(Tiểu luận FTU) ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN lực DOANH NGHIỆP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – ERP) tại GENVIET

Bám sát sự chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, công nghệ thông tin đã có những phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện nền kinh tế - xã hội nước ta, trong đó nổi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

=====================

TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING –

ERP) TẠI GENVIET

Sinh viên thực hiện: Kim Đức Long MSV: 1512230053

Lớp tín chỉ: TMA 306(2-1617).1_LT Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Hồng Vân

Hà Nội, tháng 3/2017

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

LỜI NÓI ĐẦU 3

CƠ SỞ LÍ LUẬN 5

1 Khái niệm Ứng dụng hoạnh định nguồn lực ERP 5

1.1 Khái niệm ERP 5

1.2 Giới thiệu ERP Symphony 5

2 Mục đích ứng dụng ERP vào doanh nghiệp 6

3 Các yếu tố quyết định đến việc triển khai ERP thành công 7

ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ERP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG GENVIET 8

1 Giới thiệu công ty 8

1.1 Giới thiệu chung 8

1.2 Hệ thống nhà máy 9

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 10

2 Quá trình ứng dụng ERP tại GENVIET 11

3 Bài học kinh nghiệm 13

KẾT LUẬN 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

LỜI NÓI ĐẦU

Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa nhằm phát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020, từng bước bắt nhịp với xu thế phát triển mới

Đại hội Đảng lần thứ VIII đã nêu định hướng phát triển “Khoa học và công nghệ

là động lực của công nghiệp hóa, hiện đại hóa và đi lên số hóa Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện đại; tranh thủ đi nhanh vào hiện đại ở những khâu quyết định” Đại hội Đảng lần thứ XI nhấn mạnh “Đi nhanh vào một số ngành, lĩnh vực sử dụng cộng nghệ hiện đại, công nghệ cao Tạo thị trường cho khoa học

và công nghệ, đổi mới cơ chế tài chính nhằm khuyến khích sáng tạo và gắn ứng dụng khoa học và công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lý, dịch vụ Có chính sách khuyến khích và buộc các doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi mới công nghệ”

Bám sát sự chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, công nghệ thông tin đã có những phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện nền kinh tế - xã hội nước ta, trong đó nổi bật là việc nghiên cứu, ứng dụng và phát triển thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất sản xuất kinh doanh Nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng thành công một số phần mềm tiên tiến giúp cho hoạt động quản trị được tiến hành hiệu quả hơn, sản xuất mau lẹ hơn, bắt kịp với thế giới

Trong bài tiểu luận này, tôi sẽ trình bày về một ví dụ doanh nghiệp ứng dụng phần mềm công nghệ cao để cải thiện khả năng quản trị; phân tích những bài học kinh

nghiệm rút ra được từ quá trình tin học hóa của công ty này Đó là chính công ty

cổ phần thời trang GENVIET với việc ứng dụng ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (enterprise resource planning – ERP)

Bài tiểu luận có hai nội dung chính Ở phần đầu tiên, tôi sẽ đưa ra cơ sở lí luận:

khái niệm ERP, mục đích ứng dụng ERP vào doanh nghiệp, các yếu tố quyết định đến việc triển khai ERP thành công Và ở phần sau, tôi sẽ phân tích thực trạng,

kinh nghiệm triển khai và nhận xét về quá trình ứng dụng ERP của công ty cổ phần thời trang GENVIET

Hi vọng sau bài tiểu luận này, chúng ta sẽ có được nhìn rõ nét và cụ thể hơn về ERP nói chung và quá trình ứng dụng ERP tại công ty cổ phần thời trang GENVIET, một doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam, trong bối cảnh quá trình công nghiệp, hiện đại hóa đang được đẩy nhanh ở nước ta

CƠ SỞ LÍ LUẬN

1 Khái niệm Ứng dụng hoạnh định nguồn lực ERP 1.1 Khái niệm ERP

ERP là viết tắt của Enterprise Resources Planning

Đây là một phần mềm trên máy tính tự động hóa các tác nghiệp của đội ngủ nhân viên của doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động và hiệu quả quản lí toàn diện của Doanh nghiệp

