Giới thiệu khảo sát4 9 38 44 22 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam Bộ tiêu chí đo lường sức hấp dẫn Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng 10 xu hướng động cơ nghề nghiệp của người đi làm tại Việt N
Trang 2Giới thiệu khảo sát
4
9 38 44 22
100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam
Bộ tiêu chí đo lường sức hấp dẫn Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng
10 xu hướng động cơ nghề nghiệp
của người đi làm tại Việt Nam
Nơi Làm Việc Tốt
Nhất theo từng
ngành nghề
Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng hấp dẫn nhất theo
6 nhóm tiêu chí
5 sai lầm thường gặp khi xây dựng Thương Hiệu
Nhà Tuyển Dụng
“Tuyệt chiêu” xây dựng Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng thành công
100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam 2013 trong tất cả các ngành nghề
Trang 3ông việc của tất cả các chuyên gia Nhân sự tôi được gặp
ít nhiều đều xoay quanh nhiệm vụ “Thu hút, Động viên
và Giữ chân nhân tài” Điều đó có nghĩa là gì?
Từ góc độ người làm Marketing trước đây, tôi ví von Công ty như
“sản phẩm đặc biệt” và Nhân tài như “Khách hàng hiện tại hoặc tiềm
năng” có chọn sử dụng sản phẩm đó hay không Với ẩn dụ này,
công việc của Nhân Sự sẽ có khá nhiều tương đồng với Marketing
– từ định vị thương hiệu sản phẩm (trong thuật ngữ Nhân sự là Định
vị Thương hiệu nhà tuyển dụng - Employer Value Proposition) đến
phát triển sản phẩm (xây dựng chiến lược & chính sách giúp các
nhóm nhân tài cảm nhận lợi ích mà nhà tuyển dụng hứa hẹn)
và tiếp thị sản phẩm (Các hoạt động xây dựng Thương hiệu nhà
tuyển dụng), vv…
Ứng dụng nguyên tắc marketing cơ bản trên, cách tốt nhất để “Thu hút, Động viên và Giữ chân nhân
tài” cần bắt đầu từ việc thấu hiểu kỳ vọng của các nhóm nhân tài mục tiêu về một nơi làm việc tốt trước
khi thỏa mãn các kỳ vọng đó Tuy nhiên còn nhiều bộ phận Nhân sự tại Việt Nam chưa tiếp cận được
các thông tin giá trị về động cơ nghề nghiệp của người đi làm hay biết được công ty họ được nhìn nhận
như thế nào dưới góc độ “Nơi làm việc lý tưởng”.
Vì lẽ đó, Anphabe rất hân hạnh và tự hào khi lần đầu tiên ra mắt Báo cáo chuyên sâu 100 Nơi Làm
Việc Tốt Nhất Việt Nam 2013 giới thiệu những xu hướng mới nhất về Động Cơ Nghề Nghiệp của
người đi làm Dựa trên thang chuẩn đó, chúng tôi vinh danh những Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam
theo từng ngành nghề do người đi làm có kinh nghiệm trong ngành nghề đó đề cử và bầu chọn
Chân thành cảm ơn công ty Nielsen cho những tư vấn hữu ích về chuyên môn nghiên cứu thị trường;
cảm ơn đại diện các công ty là Nơi Làm Việc Tốt Nhất cũng như đại diện các công ty Săn đầu người
hàng đầu về các kinh nghiệm Nhân sự thiết thực và đặc biệt cảm ơn hơn 9,000 người tham gia khảo
sát đã chia sẻ ý kiến để chúng tôi có thể hoàn thành Bản báo cáo đáng đọc này
Anphabe sẵn lòng ghi nhận những phản hồi quý báu từ quý độc giả và hy vọng sớm trở thành đối tác
để hỗ trợ quý công ty xây dựng Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng thành công trong tương lai
LỜI
MỞ ĐẦU
C
Trang 4Đây là khảo sát chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam để đo mức hấp dẫn Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng (THNTD) và tìm ra Xu hướng động cơ nghề nghiệp của người đi làm.
THNTD rất quan trọng trong việc thu hút, tạo động lực và giữ chân nhân tài nhưng vẫn chưa được nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đầu tư đúng mức Đồng thời Việt Nam cũng chưa có một thang chuẩn nào để đo lường mức hấp dẫn của THNTD
Là công ty hàng đầu về giải pháp THNTD, Anphabe thực hiện khảo sát chuyên sâu này với các mục tiêu sau:
Xây dựng một Bộ tiêu chí chuyên nghiệp để đo lường sức hấp dẫn THNTD dành riêng cho thị trường Việt Nam
Phân tích những xu hướng mới nhất về động cơ nghề nghiệp và kỳ vọng về Nơi Làm Việc
Lý Tưởng của người đi làm Việt Nam theo từng ngành nghề, cấp bậc, phòng ban, vị trí địa
Anphabe - Công ty tiên phong về giải pháp
THNTD với sự tư vấn chuyên môn từ Nielsen -
Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu
Về khảo sát
KHẢO SÁT
100 NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT VIỆT NAM
Trang 5Phương pháp khảo sát
Thành phần tham gia khảo sát
PHÁC THẢO BỘ TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ THNTD
Bảo hiểm Bất động sản
Thiết kế Công nghệ thông tinViễn thông
Dầu Ga Năng lượng
Dệt may Giày da Dịch vụTư vấn
Luật
Dược Công nghệ sinh học Chăm sóc sức khoẻ
Đầu tư tài chính
Ô tô Thiết bị ô tôPhần mềm Phi chính phủPhi lợi nhuận Sản xuấtcông
nghiệp Hoá chất
Tiêu dùng nhanh chuyểnVận
Hậu cần
517
Xây dựng Vật liệu xây dựng
Quảng cáo Quan hệ công chúng Truyền thông
Khảo sát được thực hiện chuyên nghiệp qua 3 giai đoạn
Trang 6Trưởng nhóm
Giám đốc
Quản lý cấp cao (C-level)
Công nghệ thông tin / Kỹ thuậtNhân sựQuản Lý
Bán hàngChăm sóc khách hàngSản xuất/ Nghiên cứu và phát triểnTiếp thị
Tiếp thị bán hàngHành chánh / Thư ký / Dịch thuật
9,032
47.24% 52.76%
NamNữ
Trang 7BỘ TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG SỨC HẤP DẪN
THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
EMPLOYER RAND B
Thế nào là THNTD?
