Bài tập nhóm Bản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hòa LG Việt NamBản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hòa LG Việt Nam

Các sản phẩm của công ty tai Việt Nam rất đa dạng bao gồm các mặt hàng điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin và viễn thông.. Giới thiệu về LG Việt Nam Tầm nhìn: LG Electronics Việt Nam

Bài tập nhóm

Bản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hòa LG Việt Nam

Nội dung trình bày

Chiến lược Marketing

Giới thiệu về LG Việt Nam

 Tên công ty: LG Electronics Việt Nam

 Địa chỉ: Km 17,5 Quốc lộ 5A, TT Như Quỳnh, Huyện Văn Lâm, Hưng Yên

 Công ty LG Electronics Việt Nam: Là công ty thuộc tập đoàn LG, hoạt động kinh doanh tại Việt Nam hơn 10 năm qua Các sản phẩm của

công ty tai Việt Nam rất đa dạng bao gồm các mặt hàng điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin và viễn thông

 Sứ mệnh: “Sứ mệnh của LG là cung cấp sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiện đại hàng đầu

và đảm bảo đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.”

Giới thiệu về LG Việt Nam

 Tầm nhìn: LG Electronics Việt Nam đang theo đuổi tầm nhìn thế kỷ

21 trở thành thương hiệu số 1 tại Việt Nam có thể chinh phục trái tim của các khách hàng trên khắp cả nước bằng các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiện đại của mình

 Dòng sản phẩm điều hòa:

Giới thiệu về LG Việt Nam

LG Electronics là công ty cải tiến công nghệ

điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng và truyền

thông di động hàng đầu thế giới.

Phần 2: Phân tích môi trường

1 Môi trường vĩ mô

Phân tích môi trường marketing

Môi trường chính trị- pháp luật

 Việt Nam đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành

chính, gỡ bỏ các rào cản trong kinh doanh, cải

thiện môi trường đầu tư nước ngoài.

 Chính phủ và các Bộ ngành đã ban hành các

văn bản pháp quy mới liên quan đến các vấn đề

về những giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định

kinh tế vĩ mô.

 Nước ta cũng thực hiện cải cách hệ thống pháp

luật để đảm bảo an ninh trật tự và bình ổn chính

trị xã hội.

Môi trường văn hóa xã hội

năng sử dụng phải lâu bền

Môi trường tự nhiên

nhiệt đới gió mùa, nóng ẩm Ở miền Bắc, mùa

đông thì quá lạnh, mùa hè thì quá nóng,

cho nhu cầu sử dụng điều hòa tăng cao, đây là

một cơ hội tốt cho các hãng cung cấp thiết bị

nóng lạnh đặc biệt là LG

nên người tiêu dùng thường chọn sản phẩm là

điều hòa một chiều, còn người miền bắc thường

có xu hướng chọn điều hòa hai chiều cho tiện lợi

trong cả hai mùa nóng và lạnh.

Môi trường nhân khẩu

12/2010:

người)

triệu người, đó là Tp.HCM với 7,163 triệu người,

Hà Nội 6,452 triệu người và Thanh Hóa là 3,401 triệu người.

1 Môi trường vĩ mô

Phân tích môi trường marketing

Môi trường công nghệ

 Công nghệ hiện nay ngày càng phát triển

vượt bậc và được áp dụng rất nhiều trong lĩnh

vực chế tạo, sản xuất sản phẩm

 Trong lĩnh vực sản xuất điều hòa, công nghệ

biến tần Inverter ra đời đã tạo ra bước đột

phá trong việc đưa hao phí năng lượng đến

mức thất nhấp.

 Công nghệ inverter đem đến sự khác biệt lớn

cho hệ thống điều hòa như có khả năng làm

máy điều hòa lạnh nhanh hơn 15% so với

công nghệ thông thường

 Máy điều hòa sử dụng công nghệ inverter có

độ ồn thấp hơn và đem lại sự thoải mái lớn

hơn cho người sử dụng

 Nhiều chức năng nhưng lại rất dễ sử dụng.

Môi trường kinh tế

6,78% Trong năm 2011 được IMF dự báo tăng trưởng khoảng 6,5%.

2010 là 5,83%.

 Tình hình lạm phát có chiều hướng giảm nhưng vẫn ở múc cao.

cao Áp lực chi phí cao sẽ làm giảm năng suất công nghiệp và lợi nhuận của doanh nghiệp

tăng đặc biệt là thiết bị điều hòa, quạt hơi nước giá cả đã tăng lên 5% so với cùng kỳ năm trước.Đây là một khó khăn đối với các công ty, doanh nghiệp đang kinh doanh tại Việt Nam nói chung và điều hòa LG nói riêng.

2 Môi trường vi mô

Phân tích môi trường marketing

 Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Samsung

- Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) là thành viên của tập đoàn Điện

tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động, điều hòa nhiệt độ và các sản phẩm điện tử công nghệ cao

- Tại Việt Nam, SEV được đánh giá là một trong những công ty có môi trường làm việc hiện đại và tốt nhất; chính sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc và tăng cường sự gắn bó của các thành viên.

