ĐỀ tài NGHIÊN cứu ĐỘNG lực sử DỤNG KÊNH AIRBNB của CHỦ NHÀ HOMESTAY tại THÀNH PHỐ HUẾ

1.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC SỬ DỤNG KÊNH AIRBNB CỦA CHỦ NHÀ HOMESTAY TẠI THÀNH PHỐ HUẾ -Mục tiêu nghiên cứu: động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay SVTT: 19D4041004 4 LÊ TH

Trang 1

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DU LỊCH

‐ - ﮪﮪ ﮪﮪ

HỌC PHẦN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG DU LỊCH

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC SỬ DỤNG KÊNH AIRBNB CỦA CHỦ NHÀ

HOMESTAY TẠI THÀNH PHỐ HUẾ

Sinh viên thực hiện : Lê Thị Quế Ân

Lớp : K53 Du Lịch đặc thù 2

Mã sinh viên : 19D4041004

Giáo viên phụ trách : Nguyễn Thị Minh Nghĩa

Huế, tháng 12 năm 2021

SVTT: 19D4041004 1 LÊ THỊ QUẾ ÂN

Trang 2

LỜI CÁM ƠN

Trước tiên, em xin chân thành cám ơn giảng viên ThS Nguyễn Thị Minh Nghĩa, người

đã cho em những kiến thức bổ ích trong quá trình giảng dạy và đã cho em những kinh nghiệm thực tế để hoàn thành đề tài này

Em xin cám ơn quý giảng viên trường Du Lịch- Đại Học Huế, những người đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức và kinh nghiêm quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường

Tôi cũng rất biết ơn đến những người bạn đã chia sẻ và giúp đỡ tôi trong thời gian học tập và nghiên cứu, để tôi có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt đẹp nhất

Huế, tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực hiện

Lê Thị Quế Ân

MỤC LỤC

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Trang 3

Lời cám ơn

Lời mở đầu

1 Mục tiêu nghiên cứu

1.1 Mục tiêu chung……… ………5

1.2 Mục tiêu cụ thể……… …5

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu……… 5

1.4 Phương pháo nghiên cứu……… 5

2 Tìm kiếm tài kiệu và tổng quan nghiên cứu 2.1 Tìm kiếm tài liệu……….…… 6

2.2 Tổng quan nghiên cứu……….…10

2.3 Khung nghiên cứu ……….…11

3. Thiết kế bảng hỏi……… 12

4. Từ bảng số liệu tổng hợp từ đề tài 4.1 Các kiểm định được sử dụng với từng biến độc lập như sau……… 14

4.2 Tóm lược bảng số liệu và đưa ra hàm ý ……….….15

5.Tài liệu tham khảo……….… 15

LỜI MỞ ĐẦU

Trang 4

Hiện nay là đặc trưng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thương mại điện tử đã tồn tại

và bắt đầu phát triển mạnh ở nước ta trong vòng những năm trở lại đây Các thương hiệu Airbnb, Travelmob…đã trở nên quen thuộc và đóng vai trò kết nối những người có nhu cầu

sử dụng và những người có nhu cầu cung cấp dịch vụ nhà ở, phòng ngủ….Airbnb là mô

hình kết nối người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với những người có phòng cho thuê trên khắp thế giới thông qua ứng dụng di động tương tự như ứng dụng chia sẻ xe của Grap hay Uber Airbnb là một ứng dụng trực tuyến đáng tin cậy để mọi người liệt kê, khám phá và đặt phòng từ nhà ở đến tòa lâu đài trên toàn thế giới Đây thực chất là một nền tảng trực tuyến, thông qua đó người dân thường cho thuê không gian sống của họ là chỗ ở cho khách du lịch Không giống như các khách sạn truyền thống, Airbnb không chỉ sở hữu bất lì không gian nào mà nó cung cấp trên thị trường, do đó có thể mở rộng quy mô bằng cách thêm nhiều không gian và khách đến thị trường