“Brett Minchington
The Employer Brand Institutes
Hình ảnh của một tổ chức như
một “Nơi làm việc tuyệt vời” trong
tâm trí nhân viên và ứng viên tiềm năng
Làm sao để đo lường THNTD
Dựa trên định nghĩa trên, Anphabe đã xây dựng Bộ tiêu chí chuyên nghiệp để đo lường THNTD dành riêng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam thỏa mãn các yêu cầu sau:
Phản ánh kỳ vọng của người đi làm tại Việt Nam về một Nơi Làm Việc Lý Tưởng.
Bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng có thể tác động lên “hình ảnh của tổ chức trong tâm trí nhân viên & ứng viên”.
Chuẩn hóa theo từng ngành nghề, vị trí địa lý, bộ phận chức năng và cấp độ người đi làm.
Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Cơ Hội Phát Triển
Văn Hoá
& Giá Trị
Đội Ngũ Lãnh Đạo
Chất Lượng Công Việc
& Cuộc Sống
Danh Tiếng Công Ty
Phương thức công ty chu cấp thu nhập và phúc lợi hiện tại &
tương lai
Phương thức công ty
hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp & năng lực cá nhân
Các quy tắc ứng
xử giữa công ty với nhân viên & giữa nhân viên với nhau
Công ty được biết
đến về điều gì / như
thế nào
Phương thức
công ty đầu tư
giúp nhân viên
Trang 8Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Cơ Hội Phát Triển
Văn Hoá
& Giá Trị
Đội Ngũ Lãnh Đạo
Chất Lượng Công Việc
& Cuộc Sống
Danh Tiếng Công Ty
Mức lương cạnh tranh Phúc lợi hấp dẫn Thưởng công bằng Tăng thu nhập thường xuyên Thu nhập tương lai hấp dẫn Công việc ổn định
Quy mô & doanh thu lớn
Công việc linh hoạt
Khối lượng công việc cân bằng &
có thể kiểm soát được
Văn phòng đẹp tại vị trí thuận lợi
Môi trường làm việc an toàn
Trang thiết bị & đội ngũ hỗ trợ
hiệu quả
Chương trình hỗ trợ tài chính
công việc & cuộc sống
Công việc thú vị với nhiều trải nghiệm đa dạng
Quy mô công việc lớn & đóng góp được nhiều Huấn luyện & đào tạo chuyên nghiệp
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng
Thăng tiến nhanh Phát triển khả năng lãnh đạo phù hợp
Chính sách hỗ trợ học tập Kinh nghiệm làm việc quốc tế
Đội ngũ lãnh đạo giỏi Tầm nhìn gây cảm hứng & chiến lược rõ ràng Khả năng gắn kết nhân viên tốt
Khả năng thống nhất, liên kết tốt các phòng ban
Phát triển nhân tài & trao quyền cho nhân viên
Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu quả Quy trình làm việc & truyền thông nội bộ hiệu quả
Chuyên nghiệp Công bằng & Tôn trọng Ghi nhận & Tưởng thưởng Tin cậy & Minh bạch Tuyển dụng & đãi ngộ nhân tài
Tinh thần đồng đội Môi trường làm việc năng động & sáng tạo
Con người thân thiện
Đa dạng & Linh hoạt
Winning Employer Brand
Để biết thêm, vui lòng liên hệ AnphabeEmail: clientsolution@anphabe.com Điện thoại: (84 8) 6268 2222
Đo lường THNDT: Tìm hiểu Điểm mạnh, Điểm yếu của THNTD
theo từng nhóm nhân tài, theo từng thời kỳ và so sánh với các đối
thủ mục tiêu
Định vị THNTD – Xác định EVP – Employer Value Proposition sao
cho vừa hấp dẫn, vừa thực tiễn và vừa cạnh tranh
Xây dựng THNTD – Chọn thông điệp và lên chiến lược phát triển
THNTD cho từng nhóm nhân tài theo từng kênh tiếp cận phù hợp
Trang 9#1
Người lao động nào cũng quan tâm Lương, Thưởng, Phúc lợi nhưng đó không còn là yếu tố duy nhất để chọn nơi làm việc
Lương, Thưởng, Phúc Lợi vẫn được nhiều người chọn là quan trọng nhất nhưng cũng chỉ chiếm 22,67%; trong khi Cơ Hội Phát Triển quan trọng không kém với 22,01% người bình chọn Văn Hóa & Giá Trị, Đội Ngũ Lãnh Đạo
và Chất Lượng Công Việc & Cuộc Sống cộng lại cũng chiếm
tỷ trọng đáng kể trong quyết định nghề nghiệp của người đi làm
LƯƠNG, THƯỞNG, PHÚC LỢI
VẪN QUAN TRỌNG NHẤT NHƯNG CHƯA ĐỦ
Đáng chú ý là nếu xét theo cấp độ nghề nghiệp thì tiêu chí Cơ Hội
Phát Triển được nhóm người đi làm trẻ (dưới 4 năm kinh nghiệm)
đặc biệt quan tâm, thậm chí họ còn xem trọng Cơ Hội Phát Triển
hơn cả Lương, Thưởng, Phúc lợi.
