MẪU 1 – ĐỀ THI TỰ LUẬN 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT ĐỀ THI CUỐI KỲ KHOA Quản trị kinh doanh Học kỳ 2 Năm học 2020 – 2021 (Được sử dụng tài liệu) Môn Kỹ năng làm việc nhóm Thời lượng 60 phút Phần 1 Câ.
Trang 11
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT ĐỀ THI CUỐI KỲ
KHOA Quản trị kinh doanh Học kỳ 2 Năm học 2020 – 2021
(Được sử dụng tài liệu)
Môn: Kỹ năng làm việc nhóm Thời lượng: 60 phút
Phần 1: Câu hỏi đúng sai và giải thích vì sao (5 điểm)
Hãy cho biết những phát biểu bên dưới là đúng hay sai và nêu lý do vì sao bạn lựa chọn
như vậy
Câu 1: Các thành viên trong một nhóm hoạt động riêng lẻ, độc lập
Câu 2: Khả năng giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động nhóm
Câu 3: Các thông tin trong nhóm truyền tải qua email là phương pháp thông tin hữu hiệu nhất
Câu 4: Nên đón chào thành viên mới bằng thái độ tích cực, tránh thái độ tiêu cực và dửng dưng
Câu 5: Xung đột luôn mang ý nghĩa tiêu cực trong làm việc nhóm do đó nên tránh Phần 2: Bài tập tình huống (5 điểm)
Bạn là trưởng nhóm có 5 thành viên, Dương và Hùng đều là thành viên trong nhóm Dương được giao nhiệm vụ làm phần việc xử lý đầu vào và đảm bảo mọi người trong team được giao tiếp trôi chảy với nhau Hùng có nhiệm vụ là giải quyết phần khó nhất trong nhóm Hùng và Dương đều đã giải quyết xong phần việc của mình, nhưng sau đó Dương nghĩ ra cách giải quyết vấn đề tốt hơn Hùng và đưa ra để nhóm thảo luận để thay đổi Điều này làm Hùng phản đối kịch liệt và chắc chắn rằng cách giải quyết của mình là tốt và không muốn nghe ý kiến của Dương vì nghĩ rằng Dương đang không tôn trọng mình Cả nhóm xảy ra xung đột, chia thành 2 phe và tranh cãi gay gắt
Bạn sẽ làm gì để giải quyết tình huống này?
HẾT