Mục lục TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP.... Khái niệm marketing và các khái niệm liên quan .... Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng...40 2.4.. Quá trình Marketing: Phân đoạ
Trang 1Mục lục
TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 2
1.1 Khái niệm marketing và các khái niệm liên quan 3
1.2 Quản trị Marketing 10
1.3 Những thách thức mới của marketing 17
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 22
CÂU HỎI ÔN TẬP 23
BÀI 2: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 25
2.1 Hệ thống thông tin marketing (MIS) 26
2.2 Nghiên cứu marketing 31
2.3 Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng 40
2.4 Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng là tổ chức 61
2.5 Quá trình Marketing: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường 68
2.6 Định vị thị trường 83
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 88
CÂU HỎI ÔN TẬP 87
BÀI 3: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 90
3.1 Sản phẩm theo quan điểm marketing 91
3.2 Quyết định về thương hiệu 94
3.3 Quyết định về bao gói và dịch vụ sản phẩm 105
3.4 Thiết kế và marketing sản phẩm mới 106
3.5 Chu kỳ sống của sản phẩm 109
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 112
CÂU HỎI ÔN TẬP 113
Trang 2Mục lục
TXMKMA01_Mục lục_v1.0015103209
TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 115
4.1 Những vấn đề chung về giá 116
4.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định về giá 117
4.3 Xác định mức giá cơ bản 124
4.4 Các chiến lược giá 130
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 140
CÂU HỎI ÔN TẬP 141
BÀI 5: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 143
5.1 Bản chất và tầm quan trọng của kênh phân phối 144
5.2 Cấu trúc, hành vi và tổ chức kênh marketing 147
5.3 Quyết định thiết kế và quản trị kênh phân phối 155
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 159
CÂU HỎI ÔN TẬP 160
BÀI 6: XÚC TIẾN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 162
6.1 Khái quát về truyền thông marketing 163
6.2 Quảng cáo 181
6.3 Quan hệ công chúng (PR) 189
TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 191
CÂU HỎI ÔN TẬP 192