SHOPEE LIVE TÍNH NĂNG XỊN TĂNG ĐƠN ĐỈNH SHOPEE UNI

-MỤC LỤCNỘI DUNG Tìm hiểu về Shopee Live và Shopee Feed Làm thế nào để có Livestream hiệu quả Những vấn đề thường gặp khi Livestream Shopee hỗ trợ Người bán... TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVESho

SHOPEE LIVE TÍNH NĂNG XỊN TĂNG ĐƠN ĐỈNH

-MỤC LỤC

NỘI DUNG

Tìm hiểu về Shopee Live và Shopee Feed Làm thế nào để có Livestream hiệu quả Những vấn đề thường gặp khi Livestream Shopee hỗ trợ Người bán

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVE

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVEShopee Live là gì ?

Shopee Live là tính năng hỗ trợ Shop Livestream bán hàng trên ứng dụng Shopee Tính

năng sẽ cho phép Người mua xem và đặt hàng trực tiếp trong buổi Livestream

Shopee Live hiển thị ở đâu?

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE LIVELợi ích của Shopee Live

thương hiệu

Những con số ấn tượng của Shopee Live

Lượt xem đạt

>2000/Livestream

Lượt xem sản phẩm đạt >1000/Livestream

Số lượng đơn hàng tăng 20%/Livestream

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢTính năng nổi bật của Shopee Live

Tạo lời nhắc Livestream Tham gia danh mục Siêu Sale Tạo ưu đãi Follower Thiết lập Thưởng Xu Tạo thăm dò ý kiến

Tạo đấu giá Tạo mã giảm giá Xem lại Livestream Ghim/khóa bình luận Livestream trên PC

TÌM HIỂU VỀ SHOPEE FEED

SHOPEE FEED LÀ GÌ? TỔNG QUAN VỀ SHOPEE FEED

Shopee Feed là một tính năng trên Ứng dụng Shopee cho phép bạn giới thiệu sản phẩm của

mình nhằm thu hút Người mua thông qua hình ảnh và video.

Xem chi tiết cách tạo bài đăng Shopee Feed TẠI ĐÂY

Tăng độ hiển thị sản phẩm và lượt theo dõi Shop

Tiết kiệm chi phí quảng cáoTăng doanh thu

TÍNH NĂNG CỦA SHOPEE FEED

1.

Gắn thẻ sản phẩm Hiển thị Mã giảm giá 2. Chia sẻ đánh giá của 3. Quảng bá bài đăng mới 4.

SHOPEE STORY LÀ GÌ? TỔNG QUAN VỀ SHOPEE FEED

Shopee Story là một công cụ trên ứng dụng Shopee cho phép bán hàng thông qua các nội

dung dạng tin nhanh hiển thị trong vòng 24h.

Bạn có thể chia sẻ thông tin về cập nhật sản phẩm, sản phẩm mới, đánh giá của Người Mua,

các sự kiện và chương trình khuyến mãi bằng hình ảnh và video tại Shopee Story.

Xem chi tiết cách tạo tin Shopee Story: TẠI ĐÂY

LIVESTREAM HIỆU QUẢCác giai đoạn của một buổi Livestream

Livestream

Tiến hành Livestream

2

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢGiai đoạn 1: Chuẩn bị

Lên kế hoạch truyền thông Thiết kế ảnh bìa thu hút

LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 1: Chuẩn bị

Chuẩn bị kịch bản như thế nào ?

- Thông báo về quà tặng cho Người mua xem Livestream

- Giới thiệu đặc điểm nổi bật nhất của sản phẩm

- Giữ tương tác với Người mua (Khảo sát ý kiến cho sản phẩm, Trả lời câu hỏi của Người mua,…)

- Thúc đẩy Người mua đặt hàng (Gửi mã giảm giá, Giới thiệu quà tặng kèm,…)

- Giới thiệu dòng sản phẩm sẽ Livestream ở buổi tiếp theo (Đặc điểm nổi bật, Giá bán cạnh tranh, Quà tặng hấp dẫn,…)

Ít nhất

30 phút

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 1: Chuẩn bị

Chuẩn bị thiết bị như thế nào ?