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn NÂNG
Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng (THNTD)
Đầu tư vào nhiều chính sách nhân sự đa dạng chứ không chỉ tập trung vào Lương, Thưởng, Phúc Lợi,
vì người đi làm có nhiều lý
do khác ngoài tiền để chọn
và gắn bó với doanh nghiệp
Chú trọng các chính sách về Cơ Hội Phát Triển, đặc biệt cho nhóm nhân tài trẻ
Tầm quan trọng của các Tiêu Chí được cân nhắc khi chọn nơi làm việc
CƠ HỘIPHÁT TRIỂN
ĐỘI NGŨLÃNH ĐẠO
Theo cấp độ nghề nghiệp
của đáp viên
CƠ HỘIPHÁT TRIỂN
ĐỘI NGŨLÃNH ĐẠO
Cấp quản lý Người đi làm trẻ Tất cả đáp viên
Trang 10THE VERY BEST TALENT
through our unique portfolio of services
Trang 11Ở góc độ giới tính, có sự khác nhau trong kỳ vọng về các hình thức tưởng thưởng Phụ nữ coi trọng công việc ổn định hoặc các yếu tố “gia tăng cảm giác ổn định” như Tăng thu nhập thường xuyên, Phúc lợi tốt trong khi nam giới thích được tưởng thưởng bằng Mức lương cơ bản cạnh tranh hay Thu nhập tương lai hấp dẫn.
Trong giai đoạn Khảo sát nhóm chuyên sâu,
Anphabe nhận thấy đang có sự dịch chuyển về
tầm quan trọng từ các “yếu tố hấp dẫn tức thì” như
Lương cơ bản cạnh tranh, Thưởng công bằng
sang các “yếu tố giúp gắn kết lâu dài” như Tăng
thu nhập thường xuyên, Công việc ổn định hay
Thu nhập tương lai hấp dẫn
TIPS
Phương thức tăng lương linh hoạt VD: tăng 2 lần / năm, 5% / lần sẽ tạo cảm giác doanh
nghiệp phát triển tốt, quan tâm nhân viên nhiều hơn so với tăng 10% / lần / năm
Phân tích và chia sẻ thông tin giúp nhân viên hiểu ngoài Lương, doanh nghiệp còn đầu tư
một khoảng không nhỏ về các gói phúc lợi đi kèm cho họ
Tận dụng mọi cơ hội gia tăng “cảm giác ổn định” cho nhân viên như chia sẻ thông tin,
trao đổi cởi mở, chính sách hỗ trợ mang tính lâu dài…
Đa dạng hóa các nguồn thu nhập, trong đó Thu nhập tương lai hấp dẫn (cổ phiếu, chương
trình giữ chân nhân tài…) đang là xu thế mới
Lương Thưởng tất nhiên là quan trọng, nhưng tôi ngày càng coi trọng công việc có tính ổn định lâu dài
Một Trưởng phòng bán hàng ở Hà Nội.
“
Nam | Nữ Theo giới tính của đáp viên
Mức lương cạnh tranhThưởng công bằng
Phúc lợi hấp dẫn
Tăng thu nhập thường xuyên
Công việc ổn địnhThu nhập tương lai hấp dẫn
Trang 12Cơ Hội Phát Triển - Các yếu tố hấp dẫn
#3 KỲ VỌNG VỀ “CƠ HỘI PHÁT TRIỂN”
KHÔNG DỪNG LẠI Ở THĂNG TIẾN NHANH
Người lao động ngày càng mong muốn công việc cho họ nhiều cơ hội phát triển Hiểu đúng hơn đó chính là “Cơ hội gia tăng kiến thức chuyên môn, các kỹ năng cá nhân tích lũy được thông qua công việc hàng ngày” chứ không chỉ là việc tăng lương, tăng chức Kết quả khảo sát diện rộng cho thấy trong các yếu tố của Cơ Hội Phát Triển, Thăng tiến nhanh có tầm quan trọng thấp nhất (5.52%) và
khác biệt đáng kể so với yếu tố được nhiều người chọn nhất là Công việc thú vị với trải nghiệm đa dạng (19.76%)
Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Công việc thú vịvới nhiều trải nghiệm đa dạng
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng
“Trưởng phòng Marketing một công ty
tiêu dùng nhanh, Hồ Chí Minh
Việc thăng chức phải có giai đoạn,
vì thế tôi mong muốn công ty giúp
tôi phát triển “tiềm năng tương lai” thông qua
việc được trải nghiệm, đào tạo và có kế
hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng
TIPS
Gắn kế hoạch sự nghiệp cụ thể với việc
đa dạng hóa kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho nhân viên quan trọng hơn việc thăng chức nhanh
Ngoài phát triển chuyên môn, các khóa học về Kỹ năng lãnh đạo là cần thiết để đáp ứng nhu cầu phát triển đa dạng của nhân viên
Nhân viên trẻ đặc biệt có động lực khi được tham gia các dự án giúp họ có cảm giác được làm Công việc có quy mô & đóng góp lớn
Trang 13Nhân tài là tài sản quý giá nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào
Vì vậy, thu hút và giữ chân nhân tài là chiến lược quan trọng nhất của mọi công ty.Thương hiệu nhà tuyển dụng là công cụ cần thiết để thu hút nhân tài và đó cũng là phương tiện chuyển tải văn hóa, giá trị doanh nghiệp ra bên ngoài
Phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng thành công sẽ giúp doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên chất lượng, giữ chân nhân tài hiệu quả Hơn hết, giá trị của thương hiệu nhà tuyển dụng còn giúp đội ngũ nhân lực làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sự trì trệ trong kinh doanh và chi phí tuyển dụng
Ông Công Ông
Giám đốc điều hành - First Alliances
Một xu hướng không thể
phủ nhận là người lao động
ngày càng quan tâm đến
Kinh nghiệm làm vệc
quốc tế, đặc biệt trong giai
đoạn nền kinh tế mở cửa và
cạnh tranh quốc tế như
hiện nay Tuy nhiên, Kinh
Nghiệm Làm Việc Quốc Tế
không có nghĩa là phải
được đi làm việc tại nước
ngoài mà nên được hiểu
Đi công tác nước ngoài
Tham dự các khóa huấn luyện
ở tầm khu vực hoặc có giảng viên quốc tế…
Đáp ứng nhu cầu cọ xát & tiếp xúc với yếu tố quốc tế không nhất thiết giới hạn ở đặc tính của tổ chức mà còn có thể thông qua các hoạt động tim năng
Đó có thể là
Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
#4 KINH NGHIỆM LÀM VIỆC QUỐC TẾ
-XU HƯỚNG NGUYỆN VỌNG MỚI
Trang 14PHƯƠNG THỨC LÃNH ĐẠO
CỦA CẢ TỔ CHỨC QUAN TRỌNG HƠN
TÀI NĂNG CỦA CÁ NHÂN LÃNH ĐẠO
#5
Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Đội Ngũ Lãnh Đạo – Các yếu tố hấp dẫn
Đội ngũ lãnh đạo giỏi Quy trình làm việc & truyền thông hiệu quảKhả năng thống nhất, liên kết các phòng banXây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu quả
Tầm nhìn gây cảm hứng
& chiến lược rõ ràng
Phát triển nhân tài &
Người đi làm ngày càng lựa chọn nơi làm việc dựa vào phương thức lãnh đạo của cả tổ chức (Organizational Leadership) chứ không phải ở tài năng của một vài cá nhân lãnh đạo.Vì vậy, trong tiêu chí Đội Ngũ Lãnh Đạo, họ quan trọng các yếu tố đòi hỏi nỗ lực của cả một tập thể lãnh đạo chứ không thể chỉ do một cá nhân nào tạo ra như Tầm nhìn gây cảm hứng & Chiến lược rõ ràng, Phát triển
& trao quyền cho nhân viên và Khả năng gắn kết nhân viên tốt
Đặc biệt, ở các doanh nghiệp có từ 500 nhân viên trở lên, việc hoạch định cơ cấu tổ chức (OD – nization Development) ngày càng được coi trọng Vì thế, mỗi lãnh đạo trong tổ chức cũng được người
Orga-đi làm kỳ vọng phải thể hiện các kỹ năng OD, ví dụ như Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu quả, Quy trình làm việc & truyền thông hiệu quả, từ đó Gắn kết nhân viên tốt…
Trang 15CÔNG BẰNG & TÔN TRỌNG
LÀ VĂN HÓA QUAN TRỌNG NHẤT
#6
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Cho dù công ty bạn chọn văn hóa nào
để làm nét riêng, Công bằng & Tôn trọng
luôn nên được chọn làm giá trị văn hóa nền
tảng
Kết quả khảo sát cho thấy có 9 nét Văn Hóa & Giá Trị có ảnh hưởng tới độ hấp dẫn của THNTD sắp
xếp theo thứ tự quan trọng là: Công bằng & Tôn trọng; Chuyên nghiệp; Môi trường năng động, sáng tạo; Tin cậy & Minh bạch; Ghi nhận & Tưởng thưởng; Con người thân thiện; Tinh thần đồng đội; Tuyển dụng & đãi ngộ nhân tài; Đa dạng và linh hoạt
Công bằng & Tôn trọngChuyên nghiệp
Môi trường năng động, sáng tạoTin cậy & minh bạch
Ghi nhận & tưởng thưởngCon người thân thiệnTinh thần đồng độiTuyển dụng & đãi ngộ nhân tài
Đa dạng & linh hoạt
Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh của Đội ngũ lãnh đạo thay vì hình ảnh cá nhân lãnh đạo
Truyền thông rộng rãi về định hướng kinh doanh lẫn nguồn nhân lực, góp phần nâng cao hình ảnh về Tầm Nhìn Gây Cảm Hứng & Chiến Lược Rõ Ràng
Công ty trên 500 người nên chú trọng tuyển dụng quản lý có khả năng, kinh nghiệm hoạch định cơ cấu tổ chức (OD), chú trọng truyền thông & đẩy mạnh gắn kết nội bộ
Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Trang 16CÔNG VIỆC KHÔNG THỂ TÁCH RỜI CHẤT LƯỢNG SỐNG
#7
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Nhân viên luôn đề cao Chương trình chăm sóc sức khỏe & đời sống tốt, các hoạt động hỗ trợ để có được Khối lượng công việc cân bằng & có thể kiểm soát được
“Đa dạng & Cá Nhân Hóa” (tập trung vào