Do đó tại Thành phố Huế chỉ những năm trở lại đây với sự phát triển của Internet và ứng dụng chia sẻ nhà ở Airbnb, dịch vụ lưu trú homestay phát triển khá nhanh Khác với hình thức homestay truyền thống là dịch vụ lưu trú mà khách du lịch sẽ nghỉ, ngủ tại nhà người dân địa phương Kiểu homestay mới này cho phép khách du lịch tận hưởng không gian riêng tư Đa phần các cơ sở homestay tại Huế hiện nay đều là các căn hộ tách biệt với chủ, đặc biệt, các địa điểm này thường được trang trí rất đẹp với nhiều tiện ích khiến khách du lịch có cảm giác thân thuộc, gần gũi giống như đang ở nhà và được các chủ nhà homestay

sử dụng ứng dụng Airbnb nhằm thu hút các đối tượng khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới Nhận thấy tầm quan trọng của việc sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay Do đó bài viết này khảo sát và đánh giá động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay tại Thành phố Huế

Mặc dù đã cố gắng rất nhiều trong quá trình thực hiện đề tài nhưng chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp và tận tình chỉ bảo của Cô

1.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC SỬ DỤNG KÊNH AIRBNB CỦA CHỦ

NHÀ HOMESTAY TẠI THÀNH PHỐ HUẾ

-Mục tiêu nghiên cứu: động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay

Trang 5

1.1 Mục tiêu chung:

+ Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay

1.2 Mục tiêu cụ thể:

+ Hệ thống hóa các cơ sở lý luận thực tiễn và vấn đề nghiên cứu động lực sử dụng

kênh Airbnb của chủ nhà homestay

+ Đánh giá thực trạng về động lực trong việc sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà trong thời gian qua

+ Đề xuất những giải pháp nằm nâng cao động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà

homestay trong thời gian tới

1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

+ Đối tượng nghiên cứu: động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay tại thành

phố Huế

+ Đối tượng điều tra: các chủ nhà đang sử dụng kênh Airbnb tại thành phố Huế

+ Phạm vi nghiên cứu

Về nội dung: nghiên cứu, đánh giá các vấn đề lý luận và thực tiễn nâng cao động lực

sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay tại thành phố Huế

Về không gian: được thực hiện tại các chủ nhà homestay tại thành phố Huế

Về thời gian: 2016-2020 1.4 Phương pháp nghiên cứu

- Kết hợp hai phương pháp định tính và định lượng

+ Nghiên cứu định tính: thông qua nghiên cứu lý thuyết và tham khảo các công trình

nghiên cứu trong và ngoài nước, làm rõ các khái niệm nghiên cứu liên quan, các sách báo

có tính khách quan

+ Nghiên cứu định lượng: tiến hành thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tiếp bằng bảng hỏi, nhằm thu thập ý kiến của họ về động lực sử dụng kênh Airbnb với các yếu tố được đưa ra ở trong bảng hỏi

- Nguồn dữ liệu nghiên cứu

+ Thứ cấp

* Thu nhập những thông tin tổng quan về kênh Airbnb ( lịch sử hình thành, phát triển cảu

kênh Airbnb, thông tin về quy mô, cơ cấu của homestay, hình thức sử dụng và quản lý lưu

trú homestay)

Trang 6

* Thu thập bằng các tài liệu thô thừ phía chủ nhà homestay tại Huế từ năm

2016-2020 + Sơ cấp

* Thu thập bằng cách tiến hành phỏng vấn các chủ nhà homestay, nhà quản lí bằng cách

phỏng vẫn trực tiếp, gửi thư điện tử hoặc phát bảng hỏi đối với các chủ nhà homestay -