LIVESTREAM HIỆU QUẢGiai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Đăng nhập vào ứng dụng Shopee – tại mục Tôi – chọn Shopee Live Chọn Phát Video trực tiếp

Điền Thông tin cơ bản – chọn Sản phẩm bán trong Livestream Nhấn Phát Video trực tiếp

Tận dụng các công cụ hỗ trợ của Shopee Live

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 2

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 3

5

Chọn Thêm sản phẩm liên quan để chọn sản phẩm bán

trong buổi Livestream

LIVESTREAM HIỆU QUẢHướng dẫn thao tác chọn Sản phẩm bán

Có 3 mục chọn Sản phẩm bán:

Đã thích: Những sản phẩm Shop đã thao tác nhấn thích trước đó Shop của tôi: những sản phẩm đang đăng bán trong gian hàng Gần đây: Gợi ý các sản phẩm đã livestream gần đây nhất

Có 2 cách chọn Sản phẩm bán:

Từng sản phẩm: Nhấp vào từng hình ảnh hiển thị sản phẩm Hàng loạt: Nhấp vào Chọn tất cả

Sau đó nhấn Xong để hoàn tất thao tác Chọn sản phẩm

a

b

c a

b

b

c

Lưu ý!

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

d c

LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 4

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Giai đoạn 2: Tiến hành Livestream

Bước 5

LIVESTREAM HIỆU QUẢHướng dẫn sử dụng công cụ Giỏ hàng

Công cụ Giỏ hàng sẽ hỗ trợ Shop 2 thao tác:

7

⮚ Hiển thị Mã giảm giá trong suốt buổi Livestream

⮚ Ghim sản phẩm Shop muốn ưu tiên hiển thị

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng công cụ Giỏ hàng

Gửi Mã giảm giá, ghim sản phẩm

Nhấp vào biểu tượng + để

chọn Mã giảm giá sẽ hiển thị

2 3 4b

4a

Lưu ý!

5

Chọn Mã giảm giá có sẵn

để thêm vào Giỏ hàng

tạo thêm Mã giảm giá

4b

LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng Hộp công cụ

Gửi Mã giảm giá đến Người mua

Hộp công cụ sẽ hỗ trợ Shop 3 thao tác:

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng Hộp công cụ

Thăm dò ý kiến

a

b

LIVESTREAM HIỆU QUẢ

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ LIVESTREAM HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng Hộp công cụ

30s Voucher

LIVESTREAM HIỆU QUẢGiai đoạn 3: Kết thúc Livestream

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Bí quyết bán hàng hiệu quả trên

Tối ưu tính năng

giỏ hàng Kêu gọi mua hàng trực tiếp trong livestream

Tạo Mã giảm giá giới hạn

Lưu ý!

Nội dung thu hút Tương tác với Người xem Kỹ thuật

4 bước Livestream hiệu quả TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ

LIVESTREAM

Tăng nhận biết Shop và

sản phẩm Tăng người theo dõi Thúc đẩy đơn hàng Xây dựng khách hàng trung thành

Quảng bá livestream trên Shopee Feed và

kênh mạng xã hội Đẩy mạnh người xem với tính năng thưởng xu

Bước 1: Tăng sự nhận biết

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Tăng sự nhận biết bằng tính năng

“Thưởng Xu”

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Bước 3: Thúc đẩy đơn hàng

1 Flash sale của Shop Mã giảm giá/ Giá Sale độc quyền cho người xem livestream

2 Đấu giá Người may mắn nhất có thể nhận sản phẩm với mức giá ưu đãi

3 Review Sản phẩm Giới thiệu sản phẩm, lợi ích khi dùng sản phẩm

4 Mua hàng và trúng thưởng Quà tặng cho người mua hàng may mắn nhất (thông báo người thắng cuộc vào phiên livestream tiếp theo)