yếu tố giới tính và độ tuổi) chính là bí quyết
để các chính sách chăm sóc Chất lượng Công việc & Cuộc sống phát huy tác dụng VD: Nữ đề cao cân bằng công việc và cuộc sống trong khi nam giới chú trọng Trang thiết
bị và Đội ngũ hỗ trợ hiệu quả
Theo cách nhìn truyền thống, Công việc và Cuộc sống là hai mặt khá tách biệt mà theo đó, khi
người đi làm chọn đầu tư vào mặt này thì họ sẽ có thể cần hy sinh một số thứ ở khía cạnh còn lại
Xu hướng động cơ nghề nghiệp mới nhất hiện nay, đặc biệt trong giới trẻ đó là: Công việc không thể tách rời chất lượng sống Thuật ngữ để thể hiện xu thế này là Life Careerism (say mê cả công việc
& cuộc sống)
Chất Lượng Công Việc & Cuộc Sống - Các yếu tố hấp dẫn
Khảo sát về tâm lý giới trẻ của Nielsen cũng cho
thấy sự nổi bật của Life Careerism Giới trẻ ngày
nay được thụ hưởng nền tảng giáo dục tốt, năng
động, am hiểu công nghệ mới và không bị nhiều
áp lực về trách nhiệm chăm sóc gia đình nên họ
nhanh nhạy hơn trong việc cập nhật, so sánh
thông tin và đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng
sống Được khẳng định bản thân, nổi bật trong
đám đông là nhu cầu không thể phủ nhận của
gen Y Các trải nghiệm đa dạng trong công việc
cũng góp phần giúp họ thỏa mãn nhu cầu này
Các chương trình chăm sóc sức khỏe & đời sống
Khối lượng công việc cân bằng
& có thể kiểm soát đượcCông việc linh hoạt
Môi trường làm việc an toànTrang thiết bị & đội ngũ hỗ trợ hiệu quả
Các chương trình chăm sóc gia đình tốt
Chương trình hỗ trợ tài chính công việc & cuộc sống
Theo giới tính của đáp viênVăn phòng đẹp tại vị trí thuận lợi
Trang 17Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Cơ Hội Phát TriểnChất Lượng Công Việc &
Cuộc SốngVăn Hóa & Giá TrịĐội Ngũ Lãnh Đạo
Trong 6 yếu tố, tuy Danh Tiếng Công Ty có tỉ trọng quan trọng thấp nhất nhưng đó lại là cơ sở để người đi làm đánh giá về 5 yếu tố còn lại, đặc biệt trong giai đoạn tìm hiểu về công ty Những thông tin về danh tiếng một công ty sẽ tác động trực tiếp lên “cảm nhận” của người đi làm về khả năng đảm
bảo các kỳ vọng nghề nghiệp của họ như Lương, Thưởng, Phúc Lợi; Cơ Hội Phát Triển hay Chất Lượng Công Việc & Cuộc Sống
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Kết hợp việc truyền thông hình ảnh của công ty gắn liền với yếu tố hấp dẫn THNTD bằng cách:
Công ty đa
quốc gia
Phát triển bền vững với môi trường
Đạo đức &
chính trực
Thương hiệu sản phẩm / dịch
“cảm nhận” về một công ty có chế độ Lương, Thưởng, Phúc Lợi tốt
15.28%
11.89%
Danh Tiếng Công Ty - Các yếu tố hấp dẫn
Đẩy mạnh mối liên kết giữa thương hiệu công ty & Thương hiệu sản phẩm / dịch
vụ thành công sẽ giúp cải thiện sức hấp dẫn của công ty
về Cơ Hội Phát Triển
Công ty có uy tín trong các hoạt động Trách Nhiệm Xã Hội thường được ghi nhận là công ty có Văn Hóa & Giá Trị tốt
Connecting Opportunities!
Trang 18CÓ NHIỀU KHÁC BIỆT LỚN TRONG LÝ DO NHÂN TÀI ĐẾN VÀ ĐI
#9
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn của THNTD
Ngoài việc liên tục cập nhật mức lương trên thị trường để có chính sách lương phù hợp, việc cung cấp thông tin thị trường lương cởi mở, thẳng thắn có thể giúp xóa bỏ nhiều “kỳ vọng ảo” bị tạo ra từ một số thông tin cá biệt
Các hoạt động xây dựng THNTD cần đa dạng để phù hợp với từng giai đoạn trong mối quan
hệ giữa doanh nghiệp và người lao động
Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Cơ Hội Phát Triển
Văn Hoá & Giá Trị Đội Ngũ Lãnh Đạo
Trong 10 yếu tố đóng vai trò quyết định cho việc đến và đi của nhân tài có sự xuất hiện nhiều nhất của các yếu tố trong tiêu chí Lương, Thưởng, Phúc Lợi Điều này một lần nữa khẳng định tầm quan trọng
của tiêu chí này trong việc Thu Hút & Giữ Chân nhân tài
Cụ thể hơn, Mức lương cạnh tranh là nguyên nhân lớn nhất để chọn một công việc hay xem xét từ
bỏ công việc nếu không được thỏa mãn Đáng chú ý, ngoài lương, người lao động cũng sẽ từ bỏ doanh nghiệp nếu công ty đó không đáp ứng được tiêu chí Công Bằng & Tôn Trọng.