Xử lí số liệu

* Số liệu thu thập sẽ được xử lý trên phần mềm thống kê SPSS 22.0 Các phép phân

tích được sử dụng bao gồm: phân tích thống kê mô tả và kiểm định ANOVA

2.TÌM KIẾM TÀI LIỆU VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

2.1 Tìm kiếm tài liệu

T

Minh Hiếu, Trần Thị Ngọc Liên

SVTT: 19D4041004

Trang 7

2 Konstan tinos MYLO NIDIS, Costas ASSIM AKOPO ULOS

3 Phan Minh Hiếu, Trần Thị Ngọc Liên, Phan Minh Trung,

Trang 8

Nguyễn Thị Minh Nghĩa, Nguyễn Thị Thúy Vân

4 Lê Thị Thu Thủy, Nguyễn Hồng Quân

Trang 9

Trang 10

5 GChiap pa, LSini,M Atzeni

Trang 11

Trang 12

Italian

Airbnb

users:

an

explor

atory

mixed

metho

d

approa

ch

nhân

khẩu

học xã

hội;

phân

khúc;

phương

pháp

hỗn

hợp

hợp khám phá

kiến thức

và ý nghĩa quản lý được thảo luận và đưa ra các đề xuất để nghiê

n cứu

thêm

2.2 Tổng quan nghiên cứu T h ô n g q u a v i ệ c t

Trang 13

ổng quan các nghiên

cứu liên quan bằng

việc thu thập thông tin,

tài liệu liên quan trong

và ngoài nước, nhận

thấy có rất nhiều nhà

nghiên cứu quan tâm

đến đề tài động lực sử

dụng kênh Airbnb của

chủ nhà homestay theo

nhiều chiều và nhiều

hướng điển hình như

Ứng dụng kênh Airbnb

trong kinh doanh dịch

vụ lưu trú homestay tại

thành phố Huế Ứng

dụng kênh Airbnb

trong kinh doanh dịch

vụ lưu trú homestay tại

thành phố Huế của tác

giả Phan Minh Hiếu,

Trần Thị Ngọc Liên A

motivation-based

segmentation of Italian

Airbnb users: an

exploratory mixed

method approach của

GChiappa, LSini,M

Atzeni Khía cạnh

pháp lý đối với mô

hình kinh tế chia sẻ:

nghiên cứu thực tiễn

qua mô hình chia sẻ

phòng lưu trú Airbnb

Th ủy, Ng uy ễn Hồ ng Qu ân

Ng hiê n cứ u nh ằm ph ân tíc h độ ng lực sử dụ ng kê nh Ai rb nb củ a ch

nhà homestay tại thành phố Huế dựa vào thời gian chủ yếu từ năm 2016-2020

Tổng quan các nghiên cứu cho thấy lý thuyết của các đề tài

là các thực trạng về động lực sử dụng kênh Airbnb của chủ nhà homestay tại thành phố Huế Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực sử dụng kênh airbnb mỗi SVTT: 19D4041004 10

LÊ THỊ QUẾ ÂN

TIEU LUAN MOI download :

skknchat123@gm ail.com moi nhat

Trang 14

đè tài là khác nhau nhưng dều có tác động đến việc sử dụng kênh

airbnb 2.3 Khung nghiên cứu

Theo kết quả tìm kiếm thông tin dựa trên các nguồn tài liệu liên quan nhận thấy Phan Minh

Hiếu và Trần Thị Ngọc Liên nghiên cứu cho thấy động lực kinh tế ,tăng thu nhập cho gia đình là động lực hủ yếu của việc sử dụng airbnb,ngoài ra, với đề tài Khía Cạnh Pháp Lý Đối

Với Mô Hình Kinh Tế Chia Sẻ: Nghiên Cứu Thực Tiễn Qua Mô Hình Chia Sẻ Phòng Lưu

Trú Airbnb cũng cho thấy rằng động lực sử dụng airbnb chủ yếu là đem lại lợi ích cho xã hội nói chung và chủ nhà khách du lịch nói riêng,điều đặc biệt với dề tài A

motivation-based segmentation of Italian Airbnb users: an exploratory mixed method approach đã cho

thấy rất nhiều động lực khác nhau ảnh hưởng đến việc sử dụng kênh airbnb được gọi chung là động lực bổ sung nhận thấy những yếu tố ảnh hưởng từ các đề tài trên có liên

quan đến động lực của chủ nhà nên tôi đã hình thành khung nghiên cứu

sau:

Động lực xã hội

Động lực kinh tế Động lực sửdụng kênh

Airbnb

Động lực bổ sung

3 THIẾT KẾ BẢNG HỎI

PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN

Kính gửi quý ông/ bà !