TỐI ƯU HÓA HIỆU QUẢ LIVESTREAM

Livestream hiệu quả

Sẵn sàng livestream ít nhất 30 phút

Thiết lập Giá mới, các mã giảm giá và các

chương trình khuyến mãi trước 24h khi

livestream

Kiểm tra đèn, âm thanh, camera trước khi

livestream

Vui vẻ, tương tác và nhắc nhở người xem

nhấn vào icon giỏ hàng để mua hàng

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAM

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAMPhân tích hiệu quả Livestream

Truy cập Kênh Người Bán – Nhấn Phân Tích Bán Hàng

1

1

3 Tại Khung Thời Gian – Chọn

thời gian cần xem dữ liệu

4 Tại mục Danh sách livestream – Nhấn Chi tiết để xem hiệu quả

hoạt động cụ thể

THEO DÕI HIỆU QUẢ LIVESTREAMPhân tích hiệu quả Livestream

So sánh hiệu quả hoạt động với

các livestream trước - phân tích chiến thuật nào đã hiệu quả và tiếp tục áp dụng cho các

livestream tiếp theo

NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI LIVESTREAM

NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI LIVESTREAM

Bảng tổng hợp các vấn đề thường gặp

CÁC YẾU TỐ CÁCH KHẮC PHỤC

Lượt xem thấp

Livestream vào các ngày Chiến dịch lớn như: 9.9, 10.10, 11.11,…

Quảng bá livestream trên các nền tảng Mạng xã hội

Lựa chọn khung giờ “vàng” để livestream (Gợi ý: Khung giờ 12h hoặc từ 18:00h-24:00h hàng ngày)

Chuẩn bị kịch bản thu hút Kiên trì và tập trung vào việc chia sẻ những nội dung chất lượng giúp tạo sự thiện cảm, tin tưởng với Người xem

Sử dụng tính năng thưởng xu để thu hút Người xem

Tỷ lệ Sử dụng các tính năng như Đấu giá, 30s voucher…

Chế giễu, công kích, xúc phạm danh dự cá nhân, tổ chức

Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phản cảm Thông tin sản phẩm không đúng thực tế, vi phạm Chính sách Shopee

Yêu cầu khách để lại số điện thoại ở bình luận

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

Chương trình dành cho Người bán khi Livestream

DÀNH CHO SHOP MỚI

Livestream > 30 phút, nhận ngay Voucher và Xu Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

TĂNG ĐỘ HIỂN THỊ

x3 đơn hàng và lượt xem livestream với

DANH MỤC SIÊU SALE hàng tuần.

NGÀY HỘI SHOPEE LIVE (THỨ 4 HÀNG TUẦN)

Nhận ngay ngàn mã Freeship 0đ khi livestream Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

THÁNH XU SHOPEE LIVE

Dùng Xu càng nhiều, nhận thưởng càng cao Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

DÀNH CHO SHOP MỚI

Livestream > 30 phút, nhận ngay Voucher và Xu Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

NGÀY HỘI SHOPEE LIVE (THỨ 4 HÀNG TUẦN)

Nhận ngay ngàn mã Freeship 0đ khi livestream Thông tin chương trình: TẠI ĐÂY

SHOPEE HỖ TRỢ NGƯỜI BÁN

Tài liệu trực tuyến

Bí Quyết Shopee Live (Lớp học online định kỳ 2 tuần/lần) Webinar (Chia sẻ kinh nghiệm định kỳ 2 tuần/lần) Shopeelivefeed

Truy cập Ứng dụng Shopee – Chọn Tôi – Nhấn Link đăng ký để tham gia lớp học Truy cập Ứng dụng Shopee – Chọn

Cảm ơn

Xem thêm hướng dẫn bán hàng trên Shopee:

HỌC VIỆN SHOPEE - SHOPEE UNI