11.23 8.13 7.28
& chiến lược rõ ràng
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng Phát triển nhân tài &
trao quyền cho nhân viên Huấn luyện & đào tạo chuyên nghiệp
Tăng thu nhập thường xuyên Môi trường làm việc an toàn
Mức lương cạnh tranh Công bằng & tôn trọng Thưởng công bằng Môi trường làm việc an toàn
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng Tăng thu nhập thường xuyên Phúc lợi hấp dẫn
Phát triển nhân tài &
trao quyền cho nhân viên Công việc thú vị
với nhiều trải nghiệm đa dạng Tầm nhìn gây cảm hứng
& chiến lược rõ ràng
4.91 4.75 4.73
10 yếu tố quan trọng nhất khi chọn việc
(% người chọn) 10 yếu tố dẫn tới nghỉ việc nhiều nhất nếu không được đáp ứng (% người chọn)
Trang 19tiêu chí Ví dụ như Nhân Sự có
xu hướng đề cao các yếu tố
Văn Hóa & Giá Trị hay Đội Ngũ
Lãnh Đạo hơn trong khi người
đi làm đòi hỏi nhiều về Lương,
Thưởng, Phúc Lợi & Cơ Hội
Phát Triển hơn
Đây có thể là lý do góp phần
dẫn đến khoảng cách về khả
năng đáp ứng của doanh
nghiệp và kỳ vọng của người đi
làm về Lương, Thưởng, Phúc
Lợi và Cơ Hội Phát Triển Việc
người đi làm hài lòng với Danh
Tiếng Công Ty (nơi họ hiện
đang làm việc) hơn nhiều so với
mức kỳ vọng nói chung cho
thấy doanh nghiệp đầu tư nhiều
vào các hoạt động nội bộ
nhưng trước đó chưa được chú
trọng truyền thông ra ngoài
CÒN NHIỀU KHOẢNG CÁCH VỀ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ KỲ VỌNG THẬT SỰ CỦA NGƯỜI ĐI LÀM
#10
TIPS Nâng cao sức hấp dẫn THNTD
Nhân sự nên đặt mình vào tâm thế của người đi làm khi xây dựng chính sách và hoạt động
nhân sự nhiều hơn nữa thay vì đứng từ góc độ người hoạch định chính sách đơn thuần Các
khảo sát về độ hài lòng, gắn kết cũng như đánh giá về THNTD nội bộ là thước đo quan trọng
cho thấy độ sâu sát của nhân sự với nguyện vọng của nhân viên
Truyền thông mạnh mẽ các hoạt động nội bộ ra ngoài vừa giúp gia tăng sức hấp dẫn
THNTD vừa giúp củng cố niềm tự hào của nhân viên hiện tại
CƠ HỘIPHÁT TRIỂN
ĐỘI NGŨLÃNH ĐẠO
VĂN HOÁ
& GIÁ TRỊ
CHẤT LƯỢNGCÔNG VIỆC &
CUỘC SỐNG
DANH TIẾNGCÔNG TY
Phòng ban khác Nhân sự
Cơ HộiPhátTriển
Đội NgũLãnh Đạo
Văn Hoá
& Giá Trị
Chất LượngCông Việc &
Cuộc Sống
DanhTiếngCông Ty
Trang 20Không chỉ dẫn đầu thị trường với nhiều thương hiệu sản phẩm thành công, Unilever Việt Nam cũng vừa được vinh danh là Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam trong ngành Tiêu Dùng Nhanh và tất cả các ngành nghề Chia sẻ về thành tích đáng tự hào này, ông JV Raman, Chủ tịch công ty chia sẻ: “Ở Unilever, chúng tôi
ý thức rất rõ xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng phải đến từ lãnh đạo trước tiên Đó vừa là sứ mệnh, trách nhiệm nhưng cũng là đam mê của mỗi thành viên ban lãnh đạo.”
Lãnh đạo Unilever Việt Nam đã thể hiện
trách nhiệm đó qua những hoạt động cụ
thể nào?
Có ý kiến cho rằng doanh nghiệp tại Việt
Nam vẫn chưa đầu tư đúng mức cho
thương hiệu nhà tuyển dụng dù đầu tư rất
nhiều cho thương hiệu sản phẩm Ông
thấy sao về nhận định này?