Tôi tên là Lê Thị Quế Ân là sinh viên ngành Du Lịch- Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Hiện nay, chúng tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát “ Nghiên cứu động lực sử dụng kênh

Airbnb của chủ nhà homestay tại Huế” Các thông tin từ ông/ bà rất cần thiết để tôi

Trang 15

có thể nghiên cứu đề tài một cách tốt nhất Tôi xin cam đoan những ý kiến của ông/ bà chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu và không sử dụng cho bất kì mục đích nào khác Xin ông/ bà vui lòng dành chút thời gian để điền và những câu hỏi dưới đây bằng

cách dánh dấu X vào ô mà ông/ bà đồng ý

Xin cảm ơn quý ông/ bà đã dành thời gian cho cuộc khảo sát này của chúng tôi

….………

PHẦN I: THÔNG TIN TỔNG QUÁT

1. Lý do gì ông/bà lựa chọn kênh Airbnb để kinh doanh lưu trú homestay?

.Giúp tiếp cận với nhiều khách

hàng Tạo nguồn thu nhập cao

Dễ dàng và thuận tiện kết nối giữa người cho thuê và người

thuê Dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh

.Đáp án khác,…………

2. Những kỹ năng mà ông/ bà trang bị khi tham gia mô hình này?

…

………

PHẦN II: ĐỘNG LỰC SỬ DỤNG KÊNH AIRBNB

Với thang điểm từ 1 đến 5, tương ứng với đánh giá từ rất không đồng ý cho đến rấtđồng

ý Xin Anh/Chị cho biết đánh giá của Anh/Chị về các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng công việc cho nhân viên bằng cách đánh dấu X vào các ô tương ứng trong bảng các tiêu chí dưới đây

Bảng khảo sát sử dụng thang đo Likert 5 mức độ:

(1)

Rất không đồng ý

CÁC ĐỘNG LỰC Các động lực kinh tế

Ứng dụng kênh Airbnb trong kinh doanh

homestaygiúp thu nhập tăng lên

Trang 16

Trang 17

Homestay có thể giúp trả tiền thuê nhà

Homestay có thể trả được khoản vay thế

chấp

Các động lực xã hội

Homestay tạo ra các tương tác xã hội với

khách

Homestay tạo ra cơ hội công việc mới

Homestay giúp học được kỹ năng thực tế và

thói quen tốt

Ứngdụng kênh Airbnb trong kinh doanh

Homestay giúp trở nên kỷ luật và có tổ

chức hơn

Homestay tạo ra các tương tác xã hội với

khách

Các động lực bổ sung

Airbnb giúp giải quyết xung đột giữa chủ

nhà và khách

Airbnb cung cấp khả năng kiểm soát thời

gian cho thuê phòng

Chủ nhà có thể nhanh chóng nhận được

phản ứng của khách hàng trên Airbnb

Airbnb tạo thuận lợi cho các giao dịch

chính

Airbnb có quy trình đơn giản

Airbnb cung cấp giao diện thân thiện với

người dùng

PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Câu 1 Giới tính của ông/bà?

Nam

Nữ

Câu 2 Xin vui lòng cho biết, ông /bà nằm trong độ tuổi nào?

Từ 18 – 25 tuổi

Trang 18

Trên 45 tuổi

Câu 3 Xin vui lòng cho biết, trình độ học vấn hiện tại của ông/bà ?

Cấp 1, 2

Cấp 3 – Trung cấp

Cao đẳng - Đại học

Sau đại học

Câu 4 Ông/bà đã sử dụng kênh Airbnb được bao lâu?

