KẾT QUẢ KHẢO SÁT Người mua chủ yếu là bản thân người khảo sát bởi họ là người đã đi làm, có thu nhập =>chủ động trong chi tiêu chiếm đến 55% Nữ giới thường là thành viên đảm nhiệm việ
Trang 1Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm
dầu gội đầu bình dân
Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm
dầu gội đầu bình dân
NHÓM 10
Trang 2NỘI DUNG
Trang 3Phương
pháp
nghiên cứu
Điều tra khảo sát trực tiếp
Tổng mẫu
nghiên cứu
56 mẫu
Đối tượng khảo sát
Nam và nữ giới trên 16 tuổi (trừ SV)
Tỉnh thành
Khu vực Thành phố
Hà Nội
II.Nội dung,cơ sở nghiên cứu
Trang 4Nội dung khảo sát cơ bản
Trang 5III KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Người mua chủ yếu là bản thân người khảo sát bởi họ là người đã đi làm, có thu nhập =>chủ động trong chi tiêu
chiếm đến 55%
Nữ giới thường là thành viên đảm nhiệm việc mua sắm các s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34%
Trang 6KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Nhu cầu sử dụng dầu gội là thường xuyên, tuy nhiên số lượng mua cho 1 lần có thể được sử dụng cho thời gian nhất định nên tần suất mua là không lớn
Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm
Trang 7KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua ở mức độ thường
xuyên nhất
- Dạng chai vẫn là loại bao bì được quen dùng nhất và mua nhiều nhất với tỉ lệ 76.8%
- Trong đó dạng chai có dung tích khoảng 500- 650ml chiếm tỉ
lệ cao nhất Tuy nhiên, dạng gói cũng được nhiều người mua
sử dụng trong gia đình, ngoài mục đích dùng trong khi đi du lịch
Trang 8KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Mức giá phù hợp cho loại sản phầm dầu gội thích hợp là ở mức giá 40.000-50.000 chiếm 33,93%; 50.000-60.000 là 30,36%
Điều này cho thấy sản phẩm được lựa chọn chủ yếu là sản
phẩm dạng trung bình nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu cơ bản cho người sử dụng
Biểu đồ 4: Mức giá phù hợp chọn mua với chai dầu gội dung tích khoảng 400ml
Trang 9Quảng cáo trên TV cao nhất chiếm 65%
Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa
hình ảnh của s/p tới ngưi tiêu dùng 1 cách chính xác và
nhanh chóng
Có tới 65% người được hỏi đã chia sẻ rằng họ biết đến sản phẩm dầu gội thông qua quảng cáo trên TV.
Quảng cáo qua TV là 1 cách truyền thông hiệu quả mà nhiều nhãn hiệu s/p lựa chọn cũng bởi tần suất theo dõi là cao, thông tin được truyền đạt 1 cách hiệu quả
Biểu đồ 5: Phương tiện để biết tới sản phẩm
Trang 10Với sự phát triển của internet, mạng xã hội cũng giúp đưa hình ảnh của s/p tới người tiêu dùng 1 cách chính xác và nhanh chóng.chiếm 15% bên cạnh đó 13% được giới thiệu bởi bạn bè và 4%, 3% lần lượt là qua phương tiện khác và tớ rơi, áp phích
Trang 11Biểu đồ 6: Địa điểm thường mua
sản phẩm
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Trang 12KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ7: Lý do chọn dùng dầu gọi
hiện tại
Biểu đồ 8: Lý do Không sử dụng dầu
gội cũ trước kia
Trang 13KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 9: Nhận biết thương hiệu về dầu gội
Trang 14Biểu đồ 11:
Biểu đồ 11:
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 10: Sử dụng google để tìm kiếm thông tin về cách chăm sóc tóc
Trang 15KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 11:
Trang 16KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Biểu đồ 12: Độ tin cây và mức độ hài lòng
Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo về sản phẩm không
phải là cao, chủ yếu là 30-50% điều này cho thấy tâm lí người tiêu dùng vẫn còn e ngại trước những thông tin của sản phẩm và chỉ khi được trải nghiệm( sử dụng) thì mức độ hài lòng vào khoảng 50%-80% là chiếm tỉ lệ cao
Trang 17"CẢM ƠN"