- Tập đoàn Panasonic có trụ sở chính tại Osaka, Nhật Bản, là nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong việc chế tạo và phát triển các thiết bị điện tử đáp ứng cho tiêu dùng, doanh nghiệp và công nghiệp.

- Panasonic đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1996 với việc thành lập nhà máy đầu tiên Panasonic AVC Networks Vietnam (PAVCV) tại thành phố Hồ Chí Minh Theo thời gian, Panasonic đã nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh khắp các tỉnh thành của Việt Nam Hiện nay, Panasonic Việt Nam có tổng cộng 6 công ty với khoảng 7.000 nhân viên.

 Các hãng điều hòa khác

- Các hãng điều hòa Mitsubishi, Toshiba, Daikin, Funiki, Nagakawa … chiếm thị phần tương đối nhỏ nhưng tính cạnh tranh cũng rất cao

2 Môi trường vi mô

Phân tích môi trường marketing

 Bảng đánh giá mức độ cạnh tranh

2 Môi trường vi mô

Phân tích môi trường marketing

 Thị phần và lợi thế cạnh tranh

 Là một trong số thương hiệu điện tử hàng đầu thế giới và Việt Nam.

 Liên tiếp trong 2 năm vừa qua, LG được vinh danh là nhà sản xuất điều hòa gia đình tốt nhất châu Á do tạp chí Media Asia bình chọn trong

cuộc điều tra những thương hiệu tốt nhất châu Á

 Dòng sản phẩm điều hòa sử dụng công nghệ biến tần đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như: tiết kiệm điện năng và thân thiện với môi trường…

 Chính sách giá hợp lý cho từng loại sản phẩm.

3 Phân tích Swot

Điểm mạnh

 LG là một tập đoàn đa quốc gia và là một trong số thương hiệu điện tử hàng đầu trên thế giới và ở Việt Nam

 Sản phẩm điều hòa của LG sử dụng an toàn, tiết kiệm

điện, thiết kế đọc đáo, … thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng

 Bộ phận nghiên cứu và phát triển được chú trọng nhằm đem lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã kiểu dáng đẹp làm hài lòng khách hàng

 LG luôn đổi mới sản phẩm để thu hút khách hàng và chiếm thị phần cao

 Mạng lưới phân phối rộng khắp trên cả nước

 Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt Chế độ bảo hành cao: 24 tháng

Phân tích môi trường marketing

3 Phân tích Swot

Cơ hội

 Xu hướng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm điện năng ngày càng gia tăng, và đây là một cơ hội cho LG ra mắt sản phẩm điều hòa sử dụng công nghệ biến tần

 Thời tiết ngày càng khắc nghiệt khiến nhu cầu về sản phẩm điều hòa có xu hướng tăng mạnh

Phân tích môi trường marketing

3 Phân tích Swot

Thách thức

 Các đối thủ cạnh tranh chính của LG cũng tung ra thị

trường sản phẩm điều hòa sử dụng công nghệ biến tần

và họ cũng đang có những chiến lược nhằm thu hút

khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ

 Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn hết sức khó khăn và người dân cũng đang thắt chặt chi tiêu, điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến việc bán hàng của công ty

 Sự đe dọa của sản phẩm thay thế như quạt hơi nước và máy sưởi

Phân tích môi trường marketing

1 Mục tiêu Marketing

Phần 3: Mục tiêu

 Giữ vững top 3 sự lựa chọn của khách hàng về sản phẩm

 Xây dựng hình ảnh là nhà cung cấp thiết bị gia đình tốt nhất Việt Nam

 Khả năng nhận biết thương hiệu LG lên 99%

 Doanh số bán tăng 30% so với năm 2010, tương đương 170.000 bộ điều hòa

Mục tiêu tài chính –mục tiêu khách

Phần 4: Chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing

4

Giới thiệu LG

1 2

1 Phân đọa và lựa chọn thị trường

mục tiêu

Phần 3: Mục tiêu

 Xu hướng sử dụng điều hòa từ năm 2001 đến 2010 tại Việt Nam

 Doanh số bán qua các năm và xu thế

2 Phân đoạn thị trường

 Theo địa lý

 Các tỉnh/thành phố tập trung nhiều cơ quan, doanh nghiệp.

 Các khu vực có khí hậu nóng và/hoặc lạnh.

 Theo nhân khẩu

 Các gia đình có mức thu nhập từ trung bình khá trở lên.

 Các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn.

 Theo tâm lý và lối sống

 Những người có tâm lý sử dụng sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, tiết kiệm điện và thân thiện với môi trường

Phần 4: Chiến lược Marketing

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

“Thị trường mục tiêu cho điều hòa LG bao gồm các gia đình có thu nhập từ trung bình khá trở lên Các công ty, doanh nghiệp, khách

sạn cũng sẽ là thị trường mục tiêu của LG”

Phần 4: Chiến lược Marketing