XÂY DỰNG CHIẾN lược QUAN hệ CÔNG CHÚNG THỜI đại 4 0

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢCTăng độ nhận diện thương hiệu Tiếp cận tương tác 10.000 khách hàng trên mạng xã hội Tri ân khách hàng vào dịp Tết 2023... NỘI DUNGMôi trường bên trong Phân tích khách

Trang 1

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUAN

HỆ CÔNG CHÚNG THỜI ĐẠI 4.0

Giảng viên: Nguyễn Vũ Huy Hoàng Nhóm 3: Khô bò mềm phi lê Hồng Ngự

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Trang 2

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

 Vì thấu hiểu thị hiếu khách hàng hiện nay thường thích những

món ăn vặt tiện lợi, nhanh gọn,

dễ mang đi Nắm bắt được

điều đó khô bò là một sự lựa

chọn hoàn hảo.

Trang 3

Giới thiệu về khô bò mềm

phi lê Hồng Ngự

vừa quen thuộc và vừa mới lạ đối với tất cả mọi người đã có mặt trên thị trường hơn 20 năm Khô bò được chọn lựa kỹ càng từ miếng thịt tươi ngon sau đó được tẩm gia vị đợingấm và mang đi sấy, sau khi sấy tầm 3 tiếng thì lại ướp thêm lần nữa để thịt bò khô được ngấm và thấm gia vị hơn

Trang 4

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Tăng độ nhận diện

thương hiệu

Tiếp cận tương tác 10.000 khách hàng trên mạng xã

hội

Tri ân khách hàng vào dịp Tết 2023

Trang 5

NỘI DUNG

Môi trường bên trong Phân tích khách Định vị thương hiệu và Thông điệp truyền

và bên ngoài hàng giá trị khác biệt thông

Trang 7

Bước 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI

Môi trường bên Môi trường bên

 Khách hàng tiềm năng  Điểm mạnh và điểm

 Kinh tế

 Văn hóa xã hội

Trang 8

Bánh tráng trộn, gỏi đu đủ

Hướng đến các bạn giới trẻ hiện nay ăn thức ăn nhanh,

ăn vặt

Trang 9

Bước 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

VÀ GIÁ TRỊ KHÁC BIỆT

Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Cung cấp

một sản phẩm /dịch vụ tương tự cho đối tượng, mộtnhóm khách hàng

 Tổng quan doanh nghiệp đối thủ: Công Ty TNHH ThựcPhẩm Nhật Hưng được thành lập hơn 20 năm trên thị trường Có đầy đủ chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, sản xuất theo quy trình truyền thống

Trang 10

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

 Tiếp cận khách hàng: Chào hàng dùng thử, quảng cáo ngoài trời

 Đầu tư kỹ thuật, cơ sở vật chất, bao bì nhãn dán

 Vận hành song song giữa việc xây dựng vững vàng nền tảng

và liên tục cập nhật sự phát triển mới

 Chất lượng đặt lên hàng đầu

 Giá cả vừa phải, hợp lý với người tiêu dùng

Trang 11

THIẾT KẾ ĐIỂM CHẠM, NHẬN

DIỆN THƯƠNG HIỆU

 Điểm chạm: Quảng cáo trực tiếp, bài đăng trên

mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, trang website, tài

liệu in ấn, sử dụng âm thanh – video thu hút khách

hàng

 Nhận diện: Tên gọi, logo, hình ảnh, slogan, màu

sắc, bao bì, phương tiện truyền thông xã hội

 Slogan: “Thịt bò khô Hồng Ngự - The best

quality”

Trang 12

TRUYỀN THÔNG ĐỊNH VỊ

Định vị thương hiệu theo chất

lượng sản phẩm

Khô bò được làm từ 100% từ bò tươi

Trang 13

Trang 14

QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

 Sản phẩm và dịch vụ làm nổi bật chất lượng 

Tăng sự kết nối giữa khách hàng và sản phẩm 

Sự trung thành của khách hàng giúp doanh nghiệp phát triển, thúc đẩy hoạt động kinh doanh

 Nhận phản hồi của người tiêu dùng để phát triển  Điều chỉnh chiến lược dựa trên nhu cầu và yêu

cầu của khách hàng

 Dùng công cụ chỉ số thương hiệu để theo dõi hiệu quả của thương hiệu

Trang 15

Perceptual (Nhận thức) Behavioral (Hành vi)

Người tiêu dùng nghĩ

gì về thương hiệu

Người tiêu dùng tương tác như

thế nào với thương hiệu

Cách người tiêu dùng mua và sử

dụng sản phẩm của thương hiệu

Ảnh hưởng của thương hiệu

lên kết quả kinh doanh

Trang 16

Bước 4: THÔNG ĐIỆP

TRUYỀN THÔNG – BIG IDEA

 Thông điệp: “KHÔ BÒ HỒNG NGỰ ĐẠI NÁO XUÂN SANG”

 Truyền tải thông điệp: Là một món quà giá trị đặc biệt không thể thiếu trong ngày tết đến xuân về, gửi đến khách hàng hương vị thơm ngon khô bò của

người Việt Nam

Trang 17

Bước 5: CÂU CHUYỆN TRUYỀN

Trang 18

Bước 6: CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN

THÔNG THỜI ĐẠI SỐ

Quảng bá sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội

như:

• FB watch đăng video giới thiệu

• Chạy quảng cáo trên FB

Trang 19

Bước 7: NGÂN SÁCH CHIẾN LƯỢC

Trang 20

Bước 8: THEO DÕI VÀ ĐÁNH GIÁ

 Nhận được nhiều phản hồi tốt từ khách hàng, khách hàng đồng cảm với câu chuyện của thương hiệu hướng đến

 Hiệu quả quá trình truyền thông đã thực hiện rất

tốt tiếp cận tương tác hơn 10.000 người

 Tăng độ nhận diện của khô bò với công chúng so 

với thời gian trước đây rất phát triển như: doanh

thu tăng 20% lợi nhuận, trang facebook tăng

5.000 lượt fl page,

Trang 21

BẢNG CHECKLIST

Trang 22

Thank you for

listening !

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	6,97 MB