Điểm phân biệt cơ bản nhất của việc ứng dụng ERP so với cách áp dụng nhiều phần mềm quản lý rời rạc khác (như phần mềm kế toán, quản

lý nhân sự, quản lý bảo hành…) là tính tích hợp ERP chỉ là một phần mềm duy nhất và các module của nó thực hiện các chức năng tương tự như các phần mềm quản lý rời rạc, nhưng các module có mối quan hệ chặt chẽ với nhau như các bộ phận trong cơ thể chúng ta ERP là phần mềm mô phỏng

và quản lý các hoạt động của Doanh nghiệp theo quy trình

1.2 Giới thiệu ERP Symphony

ERP Symphony được nhìn nhận như là phần nền tảng - phần cốt lõi cho tất cả các dòng giải pháp quản trị mang tên ESS (ERP Symphony Solution) Theo cách nhìn đó, ERP Symphony không phải là một sản phẩm quản trị đóng gói Cụ thể, có thể xem ERP Symphony như một chuẩn mực

về kết cấu & kiến trúc để triển khai các giải pháp quản trị đặc thù ERP Symphony tiếp cận khoa học về quản trị dưới những giác độ khác nhau:

quản trị hướng đối tượng; quản trị hướng vào sự vận động; quản trị hướng

vào mối quan hệ ràng buộc và tượng tác giữa các hoạt động; Điều này đảm bảo cho tính bền vững, tính linh hoạt, tính bao trùm và khả năng mở rộng trong tương lai đối với các giải pháp quản trị dựa trên nền tảng ERP Symphony ERP Symphony nhìn nhận về hoạt động của doanh nghiệp một cách tự nhiên & khách quan Điều này đảm bảo cho sự tiếp nhận & thích ứng với những thay đổi một cách hiệu quả nhất trong quá trình triểm khai giải pháp tại doanh nghiệp ERP Symphony được thiết lập dựa trên nền tảng khoa học kỹ thuật về công nghệ thông tin có tính phù hợp và cập nhật cao

Đặc biệt, ERP Symphony với phiên bản cơ sở dữ liệu Oracle và công nghệ lập trình ứng dụng theo mô hình đa lớp (N-tiers) dựa trên nền tảng NET của Microsoft, chắc chắn sẽ đáp ứng một cách trọn vẹn nhu cầu quản trị của các mô hình doanh nghiệp vừa và lớn

2 Mục đích ứng dụng ERP vào doanh nghiệp

 Bắt kịp xu thế của thế giới

 Chuẩn hóa các quy trình kinh doanh

 Đảm bảo yêu cầu quản lý trong giai đoạn phát triển mới

 Là một lý do tốt để bắt đầu quá trình thực hiện cải tổ doanh nghiệp

 Tập trung kiểm soát các bộ phận, phòng ban của công ty trong một hệ thống thông tin thống nhất

 Kết nối các công ty con, các bộ phận ở nhiều vị trí địa lý khác nhau

 Là một công cụ nhằm marketing hình ảnh công ty trong mắt các nhà đầu

tư và đối tác kinh doanh

 Tăng độ chính xác và kịp thời của các thông tin về quản lý, kinh doanh, tài chính kế toán

 Kiểm soát rủi ro

 Tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh

 Tiết kiệm chi phí

3 Các yếu tố quyết định đến việc triển khai ERP thành công

Để triển khai ERP thành công, đòi hỏi 4 yếu tố sau:

 Nguồn nhân lực

 Quy trình

 Công nghệ

 Đầu tư

1 Nguồn nhân lực:

- Quán triệt tư tưởng từ cấp lãnh đạo đến nhân viên thừa hành

- Lãnh đạo phải có tầm nhìn, chiến lược rõ ràng Nhân viên phải là người có năng lực