Ban giám đốc Unilever Việt Nam cam kết dành
khoảng thời gian nhất định cho các chương trình,
chiến lược xây dựng Thương hiệu nhà tuyển
dụng Ví dụ trong các chương trình ở các trường
đại học, luôn có sự tham gia nói chuyện, trao đổi
của Ban Giám Đốc với sinh viên Hay trong quá
trình phát triển các Nhà lãnh đạo tương lai
(Unilever Future Leaders), chúng tôi luôn có
những dự án để các tài năng trẻ trong công ty
được tham gia và làm việc trực tiếp với Ban giám
đốc
Tùy mục tiêu, định hướng ở từng thời điểm thì
mỗi doanh nghiệp sẽ có những ưu tiên khác
nhau Trong báo cáo khảo sát 100 Nơi Làm Việc
Tốt Nhất Việt Nam của Anphabe, có một kết quả
rất thú vị Khi người lao động chọn nơi làm việc,
Danh tiếng công ty chiếm phần quan trọng ít nhất
nhưng lại là cơ sở để đánh giá khả năng công ty trong việc đáp ứng kỳ vọng của người lao động ở các tiêu chí quan trọng khác như Lương, Thưởng, Phúc Lợi hay Cơ hội Phát Triển Vì vậy, tôi tin rằng có sự liên quan nhất định giữa sự thành công của Thương hiệu sản phẩm và Thương hiệu nhà tuyển dụng
Riêng tại Unilever, nhờ có danh mục sản phẩm đa dạng gắn liền với cuộc sống hàng ngày của hàng
Ông JV Raman
Chủ tịch Unilever Việt Nam
LÃNH ĐẠO PHẢI ĐI ĐẦU
VỀ THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
Trang 2121triệu người tiêu dùng và bề dày
hoạt động tại nhiều quốc gia nên
chúng tôi có thể tạo ra nhiều cơ
hội để nhân viên phát triển Nhân
viên Unilever Việt Nam có thể
khám phá chính bản thân qua
nhiều trải nghiệm với các nhãn
hàng, được làm việc ở nước
ngoài để có những trải nghiệm ở
môi trường làm việc quốc tế Đây
cũng chính là những điểm thu
hút của Unilever Việt Nam mà
chúng tôi liên tục cam kết đầu tư
Chúng tôi rất tự hào khi đạt được
danh hiệu “Nơi làm việc tốt
nhất Việt Nam” trong tất cả các
ngành nghề cũng như “Nơi Làm
Việc Tốt Nhất trong ngành
Tiêu Dùng Nhanh” Tuy nhiên
các giải thưởng không phải là
điều quan trọng nhất với
Unilever Việt Nam Trên hết, đó
là việc chúng tôi cùng chia sẻ
những giá trị văn hóa, mục đích
hoạt động của mình với những
người có cùng chí hướng, bao
Thương hiệu nhà tuyển dụng Unilever Việt Nam không chỉ đến
từ những người bên ngoài mà còn từ chính những nhân viên trong công ty Họ mới chính là người hiểu công ty nhất và là những đại sứ công tâm và tự nguyện nhất truyền đạt hình ảnh công ty đến cộng đồng bên ngoài Vì vậy, thời gian tới chúng tôi tiếp tục thực hiện các khảo sát đo độ hài lòng của nhân viên
để có thể đáp ứng tốt nhất các kỳ vọng của họ trong khả năng có thể Chúng tôi cũng liên tục cập
nhật các xu hướng động cơ người lao động ngoài thị trường
để có những chiến lược phù hợp nhằm duy trì hiệu quả thu hút nhân tài, đồng thời tiếp tục phát huy thế mạnh phát triển bền vững cùng cộng đồng và xã hội
gồm cả mỗi nhân viên trong công ty để thực hiện được những mục tiêu lớn hơn là đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển bền vững của mỗi cá nhân, cộng đồng và xã hội
Trở lại với danh hiệu Nơi
Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam,
việc đạt được nó chắc chắn
sẽ đem đến những giá trị
cho thương hiệu Unilever
Việt Nam Theo ông, đó sẽ là
gì?
Điều đó sẽ tạo những động lực để Unilever Việt Nam tiếp tục theo đuổi những chính sách về nhân sự như thế nào trong thời gian tới?
Xin cảm ơn ông và chúc Unilever Việt Nam tiếp tục giữ vững danh hiệu vừa đạt được!
Trang 22EBI - Employer Brand Attractive Index - Chỉ số hấp dẫn THNTD
Tổng số đáp viên đang hoặc đã
có kinh nghiệm làm việc trong ngành A
Metro Cash & Carry Việt Nam
Big C Việt Nam
EBI
63%54%52%44%41%41%33%31%24%18%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ảo hiểm
Đáp viên
500 Công ty
CBRE (Việt Nam)
VinGroup
Savills Việt Nam
CapitalLand Việt Nam
Phu My Hung Corporation
Trang 23CHÚNG TA
CÙNG NHAU
THÀNH CÔNG
ại Manulife chúng tôi tin rằng chúng ta có
thể cùng nhau thành công Nhờ vào cách
xử lý công việc có tính kỷ luật và các quyết
định dựa trên sự kiện, chúng tôi đạt được thành
tích tăng trưởng và thành công lâu dài và nhất
quán để trở thành một “Công ty Thắng lợi” Ðội
ngũ của chúng tôi cùng đóng góp, chia sẻ điều này và họ nhận ra rằng khi công ty thành công thì
họ cũng thành công
T
Được hỗ trợ từ sự đào tạo chuyên nghiệp và đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, bạn sẽ có cơ hội phát triển sự nghiệp trong nhiều lĩnh vực và các hoạt động kinh doanh khác nhau Tuy nhiên tại công ty chúng tôi, thăng tiến trong nghề nghiệp không chỉ là thước đo duy nhất cho sự thành công Chúng tôi tin vào một môi trường làm việc nuôi dưỡng sự phát triển con người cả về mặt chuyên môn và cá nhân Bằng cách chia sẻ và làm cho đội ngũ thấm nhuần các giá trị và đạo đức định hình nên chúng tôi, chúng tôi tạo điều kiện để mọi người học hỏi lẫn nhau và cùng nhau thành công
23
Công ty
Castrol BP PetcoShell Việt NamExxon Mobil Việt NamTotal Việt Nam
Caltex Việt Nam
EBI
#
81% 71% 62% 58% 53%
1 2 3 4 5
ầu / Ga / Năng lượng
IBM Việt Nam
Cisco Systems Việt Nam
Oracle Việt Nam
Viettel
Trang 24Đáp viên
335 Công ty
#
Nike Việt Nam
Adidas Việt Nam
Triumph International Việt Nam
An Phuoc
Decathlon Việt Nam
EBI75%
Baker & McKenzie Việt Nam
Freshfields Việt Nam
Ông Cyril Grandchamp-Desraux
Giám đốc điều hành Sanofi Đông Dương
Là đơn vị số ba toàn cầu, số một Việt Nam ở ngành chăm sóc sức khỏe trong 8 năm qua, Sanofi tự hào khi được bình chọn là một trong những Nơi Làm Việc Tốt Nhất Thành tích này là kết quả từ nỗ lực không ngừng của Sanofi trong việc nâng cao môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và thoải mái cho hơn 1000 nhân viên trên toàn quốc để
họ luôn phấn đấu mang lại sản phẩm chất lượng tốt hơn cho người tiêu dùng.