Dưới 1 năm

Từ 1 đến dưới 3 năm

Từ 3 đến dưới 5 năm

Từ 5 năm trở lên

Câu 5 Thu nhập hàng tháng trung bình của ông/bà là khoảng bao nhiêu ?( chưa bao

gồm thư nhập từ homestay)

Từ 4- 6 triệu

Từ 6-8 triệu

Trên 10 triệu

Câu 6: Tình trạng công việc của ông/bà ?

Làm việc bán thời gian ( <40 giờ mỗi tuần)

Làm việc toàn thời gian( >40 giờ mỗi tuần)

Đang tìm việc khác

Tự kinh doanh

Nghỉ hưu

4 NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

4.1 Xác định các kiểm định được sử dụng đối với từng biến độc lập:

+ Kiểm định One way ANOVA: Độ tuổi, Trình độ, Thu nhập

+ Kiểm định Independent- Sample T-test: Giới tính( biến chỉ có giới tính nam và nữ) 4.2 Tóm tắt số liệu và đưa ra hàm ý

+ Các tiêu chí như Airbnb tạo thuận lợi cho các giao dịch chính; Airbnb giúp

giải quyết xung đột giữa chủ nhà và khách; Airbnb cung cấp giao diện thân

tiện với người dùng; Chủ nhà có thể nhanh chóng nhận được phản hồi của

khách hàng trên Airbnb thì không có sự khác biệt trong kiểm định giá trị trung

bình đối với các nhóm chủ nhà khác nhau về giới tính, độ tuổi, trình độ và thu

Trang 19

nhập Đối với giá trị trung bình thấp nhất đó là tiêu chí : Airbnb có quy trình

đơn giản” có giá trị bằng 3,72 do đó các chủ nhà homestay khi sử dụng kênh

này chưa thật sự đơn giản chính vì vậy chúng ta sẽ đưa ra một số giải pháp

giúp nâng cao sự hiểu biết của chủ nhà homestay Với tiêu chí “Airbnb giúp

giải quyết xung đột giữa chủ nhà và khách” có giá trị bằng 4,15 cho thấy nó

thật sự hiệu quả giú cho mối quan hệ giữa khách và chủ nhà tốt hơn

+ Tuy nhiên chỉ có sự khác biệt ở hai tiêu chí đó là “ Airbnb cung cấp khả năng kiểm soát thời gian cho thuê phòng” và “ Airbnb có quy trình đơn giản” Cụ thể “Airbnb cung cấp khả năng kiểm soát thời gian cho thuê phòng” có sự khác biệt trong ý kiến đánh giá trung bình của những nhóm chủ nhà khác nhau về mức thu nhập với giá trị 0,029<0,05 “Airbnb có quy trình đơn giản” só sự khác biệt trong ý kiến đánh giá trung bình của những nhóm chủ nhà khác nhau về mức độ tuổi với giá trị 0,039<0,05 chúng ta cần đưa ra các giải pháp để phù hợp hơn vì về độ tuổi tiếp nhận của mỗi nhóm tuổi là khác nhau

5.TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.http://jos.hueuni.edu.vn/index.php/HUJOS-SSH/article/view/5514

2

.http://icesba.eu/RePEc/icb/wpaper/ICESBA2019_16MYLONIDIS_p148-154.pdf

3.http://jos.hueuni.edu.vn/index.php/HUJOS-ED/article/view/5732?

fbclid=IwAR3NHiDPZQu0OkqiO3faSbno63vnQAYtjsOKHY0raVFpLcVPSkuigdQLbgc

4.https://www.researchgate.net/publication/343710728_KHIA_CANH_PHAP_LY_DOI_V

OI_MO_HINH_KINH_TE_CHIA_SE_NGHIEN_CUU_THUC_TIEN_QUA_MO_HINH_

CHIA_SE_PHONG_LUU_TRU_AIRBNB

5.https://ejtr.vumk.eu/index.php/about/article/view/420

Định dạng
Số trang	19
Dung lượng	74,94 KB