- Tinh thần đoàn kết, phối hợp cùng thực hiện một mục tiêu chung

- Thiết lập cơ chế giám sát, kiểm tra thực hiện một cách chặt chẽ

2 Quy trình:

- Thực hiện khảo sát, mô tả quy trình hiện tại của doanh nghiệp trước khi đưa vào triển khai ERP

- Áp dụng các quy trình chuẩn của ERP vào việc ứng dụng Quy trình này đã được nghiên cứu và áp dụng rộng rãi nên không nên tự ý thay đổi

- Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm đáng tin cậy

3 Công nghệ:

- Lựa chọn ERP phù hợp với doanh nghiệp (cơ sở hạ tầng, trình độ công nghệ…)

- Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP sao cho đảm bảo việc hướng dẫn triển khai, quy trình triển khai nhanh chóng, đúng tiến độ

- Giảm thiểu các chi phí bảo trì, bảo dưỡng

4 Đầu tư:

- Lựa chọn ERP vừa có khả năng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong vòng 3-5 năm mà vừa đáp ứng được năng lực về khoản ngân sách đầu tư

- Thực hiện phân tích, đánh giá hiệu quả đầu tư một cách chi tiết, nghiêm túc trước khi đầu tư vào một hệ thống ERP

ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ERP TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG GENVIET

1 Giới thiệu công ty 1.1 Giới thiệu chung

Với chiến lược trở thành nhà sản xuất và phân phối các sản phẩm thời trang Jean ở vị trí hàng đầu tại Việt Nam, GENVIET JEANS đã trở thành thương hiệu rất được ưa chuộng trên thị trường với các nhãn hàng:

GENVIET JEANS – Thời trang dành cho người lớn GENVIET KIDS – Thời trang dành cho trẻ em GEN+ - Phụ kiện dành cho phái Nam

Tiền thân là công ty cổ phần thời trang Genova Việt Nam thành lập vào ngày 7/3/2010 bắt đầu từ một xưởng may gia công, năm 2012 thương hiệu đổi tên thành GENVIET, đến nay, công ty sở hữu hai nhà máy sản xuất (Tổng diện tích trên 20.000m2) cùng cơ chế vận hành chuyên nghiệp, hệ thống dây truyền công nghệ hiện đại nhập khẩu từ Nhật Bản

Ưu điểm của sản phẩm GENVIET là sự am hiểu về phom dáng người Việt Phong cách thiết kế lịch sự, trẻ trung năng động, có thể sử dụng trong nhiều môi trường, hoàn cảnh khác nhau như đi học, đi làm, đi chơi với giá thành luôn rẻ nhất, phù hợp với hầu hết thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam

Nguồn nguyên liệu của GENVIET có chứng chỉ OEKOTEX – Không chứa các chất độc hại khi sử dụng Chứng chỉ “COTTON LEAD MEMBER with cotton USA” - Nguồn sợi sử dụng để sản xuất vải chiếm 60% bông nhập khẩu từ Mỹ

Chứng chỉ này như lời cam kết về chất lượng bông luôn đạt mức ổn định để cho ra những sản phẩm tốt nhất

Hiện nay, thương hiệu GENVIET đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc với số lượng hàng trăm điểm bán Ngày càng khẳng định vị thế của mình trong các chương trình thời trang uy tín như: “Tuần lễ thời trang Việt Nam”, “Giao lưu thời trang Việt Ý” …

Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, GENVIET luôn đề cao vai trò công tác

xã hội và tham gia rất tích cực vào các hoạt động từ thiện, tài trợ vì lợi ích cộng đồng… thông qua hoạt động của QUỸ TỪ THIỆN GENVIET

Đặc biệt, GENVIET nhiều năm đồng hành cùng sinh viên qua các chương trình

“Tiếp sức mùa thi” “Chào đón Tân Sinh Viên”, “Sinh viên khởi nghiệp”…

Việc xây dựng và phát triển thương hiệu GENVIET xuất phát từ khát vọng “Hướng đến người Việt” – Người Việt sản xuất và Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt

Câu Slogan “Jeans của người Việt” vừa là định hướng xây dựng thương hiệu, vừa

là một lời khẳng định đầy tính tự hào: đây chính là thương hiệu thời trang Việt Nam Qua đó, GENVIET muốn gửi gắm tới người tiêu dùng một thông điệp: Hãy yêu và tự hào về những sản phẩm do chính bàn tay khối óc người Việt làm nên

1.2 Hệ thống nhà máy

GENVIET hiện đang sở hữu 2 nhà máy sản xuất:

- Nhà máy GENVIET đặt tại Khu Công Nghiệp Cầu Giát, Duy Tiên, Hà Nam với diện tích 13.000m2

- Nhà máy GENVIET đặt tại Thị trấn Hưng Nhân, huyện Hưng Hà, tỉnh Thái Bình với diện tích 9.000m2

Với tổng diện tích xây dựng lớn, nhà máy sản xuất GENVIET được trang bị hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại, đồng bộ, khép kín Điều này giúp GENVIET cho ra đời nhiều dòng sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

Khu vực May: Toàn bộ trang thiết bị máy móc hiện đại được nhập khẩu từ Nước ngoài, khi đạt công xuất tối đa nhà máy sẽ sử dụng 800 lao động, sản lượng gầm 3 triệu sp/ 1 năm, khoảng 180,000sp/tháng Áp dụng công nghệ sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, bố trí 30-35 máy/ Tổ sản xuất và quản lý theo công đoạn

Xưởng giặt: Rộng 1.000m2 với hệ thống máy giặt và máy sấy hiện đại

Xưởng hoàn thiện: Rộng 500m2 với các khu vực hoàn thiện riêng biệt , có máy móc hiện đại

Hệ thống máy móc trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ công nhân lành nghề, các quy định về tiêu chuẩn chất lượng được kiểm duyệt chặt chẽ từ khâu lựa chọn nguyên liệu, thiết kế, thi công và gia công thành phẩm Toàn bộ nhà máy được sắp xếp theo tiêu chuẩn 5S đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng, thoáng mát, an toàn và chất lượng

Là một nhà máy với công suất lớn, GENVIET đặc biệt chú trọng công tác vệ sinh môi trường, hệ thống xử lý nước thải được đầu tư bài bản luôn đảm bảo môi trường sống trong lành cho công nhân nhà máy nói riêng và cộng đồng khu vực nói chung

Với năng lực sản xuất như hiện nay, Công ty cổ phần thời trang GENVIET hoàn toàn có thể đáp ứng được những đơn đặt hàng lớn với chất lượng cao, đồng thời cam kết thời gian giao hàng đúng hạn Bằng chất lượng và mẫu mã sản phẩm ngày càng cải thiện và nâng cao, hứa hẹn trong tương lai GENVIET sẽ có mặt và chinh phục được khách hàng ở nhiều thị trường khó tính như: Đức; Đài Loan; Singapore;

Ba Lan…

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

1 Giai đoạn sản xuất gia công 2005 – 2007:

- Năm 2005 – 2007, Là một xưởng sản xuất hàng may mặc đồ Jeans, số lượng lao động: 50 công nhân, sản phẩm chủ yếu gia công cho các đơn vị may mặc trong nước

- Năm 2007 – 2010, thành lập Công ty TNHH Tuấn Kiệt, mở rộng xưởng lên quy mô 100 Công nhân, sản xuất gia công hàng may mặc phân phối thị trường bán buôn và thành lập 2 cửa hàng đầu tiên => Nền tảng cho sự phát triển kênh phân phối sau này

2 Giai đoạn sản xuất và thương mại:

- Ngày 7/3/2010, Thành lập Công ty CP Thời Trang Genova Việt Nam Với mục đích xây dựng hệ thống phân phối các sản phẩm Jeans với thương hiệu “GENOVA” đến tận tay người tiêu dùng trên toàn quốc