“
Đáp viên421
United International Pharma Việt NamTraphaco
Bristol-Myer Squibb Việt NamAstraZeneca Việt Nam
Công ty
GlaxoSmithKline (GSK)Sanofi Việt NamNovartis Việt NamBayer Việt NamRoche Pharma Việt NamPfizer Việt Nam
Abbott Việt NamMSD Việt NamRohto-Mentholatum Việt NamDHG Pharma Việt NamZuellig Pharma Việt Nam
EBI
#
47% 44% 41% 41% 38% 37% 36% 23% 23% 20% 17%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
15%
Chăm sóc sức khỏe
D
14% 14% 12%
Trang 25Samsung Vina Electronics
Intel Việt Nam
Sony Electronics Việt Nam
Nokia Việt Nam
Canon Việt Nam
LG Electronics Việt Nam Schneider Electric Việt Nam Panasonic Việt Nam
Toshiba Việt Nam Siemens Việt Nam Electrolux Việt Nam Dell Việt Nam Philips Electronics Việt Nam Schindler Việt Nam
Clipsal Việt Nam
EBI
36% 35% 35% 34% 33% 32% 20% 19% 18% 13% 13%
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
iện tử / Điện / Thiết bị điện
25
Trang 26Samsung đã luôn đồng hành cùng cộng đồng với những hoạt động văn hóa, thể thao, giáo dục như Festival Huế, SEA Games cũng như những chương trình từ thiện mang tính xã hội cao như chương trình
mổ tim nhân đạo cho trẻ em “Hearts to Hearts”, chương trình “Digital Hope” cho thanh thiếu niên khuyết tật, vv Trong năm 2013, dự án trách nhiệm cộng đồng lớn nhất của Samsung tại Việt Nam “Smart Library” cho các trường học vùng sâu vùng xa đã mang tới 35 “Thư viện thông minh” cùng hơn 85.000 đầu sách đến với 34.000 em học sinh trên cả nước.
Với những chuyển động tích cực từ hoạt động kinh doanh và đóng góp cho cộng đồng, Samsung đang chuẩn bị cho những bứt phá mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai để cùng đồng hành với sự phát triển kinh tế của Việt Nam
5,7 tỷ USD là vốn đầu tư của tập đoàn Samsung cho
dự án SEV và SEVT và 23 tỷ USD là tổng doanh thu
xuất khẩu ĐTDĐ của SEV trong 2013 Ước tính, kim
ngạch xuất khẩu 2013 của Việt Nam đạt 132 tỷ USD,
trong đó kim ngạch xuất khẩu nhóm ĐTDĐ và linh kiện
lên tới 23,5 tỷ USD, chủ yếu là đóng góp của SEV
Các dự án của Samung đã và đang trở thành những
dự án FDI thành công nhất tại Việt Nam xét ở cả 2 tiêu chí: phát triển kinh doanh và đóng góp cho cộng đồng
xã hội Ông Nguyễn Văn Đạo, Phó Tổng Giám đốc của Công ty Samsung Vina, khẳng định: “Bí quyết thành công của Samsung là cam kết đầu tư lâu dài”.
Kết quả xếp hạng “Giá trị thương hiệu 2013” của
Interbrand cho thấy thương hiệu Samsung được “lên
hạng” thứ 8, tăng một bậc so với năm 2012 một lần
nữa khẳng định hướng đi đúng đắn của tập đoàn trong
phát triển ngành công nghệ số.
sung thêm 1,2
tỷ USD cho dự
án này, nâng tổng vốn đầu
tư tại riêng 2 khu tổ hợp lên đến 5,7 tỷ
USD như một minh chứng Việt Nam thực sự là mắt xích quan trọng trong chuỗi sản xuất và cung ứng toàn cầu của Samsung Không dừng lại, Samsung cũng đang tìm hiểu một số địa phương khác để tiếp tục “cắm rễ” tại Việt Nam trong nhiều lĩnh vực sau khi chuyển đổi Samsung Vina thành công ty 100% vốn nước ngoài
Tập đoàn đã tiếp tục đầu tư 2 tỷ USD cho tổ hợp công
nghệ mới tại Thái Nguyên đầu năm 2013 và vừa bổ
Samsung chọn Việt Nam làm điểm đầu tư chiến lược
bắt nguồn từ thành công của Samsung Vina và tổ hợp
Samsung Complex tại Bắc Ninh - nơi tạo việc làm cho
hơn 40.000 lao động trực tiếp, thu hút hơn 50 nhà đầu
tư vệ tinh với 60.000 lao động Với công suất trên 150
triệu ĐTDĐ và máy tính bảng mỗi năm, 95% sản phẩm
của nhà máy được xuất khẩu đi khắp thế giới
Trước thách thức của nền kinh tế toàn cầu và
Việt Nam, năm 2013 một lần nữa chứng kiến
cuộc bứt phá ngoạn mục của tập đoàn
Samsung Điển hình là dự án nhà máy sản xuất
điện thoại di động (ĐTDĐ) tại Bắc Ninh (SEV)
và Khu Tổ hợp Công nghệ Samsung Complex
tại Thái Nguyên (SEVT) được vinh danh là dự
án đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) thành
công nhất tại Việt Nam
