làm nhiều hơn thế Điều này có thể bao gồm những thứ như trả tiền bằng cách sử dụng tiền điện tử của riêng họ, mà Facebook đã bắt đầu với Libra
Ý tưởng cốt lõi về lý do tại sao họ sẽ thích làm như vậy là bởi vì tất cả những thứ chúng ta thường làm trực tuyến có thể được tập trung hoặc trình bày trên một nền tảng duy nhất Khả năng kết nối phương tiện truyền thông xã hội cũng là một lý do khác tại sao điều này sẽ chứng tỏ là một tính năng mạnh mẽ nếu được thực hiện
Trang 86 Chiến dịch OOH
Không phải không có lý do cho sự tăng trưởng bền vững mỗi năm của OOH là 4% khi mà trong năm 2019 tính riêng ngân sách dành cho quảng cáo ngoài trời áp dụng kỹ thuật số (DOOH) đạt 659 triệu USD, tăng 9% (theo PwC) Việc phát triển OOH cùng sự kết hợp tương tác hình ảnh động đã đem đến cho kênh truyền thông chính thống này nhiều cơ hội phát triển hơn nữa trong năm 2020
Gần đây Facebook đã có báo cáo mới về lợi ích của việc kết hợp giữa nền tảng này với với OOH khi từ một cuộc khảo sát diễn ra thì có đến 38% cho biết họ đã truy cập và đăng lên FB sau khi nhìn thấy OOH và 25% đăng lên Instagram Vì với xu hướng con người dành thời gian nhiều hơn ở ngoài trời, ngoài đường, ngoài khuôn khổ căn nhà thì có đến cả triệu cơ hội để các thương hiệu tận dụng OOH như một kênh truyền thông hữu hiệu tiếp cận người tiêu dùng
Quảng cáo OOH bao gồm: Billboard, Street furniture, quảng cáo xe bus, …
Trang 97 Sẽ thể hiện mình là một số loại công cụ tìm kiếm nhất định
Bây giờ, đây rõ ràng là phương tiện truyền thông xã hội sẽ định vị chính mình trong tương
lai gần Một số trong số họ đã thực hiện điều đó - YouTube, nền tảng cho video và công cụ tìm
kiếm lớn thứ hai thế giới
Mỗi nền tảng truyền thông xã hội có loại thông tin độc đáo riêng hoặc những gì họ tập trung vào
Khi các nền tảng này thu thập ngày càng nhiều dữ liệu, chúng thực sự có thể thống trị một số loại
thông tin nhất định và thể hiện rõ ràng chúng là một công cụ tìm kiếm trên máy tính
Lấy LinkedIn làm ví dụ Nó được sử dụng để tìm việc làm và kết nối những người cùng chí hướng
trong các doanh nghiệp Bạn có nghĩ trong vòng 2 - 5 năm tới, với ngày càng nhiều chuyên gia
tham gia LinkedIn, họ có thể thực sự trở thành công cụ tìm kiếm việc làm lớn nhất thế giới không?
Và với tính năng tiềm năng được đề cập ở trên, ngày càng có nhiều công cụ trực tuyến có thể được
thực hiện thông qua phương tiện truyền thông xã hội, mọi người sẽ bắt đầu sử dụng các nền tảng
này giống như một nơi để tìm một số loại thông tin nhất định, thay vì luôn hướng đến Google Vì
vậy, tiềm năng ở đây là rất lớn và có thể xảy ra
Trang 108 Phân đoạn dữ liệu và sử dụng AI
AI đã trở thành tương lai của một thế hệ con người Bởi vì nó có thể giúp giảm khối lượng
công việc của con người, cũng như bắt chước trí thông minh của con người, Chúng là điều lớn tiếp
theo
Với lợi thế này, các nền tảng truyền thông xã hội đã triển khai AI vào thuật toán của họ trong
những năm gần đây Thuật toán chủ yếu chịu trách nhiệm xếp hạng các bài đăng xã hội, quyết định
nội dung nào sẽ hiển thị cho loại người dùng nào, mò mẫm dữ liệu và nhiều hơn nữa
Với dữ liệu trên phương tiện truyền thông xã hội ngày càng phức tạp, AI trong thuật toán truyền
thông xã hội cần phải được điều chỉnh Một trong những thành phần lớn là tin tức giả và dữ liệu
nhạy cảm Trong năm 2020 và tương lai gần, AI sẽ làm tốt hơn và tốt hơn trong việc phân đoạn
dữ liệu và đảm bảo rằng các thuật toán cung cấp nội dung tốt nhất có thể
Tin tức giả và thông tin nhạy cảm sẽ được lọc ra theo cách tiên tiến hơn so với hiện nay (một số
thông tin vẫn cần được lọc bằng tay bởi một người) và nói chung, trải nghiệm tiêu thụ thông tin sẽ
được nâng cao hơn nữa Chúng ta không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của AI đối với tương
lai của con người và phương tiện truyền thông xã hội nói chung Chúng ta càng phát triển, AI cũng
vậy Cuối cùng, chúng ta có thể đạt đến điểm mà AI có thể thay thế hoàn toàn con người
Trang 119 Tự động hóa và chatbot sẽ trở nên tiến bộ hơn
Tính năng này chắc chắn sẽ có lợi cho bạn nếu bạn có một doanh nghiệp trực tuyến.Đối với các doanh nghiệp, trả lời và trả lời cho khách hàng là điều cần thiết
Hãy tưởng tượng, nếu bạn là một khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm một số dịch vụ trực tuyến
và bạn tình cờ nhắn tin cho một nhà cung cấp dịch vụ trên Facebook, nhưng không có hồi âm sau một thời gian Bạn sẽ làm gì? Rõ ràng, bạn sẽ tìm một nhà cung cấp khác phải không? Chắc chắn, hiện tại có một tính năng tự động trả lời nhưng hãy tưởng tượng một chatbot giống như con người thực sự trả lời khách hàng của bạn và cuối cùng đóng giao dịch
Thị trường chatbot và tự động hóa đã là một xu hướng lớn trong vài năm qua Ngày càng có nhiều tính năng giống con người đang được triển khai và phát triển.Trong tương lai gần, có thể các bot
có thể đóng giao dịch hoặc bán sản phẩm của bạn trong khi bạn đang ngủ