- Tháng 3/2012, Đổi tên thương hiệu từ GENOVA JEANS thành GENVIET JEANS, khẳng định cam kết xây dựng một thương hiệu thời trang của người Việt Phát triển kênh phân phối trên 50 cửa hàng chủ yếu ở miền Bắc và miền Trung

- Tháng 9/2013, Thành lập Công ty Cổ phần thời trang GENVIET Đầu tư nhà máy rộng 12.888m2, với 6.400m2 nhà xưởng, 1.000m2 nhà ăn – Căng tin, nhà nghỉ công nhân , đường nội bộ và các công trình phụ trợ được xây dựng theo tiêu chuẩn Châu âu, máy móc thiết bị được nhập khẩu từ Nhật Bản, khi đạt công xuất tối đa nhà máy sẽ sử dụng: 800 lao động, sản lượng 2,5 triệu sản phẩm/ 1 năm

- Năm 2014, Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO

9001: 2008; Áp dụng Hệ thống quản lý doanh nghiệp theo phần mềm

ERP

- Năm 2015 đến nay, Xây dựng và giữ vững vị thế thương hiệu sản xuất và phân phối Jeans hàng đầu Việt Nam

2 Quá trình ứng dụng ERP tại GENVIET

Ngày 18/05/2014, Ông Nguyễn Huy Dũng, Chủ tịnh Công ty cổ phần thời trang GENVIET và ông Võ Duy Trường, Giám đốc công ty phần mềm VTD ký kết hợp đồng triển khai giải pháp ERP Symphony Theo đó, trong vòng 1 năm của dự án, phía công ty VTD sẽ cung cấp giải pháp quản trị mang tên ERP Symphony cho công ty cổ phần thời trang GENVIET

Chiều 3/9/2014, tại văn phòng công ty phần mềm Vũ Thái Duy (VTD), ban dự án triển khai giải pháp ERP Symphony đã họp thống nhất các bước chuyển giao bộ tài liệu qui trình cho công ty thời trang Jeans GENVIET

Theo hợp đồng ký kết hồi tháng 6/2014 giữa VTD và GENVIET, việc chuyển giao

bộ tài liệu này là một bước quan trọng trong lộ trình đã thống nhất Theo đó, bộ tài liệu đã chuẩn hóa này là cơ sở để GENVIET tổ chức hướng dẫn, đào tạo nhân viên một cách qui cũ hơn để chuẩn bị cho việc sử dụng các ứng dụng của hệ thống trong thời gian tiếp theo Về phía VTD, các qui trình đã thống nhất sẽ được triển khai nhanh chóng đến đội ngũ chuyên môn để chuẩn bị cho công việc lập trình và thực hiện các điểu chỉnh cần thiết đối với hệ chương trình ERP Symphony ứng dụng tại GENVIET

Bộ tài liệu qui trình này đã giải quyết hầu hết các yêu cầu kiểm soát chất lượng rất đặc thù của ngành may mặc thời trang, bao gồm các giải pháp về quản lý sản xuất

và tổ chức phân phối của GENVIET Đây là kết quả tích cực của sự phối hợp, hợp tác cùng nhau giữa các thành viên Ban triển khai dự án 2 bên công ty

Theo kế hoạch, trong tháng 9/2014 sẽ hoàn tất việc chuyển giao tài liệu và tổ chức huấn luyện qui trình tại GENVIET Tiếp đó 2 bên sẽ chuẩn bị các bước tiếp theo

để đến cuối năm 2014 chính thức vận hành hệ thống ERP Symphony cho toàn công

ty GENVIET

Ngày 18/04/2015, văn phòng tổng công ty cùng 100 cửa hàng và đại lý phân phối sản phẩm Jeans mang thương hiệu GENVIET chính thức vận hành đồng loạt hệ thống phần mềm quản trị ERP Symphony

Giai đoạn 2 của dự án cũng đã được khởi động trong thời gian này Theo đó, VTD

sẽ triển khai hệ thống quản trị sản xuất và quản lý nhân sự hiệu quả, dự kiến sẽ hoàn thành trong quí II năm 2015